跨文化管理与沟通课程大纲
《跨文化管理》大纲
《跨文化管理》大纲跨文化管理》课程大纲I 课程基本信息1. 课程名称：[BMgt3030] 跨文化管理2. 课程性质：专业选修课3. 课程适用层次：本科4. 总学时：48 学时5. 学分：3一、教学基本要求理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法, 能运用管理学知识进行案例分析, 具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、教学知识点及教学要求教学要求分为“了解”、“理解”、“应用”三个层次,具体含义是: 1. 了解:能正确认识和表述有关的概念、知识的含义。
2. 理解: 在了解的基础上, 能全面把握基本概念、基本原理、基本方法, 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3. 应用:在理解的基础上, 能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题第 1 部分文化与管理第1章文化的含义，文化如何影响管理教学知识点1. 文化的定义叮叮小文库2. 关于文化的两个常用比喻3. 文化的正态分布4. 文化与管理的关系教学目的与要求1. 了解1）文化的定义2）文化的洋葱论3）文化的冰山论2. 理解1）文化与管理中各个层面的关系第2章跨文化管理理论和实践教学知识点1. 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论2. 赫夫斯特的文化维度理论3. 蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论4. 强皮纳斯的文化架构理论5. 舒华兹的十大价值/需要导向理论教学目的与要求1. 了解1） 6大价值取向理论的内容2）文化维度理论的内容3）个体主义和集体主义的含义4）文化架构理论的内容5）十大价值导向理论区分的两个维度2. 理解1）权力距离2）不确定性规避3）东西方在处理个人利益和集体利益上的异同叮叮小文库4）关系特定一关系弥散3. 应用1）以6大价值理论比较东西方文化的异同2）十大价值导向理论区分的两个维度的应用第3章用跨文化理论解读中外影片教学知识点1. 新加坡影片《小孩不笨》2. 美国影片《我的肥大希腊婚礼》3. 印度影片《名字的故事》4. 美日战争影片《硫磺岛来信》5. 法国影片《朱古力》6. 中国电视连续剧《奋斗》7. 日本影片《让我们起舞？》8. 李安的电影《喜宴》9. 法国影片《天使爱美丽》10. 意大利影片《影院天堂》11. 墨西哥影片《浓情朱古力》12. 印度影片《雨季婚礼》教学目的与要求用跨文化的理论来分析各国影片，及影片背后所隐含的文化含义第4章跨文化沟通教学知识点1. 什么是跨文化沟通2. 口头语言沟通的跨文化差异3. 非口头语言沟通的跨文化差异4. 沟通的另一面-倾听的文化差异5. 跨文化沟通理论的新发展 -CSIS教学目的与要求叮叮小文库1. 了解1）跨文化沟通的定义2）口头语言沟通的跨文化差异3）非口头语言沟通的跨文化差异4）倾听文化的差异2. 理解1）用跨文化理论分析跨文化对话2）跨文化沟通理论的新发展-CSIS3. 应用1）用沟通中的权力差距分析电影《椅子的寓言》2）企业案例分析第5章跨文化谈判教学知识点1. 跨文化谈判2. 如何取得跨文化谈判的双赢教学目的与要求1. 了解1）谈判风格的的跨文化差异2）谈判过程的跨文化差异3）谈判中语言沟通技巧运用的文化差异4）谈判中非语言沟通行为的文化差异5）成功跨文化谈判者的个体特征2. 理解1）模拟谈判的观察和感悟2）成功的跨文化谈判技巧3. 应用1. 角色模拟一跨文化商业谈判叮叮小文库第2部分文化的融合第6章打造优秀的跨文化团队教学知识点1. 团队建设中文化的角色2. 跨文化团队的优势和劣势3. 如何打造优秀的跨文化团队教学目的与要求1. 了解1）跨文化团队的类型和特征2）象征性文化团队3）双文化团队4）多文化团队5）跨文化团队的潜在优势和现在劣势2. 理解1）贝雷的文化适应模型2）建设跨文化团队的桥梁因素3. 应用1）如何打造优秀的象征性文化团队2）如何打造优秀的双文化团队3）如何打造优秀的多文化团队第7章跨文化人力资源管理教学知识点1. 跨文化人力资源管理的一般模式2. 美国企业成功的7大法宝和其文化环境3. 员工和管理人员培训的文化差异教学目的与要求1. 了解1）民族中心法（Ethnocentric）【在这种方法之下，公司总部作战略决策，国外的分支机构基本没有自主权。
跨文化交际课程大纲
跨文化交际课程大纲一、课程简介跨文化交际课程旨在培养学生在跨文化环境中进行有效沟通和合作的能力。
通过学习跨文化交际的理论和实践，学生将能够更好地理解不同文化之间的差异，增进跨文化意识，提高相互理解和尊重他人的能力。
二、课程目标1.理解和分析不同文化背景之间的差异和相似之处；2.熟悉跨文化交际的基本理论和概念；3.掌握跨文化交际的有效沟通策略和技巧；4.培养跨文化意识和灵活性，提高文化敏感度；5.发展解决跨文化冲突和问题的能力。
三、课程内容1.导论- 跨文化交际的定义和重要性- 文化的概念和特征- 跨文化交际的挑战和机遇2.跨文化意识培养- 学习不同文化背景的社会习俗和价值观 - 理解文化影响对行为和沟通方式的影响 - 培养尊重和接纳不同文化的态度3.跨文化交际的理论框架- 霍尔的高/低上下文文化理论- 霍芬斯泰德的文化维度模型- 艾德·霍尔的地区交际模型4.有效跨文化沟通策略- 语言和非语言沟通技巧- 社交礼仪和文化差异- 适应文化差异的沟通策略5.跨文化冲突解决- 跨文化冲突的类型和原因- 解决跨文化冲突的技巧和策略- 跨文化团队合作和冲突管理6.跨文化交际的实践案例- 跨文化交际案例分析和讨论- 文化差异引发的问题和解决方法- 跨文化解决方案的实践经验分享四、课程评估课程将通过以下方式进行评估：1.参与度和课堂表现；2.小组项目和演讲；3.论文或研究报告；4.跨文化交际模拟实践。
五、参考资料- Lustig, M.W., & Koester, J. (2019). Intercultural competence: Interpersonal communication across cultures.- Jandt, F.E. (2019). An introduction to intercultural communication: Identities and relationships.- Samovar, L.A., Porter, R.E., & McDaniel, E.R. (2017). Intercultural communication: A reader.六、备注该大纲仅供参考，教师有权根据实际情况进行适当调整，并在课程开始前向学生说明具体要求和安排。
跨文化交际 课程大纲
跨文化交际课程大纲跨文化交际课程大纲课程目标：本课程旨在帮助学生建立跨文化交际的意识和能力，提升学生在跨文化环境中的交际技巧与沟通能力，为未来的国际化发展做好准备。
课程内容：第一部分：跨文化交际理论基础1. 跨文化交际概述- 跨文化交际的定义与重要性- 跨文化交际的目标与挑战2. 文化差异分析- 文化的定义与特征- 高、低文化差异的相关理论解读- 影响跨文化交际的文化因素3. 跨文化交际模式- 美国学者霍夫斯泰德的文化维度理论- 跨文化交际中的语言与非语言交际第二部分：跨文化交际实践技巧1. 文化摩擦与冲突解决- 文化冲突的原因与表现- 解决跨文化冲突的有效策略2. 文化多样性与尊重- 学习他人文化的重要性- 尊重异质文化的行为准则3. 有效的国际商务沟通- 跨文化商务礼仪与规范- 跨文化团队合作与交流技巧4. 跨文化交际的教育及社会影响- 跨文化教育的实施策略- 跨文化交际对社会的影响与贡献第三部分：案例研究与实践1. 跨文化交际案例分析- 分析真实案例中的文化差异与交流问题- 总结案例中的有效解决方法2. 跨文化交际实践活动- 进行实地考察与文化体验- 组织跨文化交际角色扮演活动3. 个人跨文化交际项目- 学生选定一个跨文化交际目标国家或地区- 进行调研、撰写分析报告并展示成果评估方式：- 平时表现（出勤、参与度）：20%- 课程作业与小组讨论：30%- 案例分析报告与展示：30%- 个人项目报告与展示：20%参考教材：1. Samovar, L. A., Porter, R. E., & McDaniel, E. R. (2020). 《跨文化交际：实用指南》（第9版）。
2. Gudykunst, W. B., & Kim, Y. Y. (2017). 《跨文化交际理论与实践》（第8版）。
备注：以上课程大纲仅供参考，实际授课内容可根据教师和学生需求进行适当调整和细化。
跨文化沟通教学大纲
跨文化沟通教学大纲一、课程背景跨文化沟通是当今国际间交流中至关重要的一环。
随着全球化的深入发展，各国间的联系日益密切，而文化间的碰撞也日益频繁。
因此，为了更好地促进各国间的沟通与理解，跨文化沟通教育变得尤为紧迫和必要。
本课程旨在通过系统的理论学习和实践操作，帮助学生全面认识跨文化沟通的重要性，增进跨文化交流的能力。
二、教学目标1. 了解跨文化沟通的基本概念和重要性；2. 掌握跨文化沟通的基本技能，如语言能力、非语言交流等；3. 培养学生的文化包容性和跨文化理解能力；4. 提高跨文化团队协作的能力；5. 培养学生在跨文化环境下解决问题的能力。
三、教学内容和安排1. 第一阶段：跨文化沟通基础知识- 了解跨文化沟通的定义与重要性- 探讨不同文化背景下的沟通差异- 学习跨文化冲突的成因及解决方法2. 第二阶段：跨文化沟通技能培养- 提高语言能力，包括英语口语表达和听力训练- 学习非语言交流技巧，如肢体语言、微表情等- 模拟跨文化交流场景，进行实际操作练习3. 第三阶段：文化包容性和跨文化理解- 学习不同文化间的共性和差异性- 培养学生的文化包容性和尊重他人文化的态度- 分析文化背景对沟通的影响，促进跨文化理解4. 第四阶段：跨文化团队合作- 模拟跨文化团队合作项目- 学习跨文化团队协作的技巧和策略- 解决跨文化团队合作中可能出现的问题和挑战5. 第五阶段：解决跨文化环境下的问题- 探讨跨文化环境下可能出现的问题- 分析解决问题的方法和策略- 模拟真实情境，培养学生解决问题的能力四、教学方法1. 理论教学：讲授基本概念、案例分析等；2. 情景模拟：模拟跨文化情境，进行实际操作练习；3. 小组讨论：学生分组讨论跨文化沟通问题及解决方案；4. 实地考察：走出课堂，走进不同文化背景的实地考察活动。
五、考核方式1. 课堂表现：包括课堂参与度、表达能力等；2. 作业考核：包括文献综述、案例分析等；3. 期末考试：考核学生对跨文化沟通理论和技能的掌握情况。
《跨文化沟通》课程教学大纲
M1
期末考试
50%
（见试卷评分标准）
3
M2
考勤、课堂表现
30%
<60-作业抄袭，未能按时完成; 60-75--独立思考、按时完成，基本能表达出自己想法，语言错误较多; 75-90--独立思考、按时完成，能表达自己观点，有少量语言错误; >90--独立思考、按时完成，能清晰表达自己观点，基本没有语言错误
《跨文化沟通》教学大纲
一、课程基本信息
课程名称
跨文化沟通
Intercultural Communication
课程编码
SFS420321010
开课院部
外国语学院
课程团队
（未设置）
学分
1.0
课内学时
16
讲授
16
实验
0
上机
0
实践
0
课外学时
0
适用专业
本研一体化班（石油工程类）
授课语言
英语
先修课程
课程简介
（限选）
This course is optional to all graduate students other than English majors. It aims to help students to learn about the culture of different countries (mainly oil-producing countries), to appreciate the diverse culture and to enhance their competence in communicating with people from different cultures. In addition, as a content-based course, it will provide students with opportunities to practice English skills through multi modals.
跨文化交际课程大纲
跨文化交际课程大纲一、引言跨文化交际在今天的全球化社会中变得越来越重要。
本课程旨在帮助学生提高他们的跨文化交际能力，使他们能够更好地适应跨文化环境并建立有效的沟通和合作关系。
二、课程目标1. 了解跨文化交际的定义和重要性。
2. 掌握跨文化交际的基本理论和概念。
3. 培养跨文化敏感性和意识。
4. 提高跨文化沟通和解决冲突的能力。
5. 培养多样性包容的态度和价值观。
6. 培养学生的跨文化领导能力。
三、教学内容1. 跨文化交际的定义和重要性- 理解跨文化交际的概念和范围。
- 引导学生思考跨文化交际对个人和社会的影响。
2. 跨文化交际的基本理论和概念- 文化差异和文化冲突的概念和理论。
- 跨文化适应和文化冲击的心理过程。
- 有效的跨文化沟通策略和技巧。
3. 跨文化敏感性和意识- 讨论文化差异和多样性的概念。
- 提高学生对自身文化偏见的意识。
- 培养学生对其他文化的尊重和包容。
4. 跨文化沟通和解决冲突的能力- 掌握有效的跨文化沟通技巧。
- 学习如何在跨文化环境中解决冲突和问题。
5. 多样性包容的态度和价值观- 培养学生的多元文化教育意识。
- 强调多样性对团队和组织的价值。
6. 跨文化领导能力- 培养学生的领导潜力和能力。
- 强调在跨文化环境中的领导挑战和机会。
四、教学方法1. 讲座和讨论：通过讲座和小组讨论引导学生理解和应用跨文化交际理论和概念。
2. 案例分析：通过分析实际案例，让学生了解典型的文化冲突和沟通问题，并提出解决方案。
3. 角色扮演：通过角色扮演练习，让学生亲身体验跨文化沟通的挑战和技巧。
4. 项目和团队合作：通过小组项目和团队合作，培养学生的跨文化合作和领导能力。
五、评估方式1. 课堂表现：学生积极参与讨论并发表自己的观点。
2. 个人作业和小组项目：学生完成个人作业和小组项目，展示对课程内容的理解和应用能力。
3. 期末考试：对学生掌握的跨文化交际理论和概念进行考核。
六、参考教材1. Samovar, L. A., & Porter, R. E. (2010). Understanding Intercultural Communication. Cengage Learning.2. Chen, G. M., & Starosta, W. (1997). Intercultural Communication Competence: A Synthesis. Communication Yearbook, 20, 353-384.3. Jandt, F. E. (2012). An Introduction to Intercultural Communication: Identities in a Global Community. SAGE Publications.七、课程总结本课程旨在培养学生的跨文化交际能力，使他们能够更好地适应跨文化环境并建立有效的沟通和合作关系。
《跨文化管理》课程教学大纲
《跨文化管理》教学大纲（理论类课程）一、课程基本信息课程编号：1411417英文名称：Cross-cultural Management教材：《跨文化管理》陈晓萍清华大学出版社授课对象：西班牙语本科开课学期：第6学期学分/学时：2/32教学方式：理论讲授、实践教学课程简介：跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。
二、课程教学目的和要求本课程的目的是让学生掌握跨文化管理学的基本研究方法，了解跨文化管理的主要内容，并且能运用跨文化管理的有关理论分析企业国际化实践中的问题。
同时通过一系列案例讨论，培养学生的分析能力、表达能力。
三、教学内容与学时分配1．跨文化管理概论（2学时）重点内容：跨文化管理学产生背景、研究对象，跨文化管理内容概述，文化对管理行为的影响。
教学方法：理论讲授课后作业：了解跨文化管理的背景和文化的影响作用2. 文化比较（4学时）重点内容：文化的概念，文化与管理，跨文化分析模式，中国文化的特征，东西方价值观。
教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：了解跨文化的分析模式，明确中国文化和西方文化的差异3. 管理文化多样性与跨国经营（4学时）重点内容：管理文化多样性，全球化与本地化，商业习俗与管理风格比较，不同国家的商务活动实践比较。
教学方法：理论讲授课后作业：明确管理文化的多样性以及本地文化、商务活动概况4. 企业制度的跨文化比较（4学时）重点内容：企业制度，企业行为，中国的企业制度改革，美日中股份公司制度的比较，讨论如何完善中国的股份企业制度。
教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：明确中国的企业文化和企业制度5. 跨文化沟通与有效性（6学时）重点内容：跨文化沟通模式及其影响变量，跨文化沟通的风格，跨文化沟通的障碍，跨文化沟通战略。
教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：了解跨文化沟通模式和战略6. 跨文化激励与领导（6学时）重点内容：多元文化视野中的激励，跨文化的激励，现代工作设计，多元文化工作团队，跨文化领导风格比较，有效的全球领导者。
《跨文化交流学》教学大纲
《跨文化交流学》教学大纲课程编号：XXXXXX教学对象：大学本科生教学目标：1.了解并掌握跨文化交流的基本概念和原理。
2.理解文化差异对交流和互动的影响。
3.培养跨文化意识和跨文化沟通能力。
4.培养学生的全球视野和跨文化素养。
教学内容：1.跨文化交流的概述a.跨文化交流的定义和意义b.全球化的影响和挑战c.重要的跨文化概念和理论（文化、文化差异、文化认知等）2.文化差异与交流a.文化的组成和特点b.不同文化间的差异与冲突c.文化差异对交流的影响和挑战3.跨文化沟通技巧a.跨文化沟通的原则和方法b.面对文化差异的挑战时的应对策略c.提升跨文化沟通能力的技巧和方法4.跨文化沟通中的问题和挑战a.语言和非语言交流的障碍b.礼节和行为规范的差异c.文化冲突和误解的解决5.跨文化团队和跨国公司管理a.跨文化团队的特点和挑战b.跨文化领导力和管理技巧c.跨国公司的文化管理和战略6.跨文化交流的案例分析a.通过具体案例学习和探讨跨文化交流的问题和解决方案b.分析跨文化交流成功和失败的原因和经验7.跨文化交流实践和体验a.通过模拟情境和角色扮演的方式，提升学生的跨文化交流能力b.实地参观和亲身体验不同文化环境和交流方式教学方法：1.授课讲授：教师通过讲解概念、原理、案例等，向学生传递相关知识。
2.分组讨论：学生分成小组，围绕课堂提出的问题进行讨论，促进思考和交流。
4.角色扮演：学生扮演不同角色，模拟跨文化情境，锻炼跨文化沟通能力。
5.实地参观：带领学生参观不同文化环境，提供实际跨文化交流的机会和体验。
教学评价：1.平时表现：包括课堂参与、小组讨论、作业完成情况等。
2.期中考试：考察学生对课程内容的掌握程度和理论运用能力。
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跨文化管理与沟通课程大纲
课程标题：跨文化管理与沟通
课程目标：
1.培养学生跨文化管理的意识和技能，使其能够有效地与不同文化背景的人进行沟通和合作。
2.掌握跨文化管理的基本原理和理论，了解不同文化之间的差异和冲突，并学会解决和化解这些问题。
3.提高学生的全球化思维和跨文化适应能力，为今后在国际化背景下的职业发展做好准备。
课程大纲：
第一单元：跨文化管理的概述
- 理解跨文化管理的定义和重要性
- 介绍跨文化管理的发展历程和现状
- 讨论全球化对跨文化管理的影响
第二单元：文化差异与冲突
- 分析不同文化之间的差异，包括价值观、信仰、习俗等方面- 探讨文化差异引起的冲突以及如何应对和解决这些冲突
- 引导学生进行文化差异的个人反思和调整
第三单元：跨文化沟通技巧
- 介绍跨文化沟通的基本原则和技巧
- 探讨不同文化背景下沟通的障碍和解决办法
- 引导学生进行跨文化沟通的案例分析和实践训练
第四单元：跨文化团队管理
- 学习跨文化团队管理的基本原则和技巧
- 探讨跨文化团队管理中存在的问题和挑战
- 分析成功的跨文化团队案例，并总结经验和教训
第五单元：全球化与跨国企业管理
- 了解全球化的背景和特点
- 探讨跨国企业管理中的挑战和机遇
- 分析跨国企业的成功案例，并总结管理经验和教训
课程评估方式：
1.小组讨论和案例分析
2.个人报告和论文
3.期末考试或综合评估
参考教材：
1. Nancy J. Adler和Allison Gundersen的《跨文化管理：个案
与实务》
2. Geert Hofstede的《文化维度：国际在全球化视野下的比较》
3. Richard D. Lewis的《当地人：全球商务困局》
备注：教学内容和教材可根据具体情况进行调整和修改。