组织行为学第一章《绪论》习题及答案
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《组织行为学》练习题第一单元总论1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。
这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。
群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。
3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。
组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。
然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。
组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。
埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman)人群关系学派的人性观："社会人"人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman)沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。
因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。
管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。
4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。
组织行为学习题解答第1章
第一章组织行为学概述思考题1.组织行为学的定义是什么？其研究层次和任务是什么？答：组织行为学指的是通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科。
组织行为学聚焦于分析三个不同层面的内容——个体、群体和组织。
个体心理与行为研究的主要任务有以下几点：其一，揭示不同的个体的心理活动特征及行为规律对工作效率产生的影响，为管理者高效地选人、用人、育人、留人提供理论依据；其二：深入了解组织成员共同的心理现象及变化过程，提高对员工行为的解释、预测、控制和引导能力；其三，掌握个体动机激发的规律，以及个体行为表现出的规律，充分调动企业员工的积极性，达成组织目标。
组织行为学对群体的研究主要包括群体的结构与功能、群体的发展过程、群体的凝聚力、人际关系、群体沟通、群体决策等。
群体心理与行为研究的主要任务有两点：其一：正确把握群体的心理规律，打造群体内部良好的关系氛围，增强群体成员的凝聚力和向心力；其二：处理好正式群体与非正式群体的关系，引导非正式群体为正式群体的目标服务。
组织心理与行为的研究任务主要集中在：组织结构的设计、组织管理原则的制定、组织变革和组织发展的突破，以及组织中沟通的有效建立。
2.管理者的三大技能分别指什么？答：一般而言，管理者的能力可以分为三大类，技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。
一般可通过学习教育和正规培训取得，所有的工作都需要一定的专业才干，它们也可以在实际工作中发展而来。
人际技能指的是个人与人共事、理解他人和激励他人的具体能力。
概念技能指是管理者进行抽象思考的能力。
概念技能较强的管理者能够看到“宏观景象”。
管理者不仅要懂得回答“是什么”（理解表面现象）这样的问题，还要懂得回答“为什么”（了解深层原因）及“怎么办”（寻求并选择解决方案）这样一些与事物发展规律及组织目标实现有关的重大问题。
3.管理者在组织中扮演哪些角色？答：作为管理者必须有一个正确的自我角色定位，亨利·明兹伯格（Henry Mintzberg）经过大量的观察和研究，发现管理者的所有活动可以归纳为三个方面共十种不同但又高度相关的角色。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．"行为一般是可以预测的。
"你同意这种说法吗？为什么？答案：同意这种说法。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．确认并对比3种一般的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（MIT）的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。
2．领导者--负责激励和指导下属。
新版组织行为学课后习题答案
第一章课后思考题1．什么是组织行为学？研究组织行为学有什么重要意义？组织行为学是通过研究组织中的个体、群体和组织的心理和行为表现及规律，提高管理人员预测、引导和控制组织中人的行为的能力，以有效实现组织目标的一门科学。
意义：1）有利于充分调动人的积极性、主动性和创造性2）有助于达成个人目标，提高组织成员的工作生活质量3）有助于管理者改进管理的方式和方法，改善管理者与被管理者的关系4）有助于提高管理者描述、解释、预测和控制组织行为的能力，从而提高管理水平5）有助于组织变革和组织发展2．组织行为学的研究可以分为几个层次？个体行为的研究、群体行为的研究、组织行为的研究3．组织行为学是怎样产生的？1）近代管理理论的基础①理论先驱们的贡献亚当·斯密（1723—1790）。
罗伯特·欧文（1771—1858）。
查尔斯·巴比奇（1792—1871）。
汤恩。
②科学管理理论的诞生2）人群关系学说4．组织行为学产生后有哪些新发展？1）人力资源学派的出现2）组织文化研究的兴起3）“新组织”的兴起与组织过程的研究案例分析答案：1.缺少对组织中个体行为、群体行为、组织行为规律的研究。
2.缺少人性化管理。
3.缺少对冲突的正确处理。
第二章课后思考题1．个体认知包括哪些内容？了解个体认知过程会给我们在管理上带来什么启示？内容：感知、注意、记忆、表象、思维、言语、智力启示：1）在识人过程中避免认知过程中干扰因素，尽量做到公正、客观。
2）在管理人的过程中，要遵循个体认知规律，因人而异采用恰当的管理方式和方法。
3）在人员培训工作中，遵循个体认知规律，因材施教、循序渐进。
2．什么是社会知觉？社会知觉可分为哪几类？社会知觉是对社会对象的知觉，社会知觉是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
3．影响社会知觉的因素有哪些？知觉者1）知觉者的动机2）知觉者的任务3）知觉者的兴趣4）知觉者过去的经验和期望知觉对象（1）魅力。
组织行为学课程考试习题(含答案)
习题与参考答案第一篇概述第一章组织与组织行为1、什么是组织?答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排.1、是由人组成的集合；2、组织是适应于目标的需要；3、组织通过专业分工和协调来实现目标.2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织看成是个人的集合：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。
对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究.第二:把重点放在组织成员的小组、群体上，研究其相互作用和相互影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式.因此，在组织行为学中,一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能，如规范、凝聚力、士气、沟通、人际、合作与竞争等. 第三：把组织看成是一个整体来研究:力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。
第二章组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。
（一）古典理论时期（1900-1930年）,受管理科学发展的影响;（二）人力资源理论，受心理学研究的影响;(三）权变理论进入管理领域——组织行为学的形成,受哲学思想发展与社会学发展的影响;（四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。
2、21世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展,对组织行为学研究的影响。
（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）第三章组织行为学的研究方法1、行为研究中的原则？答：1949年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实,不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使各种论述精确，以便能用严密的试验予以肯定或否定；4、使用自然科学所惯用的“厘米—克—秒”制作为度量工具.2、实验法中的变量有哪些?答：自变量、因变量、控制变量。
00152组织行为学-非客观题部分
00152组织行为学习题本书章节：第0章绪论第1章个性与个体行为分析第2章个体心理与行为第3章群体行为基础第4章沟通第5章团队第6章冲突与冲突管理第7章组织结构与组织变革第8章组织文化第9章组织学习与学习型组织第10章领导行为第11章激励201704-201810一、单选题：25*1分二、多选题：5*2分三、名词解释：5*3分1.心理过程（P56第1章）：是人的心理活动发生、发展的过程，指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
包括认识、情感、意志过程。
2.群体动力（P52）：是群体中个体行为方向和结果的重要制约性因素，是由美籍德国人卢因提出的，他是群体动力论的创始人。
其观点认为：人的行为动向取决于内部力场和情景力场，即情景因素的相互作用，可以用函数公式表示：B=f（P，E），B是个体行为，P是个体的内部驱动力；E是个体所处的群体环境。
该理论启发人们要学会从内因的角度去考察、研究群体行为的产生和发展规律，从群体成员之间的关系以及整体群体氛围中去把握群体行为的变化过程。
3.工作满意度（P66第2章）：指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。
影响工作满意度的因素有：1）挑战性的工作；2）公平的报酬；3）支持性的工作环境；4）和睦融洽的同事关系。
4.知觉（P68）：是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脉的反映，是在感觉的基础上产生的，是对感觉信息的加工、整合与解释的过程。
知觉可以分为：空间知觉、时间知觉、运动知觉和错觉等。
5.社会知觉：是知觉过程中出现的一种心理过程，是社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映。
是个体在社会环境中对某个具体个体或群体的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。
6.个性（P72）：1）个性是指个体拥有的，并带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和，存在于个体生理素质基础之上，并在一定的社会历史条件下通过社会实践活动形成和发展。
工商管理《组织行为学》绪论
安德鲁 J 杜布林认为：组织行为学是系统 研究组织环境中所有成员的行为的一门学 科，以成员个人、群体、整个组织以及外 部环境的相互作用所形成的行为作为研究 的对象。
陈国权认为，组织行为学是依据实验科学 的研究方法，综合运用有关学科中的知识 （包括心理学、社会学、人类学、政治学、 信息和系统科学等）中的知识，系统的研 究由人所组成的各种组织在个体，群体和 组织层次上的行为，以达到组织所期望的 目标的学科。
组织行为学的学科基础:
1.心理学 2.社会学 3.社会心理学 4.人类学 5.政治学
组织行为学的产生：
组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基 础上产生和发展而来的，是组织演变管理，理 论发展的必然结果，与管理学，工业心理学， 管理心理学，组织心理学有着历史渊源。
组织行为学的发展： 第一阶段，20世纪初到20世纪30年代。以泰 勒，韦伯，法约尔等为代表，把组织看成是 一个封闭的理性模式。
第二阶段，20世纪30年代至20世纪60年代， 以梅奥麦格雷戈为代表，把组织看成是一个 封闭的社会性模式。
第三阶段，20世纪60年代至20世纪70年代，以费 德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从 原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
第四阶段，20世纪70年代至今，综合前三个阶段 之所，常把组织看成是一个开放的社会新模式， 要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更 深的层次上。
组织行为学 绪论
考试题型
1.单项选择题（25） 2.多项选择题（10） 3.名词解释题（15）
4.简答题（30） 5.论述题（20）
一、单项选择题
1.下列不属于组织行为学基础学科的是（ ）
A.政治经济学
B.心理学
C.经济学
D.社会学
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组织行为学第一章《绪论》习题及答案
第一章《绪论》
1.对完成特定使命的人的系统性安排即（）。
A．组织
B．群体
C．团队
D．集体
E．文化
2.组织的成员根据各自的权利、责任制度形成正式的层级指挥体系，这就是组织的层级制内部结构。
相应的，能够使组织活动形成互相联系的层次网络结构的是（）。
A．权力
B．分工
C．协作
D．分工或协作
E．分工和协作
3.美国学者安德鲁·J杜布林写道:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。
”，是在他的著作（）。
A．《组织行为学基础》
B．《组织行为学原理》
C．《个性与组织》
D．《企业的人的方面》
E．《创造卓越》
4.人的心理和行为的规律性是组织行为学的研究（）。
B．方法
C．对象
D．内容
E．规律
5.人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的（）。
A．内在依据
B．外在依据
C．外在表现
D．内在表现
E．运行基础
6.在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素，凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用，开辟了管理研究的新领域，导致了管理中对人的因素的重视的研究者是（）。
A．罗伯特・欧文
B．泰勒
C．西蒙
D．梅奥
E．麦格雷戈
7.1960年，在《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X 理论与Y理论的是（）。
A．阿吉雷斯
B．威廉大内
C．西蒙
D．麦格雷戈
8.观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。
A．案例研究法
B．观察法
C．调查法
D．心理测验法
E．问卷调查法
9.研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境的研究方法是（）。
A．案例分析
B．实验室实验
C．现场研究
D．描述性研究
E．问卷调查
10.现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。
A．可行性
B．可信性
C．简易性
D．操作性
E．逼真性
参考答案：1.A 2.E 3.B 4.C 5.C 6.D 7.D 8.B 9.A 10.E。