信息系统项目管理师(高级)历年考点统计(2005-2011)
制订询价计划 招标 供方选择 管理采购 结束采购 合同管理 外包管理 合同管 理的范 畴 1
1
第十二章 文档与配置管 理
文档管理 某信息系统 存在的主要 问题，分析 变更控制过 程因活动缺 失而导致的 问题和风 险，以及简 述配置管理 的变更处置 流程等知识 点
第十二章 文档与配置管 理
配置管理
配置管 理的主 要任 务，配 置库的 类型，
2
1
3
4 1 1 2 2
2006 上半年 论文 题目 数 选择 题目 数
2006 下半年 案例 题目 数 论文 题 目 数 选择 题目 数
2007 上半年
PMO的相 关知识
1
公开招标 的定义及 合同的签 订期限
2
项目范围 说明书 （初步） 的作用 制定项目 管理计划 的“假设 ”
1
项目组合管理
项目组 合管理 的相关 知识点 辩误
1
第十五章 战略管理
考点分析
战略管 理的主 要活动 和企业 文化的 相关知 识点辩 误 对ERP项 目的定 位
2
第十六章 业务流程管理 与重组
考点分析
1
第十七章 知识管理
考点分析
第十八章 项目整体绩效 评估
考点分析
第十九章 信息系统工程 监理
考点分析
1
范围确认 的输入
1
产品范围 与项目范 围变更之 间的关系
1
某信息系统 项目前导图 的绘制，要 求指出项目 的关键路 径，并计算 项目工期及 某些工作的 自由浮动时
1
快速跟进 的实例分 析
1
某信息系统 项目前导图 的绘制，要 求指出项目 的关键路 径，并计算 项目工期及 某些工作的 自由浮动时 间，在某工 作历时发生 变更时，重 新指出项目 的关键路径 及其项目工 期等知识点
1
第三章 项目整体管理
1
第三章 项目整体管理
1
第三章 项目整体管理
第三章 项目整体管理
1
第三章 项目整体管理 第三章 项目整体管理
指导和管理项目 执行 监督和控制项目 工作 实施整体变更控 制
第三章 项目整体管理
第三章 项目整体管理
结束项目或阶段 项目范 围管理 第四章基础知识 各个子 过程的 排序 制定范围管理计 划 论信息系统 项目的需求 管理和范围 管理
3
配置管理 的主要任 务，配置 库的类型
2
需求变更 管理流程 的第一步 工作 需求跟踪 矩阵的作 用
1
1
对DIPP的 理解
1
波特五力 分析模型
1
总监理工 程师代表 的职责
1
电子政务 与传统政 务的区别
1
2
2 5
5
安全保护 等级
1
注册商标 的宽展期 和专利申 请权
2
标准化工 作的任务 和强制性 地方标准
1
项目沟通 管理所包 含的过程
1
项目文档 的分发对 象
1
某信息系统项 目所处困境的 原因分析，简 述提高项目例 会效率的措施 、促进项目团 队有效沟通的 措施等知识点
1
报告绩效 的作用
1
对风险的 概念理解 和风险的 承受能力 相关因素
2
风险识别 的德尔菲 技术
1
论项目的风险 管理
1
外购产品 /服务的 场景、制 订采购计 划的输出 、工时和 材料合同 的应用场 合
费用索 赔申请 条件
1
第二十章 信息化基础知 识 第二十章 信息化基础知 识
信息与信息化
政府信息化与电 子政务
第二十章 信息化基础知 识
企业信息化与电 子商务
第二十章 信息化基础知 识 第二十章 信息化基础知 识 第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础
信息资源管理 信息系统服务管 理 信息系统及其建 设
2005 下半年 选择 题目 数 案例 题目 数 论文 题目 数 选择 题目 数
2006 上半年 案例 题目 数
项目生命 周期特征
1
招标投标 法相关条 文的知识 点辩误
1
变更控制 的定义
1
项目范围 和产品范 围完成的 衡量标准 和范围确 认的实例 分析
2
某信息系统项 目进度拖延的 原因分析，要 求给出相应的 补救措施，简 述项目进度管
2
第八章 项目人力资源管 理
第八章 项目人力资源管 理 第八章 项目人力资源管 理
组织分 制定人力资源计 解结构 划 OBS 组建项目团队
1 导致某大型 软件子项目 失控的原因 分析，要求 给出规避此 类风险的应 对措施，简 述项目团队 的角色构成 和组建项目 团队、建设 项目团队和 管理项目团 队的主要活 动等知识点
第六章 项目成本管理
制定项目预算 成本基 准计划 与成本 偏差的 关系， 以及 CV<0的 项目状 态判断
第六章 项目成本管理
控制项目成本
2
第七章 项目质量管理
第七章基础知识
第七章 项目质量管理
制定项目质量计 划
第七章 项目质量管理
实施项目质量保 证
第七章 项目质量管理
帕累托 分析技 实施项目质量控 术，抽 制 样统计 的作用 第八章概述
1 论项目的人 力资源管理 1
风险的分 类
1
定性风险 分析过程 使用的工 具与技术 定量风险 分析过程 使用的工 具与技术
1
1
预留管理 技术
1
建设方所 准备的采 购文件
1
各种配置 库的功能
2
某信息系统 项目工作和 产品版本混 乱的肯能原 因，并给出 相应的补救 措施，以及 简述配置管 理的主要工 作过程等知 识点
第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础 第二十一章 信息系统基 础 第二十二章 信息安全知 识 第二十二章 信息安全知 识
软件工程 面向对象系统分 析与设计 软件体系结构 集成技术的典型 应用 计算机网络知识 新技术与新理念 信息安全技术基 础 信息系统安全和 安全体系
项目管理过程 项目的机会选择
项目可行性研究
项目论证 项目评估 招标投 项目招投标流程 标的主 及管理 要活动 顺序 项目整 体管理 第三者基础知识 的主要 过程 考查项 目章程 制定项目章程 的实例 应用 制定初步范围说 明书 项目管 制定项目管理计 理计划 划 的组成 内容
第二章 项目立项的招投 标管理
2005 上半年
章节 内容
选择
题目 数
案例
题目 数
论文
题目 数
第一章 项目管理基础知 识 第一章 项目管理基础知 识
第一章基础知识
项目的组织方式
第一章 项目管理基础知 识
项目生命周期
第一章 项目管理基础知 识 第二章 项目立项的招投 标管理 第二章 项目立项的招投 标管理 第二章 项目立项的招投 标管理 第二章 项目立项的招投 标管理
1
网络计划 图中关键 路径工期 的实例计 算 增加资源 与缩短项 目工期的 关系，以 及进度控 制的内容
1
某信息系统项 目进度拖延的 原因分析，要 求给出相应的 补救措施，简 述项目进度管 理的主要过程 、方法及资源 配置对进度的 制约等知识点
1
2
成本基准 计划的知 识点辨析 成本基线 变更后所 需开展的 工作，以 及基于挣 值分析图 判断项目 的当前状 态
3
第五章 项目进度管理
估算活动资源
第五章 项目进度管理
估算活动历时
项目计 划过程
制定进度计划
赶工的 功能
1
第五章 项目进度管理
控制项目进度
进度延 迟后的 首要处 理措施
1
第六章 项目成本管理 第六章 项目成本管理
第六章基础知识 制定成本管理计 划
第六章 项目成本管理
估算项目成本
1
2
第九章 项目沟通管理
1
第九章 项目沟通管理
2
第十章 项目风险管理
风险管 理的基 第十章基础知识 本流程 和基本 属性 制定风险管理计 划 识别项目风险
2
第十章 项目风险管理 第十章 项目风险管理
第十章 项目风险管理
实施定性风险分 析
第十章 项目风险管理
实施定量风险分 析
第十章 项目风险管理 第十章 项目风险管理 第十一章 项目采购和合 同管理
5 6
3
4
第二十二章 信息安全知 识
信息系统安全风 险评估
第二十二章 信息安全知 识
安全策略 Kerbero s与PKI 的区 别，以 及 Kerbero s的身份 认证过 程
第二十二章 信息安全知 识
PKI和PMI
2
第二十二章 信息安全知 识
安全审计
第二十三章 法律法规和 标准规范
政府采购法
第二十三章 法律法规和 标准规范 第二十三章 法律法规和 标准规范
1
某项目CV、SV 、CPI和SPI值 的求解并绘制 相应的挣值分 析图，分析给 类挣值图所代 表的绩效执行 情况及其调整 措施等知识点
1
3
制定项目 质量计划 的输出
1 论项目的质量 管理 1
管理
1
因果图的 应用 项目人力 资源管理 的知识点 辩误
1
1
项目团队 经历的各 个阶段
1
管理项目 团队的工 具和技术
1
成本预算 的知识点 辨析 成本偏差 分析之后 所需开展 的工作、 CPI>1的 项目状态 判断挣值 分析，以 及EMV的 实例分析 常用质量 术语的知 识点辩误 制定项目 质量计划 的工具和 技术 项目质量 保证的知 识点辩误
信息系统项目管理师历年试题及解析.doc
信息系统项目管理师历年试题及解析项目管理师2005-2011年试题2005年5月项目管理师试题2 2005年5月项目管理师试题上午试题2 2005年5月项目管理师试题下午试题I8 2005年11月项目管理师试题9 2005年11月项目管理师试题上午试题9 2005年11月项目管理师试题下午试题I16 2006年11月项目管理师试题18 2006年11月项目管理师试题上午试题18 2006年11月项目管理师试题下午试题I25 2007年11月项目管理师试题26 2007年11月项目管理师试题上午试题26 2007年11月项目管理师试题下午试题I33 2007年11月项目管理师试题下午试题II34 2008年5月项目管理师试题35 2008年5月项目管理师试题上午试题35 2008年5月项目管理师试题下午试题I45 2008年上半年下午试卷248 2009年上半年50 2009年上半年上午试卷50 2009年上半年下午试卷I56 2009年上半年下午试卷II58 2009年下半年下午试卷I、试卷II试题及答案58 2009年下半年上午题58 2009年下半年下午试卷168 2009年下半年下午试卷271 2010年上半年78 2010年上半年上午试题分析与解答（清华版）78 2010年上半年下午试题I分析与解答清华版101 2011年上半年107 2011年上半年试题答案上午题word版（标准答案版）107 2011年上半年考试下午案例分析试题及参考答案121 2005年5月试题2005年5月试题上午试题● 在关于用例（use case）的描述中，错误的是1。
（1）A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述B．一个用例代表了系统的一个单一的目标C．用例是一个行为上相关的步骤序列D．用例描述了系统与用户的交互● 在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（2）。
信息系统项目管理师试题与答案
信息系统项目管理师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.质量管理工具 () 常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
A、直方图B、散点图C、控制图D、鱼骨图正确答案：D2.信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
() 不属于信息技术发展趋势和新技术的应用A、遥感与传感技术B、数据仓库与软交换通信技术C、虚拟计算与信息安全D、集成化、平台化与智能化正确答案：B3.在 1 号楼办公的小季希望在本地计算机上通过远程登录的方式访问放置在 2 号楼的服务器，为此将会使用到 TCP/IP 协议族中的 () 协议。
A、TelnetB、FTPC、HTTPD、SMTP正确答案：A4.配置管理员的工作职责不包括 ()。
A、基线设立审批B、建立和维护配置库C、版本管理和配置控制D、配置状态报告正确答案：A5.IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质，以及如何在传输介质上传输数据的方法。
其中，() 是重要的局域网协议。
A、IEEE 802.6B、IEEE 802.3C、IEEE 802.1D、IEEE 802.11正确答案：B6.下列围绕采购供应商选择的做法中，() 是不恰当的A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商D、把采购物品分为 3 个等级，最低一级供应企业可以没通过 ISO9001 认证正确答案：C7.根据赫茨伯格双因素理论，属于保健因素的（）。
A、升职机会B、工资薪水C、领导表扬D、先进激励正确答案：B8.以下关于大型 IT 项目的叙述中，() 是不正确的。
A、大型 IT 项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段B、对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解C、大型 IT 项目的需求定义和需求实现通常都是由专业的咨询公司完成的D、对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通正确答案：C9.关于软件过程管理的描述，不正确的是 ()。
(完整版)信息系统项目管理师必背知识点
信息系统生命周期：4大——立项、开发、运维、消亡5小——系统规划（初步调查、可行性研究）系统分析（详细调查、逻辑设计）系统设计（总体/概要设计、详细设计）系统实施（编程调试、系统转换）系统运维（系统维护、系统评价）OSI协议：应表会传网链物安全保护能力等级：用系安结访（个人-企业-地方-国家-国防）网页防篡改：十千出驴（时间轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤驱动）工程监理：四控（投资、进度、质量、变更）三管（合同、信息、安全）一协调（沟通）软件维护分类：就是鱼丸（纠错性、适应性、预防性、完善性）敏捷项目管理：狗腿叹世界（构造、推测、探索、适应、结束）CMMI阶段式表示法1-5级：初管定量优（初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化）CMMI连续式表示法0-3级：完形管定（不完整、已执行、已管理、已定义）质量特性：533244、功能靠用小护翼（功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性）质量子特性：是准用一安（适用性、准确性、互用性、依从性、安全性）错复成（容错性、可恢复性、成熟性）学姐操（易学性、可理解性、可操作性）石源（时间特性、资源特性）试改定分（可测试性、可修改性、稳定性、可分析性）应装一替（适应性、易安装性、一致性、可替换性）1直交4个女朋友10分雷人（直流1Ω、交流4Ω、防雷10Ω）一、项目整体管理1. 项目章程的内容：项目目的或批准目的的原因可测量的项目目标和相关成功标准项目总体要求概括的项目描述项目主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）委派的项目经理及其职责和职权发起人或其他批准项目章程的人员的姓名与职权。
2. 项目管理计划的内容：项目管理团队选择的各个项目管理过程每一选定过程的实施水平对实施这些过程时使用的工具和技术所做的说明在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和相互作用，以及重要的依据和成果为了实现项目目标所执行工作的方式、方法监控变更的方式、方法实施配置管理的方式、方法使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法项目干系人之间的沟通需要和技术选定的项目生命周期和多个阶段项目的项目阶段高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查。
信息系统项目管理系统师(高级)九大知识点汇总情况
PV （计划值）：成本估算部分的总价值；AC （实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额;EV （挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC （剩余工作的成本估算）ETC^、的PV —已完成的EV; ETC^H余工作的PV X CPI最常用的尺度：CV （成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0 （成本超支）SV （进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI （成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0 （成本节余）CPIV1.0 （成本超支）SPI （进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0 （进度超前）SPK1.0 （进度滞后）预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端；2、鼓励坦率的情感表达；3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识；5.抑制和控制潜在冲突）。
软考高项信息系统项目管理工程师课本必背知识点梳理
排列活动顺序
估算活动持续时间
制定进度计划
控制进度
项目成本管理
规划成本管理
估算成本
制定预算
控制成本
项目质量管理
规划质量管理
管理质量
控制质量
项目资源管理
规划资源管理
估算活动资源
获取资源
建设团队
管理团队
控制资源
项目沟通管理
规划沟通管理
管理沟通
监督沟通
项目风险管理
规划风险管理
识别风险
实施定性风险分析
协议
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据分析
数据收集
人际关系与团队技能
提示清单
会议
风险登记册
风险报告
项目文件（更新）
实施定性风险分析
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据收集
数据分析
人际关系与团队技能
风险分类
数据表现
会议
项目文件（更新）
实施定量风险分析
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
项目管理信息系统
数据表现
人际关系与团队技能
会议
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划（更新）
项目文件（更新）
项目风险管理
过程
输入
工具与技术
输出
规划风险管理
项目章程
项目管理计划
项目文件
事业环境因素
组织过程资产
专家判断
数据分析
会议
风险管理计划
识别风险
项目管理计划
高项-信息系统项目管理师历年真题讲解及答案
目录第1章2005上半年信息系统项目管理师级上午试题分析与解答 1 (2)第2章2005上半年信息系统项目管理师级下午试题I分析与解答 33第3章2005上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅱ要点评述 43第4章2005下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 45第5章2005下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 78第6章2005下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ写作要点 87第7章2006下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 92第8章2006下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 126第9章2006下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ写作要点 132第10章2007下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答 138第11章2007下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅰ分析与解答 172第12章2007下半年信息系统项目管理师下午试题Ⅱ分析与解答 177第13章2008上半年信息系统项目管理师级上午试题分析与解答 183第14章2008上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅰ分析与解答 220 第15章2008上半年信息系统项目管理师级下午试题Ⅱ分析与解答 2262005下半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答试题（1）为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备（1），以提高其通用性。
（1）A．可继承性 B．可变性 C．可封装性 D．可伸缩性试题（1）分析软件复用是指将已有的软件及其有效成分用于构造新的软件或系统。
构件技术是软件复用实现的关键。
构件是软件系统可替换的、物理的组成部分，它封装了实现体（实现某个职能），并提供了一组接口的实现方法。
可以认为构件是一个封装的代码模块或大粒度的运行时的模块，也可将构件理解为具有一定功能、能够独立工作或同其他构件组合起来协调工作的对象。
对于构件，应当按可复用的要求进行设计、实现、打包、编写文档。
构件应当是内聚的，并具有相当稳定的公开的接口。
信息系统项目管理师(高级)历年考点统计(xxxx-).xls
新技术与新理念
第二十二章 信息安全知 信息安全技术基
识
础
4
第二十二章 信息安全知 信息系统安全和
识
安全体系
第二十二章 信息安全知 信息系统安全风
识
险评估
第二十二章 信息安全知 识
第二十二章 信息安全知 识
第二十二章 信息安全知 识
沟通渠 第九章 项目沟通管理 第九章基础知识 道的计 1
算公式
第九章 项目沟通管理
识别干系人
第九章 项目沟通管理
制定沟通管理计 划
信息分
第九章 项目沟通管理
发布信息 发的实 2
例分析
干系人
第九章 项目沟通管理
管理干系人期望
管理的 主要目
1
的
绩效评
估技术
第九章 项目沟通管理
报告绩效 和成本 2
绩效报
告
第六章 项目成本管理 估算项目成本
第六章 项目成本管理 制定项目预算
第六章 项目成本管理
成本基 准计划 与成本 偏差的 控制项目成本 关系， 2
以及 CV<0的 项目状 态判断
第七章 项目质量管理 第七章基础知识
第七章 项目质量管理
制定项目质量计 划
第七章 项目质量管理
实施项目质量保 证
帕累托
第七章 项目质量管理
工作说 明书的 实例应
用
合同管 理的范
畴
1
某信息系统
项目在合同
管理、过程
控制和沟通
管理等方面
所处困境的 原因分析，
1
以及项目经
理的应对措
施、应吸取
的教训等知
识点
1
第十二章 文档与配置管 理
2011上半年高级项目管理考点汇总
+基线分类需求基线（功能基线）、产品基线、分配基线（项目自定义基线不必须）基准和里程碑+基准针对进度比较差异+里程碑针对计划特定的时间标准一个项目可以有多种生命周期模型项目的组织方式+职能型（在组织内组织项目在职能部门内部）项目型（跨职能部门在部门组织外）矩阵型复合型公司内部资源、外部环境有机结合+战略梳理战略层次（公司战略业务战略职能战略）+战略选择大战略矩阵波士顿矩阵BCG+战略评估+战略匹配+自主访问控制（DAC）允许对象的属主来制定针对改对象的保护策略通过授权列表来限定那些主体可以对哪些客体执行什么操作针对每个用户指明能访问那些资源对不在制定资源列表中的对象不能访问+基于角色的访问控制（RBAC）用户不能自主的将访问权限授与别的用户（区别于DAC 不基于多级安全需求区别于MAC）+工作文档3级同一单位内联合开发+正式文档4级正式开发具有重复计算性质+项目范围为交付某项具有特定特征和功能的产品服务或成果所必须完成的工作+产品范围是项目范围的一部分创建WBS+分解方式按照项目生命周期、按照项目可交付物、按照项目管理工作本身分解+在同一级中必须按照同一种方式分解+WBS最底层的工作单元叫做工作包它是定义工作范围、定义项目组织、设定产品质量规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础范围确认+客户等项目干系人正式验收并接受项目可交付物准。
+成本控制挣值分析重点书上P165页掌握计算方式一、挣值分析的三个基本参数包括：计划值（PV）、实际成本（AC）和挣值（EV）：1、计划值（PV，Plan Value），又叫计划工作量的预算费用(BCWS，Budgeted Cost for Work Scheduled )。
是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算工时（或费用）。
计算公式是：PV=BCWS=计划工作量*预算定额PV主要反映进度计划应当完成的工作量，而不是反映应消耗的工时或费用。
信息系统项目管理师历年考点汇总(综合知识)
42、沟通管理的重要性， 42、沟通管理的工具技术
43、却划干系人管理; 43、识别干系人，
44、干系人分析方法， 44、权利利益方格
25、组建项目团队
48、人力资源管理的工具; 48、领导和管理
49、建设项目团队的输出 49、冲突解决的办法
50、管理项目团队的收 50、团队发展的5个阶段
益， 45，风弱的分类:
34、编制项目计动渝入, 35、监控项目输出; 36、整体变更流程;
35、项目管理计划;, 36，监控项目: 37、事业环境因素
29、确认范围输入 30、要集需求工具， 31、确认范围与质量控制
so、i作分解结构， 40、范围控制﹔
40、需求管理， 41、工作分解结构， 42、控制范围
32、进度管理描述，
25、面向对象概念 26、UML 27、UML图 12:11457-2005; 13:16260-2005; 14:14294-2008, 28:合同法， 29:招投标法
4、一带—路， 6、华为操作系统，
21、可行性研究， 22、项目论证
23、项目和企业战珞， 24、组织结构类型， 25、过程组，
21、可行性研究， 22、项目论证
21、经济可行性， 22、项目评估
23、敏捷管理， 24、平衡矩阵， 25、项目生命周期。
26、项目管理计划﹔ 27、分析技术; 28、整体变更控制。
29、范围管理计划; 30、收集需求; 31、范围确认。
23、项目管理基础:
23、软技能，
24、项目组织结构:
24、生命周期的特征; 25、项目生命周期，
57、敏捷项目管理
53、战略合作管理 55 、组织战略
56、流程管理
信息系统项目管理师(高级)九大知识点(完整资料).doc
PV（计划值）：成本估算部分的总价值；AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额；EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。
ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV；ETC=剩余工作的PV×CPI最常用的尺度：CV（成本偏差）：CV=EV-AC CV>0（成本节省）CV<0（成本超支）SV（进度偏差）：SV=EV-PV SV>0（超过进度）SV<0 （落后进度）CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支）SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。
特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。
许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。
那么该项目在控制之中）。
团队内沟通1、事前准备2、确认需求3、阐述观点4、处理异议5、达成协议6、共同实施把握项目沟通基本原则1、沟通内外有别2、非正式沟通有利于关系融洽3、采用对方能接受的沟通风格4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）冲突的管理与防范（1、亲自解决争端；2、鼓励坦率的情感表达；3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识；5．抑制和控制潜在冲突）。