《旅游法规》最新备课课件：第7章 侵权责任法律制度
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旅游法规 ppt课件
课程建设总体思路
职业岗位分析
人才培养规划
职
业
课程教学目标
能
力
培
课堂教学组织
养
教学方法与手段
考核体系
市场调研、用人单位跟 踪调查与毕业生反馈
学术指导委员会、 企业负责人定期座谈，
校企合作培养机制
培养学生专业能力、 方法能力、社会能力
校内仿真实训、校外实训、 专兼职教师团队
案例教学法、项目教学法、 任务驱动法、角色扮演法、
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
第一章 宪法常识 第二章 旅行社管理法律制度 第三章 导游人员管理法律制度 第四章 消费者权益保护法律制度 第五章 旅游合同法律制度 第六章 旅游饭店管理法律制度 第七章 旅游交通运输法律制度 第八章 食品卫生管理法律制度 第九章 旅游者出入境管理法律制度 第十章 旅游资源保护法律制度 第十一章 旅游安全管理法律制度 第十二章 旅游保险法律制度 第十三章 旅游纠纷及纠纷处理法律制度
阶段2
强调课程结 束后综合评 价，充分发 挥学生的主 动性和创造 力，注重考 核学生的职 业素养及职 业能力。
阶段3
本课程按百分制考评，60分为 合格。成绩核算是：平时成绩 +期末考试成绩=总评成绩，平 时成绩占40℅，包括平时到课、 课堂提问、个人书面作业、小组 讨论（10℅）；小组项目作业 （30℅）。期末考试占60℅的 比例，采取闭卷形式，教、考
职
1、具有获取新知识和技能的能力；
业 能
方法能力
2、具备自主学习能力和独立决策能力； 3、具有规划与组织活动的能力；
力
4、具有综合运用知识与技能分析问题、解决实际问题的能力。
社会能力
旅游法PPT(共18张PPT)
规制度 9、旅游住宿法规(fǎguī)制度
1841年，英国传教士托马斯·库克利用包租火车的方式把570多人组织起来，集体参加了一次往返全程仅24英里的禁酒大会之后，这个面向大众的
非商业性的“业余活动”，开启了近代团体旅游的先河。
1、交通不发达(人力、畜力） 指观瞻一个国家或地区的优美风景和灿烂文化
10、食品卫生法律(fǎlǜ)制度
13、旅游投诉管理制度
14、案例分析
第三页，共18页。
第一章 旅游(lǚyóu)法
导论
旅游
研旅究游方法法
（国际性定义）： 旅游”是因非定居
者的暂时居住而引起 的现象和关系的总和。 这些旅游者的活动不 会导致长期定居，也 不以任何赚钱、赢利 为目的。
旅游法： 是调整旅游
活动领域中各 种社会关系的 法律规范的总 称。
第一家旅行社
1854年，库克建立了世界上第一家旅行社，从此， 一个新兴的产业门类应运而生。
第六页，共18页。
20世纪90年代，旅游业的发展速度已高居 其他产业之首，成为世界上最大的产业。
旅游业被公认为： “无烟工业”、“永远的朝阳产业”
第七页，共18页。
旅游，在我国先秦典籍中称为(chēnɡ wéi)“观光”。
第十三页，共18页。
1、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)经营 者之间 2、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 3、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)者之 间 4、上下级旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 5、旅游(lǚyóu)经营者与旅游(lǚyóu)者之间 6、旅游(lǚyóu)经营者之间 7、旅游(lǚyóu)经营者与相关经营者之间
四川省入境旅游发展的意见(yì jiàn) ➢ 以部门规章为先导
1841年，英国传教士托马斯·库克利用包租火车的方式把570多人组织起来，集体参加了一次往返全程仅24英里的禁酒大会之后，这个面向大众的
非商业性的“业余活动”，开启了近代团体旅游的先河。
1、交通不发达(人力、畜力） 指观瞻一个国家或地区的优美风景和灿烂文化
10、食品卫生法律(fǎlǜ)制度
13、旅游投诉管理制度
14、案例分析
第三页，共18页。
第一章 旅游(lǚyóu)法
导论
旅游
研旅究游方法法
（国际性定义）： 旅游”是因非定居
者的暂时居住而引起 的现象和关系的总和。 这些旅游者的活动不 会导致长期定居，也 不以任何赚钱、赢利 为目的。
旅游法： 是调整旅游
活动领域中各 种社会关系的 法律规范的总 称。
第一家旅行社
1854年，库克建立了世界上第一家旅行社，从此， 一个新兴的产业门类应运而生。
第六页，共18页。
20世纪90年代，旅游业的发展速度已高居 其他产业之首，成为世界上最大的产业。
旅游业被公认为： “无烟工业”、“永远的朝阳产业”
第七页，共18页。
旅游，在我国先秦典籍中称为(chēnɡ wéi)“观光”。
第十三页，共18页。
1、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)经营 者之间 2、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 3、国家旅游(lǚyóu)行政管理部门与旅游(lǚyóu)者之 间 4、上下级旅游(lǚyóu)行政管理部门之间 5、旅游(lǚyóu)经营者与旅游(lǚyóu)者之间 6、旅游(lǚyóu)经营者之间 7、旅游(lǚyóu)经营者与相关经营者之间
四川省入境旅游发展的意见(yì jiàn) ➢ 以部门规章为先导
第7章 旅游交通运输法规 《旅游法规教程》PPT课件
7 ．52.．12.1 旅导游游者人与员承 运的人概的念权及利分和 义类务
： 1 ） 旅 游 者 的 主 要 义 务
（ 1 ） 旅 客 导应 当游按人照 有员效的客 票定记义载 的 时 间 、 班 次 和 座 位 号 乘 坐 。 旅 客 无 票 乘
坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补
织特别提款权货币篮子，货币篮子相应扩大至美元、欧元、人民币、日元、
旅游服务的人员。 英 镑 。 人 民 币 在 货 币 篮 子 的 权 重 为 1 0 . 9 2 ﹪ ， 美 元 、 欧 元 、 日 元 、 英 镑 的
权重分别为41.73﹪、30.93﹪、8.33﹪和8.09﹪。
5.1 导游人员管理概述
第7章 旅游交通运输法规
7．1 5.旅1 游导交游通人运员输管法理规概概述述
75．.11.．1 2导游我 国人旅员游的交概通念运及输分法类规 调 整 的 范 围
1） 国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业
的 关 系导游人员的定义：
2） 系
旅依游照交 通《运导输游企 业人同员旅 游管者理之条间 的例权》利的和 义规务定关
取客 的得要导求 安游排证改 乘，其接他 班受次旅或 者行退社票 ；委由派此 造，成为旅 客旅损游失 的者， 提承 运供人向应 当导承、担 赔讲偿解责 任及，相但 是关不 可 归 责 于 承 运 人 的 除 外 。
（3）承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退
旅票 或游者服减 收务票的款 ；人提员高 服。务 标 准 的 ， 不 得 加 收 票 款 。
全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所做的合
理 安 排导应 当游积人极员协 助的和定配义合：。
（2）承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号
： 1 ） 旅 游 者 的 主 要 义 务
（ 1 ） 旅 客 导应 当游按人照 有员效的客 票定记义载 的 时 间 、 班 次 和 座 位 号 乘 坐 。 旅 客 无 票 乘
坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补
织特别提款权货币篮子，货币篮子相应扩大至美元、欧元、人民币、日元、
旅游服务的人员。 英 镑 。 人 民 币 在 货 币 篮 子 的 权 重 为 1 0 . 9 2 ﹪ ， 美 元 、 欧 元 、 日 元 、 英 镑 的
权重分别为41.73﹪、30.93﹪、8.33﹪和8.09﹪。
5.1 导游人员管理概述
第7章 旅游交通运输法规
7．1 5.旅1 游导交游通人运员输管法理规概概述述
75．.11.．1 2导游我 国人旅员游的交概通念运及输分法类规 调 整 的 范 围
1） 国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业
的 关 系导游人员的定义：
2） 系
旅依游照交 通《运导输游企 业人同员旅 游管者理之条间 的例权》利的和 义规务定关
取客 的得要导求 安游排证改 乘，其接他 班受次旅或 者行退社票 ；委由派此 造，成为旅 客旅损游失 的者， 提承 运供人向应 当导承、担 赔讲偿解责 任及，相但 是关不 可 归 责 于 承 运 人 的 除 外 。
（3）承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退
旅票 或游者服减 收务票的款 ；人提员高 服。务 标 准 的 ， 不 得 加 收 票 款 。
全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所做的合
理 安 排导应 当游积人极员协 助的和定配义合：。
（2）承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号
旅游法律责任与纠纷处理课件(共15张PPT)《旅游政策与法规》
5
二、合同转让
合同转让是指合同当事人将其享有的权利（债权）或者承担的义务（债务）全部或者 部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的人，也称改变。例如，旅行社将其应当履行的，为 旅游者代订机票的义务转让给另一家旅行社，在此情形 下，订机票这一义务仍然应当履行，只不过这项义务的 履行者因转让而发生了改变。
10
三、合同终止
合同终止是指合同权利和义务的终止，即当事人双方终止合同关系，合同确定的当事 人之间的权利和义务关系消灭。
《民法典》（合同编）第557条规定了合同的权利和义务终止的情形， 具体如下：
① 债务已经履行； ② 债务相互抵销； ③ 债务人依法将标的物提存； ④ 债权人免除债务； ⑤ 债权债务同归于一人； ⑥ 法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
请思考： （1）上述案例中，旅行社和景区需要承担哪类法律责任？ （2）孙老伯可以通过哪些途径要求旅行社及景区承担上述损失？ （3）孙老伯遭受损伤的责任该如何界定？
案例导入
2019年3月21日，柯某和其外公、外婆3人参加了C旅行社组织的“港澳五日游”旅游团。双方在旅游合同中约定成行时 间为3月23日。随后，柯某支付了全部团款5640元及押金6000元，并购买了3张3月22日的厦门至深圳的机票。22日上 午，C旅行社通知柯某，由于同团的18名南平游客的港澳通行证无法出证，导致该旅程推迟至3月29日。经协商后，柯 某同意出行延期，将厦门至深圳的机票改签为3月28日。3月25日，柯某再次接到C旅行社的通知，称由于南平客人需要 参加3月29日的单位会议，行程要改期至4月2日才能发团。柯某对此十分不满，要求退团。C旅行社答应了柯某的要求， 退还柯某全部团款并赔偿机票退票费520元。 事后，柯某向当地旅游质量监督管理部门投诉，认为C旅行社两次违反合同约定推迟出游时间。根据双方签订的出境旅 游合同中“乙方（旅行社）在约定出发时间3日内（含第3日）告知甲方（旅游者）不能成行的，应赔偿占甲方旅游费用 总额50%的违约金”规定，C旅行社应赔偿团款50%的违约金，即2820元。C旅行社辩称，由于潜在不可抗力导致游客 无法顺利成行，客观上给客人造成不便，对此该社已向客人表示歉意，并退还柯某的全部团款及机票退票费520元。
二、合同转让
合同转让是指合同当事人将其享有的权利（债权）或者承担的义务（债务）全部或者 部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的人，也称改变。例如，旅行社将其应当履行的，为 旅游者代订机票的义务转让给另一家旅行社，在此情形 下，订机票这一义务仍然应当履行，只不过这项义务的 履行者因转让而发生了改变。
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三、合同终止
合同终止是指合同权利和义务的终止，即当事人双方终止合同关系，合同确定的当事 人之间的权利和义务关系消灭。
《民法典》（合同编）第557条规定了合同的权利和义务终止的情形， 具体如下：
① 债务已经履行； ② 债务相互抵销； ③ 债务人依法将标的物提存； ④ 债权人免除债务； ⑤ 债权债务同归于一人； ⑥ 法律规定或者当事人约定终止的其他情形。
请思考： （1）上述案例中，旅行社和景区需要承担哪类法律责任？ （2）孙老伯可以通过哪些途径要求旅行社及景区承担上述损失？ （3）孙老伯遭受损伤的责任该如何界定？
案例导入
2019年3月21日，柯某和其外公、外婆3人参加了C旅行社组织的“港澳五日游”旅游团。双方在旅游合同中约定成行时 间为3月23日。随后，柯某支付了全部团款5640元及押金6000元，并购买了3张3月22日的厦门至深圳的机票。22日上 午，C旅行社通知柯某，由于同团的18名南平游客的港澳通行证无法出证，导致该旅程推迟至3月29日。经协商后，柯 某同意出行延期，将厦门至深圳的机票改签为3月28日。3月25日，柯某再次接到C旅行社的通知，称由于南平客人需要 参加3月29日的单位会议，行程要改期至4月2日才能发团。柯某对此十分不满，要求退团。C旅行社答应了柯某的要求， 退还柯某全部团款并赔偿机票退票费520元。 事后，柯某向当地旅游质量监督管理部门投诉，认为C旅行社两次违反合同约定推迟出游时间。根据双方签订的出境旅 游合同中“乙方（旅行社）在约定出发时间3日内（含第3日）告知甲方（旅游者）不能成行的，应赔偿占甲方旅游费用 总额50%的违约金”规定，C旅行社应赔偿团款50%的违约金，即2820元。C旅行社辩称，由于潜在不可抗力导致游客 无法顺利成行，客观上给客人造成不便，对此该社已向客人表示歉意，并退还柯某的全部团款及机票退票费520元。
旅游法教程全书课件完整版ppt全套教学教程最全电子教案电子讲义(最新)
四、《旅游法》的基本内容
（一）旅游者权益保护
旅游者拥有自主选择权、拒绝强制交易权、知悉真情权、要求履约权、受尊重权、 请求救助保护权和特殊群体旅游者获得便利优惠权等。
（二）旅游经营者及其从业人员权益保障
《旅游法》不仅维护旅游者的合法权益，还注重保障旅游经营者及其从业人员的 权益，以平衡两者的关系。
（三）行政法规
行政法规是国务院根据法定程序，依据宪法、法律制定的法律规范。如 《旅行社条例》《导游人员管理条例》等。
（四）地方性法规
地方性法规是指省、自治区、直辖市的人大及其常委会，设区的市的人 大及其常委会，根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、 法律、行政法规相抵触的前提下，制定的法律规范。如《云南省旅游条 例》《山西省旅游条例》等。
三、旅游法的调整对象
➢ 国家行政管理机关与旅游经营者之间的纵向社会关系 ➢ 旅游者与旅游经营者之间的横向社会关系 ➢ 国家行政管理机关与旅游者之间的服务、管理关系
四、旅游法在我国的产生和发展
在中华人民共和国成立之前，旅游业没有得到充分的发展。历史 上的旅游活动，主要是帝王巡游、政客游说、贵族游乐等小众旅 游，与大众旅游、平民旅游没有太多的关系与之相适应，专门针 对旅游领域的旅游法也没有得以形成。
旅游具有异地性，旅游目的地的相关信息、旅游线路安排、 行程中的注意事项等信息，对于旅游者购买旅游产品和服务时作 出理性的决策具有极为重要的作用。
（一）知情权的含义
➢知情的内容
参团旅游者有权知道旅游行程安排、价格、付款方式与时间、投诉方式、随团导游、入住 宾馆的规格、游览景区的情形等信息；自由行旅游者有权知道旅游交通的承运人、出发及 抵达时间、旅行期间的服务内容、服务价格，入住宾馆的位置、规格、服务内容、价格等 信息。
第7章 旅游资源保护法律制度 《旅游法规》PPT课件
4.在文物保护单位附近进行爆破、挖掘等活动，危及文 物安全的，由公安部门或者由公安部门根据文化行政 管理部门的意见予以制止，可处以罚款；
5.未经文化行政管理部门的批准，从事文物购销活动的， 由工商行政管理部门或者由工商行政管理部门根据文 化行政管理部门的意见，没收其非法所得和非法经营 的文物，可以并处罚款；
2.在地下、内水、领海及其他场所中发现文物隐匿不报，不上交 国家的，由公安部门给予警告或者罚款，并追缴其非法所得的 文物；
3.未经批准，擅自在文物保护单位的保护范围内进行建设工程的 或在文物保护单位周围的建设控制地带修建筑物、构筑物的， 由城乡规划部门或者由城乡规划部门根据文化行 政管理部门的 意见责令停工、责令拆除违法修建的建筑物、构筑物或者处以 罚款；
●违反《风景名胜区管理暂行条例》的法律责任
♦ 侵占、买卖风景名胜区土地，进行违章建设的，由有关 部门或管理机构责令退出所占土地，拆除违章建筑，并 可根据情节，处以罚款；
♦ 损毁景物、林木植被、捕杀野生动物或污染、破坏环境 的，由有关部门或管理机构责令停止破坏活动，赔偿经 济损失，并可根据情节，处以罚款；
所谓文物，是指具有文化、艺术、考古和科学价值或可供人们纪念观赏 的遗存在地上或埋藏在地下的物品。它包括: 具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、 壁画； 与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及具有重要纪念意义、教 育意义或者史料价值的近代现代重要史迹、实物、代表性建筑； 历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品； 历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书 资料等； 反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物； 具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家保护。
旅游法律法规 PPT
旅游法律法规 PPT旅游法律法规 PPT引言旅游业是一个快速发展且存在众多法律和法规监管的行业。
旅游法律法规是指为了规范旅游行业的经营行为、保护旅游者权益而制定的一系列法律和法规文件。
本文将简要介绍关于旅游法律法规的相关内容。
1. 旅游法律法规的意义旅游法律法规的制定和实施对于维护旅游市场的健康有序发展、保护旅游者的合法权益具有重要意义。
以下是旅游法律法规的一些重要作用：1.1 维护旅游市场秩序旅游法律法规通过规范旅行社、导游、酒店等旅游从业者的经营行为，保障旅游市场的健康有序发展。
1.2 保护旅游者权益旅游法律法规通过规范合同签订、景区安全、旅游投诉等方面的规定，保护旅游者的合法权益，确保旅游者的人身安全和财产安全。
1.3 推动旅游业发展旅游法律法规为旅游企业提供了明确的经营规范，推动旅游业的发展，为国家经济增长做出重要贡献。
2. 旅游法律法规的主要内容旅游法律法规的主要内容包括旅游行业的组织结构和监管、旅游从业者的经营行为规范、景区管理和旅游者权益保护等方面的内容。
2.1 旅游行业的组织结构和监管旅游行业的组织结构和监管是旅游法律法规的重要内容。
国家旅游局是我国旅游行业的主管部门，负责颁布和实施旅游行业的相关法律和法规文件，并对旅游市场进行监管。
2.2 旅游从业者的经营行为规范旅游从业者的经营行为规范是保障旅游者权益的重要环节。
旅行社、导游、酒店等旅游从业者需要遵守相关法律法规，合法经营，提供优质的旅游产品和服务。
2.3 景区管理景区管理是保障旅游者安全的重要措施。
旅游法律法规对景区的开发、运营、安全措施等方面进行了规定，确保旅游者在景区内的安全。
2.4 旅游者权益保护旅游者权益保护是旅游法律法规的核心内容。
旅行社应当签订合同并明确约定责任和权益，景区应当保障旅游者人身安全和财产安全，同时设立旅游投诉处理机构解决旅游投诉纠纷。
3. 旅游法律法规的实施情况为了保障旅游者的权益，我国旅游法律法规的实施相对较为完善。
旅游政策与法规 第7章 旅游交通运输法律制度 ppt课件
第七章 旅游交通运输法律制度
第一节 旅游交通运输法规概述 第二节 旅客航空运输管理 第三节 旅客铁路运输管理
ppt课件
1
第一节 旅游交通运输法规概述
一、旅游交通
旅游交通是旅游业经营者为旅游者在旅 行游览过程中提供各类交通运输服务而 产生的一系列社会经济活动和现象的总 和。
ppt课件
2
二、旅游交通运输法规的概念
1、我国《民用航空法》规定：“国内航空 运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用 航空主管部门制定，报国务院批准后公布 执行。”
ppt课件
16
2、中国民航总局于2006年2月27日发布了 《国内航空运输承运人赔偿责任限额规 定》，该规定已于2006年3月28日起正式施 行。
3、承运人对每名旅客的赔偿责任限额为40 万元；对每名旅客随身携带物品的赔偿责 任限额为3000元；对每名旅客托运的行李 和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克 100元。
（2）旅客误乘下一经停地点航班的损失。
（3）旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票 款。
ppt课件
15
五、掌握：航空运输赔偿限额规定
承运人的赔偿责任限制制度是指，发生重 大航空运输事故时，作为责任人的承运人 可根据法律的规定，将自己的赔偿责任限 制在一定范围内进行赔偿的制度。
（一）国内航空运输赔偿限额
4、旅客可以自己决定向保险公司投保航空 运输人身意外伤害险。
ppt课件
17
（二）关于国际航空运输承运人的赔偿责任 限额
《蒙特利尔公约》于2005年7月31日在中国生效。
根据该公约的规定：旅客伤亡时，不论承运人是 否有责任，只要损失不是索赔人一方或者第三人 造成的，承运人的赔偿责任限额为10万特别提款 权（约13.5万美元）
第一节 旅游交通运输法规概述 第二节 旅客航空运输管理 第三节 旅客铁路运输管理
ppt课件
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第一节 旅游交通运输法规概述
一、旅游交通
旅游交通是旅游业经营者为旅游者在旅 行游览过程中提供各类交通运输服务而 产生的一系列社会经济活动和现象的总 和。
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2
二、旅游交通运输法规的概念
1、我国《民用航空法》规定：“国内航空 运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用 航空主管部门制定，报国务院批准后公布 执行。”
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2、中国民航总局于2006年2月27日发布了 《国内航空运输承运人赔偿责任限额规 定》，该规定已于2006年3月28日起正式施 行。
3、承运人对每名旅客的赔偿责任限额为40 万元；对每名旅客随身携带物品的赔偿责 任限额为3000元；对每名旅客托运的行李 和对运输的货物的赔偿责任限额为每千克 100元。
（2）旅客误乘下一经停地点航班的损失。
（3）旅行社购买另一航空公司机票而额外支出的票 款。
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五、掌握：航空运输赔偿限额规定
承运人的赔偿责任限制制度是指，发生重 大航空运输事故时，作为责任人的承运人 可根据法律的规定，将自己的赔偿责任限 制在一定范围内进行赔偿的制度。
（一）国内航空运输赔偿限额
4、旅客可以自己决定向保险公司投保航空 运输人身意外伤害险。
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（二）关于国际航空运输承运人的赔偿责任 限额
《蒙特利尔公约》于2005年7月31日在中国生效。
根据该公约的规定：旅客伤亡时，不论承运人是 否有责任，只要损失不是索赔人一方或者第三人 造成的，承运人的赔偿责任限额为10万特别提款 权（约13.5万美元）
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形式违法
实质违法 27
2.违法行为的方式
作为
• 作为是违反法律规定的不作为 的法定义务的行为，是违法行
为的侵权行为的主要行为方式
不作为
• 不作为是违反法律规定的作为 的法定义务的行为。不作为的
违法行为亦可构成侵权行为的
行为客观方式
28
（三）因果关系 因果关系就是《侵权责任法》所要求的被告不当行
18
（三）无过错责任原则 1.无过错责任原则的含义
无过错责任原则，是指在法律有特别规定的情况下， 以已经发生的损害结果为价值判断标准，与该损害结 果有因果关系的行为人，不问其有无过错，都要承担 侵权赔偿责任的归责原则。
19
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.适用无过错责任原则的规则
（1）适用范围
• 产品责任、环境污染责任、高度危险责任、饲养 动物损害责任、工伤事故责任。
5
违约行为的特征如下：
• 1.违约行为的行为人是合同当事人，这是 由合同相对性规则决定的；
• 2.违约行为违反了合同义务。合同义务主 要通过当事人之间的约定，具有任意性。
• 3.与合同义务相对应的是合同债权，对合 同义务的违反必然导致对合同债权的侵害。
6
（二）侵权行为与违约行为的区别 1.侵害的客体不同 2.侵害的法律关系基础不同 3.侵害的主体不同 4.法律责任不同
最新版 《旅游政策与法规》
备课课件
第七章 侵权责任 法律制度
第七章 侵权责任 法律制度
第一节 概述 第二节 侵权责任归责原则 第三节 侵权责任的构成要件及免责和减 轻责任是由的规定 2 第四节 侵权责任方式 第五节 类型化侵权责任
第一节 概述 一、侵权行为的概念和特征
侵权行为，是指行为人由于过错侵害他人的财产 或者人身，依法应承担民事责任的行为，以及依照法 律特别规定应当承担民事责任的其他致人损害的行为。
15
过错推定，也叫过失推定，就是受害人在诉讼中， 能够举证证明损害事实、违法行为、因果关系三个要 件时，如果加害人不能证明对于损害的发生自己没有 过错，那么，就从损害事实的本身推定被告在致人损 害的行为中有过错，并就此承担赔偿责任。
16
2.适用过错推定原则的规则
（1）适用范围
• 过错推定原则适用于部分特殊侵权责任
11
（一）过错责任原则 1.过错责任原则的概念
过错责任原则，是以过错作为价值判断标准，判 断行为人对其造成的损害应否承担侵权责任的归责原 则。
12
2.过错责任原则的适用规则
（1）适用范围
• 过错责任原则适用于一般侵权行为
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 违法行为与损害事实之间存在因果关系 • 主观过错
• 行为人能够证明损害是由于受害人的故意或者重 大过失所引起的，即免除赔偿责任
21
2.适用无过错责任原则的规则
（4）侵权责任形态
• 适用无过错责任原则的侵权行为，其责任形态一 般是替代原则，包括对人的替代和对物的替代责 任。但是也有例外，例如机动车驾驶人的无过错 责任，如果机动车驾驶人本人就是车主，那么就 是直接责任。
22
第三节 侵权责任的构成要件 及免责和减轻责任事由的规定
一、侵权责任的构成要件
主观
过错 因果
违法 行为 损害
关系 事实
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（一）损害事实 损害，是指一定的行为致使权利主体的人身权利、
财产权利以及其他利益受到侵害，并造成财产利益和 非财产利益的减少或灭失 的客观事实。
无损害即无责任。
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1.损害事实的种类
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（三）侵权责任与违约责任的基本区别 1.二者的共同性
（1）性质，都具有明确的补偿性， 同时具有制裁性；
（2）构成要件，二者基本相同；
（3）在归责原则上，二者都以过 错责任原则作为基本的归责标准。
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2.选择请求权所考虑的内容 （1）诉讼管辖不同
（2）赔偿范围不同
（3）举证责任不同
（4）责任构成要件和免责条件不同
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 违法行为与损害事实之间存在因果关系 • 主观过错
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2.适用过错推定原则的规则
（3）主观过错
• 原告起诉应当举证证明三个要件:违法行为、损 害事实、二者的因果关系；
• 在主观过错的要件上，实行举证责任倒置。
（4）侵权责任形态
• 该原则下，行为人承担的责任形态基本上是替代 责任。
对人身权利 • 人身损害 及利益的损 • 人格利益的无形损害
害事实 对财产权利 • 侵占财产 的损害事实 • 破坏财产
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2.损害事实的条件 一是损害的可补救性 二是损害的确定性 三是损害对象的合法性
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（二）违法行为 1.违法行为的概念 违法行为，是指自然人或则法人违反法定义务、违
反保护他人的法律或者故意违背善良风俗而实施的作 为或不作为。
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第二节 侵权责任归责原则 一、侵权责任归责原则的概念
归责原则，就是确定侵权行为人承担侵权损害赔 偿责任的一般准则，它是在损害事实已经发生的情况 下，确定侵权行为人对自己的行为所造成的损失是否 需要承担民事赔偿责任的原则。也就是归责的规则。
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二、具体的归责原则 （一）过错责任原则 （二）过错推定原则 （三）无过错责任原则
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2.过错责任原则的适用规则
（3）举证责任
• 原告举证
（4）责任形态
• 自己的责任，行为人对自己的行为承担责任，不 实行替代责任
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（二）过错推定原则 1.过错推定原则的概念
过错推定原则，是指在法律有特别规定的场合，从 损害事实的本身推定加害人有过错，并据此确定造成 他人损害的行为人赔偿责任的归责原则。
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 因果关系
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2.适用无过错责任原则的规则
（3）举证责任
• 原告起诉应当举证证明三个要件:违法行为、损 害事实、二者的因果关系；
• 在主观过错的要件上，实行举证责任倒置。此时， 被告所要证明的不是自己无过错，而是受害人的 故意或重大过失是致害的原因，这也是无过错责 任原则与推定过错原则的重要区别。
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侵权行为的基本特征如下：
• 1.侵权行为是行为人侵害他人合法权 益的行为
• 2.侵权行为是侵害他人物权或者人身 权等绝对权的行为
• 3.侵权行为是因过错而应当承担民事 责任的行为
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二、侵权行为和违约行为的区别 （一）违约行为的概念和特点
违约行为，是指合同当事人不履行或者不适当履 行合同义务的客观事实。违约行为的发生以合同关系 存在为前提。
实质违法 27
2.违法行为的方式
作为
• 作为是违反法律规定的不作为 的法定义务的行为，是违法行
为的侵权行为的主要行为方式
不作为
• 不作为是违反法律规定的作为 的法定义务的行为。不作为的
违法行为亦可构成侵权行为的
行为客观方式
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（三）因果关系 因果关系就是《侵权责任法》所要求的被告不当行
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（三）无过错责任原则 1.无过错责任原则的含义
无过错责任原则，是指在法律有特别规定的情况下， 以已经发生的损害结果为价值判断标准，与该损害结 果有因果关系的行为人，不问其有无过错，都要承担 侵权赔偿责任的归责原则。
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2.适用无过错责任原则的规则
（1）适用范围
• 产品责任、环境污染责任、高度危险责任、饲养 动物损害责任、工伤事故责任。
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违约行为的特征如下：
• 1.违约行为的行为人是合同当事人，这是 由合同相对性规则决定的；
• 2.违约行为违反了合同义务。合同义务主 要通过当事人之间的约定，具有任意性。
• 3.与合同义务相对应的是合同债权，对合 同义务的违反必然导致对合同债权的侵害。
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（二）侵权行为与违约行为的区别 1.侵害的客体不同 2.侵害的法律关系基础不同 3.侵害的主体不同 4.法律责任不同
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备课课件
第七章 侵权责任 法律制度
第七章 侵权责任 法律制度
第一节 概述 第二节 侵权责任归责原则 第三节 侵权责任的构成要件及免责和减 轻责任是由的规定 2 第四节 侵权责任方式 第五节 类型化侵权责任
第一节 概述 一、侵权行为的概念和特征
侵权行为，是指行为人由于过错侵害他人的财产 或者人身，依法应承担民事责任的行为，以及依照法 律特别规定应当承担民事责任的其他致人损害的行为。
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过错推定，也叫过失推定，就是受害人在诉讼中， 能够举证证明损害事实、违法行为、因果关系三个要 件时，如果加害人不能证明对于损害的发生自己没有 过错，那么，就从损害事实的本身推定被告在致人损 害的行为中有过错，并就此承担赔偿责任。
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2.适用过错推定原则的规则
（1）适用范围
• 过错推定原则适用于部分特殊侵权责任
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（一）过错责任原则 1.过错责任原则的概念
过错责任原则，是以过错作为价值判断标准，判 断行为人对其造成的损害应否承担侵权责任的归责原 则。
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2.过错责任原则的适用规则
（1）适用范围
• 过错责任原则适用于一般侵权行为
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 违法行为与损害事实之间存在因果关系 • 主观过错
• 行为人能够证明损害是由于受害人的故意或者重 大过失所引起的，即免除赔偿责任
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2.适用无过错责任原则的规则
（4）侵权责任形态
• 适用无过错责任原则的侵权行为，其责任形态一 般是替代原则，包括对人的替代和对物的替代责 任。但是也有例外，例如机动车驾驶人的无过错 责任，如果机动车驾驶人本人就是车主，那么就 是直接责任。
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第三节 侵权责任的构成要件 及免责和减轻责任事由的规定
一、侵权责任的构成要件
主观
过错 因果
违法 行为 损害
关系 事实
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（一）损害事实 损害，是指一定的行为致使权利主体的人身权利、
财产权利以及其他利益受到侵害，并造成财产利益和 非财产利益的减少或灭失 的客观事实。
无损害即无责任。
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1.损害事实的种类
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（三）侵权责任与违约责任的基本区别 1.二者的共同性
（1）性质，都具有明确的补偿性， 同时具有制裁性；
（2）构成要件，二者基本相同；
（3）在归责原则上，二者都以过 错责任原则作为基本的归责标准。
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2.选择请求权所考虑的内容 （1）诉讼管辖不同
（2）赔偿范围不同
（3）举证责任不同
（4）责任构成要件和免责条件不同
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 违法行为与损害事实之间存在因果关系 • 主观过错
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2.适用过错推定原则的规则
（3）主观过错
• 原告起诉应当举证证明三个要件:违法行为、损 害事实、二者的因果关系；
• 在主观过错的要件上，实行举证责任倒置。
（4）侵权责任形态
• 该原则下，行为人承担的责任形态基本上是替代 责任。
对人身权利 • 人身损害 及利益的损 • 人格利益的无形损害
害事实 对财产权利 • 侵占财产 的损害事实 • 破坏财产
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2.损害事实的条件 一是损害的可补救性 二是损害的确定性 三是损害对象的合法性
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（二）违法行为 1.违法行为的概念 违法行为，是指自然人或则法人违反法定义务、违
反保护他人的法律或者故意违背善良风俗而实施的作 为或不作为。
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第二节 侵权责任归责原则 一、侵权责任归责原则的概念
归责原则，就是确定侵权行为人承担侵权损害赔 偿责任的一般准则，它是在损害事实已经发生的情况 下，确定侵权行为人对自己的行为所造成的损失是否 需要承担民事赔偿责任的原则。也就是归责的规则。
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二、具体的归责原则 （一）过错责任原则 （二）过错推定原则 （三）无过错责任原则
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2.过错责任原则的适用规则
（3）举证责任
• 原告举证
（4）责任形态
• 自己的责任，行为人对自己的行为承担责任，不 实行替代责任
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（二）过错推定原则 1.过错推定原则的概念
过错推定原则，是指在法律有特别规定的场合，从 损害事实的本身推定加害人有过错，并据此确定造成 他人损害的行为人赔偿责任的归责原则。
（2）责任构成要件
• 违法行为 • 损害事实 • 因果关系
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2.适用无过错责任原则的规则
（3）举证责任
• 原告起诉应当举证证明三个要件:违法行为、损 害事实、二者的因果关系；
• 在主观过错的要件上，实行举证责任倒置。此时， 被告所要证明的不是自己无过错，而是受害人的 故意或重大过失是致害的原因，这也是无过错责 任原则与推定过错原则的重要区别。
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侵权行为的基本特征如下：
• 1.侵权行为是行为人侵害他人合法权 益的行为
• 2.侵权行为是侵害他人物权或者人身 权等绝对权的行为
• 3.侵权行为是因过错而应当承担民事 责任的行为
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二、侵权行为和违约行为的区别 （一）违约行为的概念和特点
违约行为，是指合同当事人不履行或者不适当履 行合同义务的客观事实。违约行为的发生以合同关系 存在为前提。