用户行为数据分析数据挖掘BI 项目计划书
bi项目方案
bi项目方案随着信息技术的快速发展，企业面临着海量的数据产生和积累，而如何有效地利用这些数据成为了企业管理者们面临的一个重要问题。
为了帮助企业更好地利用数据，提高决策效率，BI（Business Intelligence）项目应运而生。
一、BI项目的定义和目标BI项目是指通过收集、整理和分析企业内外部环境的数据，提供正确、及时的决策支持和业务分析的一系列技术和方法。
其主要目标是帮助企业根据数据分析结果进行决策，实现经济效益最大化。
二、BI项目的实施步骤1.需求分析：在BI项目实施之前，首先需要进行需求分析。
企业负责人需明确项目的目标以及需要收集和分析的数据类型和范围。
与此同时，还需要了解项目的预算和实施时间等因素，以便做出科学合理的决策。
2.数据收集和整理：BI项目的核心就是数据的收集和整理。
在这个阶段，企业需要选择合适的数据来源和工具，并确保数据的质量和准确性。
同时，还需要对数据进行清洗和转化，以便后续的分析和利用。
3.数据分析和挖掘：完善的数据收集和整理之后，接下来就是数据的分析和挖掘。
该阶段可以利用数据仓库、数据挖掘和统计分析等技术手段，对数据进行深入挖掘，发现潜在的关联和规律，并据此提出有针对性的决策建议。
4.报告和可视化展示：为了方便企业管理者和决策者更好地理解数据分析结果，报告和可视化展示则成为不可或缺的环节。
通过适当的报表、图表和仪表盘，将复杂的数据转化为直观和易懂的形式，以便于决策的便捷和准确。
5.应用和优化：BI项目实施之后，并不意味着任务完成。
相反，企业需要根据实际情况进行应用和优化。
这包括对项目效果的评估和调整，及时修正不足和改进方案，以适应企业的发展需求。
三、BI项目的主要价值BI项目的实施可以带来许多重要的价值。
首先，它可以提高企业的决策效率。
通过对大量数据的分析和整理，BI项目可以帮助管理者们更加准确地了解企业的运营情况，及时发现问题和机遇，并作出正确的决策。
其次，BI项目可以提升企业的竞争力。
数据挖掘计划书
3.初步分析
通过对数据资源初步分析，该数据库共有21 个表，主要表存储数据为： Item、itemlist：商品编码、型号等信息 Warehouse： 库别代码 In、Indetail： 入库明细 Out、Outdetail：销售明细 Pre、Predetail：预售清单 Tran、Trandetail：调货清单
谢谢Байду номын сангаас家！
数据库关系图
五.方法和工具
五.方法和工具
数据挖掘有多种方法和工具，根据我们确定 的项目目标，决定采用聚类和决策树实现。
应用Microsoft SQL Server 2000 Enterprise 的Analysis Server OLAP/Data Mining、 Business Objects 作为分析和挖掘工具。
周中完成统计结果分析，周末集中讨论报告初稿。 第四周（5月8日----5月13日）
报告定稿
四.项目研究内容和方向
1.数据资源
本次项目，选用国美家电连锁某门店的进销 存系统数据作为挖掘对象。
该系统使用SQL Server作为数据库平台， 包括财务、商品信息、销售记录等大量数据， 是实施数据挖掘的较为理想的数据资源
2.项目目标
作为国内家电零售龙头企业，每天销售大量 家电商品，并生成海量的商品销售记录，在 这些记录中，一定存在许多非常有价值的， 但不能通过平常方法提取的信息，若能通过 数据挖掘方法和手段，找到有价值的，类似 于“啤酒和尿布”那样的信息，提供给管理 部门作为决策时的依据。这是我们数据挖掘 的最终目的和意义
本项目实施时间为一个半月，安排如下：
本项目实施时间为四个星期，安排如下： 第一周（4月10日----4月16日）
如何利用数据挖掘技术分析用户行为数据,从而进行个性化产品推荐和优化方案制定？
如何利用数据挖掘技术分析用户行为数据，从而进行个性化产品推荐和优化方案制定？在现代的信息时代，数据已经成为了企业决策的重要依据之一。
其中，用户行为数据是企业最需要关注的方面之一。
企业通过分析用户行为数据，可以了解到用户的喜好、需求、行为习惯等，并且可以根据这些数据，进行个性化产品推荐和优化方案的制定。
数据挖掘技术作为一种有效的分析工具，可以帮助企业精准地了解用户行为，下面我们就来看一下如何利用数据挖掘技术分析用户行为数据，从而进行个性化产品推荐和优化方案制定。
一、收集用户行为数据要进行有效的数据分析，首先需要收集用户行为数据。
用户行为数据的来源主要有以下几个渠道：1、网站或 APP 日志网站或 APP 的日志记录了用户在该平台的各种行为，比如用户访问哪些页面、使用哪些功能、停留在哪些页面时间最长等等。
可以使用这些数据来分析用户的行为习惯和兴趣爱好。
2、用户注册信息用户注册信息包括用户的基本信息、个人喜好、产品偏好等信息。
可以通过这些数据了解用户的基本信息和用户群体的特征。
3、客户留言和反馈客户留言和反馈是用户对产品的反应，可以反映用户对产品的满意度和需求。
通过分析这些数据，可以了解用户对产品的评价和改进要求。
二、数据预处理数据预处理是数据挖掘的第一步，其目的是对数据进行清洗、筛选、转化和格式统一等处理，以便更好地进行分析。
主要预处理方式包括：1、数据清洗数据清洗指对原始数据进行检查、筛选和修改，以去除数据中的噪声、错误等无用信息，以保证数据的准确性和完整性。
2、数据转换和标准化对数据进行转换和标准化处理，以保证数据的一致性和可比性。
比如将文本转化为数字数据，将不同单位的数据进行标准化等等。
3、数据集成和归纳对多个数据来源的数据进行统一整合和归纳，以保证数据的全面性和规范性。
三、数据挖掘算法利用数据挖掘技术分析用户行为数据，需要选择合适的算法和技术来进行分析。
主要的算法包括：1、聚类分析聚类分析是一种无监督的数据挖掘方法，其目的是将数据集中的对象划分成若干组，使得同一组内的对象尽可能相似，不同组间的对象尽可能不相似。
大数据分析创业计划书
大数据分析创业计划书一、项目背景随着互联网的快速发展和智能化技术的迅速普及，大数据分析成为了被广泛应用和重视的领域。
大数据分析通过对海量数据的收集、处理和分析，可以为企业提供重要的商业洞察和决策支持，帮助企业更好地了解市场趋势、客户需求和竞争对手动态，从而提升业务效率和竞争力。
在这样的背景下，我们计划成立一家专注于大数据分析的创业公司，为各行各业的企业提供数据分析、数据挖掘和商业智能解决方案，帮助他们实现数据驱动的经营管理和价值创造。
二、项目目标我们的目标是成为行业内领先的大数据分析公司，为客户提供高质量、定制化的数据分析服务，帮助他们解决业务中的挑战和问题，实现持续增长和创新。
具体目标包括：1. 建立健全的数据采集、处理和分析体系，提供高效、稳定的数据处理和分析服务；2. 开发创新的数据分析模型和工具，为客户定制数据分析解决方案；3. 拓展客户群体，实现客户规模和业绩的快速增长；4. 不断提升团队技术水平和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
三、市场分析目前，全球大数据分析市场呈现出快速增长的趋势，各行各业的企业都在不断加大对数据分析技术和服务的投入和需求。
尤其是在金融、零售、医疗、制造、能源等领域，大数据分析已经成为企业提升竞争力和创新能力的重要手段。
在中国市场，随着经济的快速发展和数字化转型的加速推进，大数据分析市场也呈现出蓬勃的发展态势。
各行业企业对数据处理和分析的需求逐渐增强，对数据分析技术和服务的认可度和采用率也在逐步提高。
在这样的市场背景下，我们有信心通过创新和专业化的服务，满足客户的需求，抓住市场机遇，快速发展壮大。
四、竞争分析大数据分析市场竞争激烈，各类企业都在加大对数据分析技术和服务的投资和布局。
主要竞争对手包括数据公司、科技公司、咨询公司等，他们拥有丰富的数据资源和技术积累，竞争实力较强。
在面对竞争对手的挑战时，我们将通过以下几点策略提升自身竞争力：1. 投资技术研发，开发创新的数据分析模型和工具，满足客户个性化需求；2. 持续提升服务质量和客户体验，建立品牌口碑和客户忠诚度；3. 拓展合作伙伴关系，与行业内优质企业合作，共同推动行业发展；4. 加强人才培养和团队建设，提升团队整体实力和创新能力。
BI项目需求分析书
BI项目需求分析书目录一、项目概述 (1)二、需求分析的目的与意义 (1)三、项目需求分析内容 (2)3.1 项目需求背景分析 (3)3.2 业务需求分析 (5)3.3 数据需求分析 (6)3.4 功能需求分析 (8)3.5 性能需求分析 (9)3.6 安全需求分析 (10)四、系统流程设计分析 (11)4.1 系统流程架构设计思路分析 (13)4.2 关键业务流程设计分析 (14)五、数据仓库设计分析 (15)5.1 数据仓库架构设计分析 (17)5.2 数据仓库存储过程分析 (19)六、用户界面设计分析 (20)一、项目概述本项目旨在建立一个企业级商业智能(BI)系统，以满足公司内部各部门对数据可视化和分析的需求。
该系统将支持多种数据源的接入，包括关系型数据库、NoSQL数据库、文件系统等，并提供丰富的数据分析和报表功能。
通过本项目的实施，公司将能够更好地利用大数据技术，提高决策效率和管理水平，实现业务增长和竞争优势。
二、需求分析的目的与意义在BI（商业智能）项目的开发与实施过程中，“需求分析”环节至关重要。
本段落将详细阐述需求分析的目的与意义。
明确业务需求：通过需求分析，我们能够深入了解企业实际运营中的业务需求，确保BI项目能够紧密贴合企业实际，解决实际问题。
避免误解和偏差：明确、详尽的需求分析能够消除项目团队成员之间对于企业需求的模糊认知，确保所有人对项目的目标和方向有着共同的理解。
制定项目计划：基于需求分析的结果，我们可以对项目进行更加精确的规划，包括资源分配、时间管理、成本预算等，以确保项目按计划顺利进行。
提升项目质量：详尽的需求分析有助于我们发现并解决潜在问题，从而提升项目的整体质量。
指导项目方向：需求分析是项目决策的基础，为项目的实施提供了明确的方向和目标。
提高项目成功率：通过深入分析业务需求，我们可以确保项目的实施符合企业实际需求，从而提高项目的成功率。
优化资源配置：需求分析有助于我们更合理地分配资源，包括人力、物力、财力等，以实现资源的最大化利用。
大数据智能分析服务项目计划书
大数据智能分析服务项目计划书一、项目背景在当今数字化时代，数据已经成为企业和组织最宝贵的资产之一。
随着数据量的不断增长和数据类型的日益复杂，如何从海量数据中提取有价值的信息，并将其转化为可操作的洞察和决策支持，成为了企业面临的重要挑战。
大数据智能分析服务应运而生，旨在帮助企业更好地理解和利用其数据，提升竞争力，实现业务的可持续增长。
二、项目目标本项目的目标是为客户提供全面、高效、准确的大数据智能分析服务，帮助客户解决数据处理和分析的难题，挖掘数据中的潜在价值，为其决策提供有力支持。
具体目标包括：1、构建完善的大数据分析平台，能够处理和整合多种数据源，包括结构化数据、非结构化数据和半结构化数据。
2、运用先进的数据分析技术和算法，对数据进行深入挖掘和分析，提供精准的数据分析报告和预测模型。
3、帮助客户优化业务流程，提高运营效率，降低成本，提升市场竞争力。
4、建立长期稳定的合作关系，根据客户需求不断优化和改进服务，提高客户满意度。
三、项目服务内容1、数据采集与整合从各种数据源收集数据，包括内部业务系统、社交媒体、传感器等。
对数据进行清洗、转换和整合，确保数据的质量和一致性。
2、数据分析与挖掘运用统计分析、机器学习、数据挖掘等技术，对数据进行深入分析，发现数据中的隐藏模式、趋势和关系。
构建预测模型，如销售预测、客户流失预测、市场需求预测等，为决策提供前瞻性的支持。
3、数据可视化将分析结果以直观、易懂的方式进行可视化展示，如报表、图表、仪表盘等，帮助客户快速理解数据内涵。
4、咨询与解决方案根据客户的业务需求和数据分析结果，提供专业的咨询服务和定制化的解决方案。
协助客户制定数据驱动的业务策略和决策。
四、项目技术方案1、技术架构采用 Hadoop 生态系统作为大数据存储和处理的基础架构，包括HDFS 分布式文件系统、MapReduce 计算框架等。
利用 Spark 大数据处理框架进行快速数据处理和分析。
使用 Python、R 等编程语言进行数据分析和建模。
bi项目实施方案
bi项目实施方案在进行BI项目实施方案的制定之前，首先需要明确BI项目的概念和意义。
BI（Business Intelligence）即商业智能，是指通过对企业内部和外部信息的收集、分析和挖掘，为企业决策提供支持的一种信息技术。
BI项目的实施旨在帮助企业更好地理解市场和客户、优化业务流程、提高决策效率，从而获得持续的竞争优势。
一、BI项目实施的意义BI项目实施的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升决策效率：通过BI项目的实施，可以更加全面、及时地了解企业的运营情况，为决策者提供数据支持，帮助其做出更加准确、科学的决策。
2. 优化业务流程：BI项目可以帮助企业发现业务流程中的瓶颈和问题，从而进行针对性的优化，提高工作效率和质量。
3. 挖掘商业价值：通过对海量数据的分析，可以挖掘出潜在的商业机会和价值点，帮助企业更好地把握市场动态，制定营销策略。
4. 建立数据驱动文化：BI项目的实施有助于企业树立数据驱动的文化氛围，让决策和执行更加科学、合理。
二、BI项目实施方案的步骤1. 确定BI项目的目标和范围：在BI项目实施之初，需要明确项目的目标和范围，明确项目的具体需求和期望达到的效果，为后续的实施工作奠定基础。
2. 进行数据采集和清洗：BI项目的核心在于数据分析，因此在实施之初需要进行数据的采集和清洗工作，确保数据的准确性和完整性。
3. 搭建BI平台和系统：根据项目需求，选择合适的BI工具和平台，搭建BI系统，确保数据的可视化和分析功能。
4. 制定数据分析模型：根据企业的具体情况，制定相应的数据分析模型，包括数据挖掘、预测分析、实时监控等，以满足企业的决策需求。
5. 进行BI系统的测试和优化：在BI系统搭建完成后，需要进行系统的测试和优化工作，确保系统的稳定性和性能。
6. 建立BI项目管理机制：BI项目的实施需要有专门的项目管理机制，包括项目组织架构、项目计划、进度跟踪等，以确保项目的顺利实施。
三、BI项目实施的关键成功因素1. 高层支持：BI项目需要得到企业高层领导的支持和重视，只有高层意识到BI项目对企业发展的重要性，才能够确保项目的顺利实施。
bi项目方案
bi项目方案在现代商业环境中，无论是小型企业还是大型跨国公司，对数据的收集和分析都至关重要。
每个公司都希望通过数据分析来识别商机、改善运营效率、探索新市场等。
而这，需要一个可靠的、高效的、创新的数据处理系统的支撑。
Bi项目方案便是解决这个问题的最佳选择之一。
一、 Bi项目方案的概念和作用Bi是商业情报的简称，它不仅仅指数据的收集与分析，还涉及到使用这些数据来制定商业策略、创造新的机会和提高业绩的行动计划等。
Bi项目方案通常由数据库管理和分析系统、数据仓库、用户接口和报告和数据采集的工具等构成。
但是，正如很多创新性的项目一样， Bi项目方案很难在短期内完成。
需要有足够的技术和人力资源，专注于项目的开发和实施。
Bi项目方案可以帮助企业进行以下三个方面的业务分析：描述性分析、预测性分析和规范性分析。
描述性分析主要侧重于总结、聚合和分析数据的组成部分，并根据数据关系来获取有价值的信息；预测性分析主要集中于找出数据中的模式、建立预测模型和透过数据发掘新的机会；规范性分析主要利用特定规则的应用程序来检测数据有效性和完整性。
Bi项目方案在商业环境下的应用越来越受到关注。
它不仅可以应用于传统的销售、营销和运营领域，还可以用于编制预算和预测、管理人力资源、监测生产并协助处理巨量数据。
随着市场变化的不断出现， Bi项目方案在商业应用的领域中的需求也逐渐增加。
二、 Bi项目方案的实施步骤1.需求分析Bi项目方案的实施前必须要对需求进行全方位的分析。
只有了解好客户的需求，才能确保项目成功。
需求分析的标准包括：提交文件的状态、数据要求、数据访问特权、介面、用户列表、产品规范书和支票。
2.质量保证和监督质量保证和监督是正确实施 Bi项目方案的关键。
项目执行人员需要采用特定的技术来确保项目的成功。
例如：测试、质量监督、产品更新等。
监督质量保证可确保项目按时完成并充分满足客户的需求。
3.实施和支撑实施电话支撑是 Bi项目方案中重要的组成部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
用户行为数据分析项目计划书2011/5/4修改记录目录一、项目背景 (5)二、相关术语 (5)1. Web数据挖掘 (5)1)Web数据挖掘分类 (6)2) Web数据的特点 (7)3) 典型Web挖掘的处理流程 (7)4) 常用的数据挖掘技术 (7)5) Web商业智能BI（Business Intelligence） (8)2. 网站流量统计 (10)3. 统计指标/术语 (10)4. 用户分析-- 网站用户的识别 (13)5. WEB日志的作用和缺陷 (15)6. 漏斗模型（Funnel Model） (17)7. 目前提供此服务产品/企业 (18)三、项目目的 (18)四、项目需求 (18)1. 页面统计 (18)2. 用户行为指标 (19)3. 潜在用户特征分析 (19)4. 指定User Cookie的分析 (20)5. 用户趋势分析 (20)五、项目系统设计 (20)六、项目详细设计 (21)1. 数据收集 (21)2. 数据模型 (22)1) 统计PV量(趋势) (22)2) 消重统计独立IP量/ IP的平均访问页面量(趋势) (22)3) 消重统计独立UV量/ UV的平均访问页面量(趋势) (23)4) 统计URL的访问来源Ref的量/ Ref排行(趋势) (23)5) 统计Ref=URL的去访URL*/跳出的量/ 去访/跳出排行(趋势) (23)6) 统计分析/预测/规律特定用户的行为(趋势) (24)7) 统计新访客/老访客(趋势) (24)8) 页面平均停留时间/ 页面平均时长(趋势) (24)9) 搜索引擎列表 (24)10) 搜索引擎关键词 (25)11) 搜索引擎关键词(各搜索引擎) (25)12) 老用户回头率（用户黏性） (25)13) 新增用户增加/流失（用户黏性） (25)14) 不活跃用户激活（用户黏性） (26)15) 用户浏览深度（用户黏性） (26)16) 用户访问兴趣分析（用户黏性） (26)17) 性别结构(访客特征分析) (26)18) 年龄结构(访客特征分析) (26)19) 学历结构(访客特征分析) (26)20) 收入结构(访客特征分析) (27)21) 操作系统类型(客户端信息) (27)22) 操作系统语言(客户端信息) (27)23) 操作系统时区(客户端信息) (27)24) 浏览器(客户端信息) (27)25) 显示器颜色(客户端信息) (27)26) 屏幕分辨率(客户端信息) (28)27) 国家/省份- 地址位置(客户端信息) (28)28) 城市- 地址位置(客户端信息) (28)29) 接入商(客户端信息) (28)30) 场所(客户端信息) (28)3. 数据处理 (28)4. 数据展示 (28)1)参考网站 (29)2) 趋势–曲线图趋势 (35)3)忠诚度 / 用户黏性 (39)4)用户客户端浏览器 (41)5)来源分析：Ref分析、站内/站外、站外统计 (41)6)用户行为 (45)七、项目约束 (45)八、项目资源 (45)九、项目周期 (46)十、项目交付 (48)十一、其他信息 (48)一、项目背景数据挖掘技术是近年来计算机技术发展的热点之一。
通过对历史积累的大量数据的有效挖掘，可以发现隐藏的规律或模式，为决策提供支持，而这些规律或模式是不能够依靠简单的数据查询得到，或者是不能在可接受的时间内得到。
这些规律或模式可以进一步在专业人员的识别下成为知识。
数据挖掘面对的任务是复杂的，通常包括分类、预测、关联规则发现和聚类分析等。
企业网站的绩效考评就是指企业网站访问情况的绩效考评，在网络营销评价方法中，网站访问统计分析是重要的方法之一，通过网站访问统计报告，不仅可以了解网络营销所取得的效果，而且可以从统计数字中发现许多有说服力的问题。
网站访问量统计分析无论对于某项具体的网络营销活动还是总体效果都有参考价值，也是网络营销评价体系中最具有说服力的量化指标。
销售预测在提高企业的经济效益及决策支持水平方面占有重要的地位。
随着企业信息化水平的提高，企业销售数据的日益丰富，管理者对其中隐藏的销售预测信息的渴望日益强烈。
用传统的方法来分析这些海量数据中的销售信息非常困难，已不能适应时代的要求。
如何找到更好的方法挖掘出销售数据中隐藏的销售预测信息。
二、相关术语1. Web数据挖掘Web数据挖掘建立在对大量的网络数据进行分析的基础上，采用相应的数据挖掘算法，在具体的应用模型上进行数据的提取、数据筛选、数据转换、数据挖掘和模式分析，最后做出归纳性的推理、预测客户的个性化行为以及用户习惯，从而帮助进行决策和管理，减少决策的风险。
Web数据挖掘涉及多个领域，除数据挖掘外，还涉及计算机网络、数据库与数据仓储、人工智能、信息检索、可视化、自然语言理解等技术。
1)Web数据挖掘分类Web数据挖掘可分为四类：Web内容挖掘、Web结构挖掘、Web使用记录挖掘和Web用户性质挖掘。
其中，Web内容挖掘、Web结构挖掘和Web使用记录挖掘是Web1.0时代就已经有了的，而Web用户性质挖掘则是伴随着Web2.0的出现而出现的。
2.1 Web内容挖掘(WCM，Web Content Mining)2.2 Web结构挖掘(WSM，Web Structure Mining)的基本思想是将Web看作一个有向图，他的顶点是Web页面，页面间的超链就是图的边。
然后利用图论对Web的拓扑结构进行分析。
2.3 Web使用记录挖掘(WUM，Web Usage Mining)Web使用记录挖掘也叫Web日志挖掘或Web访问信息挖掘。
它是通过挖掘相关的Web日志记录，来发现用户访问Web页面的模式，通过分析日志记录中的规律，可以识别用户的喜好、满意度，可以发现潜在用户，增强站点的服务竞争力。
Web使用记录数据除了服务器的日志记录外，还包括代理服务器日志、浏览器端日志、注册信息、用户会话信息、交易信息、Cookie中的信息、用户查询、等一切用户与站点之间可能的交互记录。
Web使用记录挖掘方法主要有以下两种：(1) 将网络服务器的日志文件作为原始数据，应用特定的预处理方法进行处理后再进行挖掘；(2) 将网络服务器的日志文件转换为图表，然后再进行进一步的数据挖掘。
通常，在对原始数据进行预处理后就可以使用传统的数据挖掘方法进行挖掘。
2.4 Web用户性质挖掘Web用户性质挖掘是伴随着Web2.0的出现而出现的。
基于RSS、Blog、SNS、Tag以及WiKi 等互联网软件的广泛应用，Web2.0帮助人们从Web1．0时代各大门户网站“填鸭”式的信息轰炸，过渡到了“人人对话”，每个普通用户既是信息的获取者，也是信息的提供者。
[4]面对Web2.0的诞生，Web数据挖掘技术又面临着新的挑战。
如果说Web使用记录挖掘是挖掘网站访问者在各大网站上留下的痕迹，那么Web用户性质挖掘则是要去Web用户的老巢探寻究竟。
在Web2.0时代，网络彻底个人化了，它完全允许客户用自己的方式、喜好和个性化的定制服务创造自己的互联网，它一方面给予互联网用户最大的自由度，另一方面给予有心商家有待发掘的高含金量信息数据。
通过对Web用户自建的RSS、Blog等Web2.0功能模块下客户信息的统计分析，能够帮助运营商以较低成本获得准确度较高的客户兴趣倾向、个性化需求以及新业务发展趋势等信息。
有关Web2.0下的数据挖掘正在进一步的研究中。
2)Web数据的特点1)异构数据库环境。
Web上的每一个站点就是一个数据源，每个数据源都是异构的，因而每一站点的信息和组织都不一样，这就构成了一个巨大的异构数据库。
2)分布式数据源。
Web页面散布在世界各地的Web服务器上，形成了分布式数据源。
3)半结构化。
半结构化是Web上数据的最大特点。
Web上的数据非常复杂，没有特定的模型描述，是一种非完全结构化的数据，称之为半结构化数据。
4)动态性强。
Web是一个动态性极强的信息源，信息不断地快速更新，各站点的链接信息和访问记录的更新非常频繁。
5)多样复杂性。
Web包含了各种信息和资源，有文本数据、超文本数据、图表、图像、音频数据和视频数据等多种多媒体数据。
3)典型Web挖掘的处理流程包括如下四个过程：1)查找资源：根据挖掘目的，从Web资源中提取相关数据，构成目标数据集，Web数据挖掘主要从这些数据通信中进行数据提取。
其任务是从日标Web数据(包括Web文档、电子邮件、电子文档、新闻组、网站日志、网络数据库中的数据等)中得到数据。
2)数据预处理：在进行Web挖掘之前对“杂质”数据进行过滤。
例如消除数据的不一致性；将多个数据源中的数据统一为一个数据存储等。
预处理数据的效果直接影响到挖掘算法产生的规则和模式。
数据预处理主要包括站点识别、数据选择、数据净化、用户识别和会话识别等。
3)模式发现：利用挖掘算法挖掘出有效的、新颖的、潜在的、有用的及最终可以理解的信息和知识。
常用的模式发现技术包括：路径分析、关联规则挖掘、时序模式发现、聚类和分类等技术。
4)模式分析：利用合适的工具和技术对挖掘出来的模式进行分析、解释、可视化，把发现的规则模式转换为知识。
4)常用的数据挖掘技术6.1 路径分析技术我们通常采用图的方法来分析Web页面之问的路径关系。
G＝(V，E)，其中：V是页面的集合，E是页面之间的超链接集合，页面定义为图中的顶点，而页面闻的超链接定义为图中的有向边。
顶点v的人边表示对v的引用，出边表示v引用了其他的页面，这样形成网站的结构图，从图中可以确定最频繁的访问路径。
路径分析技术常用于进行改进站点的结构。
如70％的用户访问／company／product时，是从／company开始，经过／company／new／company／products／company／product。
此时可以将路径放在比较显著的地方，方便了用户访问，也提高了该产品的点击率。
6.2 关联规则技术关联规则挖掘技术主要用于从用户访问序列数据库的序列项中挖掘出相关的规则，就是要挖掘出用户在一个访问期限(Session)，从服务器上访问的页面文件之间的联系，这些页面之间并不存在直接的参引(Reference)关系。
使用关联规则可以发展很多相关信息或产品服务。
例如：某信息A和B，同时被很多用户浏览，则说明A和B有可能相关。
同时点击的用户越多，其相关度就可能越高。
系统可以利用这种思想为用户推荐相关信息或产品服务。
如当当电子书店就采用了这一模式用以推荐相关书目。
当你选择某本图书时，系统会自动给你推荐信息，告知“很多读者在购买此书时还购买的其他书目”。
ACM数字图书馆也采用了这一思想，推出信息推荐服务“Peer to Peer”。