项目考核及奖惩管理制度
工程项目考核奖罚管理制度
工程项目考核奖罚管理制度第一章总则第一条为了加强对工程项目的管理，提高工程项目的质量和效率，根据国家相关法规，制定本制度。
第二条工程项目考核奖罚管理制度适用于公司内所有工程项目的考核和奖罚管理。
第三条公司对各项目制定考核指标，根据项目的实际情况，对项目组织实施考核，并据以对项目进行奖罚。
第四条公司设立项目考核委员会，负责对项目考核结果进行审议和决策。
第五条项目经理应加强项目管理，确保项目按照计划完成，达到预期目标。
第六条公司对项目实施绩效考核，根据绩效考核结果，对项目实施奖励或处罚。
第七条公司对项目组织实施监督，定期检查项目进展情况，确保项目按计划进行。
第八条公司由总经理负责全面监督工程项目的考核和奖罚管理工作。
第九条公司对工程项目实施考核，包括质量、进度、成本、安全等方面进行考核。
第十条公司对工程项目实施奖励或处罚，根据项目考核结果确定相应奖励或处罚措施。
第十一条公司对工程项目实施奖励或处罚，应公正、公平、客观，确保奖励或处罚的合理性。
第二章项目考核第十二条公司设立项目考核委员会，负责制定项目考核指标和考核方法。
第十三条项目考核指标包括质量、进度、成本、安全等方面，每个方面设立相应的指标。
第十四条项目考核按月进行，对各项目进行综合绩效评定，确定项目考核结果。
第十五条项目考核结果采取定性和定量相结合的方式，综合评价项目的质量、进度、成本、安全等方面。
第十六条项目考核结果根据公司规定的考核标准，确定项目的考核等级。
第十七条项目考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据项目的绩效对项目进行评定。
第十八条项目考核结果由项目考核委员会审议决定，形成项目考核报告。
第十九条项目考核报告由总经理签署，对项目进行绩效评定，确定项目的考核等级。
第二十条项目考核报告作为项目管理的重要依据，用于对项目绩效进行考核和奖罚。
第三章项目奖励第二十一条公司对项目绩效优秀的项目进行奖励，激励项目组织提高绩效。
第二十二条项目绩效优秀的项目拟定奖励方案，根据项目的实际情况确定奖励措施和奖金。
项目考核及奖惩管理制度
项目考核及奖惩管理制度项目考核是一种有效的管理手段，可以对项目团队进行绩效评估，并为成员提供奖励和惩罚激励机制，以推动项目的成功实施。
为了确保项目考核的公正性和透明度，以及激励机制的有效性，公司决定制定和执行项目考核及奖惩管理制度。
一、考核标准项目考核的标准应该与项目目标和任务密切相关，充分体现项目的绩效和质量。
公司根据项目的性质和要求制定相应的考核标准，包括但不限于以下几个方面：1. 项目完成情况：评估项目的进展和成果，包括项目的时间进度、成本控制、质量管理、客户满意度等指标。
2. 团队合作能力：评估团队的协作能力和沟通能力，包括团队成员之间的合作效率和问题解决能力。
3. 个人能力与贡献：评估个人在项目中的能力和贡献，包括专业知识、工作态度、创新思维等方面。
二、考核程序项目考核应该定期进行，一般包括以下几个步骤：1. 考核目标设定：在项目启动阶段，明确项目考核的目标和标准，并与项目团队共同确定。
2. 绩效评估过程：根据项目考核标准，定期进行绩效评估。
评估可以采取多种方式，包括个人面谈、团队讨论、问卷调查等。
3. 绩效评估结果反馈：将绩效评估结果及时反馈给项目团队成员，包括优点和不足之处，并鼓励团队成员提出改进意见。
4. 奖励与惩罚措施：根据绩效评估结果，对团队和个人进行奖励和惩罚，以激励优秀绩效和纠正不足之处。
三、奖励机制为了激励团队成员在项目中做出优秀的表现，公司决定设立以下奖励机制：1. 绩效奖励：根据绩效评估结果，设立绩效奖金或绩效加薪，以鼓励优秀绩效和促进团队的积极性和创造力。
2. 荣誉表彰：对于表现出色的个人或团队，将进行荣誉表彰，例如发放荣誉证书或举办颁奖典礼等。
3. 职业发展机会：优秀团队成员将享有更多的职业发展机会，包括参与重要项目、接受专业培训等。
四、惩罚措施为了确保项目考核的公正性和严肃性，公司决定设立以下惩罚措施：1. 警告和通报批评：对于绩效不达标或违反项目规定的团队成员，会给予口头警告和书面通报批评。
建筑企业项目管理责任制考核和奖惩制度
建筑企业项目管理责任制考核和奖惩制度一、背景为了落实建筑企业项目管理责任制，规范项目管理人员的工作行为，提高项目管理的效率和质量，特制定本考核和奖惩制度。
二、考核内容1. 项目目标完成情况：考核项目管理人员是否能按时、按质完成项目目标。
2. 资源利用效率：考核项目管理人员是否有效地利用各类资源，降低项目成本，提高效益。
3. 风险控制能力：考核项目管理人员是否能识别项目风险，并采取相应的控制措施。
4. 文档管理：考核项目管理人员是否能规范文档管理，保证项目信息的准确和完整。
5. 团队合作：考核项目管理人员是否能良好地协调团队成员，促进高效合作。
三、考核方式1. 定期考核：每个季度对项目管理人员进行一次综合考核，包括以上考核内容。
2. 不定期考核：随时对项目管理人员进行抽查考核，强调对重点项目和关键环节的把控。
四、奖惩措施1. 奖励措施：- 项目目标完成情况优秀者，给予额外奖金或晋升机会。
- 资源利用效率高者，给予额外的资源支持或奖励福利。
- 风险控制能力突出者，给予荣誉表彰或特殊激励措施。
- 文档管理规范者，给予表扬和研究机会。
- 团队合作卓越者，给予团队奖励或相关荣誉。
2. 处罚措施：- 项目目标未完成或延期者，根据情况扣减绩效工资或降低晋升机会。
- 资源浪费较严重者，限制资源支持或取消奖励福利。
- 风险控制不力者，责令整改或降低评级。
- 文档管理不规范者，进行批评教育或限期整改。
- 团队合作不和谐者，进行团队交流和培训，辅导整改。
五、总结本考核和奖惩制度是建筑企业项目管理责任制的重要支撑，帮助建立和维护高效的项目管理团队，激励项目管理人员不断提升自身素质和工作水平，同时为企业提供优质的项目管理服务，实现可持续发展。
建筑施工项目部绩效考核、激励、惩戒管理制度
建筑施工项目部绩效考核、激励、惩戒管理制度一、目的本文档旨在建立建筑施工项目部绩效考核、激励、惩戒管理制度，以提高团队成员的工作表现和推动项目的顺利进行。
二、绩效考核1. 考核指标- 质量成果：评估团队完成的工作质量和达成的目标。
- 时间成本：评估团队在预定时间和预算范围内完成工作的能力。
- 协作能力：评估团队成员在合作中的贡献和沟通效能。
- 创新能力：评估团队成员在解决问题和提出改善方案方面的能力。
- 安全意识：评估团队成员在工作中遵守安全操作规范的意识和行为。
2. 考核流程- 设定目标：通过与团队成员共同制定具体、可量化的目标来确保工作方向和重点。
- 收集数据：定期收集与考核指标相关的数据，并进行整理和记录。
- 绩效评估：根据收集到的数据，进行绩效评估并给予相应的评价。
- 反馈和改进：针对绩效评估结果，及时向团队成员提供反馈，共同制定改进计划。
三、激励措施1. 奖励制度- 绩效奖金：根据团队成员的绩效评估结果，给予相应的奖金激励。
- 荣誉称号：对于表现优秀的团队成员，根据实际情况给予相应的荣誉称号。
2. 职业发展支持- 培训机会：提供适时的培训机会，帮助团队成员提升专业技能和综合素质。
- 晋升机制：建立公平的晋升机制，鼓励团队成员在工作中展现出色的表现。
四、惩戒措施1. 纪律处分- 书面警告：对于工作不达标或违反规定的行为，给予书面警告。
- 处分通报：对于严重违反规定的行为，进行处分通报，并按规定进行相应处理。
2. 绩效下降处理- 调整责任：对于长期绩效下降的团队成员，进行岗位职责调整，以促进改善和成长。
- 绩效改进计划：与绩效下降的团队成员共同制定改进计划，并予以跟踪和支持。
五、补充条款1. 文明礼貌：团队成员在工作中应保持文明礼貌，互相尊重和合作。
2. 公平公正：考核、激励、惩戒管理应公平公正，不偏袒和歧视任何团队成员。
3. 更新制度：根据实际情况和项目需求，对本制度进行定期评估和更新。
项目考核及奖惩管理制度
项目考核及奖惩管理制度一、考核评估项目考核评估主要目的是评估团队成员在项目执行过程中的表现。
评估包括以下几个方面：1.1 任务完成情况评估任务完成情况需要考虑以下几个因素：•任务完成时间•任务质量•任务进度•任务延误的原因根据以上因素评估后，可以得到如下的评估结果：•优秀：完成时间早于计划完成时间，任务质量达到优秀标准，任务进度比计划进度提前•良好：完成时间与计划完成时间接近，任务质量达到标准，任务进度与计划进度相符•合格：完成时间与计划完成时间接近，任务质量仅达到基本标准，任务进度滞后计划进度•不合格：完成时间远晚于计划完成时间，任务质量无法接受，任务进度滞后过多1.2 团队协作评估团队协作需要考虑以下几个因素：•团队成员间的合作精神•团队成员间的沟通效率•团队成员间的决策能力根据以上因素评估后，可以得到如下的评估结果：•优秀：团队成员间合作精神良好，沟通效率高，决策能力强•良好：团队成员间合作精神良好，沟通效率一般，决策能力较强•合格：团队成员间合作精神一般，沟通效率较差，决策能力较弱•不合格：团队成员间合作精神差，沟通效率极低，决策能力缺失1.3 个人能力评估个人能力需要考虑以下几个因素：•个人熟练度和经验•个人解决问题的能力•个人的自我学习和成长能力根据以上因素评估后，可以得到如下的评估结果：•优秀：熟练度和经验丰富，解决问题能力高，自我学习和成长能力强•良好：熟练度和经验较丰富，解决问题能力一般，自我学习和成长能力较强•合格：熟练度和经验一般，解决问题能力较弱，自我学习和成长能力一般•不合格：熟练度和经验欠缺，解决问题能力差，自我学习和成长能力缺失二、奖惩管理2.1 奖励管理根据考核评估结果，可以对表现优异的团队成员进行奖励，奖励包括以下几种：•经济奖励：发放奖金或者提高薪资水平•奖杯奖励：颁发奖杯表彰团队成员的成就•晋升奖励：给予晋升机会或者提前评上职称2.2 惩罚管理根据考核评估结果，可以对表现不佳的团队成员进行惩罚，惩罚包括以下几种：•报告惩戒：写出不良行为情况的报告并进行警告•行政处罚：提出口头警告或者降低职位•经济惩罚：减少奖金或降低薪资水平2.3 奖惩管理的原则在实施奖惩管理时，需要遵循以下原则：•公正公平原则：确保评估和奖惩的公正、公平和透明•依据事实原则：奖惩的依据必须是实际表现和工作成果•双重激励原则：在奖励的同时，应该对不良行为进行警告，以达到双重激励的效果三、总结项目考核及奖惩管理制度的实施可以促进团队成员的工作积极性和行动力，提高整个团队的效率和质量。
项目考核及奖惩管理制度
项目考核及奖惩管理制度1. 前言项目考核及奖惩管理制度是为了规范项目团队成员的工作行为，促进项目的顺利进行和高质量的完成而制定的。
本文档旨在详细介绍项目考核和奖惩管理的相关规定和流程，以确保项目参与者都能遵守规则，并对他们的工作进行评估和激励。
2. 考核标准2.1 项目目标项目目标是项目成功实现的关键指标之一。
每个项目团队成员都需要明确项目目标并为其努力工作。
项目目标通常包括时间、成本和质量等方面的要求。
2.2 工作进度项目团队成员需要按时完成自己的任务，并与其他团队成员保持有效的沟通和协作。
工作进度的延迟可能会对整个项目产生不利影响，因此对于严重影响工作进度的行为将进行相应的考核和奖惩。
2.3 工作质量工作质量是项目成功的重要保证之一。
项目团队成员需要以高质量的工作成果来满足项目要求，并实施必要的质量控制措施。
对于质量问题的严重失误，将采取相应的考核和奖惩措施。
2.4 团队合作团队合作是项目成功的基石之一。
项目团队成员需要在团队合作中发挥积极的作用，与项目团队其他成员共同解决问题和完成任务。
对于不合作、不支持他人和破坏团队合作的行为，将采取相应的考核和奖惩。
3. 考核流程3.1 考核周期项目考核周期一般与项目周期相对应，可以是每个月、每个季度或每个项目阶段。
具体的考核周期将由项目负责人或相关领导确定，并事先通知团队成员。
3.2 考核方式项目考核可以采用多种方式，包括个人面谈、工作报告、工作样本评估等。
考核方式将根据项目特点和团队成员的实际情况进行选择。
3.3 考核评分项目考核将根据团队成员在考核周期内的综合表现进行评分。
评分指标包括项目目标达成情况、工作进度、工作质量和团队合作等方面。
评分将根据实际情况进行定量和定性评价。
3.4 考核结果通知考核结果将由项目负责人或相关领导向团队成员进行通知。
通常会在考核结束后的一定时间内向团队成员反馈考核结果，并就必要的改进和提升给出建议。
4. 奖惩制度4.1 奖励政策对于在项目考核中表现出色的团队成员，可以通过以下方式给予奖励：•奖金：根据综合考核结果，给予相应的奖金或绩效奖励。
项目考核及奖惩管理制度
项目考核及奖惩管理制度在现代企业中，项目管理是一种常见的工作方式，以确保项目能够按时、按质地完成。
为了提高项目管理的效率和质量，许多企业引入了项目考核及奖惩管理制度。
本文将探讨这一制度对企业发展的意义，以及如何合理地设计和执行。
一、项目考核的意义项目考核是对项目参与者进行绩效评估的过程。
通过对项目成果进行评估，可以发现短板并及时做出调整，以确保项目的顺利进行。
合理的项目考核制度能够激励团队成员的积极性，促进个人能力的提升。
同时，项目考核可以为企业提供决策依据，对项目资源进行合理的分配和调整。
二、奖励的方式和条件项目奖励是对项目参与者在项目执行过程中取得的成绩进行肯定和奖励。
在奖励制度的设计中，应该根据不同的项目目标、团队规模和绩效指标等进行差异化设置。
可以通过物质激励、荣誉表彰和晋升提升等方式进行奖励。
此外，为了增加公平性和公正性，可以设立评审委员会或专门的考核小组，对项目参与者的绩效进行评估。
奖励的条件应该是客观、明确且公正的。
可以基于项目的进度、成本控制、质量和客户满意度等指标进行评估。
同时，也可以考虑个人在项目中的贡献、团队协作能力以及对知识的传承和分享等因素。
通过设定明确的奖励条件，可以激励团队成员积极投入项目工作，提高项目绩效。
三、惩罚的方式和原则项目惩罚是对项目参与者在项目执行过程中出现的失误或错误进行惩罚和警示。
在项目管理中，出现问题是难以避免的。
然而，通过制定合理的惩罚措施，可以对错误行为进行有效的约束和规范，减少项目风险。
惩罚的方式可以包括口头警告、扣减奖金、暂停晋升等。
惩罚的原则应该是公平、公正、合理和适度的。
在制定惩罚措施时，应该根据错误行为的严重程度和影响来区分不同的惩罚力度。
同时，也应该给予被惩罚者改正错误的机会，鼓励其从错误中吸取教训，提高个人表现。
四、考核与奖惩的平衡项目考核及奖惩管理制度应该维持考核与奖惩的平衡，避免过度强调奖励或惩罚。
过度关注奖励容易导致团队成员的功利心理，减弱他们积极投入的动力。
项目安全生产考核奖罚制度
2023-10-30•总则•考核内容•奖罚制度•考核实施•附则目录01总则目的和意义提高员工对安全生产的重视程度确保项目安全生产目标的实现促进企业安全生产文化的建设强化安全管理，预防和减少事故发生本制度适用于公司及所属各项目部、分包单位本制度适用于公司及所属各项目部的员工、管理人员及作业人员适用范围公平、公正、公开原则以事实为依据，以法律法规为准绳奖励与惩罚相结合，以奖励为主，惩罚为辅考核原则02考核内容1安全管理考核23检查各级管理人员、作业人员的安全生产职责是否明确，各级的安全生产责任制是否健全，以及是否严格执行。
安全生产责任制落实情况检查各项安全管理制度是否健全，是否符合国家及地方的相关规定，以及是否得到了严格执行。
安全管理制度执行情况检查定期安全检查、隐患排查和治理工作的开展情况，以及发现的问题和隐患是否及时整改。
安全检查及隐患排查治理情况安全培训考核培训内容和效果检查培训内容是否符合实际需求，是否具有针对性和实效性，以及培训效果是否达到预期目标。
特种作业人员持证情况检查特种作业人员是否持证上岗，证件是否在有效期内，以及是否按规定进行复审。
安全培训计划和方案检查安全培训计划和方案是否完善，是否符合国家及地方的相关规定，以及是否得到了有效执行。
03危险区域和设备安全防护措施检查高风险作业区域、重大危险源和特种设备是否制定了安全防护措施，措施是否得当，以及是否得到了严格执行。
安全设施考核01安全设施配备情况检查各类安全设施的配备是否齐全、合理、有效，是否符合国家及地方的相关规定，以及是否得到了妥善维护。
02安全设施使用和维护情况检查各类安全设施的使用和维护情况，是否存在违规使用、损坏或失效的情况，以及是否及时进行了维修和更换。
检查内容和效果检查检查内容是否全面、细致，是否符合实际需求，以及检查结果是否真实、准确、完整。
问题整改和责任追究情况检查发现的问题是否及时整改，整改效果如何，以及责任追究情况是否得当。
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项目考核及奖惩管理制度第1章总则第1条为提高公司项目的运作效率，充分调动项目部工作人员的积极性，结合本公司实际情况，特制定本办法。
第2条本办法适用于以项目为组织形式的工作考核，包括对参与项目的所有人员的考核。
第3条项目考核采取二级考核体制，即公司对整个项目进行考核；项目经理对项目人员的工作态度和素质、工作能力、工作业绩等方面进行考核。
第2章项目考核小组第4条公司成立项目考核小组，成员主要包括公司总经理、工程部、财务部、企业运营部、人力资源部经理，由总经理任小组组长。
第5条项目考核小组是公司项目考核的领导单位，其主要职责如下。
1．确定项目考核方式。
2．监督项目管理部的日常考核。
3．根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果。
4．监督考核结果的应用情况。
5．处理项目考核过程中出现的各种投诉。
第3章公司项目考核整体设计第6条项目整体考核内容分为项目进度执行情况、项目成本执行情况、项目质量执行情况三个方面。
第7条在项目考核中，各项考核的内容和相应权重如下表所示。
考核内容及权重表第8条 项目开始前，由工程部经理拟订各指标权重与考核评价的标准，报项目考核小组核准后，由工程部经理和项目经理签字确认。
第4章 项目进度考核第9条 项目进度由项目管理部进行日常记录与考核，项目结束后，将考核结果与考核记录报考核小组进行审查。
第10条 项目进度考核分为总进度考核和阶段性进度考核，采取项目延期率指标进行考核。
1．总进度延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度。
2．阶段性进度延期率是指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准）。
第11条 项目延期率考核指标的计算方法如下，其中负值表示提前率。
%100-⨯=项目计划执行天数项目计划执行天数项目实际执行天数延期率第12条 项目进度考核的得分计算方法如下。
设项目延期率为P ，项目延期率考核得分为A ，则： 1．当-20%≤P ＜0时，A=100+100×|P|； 2．当P=0时，A=100；3．当0＜P ≤20%时，A=100-100×|P|×2；4．当P>20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。
第13条 项目进度考核总得分计算方法如下。
项目进度考核得分=项目总进度考核得分×80% + 项目阶段性进度考核得分×20%第14条 对于项目存在多个阶段性关键进度时，项目阶段性进度考核得分按照多个阶段性进度考核得分的算术平均值计算，对于不存在阶段性进度的工程项目，项目总进度考核得分即为项目进度考核得分。
第15条 项目进度考核流程如下。
1．项目启动后，工程部经理和项目经理共同拟定项目工作目标，明确项目总进度和关键性阶段进度，经公司审核、总经理核准后，工程部经理和项目经理共同签字确认。
2．关键性阶段工作完成后，项目经理填写“工程项目进度确认单”，提请工程部审核，工程部核查无误后签字确认。
3．项目终验后，视为项目结束，项目经理填写“工程项目进度确认单”，提请工程部审核，工程部核查无误后签字确认。
4．项目结束后，工程部计算项目延期率和项目进度考核得分，连同工程项目进度确认单上报项目考核小组。
5．项目进度计划如有调整按照调整后的进度进行考核。
6．项目进度调整必须经工程部经理核准方为有效。
第5章 项目质量考核第16条 项目质量考核主要考核项目质量的执行情况，具体分别对性能与功能质量、满足需求程度、规范化执行情况三个方面进行考核。
第17条 性能与功能质量的考核及标准如下。
采用测试通过率和遗留问题率进行考核，以最后一次测试通过作为衡量依据。
遗留问题率等于遗留问题数量相对测试用例数量的比率，具体公式及考核标准如下。
1．测试通过率（X ）=%100⨯测试用例总量测试用例通过数量。
2．遗留问题率（Y ）=%1002Y 1Y ⨯测试用例数量遗留问题数量。
3．考核标准如下表所示。
性能与功能质量考核表第18条 满足需求情况的考核指标如下。
采用第几次验收通过率来考核，具体考核标准见下表。
满足需求情况考核表第19条 规范化执行情况的考核如下。
通过对项目质量检查单上相关的所有指标进行分项考核，分项考核结果算术平均得出规范化执行情况的考核分数。
第6章 项目成本考核第20条 工程项目成本考核的内容主要包括预算执行情况考核和财务规范性考核。
第21条 预算执行情况考核是考核项目实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准。
第22条 项目预算超支率计算方法如下，其中负数表示预算节余。
%100-×=项目预算金额项目预算金额项目实际发生费用项目预算超支率第23条 考核指标的得分计算方法如下。
设项目预算超支率为Q ，项目预算超支率考核得分为B ，则：1．当-20%≤Q ＜0时，B=100+100×|Q|/2（备注：当Q ≤-20%时，按照Q=-20%计算）； 2．当Q=0时，B=100；3．当0＜Q ≤20%时，B=100-100×|Q|×2；4．当Q>20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。
第24条 预算执行情况考核由财务部负责。
项目结束后，财务部计算项目预算执行情况考核得分，连同项目预算和项目费用明细呈报项目考核小组。
第25条 项目预算如有调整，则按照调整后的预算进行考核。
项目预算调整必须经总经理核准。
第26条 财务规范性考核是指对工程项目遵守公司财务控制制度和财务规范情况的考核。
此项考核通过财务部、工程部定期或不定期地检查进行。
第27条 财务规范性考核方法如下。
1．财务部、工程部对工程项目进行定期或不定期检查。
2．发现工程项目存在违反财务控制体系现象且经纠正拒不修改的，或存在严重违反财务控制体系的，检查部门填写“财务规范性考核通知单”，经被核查人确认后送财务部。
3．其他职能部门发现财务问题可以通知以上二个部门进行核查。
4．项目结束后，由财务部汇总财务规范性考核通知单，进行打分后，连同财务规范性考核通知单上报项目考核小组。
第28条 财务规范性指标打分方法如下。
1．存在一个问题扣减5分。
2．存在五个以上问题的，全部否决本项指标。
3．严重不符合财务规范化要求的，财务部有权上报考核小组，请求取消该项目考核资格。
第7章 重大责任事故考核第29条 项目考核小组根据工程项目发生事故的记录对重大责任事故进行考核，采取一票否决制。
第30条无重大责任事故发生的为满分，发生重大责任事故的此项得分为0分。
第8章客户满意度考核第31条客户满意度考核通过客户满意度调查实现。
项目结束后三个工作日内，由项目管理部发放客户满意度调查表，进行客户满意度调查。
第32条客户满意度调查必须经客户签字确认方为有效。
第33条客户满意度考核得分=客户满意度调查得分×10%（客户满意度的指标权重）。
第9章项目考核实施过程第34条项目经理提出考核申请。
项目经理测试后，由工程部品质组验收后，该产品开发项目方可向项目考核小组提出申请。
项目考核小组负责对项目的总体考核，由品质组牵头，组建项目考核小组，成员包括副总、人事行政部、财务部、工程部等有关人员。
第35条相关人员测试有关数据。
1．财务部人员提供项目费用明细表并填写超支率。
2．工程部人员提供项目质量检查单，对项目规范化执行情况进行打分并填写项目实际执行周期。
3．品质组提供测试报告并填写测试通过率和验收报告。
4．工程部填写第几次验收通过并提供产品综合遗留问题率。
5．考核组长进行分数汇总，并填写项目考核结果，由总经理签名确认。
第36条项目成员的考核实施过程如下。
1．项目任务书由项目成员的直接上级确认。
一般直接上级为项目经理，对于项目下设组的，对组员的考核由项目组长负责。
2．汇总项目任务书形成工作业绩考核表。
对每项工作的分配通过任务单的形式进行，在每项工作结束后，将对该项工作进行评分，对任务单进行汇总，形成工作业绩考核表。
在任务单中明确每项任务的相对重要程度，作为工作业绩考核表中的权重分配标准。
3．绩效面谈。
直接上级在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核人员进行绩效面谈，就绩效考核情况进行充分沟通。
（1）绩效面谈要对照工作业绩考核表、项目任务书进行，主要目的为肯定成绩、提出不足，提出改进意见，帮助员工制定改进措施。
（2）绩效面谈要确定考核者考核得分，并由双方签字确认。
（3）项目经理将确认后的工作业绩考核表交总经理审核后交人力资源部备案确认，作为员工绩效考核的成绩，并与相关个人利益挂钩。
第37条项目考核结果的应用程序如下。
1．作为项目奖金发放的依据。
公司根据项目部成员的绩效考核成绩发放项目奖金，具体发放标准如下所述。
（1）项目经理应发奖金额＝（2）项目成员应发奖金额＝在对项目所有成员的综合评价成绩求和时，不用考虑项目的考核得分。
2．作为员工培训的依据。
人力资源部门根据员工绩效考核得分情况进行深入分析，找出可以通过针对性培训进行改善和提升的因素，制定相应的培训方案。
3．作为项目人员职位晋升的依据。
第10章附则第38条本办法由人力资源部负责制定、解释与修改。
第39条本办法自××××年××月××日起生效。