手术室护士职业倦怠与心理健康状况的调查分析
・ｌ６５０・ 四川医学２０１１年１Ｏ月第３３卷（第１Ｏ期）Ｓｉｃｈｕａｎ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０１１，Ｖｏ１．３２，Ｎｏ．１０
●调查分析●
手术室护士职业倦怠与心理健康状况的调查分析
张平，白晓霞
（四川省医学科学院・四川省人民医院手术室，四川成都６１００７２） 论著
【摘要】 目的探讨手术室护士的职业倦怠及心理健康状况，进行有效的干预措施。方法 采用一般健康问卷和
Ｍａ￣ｌａｃｈ工作疲渍感量袁对本院手术室９８名护士进行问卷调查。结果 手术室护士的工作倦怠主要表现在个人成就感 丧失，而情感枯竭和去人格化维度倦怠程度较轻；一心理状况不佳者占１９．３％。结论手术室护士职业倦怠水平较高，心
理状况较差，应重视对职业倦怠及心理健康的管理，从管理者和个人角度去减少或消除压力源，减轻工作倦怠，促进护士
心理健康。 【关键词】 手术室护士；职业倦怠；心理健康
【中图分类号】 Ｒ ７４１ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】 １００４－０５０１（２０１１）１０—１６５０－０３
Ａｎａｌｙｓｉｓ ｔｈｅ ｒｅｌａｔｉｖｅ ｆａｃｔｏｒｓ ａｎｄ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ ｆｏｒ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｒｏｏｍ．ＺＨＡＮＧ Ｐ ，ＢＡＩ Ｘｉａｏ
ｘｉａ．Ｓｉｃｈｕａｎ Ａｃａｄｅｍｙ ｏｆＭｅｄｉｃａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ．Ｔｈｅ Ｐｅｏｐｌｅ＇ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆＳｉｃｈｕａｎ，Ｃｈｅｎｇｄｕ，Ｓｉｃｈｕａｎ ６１００７２，Ｃｈｉｎａ
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｃａｕｓｅｓ ｏｆ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｂｕｒｎｏｕｔ ａｂｏｕｔ ｔｈｅ ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｒｏｏｍ，ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ ｅｌ－
ｆｅｅｔｉｖｅ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ａｄｏｐｔ ｇｅｎｅｒａｌ ｈｅａｌｔｈｙ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ａｎｄ Ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｓｃａｌｅ ｔｏ ９８ ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｕｒ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ
ｒｏｏｍ．Ｒｅｓｕｌｔｓ Ｌｏｓｅ ｏｆ ｐｅｒｓｏｎａｌ ａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ ｓｅｎｓｅ、ｅｍｏｔｉｏｎ ｅｘｈａｕｓｔｅｄ ａｎｄ ｄｅｐｅｒｓｏｎａｌｉｚａｔｉｏｎ ａｒｅ ｔｈｅ ｍａｉｎｙ ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｃｏｎｃｅｒｎｉｎｇ ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｒｏｏｍ；１９．３％ｎｕｒｓｅｓ ａｒｅ ｉｎ ｐｏｏｒ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｓｔａｔｅ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ Ｗｏｒｋｉｎｇ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓ—
ｔｉｅｓ、ｗｏｒｋｉｎｇ Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ、Ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｆａｃｔｏｒｓ ａｎｄ ｍａｎａｇｅｒｓ ｆａｃｔｏｒｓ ａｒｅ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｒｅａｓｏｎｓ ｌｅａｄ ｔｏ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｏｆ ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ
ｒｏｏｍ，ｔｈｅ ｉｎｖｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ ｗｈｉｃｈ ｆｒｏｍ ｍａｎａｇｅｒ ｏｒ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｃａｎ ｒｅｄｕｃｅｄ ｏｒ ｒｅｍｏｖｅ ｎｕｒｓｅｓ ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ、ｒｅｌｉｅｖｅ ｊｏｂ ｓｔｒｅｓｓ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｅ
ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ．
【Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ】ｎｕｒｓｅｓ ｉｎ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｒｏｏｍ；ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ；ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ
职业倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而
出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状，包含
情感枯竭、去人格化和个人成就感丧失三个维度…。
职业倦怠可以影响个体的身心健康，进而影响组织绩
效，因而日益受到重视。手术室是施行手术治疗的集
中场所，具有高风险、高负荷、责任重、压力大等特点，
兼之人际关系复杂、工作时间和饮食不规律，手术室护
士面对多方位的挑战，带来巨大的心理压力，容易影响
手术室护理人员的心理健康。了解手术室护士的职业
倦怠及心理健康现状，探讨有效的防范措施，对于提高
手术室护理质量和服务品质具有重要作用。
１资料与方法
１．１一般资料：选择我院所有在岗的手术室护士９８
人为研究对象，其中男３人，女９５人；平均年龄（２８．４５
±６．６６）岁（１９～５２岁）；中专学历２人（２％），大专学
历５２人（５３％），本科学历４４人（４４．８％）；护士３８人
（３８．７％），护师２６人（２６．５％），主管护师２９人
（２９．５％），副主任护师５人（５．１％）；手术室平均工作
年限（９．１５±６．３２）年。 １．２调查方法：选取我院手术室护士进行整群抽样，
采用横断面问卷调查。
１．３调查工具：问卷包括三部分：①一般资料：性别、
年龄、工作年限等。②一般健康问卷（Ｇｅｎｅｒａｌ Ｈｅａｌｔｈ
Ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ，ＧＨＱ一１２）［２ ３。该量表由杨廷忠引进并修
订为中文版，在杭州市测量使用结果表明具有较好的
信度和效度 Ｊ，本研究中该部分问卷的Ｃｒｏｎｂａｃｈ 系
数为０．７４０，具有可靠的内部一致性。此问卷共ｌ２项，
结果以总得分评定，总分≥２７分者视为心理状况不
佳。（￣）Ｍａｓｌａｃｈ工作疲溃感量表（ＭＢＩ） 。ＭＢＩ量表
由２２道题目组成，包括三个部分：情绪枯竭（ＥＥ）是描
述情绪过度疲惫和逐渐增加的衰减感觉；去人格化倾
向（ＤＰ）是描述对待服务对象冷漠、像机器一样的非情
感反应、个性倒退等；个人成就感（ＰＡ）是描述在做人
的工作时的完美感，有竞争力和成功的体验。其中情
绪衰竭分量表９条目；去人格化分量表５条目；个人成
就感分量表８条目，国内已有相关应用 Ｊ。本研究采
用美国１９８６年版，翻译后请有关专家审译。利用该量
表对有效样本测试，结果提示，同质信度较高（０．７３～
０．８６），能够反映出不同科室护士的工作倦怠水平差 四川医学２０１１年１Ｏ月第３３卷（第１０期）Ｓｉｃｈｕａｎ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０１１，Ｖｏ１．３２，Ｎｏ．１０ ・１６５１・
异，各指标与护士个体的应对方式（ｒ＝０．１０５—０．３６８）
以及心理健康水平（ｒ：０．２３１～０．４８２）均显著相关，
有较好的信效度。本次调查共发放问卷９８份，回收有
效问卷９８份，有效率为１００％。
１．４统计学方法：问卷以科室为单位采用无记名的方
式进行，要求被试者仔细阅读指导语，然后按要求完
成问卷。所得数据采用ＳＰＳＳ软件包进行统计分析。 ２ 结果
２．１一般健康问卷调查：见表ｌ。表中可见护士在消
极性项目上出现问题的比率较大，第２、５、９项异常率
高达５６％、６２．５％和５８．６％。统计表明，９８名手术室
护士一般健康问卷平均分值为（２２．１±４．４）＞总分超
过分界值（２７分）者有１９人，心理状况不佳检出率
为ｌ９．３％。
表１心理健康状况异常率
２．２本次调查的９８名手术室护士的工作倦怠情况，
见表２。
表２ ９８名手术室护士工作倦怠情况人（％）
３讨论
３．１ 引起手术室护士职业倦怠的相关因素
３．１．１工作环境：手术室的工作环境易成为引发护士
职业倦怠的重要因素。现在的手术室多为层流手术
室，手术室护士长期处在密闭环境中，容易产生被囚禁
的感觉，因而使人心情压抑，身体疲劳；手术室护士频
繁接触刀、剪、缝针等锐器及患者血液、分泌物；手术室
各种挥发性化学消毒剂及废气的排放，对人的身心健
康造成极为不利的影响。
３．１．２工作特点：手术室护士繁忙、劳动时间长、劳动
强度大，经常遇到急重症及复杂手术、抢救等 Ｊ。手术
时精神紧张、注意力高度集中，且手术的连续性、无规
律性，使手术室护士长期处于高度紧张、超负荷工作状
态中。
３．１．３个体因素：并不是所有的护士会对有压力的工
作产生工作倦怠，人格特征是工作倦怠不可忽视的影
响因素之一。Ｄｅｍｉｅ等 的调查研究显示教育水平
低、工作经验不足、工作地位低、夜班增加、与同事关系
不良的护士工作倦怠程度高、在扶养孩子和做家务方
面有困难、自己或孩子健康不良、有经济或交通等困难 的护士工作倦怠感增加。
３．１．４管理者的影响：手术室护士长的水平、工作能
力、处理问题的方式及协调能力对手术室护士职业倦
怠有重要影响。护士在配合手术过程中受到委屈、挫
折时，作为管理者处理问题是责备还是安慰，是批评还
是鼓励，对护士的心理有重要影响。
３．２职业倦怠的干预措施
３．２．１ 自身因素方面：手术室护士必须重视心理因素
的锻炼，精神集中、心情愉快，把工作当成一件有意义
的事情，不断培养心理适应能力和心理承受能力，用职
业道德来约束自己的情绪，从而使自己处于最佳的心
理状态，发挥最佳的工作能力。手术室护士应加强自
身业务的学习，提高业务技能，培养积极健康的生活方
式，加强自我照护，从而减少职业倦怠的产生。
３．２．２医院管理者的支持：医院管理者应为手术室创
造一个良好的工作环境，温湿度适宜，有效的循环风开
启，及时排除室内有害及不良气体，保证室内过滤新鲜
空气的及时补充，减少有害气体的蓄积。使用密闭性
良好的麻醉机，手术室间安装空气净化装置，建立良好
的排放系统，提高医护人员的生活质量和工作效率。
３．２．３护理管理方面：护士长安排手术注意合理性，
劳逸结合并减少产生职业危害的各种因素，实行人性
化管理，创造一个宽松的工作氛围及人际关系。充分
认识到在快乐中追求工作的成功，在成功的工作中享
受到快乐的关系，让护士处于最佳的工作状态，设法消
除工作情景中可引起护士职业倦怠感的因素。
３．２．４提高社会支持度：在社会各界、医院领导和医
生中要进一步倡导尊重护士、理解和关爱护士的观念，
护理人员职业倦怠及原因分析
护理人员职业倦怠及原因分析
摘要：目的：了解护理人员职业倦怠现状与因素的简要分析。方法：简述职业倦怠的概念，从护理工作性质、社会地位、角色冲突、人际关系等方面综述产生职业倦怠的原因；采用职业倦怠量表（MBI）对各工龄段护士进行职业紧张与职业程度的调查。结果：在接受调查的护理人员中有50%的人符合职业倦怠的诊断标准，有部分人员表示因此发生了护理差错。职业倦怠的临床护士发生护理差错的次数是非职业倦怠人员的4倍。而其中职业倦怠的护士自诉精神压抑、护患关系紧张、角色抵触最为常见。结论：职业倦怠会导致护理人员心理亚健康变化、工作效率变低或出现护理差错。
关键词：护理人员；职业紧张；职业倦怠；护理差错；角色冲突；措施
绪 论
职业紧张与职业倦怠在当今现代社会中，被一致认为是最严重的职业性危害因素之一。近年来，有很多国内外学者对职业倦怠与工作人员的健康关系进行研究，结果发现，长期处于职业紧张与职业倦怠状态下，会影响工作人员的正常心理，降低人的心理、生理健康，降低工作效率，引起工作差错。
随着市场经济的发展、人们健康管理意识及法律意识的增强，医疗行业的各种心理压力越来越大,而专业医护人员尤为突出,这就加剧了当前医护人员各种工作心理压力与疲惫感的发生,由此产生的健康管理问题也越来越容易成为人们密切关注的问题,其最主要的的表现形式为职业紧张与职业倦怠(jobburnout)[1],现代化医疗护理服务工作不仅要求护理人员必须掌握多学科综合护理专业知识常规和基本操作技能,还要做好和解决护理病人的一些日常生活问题等,最重要一点是需具有良好的职业心理素质,以住院病人护理为中心,能够为其提供充任病人心理健康辅导者、专业知识解答者等多种职能工作，这些潜移默化的素养要求无形中必然增大了医疗护理人员的理论学习量和实际工作量；与此同时,护理工作的各种性质也决定从事医疗卫生护理服务工作不仅强度大、重复性高、严谨性强、还需要耐心，长期以来处于各种超负荷及高紧张的护理工作压力状态，而如今新冠疫情的突发，随时外出采集核酸，导致临床护理人员数量相对不足,长期下去不少护理人员极易产生各种身体疲惫和心理情感耗竭等的状态，职业倦怠不容忽视。
不同科室护士职业倦怠调查研究
当 圭 ！
※护理研究
不同科室护士职业倦怠调查研究
席明霞 卿利敏李 丹 张颖杰 黄冬枚
摘要 目的 了解不同科室护士职业倦怠的现状和差异，为降低护士职业倦怠水平，改善护士身心健康，稳定护理队伍，提高护理工
作质量提供参考。方法采用整群分层随机抽样方法，随机抽取长沙市五家综合性三级医院６００名执业护士进行问卷调查。所有
资料均采用ＳＰＳＳ１６．０统计软件进行录入和统计分析。比较不同科室护士职业倦怠现状。结果不同科室护士总的职业倦怠维度
得分处于中等水平，其中内科、急诊科、手术室护士组在０．０５置信水平上存在显著差异。结论 内科、急诊科、手术室护士职业倦怠
程度高，应引起社会和临床医院管理者的高度重视。
关键词：护士；职业倦怠
中图分类号：Ｒ１９２．６ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６—６４１１（２０１１）０１１—０００１—０３
Ａ Ｃｏｍｐａｒａｔｉｖｅ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｎｕｒｓｅ Ｊｏｂ Ｂｕｒｎｏｕｔ ｗｉｔｈ Ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓ ａｎｄ Ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ
Ｘｌ Ｍ讥ｇ—ｘｉａ ＱＩＮＧｌＪ—ｍｉｎ，ＬＩＤａｎ，ＺＨＡＮＧ Ｙｉｎｇ—ｊｔｅ，ＨＵＡＮＧＤｏｎｇ—ｍｅｉ
Ｃｅｎｔｒａｌ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｃｈａｎｇｓｈａ Ｃｉｔｙ Ｈｕｎａｎ Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，４１０００４，Ｃｈａｎｇｓｈａ，Ｈｕｎａｎ
Ａｂｓｔｒａｃｔ ０ｂｊｅｃｆｉｖｅ Ｔｏ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅ ｔｈｅ ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ ｏｆ ｎｕｒｓｅ ｊｏｂ ｂｕｒｎｏｕｔ ｉｎ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓ ａｎｄ ｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔｏ ｐｒｏｖｉｄｅ ｒｅｆｅｒ－
ｅｎｃｅｓ ａｎｄ ｂａｓｉｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｆｏｌｌｏｗｉｎｇ ｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎ ｉｎ ｈｏｓｐｉｔａ１．Ｍｅｔｈｏｄｓ Ｔｈｅ ａｕｔｈｏｒ ｃａｒｒｉｅｄ ｏｕｔ ａ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ｓｕｒｖｅｙ ａｍｏｎｇ ６００ ｎｕｒｓｅｓ ｔｈａｔ ｗｅｒｅ
护士职业倦怠原因分析与对策
中外医学研究 ２０１０年３月 第８卷第６期ＣＨＩＮＥＳＥ ＡＮＤ ＦＯＲＥＩＧＮ ＭＥＤＩＣＡＬ ＲＥＳＥＡＲＣＨ 护理 地 。一 ｜ ｉ｜ 。 护士职业倦怠原因分析与对策 贾节芹 临沂市交通医院（山东 临沂２７６００２） 【关键词】护士；职业倦怠；原因；对策 职业倦怠又称过度疲劳综合征，是临床心理学家费登伯格于 １９７４年首次提出，它是指在Ｔ作中长期的情感和人际关系压力 源的持续反应 。 。如果这种疲劳的情绪状态长期持续下去，就 会对工作对象表现出消极冷漠的行为，就是去人格化。近年来， 国内不少学者对不同职业群体的职业倦怠现象进行了研究，有结 果表明，＿『二作应激是导致职业倦怠的重要原因，职业倦怠是在护 理人员的身上表现的更加明显。护十是职业倦怠的高发群体，而 倦怠具有消极性。已有研究表明，倦怠与多种生理和心理健康问 题有关，包括抑郁、易激惹、焦虑、失眠、猜疑、烦躁不安，酒精和药 物滥用、头痛、食欲不佳、胸痛和胃肠道功能紊乱。倦怠影响个体 的工作，包括工作满意度降低、Ｔ作效率下降、缺勤、离群或医疗 事故和个人意外的发生率增加，并可激化个体的各种危机，导致 冲动行为、同事冲突、婚姻和家庭冲突。笔者根据多年的Ｔ作经 验。就护十职业倦怠原因的形成和相应对策作一阐述。 １原因 １．１ 护理Ｔ作的高负荷和高责任在影响职业倦怠的环境因素 方面，许多研究结果支持人们的通常观点，即倦怠是Ｔ作超负荷 的反应 Ｊ。近年来，医院床位都有不同程度的扩展，医院为提高 经济效益，减少开支，最先考虑的是尽可能的少用护理人员。但 同时，健康教育的开展，模式病房的建立，新仪器、新设备在医疗 上的广泛应用，护士的Ｔ作量急剧上升，使得一些护士长期处于 超负荷的状态中，护十Ｔ作的轮班制，随机加班、抢救等使护十的 生物钟被打乱，给她们的家庭生活造成影响。随着人们生活水平 的提高和法律意识的增强，人们愈发注重自己的健康状态和权益 保护，护十常常因为应对各种医疗纠纷，首当其冲地承受更多的 精神压力压抑自身的感受，作｝｛Ｉ精神妥协，防备医疗纠纷等，使其 长期处于多种心情的交集之中，身体始终处于应激状态。 １．２ 医疗服务的特殊性和高风险性 医疗职业是神圣的，同时 又是高风险性的。它担负着救死扶伤的光荣任务，稍有疏忽，就 会造成不可挽回的损失，因而医务人员的精神长期处于紧张状 态。儿科护十的倦怠感较内、外、妇科护 高，职能与父母对独生 子女较为重视，而护十的压力相对较大有关。在容易遭受言辞和 人身攻击的科室如事故急救Ｔ作的护十比其他科室的护士更易 体验到倦怠。另外，护十的英语和计算机水平较低，使得护十对 信息的获取力不强。患者、患者家属、医生、医院管理者都对护十 的Ｔ作质量提出越来越高的要求，使护十感到角色压力过重。 １．３人际关系因素护十在Ｔ作中建立的人际关系是错综复杂 的。护十不仅要面对患者，还要处理 医生、护十＝长和其他科室 人员的关系，尽管医疗和护理密 ｒ分，但长期以来的“医尊护 卑”的观念和偏见依然存在大多数人的心里。护十面对饱受疾病 折磨、心理状态不同、层次不 的患者，存护理Ｔ作中往往与患者 ——１４０—— 产生冲突，甚至遭受身体侵害。加之医护之问巨大的福利差异， 令护十们感到职业前景暗淡、自身价值得不到体现，工作无成 就感。 ２对策 ２．１ 医院方面医院应加大对护十的正面宣传与培养，提升护 十的地位。在护理工作中，护士往往有角色模糊的现象，工作职 责不明确，导致护十大量的非护理性工作。医院做好护理人员的 合理配置，明确分１＝，护士就不会出现感到角色过重的现象 ｊ。 另外医院领导应采取一切措施，激励护理人员提高自身业务水 平，尽可能的为护十创造学习的机会。同时也应做好护士的后勤 保障 作，在年底评功评奖时，政策向临床一线医护人员倾斜。 事实证明，护理管理者越支持护理Ｔ作，组织授予护士的权利越 大，个体的自主决策性越强，其倦怠水平越低。 ２．２社会方面护理职业社会地位低，护士继续深造及晋升的 机会少也是倦怠的重要影响因素。护＿＿｝＝如受到支持性的社会奖 励，会更好的耐受压力，减轻倦怠。管理者和同事的支持也可有 效缓解倦怠，尤其是管理者的支持。卫生行政主管部门应充分利 用教育资源，为护十提供良好的课程培训，使护士能及时更新知 识，卫生学校的课程更多增设人文科学方面的内容，如心理、伦理 美学等，使护生Ｔ作后能从容面对心理压力。 ２．３护十自身方而在护理Ｔ作中，具有较高教育水平、工作经 验以及丁作地位的护十，倦怠较轻。作为护士本身一定要学会自 我调节，释放内心的压力。不过分苛求自己和他人，处理和协调 好各种关系。护士可通过教育干预提高自己应对压力的能力，采 用的方法有放松训练、人际关系和社会技能培训、时间管理、心理 咨询知识培训等。护十乐观、积极自信也可以影响患者，促进护 患间良好的情绪交往，起到积极的心理暗示作用。乐群和沟通协 调能力强的护士显得比较健康和有朝气，有利于处理好护际关系 和护患关系，对于担任一定管理Ｔ作的护十来说，这种能力尤其 重要。 参考文献 ［１］王群．临床护士工作冲突的调查分析．中华护士杂志，２０００，３５ （１２）：７３２—７３４． ［２］陆昌勤．工作倦怠感研究与展望．中国心理卫生杂志，２００４，１８ （３）：２０６—２１１． ［３］梅锦荣．高工作压力下医院护士的工作满足感．中国临床心 理学杂志，１９９９，７（４）：２３６—２３７． ［４］米倩．关注新护士成长保持护理队伍稳定．中国医学创新， ２００８，５（３０）：７７． 【收稿日期】２００９—１
浅谈手术室护士职业倦怠的原因及对策
１０４ 内蒙古中医药
３ 讨论 外科护理过程中对于不安全因素防控措施不到位，不仅会
影响临床治疗效果，也给患者造成不必要的痛苦，为此针对不安
全因素的防控，一直是外科护理中研究和关注的重点，为减少我
院外科护理中风险事件的发生率，我院制定了护理干预培训措
施，期望通过培训相关护理人员，减少不良护理行为和增加患者
满意度，从本文不安全护理因素培训前后的对比可见，护理人员
经相应培训后法律意识、不规范操作等显著降低，患者满意度则
显著增高；综上所述，针对外科护理过程中出现的不安全因素， 制定有针对性的护理人员培训措施，能显著降低护理差错和提
高患者满意度。
参考文献
【１】米慧，张岩．浅谈影响普外科护理安全的原因及应对措施ｆＪ］．中
国医学创新，２０１０。７（１４）：８６．
【２］武文玲．对外科手术患者手术前后焦虑情绪的心理指导【Ｊ１．内
蒙古中医药，２０１３，４（７）：１７３—１７４．
【３】谢薄．外科护理风险因素的分析与管理对策【Ｊ］．齐鲁护理杂
志，２００８，１４（１９）：８０—８１．
浅谈手术室护士职业倦怠的原因及对策
李毅 孙婉香‘ 摘要：本文主要探讨手术室护士职业倦怠产生的原因，并提出有效策略和方法，以预防或缓解护士职业倦怠，防止心身耗竭综合征的发
生，增强手术室护士的工作满足感，提高其身心健康水平，保障医疗护理质量。
关键词：职业倦怠；对策；手术室护士
中图分类号：Ｒ４７３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６—０９７９（２０１３ Ｊ２４—０１０４一Ｏ１
所谓职业倦怠，也称过度疲劳综合征，是一种情绪衰竭、人
格解体、个人成就感降低、心理能量在长期奉献给别人的过程中 被索取过多而产生的极度心身疲惫和情绪耗竭综合征［ＪＩ。手术室
护士作为一个从事特殊护理工作的群体，其工作是临床护理中 极其重要的组成部分，具有高风险性、抢救任务重、注意力高度 集中、工作节奏快、延续工作时间长、无规律、工作环境无安全感
特殊时期后男护士职业倦怠现状及心理服务需求调查
特殊时期后男护士职业倦怠现状及心理服务需求调查
发布时间：2022-12-10T03:42:38.926Z 来源：《医师在线》2022年8月16期 作者： 刘郡[导读]特殊时期后男护士职业倦怠现状及心理服务需求调查
刘郡
（北京市红十字会急诊抢救中心；北京100192）
【摘 要】目的：对特殊时期后男护士职业倦怠现状、心理服务需求进行调查。方法：以本院男护士（2021年04月20日-2022年04月22日）作为研究对象（总例数为50名），采用一般资料问卷、职业倦怠量进行分析。结果：职业倦怠3个维度中，去个性化、情绪衰竭以及个人成就感低落得分分别为（1.93±1.12）分、(2.94±1.37)分、(2.02±1.31)分；对心理健康服务具有较大需求。结论：特殊时期后，男护士存在职业倦怠，为减轻职业倦怠，医院应完善心理服务支持系统。【关键词】特殊时期后；男护士；职业倦怠；心理服务需求
全球突发公共卫生事件在威胁人类生命安全的同时，对公众心理产生消极影响[1]。男护士由于工作性质、环境，在特殊时期防控中面临巨大的压力和风险，压力管理培训不足以及高风险、高压、高负荷压力状态，容易情绪困扰，导致工作倦怠。在长期慢性压力的影响下，男护士出现情绪衰竭、成就感低下的症状。相关研究显示[2]，男护士的工作倦怠发生率高，不仅影响个人健康和工作满意度，而且严重危及医患关系，影响护患关系，对医疗保健质量产生消极影响。近年来对男护士的研究表明，男护士的流动率仍然很高[3]。为此，本文收集本院50名男护士，对其职业倦怠现状及心理服务需求进行分析，旨在为相关工作提供指导，降低男护士离职率。具体为：1资料与方法
1.1一般资料
研究对象：选取50名男护士，选取时间：2021年04月20日-2022年04月22日。
院伦理委员会批准：婚姻状况：未婚30名，已婚20名；学历：大专22名，中专8名，本科20名；年龄19-41岁，平均(28.36±2.45)岁；工作科室：内科、外科、急诊科、手术室、ICU分别为2名、8名、12名、15名、13名；职称：未评定12名，护士28名，护师10名。
护士职业压力与职业倦怠关系的研究
护士职业压力与职业倦怠关系的研究
目的 介绍护士职业压力和职业倦怠的关系并提出应对措施。方法 分析护士职业压力的来源、危害和国内外关于护士工作倦怠的研究。结果与结论 预防和矫正护士职业倦怠必须采取改变个人和改变环境的综合干预模型，正视职业压力，降低职业倦怠，提高护士的人生观和价值观，从而提高护理服务质量。
标签：护士；职业压力；职业倦怠
1 护士职业压力的含义及来源
护士职业压力是护士由于工作方面的原因而导致身心疲劳过度、神经紧张、挫折、折磨等的一种不愉快的消极的情感体验。压力来源于护士必须与不同的人群打交道，日常工作量大且繁琐，工作时间相对不确定，倒班，培训学习多，晋升竞争，医院管理模式等。
2 护士职业倦怠的危害
职业倦怠不仅对护士的心理和生理带来消极的影响，还影响个体的工作，包括工作满意度降低、工作效率下降、缺勤、离职、医疗事故和个人意外的发生率增加，并可能激化各种危机。
3 护士职业压力与职业倦怠的关系
经大量研究证明职业压力是导致护士产生职业倦怠的最直接原因。经过研究证明的相关分析我们得到一个结论：工作负担越大情感越容易衰竭，角色职责的压力越大情感也更易衰竭，同样，聘任压力人际关系压力越大也一样。通过研究进一步的发现与探索了职业压力等等状况对职业倦怠的几个维度的预测作用，最后发现：人际所产生的压力和聘任对情感方面的衰竭会产生低成就感，还会对人格等正相关，当然，职业的声望所产生的压力更有反向的作用。除此之外，在与其他人交流的当中会降低个人的成就，不会积极的指正个体，从而在工作学习中的满足感也会随之减少[1]。
4 国内外关于护士工作倦怠的研究
4.1国内护士工作倦怠的相关研究 我国已有诸多调查显示[2，3]，存在高职业倦怠感的主要是学历高、工作年限较低的护士，说明文化程度与个人成就感呈正相关。在情绪衰竭方面男护士明显低于女护士，在情感疏远和个人成就感方面男女性别上无明显差异。另外，护士多数为女性，要担当护士、妻子、母亲等角色；患者及其家属、医生及医院管理者对护士的要求也越来越高，使得护士感觉角色压力过重。
护理工作中出现的心理健康问题原因分析及整改措施
护理工作中出现的心理健康问题原因分析及整改措施
护理工作作为一项重要的医疗工作，不仅需要保持身体的健康状况，还需要保持心理的健康状态。然而，在护理工作中，由于工作环境的复杂性和工作压力的增加，护理人员常常面临一系列的心理健康问题。本文将对护理工作中出现的心理健康问题进行原因分析，并提出相应的整改措施，以提高护理工作者的工作满意度和心理健康水平。
一、心理健康问题的原因分析
1.1 工作压力过大
护理工作需要长时间的站立、轮班制度的不规律性以及面对病患生命的关切等因素，导致护理人员承受巨大的工作压力。他们需要应对患者的需求、医疗设备的操作和医学知识的更新等，这些压力会对护理人员的心理健康造成负面影响。
1.2 职业疲劳和倦怠
长期从事护理工作会造成职业疲劳和倦怠，护理人员会感到工作的重复性和单调性，失去对工作的热情和动力。这种情况下，护理人员极易产生情绪低落和情绪疲惫，心理健康问题逐渐显现。
1.3 长期忽视自身需求 护理人员在照顾病患的过程中，往往忽视了自己的需求和健康状况。他们经常跳过正餐、熬夜工作，以致身体和心理没有得到充分的休息和恢复。这样的长期忽视势必对护理人员的心理健康产生不良影响。
二、整改措施
2.1 提供必要的心理支持和咨询服务
医院应根据护理人员的实际需求，建立专门的心理支持和咨询服务机构。护理人员可以通过专业人员的指导，学习如何应对工作中的心理压力，并获得心理安抚和支持。
2.2 建立合理的工作制度
医院管理部门应合理安排护理人员的工作时间和轮班制度，避免过度劳累和缺乏休息的情况发生。科学的排班和合理的休假制度，有助于降低工作压力，提高护理人员的工作满意度和心理健康水平。
2.3 加强培训和教育
医院应加强护理人员的培训和教育，提高他们的专业技能和知识储备。通过不断提升自身素养和专业水平，护理人员能够更好地应对工作中的各种挑战和压力，提高心理健康水平。
2.4 鼓励护理人员重视自身需求
国内医护人员职业倦怠研究概况
国内医护人员职业倦怠研究概况
国内医护人员职业倦怠研究概况
医护人员是社会中非常重要的一支力量。他们始终坚守岗位，默默地付出。但是，近年来，随着医疗行业的快速发展，医护人员的职业倦怠问题也越来越突出。本文旨在通过对该问题的研究概况进行总结，了解医护人员职业倦怠的原因和影响，并提出一些应对和改善措施。
一、医护人员职业倦怠的概念
职业倦怠是指在长期工作后，由于无法适应和承受职业压力等因素而产生的情绪和心理状态，同时也可能出现生理疲劳和身体不适等表现。医护人员职业倦怠是在日常工作生活中因职业特殊性质引起的压力和挑战导致的一系列不良反应，如卫生状况下降、角色冲突、工作满意度下降等。
二、医护人员职业倦怠的原因
1.工作负荷大
医护人员的工作负担往往十分沉重，每天面对着大量病人，需要快速诊断、治疗和护理。这种高强度的工作往往导致医护人员容易感到疲惫和心理压力。
2.职业环境差
医院环境往往比较单调，充斥着人与人之间的冷漠，医生护士工作十分繁忙，可能需要在缺乏人性的工作环境中与患者交流。这种单调、高压力的工作环境容易让医护人员产生厌倦和不满的情绪。
3.工作角色出现冲突
由于患者是医护人员的服务对象，因此医护人员需要扮演一个非常专业的角色，而这个角色往往不同于他们在日常生活中的角色。例如，医护人员需要在面对病人时控制自己的情绪，即使遇到不礼貌和暴躁的患者也需要保持礼貌和耐心。这种角色的不同往往会导致医护人员感到疲惫和不适应。
4.薪资待遇不公平
许多医护人员认为自己的工作贡献不被充分认可，而且相对于他们的贡献，薪资待遇却不高。这种不公平的待遇会影响到医护人员的工作积极性和工作热情。
三、医护人员职业倦怠的影响
1.个人生理健康的下降
医护人员由于长期处于高强度工作状态下，容易受到身体的损害。职业倦怠的存在，进一步恶化了医护人员的身体健康状态。
2.工作满意度的下降
医护人员在职业倦怠的状态下，可能会对自己的工作感到不满意，感觉到自己的努力没有得到充分的回报。这种不满意的情绪会进一步加重职业倦怠的症状。
手术室护士职业倦怠现状及干预研究
ＣＨＩＮＥＳＥ ＧＥＮＥＲＡＬ ＰＲＡＣＴＩＣＥ ＮＵＲＳＩＮＧ Ｏｃｔｏｂｅｒ ２０１３ ＶｏＩ．１１ Ｎｏ．１０Ｃ
理者首先要充分认识到基础护理是临床护理工作的重要内容，
从服务理念上逐步渗透到行为，切实将基础护理融合到临床护
理工作中，让病人真正感受到护士的服务。另外应制订与护士
劳动价值相符合的护理收费标准，提高分级护理收费，充分体现
护士的劳动价值，使护士的劳动得到尊重和有效激励，从而促成
护士形成积极的态度。应加强护士基础护理知识与技能的培
训，提高护士队伍的整体素质，护理管理者应充实临床一线人力
资源；适当增编，正确评估本科室不同时段基础护理的内容及强
度，根据科室实际情况合理调配护理人员＿３】。制订基础护理项
目的规范流程，将基础护理规范化、制度化，同时作为长效机制
将其纳入质量控制中，通过不断地发现问题、解决问题优化基础 护理工作及提高护理质量 ］。
参考文献： Ｅｌｉ余新萍，玛依努尔．护理人员与病人对基础护理认知情况的调查分 析［Ｊ］．新疆医学，２０１０，４０（２）：１２２． Ｅ２］ 陈美环．基层医院护士对基础护理的态度和落实现状的调查分析 ［Ｊ］．齐齐哈尔医学院学报，２０１１，３２（８）：１３２３． Ｉ－３］谢先琼，叶珊芬，余大美．１临床护士对基础护理的认知调查分析 ［Ｊ］．长江大学学报，２０１１，８（６）：２０５． Ｅ４３江蕙才，薛素梅，王梅新．临床护士对实施基础护理的认知调查
［Ｊ］．护理学杂志，２０１１，２６（３）：６０． 作者简介 辛洪霞，主管护师，本科，单位：３３０００６，南昌大学第二附属 医院；符卓单位：３３０００６，南昌大学第二附属医院；黄芳单位：５１８０３５，北 京大学深圳医院；黄芬、胡海珍、章芸单位：３３０００６，南昌大学第二附属医院。 （收稿Ｅｌ期：２０１３—０５—２２） （本文编辑郭海瑞）
手术室护士职业倦怠现状及干预研究
黄小凤
摘要：［目的］探讨手术室护士工作倦怠症现状及干预效果。［方法］选择５Ｏ名护士作为研究对象，采，ｒｔｌ疲劳量表一１４和职业倦怠量
护士职业倦怠的社会学和心理学分析论文
护士职业倦怠的社会学和心理学分析论文
随着新型护理模式的发展，护士承担了比以往更多的工作任务，快速的工作节奏和较高的工作要求使护理工作压力负荷过重，这也是造成护士职业疲惫感、增加离职意向的首要原因．职业倦怠(JobBurnout)是一种出现在正常人身上的持续的、负性的与工作相关的状态，行为特征表现为情况衰竭，自我效能感和动机降低，伴随痛苦感以及非建设性的态度与行为［1］．职业倦怠严重影响护士的身心健康，在医疗工作中极易出现差错．本研究旨在通过对吉林市3所三级甲等医院护士职业倦怠的社会学和心理学因素进行调查分析，对管理部门提出相应干预对策，以期提高护士工作质量．
1对象与方法
1．1一般资料
本研究选取于2013年10月—2014年10月在吉林市3所三级甲等医院临床300名在职护士作为研究对象．纳入标准:年龄必须在18周岁以上，并已经取得护士执照;连续工作1a以上并参加夜班工作者;所有参与研究的对象知情同意．排除标准:休假、进修学习、不参加夜班工作者．一共发放问卷调查300份，全部回收，有效回收率为100%．调查问卷内容包括:性别、年龄、工作年限、学历、职称、工作科室共6项变量．
1．2评价指标及统计学分析
主要评价指标:
1)情感衰竭．情感衰竭为职业倦怠的核心部分，属于个体压力方面的内容．虽然护理人员的人际关系主要是护患关系，护士每天看到的都是患者，随着时间推移，情感过度付出和资源耗尽感逐渐加重，使工作热情逐渐消退，呈现情绪疲倦状况，失去活力，消极、悲观，排斥与他人交流，处理不好复杂的人际关系，加重职业倦怠感，并恶性循环．
2)去人格化．去人格化是职业倦怠中不可或缺的部分，属于人际关系范畴．护理人员不愿与同事或患者交流，情绪消极、悲观，对人冷漠，工作效率和质量降低，个人发展停滞，有的甚至提出辞职．
3)无成就感．个人无成就感是指工作无成就感，在职业倦怠中占据重要位置，属于自我评价范畴．因多方面原因护理人员易产生消极、悲观心理，对自身工作的价值产生怀疑．护士的工作性质决定其每天工作重复性高，工作量繁重，缺乏创造性的工作使得护理人员容易感到疲惫，否定自身的价值，易产生退缩心理，甚至离职．本文采用由冯莺等［2］于1986年翻译制订的马氏职业倦怠量表进行评价．对所有得到的数据采用Excel2003进行建库和数据录入，分类数据的描述统计采用百分比表示，应用SPSS19．0统计学软件进行统计学分析． 2结果