【VIP专享】社保自助终端操作说明
社保操作手册
金华市社会保险自助经办服务系统操作手册浙江网新恩普软件有限公司二○一四年十二月目录1.文档介绍 (8)1.1文档目的 (8)1.2文档范围 (8)2.登录管理 (8)2.1浏览器设置 (8)2.1.1浏览器选择 (8)2.1.2浏览器设置 (8)2.2页面管理 (11)2.2.1页面布局 (11)2.2.2功能说明 (11)2.2.3操作步骤 (11)2.2.4注意事项 (11)3.系统主界面管理 (12)3.1系统主菜单 (12)3.1.1页面布局 (12)3.1.2功能说明 (12)4.单位申报管理 (13)4.1职工参保申报 (13)4.1.1页面布局 (13)4.1.2功能说明 (13)4.1.3操作步骤 (13)4.1.4注意事项 (13)4.2职工中断申报 (14)4.2.1页面布局 (14)4.2.2功能说明 (14)4.2.3操作步骤 (14)4.2.4注意事项 (14)4.3职工险种增加 (15)4.3.1页面布局 (15)4.3.2功能说明 (15)4.3.3操作步骤 (15)4.3.4注意事项 (16)4.4职工缴费基数申报 (16)4.4.1页面布局 (16)4.4.2功能说明 (16)4.4.3操作步骤 (16)4.4.4注意事项 (16)4.5批量职工参保申报 (17)4.5.1页面布局 (17)4.5.2功能说明 (17)4.5.3操作步骤 (17)4.5.4注意事项 (17)24.6批量职工中断申报 (18)4.6.1页面布局 (18)4.6.2功能说明 (18)4.6.3操作步骤 (18)4.6.4注意事项 (18)4.7批量险种增加申报 (19)4.7.1页面布局 (19)4.7.2功能说明 (19)4.7.3操作步骤 (19)4.7.4注意事项 (19)4.8单位基本信息变更 (20)4.8.1页面布局 (20)4.8.2功能说明 (20)4.8.3操作步骤 (20)4.8.4注意事项 (20)4.9职工基本信息变更 (20)4.9.1页面布局 (20)4.9.2功能说明 (21)4.9.3操作步骤 (21)4.9.4注意事项 (21)4.10职工补缴申报 (21)4.10.1页面布局 (21)4.10.2功能说明 (23)4.10.3操作步骤 (23)4.10.4注意事项 (23)4.11大额保险购买申报 (24)4.11.1页面布局 (24)4.11.2功能说明 (24)4.11.3操作步骤 (24)4.11.4注意事项 (24)4.12工伤报案 (25)4.12.1页面布局 (25)4.12.2功能说明 (25)4.12.3操作步骤 (25)4.12.4注意事项 (25)4.13工伤事故申报 (26)4.13.1页面布局 (26)4.13.2功能说明 (26)4.13.3操作步骤 (26)4.13.4注意事项 (26)4.14生育保险待遇申报 (27)4.14.1页面布局 (27)4.14.2功能说明 (27)4.14.3操作步骤 (27)34.15计划生育手术待遇申报 (28)4.15.1页面布局 (28)4.15.2功能说明 (28)4.15.3操作步骤 (28)4.15.4注意事项 (28)4.16批量缴费基数申报 (29)4.16.1页面布局 (29)4.16.2功能说明 (29)4.16.3操作步骤 (29)4.16.4注意事项 (29)4.17职工外派登记 (30)4.17.1页面布局 (30)4.17.2功能说明 (30)4.17.3操作步骤 (30)4.17.4注意事项 (31)4.18职工外派撤销或修改 (31)4.18.1页面布局 (31)4.18.2功能说明 (32)4.18.3操作步骤 (32)4.18.4注意事项 (32)5.单位查询管理 (33)5.1单位基本信息查询 (33)5.1.1页面布局 (33)5.1.2功能说明 (33)5.1.3操作步骤 (33)5.1.4注意事项 (33)5.2单位人员增减查询 (33)5.2.1页面布局 (33)5.2.2功能说明 (34)5.2.3操作步骤 (34)5.2.4注意事项 (34)5.3单位应缴信息查询 (34)5.3.1页面布局 (34)5.3.2功能说明 (34)5.3.3操作步骤 (34)5.3.4注意事项 (34)5.4工伤待遇情况查询 (35)5.4.1页面布局 (35)5.4.2功能说明 (35)5.4.3操作步骤 (35)5.4.4注意事项 (35)5.5生育待遇情况查询 (36)5.5.1页面布局 (36)45.5.3操作步骤 (36)5.5.4注意事项 (36)5.6缴费人员名册查询 (37)5.6.1页面布局 (37)5.6.2功能说明 (37)5.6.3操作步骤 (37)5.6.4注意事项 (37)5.7职工应征明细查询 (38)5.7.1页面布局 (38)5.7.2功能说明 (38)5.7.3操作步骤 (38)5.7.4注意事项 (38)5.8退休在册人员查询 (39)5.8.1页面布局 (39)5.8.2功能说明 (39)5.8.3操作步骤 (39)5.8.4注意事项 (39)5.9定点医疗机构查询 (40)5.9.1页面布局 (40)5.9.2功能说明 (40)5.9.3操作步骤 (40)5.9.4注意事项 (40)5.10大额保险情况查询 (41)5.10.1页面布局 (41)5.10.2功能说明 (41)5.10.3操作步骤 (41)5.10.4注意事项 (41)5.11职工医保个账查询 (42)5.11.1页面布局 (42)5.11.2功能说明 (42)5.11.3操作步骤 (42)5.11.4注意事项 (42)5.12工伤生育申请表打印 (43)5.12.1页面布局 (43)5.12.2功能说明 (43)5.12.3操作步骤 (43)5.12.4注意事项 (43)5.13即将到龄人员查询 (44)5.13.1页面布局 (44)5.13.2功能说明 (44)5.13.3操作步骤 (44)5.13.4注意事项 (44)6.凭证管理 (45)56.1单位在职人员清单 (45)6.1.1页面布局 (45)6.1.2功能说明 (45)6.1.3操作步骤 (45)6.1.4注意事项 (45)6.2单位增减人员清单 (46)6.2.1页面布局 (46)6.2.2功能说明 (46)6.2.3操作步骤 (46)6.2.4注意事项 (46)6.3单位按月应缴凭证 (47)6.3.1页面布局 (47)6.3.2功能说明 (47)6.3.3操作步骤 (47)6.3.4注意事项 (47)6.4在职缴费明细清单 (48)6.4.1页面布局 (48)6.4.2功能说明 (48)6.4.3操作步骤 (48)6.4.4注意事项 (48)6.5外派登记查询 (49)6.5.1页面布局 (49)6.5.2功能说明 (49)6.5.3操作步骤 (49)6.5.4注意事项 (49)6.6大额保险购买凭证 (50)6.6.1页面布局 (50)6.6.2功能说明 (50)6.6.3操作步骤 (50)6.6.4注意事项 (50)7.社保卡业务管理 (51)7.1社保卡制卡照片上传 (51)7.1.1页面布局 (51)7.1.2功能说明 (51)7.1.3操作步骤 (51)7.1.4注意事项 (51)7.2社保卡制卡银行选择 (52)7.2.1页面布局 (52)7.2.2功能说明 (52)7.2.3操作步骤 (52)7.2.4注意事项 (52)7.3社保卡信息采集核对表 (52)7.3.1页面布局 (52)7.3.2功能说明 (53)67.3.3操作步骤 (53)7.3.4注意事项 (53)7.4职工制卡状态查询 (54)7.4.1页面布局 (54)7.4.2功能说明 (54)7.4.3操作步骤 (54)7.4.4注意事项 (54)8.社保卡业务管理 (55)8.1书面审查 (55)8.1.1页面布局 (55)8.1.2功能说明 (55)8.1.3操作步骤 (55)8.1.4注意事项 (55)8.2书面审核人员名册增减 (56)8.2.1页面布局 (56)8.2.2功能说明 (56)8.2.3操作步骤 (56)8.2.4注意事项 (56)71.文档介绍1.1文档目的本文档是金华市社会保险自助经办服务系统用户操作手册，供用户或测试人员使用。
自助缴费操作说明
自助缴费操作说明一、概述自助缴费是一种方便快捷的缴费方式，可以帮助用户简化缴费流程，提高缴费效率。
本文档将为您介绍如何进行自助缴费操作。
二、注册账号在开始使用自助缴费之前，您需要先注册一个账号。
具体步骤如下：1. 访问自助缴费平台的官方网站。
2. 点击注册按钮，填写个人信息（不包括邮箱地址），包括姓名、手机号码等。
3. 设置一个安全密码，用于登录账号。
三、登录账号注册成功后，您可以使用注册时设置的手机号码和密码进行登录。
具体步骤如下：1. 打开自助缴费平台的官方网站。
2. 点击登录按钮，输入注册时使用的手机号码和密码。
3. 点击登录，即可进入账号管理界面。
四、选择缴费项目在登录账号后，您可以选择您需要缴费的项目。
具体步骤如下：1. 在账号管理界面上方，有一个“缴费项目”选项卡，点击进入。
2. 在缴费项目列表中，选择您需要缴费的项目类型，例如水费、电费、电话费等。
3. 点击所选项目后面的“缴费”按钮。
五、填写缴费信息在选择了缴费项目后，您需要填写相应的缴费信息。
具体步骤如下：1. 在填写缴费信息页面中，根据页面提示填写相关信息，包括账号、缴费金额等。
2. 请确保所填写的信息准确无误，避免影响缴费的正常进行。
六、选择支付方式在填写了缴费信息后，您需要选择适合自己的支付方式进行缴费。
具体步骤如下：1. 在填写缴费信息页面下方，有一个“支付方式”选项，点击进入。
2. 在支付方式列表中，选择您想要使用的支付方式，例如支付宝、微信支付等。
3. 根据页面提示，完成支付过程。
七、确认缴费在完成了支付过程后，您需要确认缴费已经成功完成。
具体步骤如下：1. 在支付成功页面上方，有一个“确认缴费”按钮，点击进入。
2. 在确认缴费页面上，确认缴费金额和缴费项目无误后，点击确认缴费按钮。
八、查看缴费记录在确认缴费完成后，您可以查看您的缴费记录。
具体步骤如下：1. 在账号管理界面上方，有一个“缴费记录”选项卡，点击进入。
2. 在缴费记录列表中，您可以查看历史缴费记录，包括缴费项目、缴费金额、支付方式等。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明自助设备综合服务系统是一种集自动售货、自助服务、自助查询等功能于一体的综合服务系统。
本文将为您介绍如何使用自助设备综合服务系统进行各项业务操作。
一、自动售货功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自动售货”图标进入自动售货功能页面。
2. 在页面上选择您需要购买的商品或服务，并确认购买数量。
3. 点击“确认购买”按钮后，选择合适的支付方式进行支付。
4. 支付成功后，系统将自动出货，并显示购买成功的提示信息。
二、自助服务功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助服务”图标进入自助服务功能页面。
2. 在页面上选择您需要办理的服务项目，并填写相应的信息（如：申请人姓名、身份证号码、联系方式等）。
3. 点击“提交申请”按钮后，系统将自动处理您的申请，并生成相关的办理结果。
4. 根据系统提示，您可以选择打印、保存或发送办理结果。
三、自助查询功能1. 扫描二维码或点击系统主界面上的“自助查询”图标进入自助查询功能页面。
2. 在页面上选择您需要查询的项目，并填写相应的信息（如：身份证号码、查询码等）。
3. 点击“查询”按钮后，系统将自动查询相关信息，并显示查询结果。
4. 您可以选择打印、保存或发送查询结果，也可以选择继续查询其他项目。
四、常见问题解答1. 如何进行退款？点击系统主界面上的“退款”图标，进入退款功能页面。
根据页面提示，选择需要退款的订单，并填写退款申请。
系统将自动处理您的退款申请，并将退款金额返还到您的支付账户。
2. 如何联系客服？点击系统主界面上的“联系客服”图标，进入客服服务页面。
根据页面提示，选择您需要的客服方式（如：在线聊天、电话咨询等），并进行沟通。
3. 出货失败怎么办？如果出现出货失败的情况，请您联系客服，提供相关订单信息，客服将为您处理退款或重新发货。
五、注意事项1. 在进行各项业务操作前，请确保您的手机或其他设备具备扫描二维码的功能。
2. 在支付过程中，请注意选择合适的支付方式，并确保支付账户余额充足。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明1. 系统简介自助设备综合服务系统是一种旨在为用户提供便捷、快捷、高效且安全的自助服务的系统。
该系统集合了自助服务的硬件设备、软件系统和网络平台，支持用户在不同场所使用自助服务设备完成金融、生活、公共服务等多种业务操作。
目前，该系统已经广泛应用于银行、公共交通、医疗保健、政务服务等领域。
2. 使用基本流程自助设备综合服务系统的基本操作流程如下：1.首先，用户选择所需的自助设备进行操作。
例如，自助银行设备、自助取票机、自助缴费机等。
2.用户根据提示输入相应的账户信息或业务类型，如查询余额、转账、缴费等。
3.系统会对用户输入的信息进行验证，并在屏幕上显示相应的提示信息。
4.用户根据提示输入相应的操作指令，完成相应的业务操作。
5.操作完成后，用户可以选择打印相关的操作凭证。
3. 业务操作指引3.1 自助银行设备自助银行设备是一种为用户提供自助银行服务的设备，用户可以在该设备上完成查询余额、转账、存取现金、办理信用卡等业务操作。
3.1.1 查询余额用户在操作界面选择“查询余额”业务，输入银行卡号、密码，根据界面提示完成查询余额操作即可。
3.1.2 转账用户在操作界面选择“转账”业务，输入转账卡号、金额、密码，根据界面提示完成转账操作即可。
3.1.3 存取现金用户在操作界面选择“存取现金”业务，在屏幕上输入存款金额或输入取款金额、密码，取款时需选择提款方式，如现金或转账等。
3.1.4 办理信用卡用户在操作界面选择“信用卡业务”业务，输入身份证号码、联系电话、邮件等身份信息，根据界面提示完成信用卡申请即可。
3.2 自助取票机自助取票机是为广大用户提供快速取票服务的设备，用户可以在该设备上选择所需取票，避免了排队等候时间，提高了办事效率。
3.2.1 取号用户在自助取票机上选择所需业务分类和具体业务，系统会自动为用户发放对应的号码，并提示用户在屏幕上查看。
3.2.2 查询用户在操作界面选择“查询”业务，输入取票号码、密码，根据界面提示完成查询操作即可。
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明
自助设备综合服务系统的业务操作指引说明一、开户1.在综合服务系统的主界面选择“开户”功能。
3.输入设置的账户密码。
4.确认信息无误后，点击“确认开户”按钮。
二、查询余额1.在综合服务系统的主界面选择“查询余额”功能。
2.在输入框中输入账号和密码。
3.点击“查询”按钮，系统将显示当前账户的余额。
三、取款1.在综合服务系统的主界面选择“取款”功能。
2.输入账号和密码。
3.输入取款金额，并选择纸币的面额。
4.点击“确定取款”按钮，系统将发出取款指令并出纸币。
四、存款1.在综合服务系统的主界面选择“存款”功能。
2.输入账号和密码。
3.将要存入的纸币放入存款口，系统将自动验钞。
4.点击“确定存款”按钮，系统将完成存款并更新账户余额。
五、转账1.在综合服务系统的主界面选择“转账”功能。
2.输入账号和密码。
3.输入转账金额，选择转账方式（同行或跨行）。
4.输入对方账号和姓名，确认无误后点击“确定转账”按钮。
5.系统将进行账户余额检查并发出转账指令。
六、缴纳费用1.在综合服务系统的主界面选择“缴纳费用”功能。
2.输入账号和密码。
3.选择要缴纳的费用类型，输入相关信息，如缴费金额、费用单位等。
4.点击“确定缴费”按钮，系统将发出缴费指令并更新账户余额。
七、办理业务1.在综合服务系统的主界面选择“办理业务”功能。
2.输入账号和密码。
3.在业务列表中选择要办理的业务类型，如申请信用卡、贷款等。
4.根据业务要求输入相关信息，并确认无误后点击“提交申请”按钮。
5.系统将处理申请并显示相应的业务办理结果。
八、其他功能除了上述基本的业务操作外，综合服务系统还提供了其他一些常用功能，如修改密码、修改手机号码、查询交易记录等。
用户可以根据需要选择相应的功能，并按照系统要求完成操作。
注意事项：1.在使用综合服务系统时，务必保管好账户密码，以防账户被他人盗用。
2.在进行转账或缴费操作时，仔细核对对方账号和相关信息，以确保操作的准确性。
社会保险自助经办平台登录
社会保险自助经办平台登录在信息时代的推动下，各行各业都在积极进行数字化转型。
社会保险也不例外。
传统的社会保险经办方式通常需要前往保险办公室进行线下登记、填写各种表格，手续繁琐且效率低下。
然而，随着社会保险自助经办平台的出现，居民现在可以直接在网上进行登记、查询和管理社会保险事务。
本文将重点介绍社会保险自助经办平台的登录过程。
社会保险自助经办平台是一个由政府部门开设的网站，致力于为居民提供方便快捷的社会保险服务。
登录社会保险自助经办平台是居民使用该平台的关键一步。
下面将为您详细介绍登录的步骤。
首先，为了登录社会保险自助经办平台，居民需要一台连接互联网的电脑或移动设备。
在确保设备正常工作的前提下，打开浏览器，并在地址栏中输入社会保险自助经办平台的网址。
这个网址通常由政府部门提供，可以通过各种渠道获取，如政府官方网站、社会保险机构等。
在输入完网址后，按下回车键，页面将加载社会保险自助经办平台的登录界面。
接下来，居民需要在登录界面中输入个人信息进行身份认证。
通常，这些个人信息包括身份证号码、姓名、手机号码等。
输入完个人信息后，点击“下一步”或类似按钮，进行下一步操作。
在通过个人信息认证后，居民将被要求设置一个登录密码。
密码的设置是为了确保账户安全。
一般来说，密码要求至少包含8个字符，包括字母、数字和特殊符号的组合。
输入完密码后，再次确认密码，并点击“完成”或类似按钮，完成密码的设置。
在设置完密码后，居民将被要求阅读并同意社会保险自助经办平台的使用协议。
使用协议通常包含平台的使用规则、个人信息保护条款等内容。
居民需要仔细阅读协议，确保自己了解平台的规定和权益。
如果同意协议内容，通常会有一个“同意”或类似按钮，点击后即可完成登录。
社会保险费缴费操作手册(自助办税机)
一、社保费缴纳
1、首页——选择社保费业务
2、选择业务类型——选择——个人社保费缴纳
3、获取身份信息（以下三种方式任选其一）
1）、刷身份证
2）、输入证件号码
3）、输入证件社保号
4、选择缴费人
5、城乡居民社保费缴纳——选择相应信息进行缴费
6、选择缴费方式——目前只有三方协议
注：扣款成功，打印凭条，缴费完成。
二、单位社保费缴纳
1、首页ห้องสมุดไป่ตู้—选择社保费业务
2、选择业务类型——选择——单位社保缴纳
3、输入征集流水号
4、信息确认
5、点确定按钮
6、点击缴费按钮选择缴费方式
7、二维码缴费方式
缴费完成后，点击完成按钮，打印凭条。
8、缴款书打印，用于去银行缴费
注：查询社保编号（不知道社保编号的在社保号登录时可单击输入框右边的——如何查询社保编号）
如何使用社会保险自助查询一体机
如何使用社会保险自助查询一体机
为方便居民查询社保信息，提高工作效率，近日，镜铁区昌盛社区开设自助服务“绿色通道”，在服务大厅安装了社会保险自助查询一体机，居民用身份证或者社保卡就能查询各项社会保险等个人参保信息。
为引导前来办事的参保人员正确使用自助查询机，社区工作人员熟悉设备使
用功能，及时引导前来咨询的参保人员正确使用，为其提供更为便捷、丰富的零距离服务，此举受到了广大参保人员的好评。
在银行或社保局的大厅经常看见放有社保自助服务机，那么怎么使用呢，下面给大家简单介绍它的几种功能。
可以用来查询社会保障卡的办理情况，点击社保自助服务机屏幕的“社会保障卡”；
进入社会保障卡界面，选择“社会卡制卡进度查询”；
选择登录方式，建议选择“身份证登录”；
在身份证刷卡区放上身份证；
该界面显示个人编号、姓名、单位名称、参保状态等，点击下方
的“确定”进入一个界面；
该界面可以看见社会保障卡的进度，如下图表示卡片已制作成功，并提示去哪个银领卡；
还可以进行档案信息查询，可以查出档案资料存于哪个人才市场；
还可以进行医保社保缴费明细查询，选择缴费年月、险种类型进行查询；
该界面可以看出具体的缴费明细。
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社保自助终端操作说明
一、社保自助终端的作用与功能
社保自助终端的作用主要是为社保的参保人员提供在终端设备可以自主的进行有关社保方面的业务办理。
可以效的减少社保单位业务窗口排队等候的现象，提供其服务效率。
德生宝社保自助终端的主要的功能包括了社保五险、涉农补贴发放查询、就业培训、预约挂号、卡挂失、修改PING口令等功能组成。
二、社保参保人员如何进行社保自助终端的操作？
首先，参保人员需要拥有社会保障卡，将卡片插入到相对应的卡槽里面（如下图所示）
将卡片插入后，社保自助终端就会自动的进行身份的验证。
通过验证后，参保人员就可以自主的开始进行相关服务的操作了
三、社保参保人员可以办理的具体社保业务或其他业务？
社保五险：实现客户对个人的养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险的个人基本信息，缴费信息以及个人结算信息查询等
1. 就业培训：提供实时的社保局的相关的就业信息，企业招聘信息，以及培训信息等。
2. 涉农补贴发放查询：可以查询参保人员每月的详细的补贴发放等相关信息
3. 预约挂号：让客户足不出户即可享受全省各医院挂号的服务
4. 修改Pin口令：修改加载金融功能的社保卡的社保密码。
5. 卡挂失：社保卡丢失了或找不到了可以在设备上进行临时挂失
6.便民服务：其他客户日常生活中经常使用到的便民服务。
（详情请参考后面便民服务的相关模块说明）
2.1. 社保五险的详细功能操作说明
如图2.1-1 所示插入社保卡（注意芯片朝下）
插入社保卡（芯片朝下），点击社保五险即可显示个人的社保卡的基本信息如图四所示
如图2.1-2卡的基本信息
点击你所要查询的模块（养老保险，医疗保险，工商保险，失业保险和生育保险）即可显示你查询的个人账户的缴费信息和其他基本信息。
2.2涉农补贴发放
插入社保卡，点击涉农补贴即可显示出该人的涉农补贴发放记录如图2.2-1
图2.2-1涉农补贴发放记录
2.3. 预约挂号
击预约挂号------进入医院预约挂号界面（如图2.3-1）手指滑动可浏览医院名称-------选择你要去的医院点击进入-------进入选中医院挂号界面（如图2.3-2所示），点击相应科室--------显示该科室医生信息（如图2.3-3所示），选择你要挂号医生点击进入----选择要挂号的时间即可
图2.3-1 医院预约
图2.3-2医院预约挂号的科室
图2.3-3医院预约挂号的医生
2.4. 就业培训
点击就业培训既可出现就业培训的界面（如图2.4-1）-----点击招聘显示正在招聘的工种（如图2.4-2）---点击选择的工种浏览招聘详细信息
图2.4-1 点击就业培训显示的界面
如图2.4-2 招聘的工种
如图2.4-3 招聘列表
2.5. 修改pin口令
将卡的芯片面朝下插入到德生宝中，点击修改pin口令管理，点击输入旧的密码和新密码，点击保存即可进行社保卡社保功能的密码的修改
图2.5-1 修改密码界面
2.6 卡挂失
点击卡挂失，在卡挂失界面(如图2.6-1)，输入身份证号码点击挂失（如图2.6-2）
图2.6-1 点卡挂失显示的界面
图2.6-2 挂失输入身份证号码界面
2.7 便民服务
实现带金融功能的金融卡和社保卡的余额查询，卡卡转账，信用卡还款，助农取款，pos收款等功能。
点击便民服务进入便民服务的界面
点击你所要查询的模块（银行服务、话费服务、长途汽车、火车票、福利彩票、体育彩票、代购代销）即可显示操作办理你想要的相关业务。
通过上面的一系列讲解，希望对广大不晓得如何进行社保自助终端进行操作的人能够有所帮助。