旅游产品销售渠道策略
旅游产品营销策略分析

旅游产品营销策略分析在旅游行业中,旅游产品的营销策略是至关重要的,它可以帮助企业吸引更多的游客并增加销售额。
以下是一些常见的旅游产品营销策略分析:1. 目标市场分析:首先,企业需要对旅游产品的目标市场进行全面分析。
这包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的调查。
通过了解目标市场的特点,企业可以针对性地制定营销策略,提高产品吸引力。
2. 品牌建设:品牌是旅游产品的核心竞争力之一。
企业应通过设计独特的品牌形象、打造专业的品牌团队、提供完善的售后服务等方式来增强品牌影响力。
一个强大的品牌可以让消费者对旅游产品产生信任感,并成为长期的忠实客户。
3. 营销渠道选择:选择适合自己旅游产品的营销渠道也是一项重要的策略。
现如今,互联网已成为旅游产品营销的主要渠道。
通过建立自己的官方网站、利用社交媒体平台、合作在线旅游平台等,企业可以扩大产品的曝光度并吸引更多游客。
4. 定价策略:企业在制定定价策略时需要综合考虑市场需求、产品成本、竞争对手价格等因素。
过高的价格会导致消费者不愿购买,而过低的价格可能会损害企业的利润。
因此,企业应该进行市场调研并制定合理的定价策略,以达到销售额最大化的效果。
5. 促销活动:促销活动是提升旅游产品销售的重要手段之一。
企业可以通过举办优惠活动、组织线上线下推广活动、与合作伙伴共同推出联合宣传等方式来吸引游客。
此外,与影响力较大的旅游博主、网络红人合作,可以提高产品知名度和口碑。
6. 用户口碑管理:用户口碑对于旅游产品的销售至关重要。
企业应该积极搜集用户的反馈和评价,并及时回应和处理消费者的投诉。
通过提供优质的旅游产品和服务,积极处理用户问题,可以树立良好的口碑,从而吸引更多的游客。
7. 持续创新:旅游市场竞争激烈,企业需要不断创新以保持竞争优势。
通过研究市场趋势、关注消费者需求变化,企业可以及时调整产品设计和服务,满足消费者的需求,并保持产品的竞争力。
综上所述,旅游产品的营销策略分析涉及很多方面,包括目标市场分析、品牌建设、营销渠道选择、定价策略、促销活动、用户口碑管理和持续创新等。
项目八 制定旅游产品销售渠道策略

(三)旅游中间商的评价
旅游企业应采取切实可行的方法,对旅游中间商的工作绩效 进行检查与评价,才能达到对旅游中间商的激励、控制的目的。 对旅游中间商评价的主要内容有:旅游中间商销售指标完成情况、 旅游中间商为旅游企业提供的利润额和费用结算情况、旅游中间 商推销旅游产品的积极性、旅游中间商为竞争对手工作的情况、 旅游中间商对旅游企业产品的宣传推广情况、旅游中间商对旅游 者的服务水平、旅游中间商之间的关系及配合程度、旅游中间商 占旅游企业销售量的比重大小等方面的状况。通过评价,旅游企 业可以了解旅游中间商工作中的优势与不足,并采取相应的激励 措施或调整旅游产品分销渠道结构。
(一)旅游中间商的选择
旅游企业在选择旅游中间商时要建立明确的标准体系,对中间商的 销售能力、信誉、发展状况、历史背景、发展潜力等因素进行综合考虑。 在进行中间商的选择时,应尽量将销售能力强、信誉好、工作热情高的中 间商纳入旅游企业的分销渠道,作为旅游企业的批发商;对销售能力较弱、 信誉较好、工作热情较高,但不能大批量订购旅游产品的中间商,可发展 成为旅游代理商或零售商。在旅游企业选择旅游中间商的同时,旅游中间 商也在选择旅游企业。对旅游中间商吸引力弱的旅游企业,应对旅游中间 商提供更多的服务,更大的优惠,来吸引旅游中间商的加盟合作;对旅游 中间商吸引力强的旅游企业,主要是对旅游中间商进行分析评估,从中选 择最适宜的旅游中间商进行合作。
四、 影响旅游产品分销渠道选择的因素
• • • •
(一)旅游产品 (二)旅游市场 (三)旅游企业自身状况 (四)宏观环境
任务二 认识旅游中间商
• 任务提出及实施
1. 结合实例分析旅游中间商的类型及不同类型中间商
的特征。
2. 旅游企业确定产品分销渠道长与短、宽与窄是应考
旅游销售策划方案5篇

旅游销售策划方案5篇方案一:定向营销- 目标:吸引特定目标客户群体,提高销售转化率- 策略:- 了解目标客户群体的特点和需求,进行市场调研和分析- 制定个性化的推广计划,包括定向广告、直邮营销等- 优化线上线下销售渠道,提供定制化的旅游产品和服务- 预期结果:提高销售转化率,增加目标客户群体的满意度和忠诚度方案二:线上推广- 目标:提升品牌知名度,吸引更多潜在客户- 策略:- 建立专业且吸引人的旅游网站和社交媒体账号- 制作精美的宣传视频和图片,进行线上广告投放- 与旅游博主、社交媒体KOL合作,进行产品推广- 预期结果:增加品牌曝光度,吸引更多潜在客户,提高线上销售量方案三:优惠活动- 目标:吸引客户,增加销售额- 策略:- 设计各类优惠活动,如限时特价、打折促销等- 与旅游合作伙伴合作,提供特别优惠套餐- 制定推广计划,包括线上线下宣传和广告投放- 预期结果:吸引客户参与活动,增加销售额,提高品牌影响力方案四:品牌合作- 目标:增加合作伙伴,扩大销售渠道- 策略:- 与旅游相关的品牌进行合作,共同推广产品- 开展联合营销活动,如品牌宣传推广、旅游产品包装合作等- 制定合作方案和推广计划,共同分享成果和利益- 预期结果:增加合作伙伴,扩大销售渠道,提高品牌知名度方案五:客户关怀- 目标:提高客户满意度和忠诚度- 策略:- 建立完善的客户关怀体系,包括售后服务、回访等- 定期发送客户关怀邮件或短信,提供个性化的建议和关怀- 设计客户活动,如客户聚会、感恩活动等- 预期结果:提高客户满意度和忠诚度,增加客户复购率和口碑推荐率。
旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧

旅游营销策略有效推广和销售旅游产品的方法和技巧随着旅游行业的不断发展,旅游市场的竞争也越来越激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出,旅游企业需要制定切实可行的营销策略来有效推广和销售旅游产品。
本文将介绍几种方法和技巧,帮助旅游企业更好地进行营销活动。
一、市场调研与定位在制定旅游营销策略之前,首先需要进行市场调研,了解消费者的需求、偏好和行为习惯。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集市场数据,从而更好地把握市场趋势和消费者的心理。
在了解市场的基础上,旅游企业还需要进行市场定位,即确定自身在市场中的定位和目标群体。
根据不同旅游产品的特点和消费者的需求特点,制定相应的市场定位策略,以便更好地向目标消费群体推广和销售产品。
二、多渠道推广旅游产品为了更好地推广和销售旅游产品,旅游企业需要利用多种渠道进行推广。
以下是几种常见有效的渠道:1. 线上渠道:通过建立官方网站、社交媒体平台等线上渠道,展示旅游产品的特点、优势和价格,吸引用户关注和购买。
2. 线下渠道:利用展会、旅游交流会等线下活动,向潜在客户宣传和推广旅游产品,提高产品的知名度和曝光率。
3. 合作渠道:与旅行社、OTA等合作,将旅游产品纳入其平台进行推广和销售,借助其已有的用户资源和市场渠道,快速扩大产品曝光面。
通过多渠道推广旅游产品,能够更好地覆盖潜在客户,提高销售机会。
三、个性化推广与定制化服务个性化推广是一种有效的旅游营销策略。
通过针对不同消费群体的需求特点,定制化推广和服务,可以提高产品的针对性和吸引力。
1. 定制旅游产品:根据客户的需求,提供个性化的旅游线路和服务,满足不同客户的需求,提高产品的竞争力。
2. 营造独特的体验:通过打造独特的旅游体验,吸引客户的兴趣和好奇心。
例如,提供特色的文化体验、美食探索等,使旅游产品具备独特的吸引力。
通过个性化推广和定制化服务,旅游企业可以更好地满足客户需求,提高产品的销售量。
四、口碑营销和客户关系管理口碑营销是一种利用用户口口相传的方式来推广产品的策略。
旅游行业的营销渠道与销售策略

旅游行业的营销渠道与销售策略在现代社会中,旅游行业已成为一个蓬勃发展的行业,吸引了越来越多的人们关注和参与。
如何通过有效的营销渠道和销售策略来推动旅游产品或服务的销售和推广,成为旅游行业从业者必须要面对的重要问题。
一、营销渠道的选择1. 传统渠道旅行社和旅游分销商是传统的旅游行业营销渠道,他们通过线下店面或分销网络,将旅游产品引入市场,实现销售和服务。
旅行社拥有完善的销售和服务体系,可以提供全方位的旅游咨询和规划。
而旅游分销商则是通过建立合作伙伴关系,将旅游产品推广至更广泛的消费者群体。
2. 线上渠道随着互联网的快速发展,线上渠道在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。
在线旅游平台和OTA(在线旅游代理商)通过搭建网站或APP,为用户提供全方位的旅游产品预订服务。
这种渠道具有便捷、快速和实时性的优势,消费者可以在任何时间、任何地点进行预订和查询。
二、销售策略的制定1. 品牌建设旅游企业需要注重品牌建设,通过塑造独特的品牌形象和价值观,提升消费者对品牌的认知和好感度。
建立良好的品牌形象可以增加消费者对产品的信任和忠诚度,为销售创造有利条件。
2. 个性化定制旅游行业需要注重个性化定制服务,满足不同消费者的需求和偏好。
通过提供个性化的旅游产品和服务,旅游企业可以根据消费者的喜好、兴趣和需求进行定制化推荐和推销,提高销售转化率和顾客满意度。
3. 数据分析和精细化运营借助大数据技术,旅游企业可以对用户数据进行有效分析,了解用户的消费习惯和行为特征。
通过精细化运营和精准营销,企业可以针对不同的用户进行定向推广和个性化服务,提高销售效率和营销效果。
4. 合作和联盟营销旅游企业可以通过与相关行业或品牌进行合作和联盟营销,拓展销售渠道和提高曝光度。
通过共同营销、互惠互利的合作模式,可以实现资源共享、成本共担,为企业带来更大的市场份额和竞争优势。
5. 优惠和促销活动旅游行业可以通过推出各种优惠和促销活动,吸引消费者进行预订和购买。
旅游产品销售渠道策略

1. 产品分销职能
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6.4.1 旅游产品销售渠道设计
一、销售渠道的目标 渠道设计的九项目标
目标
1、顺畅 2、增大流量 3、便利 4、开拓市场 5、提高市场占有率 6、扩大品牌知名度
操作说明
最基本的功能,以短渠道为宜。 广泛布局,多路并进。 应最大限度的贴近旅游者,广泛布点,灵活经营。 一般较多倚重经销商、站稳脚跟后,再组建自己的网络。 渠道保养至关重要。 实际上就是争取和维系客户对品牌的信任度与忠诚度。
某些行业的批量较大
最终用户
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6.4.3 旅游中间商
的 经 济 组 织 或 个 人 。
产 品 、 具 有 法 人 资 格
从 事 转 售 旅 游 企 业 的
业 与 旅 游 消 费 者 之 间 ,
介 于 旅 游 生 产 企
6.4.3 旅游中间商
( ) 旅 游 专 业 媒 介 3
( ) 旅 游 代 理 商 2
创新;
5、企业特性:财力、信誉、渠道管理能力(强—短、窄)、 企业控制渠道的愿望; 6、环境特征:依经济情况的好、坏而变化。
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6.4.1 旅游产品销售渠道设计
三、销售渠道的层次结构
渠道长度的选择(长短渠道比较)
渠道类型 优点及使用范围
1、市场覆盖广。 2、厂家可以将中间商的优势 转化为自己的优势。 3、一般消费品销售较为适宜。 4、减轻厂家费用压力。 1、厂家对渠道的控制程度较 高。 2、专用品、时尚品及顾客密 度大的市场区域较为适宜。
7、经济性
8、控制渠道 9、市场覆盖面积及密度
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要考虑渠道的建设成本、维系成本、替代成本和收益。
旅游产品销售渠道策略

旅游产品销售渠道策略旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道,是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。
简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。
旅游销售渠道可分为长度和宽度,长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。
宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。
旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。
直接销售渠道是指旅游企业在市场营销活动中,不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最终消费者的营销方式;而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。
旅游产品从生产者手里脱手,直到旅游者购买为止,整个过程的中间环节或中间层次的多少,称为销售渠道的长度,中间环节越多,销售渠道越长,反之销售渠道越短。
销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少;所谓的宽渠道,就是使用的同类旅游中间商较多,旅游产品在市场上的销售面较广,适合于一般化、大众化的旅游产品销售;反之就是窄渠道,适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。
旅游销售渠道的内容1.旅游销售渠道的起点是旅游产品生产者和供应者,终点是旅游者,旅游销售渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的系统。
2.旅游销售渠道是相关经营组织和个人的组合,除了起点和终点外,还包括各种类型旅游中间商,如旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等。
旅行社就是典型的旅游中间商。
3.在旅游销售渠道中,旅游产品和服务被转移的是其一段时间的使用权,而非永久使用权,更不是所有权。
4.旅游销售渠道包括旅游企业在生产现场直接向旅游者销售其产品和服务,也包括旅游企业依靠自身的力量在生产地点以外的其他地方销售其旅游产品的直接销售方式,还包括旅游企业借助中间商向旅游者出售其产品和服务的间接销售方式等多种层次。
第九章 旅游销售渠道策略

第九章旅游销售渠道策略学习导言销售渠道是市场营销组合中的重要组成部分之一,旅游产品的销售也同样存在一个销售渠道的问题,不同于一般产品的是,旅游产品的销售渠道是指为旅游企业输送顾客的各种环节和网络。
研究旅游产品销售渠道的目的在于选择最有效和最经济的销售渠道。
所以,通过本章学习,你应该能够:首先,明确并掌握旅游销售渠道的基本概念,了解旅游产品销售渠道的类型与模式,区分旅游销售渠道与分销渠道;其次,进一步了解旅游供给企业如何选择销售渠道、分销渠道以及如何对旅游中间商进行管理的有关问题。
第三,认识与理解旅游业中的主要分销实体渠道。
主要内容1、旅游产品销售渠道旅游产品销售渠道的概念销售渠道的长度销售渠道的宽度2、旅游产品销售渠道的类型与模式直接销售渠道间接销售渠道3、旅游产品销售渠道的选择基本原则选择策略旅游中间商4、旅游产品的分销渠道分销渠道的概念主要的分销渠道第一节旅游产品销售渠道一、旅游产品销售渠道的概念旅游产品销售渠道泛指旅游企业将旅游产品转移至最终消费者手中的途径,其中不仅包括旅游企业借助于旅游中间商向顾客出售其产品的间接销售途径,和旅游企业依靠自己力量在其生产地点以外的地方向旅游者出售其产品的直接销售方式,而且包括旅游企业在其生产现场直接向来访旅游者出售其产品和服务的传统作法。
因此,旅游产品销售渠道就是指旅游企业或旅游产品供应者,通过各种直接与间接的方式,将其产品转移到最终消费者手中的的整个流通结构。
二、扩充渠道对旅游市场的重要意义在当今旅游业的经营中,随着企业规模的扩展和营业量的扩大,企业的选址虽然仍是一个不容忽视的问题,但地点本身已经不是保证足够客源的唯一条件。
大量的实践证明,旅游企业有必要拓宽销售渠道,开辟新的销售途径,特别是由于以下一些因素的影响,使得很多旅游企业不得不注意开辟新的流通渠道和销售网点。
(一)企业的经营规模或生产能力的扩大要求其扩大产品的销量,否则将出现生产能力过剩,成为投资的浪费;(二)企业所在地区内同类企业数量增多,市场竞争加剧;(三)实现产品的销量不能只依靠顾客的重复购买,更为重要的是通过渠道作用培育与发展潜在机会市场,使更多的人成为产品的购买者;(四)伴随市场范围的变化,许多目标市场与企业所在地之间距离更加遥远,国际旅游市场更是如此,旅游企业需要利用各种预定系统扩大提前预定量,而不能过多地依赖于即时销售。
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旅游产品销售渠道策略旅游销售渠道又称为旅游分销渠道或通道,是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织或个人。
简单的说就是旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的途径。
旅游销售渠道可分为长度和宽度,长度是指旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间环节的多少。
宽度是指通常指一个旅游企业其销售渠道及产品销售网点的数目和分布格局。
旅游销售渠道有直接间接、长短、宽窄、单多渠道之说。
直接销售渠道是指旅游企业在市场营销活动中,不通过任何旅游中间商而直接把旅游产品销售给最终消费者的营销方式;而间接销售渠道是指旅游企业通过旅游中间商把旅游产品销售给最终消费者的营销方式。
旅游产品从生产者手里脱手,直到旅游者购买为止,整个过程的中间环节或中间层次的多少,称为销售渠道的长度,中间环节越多,销售渠道越长,反之销售渠道越短。
销售渠道的宽度是指一个时期内销售网点的多少、网点分配的合理程度以及销售数量的多少;所谓的宽渠道,就是使用的同类旅游中间商较多,旅游产品在市场上的销售面较广,适合于一般化、大众化的旅游产品销售;反之就是窄渠道,适合于专业性较强、费用较高的旅游产品销售。
旅游销售渠道的内容1.旅游销售渠道的起点是旅游产品生产者和供应者,终点是旅游者,旅游销售渠道是指从起点到终点的各个流通环节组成的系统。
2.旅游销售渠道是相关经营组织和个人的组合,除了起点和终点外,还包括各种类型旅游中间商,如旅游批发商、旅游代理商、旅游零售商等。
旅行社就是典型的旅游中间商。
3.在旅游销售渠道中,旅游产品和服务被转移的是其一段时间的使用权,而非永久使用权,更不是所有权。
4.旅游销售渠道包括旅游企业在生产现场直接向旅游者销售其产品和服务,也包括旅游企业依靠本身的力量在生产地点以外的其他地方销售其旅游产品的直接销售方式,还包括旅游企业借助中央商向旅游者出售其产品和服务的间接销售方式等多种层次。
旅游销售渠道的类型根据旅游产品销售过程中是否涉及中间环节来划分,可以将基本模式分为两大类:一是直接销售渠道,二是间接销售渠道。
(一)直接销售渠道旅游产品直接销售渠道是指旅游产品的生产者或供应者直接向旅游者销售其产品,而不经由过程任何中央环节的销售途径。
这相称于XXX销售渠道分类中的零层次销售渠道。
旅游企业选择直接销售渠道,可以省去支付给中央商的费用,从而降低流通成本,使旅游企业有可能以较低的价格向旅游者销售其产品,在价格上赢得合作优势。
同时,接纳直接销售的方式,有利于旅游企业及时了解和掌握旅游者对其产品的采办态度和其他相干市场需求信息,及时按照市场需求改进产品和经营;有利于企业控制旅游产品的质量和信誉。
从旅游产品的销售实践看,直接销售渠道一般有三种模式。
1.旅游产品生产者或供给者-旅游者(在旅游目的地)在这一模式中,旅游产品的生产者或供给者向前来购买产品的旅游者直接销售其产品,它在产品的生产地扮演了旅游零售商的角色。
这种销售渠道至今仍被很多旅游企业所采用。
例如旅游景点、旅游饭店、博物馆等组织采用这种模式向散客销售其产品。
2.旅游产品生产者或供给者-旅游者(在旅游客源地)由于旅游产品的特殊性,旅游产品的消费必须在旅游产品生产现场进行,而旅游产品的销售只是一种买卖条约,旅游者可以在任何承受预购的地方,经由过程网络、电话等现代通讯方式向旅游产品的生产者或供应者采办或预订旅游产品,旅游产品的生产者仍然扮演的是旅游零售商的角色。
随着现代信息技术的迅猛发展及其在旅游业中的广泛应用,近年来,这种模式有了新的发展和突破。
良多旅游企业都已开始借助计算机预订系统直接向目标旅游者出售其产品,为传统的直接销售渠道注入了新的活力。
电话、电传和计算机系统等成为这种销售模式的主要使用工具。
3.旅游产品的生产者或供应者-白营的销售网点-旅游者(在产品销售地点)在这一模式中,旅游产品生产者或供应者经由过程自己设立在产品生产地以外的销售网点,直接向旅游者销售其产品。
由于这些销售网点是旅游企业在一定市场区域拥有的自设的零售系统,所以仍然归属于直接销售渠道。
一般大中型旅游产品生产者或供应者会接纳这种模式作为销售本企业旅游产品的紧张渠道之一。
比方,航空公司在目标市场所在区域设立自己的分公司或售票处;旅游饭铺在机场设立销售点,直接向游客销售其产品;铁路部门在许多地点设立售票处、订票处开展销售活动;大中型旅游公司经由过程自设的销售网点销售旅游产品等。
(二)间接销售渠道由于企业规模的扩大和市场竞争的加剧,绝大多数旅游企业都在想方设法增强自身的销售能力以扩大市场份额。
而旅游销售渠道的选择不但受到旅游企业自身资源和经营实力的制约,而且受到投入产出的经济可行性制约,所以旅游企业更多地会选择间接销售渠道。
旅游产品的间接销售渠道是指旅游产品生产者或供应者通过旅游中间商将其产品转移给旅游者的销售途径,旅游中间商是指从事转移旅游产品的具有法人资格的经济组织和个人。
旅游批发商和旅游零售商等是典型的旅游中间商。
采用间接销售渠道,旅游企业可以充分借助中间商的专业性和其他优势,在~定程度上有助于消除单纯采用直接销售渠道的局限性。
旅游产品的间接销售渠道,根据所经中间环节的多少,可划分为以下三种销售模式:1.旅游产品生产者或供应者-旅游零售商-旅游者这种模式也可称为单层次销售渠道,即旅游产品的销售只经过了一个中央商,由三点组成两个销售环节:旅游产品生产者或供应者和旅游零售商组成第一个环节,旅游零售商和旅游者组成第二个环节。
这一模式中,中央商主如果处置旅游零售业务的旅游署理商或其他署理机构,旅游产品的生产者需要向旅游零售商支付佣金或手续费。
2.旅游产品生产者或供应者-旅游批发商-旅游零售商-旅游者这种模式也可称为双层次销售渠道,是指旅游产品生产者或供应者经由过程旅游批发商,再经由旅游零售商将其产品转移到旅游者手中的销售途径。
这种模式由四个点组成三个销售环节。
旅游批发商通常是指处置团体包价旅游批发业务的旅游公司或旅行社。
在这种模式中旅游产品的生产者只与旅游批发商发生直接业务关系,将其产品批量销售给旅游批发商,然后再由旅游批发商委托旅游零售商或经由过程自行设立的销售网点将产品销售给旅游者。
旅游批发商经由过程大批量地采办航空公司、饭铺、景点等单项旅游产品,并将其组合、编排成适应市场需求的包价旅游产品,但他们并不直接面向旅游者出售其产品,而是经由过程旅游零售商进行销售,有时也经由过程自行设立的销售点进行销售。
3.旅游产品生产者或供应者-本国旅游批发商-外国旅游批发商-外国旅游零售商-外国旅游者这种模式也可称为多层次销售渠道,是指旅游产品生产者或供应者需要经由过程三层旅游中央商才能将其产品转移到旅游者手中的销售途径。
这种模式基本上由五个点组成四个销售环节。
当前我国旅游企业拓展国外市场主要接纳这一渠道模式,但随着网络技术和通信技术的高速发展和旅游市场开放力度的加大,这一多层次销售渠道模式将会逐渐被打破。
旅游销售渠道的职能旅游产品需要通过各种途径和方式,即通过销售渠道将其从旅游企业转移到旅游消费者手中,才能实现销售。
销售渠道弥合了产品和服务与其使用者之间的缺口,主要包括时间、地点、信息等缺口。
销售渠道的成员执行了一系列的重要职能:1.信息:搜集和传播营销环境中有关潜伏与现行顾客、合作对手和其他参与者及力量的营销调研信息。
2.促销:发展和传播有关旅游产品和服务的富有说服力的吸引顾客的沟通材料。
3.谈判:尽力告竣有关旅游产品和服务的价格和其他条件的最终协议,以实现一定条件下持有权或使用权的转移。
4.订单:销售渠道成员向旅游产品和服务供给企业进行有购买意图的反向沟通行为。
5.融资:搜集和聚集资金,以承担渠道事情所需费用。
6.承担风险:在执行渠道任务的过程中承担有关风险。
7.付款:采办者经由过程银行和其他金融机构向销售者提供账款。
需要特别说明的是,上述渠道职能应该由谁来执行。
这些功能具有3个共同点:它们使用稀缺资源;它们经常可以经由过程专业化而更好地施展作用;和它们在渠道成员之问是可以转换的。
当旅游服务提供者执行这些功能时,其成本会增加,其产品的价格也必然会上升。
当若干功能转移到中央商那里。
服务提供者的费用和价格下降了,但是中央商必须增加开支,以承担其事情。
由谁执行各种渠道任务的问题是一个有关效力和效益的问题。
因此,渠道功能比在任何时候执行这些功能的机构更为本质。
渠道的变化很大程度上是由于发现了更为有效的集中或分散经济功能的途径,这些功能是执行向目标顾客提供有用的商品组合的过程中所不可缺少的。
旅游销售渠道的作用(一)旅游销售渠道是旅游企业进入旅游市场的必经之路旅游产品生产者和供应者只有在出售了旅游产品之后才能实现其旅游产品的价值,进而实现自己的战略目标,而出售旅游产品非经旅游销售渠道不得成功,这也是旅游销售渠道最基本的作用。
(二)旅游销售渠道是旅游企业的重要资源旅游销售渠道是出售旅游产品的途径,对旅游产品的销售有着直接的影响。
如果旅游销售渠道数量多、容量大、信誉质量高、能力强,那么,旅游产品生产者和供应者便能以较高的价格、较大的数量、较低的成本销售自己的产品,及时获得较好的收益。
显然,这样的销售渠道理所当然地成为旅游企业的重要资源。
1.旅游销售渠道具有组合旅游产品的功能。
旅游产品生产者和供应者一般只生产或供应单项旅游产品,而旅游活动是一种综合性的活动,因此,通常只有将单项旅游产品组合起来才便于出售给旅游者。
当单项旅游产品进入销售渠道后,旅游销售渠道就开始施展组合功能,将单项旅游产品组合成整体旅游产品,从而方便了旅游者采办。
旅行社作为旅游销售渠道的紧张成员,是这种功能的典型实践者。
2.在购买的地点和时间方面,旅游销售渠道显得灵活而方便。
设立旅游销售渠道的目的就是为了及时顺利地销售旅游产品,因而,在时间和地点上方便旅游者购买旅游产品便成为旅游销售渠道的基本属性。
而且,随着现代通讯技术的发展,时间和地点对旅游销售渠道的限制也将逐渐减弱,旅游零售商可充分发挥旅游销售渠道“灵活而方便”的作用。
3.旅游销售渠道可减少旅游者购买旅游产品的精力和费用。
旅游销售渠道有了旅游中间商的介入,销售网点增加,销售环节减少,营销成本降低,旅游产品的价格会有所下降。
因此,一般情况下,旅游者购买旅游产品的精力和费用都会有不同程度的降低。
旅游销售渠道的紧张意义在于它所包含的整个流通结构构成了了解旅游营销活动效力的基础。
旅游销售渠道的战略首先确定销售渠道的目标,这可以从以下几方面来分析:旅游产品的品种、数量和质量如何?旅游企业的目标市场在那里?市场需求如何?消费者采办产品的动机和方式是什么?市场结构如何?合作状况怎样?市场变化和产品发展趋势如何?产品的市场重点在那里?进入市场的战略是什么?企业的销售额和利润目标是几何?直接销售渠道或间接销售渠道的决议:直接销售渠道有利于直接获取消费者信息,有助于提高旅游产品质量,有助于控制旅游产品的成熟过程和程度,有助于旅游企业的形象;但有时成本太高而收益却很少,销售的旅游产品品种有限,消费者选择的余地不大,销量小,而且不不乱。