6大建议,打造能够落地执行的运营方案

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企业运营方案及建议

企业运营方案及建议

企业运营方案及建议不同的企业在运营过程中可能存在不同的问题和挑战。

为了提升运营效率和质量,企业需要制定合理的运营方案和建议。

本文将从以下几方面提供建议和方案。

1. 资源管理企业需要充分利用自身的资源,包括人、物、财等,才能更好地发挥自身的优势。

在资源管理方面,企业可以采取以下措施:1.1 合理分配人力资源根据企业的需要和员工的能力,合理分配人力资源。

对于业务繁忙的部门,考虑加强人员调配,避免因为人手不足导致业务迟滞。

同时,可以通过提供职业发展机会吸引和留住优秀员工。

1.2 合理管理物资对于物资类资源,企业可以采取订单管理系统,合理分配和管理采购订单,避免过多的库存积压。

另外,定期进行库存盘点以及清除已过期或损坏的物品,提高库存品质与效率。

1.3 合理利用资金企业需要合理利用资金。

负责人可以根据实际需要和现金流情况进行资金调整,避免资金占用过多影响正常经营。

2. 流程优化企业的流程优化可以提升整体运营效率。

在流程优化方面,企业可以采取以下措施:2.1 客户服务流程优化优化客户服务流程,简化客户查询、反馈和处理流程。

在客户服务流程中可以录制常见问题视频并发布到官网或社交自媒体上,减少重复咨询,提高客户满意度。

2.2 流程标准化和自动化标准化和自动化流程可以提升整体工作效率,降低人为错误率。

建议企业在流程中引入自动工具,如ERP系统、OA系统等,帮助企业节省时间和成本,提高工作效率。

3. 数据分析数据分析是企业管理和决策的重要手段,可以帮助企业掌握自身情况和市场动态。

在数据分析方面,可以采取以下方案:3.1 精准分析市场数据通过行业报告、市场研究等渠道,对市场竞争情况和行业趋势进行分析。

在市场竞争激烈的场景下,企业可以采取定向营销等策略来提高营销效果。

3.2 持续监测企业数据企业可以持续监测自身数据,包括销售数据、财务数据、员工数据等。

在监测数据的基础上,对企业的经营和决策进行调整和优化。

4. 人才培养企业发展离不开优秀的人才,为了确保企业可持续发展,需要对人才进行培养。

6大建议,打造能够落地执行的运营方案

6大建议,打造能够落地执行的运营方案

6大建议,打造能够落地执行的运营方案不管是网站运营的新手朋友,还是有一些工作经验的小伙伴们,怎么去策划一个完整的系统的,最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题。

之所以感觉运营方案非常难写,主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路,其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。

为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案,我在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路,大家可以参考!在分享之前,想让大家思考几个问题:1. 什么样运营方案是有价值的?总结起来一句话:能够落地执行,并且提高转化率的方案都是有价值的。

所有的运营方案其实最终目的就在于此。

这也是我们在做网站运营的工作中,总的方向,记住所有网站的运营决策,都是为了提高转化率!2. 老板会比较关注方案中的什么东西?运营方案除了有价值,还应该让老板满意,否则你也只能是怀才不遇;老板一般喜欢什么样的方案呢?以下是自己的想法:讲大白话:不要那么的高大上,说的都是别人看不懂的,老板看不懂也是白搭;多使用图表或者表格:最大的好处就是直观,容易理解;并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。

清晰的效果预估:不要说了一大堆,最后连一个预期目标都没有,言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么?时间,时间,时间!为什么说3遍,任何方案都要有时间限制,要让老板心中有数。

3. 一个让老板满意的方案对你有什么好处?对你好处大了去了,一开始在你还没有做出成绩的时候,老板凭什么肯定你,认可你,努力工作?加班加点?那样只能说明你是一个勤奋的孩子,在公司光勤奋就够了吗?一个完整系统的运营方案,可以让老板多少对你的能力有所肯定,让他放心把事情交给你做,首先开头这一仗你就赢了。

如果后面方案实施的效果很好,加上态度再认真点,还担心老板不认可你的能力吗?还担心在公司说话没有话语权吗?其次一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向,知道目标是什么,每一个步骤应该完成什么东西,接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调就可以了;好了,聊了这些,想必你肯定现在就想策划一个自己的运营方案来提升你在公司里面的逼格了吧,别着急,下面我们正式分享我的运营方案策划思路,仅供参考:1目前运营存在问题找问题是第一步,和引流工作中的定位是同一个道理,只有找到自身问题所在,才能找准运营该从哪些方向入手!其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。

运营专项方案及建议范文

运营专项方案及建议范文

一、背景随着市场竞争的加剧,企业运营面临着巨大的挑战。

为了提高企业竞争力,提升运营效率,实现可持续发展,特制定以下运营专项方案及建议。

二、目标1. 提高运营效率,降低运营成本;2. 提升客户满意度,增强客户粘性;3. 提高市场占有率,实现业绩增长;4. 塑造企业品牌形象,提升企业知名度。

三、方案及建议1. 优化组织架构,提高团队协作效率(1)调整部门设置,明确各部门职责;(2)优化岗位设置,实现人员合理配置;(3)加强团队培训,提升员工综合素质;(4)建立激励机制,激发员工工作积极性。

2. 完善运营流程,提高运营效率(1)梳理现有运营流程,查找瓶颈环节;(2)优化业务流程,简化操作步骤;(3)引入信息化管理手段,实现数据共享;(4)加强跨部门沟通协作,提高工作效率。

3. 提升客户满意度,增强客户粘性(1)建立客户关系管理体系,关注客户需求;(2)开展客户满意度调查,及时了解客户意见;(3)优化客户服务流程,提高服务质量;(4)开展客户增值服务,提升客户忠诚度。

4. 拓展市场渠道,提高市场占有率(1)分析市场趋势,确定目标市场;(2)制定市场推广策略,提升品牌知名度;(3)加强与合作伙伴的沟通与合作,拓展销售渠道;(4)开展线上线下活动,提高产品销量。

5. 优化产品结构,实现业绩增长(1)关注市场需求,开发创新产品;(2)提升产品质量,满足客户需求;(3)优化产品线,满足不同客户群体需求;(4)加强产品宣传,提高产品知名度。

6. 提升企业品牌形象,扩大企业知名度(1)加强企业文化建设,塑造企业价值观;(2)开展公益活动,提升企业形象;(3)加强媒体宣传,扩大企业知名度;(4)与行业权威机构合作,提升企业地位。

四、实施与监督1. 制定详细的实施计划,明确责任分工;2. 定期召开项目会议,跟踪项目进度;3. 建立监督机制,确保方案有效执行;4. 定期评估方案效果,及时调整优化。

五、总结本运营专项方案旨在提高企业运营效率,提升客户满意度,实现业绩增长。

运营落地方案

运营落地方案
-强化成本控制,降低运营成本,提高项目利润率。
4.人力资源管理
-完善招聘选拔机制,选拔具备专业能力和敬业精神的优秀人才;
-制定员工培训计划,提升员工综合素质;
-建立公平公正的绩效考核体系,激发员工积极性和创造力;
-关注员工福利,提高员工满意度和忠诚度。
5.合规性管理
-研究项目涉及的法律法规,确保项目合规性;
5.方案实施:按照实施计划,分阶段推进项目实施;
6.监控评估:建立项目监控机制,定期评估项目进度及效果;
7.持续优化:根据监控评估结果,调整优化运营策略。
五、项目保障
1.组织保障:加强项目领导小组的领导力,确保组织架构的稳定性和执行力;
2.人员保障:选拔具有专业能力和经验的团队成员,保证项目顺利实施;
(4)关注员工福利,提高员工满意度。
5.合规性管理
(1)梳理项目涉及的法律法规,确保项目合规性;
(2)建立健全内部管理制度,规范运营行为;
(3)加强风险防范,定期开展内部审计;
(4)加强与政府、行业组织的沟通,及时了解政策动态。
四、实施步骤
1.项目启动:成立项目组,明确项目目标、范围、进度计划等;
2.现状分析:收集项目相关资料,分析现有运营状况,找出存在的问题;
(3)建立运营数据分析体系,实时监控项目运营状况,及时调整运营策略。
3.资源配置优化
(1)整合内外部资源,提高资源利用率;
(2)建立供应商评价体系,确保供应链稳定;
(3)强化成本控制,降低运营成本。
4.人力资源管理
(1)完善招聘选拔机制,选拔优秀人才;
(2)开展员工培训,提升员工综合素质;
(3)建立健全绩效考核体系,激发员工积极性;
5.确保项目合规性,降低法律风险。

简单落地的运营方案

简单落地的运营方案

简单落地的运营方案一、引言随着互联网的发展和普及,越来越多的企业开始意识到营销与运营的重要性。

运营不仅是企业保持竞争力的关键,也是不断吸引和留住用户的重要手段。

本文将从产品定位、用户体验、市场推广等方面,提出一套简单落地的运营方案。

二、产品定位1. 核心竞争力产品的核心竞争力是企业在市场上立足的根本,因此要确保产品的独特性和优势。

对于新产品,应从用户需求出发,结合市场调研,确定产品的核心功能和优势,并在产品设计中充分体现出来。

2. 定位目标用户在产品定位中,要明确定位目标用户群体,了解他们的需求和偏好,并针对性地进行产品设计和营销策略。

可以通过用户调研、数据分析等手段,深入了解目标用户群体的特点和行为模式。

三、用户体验1. 用户研究用户体验是产品成败的关键,因此要深入了解用户需求和行为,不断优化产品和服务。

可以通过用户访谈、问卷调查等方式,掌握用户的使用习惯、痛点和需求,为产品改进和优化提供参考。

2. 产品设计在产品设计中,要注重用户体验,简化操作流程,提供清晰的界面和友好的交互设计,并关注用户反馈,及时调整和优化产品功能和设计。

3. 客户服务客户服务是用户体验的一部分,要建立有效的客户服务体系,及时解决用户的问题和需求,提高用户忠诚度和满意度。

四、市场推广1. 社交媒体社交媒体是重要的营销渠道,可以通过微博、微信、知乎等社交平台,进行产品宣传和推广,吸引用户关注和参与。

2. 内容营销内容营销是吸引用户关注的有效手段,可以通过博客、视频、白皮书等形式,向用户传递有价值的内容,提升品牌知名度和形象。

3. 搜索引擎优化搜索引擎优化是提高产品可见度的重要方法,可以通过关键词排名、外链建设等手段,优化网站和内容,在搜索引擎中获得更多曝光。

4. 传统媒体传统媒体仍然是一种重要的宣传方式,可以通过电视广告、户外广告、报纸杂志等,扩大产品知名度和影响力。

五、运营管理1. 数据分析数据是运营管理的基础,要建立完善的数据分析系统,分析用户行为和习惯,优化产品功能和服务。

运营方案落地实施

运营方案落地实施

运营方案落地实施一、背景分析如今,在激烈的市场竞争中,企业要想保持竞争力并取得成功,必须通过有效的运营方案来提高自身的产品质量和服务水平,满足客户的需求,增强用户粘性。

一旦落地实施有效的运营方案,企业就能够获得更多的用户,提升市场份额,增加收益,实现可持续发展。

因此,制定一份科学合理的运营方案,并将其成功落地实施,对企业来说至关重要。

二、目标1. 提高用户粘性:通过精准的用户定位和个性化的服务,提高用户忠诚度和活跃度。

2. 提升市场份额:通过产品优化、营销渠道拓展和品牌宣传,增加市场份额和市场占有率。

3. 增加收益:通过增加用户量、提高用户购买率和交易金额,实现收益的持续增长。

4. 实现可持续发展:通过不断改进和优化运营方案,提高企业的核心竞争力,实现可持续发展。

三、运营方案1. 用户触达与留存(1)精准用户定位:通过数据挖掘和分析,建立用户画像,深入了解用户需求和行为特征,为用户提供个性化的服务和体验。

(2)内容运营:提供有价值的内容,包括新闻资讯、活动推送、优惠信息等,吸引用户关注并留存用户。

(3)社交化运营:通过社交媒体、社区论坛等平台,建立用户社群,增加用户互动,提高用户忠诚度。

2. 产品优化与升级(1)用户反馈:建立完善的用户反馈机制,及时收集用户意见和建议,根据用户需求不断优化产品,提升产品体验。

(2)技术升级:持续对产品进行技术升级和功能优化,提高产品性能和稳定性,满足用户日益增长的需求。

(3)产品创新:不断推出新的产品功能和服务,满足不同用户群体的需求,提高产品的市场竞争力。

3. 品牌宣传与营销(1)品牌塑造:通过线上线下渠道,传播企业品牌理念和核心价值观,提升品牌知名度和美誉度。

(2)广告推广:通过各类广告形式,如网络广告、电视广告、户外广告等,增加品牌曝光和用户转化率。

(3)渠道拓展:开拓新的销售渠道,如线上电商平台、线下实体店等,增加产品的销售渠道,提高市场份额。

4. 数据分析与运营优化(1)数据收集:建立完善的数据收集系统,对用户行为、产品销售等数据进行收集和分析,发现用户需求和市场趋势。

新运营管理体系落地的6大实施要点

新运营管理体系落地的6大实施要点

新运营管理体系落地的6大实施要点房企的运营管理围绕经营目标和项目计划展开,以运营绩效为目标,以计划为主线,以成果为标志,以关键流程为支撑,以绩效为驱动,通过规划、实施跟踪、评估及改进形成闭环管理,最终确保经营目标实现。

在实际经营管理中,房企首先要转变视角,以现金流等经营指标为重点。

建立运营管理的框架和流程,然后根据自身的战略目标和重点设计科学的计划管理模式。

结合数字和信息技术和平台,快速应用运营管理。

只有把每一个环节都落实到位,才能实现真正的规模化运营和管理。

围绕企业战略目标搭建运营管理的运作框架现在的运营管理,已经不是 2009 ~ 2014 年所关注的计划节点和进度管控,而是要从企业战略层面去搭建体系,把计划、目标、行动串联起来并互为指引,为整个企业的方方面面提供运营管理服务。

1、定目标:盘家底,制定前期运营计划首先,企业要有自己的战略方向和目标,然后进行自身评估,了解目前的存货,正在批建的项目、土地储备,以及明年要拿的土地。

完成“盘家底”之后,企业要根据评估结果排出相应的运营计划。

要运作好一个项目,前期的运营计划一定要排清楚。

制定前期运营计划要关注以下内容:开始生产时间、可以供货时间、货值完成时间节点和回款进账时间。

这是项目的初步方案,不同于原来的三级节点方案,有房企称之为项目商业计划书。

制定了战略和项目经营计划后,下一步要输出几个关键指标,比如货值、货量情况,收入、利润、成本支出情况,现金流的指标,以评估项目是否健康,投资回报率,这都是运营阶段的一系列必备目标。

除了运营计划,有些企业还要设计年度目标,将每年的目标“切片”来进行管理。

企业制定整体目标之后,将目标分解并锁定到项目上,每个项目设定应该达成的目标结果汇总后,即为企业总体目标。

2、管行动:通过运营会议实施考核目标完成情况目标确定之后,就要保证这个战略目标能够实现。

接下来要做的是管理动作。

即通过月度经营会、季度经营会甚至年度经营会不断复检、考察、评估供应情况有无问题,所有的生产进度和销售计划是否正常,货值是否正常,现金流是否健康等。

系统运营落地方案

系统运营落地方案

系统运营落地方案一、背景随着互联网技术的不断发展,越来越多的企业开始意识到,运营对于企业的发展至关重要。

然而,很多企业在系统运营方面存在着各种问题,比如运营策略不清晰、运营团队能力不足、数据分析不到位等。

因此,如何将运营策略有效地落地执行,成为企业亟待解决的问题。

二、目标1. 建立全面的运营体系:包括运营战略、运营管理、运营推广等各个方面;2. 提升运营团队的能力:包括培训、激励、梯队建设等;3. 提高企业的核心竞争力:通过运营,提升企业的品牌知名度、市场份额和盈利能力。

三、主要内容1. 运营战略的制定首先,企业需要明确自己的运营目标,包括长期目标和短期目标。

然后,根据目标,确定相应的运营战略,包括品牌推广、产品推广、市场渗透、用户增长等方面的策略。

运营战略的制定需要充分考虑企业自身的实际情况和市场环境,同时也要不断优化和调整。

2. 运营管理的建立企业需要建立一套科学的运营管理体系,包括人员管理、资源管理、时间管理等各个方面。

需要建立清晰的运营流程,明确每个环节的责任和权限,同时也要建立相应的绩效考核机制,激励运营团队成员全力以赴。

3. 运营推广的实施企业需要针对不同的运营策略,制定相应的推广计划和方案。

比如,对于品牌推广,可以通过线上线下的方式进行推广,包括广告投放、公关活动、KOL合作等;对于产品推广,可以通过促销、优惠、体验活动等方式进行推广;对于市场渗透和用户增长,可以通过广告投放、渠道合作、用户运营等手段进行推广。

4. 运营数据的分析企业需要建立完善的数据分析体系,通过数据分析来了解市场、用户和竞争对手的情况,为运营决策提供支持。

同时,也需要建立数据监控机制,及时发现并解决一些运营问题,确保运营目标的实现。

5. 运营团队的能力建设企业需要通过培训、激励、梯队建设等方式,提升运营团队的能力。

培训可以是内部培训或外部培训,让运营团队成员了解最新的运营理念和方法;激励可以是工资激励、晋升激励等方式,激励运营团队成员更加努力地工作;梯队建设可以是人才储备、人才培养等方式,确保运营团队的畅通。

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6大建议,打造能够落地执行的运营方案不管是网站运营的新手朋友,还是有一些工作经验的小伙伴们,怎么去策划一个完整的系统的,最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题。

之所以感觉运营方案非常难写,主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路,其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。

为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案,我在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路,大家可以参考!在分享之前,想让大家思考几个问题:1. 什么样运营方案是有价值的?总结起来一句话:能够落地执行,并且提高转化率的方案都是有价值的。

所有的运营方案其实最终目的就在于此。

这也是我们在做网站运营的工作中,总的方向,记住所有网站的运营决策,都是为了提高转化率!2. 老板会比较关注方案中的什么东西?运营方案除了有价值,还应该让老板满意,否则你也只能是怀才不遇;老板一般喜欢什么样的方案呢?以下是自己的想法:讲大白话:不要那么的高大上,说的都是别人看不懂的,老板看不懂也是白搭;多使用图表或者表格:最大的好处就是直观,容易理解;并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。

清晰的效果预估:不要说了一大堆,最后连一个预期目标都没有,言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么?时间,时间,时间!为什么说3遍,任何方案都要有时间限制,要让老板心中有数。

3. 一个让老板满意的方案对你有什么好处?对你好处大了去了,一开始在你还没有做出成绩的时候,老板凭什么肯定你,认可你,努力工作?加班加点?那样只能说明你是一个勤奋的孩子,在公司光勤奋就够了吗?一个完整系统的运营方案,可以让老板多少对你的能力有所肯定,让他放心把事情交给你做,首先开头这一仗你就赢了。

如果后面方案实施的效果很好,加上态度再认真点,还担心老板不认可你的能力吗?还担心在公司说话没有话语权吗?其次一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向,知道目标是什么,每一个步骤应该完成什么东西,接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调就可以了;好了,聊了这些,想必你肯定现在就想策划一个自己的运营方案来提升你在公司里面的逼格了吧,别着急,下面我们正式分享我的运营方案策划思路,仅供参考:1目前运营存在问题找问题是第一步,和引流工作中的定位是同一个道理,只有找到自身问题所在,才能找准运营该从哪些方向入手!其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。

但是应该从哪些方向找问题才是真正的拦路虎,在此给大家几个建议:网站的每天访客流量怎么样?够不够?有没有提升的空间?网站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因导致的?整体的转化率怎么样?人来了为什么会走?为什么没有转化?现有的运营工作人员分配合不合理?如果提高工作效率?网站的数据分析工作及不及时,完不完整,有没有实际的指导意义?……2市场竞争对手分析俗话说的好:知己知彼,方能百战不殆!学习别人的成功经验,规避别人的失败陷阱,是一个合格运营人该考虑的。

在这个环节中,运营方案必须体现出来一下几点:直接竞争对手分析潜在竞争对手分析自身的优点和缺点后期运营方向侧重点分析问题来了,分析竞争对手的什么?可以从下面几个方面去着手:网站在搜索引擎中的权重,可以借助站长工具;对手在外面有没有发什么广告?这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询;对手有没有运营什么新媒体账号,文章阅读量如何?查看对方网站官网,看看公司动态有没有什么商务合作之类的。

可以假装咨询用户,直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。

……需要说明一点:方案里面如果可以使用图表或者表格去描述清楚,尽量使用这种形式,老板也更加喜欢这种直观化的表达方式,而且精细化的图表也是提升你逼格的时候,哈哈。

回到正题,聊天的过程中,我发现很多小伙伴对怎么去找竞争对手比较头疼,很多时候也因为这点被挡在了门外,其实这个不难,有两个方法可以参考:可以直接通过搜索引擎,搜索相关的关键词就可以了。

比如我是做宠物用品的,我们就可以搜索“宠物用品”这个词,瞬间就能定位自己的竞争对手:通过竞争对手的友情链接顺藤摸瓜!因为我们知道每一个网站里面的友情链接其实都是相关性比较大,我们可以利用站长工具批量导出,然后筛选我们的竞争对手;3具体运营细则运营细则中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行,从哪些方面去做,其实前面的问题分析也好,竞争对手分析也好,都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的,好了,下面的内容对你完成一个帅气的运营方案意义更大哦!1. 引流策略:顾名思义就是把对的人给出来,只有把产品卖给对的人,转化率才能有所保证,没有找到坟墓就瞎哭,意义何在?如何策划一个完整的引流方案,最起码你要问自己这几个问题:目标用户人群长得什么样子的?目标用户都在哪里?有什么上网习惯?有什么方法可以引起他们的注意力?也就是我们平常说的“诱饵”。

比如SEO,软文营销,创意文案,优惠活动等等;我们要用户引流到哪里去?2. 留存策略:留存为什么重要?试想一下,如果用户来了,最终都走了,我想问你,引流的意义何在?而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分;那么我们如何策划留存方案呢?至少应该包含下面几个方面:用什么来装用户?有的用户喜欢交流,有的用户喜欢阅读,那么什么样的容器、载体对他们来说是最合适的呢?内容维护:用户来了以后,我们能不能持续的提供有价值的内容给他们?什么样的内容对用户是有价值的?如何推送比较好?什么样的版面是用户接受的……用户疑问解答:用户咨询工作要做好,响应速度反映了公司的工作效率,决定了你在用户心中的印象;优惠活动:经常办一些有意义的活动来宣传自己,还能和用户持续的保持互动;活动预算投入:既然搞活动,可能就会涉及费用,这一块也要考虑在内;3. 转化策略:用户如果留下来了,接下来的工作就是刺激转化了,这才是我们的最终目的,在转化方案中,也给大家几点建议:转化模式分析:你定的转化目标是什么?注册,下载,播放,咨询,成交……销售话术培训:怎么和销售对接,抓住用户需求,制定有针对性的销售话术?刺激转化因素分析:把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来,然后筛选尝试;4. 优化策略:很多人认为前面的运营策略实施完成以后,工作结束,其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作,这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因,所以经常能听见运营说:数据趋势决策;那么我们怎么去制定数据分析方案呢?在何杨看来,应该包含下面几个方面:基本网站数据指标分析:比如PV,UV,Visits,来源分析,点击流,热点图,跳出率,留存率,转化率等;销售数据统计:为什么要知道销售数据,因为你要统计转化率,通过销售数据,我们还能知道用户购买周期,淡旺季等,以此知道推广活动决策;转化数据跟踪设置:上面说了不同的转化目标,那么就对应不同的数据跟踪;网站转化率:这里不再赘述!投资回报率:利润/投入*100%,算出投资回报,老板一般比较关心这个。

这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。

分析问题和策略调整:不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复,这才是一个合格的运营人员该干的事情;4人员工作安排在和运营朋友交流的时候,都会比较喜欢问:你们运营部门的工作是怎么安排的?有时候一个90分的运营方案,执行的时候一塌糊涂,顶多效果只能得到60分,但是一个70分的方案,执行力非常的牛,可能效果会超出想象!所以当我们把具体的网站运营的细则都制定好了以后,接下来最重要的就是安排到人去执行,千万不要小视这一步,方案策划的再牛,人员安排执行不到位,最终也是白搭。

其实在日常的网站运营工作中,直接参与的人员分工主要有以下几种:注意这是按照理想化的状态细化,往往在现实中人员职责之间的重叠率很大,这种情况我们后面分析!1. 内容编辑人员如果按照运营工作种类来分,内容运营是非常重要的一个组成部分,用户没有来到你的网站之前,我们该用什么样的内容把用户吸引过来?当用户来了以后,我们该用什么样的内容把用户留下来?这些事需要网站运营综合把控,内容编辑辅助完成的;早期网站运营中的内容编辑多集中在PC网站上面,也就是我们常说的网站编辑,但是我们这里说的内容编辑可不仅仅局限于网站,由于盛装用户的载体的多样化,所以,目前网站运营中内容编辑也不仅仅只是网站内容的编辑了,但是很多小公司想要控制成本,或者概念不清,这些工作都是安排一个人去完成的。

目前来说,内容编辑主要分为:网站编辑和新媒体编辑;这两种职位表面上看都是创作内容的,但是其实思考方式还是有很大的差别的;所以谁适合干什么事情,也是需要简单的权衡一下。

网站编辑主要针对网站主体,主要的形式就是宣传品牌类,公司产品动态类,或者知识资讯类。

所以他们的思维模式是写文章,顶多就是查询一个收录情况,甚至有时候就是完成任务。

新媒体编辑是近两年比较热门的职业,一个好的新媒体编辑绝不是每天写写文章就可以了,他们要考虑用户喜欢什么类型的文章,文章怎么排版用户比较喜欢,什么时间推送比较合适……所以一个好的新媒体运营绝对是运营工作中好的搭档。

作为运营我们要在运营方案中清楚的做好编辑人员工作安排,并且在工作中去有效的执行。

为此何杨在这里给出的建议是分3步走:1. 运营要做的就是根据不同人的擅长,划分不同的任务,由于外部原因,有可能职责分配会有重叠,这也无法避免的。

但是总的目标就是一定要让每一个人做自己擅长的事情。

2. 划分完职责以后,我们还要和他们经常沟通交流,听取他们建议,用户喜欢什么样的内容,因为大的方向还得有你来定,不要忘了你是指挥官!3. 最后就是不管是哪一种形式的编辑,运营都要针对他们制定合理的考核机制,比如网站编辑文章的收录,内链关键词布局,图片处理,标签使用等;新媒体编辑的图文阅读量,转载,点赞,用户增长数等等;可以定期的报表形式统计上来,方便你及时调用;2. 推广人员推广的形式很多,从早期的外链推广,软广硬广宣传,论坛贴吧推广,SEM 等,再到后面的新媒体推广员,目的都只有一个,就是在外面增加曝光量,吸引更多的精准用户关注你。

不管是什么样的推广形式,你都要给他们灌输这样的一个概念:到底目标用户的聚集地在哪里?使用他们感兴趣的内容形式是什么,才能引起他们的注意?最终引流到我们自己的推广载体上面来!运营方案中的第三点,已经非常清楚的制定出来自己的推广方案了,所以在这一步,我们只要针对不同的推广手法,安排响应的人员执行就可以了,总的思路还是让擅长的人发挥所长。

具体这里不再赘述。

还是和大家聊一聊几种主要的推广人员的考核机制建立:SEM:这是一个比较复杂的推广岗位,但是考核指标很简单,不同的关键词点击率怎么样,什么时间用户点击更多,用户对于图片是不是需求更大,闪投的样式有几种,通过关键词推广的转化率怎么样,投资回报如何等等。

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