浅谈手术室护士职业倦怠的原因及对策

关键 词 ： 职 业倦 怠 ； 对策 ； 手术 室护士
中图分类号 ： Ｒ ４ ７ ３ 文献标识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ Ｊ ２ ４ — ０ １ ０ ４ 一 Ｏ １
所谓职业倦怠 ， 也 称 过 度疲 劳 综 合 征 ， 是一种情绪衰竭、 人 格解体、 个人 成 就 感降 低 、 心理 能 量 在长 期奉 献 给 别人 的过程 中 被 索 取过 多 而产 生 的极 度 心身 疲 惫 和情 绪耗 竭 综合 征 ［ Ｊ Ｉ 。 手术 室 护 士 作为 一 个从 事 特殊 护 理工 作 的群 体 ，其 工 作是 临床 护理 中 极 其 重要 的组 成 部 分 ， 具有高风险性、 抢 救 任 务重 、 注 意 力 高度 集中、 工 作节 奏 快 、 延续 工 作时 间 长 、 无 规律 、 工 作环 境 无 安 全感 等 特点 ， 均 易 造 成手 术 室护 士 工作 倦 怠 ， 导致 抑 郁 、 焦躁 、 过度 劳 累、 精神紧张 、 情绪 低 落 等 不 良的心 理 状 态 ， 不 但 严 重危 害手 术 室 护 士的 身 心健 康 ， 而 且导 致 护理 工 作质 量退 化 ， 无 保 障 及护 理 队伍 稳 定 性差 。因 此 ， 无 论 从护 士 心理 健 康 ， 还 是从 关 心 病人 和 护 理 事业 发展 的角 度考 虑 ，分 析手 术 室 护士 职 业倦 怠 产 生 的原 因 及 寻求 有效 对 策 都具 有研 究 的 必要 性 。
手 术 室是 医 院对 患 者 实施 检 查 、 诊 断病 情 、 手 术 治疗旅游 、 文艺活动 、 运动 比赛 抢救 工 作 的重 要 场 所 ， 具 有 手术 量 大 、 病情 危 、 病种多、 护 理工 作 等， 不但可 以放松心情 ， 缓解压力 ， 还可 以培养 良 好 的人际关系
繁重 等 特 点 。 基 于此 ， 手术 室 护士 职业 倦 怠 产生 的 原 因并 非单 方 面原 因 ， 本 文 主要 从 以 下五个 方 面 进行 分 析 。 １ ． １护 理 工 作 的 繁重 性 ： 据有 关 调 查 研 究 表 明 ， 护 理 工作 的繁 重 性是 手术 室 护 士产 生 情绪 低 落 和精 神 紧 张的 重要 因素 之一 。手 术过 程 具有 持 续 性 、 高风 险性 、 无规 律性 ， 加之 频 繁 的轮 班 、 无 规 律 的饮 食 、超 负荷 工 作等 导致 人 体 生物 钟 的紊 乱 以及女 性 特 有 周期 性 生理 变 化 ， 长期 处 于这 样 的 工作 环 境 中 ， 手 术 室 护 士极 易 产生 工作 疲 溃 感［ ２ １ 。 １ ． ２ 个人 成就 感难 以体 会： 手 术室 护士 就像 是 绿 叶 ， 而 医生 像是 红 花， 绿 叶衬 红 花 固然 重要 ， 但 人们 却 往往 只看 到红 花 的鲜 艳 和 缤 纷， 却极易忽视绿叶的存在。 在手术室工作中， 护士工作的独立性 和 自主性 较 少 ， 主 要是 辅 助 医生顺 利 完 成手 术 ， 加 之 病人 术 后 一 般 会 对手 术 医 生 、 麻醉 师 表示 感谢 ， 而对 护 士 的工 作 很 少给 予 肯 定， 长此 以往 ， 手 术室 护士 得不 到应 有 的肯 定 和认 可 ， 成 就感 难 以 体 会便 极 易导致 工作 缺乏 动力 和激情 ， 从 而影 响护 理质量 。 １ ‘ ３ 工 作 中精 神 压力 大 ：由于 护 士 的 工作 与病 人 的 安 全 关 系 密 切， 所 以护士 在 工作 中必须 认 真仔 细 、 精 确 细致 的对 待 每 一个 细 微的环节 ， 他 们 经 常会 反复 查 对 所 使 用 的药 物 、 清 点器 械 ， 核 对 医嘱 等 ， 以免 出差错 对 病人 造 成 伤害 和 引起 医疗 纠 纷 ， 而 这些 却 严 重增 加 了护 士的 精 神压 力 ， 甚至 导 致 强迫 症 。 １ ． ４工 作 缺 乏 安 全 感 ： 手 术 室是 发生 锐 器 伤 的 高 发科 室 ， 而且 护 士 在 工作 中会 频繁 与 病人 的血 液 、 体 液 等接 触 ， 一 不 小心 就有 感 染艾滋病 、 肝炎等传播疾病的危险 ， 还有一些挥发性化学消毒液 、
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内蒙古 中医药
讨 论 制 定 有针 对性 的护理 人 员培 训 措施 ，能 显 著 降低 护 理差 错 和 提 外科 护 理 过程 中对 于 不安 全 因 素 防控 措 施不 到位 ，不 仅 会 高 患 者满 意度 。
影 响临 床 治疗 效果 ， 也 给患 者造 成 不必 要 的痛 苦 ， 为 此 针对 不 安 参 考 文献 全 因素 的 防控 ， 一 直 是外 科 护理 中研 究和 关 注 的重点 ， 为减 少 我 【 １ 】 米慧， 张岩 ． 浅谈 影 响普 外科 护 理安 全 的原 因及 应 对 措施 ｆ Ｊ ］ ． 中 院外 科 护 理 中风 险事 件 的发 生 率 ，我 院制 定 了护 理 干 预培 训 措 国 医学创 新 ， ２ ０ １ ０ 。 ７ （ １ ４ ） ： ８ ６ ． 施， 期 望 通 过培 训 相 关护 理人 员 ， 减 少不 良护 理行 为 和增 加 患 者 【 ２ ］ 武 文玲 ． 对 外 科 手 术 患者 手 术 前后 焦虑 情 绪 的 心理 指 导 【 Ｊ １ ． 内 满 意度 ， 从 本 文不 安 全 护理 因素 培训 前 后 的对 比可见 ， 护理 人 员 蒙 古 中医 药， ２ ０ １ ３ ， ４ （ ７ ） ： １ ７ ３ — １ ７ ４ ． 经 相 应 培训 后 法律 意 识 、 不 规范 操作 等 显 著降 低 ， 患 者满 意 度 则 【 ３ 】 谢薄． 外科 护理 风 险 因素 的 分 析 与 管理 对 策 【 Ｊ ］ ． 齐鲁 护 理 杂 显 著增 高 ； 综上所述 ， 针对 外 科 护 理 过 程 中 出现 的 不 安全 因素 ， 志， ２ ０ ０ ８ ， １ ４ （ １ ９ ） ： ８ ０ — ８ １ ．
浅 谈手 术 室护 士职 业倦 怠 的原 因及对 策
李 毅 孙婉 香 ‘ 摘要： 本 文主要探 讨 手术 室护士职 业倦 怠产 生的原 因 ， 并提 出有效 策略和 方法 ， 以预 防或缓 解护 士职 业倦 怠 ， 防止 心 身耗 竭 综合征 的发
生， 增 强手术 室护士 的工作满足 感 ， 提 高其身心健康 水平 ， 保 障 医疗护理 质量 。
１ 手术 室 护 士职 业 倦怠 产 生 的原 因
药物 、 污染气 体 、 放 射线 等 有 害物 质 的存在 也 会 对护 士 身 体造 成 潜在 危害 ， 这种 缺乏 安全感 的工 作环 境也容 易引 起职业 倦 怠 。 ２ 缓解 手 术室 护士 职 业倦 怠 的策 略 目前 ， 手 术室 护 士职 业倦 怠 状况 相 当严 重 ， 护 理 管理 部 门和 护士 个人 都应重 视这 一问 题 ， 并 采取 有效 措施 以预防 或缓 解工 作 倦怠 ， 确保护 士身 心健康 和 护理 质量 ， 不 断增 强其 工作成 就感 。 ２ ． １完 善 管理 制 度 ， 明确 护 士 工作 职 责 ： 管 理 部 门应 不断 完 善 相 关 制度 ， 明确 护 士 工作 职责 及 奖 励机 制 ， 减轻 工 作 负 荷 ， 提 高 护 士社 会地 位 和工 资 福利 待 遇 ， 保障 其合 法 权益 。 还应 改变 管理 理 念， 实行人文管理 ， 尊重 、 理解和关爱护士 ， 创 造 良好 的 工 作 环 境， 提 高 其工 作 满 意度 。 ２ ． ２ 提供护士心理咨询服务， 进行多种放松训练： 医院应提供心 理 咨询 鼹 务 ， 让 护 士心 理上 能得 到 及时 疏导 ， 保 持 良好 心态 。此