酒店管理任务书
酒店任务策划书范文3篇
酒店任务策划书范文3篇篇一《酒店任务策划书范文》一、项目背景随着旅游业的蓬勃发展和商务活动的日益频繁，酒店行业面临着越来越激烈的竞争。
为了提升酒店的竞争力和客户满意度，我们制定了一系列任务策划，旨在通过优化服务、提升设施、加强市场推广等方面，打造一个独具特色、高品质的酒店。
二、目标设定2. 增加酒店的客房预订量，实现年度营业额增长 20%。
3. 提升酒店的品牌知名度，成为本地区酒店行业的领军品牌。
三、任务分解1. 服务优化任务加强员工培训，提升服务水平和服务意识。
建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。
推出个性化服务，满足不同客户的特殊需求。
2. 设施提升任务对客房进行翻新和升级，提供更舒适的住宿环境。
完善酒店的餐饮设施，推出特色菜品。
增加休闲娱乐设施，如健身房、游泳池等。
3. 市场推广任务制定有针对性的营销策略，吸引更多客户。
加强与旅行社、商务公司等合作伙伴的合作。
利用社交媒体和网络平台进行宣传推广。
四、资源需求1. 人力资源：招聘和培训优秀的员工，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。
2. 财务资源：投入资金用于客房翻新、设施升级、市场推广等。
3. 时间资源：合理安排各项任务的时间进度，确保按时完成。
五、进度安排1. 第一阶段（1-3 个月）：完成员工培训和客户反馈机制的建立。
2. 第二阶段（4-6 个月）：进行客房翻新和餐饮设施完善。
3. 第三阶段（7-9 个月）：推出个性化服务和特色菜品。
4. 第四阶段（10-12 个月）：加强市场推广，实现年度目标。
六、风险评估与应对1. 市场风险：市场竞争激烈，可能导致客户流失。
应对措施：加强市场调研，及时调整营销策略。
2. 资金风险：投入资金较大，可能存在资金短缺风险。
应对措施：合理规划资金使用，寻求多元化的融资渠道。
七、监督与评估1. 建立监督机制，定期对各项任务的进展情况进行检查和评估。
2. 根据评估结果，及时调整任务计划和资源分配。
3. 对完成任务的部门和个人进行奖励，激励员工的积极性和创造性。
毕业设计任务书（酒店管理系统）
大学毕业设计（论文）任务书计算机工程学院计算机科学与技术专业1213 班学生学号一、毕业设计（论文）题目：基于J2EE的酒店管理系统的设计与实现二、毕业设计（论文）工作规定进行日期：2016 年 3 月21 日起至2016 年 6 月 5 日止三、毕业设计（论文）进行地点：计算机工程学院四、任务书的内容：（I）任务背景和意义随着科学技术的发展，计算机应用技术已经深入到社会和生活，广泛应用于各行业领域。
在酒店服务业，信息管理系统发展的规模和应用程度已成为酒店管理行业提高服务水平和层次的重要标志。
通过信息管理手段，不仅能优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险，更能建立酒店同客户的桥梁，最终实现酒店效益地提升。
本课题就是根据这一应用需求提出的。
本课题通过分析研究现代化的酒店管理业务流程，结合面向对象技术，通过J2EE Web 开发技术和WebService 集成技术构建一个核心的酒店客房管理业务系统，实现客房预定管理、客人接待管理、收银管理、经理查询及辅助决策管理、与门锁系统的集成等主要业务功能。
对提高酒店管理效率和促进信息化建设有着重要的意义。
（II）内容与要求（1）阅读资料，了解传统的酒店管理信息系统现存的弊端，熟悉现代化酒店管理系统的基本业务流程。
在此基础上，熟悉和掌握J2EE体系结构的MVC架构等，掌握J2EE框架应用到酒店管理系统的技术。
（2）针对酒店管理系统，分析系统的硬件和软件构架，重点研究酒店管理中业务流程控制集成应用的关键技术，设计实现管理系统的各项功能。
（3）设计要求：该系统要实现业务流程定义功能、日常管理功能(包括：系统管理、客房预定管理、客人接待管理、收银结算管理、经理查询、以及与第三方门锁系统接口集成等)等。
采用多层B/S服务体系结构，实现应用处理功能分布在网络上，服务器端提供数据存储、数据处理能力，客户端提供用户服务，只需要在浏览器下就可以运行应用系统。
四星级酒店任务书
四星级酒店任务书四星级酒店任务书作为酒店经理，您的主要职责是确保酒店的运营和管理。
以下是一份四星级酒店的任务书，您需要在职位上表现出色来保证酒店的顺利运作。
1. 提升客户满意度客户满意度是任何酒店成败的关键。
您的第一项任务是确保酒店客户的满意度。
您需要：- 建立一个优秀的客户服务团队，确保客户在酒店里得到优质的服务。
- 贯彻实施酒店服务标准，并且持续改进和更新服务标准。
- 鼓励客户主动反馈意见，及时解决客户投诉，让客户感受到您的关注和尊重。
- 设计和推出客户满意度调查，准确了解客户需求和对服务的反馈，及时作出调整。
2. 管理运营成本任何一家酒店都需要保证利润。
在保证客户满意的前提下，您需要控制酒店的运营成本。
您需要：- 确保酒店的设施和设备的使用效率最大化，确保设施和设备的无损坏使用，并及时维修和更换损坏物品。
- 优化酒店运营流程，增加工作效率，减少浪费，提高酒店的整体效益。
- 管理人员的开支，缩减不必要的开支，并且优化人员安排，确保人员之间的分工和配合，有效地降低运营成本。
- 和供应商保持良好沟通，协商谈判达成合理的合作模式和优惠价格。
3. 提高市场竞争力市场竞争激烈，您需要提高酒店的市场竞争力，以吸引更多的客户。
您需要：- 确保酒店的品牌形象和口碑良好，建立酒店和客户之间良好的信任和关系。
- 发掘和创新服务需求，推出符合市场和客户需求的新产品和服务。
- 不断完善和创新设施和设备，确保酒店的各项设施和设备跟上时代的步伐，并提高客户的体验。
- 不断改进酒店的营销策略，扩展市场渠道，提高酒店的知名度。
4. 确保遵守行业规章制度作为酒店经理，您必须确保酒店的运营符合行业规章制度。
您需要：- 熟悉和了解有关酒店行业的规章制度，并及时更新相关政策和法规。
- 设立有效的内部监管机制，确保酒店的营运符合法律法规。
- 持续对员工进行培训和教育，完善并执行与工作场所行为和礼仪相关的指导方针。
- 关注员工工作的职业健康和安全问题，保证员工的生命安全和身体健康。
饭店服务质量管理任务书
饭店服务质量管理任务书
本任务书旨在指导饭店服务质量管理工作，提高服务质量，满足客户需求，增加客户满意度，提高饭店竞争力。
任务范围：
1.服务质量标准制定：根据饭店实际情况和市场需求，制定服务质量标准，包括服务流程、服务内容、服务态度等方面。
2.服务质量监测：建立服务质量监测机制，定期对各项服务指标进行监测和评估，并及时改进不足之处。
3.员工培训：根据服务质量标准，制定员工培训计划，提高员工服务意识和服务技能。
4.客户反馈管理：建立客户反馈管理机制，及时处理客户投诉和意见建议，改进服务质量。
5.服务质量奖励与惩罚：建立服务质量奖励与惩罚机制，对服务质量表现优秀的员工给予奖励，对服务质量不达标的员工进行惩罚。
任务执行：
1.由饭店经理负责制定服务质量标准和监测机制，并指定专人负责监测和评估。
2.人力资源部负责制定员工培训计划，并组织实施。
3.客户服务部负责建立客户反馈管理机制，并及时处理客户投诉和意见建议。
4.奖惩管理部负责建立服务质量奖励与惩罚机制，并进行奖惩管理。
5.各部门相互配合，共同完成服务质量管理任务。
任务评估：
1.定期评估服务质量标准和监测机制的执行情况，及时调整和改进。
2.评估员工培训计划的效果，提高培训质量。
3.评估客户反馈管理机制的运行效果，提高客户满意度。
4.评估服务质量奖励与惩罚机制的执行情况，提高员工服务质量表现和饭店竞争力。
级酒店管理专业学生毕业综合实践任务书
08级酒店管理专业学生毕业综合实践任务书一、毕业实践目的为了让酒店管理专业的学生进一步掌握所学的专业基础知识实现专业综合能力的有效训练更好地熟悉酒店企业的组织及整体运作模式掌握酒店企业主要业务部门的工作程序与方法培养良好的职业素质与团队精神进一步提高学生分析问题和解决问题的能力为学生在酒店行业就业和专业发展奠定良好基础。
二、毕业实践单位安排1学生毕业实习单位的落实采取学生自择为主学校统一安排为辅的方式进行。
2. 学生自择实习单位学生可结合就业的需要通过网络求职、亲友介绍、学校推荐、参加招聘会等多种形式选择毕业实习单位所找单位或岗位尽量与本专业对口并办理毕业实习审批手续。
3. 学校统一安排实习对到期未落实毕业实习单位的学生由学校统一安排在实习基地进行毕业实习。
三、毕业综合实践时间安排毕业综合实践时间为第六学期时间不少于三个月。
1、第五学期末参加毕业综合实践动员大会和师生见面会2、2011年3月1日前落实毕业实习单位3、2011年3月1日——5月31日学生参加毕业实习并按学校和实习指导老师要求认真撰写实习日志4、2011年3月1日——5月31日认真撰写毕业综合实践报告5、2011年5月31日前学生做好毕业实习单位鉴定6、2011年5月31日前学生提交《学生实习训手册》和毕业综合实践报告四、毕业综合实践报告内容参考1、对我国酒店业的现状进行分析2、对实习酒店企业的现状和所从事岗位的基本职责和要求进行分析3、岗位对从业人员知识、技能、素质的要求分析4、酒店各个部门岗位实习的心得体会5、酒店职业生涯的规划。
五、成绩考核毕业综合实践共12个学分其中毕业实习占总成绩的70毕业综合实践报告占总成绩的30。
毕业实习与毕业综合实践报告实行百分制双及格方可取得毕业综合实践成绩。
不及格者要重修或重写。
成绩考核如下一毕业实习成绩评分满分100分1毕业实习申请占10 2. 毕业实习日志占20 3毕业实习单位评价占30 4指导教师评价占30 5参加毕业综合实践动员大会10 二毕业综合实践报告成绩评分满分为100分由指导老师视学生写作态度和写作质量评分。
酒店管理系统任务书
酒店管理系统任务书作者日期**大厦白蚁预防工程承包合同壬合同签订版6信息与计算科学本科专业数据库课程设计任务书（2011 级）题口：酒店管理系统学生姓名：王亚娇班级:信息与计算科学II班学号:33辰口Ul:i:萤题目类型：软件开发指导教师：王旭阳一. 题目简介该设计要求学生以酒店管理系统业务为背景，设计、开发一套网上“酒店管理系统”软件。
通过该题U的设计、开发，使学生初步得到信息管理系统开发的训练，全面培养软件开发过程中的分析、设计、编码、测试及文档规范书写的能力，得到软件开发的综合训练，提高解决实际问题的能力。
二. 课程设计的任务及要求（&）以酒店管理系统业务为背景，通过调研、分析现有的管理模式和已有的管理软件，建立系统模型；（!）完成软件结构设计和数据库设讣；完成软件开发，撰写设计说明书；（凰）系统要实现：订餐管理；收款管理；交班管理；餐饮成本核算。
（0）系统要实现满足多种条件的统计分析功能，有些统计数据要采用图表的格式呈现；（@）该系统的开发，采用&亀或©&・：•©技术，数据库系统可选口、•囚或中□◎他程序代码要超过行语句；（痕）酒店管理系统所涉及的信息有：•订餐信息县包括的数据项有桌号、菜号、菜名、数量、价格、订餐日期，就餐日期等；•菜谱信息县包括的数据项有菜谱号、名称、种类、价格、描述等；•客户信息县包括的数据项有客户编号、客户姓名、年龄、性别、联系电话、所在单位等；•结算信息县包括的数据项有客户号、桌号、结算日期、打折情况、总计等。
三. 各阶段时间安排（共厦周）：i四. 主要参考文献赵艳铎等岔译①妙数据库原理乞第圖版◎❿•彦®清华大学出版社$ 1D&&置3杨冬青等瓷译①妙数据库系统概念岔第$版③0•空曲机械工业出版社吕I凰妙金名等冬译①妙数据库系统设计、实现与管理@第喘版①◎•念也清华大学出版社日in&t 創妙刘智勇S •肚口・：・肚口临宝典◎•册型电子工业出版社直苏金国等岔译①甜e□©他・肚⑯开占EU%占乞乞％编程艺术a•察站人民邮电出版社& 1Q&&B.张跃平等4 ©・砂程序设计砖分眇站清华大学出版社日昼UU⑯审勺錮.肖俊®酒店管理系统的设计与实现日电子科技大学曲i2]&i 勺.周强® 中小型酒店管理信息系统的设计与实现a宅觀® 电子科技大学，iD&i] 堆®李华®砂□•肚□邑♦开・2肚口程序设计教程a•念®清华大学出版社附录：课程设计提交的成果巴妙设计说明书一份，内容包括：&<X'中文摘要、关键词（宣UU字之内）；i）需求分析（系统结构、系统功能）：1（2）概念结构设计（~曲0图）：®<2）逻辑结构设计（数据库设计，关系图）；I大厦口蚁预防工程承包合同丘合同签订版6国① 系统实现（主要功能界面）；乞）参考文献；錮）课程设计总结（戛口口字之内）。
基于javaweb的酒店管理系统的任务书
基于javaweb的酒店管理系统的任务书酒店作为旅游行业的重要组成部分，其管理系统的完善和高效性对于酒店的顺利运营和顾客体验至关重要。
因此，本次任务旨在设计和实现一款基于javaweb的酒店管理系统，提高酒店的管理水平和服务质量。
任务目标：1、设计并实现一个具有完整功能的酒店管理系统，包括酒店信息管理、客房管理、预定管理、财务管理、员工管理等模块。
2、系统要求可视化、易用性高，运行稳定、安全性强。
3、系统应具有高度的可扩展性和可维护性，方便后期升级和维护。
4、系统的开发和实现应符合软件工程的基本原则和开发规范。
任务内容：1、需求分析：根据酒店管理系统的需求，进行需求分析和功能规划。
2、系统设计：根据需求分析结果，设计系统架构、模块功能、数据库设计等。
3、系统实现：基于javaweb技术，实现系统的各个模块功能。
4、系统测试：对系统进行测试，保证系统的可用性、安全性、稳定性以及用户体验。
5、系统部署：将系统部署到服务器上，保证系统的稳定性和安全性。
6、系统文档编写：编写系统的技术文档和用户手册，方便后期维护和使用。
任务实施方式：1、采用团队协作的方式，根据任务分工合理分配任务，并定期汇报进展情况。
2、制定严格的开发规范和质量标准，保证系统的开发和实现质量。
3、采用版本控制工具进行代码管理，确保代码的安全性和可维护性。
4、采用敏捷开发的方式，及时响应需求变更和用户反馈，保证系统的高效性和用户满意度。
任务验收标准：1、系统功能完整，包括酒店信息管理、客房管理、预定管理、财务管理、员工管理等模块。
2、系统运行稳定，安全性强，具有高度的可扩展性和可维护性。
3、系统开发和实现符合软件工程的基本原则和开发规范。
4、系统文档编写规范、完整，方便后期维护和使用。
5、团队合作协调，任务进度合理，保证任务的质量和效率。
任务时间安排：本次任务计划周期为3个月，具体时间安排如下：第1个月：需求分析、系统设计。
第2个月：系统实现、系统测试。
基于ASPNET的酒店管理系统任务书
[6] 石志国. 程序设计实用教程.电子工业出版社.2006.4.
[7] 孟庆昌网站开发先锋[M].机械工业出版社,2010.2.
[8] 候炳辉,刘世峰.信息管理系统[J].信息管理系统分析,2004.5:254-562.
6、撰写毕业论文时，做到条理清晰，逻辑性强，符合科技写作规范，并严格按照学校所规定的本科生毕业论文要求进行撰写、打印和装订。毕业论文字数达到专业规定要求。
7、在答辩前一周，应将毕业论文交指导教师审核签字后，送交评阅教师评阅。
8、需提交完整的毕业论文两份，一份交指导教师保存，一份交学院保存。
毕业设计（论文）查阅的资料
[9] Huang Z,Zeng D,Chen H.Analyzing consumer-product graphs:Empirical findings and applications in recommender systems.Management Science,2007, 53(7):1146-1164.
[11] 夏玮3.5 AJAX Visual Studio2008 WEB系统开发完美演绎[M]. 北京：中国铁道出版社,2009.11.
[12] 翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统. 兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4.
[13] 李朝晖.PowerBuilder开发实例完全剖[J].PowerBuilder10.2006:122-189.
本系统的主要模块有房间类型管理、经营状况管理、房间经营管理、客户信息查询、房间信息管理等，其中管理员在登录后可添加、删除、修改房间类型、客房信息等，及时对已预定、入住房间及退房进行管理。用户登陆平台后，可以查看各个模块的详细信息。
酒店管理系统毕业设计任务书
酒店管理系统毕业设计任务书
1. 项目背景和意义，首先需要介绍酒店管理系统的背景和意义，包括当前酒店行业的发展现状和存在的问题，以及设计该系统的目
的和意义。
2. 项目目标，明确阐述酒店管理系统毕业设计的总体目标和具
体目标，例如提高酒店管理效率、优化客户体验等。
3. 项目范围，详细描述酒店管理系统毕业设计的范围和内容，
包括系统功能模块、技术要求、数据处理等方面。
4. 项目任务，列出具体的任务和计划，包括需完成的功能模块、技术实现、测试和验收等。
5. 技术要求，对开发酒店管理系统所需的技术和工具进行要求，例如数据库、编程语言、开发平台等。
6. 成果要求，明确规定毕业设计的成果形式，例如完整的系统
设计文档、系统原型、系统测试报告等。
7. 进度安排，制定详细的项目进度安排，包括每个阶段的时间
节点、里程碑等。
8. 质量要求，明确对毕业设计质量的要求，例如系统的稳定性、安全性、用户友好性等。
9. 参考文献，列出完成酒店管理系统毕业设计所需参考的文献
和资料。
10. 导师指导，明确导师在毕业设计过程中的指导要求和角色。
酒店管理系统毕业设计任务书需要全面细致地规划整个设计项目，确保学生在项目进行过程中能够清晰明了地了解任务和要求，
最终顺利完成毕业设计。
酒店管理毕业个人实习任务和计划
随着我即将毕业在酒店管理专业，我超兴奋通过实习获得一些真实
世界的经验。
将我学到的所有东西投入行动，看看它是如何在专业环
境中真正发挥作用的，这将是真棒。
我希望了解一个酒店是如何运行
的从照顾客人到管理整个地方。
我想在酒店的各个不同地方——比如前台、家务、食物和饮料，以及各种活动——亲身体验。
它会是一个真正的学习经验我迫不及待地潜入！
为了在实习期间完全粉碎它，我制订了一个具有具体目标和任务的超
级详细游戏计划。
我要先跳进前台——掌握报到，退房，像老板一
样处理所有客人的问题和要求。
我要滑在我的卧底管家帽，学习所
有进出保持东西挑剔和跨度，并停留在所有的床单和厕所。
等等，
还有更多！我还准备和食物和饮料组合作以获得低调的菜单魔法食
品准备和顶尖客户服务好像这还不够，我会在混合帮助与史诗式的
酒店事件，获得关于所有幕后行动。
时间到了！
我满怀期待，希望看到管理者在酒店的盛大的挂毯中，从优雅地挑选
工作人员，到细心地编织预算，以及巧妙的营销战略。
我诚恳地希望
从业内老练的贤者中汲取智慧，温柔地用双手指导沿着领导风流的道
路和酒店圣堂内微妙的决策艺术。
通过积极参加各部门的多方面工作，我坚信，我不仅要对成功的交响乐作出自己微薄的贡献，还要完善和
丰富自己对酒店管理神秘艺术的理解和掌握。
归根结底，我对在充满
活力和繁忙的旅馆环境中沉浸的前景感到惊心动魄，我决心从这次实
习中汲取每一滴智慧和经验，以便我能够在招待领域为自己创造光辉的未来。
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1、首先要完成指导老师建议阅读的参考题目。
2、充分利用校园图书馆及电子信息互联网查阅和要做的论文有一切资料。
3、根据自己所掌握的资料结合自己的特长合理的提出自己的毕业论文设计方案。
4、题目根据自己专业特点，结合指导教师意见，从参考题目中选择[参考题目（分专业）见附件1]。
5、按课题计划完成毕业设计各个时期的任务。
6、对论文所研究的问题进行深刻的分析并提出自己的观点和见解，选题新颖、内容健康、论据科学、论证准确、有力、格式规范（论文格式及封面见附件2）。
7、毕业论文总字数不得少于4000ห้องสมุดไป่ตู้，论文需上交一式两份（打印），另交毕业论文鉴定表一份。
三、毕业论文（设计）进度安排
2010年4月1日---2010年4月15日：完成并上交毕业论文（完成稿），并由指导老师审阅。
2010年4月27、28日：毕业论文答辩。
四、参考文献
1.刘小章 《试论旅游饭店餐饮业务发展连锁经营》旅游学刊.1996.1
2.朱卫娅 《浅谈酒店餐饮大众化营销策略》饭店世界。1999.5
3.王大悟 《至全国旅游涉外饭店餐饮界的公开信》饭店世界。1999.5
4. 《餐饮业新的经济角逐点》酒店营销参考.1999.6
5. 《四星级饭店宴会销售的社会化探索》酒店营销参考.1999.8
6. 酒卫东、毕吕贵 《餐饮市场适应内需的经营方式概述》 饭店世界。2000.1
7.吕建中等 《旅游饭店餐饮管理》浙江摄影出版社.1992
8. 黄文波 赖剑飞《餐饮业营销》企业管理出版社1999
指导教师（签名）：教研室主任（签名）：
系主任（签名）：（系）盖章
2009年11月1日—2010年1月30日：完成指导老师建议阅读的参考题目，并利用校园图书馆及电子信息互联网查阅和要做的论文有一切资料。
2010年2月15日---2010年3月1日：整理、归纳自己所掌握的资料。
2010年3月5日---2010年3月31日：完成论文初稿，并交指导老师审阅作进一步修改。
郑州华信学院2010届酒店专业毕业论文（设计）任务书
题目名称
大众化经营提高饭店的效益
学生姓名
所学专业
酒店管理
班级
07级酒管一班
指导教师
所学专业
职称
完成期限
2009年11月1日至2010年4月15日
一、论文（设计）主要内容人生中最幸福的就是身体健康
本文共分三大部分，从大众化经营现状、经营策略、常见方式等三个环节为线索，对大众化经营如何提高饭店的效益做了详细论述，提出现阶段我国饭店餐饮大众化经营的必然性及可行性这一使大众化经营成为目前我国餐饮市场的主流的观点。同时列举了一系列提高饭店效益的方法。在撰写本文时，我收集了大量相关资料，并亲临几家饭店进行了调查，将之融入自己的观点，希望借此检验自己对学习期间所学知识的掌握情况，并希望同对提高饭店效益有兴趣的同学共勉。