结构化面试技巧(30-60分钟版)080605
结构化面试技巧
结构化面试技巧结构化面试技巧什么是结构化面试？结构化面试该怎么进行，请看面试网编辑为您带来的解析：或面试的结构化按照标准化程度的好坏可以将面试分为结构化面试和非结构化面试以及半结构化面试。
结构化面试是指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。
面试过程中，主试人必须根据事先拟定好的面试提纲逐项对被试人测试，不能随意变动面试提纲，被试人也必须针对反驳问题进行回答，面试各个要素的评判也必须按结构合成。
也就是说在结构化复试中，面试的程序、内容以及评分型式等标准化程度信息内容都比较高，使面试结构严密，层次性强，评分模式固定。
面试前，要根据具体职位的需要对人的素质的不同方面进行问题设计，有时还会预先分析这些问题回答的即使的回答，并特别针对不同的答案划定评价标准，以帮助主试人进行评定。
在面试中，人根据面试提纲逐项向被试人提出问题，要被试人必须针对风险问题进行回答。
多个被试人都会面对同样的一系列问题，面试的内容具有可比性。
这样，对所有面试者来说比较比较不公。
由于被试人对同样问题进行回答，主试人根据统一的评分标准进行评价，操作起来很难再方便而且也容易做出公正的评判，下面讲解宣讲结构化面试的特点。
1。
评定面试测评要素的确定要以工作分析为基础在结构化面试中，测评要素并不是随意选定的，而是在系统的工作分析基础上由研究者专家研究确定的。
面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求弄清密切相关的录用标准，也就无法达到复试的最佳效果。
所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化的重要特点。
2。
面试的实施过程对所有的应考者相同在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试结构性问题的呈现顺序、复试开始实施的实施条件都应是相同的。
这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下进行面试，保证面试过程的公正、公平。
3。
考试评价有规范的、可操作的评价标准针对每一个测评基本概念，结构化面试有规范的、可操作方式的评价标准。
结构化面试的技巧
结构化面试的技巧
《结构化面试的技巧》
一、结构化面试技巧
1. 充分利用准备时间。
面试准备时间占据了整个面试过程的大部分时间，要充分利用这段时间，能够充分了解自己的背景知识，准备面试中可能回答的问题，同时掌握面试官可能会问到的问题，甚至是面试中可能会展开的讨论话题。
2. 加快答题速度。
在结构化面试中，面试官也许会很快地提出一个问题，而接下来你只有一定的时间做出响应，因此要学会快速地思考，找到最合适的答案。
3. 保持清晰的思路。
在结构化面试中，要清楚表达自己的言论，最好能够有一个清晰的思路，让面试官能够清晰地理解你的思路，这样你的答案就更加连贯有效。
4. 注意言行。
在结构化面试中，不仅要注意言语中的表达，还要注意自己的行为，最好能够表现出自信，但是又不失礼貌，这样会给面试官留下好印象。
二、提问技巧
1. 开放性问题。
开放性问题可以让你更加灵活的回答，你可以根据自己的经历详细的讲述，这样面试官能够更加深入的了解你。
2. 想象性问题。
想象性问题可以让你表达出自己的想象，并且可以大胆地提出自己的创意，这样能够表现你的创造力和思维能力。
3. 反驳性问题。
反驳性问题可以让你代表面试官的立场，去让
你更加全面的考虑问题，并且能够找到更多的解决方案。
4. 测试性问题。
测试性问题可以让你去表现出自己所掌握的知识，这样可以让面试官对你有更深的了解和认可。
结构化面试答题技巧与注意事项
结构化面试答题技巧与注意事项结构化面试是求职中常见的一种面试形式，它使用固定的问题和评分标准，旨在客观地评估求职者的能力和适应性。
本文将介绍结构化面试的答题技巧和注意事项，帮助求职者在面试中取得成功。
一、答题技巧：1. 充分理解问题：在回答问题之前，要仔细阅读理解问题。
明确问题的要求和主题，确保自己理解问题的准确性。
2. 提供具体的案例：为了回答问题更有说服力，求职者可以使用具体的案例来支持自己的观点。
案例要与问题紧密相关，并且展示自己的能力和经验。
3. 使用STAR法则：STAR法则是在回答问题时常用的一种结构化方法。
它包括以下几个步骤：Situation（情境），Task（任务），Action（行动）和Result（结果）。
首先，描述一个具体的情境和任务，接着解释自己采取的行动，并最终说明达到的结果。
4. 展示自己的能力：面试官通常会问一些与岗位需求相关的问题，这时候求职者可以重点展示自己的核心能力。
回答问题时，可以结合自己的经历和成就，展示自己具备的技能和特质。
5. 面试前准备：为了在面试中表现出色，求职者要提前进行充分的准备。
对公司、岗位和行业进行调研，了解面试官的期望和关注点。
还要准备一些常见的面试问题，并进行模拟练习。
二、注意事项：1. 注意语言表达：在面试中，语言表达是至关重要的。
求职者要用清晰、准确的语言回答问题，并尽量避免使用含糊不清或复杂的词汇。
要用简洁明了的语言表达自己的观点，不要太啰嗦或废话。
2. 自信和积极的态度：面试中，求职者要保持自信和积极的态度。
要以积极的心态迎接面试，并且相信自己的能力。
面试官更倾向于雇佣那些积极乐观的人，因为他们更能适应和处理工作中的压力和挑战。
3. 注意身体语言：除了语言表达，身体语言也是面试中需要注意的方面。
求职者要保持良好的姿势，维持良好的眼神接触，展示出自己的自信和专注。
4. 注意时间管理：在结构化面试中，时间是有限的。
求职者要在规定时间内回答问题，并且尽量控制自己的回答长度，不要过多地浪费时间在不必要的细节上。
结构化面试技巧(完整版)PPT课件
•
在目前，大学生毕业后求职时的去向大体上分为：一是去机关事业单位工作，即：进
入体制内“吃皇后粮”；二是进入各类所有制企业；三是自谋职业，也就是各位大学生向
往的“创业”。在这三类去向中，进机关事业单位所遵循的是“逢进必考”的原则，进企
业也需要参加“招聘”，那么自主创业的成功人士，也必然面临“招聘”员工的问题。
• 要件：同一套试题，即：固定的2－3道面试题。要求所有考生根据题目， 简要叙述（口答）对题目的理解或解释；
• 同一组评委，即：固定的参与评分人员。要求评委只对考生的回答做出公 正的评判，在面试过程不需要提示、发问。
• 入闱封闭：所有工作人员、考生同时入闱，中途不得离开，与外界全面隔离 （包括通讯、饮食），试题、评委等属高度机密。
• 当然，这只是个大致的要求，如果题比较适合你的思路，那么思考时间相应缩 短，如果题相对难一些，那么思考时间要略长，提纲要写得更细一些。
• 特别注意：要给自己留出回答时间，面试要求听你说不是看你写，如果在思考、 写提纲阶段耽误时间有点多，那么尽量答好第一题，第二题简略回答要点而不 展开。不能不答第二题，否则，评委会因为你超时和没有回答第二题而给你扣 分（这样扣分的程度还是比较大的）。
• 现在的情况是：前三名考生答题结束后统一进行评分，这就大大提高了标尺的 精度，更加公平。
• 所以：抽签顺序不会影响你的成绩。 • 在考生的抽签的同时，考场内的评委打开密封的试题，熟悉了解题意、答题要
点、采分点等。
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面试流程
• 面试流程：面试开始时，考场内发出开考的信号，由传呼员、引导员指引第一 名考生进入考场内答题。
• 请你回答：“听清楚了” • 好，现在请你认真听题： • 请注意：此时请翻开你桌子上的题签！ • 计时开始！ • （你的思考答题时间） • （你还有什么需要补充的吗？） • 好，你的面试结束，请到休息室等待你的成绩！
结构化面试高分技巧
结构化面试高分技巧
1. 嘿，结构化面试的时候可别像只无头苍蝇乱撞呀！比如说，要是面试官问你“你觉得自己最大的优点是什么”，这就是你展现自我的好机会呀！别傻愣愣地随便说几句，要条理清晰地回答，突出你的优势，像精心准备的礼物一样呈现给面试官。
2. 哇塞，在面试时一定要听清问题再回答呀，可别像没头苍蝇似的乱答一气！就好比人家问你“对这个工作的理解”，你得紧扣要点，清晰明了地说呀，别云里雾里不知所云。
3. 哎呀呀，注意自己的仪态呀！别坐在那跟个木头似的。
你想想，要是别人坐得歪七扭八的，你会咋想？所以自己一定要端正，面带微笑，展现出自信和亲和力哟。
4. 面试中表述的时候千万别拖泥带水呀！就像跑步比赛，要简洁有力地冲过终点线。
比如描述一个经历，别啰啰嗦嗦一堆没用的，直接说重点和成果呀。
5. 嘿，别忘了和面试官有眼神交流呀！这可不是让你直勾勾地盯着人家看，而是要自然又亲切地互动，好像跟朋友聊天一样。
你想想，要是你一直低着头，人家咋知道你重视这场面试呢。
6. 千万不要紧张到大脑一片空白呀！紧张有啥用呢？就当是和朋友聊聊天嘛。
面试官也是人呀，他们也希望看到真实的你，放轻松，发挥出最好的水平。
7. 面试结束的时候，别忘了礼貌地表示感谢呀！这就像是给这场面试画上一个完美的句号。
别大大咧咧地就走了，说声谢谢能差到哪去呢？
我的观点结论：只要你在结构化面试中注意这些要点，用心准备，展现出最好的自己，就一定能取得高分！。
结构化面试技巧有哪些
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------结构化面试技巧有哪些结构化面试是国家公务员面试中使用次数最多的面试形式，考生大致可以从以下几点进行应对：1、给考官留下良好的第一印象第一印象很重要。
除了外貌长相，体态、气质、申请、衣着细节都属于外表范围，而声音同样包括音调、语气、语速、节奏，这些因素都将影响第一印象的形成。
除了精彩的答题表现外，良好的仪容仪表和言语举止，在结构性面试中也占有一定的比例。
良好的第一印象可能会为你的最终成绩增加几分，如果答题表现良好，而外表邋遢，可能也会减弱与其他面试者的竞争力。
因此，面试前应该多花点时间和精力精心打造一下自己，以最好的形象去见面试官。
2、知识结构全面化，做足答题准备结构化面试，毫无疑问设计的知识点是广泛和全面的。
因此在面试钱，要储备自己的知识面，提高自身的综合能力，在日常生活工作中开拓自己的眼界，了解结构化面试的题型，这样在面试过程中才不会因为某个偏门问题而措手不及，降低自己的总体成绩。
3、熟能生巧，不断进行彩排在结构化面试中，考官更多的是通过考生的语言、动作等来判断逻辑、思维等，因此如何做到在面试过程中不紧张、遇到问题不手忙脚乱，就需要在备考的时候不断进行彩排，预想自己在面试中可能出现1 / 6的问题，还可以找同事朋友做面试官来对自己的彩排进行指导，或者向一些公务员朋友取经。
4、说话的体，掌握言语技巧不论是什么面试，考官更多的是通过考生的语言来进行评分，因此得体的说话在面试中至关重要。
1)恰当使用称呼。
2)如果没听清题目或其他问题提问要掌握技巧。
3)说明问题要恰当解释。
4)答题要具有逻辑性，说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。
5)加强语言的说服力，可以适当举例来使自己的论据更为充分，更让考官赞同。
事业单位结构化面试技巧大全
事业单位结构化面试技巧大全事业单位结构化面试技巧一、审题精准如果审错题目，接下来无论语言多流畅，内容多有亮点，都是白说，因为南辕北辙的答案，一定会影响考官对他的判断，损失一定的分数，但是很多同学压根没意识到审题这个关键点。
二、语言流畅常见问题：平时交流无问题，面试答题词穷技巧：面试的本质其实就是表达自己的观点，而最让人舒服的表达方式就是聊天的状态。
要学会在轻松自然的状态下表达交流，要使用很多主语，介词，连词来连贯语言，要有度的使用口头语。
三、逻辑有序如果你审题不出错，语言流畅，那么接下来你要打败同样审题清晰，语言流畅的对手，你需要答题比他们更有逻辑。
好多同学答题的内容要点都有，可是答案的点分散，不会归纳，导致听着让人心累。
其实这种情况下，你试想一下，你让考官听不下去，那自然会影响分数。
四、切合实际内容亮点在于解决问题能够切合实际，比如应急应变、人际沟通、组织管理等题目都是操作执行类题目，题目中有很多矛盾点需要你去处理，而处理每个矛盾点的方法，必须符合平时做事的原则，就是能实施，不是纸上谈兵，而能实施的方法都具备了以下几个要素：省事，省钱，省时间。
五、自信控场如果你现在遇到的对手是在审题上没有失误，语言清晰，逻辑清楚，内容上可圈可点，那么你想要打败他的难度很大。
但是不是无懈可击，这个时候你只需要比他气场更强大，更会用眼神和考官交流，在坐姿和手势和站姿上更得体更稳重，更有职业气质即可。
在现实考试中，有很多学生会强调语言，有的学生强调内容，有的学生强调逻辑，还有的强调气场，其实都不全面。
想要获得不错的分数，审题、语言、逻辑、内容、气场，这些缺一不可，相辅相成。
事业单位面试形式目前的公务员面试通常有结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论和结构化小组面试这几种：1.结构化面试这是最常见的，大部分岗位还是用的结构化。
考官按照准备好的面试题目一一提问，会有一个参考评分要求，依据测评要素表以及评分参考要求进行评分。
结构化面试技巧汇总
结构化面试技巧汇总1.提前准备：在面试前，应聘者需要对公司和职位进行充分的了解，包括公司的背景信息、所需的技能和经验等。
根据这些信息，可以准备一些与职位相关的问题和答案，以便在面试中展示自己的能力和适合度。
2.注重关键能力：面试官通常会询问一些与职位相关的关键能力和技能。
应聘者需要提前了解这些关键能力，并准备相关的例子来展示自己的能力和经验。
例如，如果职位要求具有领导能力，应聘者可以准备一些与领导相关的经验，如带领团队完成一些项目。
3. 使用STAR法则：STAR法则是一种常用的答题方法，用于回答与经验相关的问题。
它包括描述情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）。
应聘者可以使用这个方法来清晰地描述自己的经验，并突出解决问题的能力和成果。
4.听题仔细：在面试中，应聘者需要仔细聆听面试官的问题，并确保理解问题的意思。
如果有疑问，可以请面试官进一步解释。
理解问题的关键点对于给出清晰准确的答案非常重要。
5.结构清晰：在回答问题时，应聘者需要保持答案的结构清晰。
可以先简要回答问题，并列出关键点，然后逐一详细解释每个关键点。
这样可以帮助面试官更好地理解和评估应聘者的回答。
6.以事实为基础：在回答问题时，应聘者应该依据实际经验和事实，而不是提供理论性的答案。
面试官更关注应聘者的实际能力和经验，因此应聘者需要提供具体的例子和具体的成果。
7.展示自己的学习能力：面试官通常会询问应聘者的学习能力和适应能力。
应聘者可以准备一些与学习和适应能力相关的例子，以展示自己的学习能力和适应能力。
这些例子可以包括学习新技术、适应新工作环境等。
8.自信和积极：在面试中，应聘者应该展示自己的自信和积极态度。
可以通过言语和肢体语言表达自己的自信，积极回答问题，并展示对公司和职位的浓厚兴趣。
9.沟通能力：沟通能力对于面试成功非常重要。
应聘者应该注意使用清晰明了的语言回答问题，并避免使用过于专业化的术语。
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就这么几个人爱请病假占了80％。又如80％的精力是读报纸20％的 版面。
80％的销售利润来自20％的关键客户等等。面试也有一个“二十 八十” 的法则。比如说经理用20％的时间问问题，然后让候选人用80％ 的时间
来回答，因为经理从倾听中得到的信息比从他自己说话中得到的 多得多。
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建议
倾听也是一种学问，请注意以下倾听陷阱：
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本部分总结
面试有没有技巧？同样的工作不同的人做起来有不同的效果，这
一讲就是专门介绍面试过程的技巧问题。掌握了这些理论，并把它 用在实践中，你会发现，工作的效率大大增加了。
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第三节 结构化面试的沟通技巧
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本部分的六个主要内容
问行为表现的问题 做完整的行为表现记录 倾听时全神贯注
→在下一个候选人进来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一 边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整 →不要轻易许诺不能确认的事情 部门经理面试的时候要注意： 就是在结整束的时候，千万不能说将在几天之内答复给他，或很快通 知 他，甚至当场就说录用他，让他准备上班，这些不确认的事情千万不 能 说，以免给候选人造成打击。
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简历与申请表的比较
类别 申请表
直截了当 结构完整 限制了不必要的内容 易于评估 封闭式，限制创造性 制定与分发费用昂贵 开放式，有助创新 可以强调个人的内容 允许申请人点缀自己 费用较小，容易做到 允许申请人略去一些内容 可以添油加醋 难以评估
简 历
优点
缺点
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二、行为表现和面试相结合
建 议 面试中最常见的一句话“你谈谈你自己吧”。这是一句 没有任何内容的话，不能问出任何信息，相反，可能导 致面试的人聊起来没完没了。 面试时，我们一定要把主动权抓到自己手里，要变成我 问他什么他说就什么，而且询问的只是过去的事性，不 要让他开始就谈自己，专注于过去的事情有很多好处， 因为我们只选和他工作有关的那些经历，这样比较容易 做出录用决定。
→以自然的口吻问问题 →收集准确的行为表现的例子
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2、问话技巧 （1）修改
（2）重述
（3）跳过 （4）发展
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四、面试结束的技巧
→允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 →说明下一步的程序和大概时间 →真诚地感谢候选人
哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适，也要真诚地感谢他花时 间来参加面试。
如果应聘者说的是真话，他将 （1）用第一人称 （2）说话很有信心 （3）明显的和其他已知的事实一致
真话假话的表现列表
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如果应聘者说的是谎言，他将 （1）很难一针见血 （2）倾向于夸大自我 （3）举止或言语明显迟疑 （4）语言流畅，但像背书
本讲总结
为保证招聘工作的顺利进行，制订招聘工作的流程是非常必要的， 特别是面试的环节是万万不可少的。在面试时，除了要通过询问反映 行为表现的问题以获取有利的信息外，还需对候选人的身体语言进行 关注，这方面可以真实反映他的内心活动，以便判断他所提供信息的 真伪。
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二、做完整的记录
面试一个人，最好就给他做一份完整的面试笔记，好记性不如烂 笔头，人的记忆力不足以让我们记住所有候选人的所有信息，你必 须把它写下来，面试笔记实际上是可以有效地避免很多误区。所以
越是面试关键的职位笔记就应该记得越清楚。
做笔记的时候有一些注意事项： →在面试计划上直接做记录
→用简短的话把他回答的案例、故事记下来
火朝天，而且已经开始介绍他们公司的产品，有的人 特别开朗、特别善谈。 如果要招一个销售人员，那你就得给他划一个 加号，因为这个人善于自我 指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说 话。但如果招一个研发人员，就 该划个问号了。
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→你出去把他领进来之后，应该做的是 介绍自己，跟他握手 确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 解释面试时间长度、程序及要谈的问题 初次筛选的时候，面试的时间可以稍微 短一点，主要询问一些基本的信息，还 有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试，时间就应该长一些，逐渐深入那些 有关过去的行为表现。 →一个小时的面试时间可以这样划分 15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子 更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗？
这个顺序不分先后，可以把闲聊放在前头，也可放在后头。整个面试刚好一个 小时。因为问题都是事先设计好的，这样就可以避免闲聊天。
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三、面试进行的技巧
1、结构化面试的内容 结构化面试的内容包括：
→遵循定好的面试计划
→系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等 问话技 巧
→直接在面试计划上记笔记
准确的笔记有助于做候选人之间的比较，并为存档打下好基础。
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面试问题的纠正
错误的问法
请举例说明。
正确的问法
（1）你是怎样分派任务的？是分派给已经 表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给 有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？ （2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还 是从工作中获得？ （3）你的前任主管是一个严厉的人还是一 个随和的人？ （4）你的团队沟通能力好不好？ （5）在你今后的职业生涯中，你会继续在 这个领域工作还是会做一些别的事情？
打断谈话
显得太忙
只挑想听的听
忽略非语言信号 处理信息不当
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→打断谈话 很不礼貌地打断谈话：“你刚才说什么，你再说一遍”，或者“你说的就到这 儿，你对下一个问题怎么看？”很粗暴地打断人家的谈话，不听全部的过程。 →显得太忙 面试的时候你显得比谁都忙，一会儿看表，一会儿接电话，一会儿又给谁签字 ，这些都是要不得的。
→要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么 →不要犹豫不定、左涂右改
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建议
做记录时要记住关键一点：你的职责只是听并且做记录，切不可 当场下结论。因为你要面试很多人，在面试没有结束之前，你没有 资格说这个人这么回答就是不行。要等到所有的面试结束，再一一 对比这些记录，你才能知道谁更合适，谁不合适。
针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去了？疑点通常是4到6个 左右，估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。剩下的半小时是收集行 为表现的例子，不断地问他过去干了些什么，客户方面怎么样，团队工作怎么样 ，能不能举个例子，不断地问他的过去，大概要花半小时的时间。 另外是15分钟的闲聊。
（1）请描述一下你是怎样分派任务的，并 举例子说明。 （2）你认为什么是生活中最大的激励？为 什么这样说？ （3）你如何评价你的前一任主管？请你举 一些具体的实例来说明。 （4）你以前是怎样和你的团队进行沟通的？
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（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？
三、如何识别虚假信息
只需稍微留心一下，一个人说的是真话还是假话，当场就能够看 出来的。说真话和说假话的表现还是有所区别的。 表4-3
掌握面试的速度
维护候选人的自尊
非语言性的暗示
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一、问行为表现的问题
所谓行为性的问题，着眼于事实而不是虚构，是应聘者过去做过、说过的 事实，行为性问题帮助你收集候选人过去的工作表现的信念。那么应该怎 样 问？
1、引导
引导就是怎么样问话。如：“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？” 这是引导候选人往客户关系方面进行谈话。 2、探寻 探寻就是继续追问。应聘者说了一段话以后，如果你觉得不够完全、不够
→只挑想听的听 这是最严重的一个倾听陷阱。比方要招一个销售代表，设好五个
维度，其中与 别人和谐相处是很重要的，然后经理面试时听对方一说到沟通，一说到团队合作 眼睛就一亮。但是只听他说团队、沟通，你会忽视他背后很多的真相，其实可能 除了他说的这两点，其他都证明他并不适合这个职位。 →忽略非语言的信号 面对面交谈的时候，肢体语言有时候更能真切地表达应聘者 的意思，决不能忽 略。 →处理信息不当 面试的时候当场就说这个人说得不太好，这个人这方面不太合适， 这个人我不 想要。不要当场处理这样的信息，而整个面试应着重于倾听和做记录。
清楚，可以追问：“结果怎么样？后来发生什么事情？”
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3、总结 当候选人说了一段话以后，要给他做总结。如：“你刚才说的是这方面的 问题， 对吗？”如果候选人说的故事特别长，你想把他打断，就可以用这种总结性的问话 方式。如果他说“对”，你就可以说：“那你对下一个问题怎么看？”这个问题就 过去了。如果他说“不对”，那就请他再解释一下，这是总结性的问话方式。 4、直截了当 直截了当是想知道候选人说什么，标准的问话方式是：“请给我讲一 个例子”， “请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子，当时你是怎么处理的？”就 是直截了当的问话方式。 5、开放型问题 采用开放型的问话方式，可以让应聘者畅所欲言，从中获得很多需要的信息。如 如：“你的团队工作怎么样？”“你的沟通技巧怎么样？”这都是开放型的问题。 应聘者不可能一两句话就回答了，他需要总结、引申、举例。在这一系列的回答中 ，你就可以获得充分的信息。这类问题，不要用只能以“是”或“不是”来回答的 封闭式问题询问。
面试问题的选择有以下几个要求：
1、只选和工作有关的信息 评估所有与工作有关需具备的技能，容易做出录用决定。 2、候选人之间信息一致、平等 相同职位的候选人要询问相同、类似的问题，要避免“闲聊”，这 样更易确定谁最适合干这个工作。 3、选容易得到可信答案的问题 保证信息准确，容易作出有效的录用决定。 4、有助于更好地归类存档
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三、全神贯注地倾听
倾听是进行有效面试的根基，但是也有这样的部门经理：在一个小时 的 面中都是他一个人在不停地说，让应聘者回答是或者不是；然后他又 接 着说。这表明这个经理自己本身不自信，他心里没谱，担心话一断就 冷
场，就不知道该接着问什么。为了保证面试进行下去他就一个人在不 停
地说。
有很多地方适用“二八定律”，如80％的病假来自于公司内20％的员 工，