网络舆论
郭美美多次以自拍的形式炫出自己的豪宅、超跑， 奢侈品甚至是51亿余额的存款。网友表示不关心她 的男友到底是否为前红十字会董事王军，只想知道 她的额奢侈品来源。
郭美美虽然现在名气很大，但她进军娱乐圈的前景如何呢？某影视公司 宣传总监王先生表示，据他获悉最近郭美美一方不断向一些娱记的邮箱 里发通稿，通稿的内容是一边倒的对郭美美的溢美之词，什么郭美美关 注度紧随范冰冰啦，什么知名度赶超某某歌手啦，甚至连一些已经转型 的娱记也都收到了这样的通稿。王先生认为，郭美美采取这样原始而笨 拙的宣传手法，一是说明她现在急需趁热打铁，进一步提高知名度，急 于向娱乐圈发展，另一方面也说明作为新人的郭美美目前并没有经纪团 队来帮助她打理事情，手法业余，想入娱乐圈而找不到门路。
网络舆论——应对
目录
通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐的交流活 动的媒体，包括电视、报刊、广播三种传统媒体。通常我们又把它们 称作“平面媒体”。
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网民增长趋势图
手机网民增长趋势图
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传统媒体在舆论形成的过程中发挥 着不容忽视的作用，但同时也存在 一定的局限性，报纸、电视等传统 媒体可以发挥信息传递的功能，却 很难充当沟通平台的作用。
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一个“号召13亿人一起动手把她找出来”的“搜索令” 发起，1 小时候后，她的身份证号、家庭成员、具体地址、 工作地点，甚至父母亲和哥哥的电话全被“挖”了出来。
沈阳市公共安全专家局苏家屯区分局根据网上提供的该 女子的信息资料，在一家网吧将其抓获，后将其拘留。
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这些 事件，绝大部分都是由网络舆论 而引起的全民关注，因为这些事情都 是人们切身相关的：家庭、人生安全、 公民责任、民族道德 等。
2011年8月，有记者在网上爆料，郭美美母亲不堪舆论压力，承认郭 美美实为中红博爱资方股东王军的亲生女儿。
2013年4月12日，郭美美在网上与富二代隔空炫富并互掐，郭美美晒 出500万赌场筹码，而与SCC超跑会员互动密切的某爆料微博，晒出疑似 富二代银行卡内余额37亿。 郭美美的炫富计划过后，她又开启了喊穷计划，有网友爆料称，郭美美 向政府递交低保申请，居然通过了，这样很多的奋斗青年都感到神了， 而此事也得到了郭小姐的回应，她自己承认了申请低保并获准通过，这 让很多的中低收入青年都无法接受。
1.要增强网络舆情危机意识，及时捕捉网络舆情热 点, 增强对有关热点的预见性。 2. 公开透明政府信息，提升政府公信力。 3. 抛弃“封堵”、“删除”的原始做法，积极、 妥善面对网络舆情。 4. 回应网络疑问，要及时，第一时间抢占“山 头”。 5. 速报事实，慎报原因，谨慎定性，既不失语， 也不要妄语。
代表性
话语权
交互性
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……..
广泛性
真实性
上诉不如上访 上访不如上网
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➢监督政府类
•表哥
•戴豪华表购经济适用房
•庐山县长“表印哥”范继跃
一般民众：
➢官二代，富二代
•周岩毁容案
华南虎事件 辽宁女事件
•郭美美事件
•李刚门事件
•李某某事件
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表哥
监督政府类
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网络与公众监督的社会作用。杨达才的“微笑门”如放在 旧社会，肯定难以引起人们的广泛关注，可如今是信息时 代，公务高度透明，一件看似小事件，在网络的推动下， 通过“蝴蝶效应”的不断发酵，会在全社会掀起轩然大波。 杨达才就是这样一起典型的网络事件。网络媒体的出现， 搭起了民主监督的平台，拓宽了民主监督的渠道，大大方 便了人民群众民主监督权利的行使，这是人民群众正确行 使民主监督权的典型案例，也是社会民主进步的体现。
虽然 网友的辨别仅仅是来自视频。而且在之后 政府也回应了质疑：那只是一块假表。但事件的另 一点是：27万现款是直接付清的，这也许也是网友 们感到不解的原因。
在网络舆论上，网民成了监督政府公职人员、 行使职权的利剑。
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官二代、富二代
郭美美（1991年6月15日——）女，新浪微博昵称 郭美美baby。新浪认证为“中国红十字会商业总经 理”，因在网上炫富，并牵扯上“中国红十字会” 而引起广泛关注及争议。2011年最后一天，中国红 十字会总会正式公布“郭美美事件”调查报告及相 关处理结果。这份历时5个月的调查报告称，郭美 美与中国红十字会总会、商业系统红十字会没有任 何关系，其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项 目资金没有任何关系。
而正因为全民的关注，才能更 加的使事件的处理结果不偏向另一方， 才能监督政府人员办公。众人拾材火 焰高，便是这个道理。
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打破了所谓精英阶层对媒体话语权的垄断。 网络具有强大的聚合力 网络具有良好的交互性
公众的意愿和看法可以更真实、充分地表达 网络舆论具有广泛的代表性
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一般民众
辽宁女事件
汶川大地震网发生后，2008年5月19日至21日为举国哀 悼日，在5月21日国外最大视频网YouTube上出现一段长 440秒的视频，在视频中一名女子身处网吧，用很轻蔑的口 气大谈对四川地震和灾区难民的看法，激烈和肮脏字眼充斥 其中，并对地震表示有幸灾乐祸的感觉。她还抱怨网站没有 颜色、电视里全是灾难报道、哀悼日让她玩不成游戏等
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网络媒体
大众网络媒介
1.门户网站新闻跟帖 2.网络社区（BBS）：天涯、猫 扑等 3.聊天室（Chat Room） 4.即时通讯（腾讯QQ和 微 软MSN等） 5.聚合新闻（RSS） 6.维基（WIKI） 7·贴吧等
小众网络媒介
1.博客 2 微博
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网络舆论的优势
高速度
聚合力
鲁迅先生生前说过，有的人甘愿为人民当牛作马，有的 人却骑在人民头上，给人民当牛作马的人，人民会永远记 住他，而骑在人民头上的人，最终会被人民推下。杨达才 就是未密切联系群众，并走上了人民的对立面，导致最后 被人民拉下了马。
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监督政府类
戴 豪 华 表 购 经 适 房
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2010年，上海82岁的张亚民老人与开发商签约， 申请经济适用房。这位沪上申请经济适用房第一人， 却被网友发现：手上佩戴了一块价值32000元的欧 米茄手表。
网络在传播速度上远远超过传统媒体
反面事件：
日本福岛地震所引发的抢碘盐事件
福岛地震所引发的核泄漏，使许多人感 到恐慌。一些人在网上散布谣言说；碘盐可以 防止辐射。而一些不知所以的网友又转载，引 起一些人抢碘盐，人们在口头的传播也加速了 谣言的散布。越来越多 的人加入了购盐大军， 商贩借此哄抬物价。人们更加陷入恐慌之中。
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4. 回应网络疑问，要及时，第一时间抢占“山 头”。
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济南市公安局“8.17”事件微博参与事件处理。
8月17日傍晚，山东省女子监狱女民警林 某身着警服到修车摊修理电动车，因修车排 队顺序与修车人谢某夫妇发生纠纷。林某随 后打电话将其丈夫朱某叫来，朱某赶到现场 后将修车人谢某打伤，引发群众不满。接到 报警后，公安民警赶到现场，拟将当事人带 至派出所进行调查处理，围观群众因不了解 情况，阻止民警将涉案人员带离，导致先后 有500余名群众聚集。
网络舆论
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网络舆论是什么
网络舆论也叫网络舆情。 是指在互联网上流行的对社会问题不
同看法的评论，是社会舆论的一种表 现形式，是通过互联网传播的公众对 现实生活中某些热点、焦点问题所持 的有较强影响力、倾向性的言论和观 点。
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传统媒体VS网络舆论 网络舆论——案例分析 网络舆论——“双刃剑”
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总结
网络舆论的存在是网络时代的必然， 事实证明，处理网络舆论并不是天大的难 事，成败关键取决于我们的认识、态度和 办法。
网民总数如此庞大，那他们的素质也 必定参差不齐，甚至还有一些别有用心之 人。
而身处这个正在巨大变革的时代，拥 有独立思考的能力，或许才是最重要的。
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THANKS！
其次，网络舆论中的情绪性言论较为突出，网上存在不少发泄情绪的偏 激言论，甚至还有进行谩骂和人身攻击的帖子。如果在“监督”的过程中， 偏激或者极端的情绪化观点占了上风，无主见的群体成员的情绪就会受到影 响，被偏激的观点所感染，造成人多势众的局面，原本的舆论监督就会变成 非正常Pag的e 2舆2 论暴力。
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最致命的缺陷在于:信息的准确性无法核实。网络的开放性也就带来了它 的一个负面结果，即虚假信息的泛滥。它妨碍人们获得真实信息，导致人们 形成与现实不相符合的意见，严重的还会使人们产生思想上的混乱和极端的 行为。网络也为谣言的产生提供了技术条件，有的谣言发布者出于种种目的， 在网上对政府和政府的政策加以诽谤和诋毁，混淆人们的视听，影响国家正 常的政治生活。开展舆论监督的前提，就是要保证信息的畅通和真实无误的 传播，而虚假信息的存在，严重影响舆论监督的效力。
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1.要增强网络舆情危机意识，及时捕捉网络舆 情热点, 增强对有关热点的预见性。Fra bibliotek信息采集
监测分析
预警
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2. 公开透明政府信息，提升政府公信力。
70码---“欺实马”， 是网民创造的一个新 物种，它最初现身于 杭州飙车案中，现今 却已成为公权失范的 代名词。
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3. 抛弃“封堵”、“删除”的原始做法，积极 、妥善面对网络舆情。
5. 速报事实，慎报原因，谨慎定性，既不失语 ，也不要妄语。
邓玉娇案和成都公交车燃烧新闻发布会的对比
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最近由于 秦火火 等网络推手的事件，国家现 在越来越重视网络上的言论！ （据8月11日人民网） 网络人应承担更多的社会责任，传播正能量。 达成共识，共守“七条底线”：一是法律法 规底线；二是社会主义制度底线；三是国家 利益底线；四是公民合法权益底线；五是社 会公共秩序底线；六是道德风尚底线；七是 信息真实性底线。
网络舆论
网络舆论在近几年来的网络事件中，网络渐渐成为社会的泄压阀、舆论场。
某一热点事件发生后,该事件相关讯息都会第一时间在国内各大网站及其论坛上迅速传播,引起网友的广泛关注进而成为舆论焦点，之后再经由网友们轮番发帖、转帖、跟帖、讨论，进而形成网络舆论。
一、网络舆论的内涵和特点：在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度即为舆论。
①而网络舆论是新兴的舆论形式，是网民们针对某一个社会热点问题或者网络话题所发表的意见的集合。
②网络舆论依托互联网形成，其特点不同于传统大众媒介形成的舆论。
网络舆论的主体就是参与舆论讨论的网民。
网络的隐匿性给了网民充分的虚拟空间，他们可以在网上扮演多种角色，真实表达观点。
互联网的海量信息使网络舆论所涉及的话题丰富多样，再加上网络的快速传播，一旦有重大事件发生，很快就会在网上传播、扩散，形成舆论。
借助互联网形成并传播的网络舆论造就了一个开放、自由的表达平台，主流和非主流的声音都可以在这出现。
网络的匿名性让越来越多的人有表达自己观点的欲望，也让更多普通人拥有发表言论观点的表达途径。
但网络舆论主体的虚拟性和情绪化等特征，使其很容易被一些“网络推手”利用，散布谣言、造成社会混乱，或是形成舆论一边倒，造成网络舆论暴力。
二、网络舆论的作用：1、舆论的制约与监督作用。
社会舆论对个人、社会群体乃至政府都能发生一定的制约与监督作用。
借古讽今对社会的监督内容是多方面的。
大至社会的经济基础和上层建筑，小至每个人的个人行为；上至政府的路线、方针、政策、下至社会的某一具体事件；从具体问题来看，有决策方面的监督、工作方面的监督、法律方面的监督、道德方面的监督、理论方面的监督等等。
舆论可以制约个人的行为。
有时候，团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其他人对此会作出评论，于是，理亏的一方会停止争吵，作出让步。
有时，一个行为失检的人在集体舆论下会有所收敛。
公共场合下的矛盾与冲突，在人们一致舆论下也会较快解决。
网络舆情与舆论引导
网络空间治理与舆论引导的挑战与机遇
挑战
网络空间治理面临着网络暴力、谣言传播、信息泛滥等众多 挑战，对网络舆情与舆论引导提出了更高的要求和更严峻的 考验。
机遇
随着网络空间治理的加强，也为网络舆情与舆论引导带来了 新的机遇，如促进网络信息的规范传播、推动舆情管理的技 术创新等。
感谢您的观看
THANKS
人工智能在舆情管理中的应用
舆情监测
利用人工智能技术，实时监测网络舆情，及时发现和预警舆情事 件，提高舆情管理的时效性和针对性。
情感分析
通过人工智能技术对网络舆情进行情感分析，评估舆情的积极或 消极情感，为决策者提供参考和支持。
智能推荐
利用人工智能算法，根据用户的兴趣和历史行为，智能推荐相关的 舆情信息，提高用户获取信息的效率和准确性。
推动社会进步
积极的网络舆情有助于推动社会进步和公共利益。公众通过网络表达对正义、公平和民主的追求，推动社会问题的解决。
塑造品牌形象
对企业而言，网络舆情能够影响其品牌形象和声誉。积极的网络舆情有助于提升企业形象，而消极的网络舆情可能导致企 业遭受损失。
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网络舆情的分析
舆情信息收集
收集来源
通过监测新闻媒体、社交网络、论坛等渠道收集舆情信息。
树立“以人民为中心”的舆情管理理念
将人民的需求和利益放在首位，关注民生问题，及时回应民众关切，化解社会矛盾。
强化“预防为主”的舆情管理理念
加强舆情预警和监测，及时发现和掌握网络舆情，提前介入和干预，防止舆情扩散和恶化 。
构建“公开透明”的舆情管理理念
加强信息公开和信息共享，建立新闻发布制度，及时准确地向公众传递政府声音，增强政 府公信力。
运用媒体沟通策略
网络舆情与舆论引导
网络舆情往往能够引起政府和社会 各界的关注，对公共政策的制定和 调整产生影响。
推动社会进步
网络舆情可以为公众提供表达意见 和参与社会治理的渠道，有助于推 动社会进步和发展。
制造社会压力
网络舆情有时会引发群体性事件和 社会动荡，给社会带来负面影响。
挑战政府治理
网络舆情传播迅速、影响广泛，对 政府治理能力提出了挑战，需要政 府加强网络管理和引导。
信息内容的质量也是影响网络舆情引导效果的重要因素 之一，高质量的信息内容更容易获得公众的信任和认同 。
公众素养
公众素养也是影响网络舆情引导效果的因素之一，如果 公众具备较好的媒介素养和独立思考能力，则更有利于 网络舆情引导效果的实现。
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加强网络舆情引导能力的建议
提高网络舆情引导意识
增强政治意识
研究展望
未来研究可以从以下几个方面展开，一是深入探讨网络舆情和舆论的引导和 管理机制，二是加强实证研究，三是关注网络舆情和舆论的新变化和新趋势 。
THANK YOU.
提升个人媒介素养，辨别信息真伪 ，正确传播舆情事件。
网络舆情引导的成功案例分析
案例一
某市公安局通过官方微博及时发布案件进展情况 ，平息社会猜测，避免了舆情扩大。
案例二
某上市公司在危机发生后及时公开相关信息，积 极回应公众质疑，成功扭转了舆情态势。
案Hale Waihona Puke 三某明星通过个人微博就某事件发表正面看法，化 解了公众误会，避免了舆情危机。
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网络舆论的引导和管理是维护社会稳定的重要 手段，需要建立完善的管理机制和引导机制。
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网络舆情和网络舆论的引导和管理需要政府、 企业和公众共同努力，形成全社会共同参与的 良好格局。
网络与新媒体概论第七章——互联网与网络舆论
全国12个城市互联网使用情况的调查报告
通过互联网，可以有更多的机会评 论政府的工作
61.50% 60.80%
通过互联网，可以有更多的机会表 达观点
69.10% 72%
55% 60% 65% 70% 75% 比较赞成 非常赞成
案例
微博微信等社交媒体平台成为舆论发布的第一载体和热点事件集中呈现 的主要场所。网络舆论的参与者是普通网民，在特定的舆论过程中，维系彼 此关系的是围绕某一议题所建构的共同意义，由此形成了一个基于特定议题 的虚拟表达群体，他们的离散聚合决定着网络舆论的生成、演化乃至消退。
1、网络舆论的积极影响
（3）网络舆论促进政府信息公开 新媒体传播孕育着与其相适应的新型权力关系。社会管理和国家治理的公开化和 扁平化趋势不可违逆，公民的政治参与成为推动政府管理模式和决策方式不断更 新的重要力量，而提高政府现代化执政能力特别是建设一个开放政府和回应政府 必将成为国家治理的重要任务。
三、网络舆论的特点
1、网络舆论形成的突发性 2、网络舆论鲜明的指向性 3、网络舆论传播的符号化 4、网络中意见领袖的作用显著 5、网络舆论依托新老媒体互动得以发酵 6、网络舆论的“马太效应” 7、网络舆论的“次生效应”
1、网络舆论形成的突发性
爆发速度、波及范围与影响力度较传统舆论 呈现几何级数的增长，舆论形成的速度、广 度和强度也随着互联网主流技术形态的演进 而增长。
在我国，规模庞大的网民具有显著的二元特征，即数量较少但影响巨大 的意见领袖和经济文化精英占据着左右事态进展和掌控解读框架的主导地 位，是放大传播效应的关键群体；而数量可观但影响力较弱的普通网民，他 们是响应者、围观者，以人多势众凸显民意汹涌。
互联网一方面为现有利益格局中原本处于权力远端的边缘群体提供了聚 合行动力量的媒介、呈现利益诉求的工具和非制度化参与的可能，另一方面 再中心化的趋势又导致社会表达系统中新的“中心—边缘”结构的产生。
网络舆论概念及特征
网络舆论概念及特征一、本文概述随着互联网技术的飞速发展，网络舆论已成为现代社会中不可忽视的重要力量。
网络舆论，简而言之，就是公众通过网络平台表达、传播和交互的观点与情绪。
本文旨在深入剖析网络舆论的概念及其特征，以便更好地理解和应对网络舆论的影响。
我们将对网络舆论的定义进行界定，明确其内涵和外延。
接着，我们将从多个维度探讨网络舆论的特征，包括其形成的多元性、传播的迅速性、影响的广泛性以及表达的匿名性等。
通过对网络舆论的深入研究，我们可以更好地理解网络时代的舆论生态，为有效应对网络舆论挑战提供理论支持和实践指导。
二、网络舆论的概念界定随着信息技术的迅猛发展和互联网的广泛普及，网络舆论作为一种新兴的舆论形态，逐渐在社会生活中占据重要地位。
网络舆论，顾名思义，是指在互联网上形成的，针对某一事件、现象或话题的公众意见和情绪的总和。
它是网络空间中各种信息交互、碰撞、融合的结果，反映了网络用户对特定议题的观点、态度和情感倾向。
网络舆论的概念可以从多个维度进行界定。
从传播学的角度来看，网络舆论是信息传播的一种特殊形态，它以互联网为传播平台，通过论坛、博客、微博、社交媒体等多种渠道，实现了信息的快速传播和广泛覆盖。
从社会学的视角出发，网络舆论是社会舆论的一种表现形式，它反映了网络社会中的群体心理、价值观念和利益诉求。
从心理学的角度来看，网络舆论是公众情绪的一种表达方式，它通过网络空间的互动和交流，形成了具有特定情感色彩的意见集合。
网络舆论的概念界定还需要注意其与传统媒体舆论的区别。
传统媒体舆论通常受到媒体机构、编辑记者等特定群体的主导，而网络舆论则更加多元、开放和互动性强。
在网络舆论中，每个网络用户都可以成为信息的发布者、传播者和接收者，他们的观点、态度和情感倾向可以直接影响网络舆论的形成和发展。
网络舆论是一种基于互联网平台的、多元化的、互动性强的公众意见和情绪的总和。
它不仅是信息传播的一种特殊形态，也是社会舆论和公众情绪的一种重要表达方式。
网络舆论
网络舆论自1994年我国引进互联网以来，互联网在我国得以迅速发展。
而近几年我国网民人数更是达到了6.49亿，近乎我国人数的一半，在大量网民以互联网的渠道搜索信息的驱使下网络传媒飞速发展，成为公众了解资讯的主要媒介，形成了以网络为平台，通过网络语言或其他方式对某些公共事物发表意见的舆论形式。
现状网络平台自由性发言和匿名性发言的特性，使得公众对事物发表言论的热情空前热涨，各类社交网站（如微博、论坛）上网友对各类事件的评论随处可见，而有时事件评论人数的众多有时往往会引起社会大众的关注，进而引发一系列后续事件，这就是网络舆论的巨大影响，网络舆论的公开性讨论和批判与巨大的关注度和隐形监视使得网络舆论对于查明涉及权利因素事件和揭露不人道事件起到重大作用，然而，凡事必有两面性，在网络舆论对社会起到正面影响的同时，网络舆论有时也使事件发展偏离正轨，也使得民众的认知偏离，使得事件当事人受到伤害。
（一）网络舆论与反腐近几年，我国政府加大力度做好反腐工作，全国人大常委会通过了《关于加强网络信息保护的决定》，让公众的实名举报后的信息安全得到保障，这表明国家认证实名举报的公开性，鼓励公众参与实名举报。
官员腐败一但被曝，网络舆论便会将事件扩大化，引来各方关注。
法律事实的认定依赖于客观局限性，网络舆论的介入，有利于线索的发现和证据的查找。
原因国家立法反腐，实质上就是一种公开举报，是在传统举报方式存在效率低，查发缺乏监督等弊端下的无奈之举。
而公民在这种可以掌控主反腐动权的驱使下积极参与反腐工作。
发展网络舆论在一定程度上可以使腐败官员更快落马，但如果有人利用网络舆论散播政府官员不正当言论，抹黑政府官员这对社会和国家造成严重伤害。
（二）网络舆论与网络暴力网络的匿名性和公开性导致了在一些网络舆论事件存在着一定的网络暴力现象，网络暴力指一类在网上发表具有伤害性侮辱性和煽动性的言论，图片视频的行为现象，在网络暴力事件中网络舆论发挥了重要作用，也可以说，网络暴力和网络舆论存在一定的依赖性。
何谓网络舆论
何谓网络舆论信息时代，舆论凭借网络突破了传统舆论存在的空间，社会公众凭借网络提供的平台，对社会焦点问题进行带有一定影响力、倾向性的价值评价。
网络舆论是传统舆论与网络平台共同结合的产物，因此带有一定的复杂性特征，即隐蔽性与公开性、真实性与虚假性、包容性与狭隘性的矛盾统一体。
标签：网络舆论；价值评价自网络作为一种信息传播工具的时候，网络舆论也随之发展起来并引起人们予以极大地关注和研究，形成了不少有益见解，如有学者认为“网络舆论是一种自发型舆论”；[1] “当代公共舆论是发端于网络的一种公众自发行为，网络舆论实现了新闻平等”；[2]在网络信息传播中，“‘沉默的螺旋’理论失效”，“个人的意见也就很难上升为舆论”；[3]那么，网络舆论果真仅仅是一种自发的舆论形式吗？如果从道德视角来分析网络舆论，它们又是什么样呢？以及他们道德特征又会是什么样呢？所以，网络舆论研究重点需要更多放在道德价值层面分析。
一、何谓网络舆论网络舆论是舆论这一古老社会现象的现代表现，是社会现象与现代社会信息传播工具结合的一种产物，网络舆论作为舆论的现代表现形态，其本质特征仍然脱离不了舆论这一母体。
所以，在讨论网络舆论本质的时候，首先必须探讨何谓“舆论”？舆论是一种极为丰富和复杂的人类精神现象。
“舆”开始有“众”的意思是出现在战国末期《吕氏春秋·淫辞》中“今举大木者，前呼舆謣，后亦应之” 中“舆謣”一词。
汉代《史记·郦生陆贾列传》中的“人众车舆，万物殷富”，“舆”也与“众”相对应。
而后，三国时代《三国志·魏志·王朗传》中有“惧彼舆论”的记载，其中的舆论就有着公众言论的意思。
[4]在西方，霍布斯最早提出了舆论乃“公众意见（Public Opin-ion）”，他说：“会议的公众意见如果在辩论终结前可以看出来，那么他们就不应当征询、也不应当接受任何进一步的建议，理由是会议的公众意见就是辩论所得的决议和一切审议的目的。
网络舆论调查的方法和策略分析
网络舆论调查的方法和策略分析网络舆论调查的方法和策略分析随着互联网的发展，网络舆论逐渐成为一个影响力巨大的力量。
对于企事业单位及政府机构来说，了解和分析网络舆论对于制定合适的决策、应对危机事件、提高自身形象等方面具有重要意义。
因此，制定适当的网络舆论调查方法和策略，可以为他们提供有效的参考和指导。
一、网络舆论调查的方法1. 文本挖掘文本挖掘是一种通过计算机自动分析和处理大规模文本数据的方法。
通过对大量的网络评论、新闻报道、社交媒体内容等进行文本挖掘，可以获取用户的意见表达和情绪等信息。
具体的步骤包括数据收集、数据预处理、特征提取、建模和结果分析等。
2. 社交网络分析社交网络分析是一种研究社交关系和交流模式的方法。
通过构建用户之间的关系网络，可以分析舆论信息在网络中的传播路径和影响力。
具体的步骤包括构建关系网络、计算关系强度、发现关键节点和群体等。
3. 监测工具网络舆情监测工具是一种采集和分析网络舆论的软件系统。
通过实时监测网民的评论和互动，可以及时感知舆论的动态变化。
具体的功能包括数据收集、情感分析、事件追踪和可视化展示等。
二、网络舆论调查的策略1. 用户画像用户画像是一种通过分析用户特征和行为习惯等信息，对用户进行分类和细分的方法。
通过分析用户画像，可以了解不同用户群体的关注点、态度和行为特征，为舆论分析提供基础数据。
2. 情感分析情感分析是一种判断文本情感倾向的方法。
通过情感分析，可以了解网络舆论中的情感态度，如正面、负面或中立等。
这有助于识别潜在的危机因素并采取相应的措施。
3. 事件追踪对于重大事件和危机事件，及时追踪和分析网络舆情是非常重要的。
通过建立事件追踪系统，可以随时监测舆论的发展趋势和变化，为决策提供准确的数据支持。
4. 危机管理网络舆情调查的一个重要目标是提前发现和应对危机。
通过与舆论监测工具相结合，可以对一些敏感话题和热点问题进行预测和预警，并采取相应的措施，以最小化潜在的负面影响。
网络舆论的特点与优势
网络舆论的特点与优势随着网络的不断普及，网络舆论以它的开放性、交互性和时效性以及海量信息，为网民提供了广泛的言论自由，由于关注度高、传播面广、影响力大，与传统媒体相比，网络舆论的特点与优势显而易见。
一、网络舆论使普通老百姓真正拥有了自己的话语权。
只要会上网，能打字，任何一个普通民众都可以对自己认为是新闻的事件进行采集、评论、解读、传播。
2008年6月20日，胡锦涛总书记视察人民日报并亲自在人民网“强国论坛”与网友实时在线交流，直接拉近了政府与人民之间的距离。
二、全程式的动态报道形式。
舆论的形成本身就是一个不间断的变化过程，网上舆论不受时间、空间的局限，以滚动的形式传播最新的动态，网友只要有报料或者想法，随时随地可以发表言论。
前不久的“犀利哥”事件，就是网友在论坛上发帖引发各方关注，报纸等传统媒体跟进报道，使“犀利哥”在走失10年后与家人团聚。
三、网络舆论良好的交互性。
互动是网络最为鲜明的特色。
前不久，舟山论坛上的过跨海大桥收费事件。
帖子发表后，众网友纷纷指责收费员。
随后，大桥管理处公布了监控录像，让公众了解了事情的真相，大家对收费员的举动得以理解，同时引了发了对过桥者如何文明安全及时通过收费站问题的讨论，起到了较好的效果。
四、网络舆论效果具有直接性。
网络舆论基于广泛的群众参与和舆论形成的快速性，2009年2月8日，“躲猫猫”事件在网上曝光，2月27日，云南省政府就公布了调查结果，6名相关干部被记过或撤职。
网络舆论存在的缺陷网络舆论既有快捷、便利、广泛性之特点，又有推进监督力度、增加工作透明度等方面的优势，但由于网络监管难度大，也不可避免地存在着一些缺陷。
一、网络舆论具有较强的随意性。
网络舆论一开始往往是公众的个人行为，在这个虚拟的世界里，发帖者一般是从自身利益出发，带有某种倾向性情绪，同时，由于大多数人没有经过专业训练，对于真实、客观、公正等新闻原则缺乏认识，也有可能他所处的环境局限了他了解更多的事实真相，尽管大多数人的出发点是好的和善意的，但由于没有第三方的核实调查，缺少审核把关，难免有失之偏颇之处。
网络舆论名词解释
网络舆论名词解释
定义：网络舆论就是网民在互联网上表达、传播对某一社会现象或焦点问题所表现出的多数人的、具有相当影响力的、带有倾向性的意见、言论的总和，对社会发展及有关事态的进程产生着一定影响。
特征：网络舆论的特征主要有：网络舆论主体的匿名性与虚拟性，网络舆论传播的即时性和开放性，网络舆论信息的海量性与分散性，网络舆论的多元性与互动性，意见领袖在网络舆论形成中的重要作用。
问题与对策：由于网络的特点，网络舆论也存在着一定的负面问题，如追求对既有体系、观念、事物的挑战、否定甚至破坏；群体极化、意见激进化；情绪化，易被简单化思维主导；追求娱乐化、碎片化的内容，甚至用娱乐的方式解构严肃内容。
相应的对策应该有：媒体做好把关人，提供优质新闻信息，积极引导网络舆论；政府应当强化对网络舆论的管理力度；促进网络信息传播步入法制化管理轨道，保障国家、社会、个人的合法权益免遭损害。