银行客户经理转正申请【银行客户经理试用期转正工作总结】
2024年银行客户经理试用期转正工作总结

2024年银行客户经理试用期转正工作总结尊敬的领导:我非常荣幸能够在2024年加入贵银行,并且能够顺利完成试用期,非常感谢领导和团队成员对我的大力支持和指导。
在试用期的这段时间里,我深刻认识到了作为一名银行客户经理的责任和使命,我愿意为实现银行的目标做出更多努力。
1. 工作内容及成绩在试用期期间,我主要负责开展银行个人客户的业务工作,包括了解客户需求、推荐适合的产品、处理客户投诉等。
通过积极主动地与客户沟通,我成功地利用银行的产品和服务满足了一批客户的需求,提升了业绩水平。
尤其在推广贵行信用卡方面,我成功推荐了大量新客户,并完成了信用卡发卡指标。
此外,我还积极参与银行举办的各类活动,在社区宣传银行的品牌形象,树立了良好的口碑。
尽管我在试用期期间取得了一定的成绩,但我也意识到自己在业务能力和知识储备方面还存在一定的不足。
我会积极参加培训和学习,不断提升自己的专业素质,以更好地满足客户的需求。
2. 心得体会在试用期期间,我深刻感受到了银行客户经理这个岗位的责任和挑战。
每个客户都有不同的需求和问题,作为客户经理,需要对产品了如指掌,并且要有耐心和细心去解答客户的问题。
与客户的互动也是一门艺术,我必须学会倾听客户的需求,理解他们的意图,并给予最佳的解决方案。
同时,客户经理要在繁忙的工作中保持良好的心态,高效地处理工作,确保客户的满意度。
此外,团队合作也是我在试用期期间学到的重要课程之一。
在团队协作中,我和同事们相互帮助、相互支持,共同完成任务。
通过与团队的密切合作,我感受到了集体力量的重要性,并认识到团队合作对于实现个人和团队的共同目标的重要性。
3. 今后的计划和建议作为一名银行客户经理,我希望能够在2024年的更长时间里为贵银行工作,并且在专业知识和技能方面有所提升。
未来,我打算参加更多的培训课程,学习更多的金融知识,了解行业动态,不断提高自己的专业能力。
此外,我也希望能够接触更多类型的客户,扩大自己的客户圈,提高业绩水平。
2024年银行客户经理试用期转正工作总结

2024年银行客户经理试用期转正工作总结尊敬的领导:感谢公司给予我这次在银行客户经理岗位上的试用机会。
在试用期的六个月里,我作为一名银行客户经理,兢兢业业,努力工作,积极投入,不断进取。
通过这段时间的努力,我对银行的运营管理和客户服务有了更加深入的认识和理解,下面我将就我的工作表现做一下总结。
首先,在工作中,我积极争取机会,承担了多个重要项目的执行并取得了一定成效。
试用期间,我参与了银行推行的新产品的销售推广工作,通过与客户进行有效的沟通和讲解,成功地推动了该产品的销售,并为银行带来了可观的收益。
同时,我还积极参与营销活动的策划与设计,提出了一些创新性的活动方案,增加了银行的曝光度和品牌影响力。
其次,在客户服务方面,我一直坚持以客户为中心的原则,不断提高自己的服务水平。
在与客户沟通中,我始终保持礼貌、耐心地倾听客户需求,并提供全面、专业的解决方案。
针对客户提出的问题和建议,我积极与相关部门沟通,协调解决了一系列客户问题,增加了客户对银行的满意度和信任度。
同时,我还通过电话回访、客户见面会等方式,不断提高客户黏性,增加了客户的忠诚度。
再次,在团队合作方面,我积极主动地与同事协作,共同完成了一些困难和复杂的任务。
在协作过程中,我善于倾听他人的意见和建议,虚心接受批评和指导,并积极为团队提供帮助和支持。
通过共同努力,我们取得了一些突破性的成果,不仅提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力和战斗力。
最后,在个人能力方面,我始终不断提高自己的业务水平和专业知识。
我经常参加公司组织的各种培训和学习活动,扩展了自己的知识面和技能,并不断将学到的知识应用到实际工作中。
通过这些努力,我对银行的各项业务有了更加全面和深入的了解,能够更好地为客户提供专业的服务和咨询。
总结来说,在试用期的工作中,我始终秉持着诚信、责任、进取的工作态度,不断提高自己的综合素质和业务能力。
通过不断努力和学习,我取得了一些成绩,也积累了一些经验和教训。
银行客户经理试用期满转正工作总结_客户经理转正工作总结

银行客户经理试用期满转正工作总结_客户经理转正工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:银行客户经理试用期满转正工作总结感谢公司给予我这次试用期的机会,让我能够尽情施展自己的才能,同时也让我认识了很多优秀的同事和客户。
在过去的试用期内,我意识到了自己的不足之处并且逐步加以改进,让自己更胜任这份工作。
现在试用期已满,我很高兴地宣布我愿意正式加入这个团队,并为公司的发展贡献自己的力量。
在试用期内,我也学会了团队合作,明白了每个人的配合是团队成功的关键。
我与同事之间的配合更加默契,互相帮助,共同解决问题,提高了工作效率。
我也学会了如何在工作中承担更多的责任,如何更好地组织和安排工作。
在试用期内,我积极主动地承担了一些重要的工作任务,为部门的发展和壮大尽了一份绵薄之力。
在试用期内,我也注意锻炼自己的领导能力。
在团队工作中,我积极地发挥带头作用,指导并带领新人融入团队,使整个团队的合作更加默契,工作效率也有了显著提高。
我也发现,领导能力不是与生俱来的,更多的是靠后天努力练习和学习,我会在未来的工作中更多地锻炼自己的领导能力。
我向公司保证,我会在未来的工作中不断提升自己,不断加强团队的合作,为公司的发展贡献自己的力量。
我会在工作中更加严谨、认真地对待每个客户,尽心尽力地提供更好的服务。
我会积极主动地学习银行业务和管理知识,提高自己的专业水平,为公司的发展贡献自己的力量。
在以后的工作中,我也会更加自觉地遵守公司的规章制度,尊重公司领导和同事,争做一个优秀的员工,为公司创造更大的价值。
我相信,在公司的培养下,我会不断成长,做一个负责任的员工,为公司的成功贡献自己的力量。
历经试用期的洗礼,我更加坚定了自己的职业道路,我会更加努力,更加坚韧,为自己的工作打拼,为公司的发展贡献自己的力量。
我也相信,公司会给予我更多的机会和更广阔的舞台,我会珍惜每一次机会,不负重托,为公司的发展和壮大尽一份绵薄之力。
再次感谢公司领导和同事们对我的信任和支持,我将不辜负大家的期望,竭尽所能,为公司的发展、壮大和成功,做出自己的贡献。
银行客户经理试用期转正工作总结(通用3篇)

银行客户经理试用期转正工作总结(通用3篇)银行客户经理试用期转正篇1转眼间201x年已过去了2个月,虽然白驹过隙,可坐下来,静静地回忆,这2个月以来的工作,真是收获颇多,感触颇多。
非常荣幸,有机会和大家一起分享工作经验,这不仅是对我工作的认可,更是对我个人的鞭策。
我的经验可以用三个小案例去概括,这3个小案例集中体现了我的工作思想。
第一个,循序渐进,有的放矢客户经理首要任务就是拓展客户,但当我看到“5221“任务中要求新增一个AUM500万的客户时,我是没有很大把握,而我心中有数,我知道我的目标在哪里。
因为201x年9月刚到大庆路储蓄所的时候,我就已经开始关注白金级以上的客户,分析他们卡的流水,约访客户了解情况了。
从系统中我发现一位白金级客户,放在卡里的活期存款足足有70万,竟然半年没有任何变动,我感到非常的可惜,因为即使客户要随时用钱,存上我行的7天通知存款,收益也是非常可观的。
我联系到客户,客户表示自己经常外地,工作比较忙,无暇到银行理财。
10月客户来到了网点,我了解到客户主要从事采矿方面的生意,去的地方都比较偏远,我详细为其介绍了我行的网上银行、手机银行,客户没想到手机还可以理财,非常喜欢这样便捷快速的理财渠道,当场自己使用手机银行购买了10万理财,还说以后有合适的理财产品通知他就可以了。
就这样每当有合适的理财产品时我就会给客户打个电话,客户就会自己在手机银行上购买,虽然每次不多都是几十万左右,随着前期的理财产品到期,收益还不错,慢慢建立起了信任。
就这样客户陆陆续续的从他行把钱转来,购买了500万理财产品,成为了我行的钻石级客户。
从这位客户的拓展上,我发现有些高端客户注重的是便捷,他们平时很忙,尤其经常出差的,不可能为了某个产品专程来购买,我们的产品很多,但是客户知道的很少,我们要从专业的角度推荐符合客户的理财方式和渠道,只有因势利导,循序渐进,有的放矢,才能为客户所接纳。
第二个,以心相交,成其久远作为客户经理来说,产品的销售尤为关键,拓展和维护客户的最终目的就是为了销售。
客户经理转正工作总结7篇

客户经理转正工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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客户经理试用期转正工作总结(三篇)

客户经理试用期转正工作总结以下是一个关于客户经理试用期转正工作总结的示例,仅供参考:尊敬的领导:您好!感谢您给予我这次试用期的机会,让我有机会展示我在客户管理方面的能力和潜力。
经过三个月的实践和学习,我从中获得了很多宝贵的经验和教训。
首先,在试用期的第一个月,我花了大量的时间了解公司的产品和服务,熟悉客户管理系统以及相关工作流程。
我与各个部门的同事紧密合作,以便更好地了解公司的运作方式。
通过参与团队会议和培训课程,我对公司的发展战略和目标也有了更深入的了解。
在试用期的第二个月,我开始接触客户,并负责维护一小部分客户的关系。
我努力与客户建立联系,并及时回复客户的需求和问题。
我学会了倾听客户的意见和反馈,并在可能的情况下提供解决方案。
通过与客户的接触,我不仅加强了自己的沟通和协商能力,还学会了如何处理客户抱怨和争端。
在试用期的最后一个月,我承担了一些独立项目的管理,并成功地与客户合作完成了这些项目。
我与客户建立了良好的合作关系,并通过不断改进与客户的沟通,有效地解决了一些问题和障碍。
我还提出了一些改进措施,以提高客户管理的效率和质量。
通过这些项目,我不仅增加了自己的信心,也证明了自己能够独立管理和处理复杂的客户需求。
在这三个月的试用期中,我也遇到了一些困难和挑战。
有时,与客户的沟通会因为语言和文化的差异而变得困难。
有时,客户的需求和期望不明确,我需要主动与他们沟通以确定正确的解决方案。
尽管面临这些困难,我努力学习并改进自己的能力以更好地应对这些情况。
在试用期结束时,我想总结一下我在客户管理方面取得的成绩和进步。
首先,我成功地完成了我负责的项目,并与客户建立了良好的合作关系。
其次,我提供了一些改进措施,以提高客户管理的效率和质量。
第三,我加强了与团队的合作,并积极参与公司相关的活动和培训。
针对我在试用期中遇到的困难和挑战,我计划继续学习和提高自己的能力。
首先,我会加强对跨文化沟通的学习,以更好地理解和解决与国际客户的沟通问题。
2024年客户经理试用期转正工作总结范本(3篇)

2024年客户经理试用期转正工作总结范本尊敬的领导:您好!感谢您给予我在2024年担任客户经理试用期的机会,并在这一年的时间里给予我充分的指导和支持。
在试用期结束之际,我特此总结我在工作中的收获和不足,并对未来的工作提出了些许思考和计划。
一、工作收获1. 客户管理能力的提升:在试用期中,我与多个客户进行了有效的沟通和协调,建立了良好的关系,取得了一定的业务成绩。
通过与客户的交流和合作,我对客户需求的把握和解决问题的能力得到了提升。
2. 团队协作能力的加强:作为客户经理,与内外部团队的沟通和协作是非常重要的,我在试用期中积极参与各种团队活动,与同事们共同解决问题,提高了自己的团队协作能力。
3. 业务知识的扩展:在试用期间,我积极主动地学习和了解公司的产品和服务,通过参与培训和阅读相关资料,不断提升自己的业务知识水平,使自己能够更好地满足客户的需求。
4. 团队建设经验的积累:在试用期中,我参与了一些团队项目,组织了一些团队活动,积极推动了团队的凝聚力和向心力。
通过这些经验,我逐渐掌握了一些团队管理的技能和方法。
二、工作不足1. 项目管理能力的提升有待加强:在试用期中,由于一些客户项目的进展不稳定,我在项目推进和时间管理方面还有一些不足之处,需要进一步加强自己的项目管理能力。
2. 应对复杂情况的能力尚待提升:在试用期中,遇到一些复杂的客户问题和突发状况时,我有时会感到无所适从,需要更加冷静和清晰地分析问题,及时应对。
3. 沟通能力和谈判能力还有待提高:作为客户经理,与客户和团队的沟通是非常关键的,我在试用期中发现自己在沟通和谈判方面还有些欠缺,需要加强相关的训练和学习。
三、未来的工作计划1. 进一步提升业务水平:我计划在未来的工作中继续提升自己的业务知识和技能,深入学习公司的产品和服务,与客户保持良好的沟通和合作,为客户提供更加专业的服务。
2. 加强项目管理能力:我计划参加一些项目管理的培训,提高自己的项目管理能力,更好地推进客户项目,提高工作效率和质量。
银行客户经理试用期转正工作总结8篇

银行客户经理试用期转正工作总结8篇篇1一、试用期背景及工作概述自入职以来,我作为银行客户经理度过了为期三个月的试用期。
在此期间,我围绕客户拓展、客户服务、风险管理及团队建设等方面展开了一系列工作。
通过这段时间的努力与学习,我逐渐适应了岗位需求,现就试用期的工作收获与成长做如下总结。
二、客户拓展与关系维护1. 潜在客户挖掘:在试用期内,我重点对目标客户群体进行了深入研究,通过市场分析和数据筛选,识别并成功挖掘了一批优质潜在客户。
2. 客户关系深化:对现有客户,我定期进行沟通回访,了解客户需求变化,提供个性化服务方案,成功提升了客户满意度。
3. 客户服务优化:优化了客户服务流程,简化了业务办理手续,提高了业务处理效率,有效提升了客户体验。
三、业务开展及风险控制1. 信贷业务推广:积极推广银行信贷产品,为企业提供全面的融资解决方案,成功新增多项信贷业务。
2. 风险识别与评估:对授信客户进行了全面的风险识别与评估,确保业务风险可控,保障了银行资产安全。
3. 信贷审查:严格执行信贷审查流程,确保业务合规性,有效防范了潜在风险。
四、团队建设与协作1. 团队协作:积极参与团队各项活动,加强与同事的沟通与协作,共同完成了多项重要任务。
2. 新员工培训:作为资深员工,对新入职员工进行业务培训与工作指导,帮助他们快速适应岗位需求。
3. 团队氛围优化:倡导积极向上的团队氛围,鼓励团队成员分享经验,共同提升业务水平。
五、内部学习与能力提升1. 产品知识学习:系统学习了银行各类产品知识,深入了解其特点与优势,为向客户提供专业建议打下基础。
2. 专业技能提升:参加了银行组织的多次专业培训与研讨会,提高了业务处理能力与风险识别能力。
3. 法规政策学习:密切关注银行政策法规变化,确保业务操作合规性,降低了违规风险。
六、工作总结及展望试用期期间,我在客户拓展、客户服务、风险管理、团队建设等方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
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银行客户经理转正申请【银行客户经理试用期转正工作总结】客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。
今天X给大家整理了银行客户经理试用期转正工作总结,希望对大家有所帮助。
银行客户经理试用期转正工作总结范文一时间过得很快,转眼我已入行四个月了,从四个月前初接触陌生的银行业务,到现在获得一定的成长。
都是和支行领导的关心,同事们的帮助以及自己不断的努力工作分不开的。
首先,初到江滨,我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能,这也为10月初我开始着手客户经理的工作打好了基础。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作,就必须先增加客户群体。
到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。
在较短的时间内,我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识,成功营销了部分优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
同时,存在的主要问题:一、金融专业知识有待进一步加强。
面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;银行客户经理工作总结二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。
对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;最后,个人职业发展的愿景:由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。
我期望在201x年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。
夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。
展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
银行客户经理试用期转正工作总结范文二转眼间201x年已过去了2个月,虽然白驹过隙,可坐下来,静静地回忆,这2个月以来的工作,真是收获颇多,感触颇多。
非常荣幸,有机会和大家一起分享工作经验,这不仅是对我工作的认可,更是对我个人的鞭策。
我的经验可以用三个小案例去概括,这3个小案例集中体现了我的工作思想。
第一个,循序渐进,有的放矢客户经理首要任务就是拓展客户,但当我看到“5221“任务中要求新增一个AUM500万的客户时,我是没有很大把握,而我心中有数,我知道我的目标在哪里。
因为201x年9月刚到大庆路储蓄所的时候,我就已经开始关注白金级以上的客户,分析他们卡的流水,约访客户了解情况了。
从系统中我发现一位白金级客户,放在卡里的活期存款足足有70万,竟然半年没有任何变动,我感到非常的可惜,因为即使客户要随时用钱,存上我行的7天通知存款,收益也是非常可观的。
我联系到客户,客户表示自己经常外地,工作比较忙,无暇到银行理财。
10月客户来到了网点,我了解到客户主要从事采矿方面的生意,去的地方都比较偏远,我详细为其介绍了我行的网上银行、手机银行,客户没想到手机还可以理财,非常喜欢这样便捷快速的理财渠道,当场自己使用手机银行购买了10万理财,还说以后有合适的理财产品通知他就可以了。
就这样每当有合适的理财产品时我就会给客户打个电话,客户就会自己在手机银行上购买,虽然每次不多都是几十万左右,随着前期的理财产品到期,收益还不错,慢慢建立起了信任。
就这样客户陆陆续续的从他行把钱转来,购买了500万理财产品,成为了我行的钻石级客户。
从这位客户的拓展上,我发现有些高端客户注重的是便捷,他们平时很忙,尤其经常出差的,不可能为了某个产品专程来购买,我们的产品很多,但是客户知道的很少,我们要从专业的角度推荐符合客户的理财方式和渠道,只有因势利导,循序渐进,有的放矢,才能为客户所接纳。
第二个,以心相交,成其久远作为客户经理来说,产品的销售尤为关键,拓展和维护客户的最终目的就是为了销售。
只有销售产品才能使得客户利益最大化,建行的利益最大化。
OCRM系统为我们提供了最基础的目标,而整个储蓄所联动机制更是不可或缺的。
从联动机制中,高柜同事为我推荐了一位对黄金感兴趣的客户,我在OCRM系统中搜索了一下,发现是我所的金级客户,没有理财产品和定期存款,卡的流水记录发现有很多大笔的进出,在后续的服务中发现,顾客主要从事销售工作,客户关系网比较复杂,每年过年都为送礼品而犯愁。
当了解这些情况后我找到我的一位专门做公关的同学为其做了一下策划,其后也收到了很好的效果,客户也十分满意。
之后客户销售的款项基本都从我处金卡上过度,为我处在存款时点上贡献了不少力量。
最叫我感动的是客户在山东建行,询问黄金的时候发现山东建行的报价比我们要便宜1块钱,但仍旧回到徐州在我处购买了1000克实物金。
客户说,我做生意赚钱,你们开银行也得赚钱,你也有任务,你前面帮了我这么大的忙,我要在其他地方买了,我心里会过意不起不舒服的。
就这样这位客户不仅成为了白金级客户,还贡献出了产品。
从这位顾客的营销上,我发现,其实我们营销的不仅是产品,更是一种社会关系,路人有难还出手相助,作为我们建行的贵宾级客户我们又怎能袖手旁观,不为其分忧呢?现代银行同质类的产品很多,我们靠什么取胜呢,唯有优质的服务,我们不仅要为卖出去的产品服务,也要为维护这种社会关系而服务。
第三个,善建者行,竭力者赢银行客户经理工作总结客户经理的优势在于什么,很多时候我都在思考。
我觉得就是我们可以有大量的时间去优化我们的服务过程。
高柜,低柜,服务的时间有限,服务的人数众多,是大众客户,而我们呢是少而精的高端。
或许高柜、低柜在客户咨询贷款、支付电话、网上银行的事宜的时候会一带而过,而我们呢要发现客户深层次的需要。
一位红星美凯龙的客户从我处经过办理汇款业务,低柜在得知其要办理支付电话,便把联系方式留给了我,之后整理材料并递交,当审批时候才发现,客户已经办理过,无奈我向客户说明情况,这时客户才想起来前段时间我行到店做活动办理POS机的时候同时申领了。
顾客有点不好意思,我觉得也没什么,并且到店为其装好电话,并演示了下。
客户是做家具生意的,异地跨行汇款较多,当处办理支付电话就是为了节约手续费的。
当2月13日我看到,我第一时间给客户打了电话,并为其办理了此业务。
之后随着客户对我各种业务的紧密度逐渐增加,客户在我处办理了金卡,并且转来50万购买理财,之后又介绍来自己的朋友也到我处办理了金卡并且转来了100万来购买理财。
通过这位客户我发现,为客户服务要有始有终,不能因为服务到一半发现不属于自己服务的范围无利可图就推诿了,你为客户尽力服务,客户是看在眼里记在心里的,对于有潜力的客户,是应该付出点力气,并且也是值得付出的,虽然这个过程比较长,但最后的结果是令人满意的。
以上就是我工作以来具有代表性的三个小案例,我相信大家工作中类似的例子也一定不少,我只是抛砖引玉,希望对大家有所帮助,谢谢!银行客户经理试用期转正工作总结范文三我于20xx年4月接到省分行的调令,调任xxx支行客户经理。
在xxx支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下:20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。
20xx年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20xx年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作,就必须先增加客户群体。
到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。
在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。
刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。
但,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。