自然灾害类突发事件应急预案
自然灾害突发事件应急预案
自然灾害突发事件应急预案一、前提说明自然灾害是指在自然界发生的大规模、毁灭力强的自然现象。
包括地震、洪水、台风、暴雨、泥石流、森林火灾等各种形式的灾害。
突发事件是指在日常生活中突然发生的紧急情况，往往给生命、财产和环境安全带来直接威胁。
自然灾害突发事件应急预案是为了在发生自然灾害突发事件时，能够迅速行动、做出正确决策，保护人员安全、减少财产损失，并将灾害影响控制在最小范围内而制定的一套行动指南和应急措施。
二、地震应急预案1.预案名称：地震应急预案2.适用范围：对于地震突发事件引发的紧急情况，包括建筑物倒塌、人员被困、通信中断等情况。
3.预案目标：保护生命安全、减少财产损失、快速恢复正常生产生活秩序。
4.应急程序：4.1接到地震预警后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员做好应急准备。
4.2在地震发生后，立即组织疏散人员，确保人员安全。
4.3对于建筑物倒塌的地区，立即组织搜救行动，尽快找到被困人员。
4.4对于通信中断的情况，立即启动备用通信系统，确保信息流畅。
4.5配合相关部门进行灾情抢险工作，清理灾害地区，修复受损设施。
5.应急措施：5.1建立地震应急救援队伍，定期进行演练，提高应急反应能力。
5.2开展地震防灾教育宣传，提高公众对地震的认识和应对能力。
5.3配备应急物资和设备，包括避难所、救护车、通信设备等。
5.4建立灾害监测系统，提前获得地震预警信息，做好应急准备工作。
三、洪水应急预案1.预案名称：洪水应急预案2.适用范围：对于洪水突发事件引发的紧急情况，包括河水泛滥、城市内涝等情况。
3.预案目标：保护生命安全、减少财产损失、快速恢复正常生产生活秩序。
4.应急程序：4.1接到洪水预警后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员做好应急准备。
4.2在洪水发生后，立即组织疏散人员，确保人员安全。
4.3对于河水泛滥的地区，立即组织抢险行动，加固堤坝，及时进行疏散工作。
4.4对于城市内涝的情况，组织排水工作，防止水灾扩大。
自然灾害的应急预案5篇
自然灾害的应急预案5篇自然灾害的应急预案精选篇1一、指导思想和工作原则(一)制定目的为了有效防范、处置因灾害性气侯带来的各种自然灾害,最大限度地减少各类损失，切实保障师生生命及学校财产安全,维护教育教学秩序稳定,确保教育事业的可持续发展,依据有关法律法规,结合我校实际，制定本预案。
(二)工作原则1、以人为本，预防为主。
把保障师生生命安全放在气象灾害防御工作首位，把气象灾害的预防放在突出环节，密切监视灾害性天气，认真做好各项防范工作。
2、落实责任，加强监督。
在当地政府统一领导下开展气象灾害的防范和处置工作，学校主要领导负总责。
3、快速反应，果断处置。
一旦发生险情，应迅速响应，及时启动本单位应急预案，并在当地政府的领导下，与有关部门密切配合，组织力量全力抢险救灾。
二、应急救援指挥组织及职责(一)领导小组学校设立防御气象灾害工作领导小组(以下简称为防灾工作领导小组)，负责指导组织学校防灾害性天气险情处置工作。
组长：校长（马龙）副组长：副校长（徐帆）教导主任（曹旺虎）总务主任（刘旭普）组员：马旭艳杜调调曹秀霞文媛柳涛万泉刘小芳吴珍淑陈婷婷（以及各位非班主任）(二)主要职责1、日常工作职责（1）制定切合本校实际的防御气象灾害应急预案，分工明确，责任到人。
准备必要工具和材料，密切注意气象部门的灾害性天气通告。
（2）加强对学校师生防灾知识宣传，通过短信、出校刊、宣传栏、黑板报等形式，把防灾基本知识宣传到每位师生，在灾害性天气特别提醒师生往返途中注意安全，提高广大师生防范灾害的意识和能力。
（3）加强检查和做好防范工作，经常保持校园道路、排水设施畅通，对校园内容易受淹的地方，做到逐点检查，确保地下水道疏通。
对学校的基建和修建工地、校舍墙体、屋面、门窗、电气、室外天线、空调室外机、外悬挂物、广告牌、旗杆，以及围墙、自行车棚、宣传栏等定期进行全面安全检查，对检查中发现的问题和隐患，及时整改，对出现的险情及时上报。
坚决查封学校危房，防止安全事故发生。
2024年重大自然灾害突发事件应急预案范文(2篇)
2024年重大自然灾害突发事件应急预案范文一、前言自然灾害是人类社会面临的严峻挑战之一。
随着全球气候变暖和人类活动的影响，自然灾害的频发和影响范围逐渐扩大。
为了保护人民的生命财产安全，我国制定了一系列的应急预案和措施。
本文就是针对2024年重大自然灾害突发事件所制定的应急预案，旨在及时响应、迅速处置，最大限度地减少灾害损失。
二、背景分析自然灾害是指由自然因素引起的灾害性事件，如地震、台风、洪水、风暴等。
2024年是我国自然灾害频发的一年，特别是在西南地区地震活跃带，地震频发，致使大面积房屋倒塌、人员伤亡。
此外，东南沿海地区常年受台风威胁，2024年受到台风的影响导致了沿海地区的海啸和洪水。
要做好应对工作，确保人民的生命安全和财产安全，就必须制定完善的应急预案。
三、应急预案1. 安全防范措施（1）加强地质灾害预警系统建设，提升地震、滑坡等灾害的预警能力。
增加地质监测点，定期巡查，及时发布预警信息。
（2）加强建筑结构抗灾能力，特别是在地震活跃带的房屋建设。
要求建筑结构符合高强度、抗震、防风的要求，能够有效抵御自然灾害的袭击。
（3）加强沿海地区的防御体系建设，特别是防护堤、堤坝、防洪闸等设施的建设和维护。
（4）加强水库、河道的管理和维护，确保水库密封性，及时排水，防止因堤坝决口而引发洪水。
2. 突发事件指挥体系（1）建立由中央政府牵头的指挥体系，省级、市级、县级政府协同配合，做好灾害应急工作的组织协调。
（2）明确各级政府的职责和任务，形成层级分明、各司其职的指挥体系。
（3）对各级政府的相关职能部门进行培训，提高各级政府的应急管理能力。
3. 危险区域撤离和避难措施（1）建立完善的危险区域撤离预案，对危险区域的居民进行撤离安置工作，确保人民的生命安全。
（2）建立多层次、多种形式的避难所，提供给灾民临时居住和生活的场所。
（3）危险区域撤离和避难措施要与当地居民进行充分的宣传，提高居民的防灾意识和避难能力。
4. 紧急救援措施（1）及时启动应急救援预案，组织救援队伍、物资和设备的快速调配。
应急预案自然灾害突发事件处置应急预案
应急预案自然灾害突发事件处置应急预案1. 简介自然灾害是人类社会常常面临的突发性事件，如地震、洪水、台风等。
针对自然灾害引发的紧急情况，建立一套科学、合理的应急预案是保障人民生命财产安全的重要手段。
本文将对自然灾害突发事件处置的应急预案进行详细阐述。
2. 灾害预警与预测及时获得自然灾害的预警信息对于灾害应急处置至关重要。
各级政府和专业机构应建立完善的灾害监测网络和预警系统，及时对自然灾害进行预测和预警。
同时，社会各界也应增强对自然灾害知识的学习，提高公众的自救互救能力。
3. 预案组织与指挥在自然灾害发生时，必须迅速组织和指挥处置工作，有效防止灾害扩大化。
应建立统一的指挥体系，明确各级责任人和部门的职责，确保应急工作的紧密配合和高效运作。
4. 灾害应急救援措施4.1 应加强灾害救援力量的建设，建立健全专业化的救援队伍，提高灾害应对能力。
4.2 制定完善的救援方案，包括人员疏散、物资调运、紧急救援等方面的措施，确保救援工作的高效进行。
4.3 加强与相关机构的合作与联动，形成联防联控的合力，最大限度减少灾害损失。
5. 灾后恢复与重建灾后的恢复与重建工作是减少灾害影响、重建灾区、恢复正常生产生活秩序的关键环节。
应建立灾后恢复与重建的工作体系，明确各级各部门的职责，制定恢复重建的具体方案，协调各方力量，推进灾后恢复工作。
6. 社会参与与风险管理6.1 建立完善的社会参与机制，鼓励公众积极参与灾害应对工作。
6.2 加强对风险管理的研究与监测，及时调整应急预案，提高应对突发事件的能力。
6.3 加强对公众的灾害知识普及，提高公众的自我保护意识。
7. 应急预案的修订与推广7.1 定期检查和修订应急预案，使其与时俱进。
7.2 加强应急预案的推广与培训，提高各级组织和社会公众的应急预案运用能力。
8. 结语自然灾害突发事件的处置是保障人民生命财产安全的重要任务。
建立科学合理的应急预案对于应对自然灾害具有重要意义。
关于自然灾害应急预案(5篇)
最新关于自然灾害应急预案（精选5篇）在现实生活或工作学习中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，通常需要提前准备好一份应急预案。
应急预案要怎么编制呢？以下是小编整理的最新关于自然灾害应急预案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
自然灾害应急预案1为提高我校自然灾害应急反应能力和救灾工作整体水平，建立和完善灾害救助应急体系，最大限度地减轻灾害造成的损失，确保广大师生员工的生命财产和校舍安全，维护校园稳定，结合我校的实际，制定本预案。
自然灾害救助应急预案是灾害发生后对校园受灾师生学习、生活进行救助的紧急行动方案。
本预案适用于台风、大雪、洪涝、冰雹、地震等自然灾害发生后的应急救助反应。
一、指导思想坚持“预防为主，灾时有备，提高警惕，群防群治”的原则，增强全校师生防灾、减灾的意识，提高师生在自然灾害发生时的自救本领，切实保护广大师生的人生安全，减少由于灾害带来的财产损失。
二、领导机构成立校园自然灾害救助工作领导小组，指导全校救灾工作。
救灾领导小组为学校安全工作领导小组。
其组成如下：由主管院长担任总指挥，净月校区管理办公室主任担任副总指挥，副主任担任各组组长，各部门负责人担任副组长，各部门成员担任组员。
下设救灾办公室，负责日常工作。
地点设在综合管理科。
三、紧急工作（一）及时向市教育局汇报灾情和救助工作进展情况，负责处理校救灾领导小组交办的各项工作和日常事务。
（二）联系区民政局，做好救灾物资的登记、收集、保管和分配工作。
（三）负责灾后防疫和校园卫生整治工作，联系防疫部门进行传染病的预防。
（四）落实灾后校园各项安全规范和措施，监督检查灾后学校饮水，食品卫生工作。
（五）做好危困教职工的救助和校园灾后重建工作。
（六）保障救灾信息畅通，做好救灾宣传，加强灾后值班纪律。
四、灾情报告应密切注意气象、地震和灾害预报部门发出的灾情预警。
在自然灾害发生后，总务处必须立即向市教育局和区救灾办报告有关情况，启动灾害救助应急预案。
【应急预案】自然灾害突发事件处置应急预案
【应急预案】自然灾害突发事件处置应急预案应急预案。
一、背景。
自然灾害是指地质、气象、水文等自然原因引起的突发事件，如地震、洪水、山体滑坡等。
这些灾害往往会给人们的生命和财产造成重大威胁，因此需要及时有效地处置。
二、目标。
本应急预案的目标是在自然灾害突发事件发生后，迅速组织人员和物资，有效应对灾害，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、责任部门和人员。
1. 应急管理部门，负责协调各相关部门，组织应急救援工作；2. 公安部门，负责疏散人员、维护治安和交通秩序；3. 消防部门，负责灭火和救援工作；4. 医疗部门，负责救治伤员；5. 通信部门，负责保障通讯畅通；6. 其他相关部门，根据需要参与应急救援工作。
四、应急预案流程。
1. 接到灾害警报后，应急管理部门立即启动应急预案，组织相关部门人员迅速到达现场；2. 公安部门负责疏散人员，维护治安和交通秩序；3. 消防部门负责灭火和救援工作；4. 医疗部门负责救治伤员；5. 通信部门保障通讯畅通，协助指挥调度救援工作；6. 各相关部门根据需要协同合作，共同应对灾害。
五、物资储备。
1. 应急管理部门负责储备应急物资，包括食品、饮用水、帐篷、医疗器械等；2. 各相关部门负责储备应急装备，如消防器材、救援工具等。
六、人员培训。
1. 应急管理部门定期组织应急演练，提高人员应对突发事件的能力；2. 各相关部门加强应急救援人员的培训，提高应对灾害的专业水平。
七、评估和总结。
1. 灾害发生后，应急管理部门负责组织灾后评估工作，总结经验教训；2. 根据评估结果，不断完善应急预案，提高应对灾害的能力。
以上为自然灾害突发事件处置应急预案，希望能够在灾害发生时有效地指导应急救援工作，保障人民生命财产安全。
自然灾害突发事件应急预案
自然灾害突发事件应急预案自然灾害突发事件应急预案篇1自然灾害对人类社会所造成的危害往往是触目惊心的。
我们这个地区面临的自然灾害主要有：地震、龙卷风、水灾、雪灾、冰雹、雷击等。
为确保破坏性自然灾害发生后，能够迅速有效地开展救灾行动，最大限度地减轻灾害后造成的损失，本着以人为本的工作原则,把保障师生生命财产安全作为应急工作的出发点和落脚点,结合我校实际特制定本预案。
一、应急机构及其应急行动(一)学校救灾领导小组组长：校长副组长：副校长成员：各科科长(二)救灾领导小组的应急行动1、掌握灾情，制定救灾对策。
2、向上级汇报灾情。
3、组织全校教职工参加抢险救灾行动。
4、根据灾情的发展，请求有关部门进行支援。
二、发布灾害预报时的应急反应当发布自然灾害预报时，临时应急行动如下：1、召开救灾指挥部会议。
加强监视，随时报告异常现象，做好临时预报。
2、根据灾情发展情况，组织学生疏散。
3、加强对实验室、图书馆、主控室等重要部门、场所的安全保卫工作。
4、加强自然灾害知识的宣传，及时平息各种谣言和误传。
5、对易燃、易爆、毒气、疫病等自然灾害源进行检查，进行必要的处理。
6、做好灾后应急的准备和必要的物资、资金储备工作。
7、采取强制措施，保持学校秩序稳定。
三、发生严重破坏性灾害应急反应(一)由救灾领导小组迅速组建救灾行动小组并指挥开展工作。
救灾行动小组分成五个小组。
①抢险救灾组：全校青壮年教职工;②医疗救护组：学生科、教务科、校医;③治安保卫组：校园管理组成员、保安;④生活安置组：总务科、工会;⑤通信联络组：办公室。
(二)救灾行动小组职责1、抢险救灾组：抢救被压人员，排除险情。
迅速组织力量对重要设施进行排险、抢修，尽量避免自然灾害的扩大，防止水灾、火灾、毒气泄漏事件的发生蔓延。
2、医疗救护组：开展救护、防疫工作。
3、治安保卫组：加强学校治安管理，保卫要害部门。
4、生活安置组：安置师生，提供食品、饮用水、帐篷、防寒衣物以及其它生活必需品。
突发自然灾害应急预案(10篇)
突发自然灾害应急预案(10篇)突发自然灾害应急预案(10篇)应急预案指面对突发事件如自然灾害、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。
突发自然灾害应急预案如何写？下面是小编为大家整理的突发自然灾害应急预案范文，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！突发自然灾害应急预案【篇1】为了有效提高我校自然灾害事故应急反应能力和救灾工作整体水平，建立和完善灾害救助应急体系，最大限度地减轻或者消除自然灾害造成的损失，确保广大师生员工的生命财产和校舍安全，减少国有资产损失，维护学校稳定，特制定本预案。
一、总则自然灾害事故应急预案使灾害发生后，对学校受灾师生学习、生活进行救助的紧急行动方案。
本预案适用于台风、洪灾、旱灾、地震、火灾、冰雹及暴雪等因素而造成学校校舍倒塌、学校淹没、道路堵塞等的应急救助反应。
二、自然灾害救助应急机构工作领导小组及联系电话组长：副组长：组员：三、工作职责（1）加强自然灾害危害性的教育，提高学校和广大师生员工自我保护意识。
（2）完善自然灾害事故的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。
（3）建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因自然灾害而危及师生安全和财产损失。
四、工作原则（1）预防为主，常备不懈。
经常宣传自然灾害事故的预防知识，提高学校和教师员工的安全保护意识。
加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减小自然灾害事故的损失。
（2）依法管理，统一领导。
严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事故的预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。
在当地政府和教育局的统一领导下，学校成立自然灾害事故应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作。
五、组织管理学校成立由校长负责的学校自然灾害事故工作领导小组，具体负责落实学校自然灾害事故的预防工作。
其主要职责取下：（1）根据当地政府和教育局的预防自然灾害事故应急预案制定本校的自然灾害事故应急预案。
（2）建立健全自然灾害事故预防责任制。
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自然灾害类突发事件应急预案自然灾害类突发事件类别自然灾害包括气象、洪水、地质、地震灾害以及由地震诱发的各种次生灾害等。
等级确认与划分根据国家有关自然灾害应急预案和对医院医疗、生活产生的影响，自然灾害类突发事件按严重程度，从高到低分为Ⅰ级—Ⅳ级。
Ⅰ级事件：医院所在区域内的人员和财产遭受重大损害，对医院医疗和生活秩序产生特别重大影响的自然灾害。
Ⅱ级事件：医院所在区域内的人员和财产遭受较大损害，对医院医疗和生活秩序产生严重影响的自然灾害。
Ⅲ级事件：对个体造成损害的，对医院医疗和生活秩序产生一定影响的自然灾害。
应急处置程序根据有关规定，在政府发布医院所在区域的自然灾害预报后，医院即可宣布进入预备应急期。
在上级主管部门和地方政府的统一指挥下，启动应急预案，并检查、落实预案执行情况。
要按照地方政府统一部署，发布相关通知，必要时组织避灾疏散。
灾害发生后，医院各部门要各司其职，通力协作，全力以赴，妥善处置。
同时，将医院受灾情况，及时向上级主管部门和地方政府报告。
各科室要在医院应急指挥部统一领导下，做好本科室抢险救灾及自救、互救，同时配合相关部门做好如下工作：人员抢救与工程抢救；医疗救护与卫生防疫，协助组织力量抢救伤员，采取有效措施防止和控制传染病的暴发流行。
医院基础设施抢险与应急恢复；协助交通部门恢复被毁坏的道路和有关设施。
协助电信部门尽快恢复被破坏的通信设施，保障通信畅通。
协助电力部门恢复被破坏的电力设施和系统功能等，保证医院用电供应。
粮食食品物资供应：协助有关部门调运食品与物资，保障生活必需品的供应。
灾民安置：协助民政部门调配救济物品，做好职工及病员的转移和安置工作。
维护社会治安：协助、配合公安、武警加强治安管理和安全保卫工作，预防和打击各种违法犯罪活动，维护医院和社会治安。
消防：协助消防部门采取有效措施防止火灾发生和火灾的扩大蔓延。
次生及衍生灾害防御：协助有关部门对医院易发生次生灾害的地区和设施采取紧急处置措施并加强监控，及时加强宣传、教育和引导工作，稳定情绪，防止衍生灾害的发生。
灾害损失评估：协助有关部门开展灾害损失评估。
应急资金：做好应急资金拨款准备。
接受外援：协助有关部门接受和安排紧急救援物资。
宣传报道：按照有关规定，由医院办公室统一归口向社会公众发布灾情等有关信息。
善后与恢复自然灾害事件应急处置完成后，工作重点应马上从应急转向善后与恢复行动，及时开展补救工作，积极做好善后工作，争取在最短时间内恢复医院正常秩序。
2、做好事故中受伤人员的医疗、救助工作，对在事故中死亡人员进行人道主义抚恤和补偿，对受害者家属进行慰问，对有各种保险的伤亡人员帮助联系保险公司赔付。
严格信息发布制度，确保信息发布及时、准确、客观、全面，稳定医院秩序，疏导职工及病员情绪，避免不必要的恐慌和动荡。
全面检查设备、设施安全性能，检查安全管理漏洞，对安全隐患及时补救、防范，避免再次发生衍生事故。
总结经验教训。
对因玩忽职守、渎职而导致自然灾害事故中人员伤亡和财产损失的，要追究相关责任人的责任。
配合有关部门做好事故调查工作。
附件4：压力容器、压力管道和特种设备安全事故应急预案根据国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《特种设备安全监察条例》及行业要求，为切实有效的处理可能发生的特大锅炉压力容器、压力管道和设备（简称锅容管特）安全事故，最大限度减少人员伤亡和财产损失，结合我实际，制订本预案。
一、使用范围压力容器和特种设备安全故障应急处理。
二、组织机构常设机构：安全生产工作领导小组组长：主管院领导副组长：院长助理、总务处长、保卫处长组员：总务处、保卫处全体成员临时机构：一旦发生突发性公共安全事件，迅速成立医院突发性公共安全事件应急救援指挥部，负责统一组织和指挥突发性公共安全事件的应急救援工作。
总指挥：院长、党委书记副总指挥：党委副书记、副院长、工会主席、院长助理指挥部成员：医院突发性公共安全事件应急救援指挥部下设突发公共安全事件应急办公室，保卫处长任办公室主任，职能科室负责人为成员，办公室设在院保卫处。
三、职责分工1.现场警戒组，由保卫处长负责，职责是对灾害现场人员的疏散和警戒封控。
2.紧急抢修组，由负责总务处副处长负责，职责是对设备的抢修，切断汽、水、电源等，并负责组织日常应急演练。
3.医疗救护组，由医务处长负责，职责是对伤病员进行紧急抢救。
4.故障调查组，由总务处长负责，职责是带领动力运行相关专业的专家，深入灾害现场调查搜集灾害事故有关证据。
5.通信联络组：由院办主任负责，职责是协调院内各部门的联络。
四、应急处置1.一旦发生特大“锅、容、管、特”事故，事故科室要立即采取应急措施，抢救伤员，疏散群众，防止事故扩大蔓延，划出隔离带和警戒线，保护好现场，同时用最快的方式报告有关部门。
2.接到报告后，应急成员要迅速赶赴现场。
根据事故的种类、特性为事故处理提供必要的技术支持，防止事故的扩大蔓延，防止二次危害的发生。
3.要对现场的重要物资、设备，特别是易燃、易爆、有毒、腐蚀的设备、器具组织安全转移。
4.保护好事故现场，查找造成事故的可靠证据，询问有关人员，查找物证、资料、数据等第一手资料，工作上要做到“严、准、细”。
5.按照“锅、容、管、特”事故处理的有关法规、规定，对事故原因做出科学公正的分析，分清责任，提出今后防范措施或建议。
4.压力容器使用科室及部门应配备专用抢险器材、防护用品，明确专人管理，定期进行演练。
附件5：重大医疗纠纷引发群体性事件的应急预案总则第一条为切实维护医院的正常医疗、工作秩序，保护医疗机构及医务人员、患者的合法权益，保障医疗安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《医疗事故处理条例》和《卫生部、公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通告》等法规规定，结合我院实际，制定本预案。
第二条重大医疗纠纷是指在诊疗护理工作中，医患双方对诊疗后果及其原因有分歧，患方出现故意殴打医务人员、损坏医疗机构公共财物、占据办公、诊疗场所、拒绝将尸体移放太平间等影响医疗机构正常工作秩序的行为的医疗纠纷。
重大医疗纠纷引发的群体事件是指因重大医疗纠纷导致医患矛盾激化，危及医疗机构、医务人员和患者安全以及扰乱医疗机构工作、医疗秩序的群体性事件。
第三条本预案适用于医院内重大医疗纠纷引发的群体事件的处理工作。
组织机构第四条重大医疗纠纷引发群体性事件的处理，由医院统一领导，各部门分工负责。
成立重大医疗纠纷引发群体性事件应急处理领导小组：组长：*** 医院党支部书记兼院长副组长：*** 医院业务副院长副组长：*** 医院行政副院长成员：*** 办公室主任*** 医务科长*** 总护士长*** 总务科长*** 投诉中心主任领导小组负责统一指挥，调度安排应急处置工作，各成员按照分配的工作岗位，各司其职。
领导小组下设办公室，由***同志兼任办公室主任，***任副主任，负责重大医疗纠纷引发群体性事件的处理等日常工作。
职责第五条应急处理领导小组办公室应当制定防范、处理重大医疗纠纷引发群体事件的预案，预防重大医疗纠纷引发群体事件的发生，及时处理重大医疗纠纷引发的群体事件。
第六条发生重大医疗纠纷后，医院立即成立由院长任组长的重大医疗纠纷处理工作小组，下设工作组，由医务科（包括投诉中心）、护理部、涉及医疗纠纷科室、保卫科和医院办公室等相关科室人员组成，负责处理有关事宜，做好患者一方的解释和说服工作，缓解医患矛盾。
如果发生扰乱医院工作秩序的事件，应该立即报告县卫生局和公安局，由县卫生局、公安局向县政府报告。
对一般医疗纠纷事件要以书面形式或电话2小时内报县卫生局备案。
第七条医院应当协助公安机关做好调查取证工作，在接待投诉人时进行实时录像和同步录音，并妥善保存录像录音资料。
第八条在重大医疗纠纷引发群体性事件处置时发现患方有下列行为之一的，医疗机构内部保卫部门应立即在职责范围内处置，并及时向公安机关报告有关情况：在医疗机构内寻衅滋事的；故意损坏公共财物的；侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的；非法限制医务人员人身自由的；占据办公、诊疗场所、抢夺医疗文书或医疗物品，扰乱医疗机构秩序的；在医疗机构内或大门口设灵堂、堵塞通道及大门，扰乱医疗机构秩序的；其他扰乱医疗机构秩序的行为。
医疗纠纷处理程序第九条凡发生医疗事故或可能是医疗事故的医疗纠纷事件，当事的医务人员应立即向本科室负责人和单位领导报告，单位领导应立即向主管部门报告。
对出现本预案第八条所列情况的要及时向公安机关和乡（镇）人民政府报告。
患者及其家属可向医疗机构或卫生行政部门提出查处要求。
第十条投诉中心接到医疗纠纷的报告后，应立即组织人员负责调查、处理或确定专人调查处理。
第十一条发生医疗纠纷后，医患双方可在自愿、平等、诚信的基础上进行协商处理，如达成和解协议，处理即告终止。
对投诉到上级卫生行政部门的医疗纠纷，医院应积极配合上级部门的工作。
经多次调解仍无法解决的医疗纠纷，可建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。
第十二条为查明医疗纠纷案件的原因，医院和死者家属均可以提出尸体检验的要求。
如因拒绝或拖延尸体检验而影响对死因的判定，由拒绝或拖延一方负责。
尸体检验不得超过四十八小时。
应敦促死者家属将检查后的尸体及时进行火化。
第十三条收到尸体检验鉴定结果后，医患双方应当委托医学会进行医疗事故技术鉴定，分清责任，划分责任大小，确定医方存在责任的，医患双方应当按照《医疗事故处理条理》的规定，通过医患双方协商、卫生行政主管部门调解或诉讼所在地人民法院裁决等方式，妥善解决医疗纠纷。
第十四条因医疗过失或医疗并发症致残但不需继续治疗的住院患者，其家属应及办理出院手续。
对于无理纠缠，拒绝出院的，经劝说无效，医院可以向人民法院起诉。
对以医疗事故为借口要挟、损坏公物，殴打辱骂医务人员，聚众闹事，以及其他行为扰乱医院工作秩序者，由公安部门按照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
二○○七年十一月十日。