市场营销学概论习题与答案
市场营销复习题及答案各章汇总
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（）。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是( )。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。
A．政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B．人(People)与服务过程(Process)C．诊断(Probe)与细分(Partition)D．择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。
市场营销概论模拟考试题及答案
市场营销概论模拟考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是市场营销的核心思想？（）A. 产品导向B. 客户导向C. 价格导向D. 渠道导向2. 以下哪项不是市场营销组合的要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人力资源3. 以下哪项不是市场细分的基础？（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素4. 以下哪项不是目标市场的概念？（）A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 市场覆盖5. 以下哪项不是营销渠道的类型？（）A. 直接营销渠道B. 间接营销渠道C. 虚拟营销渠道D. 无缝营销渠道二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 市场营销的主要目标包括以下哪些方面？（）A. 提高市场份额B. 提高产品品质C. 满足客户需求D. 提高企业盈利能力7. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 所有因素8. 以下哪些是营销渠道的中间商类型？（）A. 代理商B. 分销商C. 零售商D. 所有选项都是9. 以下哪些是客户关系管理的组成部分？（）A. 客户数据管理B. 客户服务管理C. 客户关系维护D. 所有选项都是10. 以下哪些是数字营销的主要渠道？（）A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 搜索引擎优化D. 所有选项都是三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述市场营销的核心思想及其意义。
12. 请简述市场营销组合的四个要素及其作用。
13. 请简述市场细分的目的和作用。
四、案例分析题（共40分）14. 华为是一家从事通信设备研发、生产和销售的高新技术企业。
近年来，华为在全球市场份额不断攀升，尤其在5G技术领域处于领先地位。
请根据市场营销的相关知识，分析华为的市场营销策略，并给出你的建议。
参考答案：一、单项选择题1. B2. D3. D4. D5. D二、多项选择题6. ACD7. ABCD8. ABCD9. ABCD10. ABCD三、简答题11. 市场营销的核心思想是客户导向，即以客户需求为中心，满足客户需求，实现企业目标。
《市场营销概论》(章后答案与提示)20241030
1014634811/904402598网上教学资源章后“习题和训练”参考答案与提示第1章□理论自测题▲客观题△名词说明市场:是具有某种特定的须要或欲望，而且情愿并能够通过交换来满足这种须要的全部潜在顾客。
市场营销:是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
市场营销观念:是指导企业营销活动的基本思想、基本看法。
市场营销组合: 是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合。
市场营销道德:是指企业营销活动中所要遵循的道德规范的总和。
社会责任：是指某组织有责任扩大其对社会的主动影响和削减对社会的消极作用。
△选择题○单项选择题1）（D）2）（C） 3）（D） 4）（B） 5）（D） 6）（A）○多项选择题1）（ABC）2）（ABC）3）（BCD）4）（BD）5）（ABC）△推断题1）（√）2）（×）3）（√）4）（√）5）（√）▲主观题△简答题1）依据商品流通时序，可以把市场分为现货市场和期货市场，以及批发市场和零售市场。
其中现货市场和期货市场是依据商品流通的过间来划分的，批发市场和零售市场是依据商品流通的依次来划分的。
2）市场营销是指企业以满足人类需求为目的，通过创建与传播，实现产品（服务）与价值交换的活动。
理解这一概念，必需把握3点：一是市场营销活动是一种创建性活动。
它通过发觉需求、创建需求，实现个人和组织的交换目标，并提倡新的流行风尚，提升人们生活标准与工作质素；二是市场营销活动是一种全过程活动。
它不仅包括市场调查、产品或服务设计与传播、分销，还包括售后服务、关系维护等。
所以，市场营销不是传统的销售活动。
三是市场营销活动是一种赢利性活动。
它在满足需求的同时使企业获得利润。
市场营销的定义包含着以下核心概念：须要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、营销者和关系等。
3）略4）市场营销组合是市场营销理论体系中一个重要的概念。
它是指企业为了满足目标市场的须要而加以组合的可控变量的集合，一般包括以下几方面的内容；产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
市场营销学概论课后习题总和
市场营销学概论1.简述市场营销的特点。
答：市场营销的特点是由“四个理念”和“一个核心”体现的，它们是：（1）顾客需求。
是指企业营销活动的出发点是顾客需求，所求的营销策略都必须满足顾客需求为目的。
（2）目标市场。
是指企业根据市场细分的方法，选择适合自己的营销能力的一个或几个细分市场作为本企业的目标市场，并设计相应的营销策略。
它是企业应对个性化消费时代的基本理念。
（3）整合营销。
市场营销是从多方位、综合性的整体营销组合策略为其运行的手段和方法的有机系统。
营销组合策略包括产品、价格、渠道的促销策略。
（4）盈利能力。
指企业满足目标市场的同时，也应满足企业自己的目标。
（5）市场营销的核心是交换。
交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
2.简述市场营销学的发展历程及各个发展阶段的研究特点。
答：（1）初创时期。
研究特点：着重推销术和广告术，还没有出现现代市场营销的理论；研究活动基本上局限于大学的课堂，还没有引起社会和企业的重视；市场营销学的理论体系尚未形成。
（2）应用时期。
研究特点：强调从消费者立场出发，把营销当做整体来考察；市场营销理论开始为社会和企业所重视。
（3）成熟时期。
研究特点：从市场需求为导向的营销观念确立，成为市场营销的核心概念；市场营销研究对象突破了流通这一传统领域，进入了企业的生产经营管理领域，实现了从传统营销向现代市场营销的过渡；市场营销成为真正意义上的综合性的边缘学科；市场营销的观念和策略已不局限在企业中应用，各行各业都采纳和应用营销观念及营销学的策略方法。
（4）发展完善时期。
研究特点：呈现出百家争鸣百花齐放的景象。
各种理论不断创新，市场营销论者如云；从市场为导向的客户价值观念和以竞争为导向的关系营销观念成为21世纪以来的理论热点，实践指南。
营销学逐步建立起以“满足需求”“顾客满意”为核心的内容的框架和体系营销学的应用范围扩大到各个领域，不仅在工商企业而且在事业单位和行政机构得到广泛应用；社会市场营销观念得到了政府和企业的高度重视。
市场营销概论习题(含参考答案)
市场营销概论习题（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.（）通过自己的产品创立鲜明的特色或个性，从而塑造出独特的市场形象。
A、选择目标市场B、广告C、市场定位D、市场细分正确答案：C2.（）是金融市场特殊商品交易的参考值，对股票、债券等有价证券的价格有制约的作用。
A、外汇价格B、货币价值C、统一的利息率D、使用价值正确答案：C3.（）是指企业在制定产品价格时取其整数，不要零头。
A、尾数定价B、整数定价C、习惯定价D、系列定价正确答案：B4.在春节、中秋节、情人节等节目即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销广告的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A、人口细分B、地理细分C、行为细分D、心理细分正确答案：C5.（）是指在新产品上市初期将价格定得很低，以便迅速打开市场，扩大销售量，提高市场占有率。
A、满意定价策略B、渗透定价策略C、阶段定价策略D、撇脂定价策略正确答案：B6.网络调查得以进行的基础是（）。
A、计算机技术B、通讯技术C、互联网技术D、局域网技术正确答案：C7.( )是销售活动过程中为达成最终销售而与顾客直接进行接触与交流的环节。
A、商务洽谈B、货品管理C、试行订约D、访问顾客正确答案：D8.A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( )。
A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B9.通过直接询问购买者的购买意向和意见, 据以判断销售量, 这种购买者意向调查法适用于（）。
A、长期预测B、消费品预测C、中期预测D、短期预测正确答案：D10.恩格尔系数是（）统计家恩格在1857年提出的。
A、俄国B、英国C、德国D、法国正确答案：C11.试验调查法一般程序的第一环节是（）。
A、提出试验假设B、实施试验调查C、选择试验对象D、进行试验设计正确答案：A12.烟草公司对其不同品质的香烟分别使用不同的品牌名称，此为（）策略。
A、组合品牌B、扩展品牌C、家族品牌D、个别品牌正确答案：D13.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是( )。
市场营销概论第二版课后标准答案
市场营销概论第二版课后答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：附录Ⅰ章后习题参考答案与提示第1章□知识题1.1 阅读与理解1）市场营销就是个人或集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
市场营销是一种创造性行为，是一种自愿、自由的交换行为，是一种满足人们需要的行为，是一个系统的管理过程，是一种企业参与社会的纽带。
2）市场营销观念、生态营销观念、社会营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念、突出4C营销观念。
引起市场营销观念演变的根本原因是社会生产力的发展水平。
3）从不同角度分析市场可以揭示市场的内在本质，制定正确的市场营销战略和策略，有效地开展市场营销活动，提高企业经济效益。
1.2 知识应用1）判断题（1）错；（2）对；（3）对。
2）选择填空题（1）B、D、E；（2）A、C、E。
□技能题1.1 2004年中国安全生产中死亡人数最多的一起事故是11月28日陈家山煤矿瓦斯爆炸，166条鲜活生命丧失在事故中。
不出3个月，2005年2月14日，辽宁阜新矿业集团公司孙家湾煤矿又发生一起特大瓦斯事故，遇难者人数上升至213人，创下了自1960年平顶山龙山庙煤矿死亡187人的瓦斯煤尘爆炸事故后45年来我国煤炭行业安全事故死亡之最。
安全生产是人类社会生存与经济建设的基础，也是人类社会进步和经济发展的目标。
只注重企业形象不重视安全生产，最终损害的是社会利益和职工利益。
社会营销观念的核心思想就是做到满足社会发展、消费者利益、企业发展和职工利益等四个方面利益的一致。
显然，忽视安全生产的企业是违背社会营销观念的。
1.2 首先，确定一定的区域市场，如合肥市场；其次，确定市场的分类标志，如以市场主体为分类标准；再次，进行具体划分，如商品市场、金融市场、信息市场等。
□案例分析题【分析提示】市场营销观念强调顾客满意。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。
A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。
A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。
A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。
A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
市场营销习题及答案
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案.）1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）.A. 欧洲B。
日本C. 美国D. 中国2．市场营销管理的实质是（B).A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理3．市场营销的核心是（B ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A )。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B)。
A．刺激市场营销B．改变市场营销C．反市场营销D．维持市场营销7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为（ A ）。
A．潜伏需求B．无需求C．不规则需求D．负需求8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10．1960年，美国营销学者( C )将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类.A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是（A)。
A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学12。
由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B ）。
A．改变市场营销B．重振市场营销C．降低市场营销D．刺激市场营销13。
科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P,即( A ）.A．政治权力（Political Power)与公共关系(Public Relations）B．人（People）与服务过程(Process）C．诊断（Probe）与细分（Partition)D．择优化（Priority)与市场定位（Position）14。
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一、单选题
1、市场营销活动的核心是
A.销售
B.购买
C.交易
D.交换
正确答案：D
2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于
A.推销观念
B.市场营销观念
C.生态营销观念
D.社会市场营销观念
正确答案：D
3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调
A.满足每一个子市场的需要
B.满足市场上某一个子市场的需要
C.满足每一个客户的特殊需要
D.满足市场上大多数客户的需要
正确答案：C
4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于
A.负需求
B.潜伏需求
C.充分需求
D.过量需求
正确答案：D
5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.多元化经营战略
正确答案：D
6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是
A.市场集中化
B.选择专业化
C.产品专业化
D.市场专业化
正确答案：C
7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于
A.水平一体化
B.前向一体化
C.后向一体化
D.同心多元化
正确答案：A
8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于
A.集团多元化
B.水平多元化
C.同心多元化
D.垂直多元化
正确答案：B
9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
正确答案：C
10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于
A.基本型关系营销
B.负责型关系营销
C.能动型关系营销
D.鼓动型关系营销
正确答案：B
11、低机会和低威胁的业务属于
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
正确答案：C
12、下列不属于市场营销微观环境因素的是
A.供应者
B.竞争者
C.企业
D.亚文化群
正确答案：D
13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
正确答案：B
14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为
A.供应商
B.商人中间商
C.辅助商
D.代理中间商
正确答案：A
15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于
A.习惯型购买行为
B.变换型购买行为
C.协调型购买行为
D.复杂型购买行为
正确答案：C
16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于
A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
正确答案：B
17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是
A.随机型竞争者
B.从容不迫型竞争者
C.选择型竞争者
D.凶猛型竞争者
正确答案：D
18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于
A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.竞争定位
正确答案：B
19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是
A.差异性市场营销
B.无差异市场营销
C.集中性市场营销
D.大量市场营销
正确答案：A
20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于
A.增加产品组合的宽度
B.增加产品组合的长度
C.增加产品组合的深度
D.增加产品组合的高度
正确答案：B
21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是
A.快速撇脂策略
B.缓慢撇脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透战略
正确答案：C
22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是
A.顾客差别定价
B.产品形式差别定价
C.产品部位差别定价
D.销售时间差别定价
正确答案：D
23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.直复营销
正确答案：B
24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.渠道系统冲突
正确答案：A
25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是
A.从买方向卖方传播沟通
B.从卖方向买方传播沟通
C.一次性的双向传播沟通
D.反复循环的、双向式的传播沟通
正确答案：D
二、多选题
1、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。
一般由四个子系统构成，它们是
A.内部报告系统
B.市场营销情报系统
C.市场营销调研系统
D.市场营销分析系统
正确答案：A、B、C、D
2、影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有
A.参照群体
B.家庭
C.社会角色
D.年龄
正确答案：A、B、C
3、市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有
A.扩大市场需求总量
B.保护市场占有率
C.提高市场占有率
D.跟随竞争者
正确答案：A、B、C
4、企业的社会责任有
A.保护消费者权益
B.保护员工权益
C.保护社会的利益和发展
D.保护社会自然环境
正确答案：A、C、D
5、绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是
A.树立绿色营销观念
B.收集绿色需求信息
C.制定绿色营销战略
D.确定绿色营销组合
正确答案：A、B、C、D。