如何做工作总结3篇

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2024年个人的年终工作总结参考(3篇)

2024年个人的年终工作总结参考(3篇)

2024年个人的年终工作总结参考做年终工作总结就可以得出结论,回顾过去一年的不足。

以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路。

下面是整理个人的年终工作总结。

个人的年终工作总结在过去一年的工作学习中,我认识到工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。

同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人参加了、大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为、分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有____多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均、多笔上升到、多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。

当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。

理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。

对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对____、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

如何做好工作总结汇报9篇

如何做好工作总结汇报9篇

如何做好工作总结汇报9篇第1篇示例:如何做好工作总结汇报工作总结汇报是每个员工在工作中必不可少的一环,通过总结工作,可以发现问题、总结经验、提高工作效率。

下面就让我们一起来看看如何做好工作总结汇报。

第一步:梳理工作内容在准备工作总结汇报之前,首先要梳理自己的工作内容。

可以根据日志、工作安排等资料,列出自己在这段时间内完成的工作任务、遇到的问题、解决的方法等内容。

一定要做到事无巨细,确保没有遗漏。

第二步:分析工作收获在列出工作内容之后,要对自己这段时间的工作进行分析。

看看自己完成的工作是否达到了预期目标,遇到的问题有没有解决好,工作中有没有新的发现和收获。

总结出这些收获,为后面的工作提供经验和借鉴。

第三步:明确下阶段工作目标在做完工作总结之后,要根据自己的分析结果,明确下阶段的工作目标。

要设定具体、明确的目标,有针对性的进行工作计划,指导自己在工作中更好地发挥作用。

第四步:编写工作总结报告在完成前面的准备工作之后,就可以着手编写工作总结报告了。

总结报告的内容要包括工作内容、问题分析、收获经验、下阶段工作目标等内容,要做到言之有物,结构清晰,条理分明。

第五步:审阅与完善在编写工作总结报告之后,一定要认真审阅与完善。

检查是否有错别字、语法错误等问题,确保报告的语言流畅、通顺。

同时还要确保报告内容的准确性和完整性,避免遗漏重要内容。

第六步:提醒上级领导审核在完成工作总结报告之后,要及时提醒上级领导进行审核。

请上级领导认真审阅报告内容,给出合理的意见和建议,指导自己在工作中更好地改进和提高。

第2篇示例:在工作中,每个人都会遇到需要做工作总结和汇报的情况。

无论是向领导汇报工作成果,还是做项目总结,都是一项非常重要的工作。

如何做好工作总结和汇报就成为每个职场人士必须掌握的技能之一。

下面我将分享一些关于如何做好工作总结和汇报的方法和技巧。

做好工作总结是做好工作汇报的基础。

在工作总结阶段,要认真梳理自己这段时间的工作内容,明确自己的工作目标和任务。

怎么做工作总结5篇

怎么做工作总结5篇

怎么做工作总结5篇最新怎么做工作总结5篇工作总结可以让人们清晰地了解自己在过去一段时间里所完成的任务和所取得的成果。

今天小编在这给大家整理了一些怎么做工作总结,就让我们一起来看看吧!怎么做工作总结精选(篇1)20__年是个不平凡的一年,这一年里,我车间基本围绕两个方面来开展工作的:一是保证设备的稳定、安全、长周期的运行;二是在设备稳定运行的前提下,不断进行研究探索、技术改造,提高产量。

功夫不负有心人,经过一年来的努力,在公司的正确领导下,部门与车间众志成城,团结一致,顺利的完成了各项技改及检修任务,最终取得了可喜的成果。

回首这一年,有经验也有教训,有成绩也有不足,现总结如下:一、坚持设备完好运行,保证生产持续稳定经过多次技改,现我车间设备总台数400台,每月设备完好率都在99.6%以上,动静密封点泄露率都持续在要求值之内。

全年设备总体运行状况良好,完全能够保证正常生产。

1、解决设备隐患在这一年,经过多次研究探索,处理了几台长期影响正常生产的设备隐患:如引风机的振动超标;多级泵的平衡盘经常磨损;减速机振动大等问题。

2、进行计划检修根据设备运行记录,及日常对设备运行状况的观察记录,来对主要设备安排计划检修(即预防维修)。

今年主要完成了对两台离心压缩机、一台往复式压缩机等主要设备的计划检修,并根据换油品分析及换油周期将这几台设备的润滑油全部更换,透过预防维修将能造成停机的损失和防止故障发生而投入的费用降到最低,同时为设备的长期稳定运行打下了基础。

3、应用新技术我车间换热器管程由于水垢过厚,导致流量过小。

以前采用高压清洗,但效果不明显。

本次经公司技术人员认真研究分析后,采用换热设备单独循环化学清洗。

透过化学药剂使设备中的沉积物疏松、剥离并溶解,清洗后对设备的金属表面进行钝化,在金属表面构成一层高分子聚合保护膜,到达防垢,防氧化,防腐蚀的目的,从而保护设备,延长设备寿命。

从开车效果来看,该设备的流量已满足工艺要求,这次成功对我们以后解决类似问题有着深远的好处。

工作总结报告范文(14篇)

工作总结报告范文(14篇)

工作总结报告范文(14篇)工作总结报告篇1开头:在过去的一年里,在公司领导的关心下,我的业务水平进一步提高,工作能力也有了长足的进步。

特别是质量问题的处理有了明显的进步,有了一定的判断和分析能力。

以下是我过去一年工作的简单总结:一、工作上一定要做到四个字:小心。

因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。

如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。

生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。

所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。

第二,工作时要有坚定不懈的精神。

有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。

但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。

倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。

所以质检是非常重要的。

第三,你必须处理好工作中与各个部门的人际关系。

一个人的力量是有限的,但一个团队的力量是巨大的。

在工作过程中,同事之间的磕碰有时是不可避免的,但我总是以平和的心态对待这些问题,找出问题的关键点,消除误解,化解矛盾,从而营造和谐的工作环境。

只有当你心情好的时候,你才能在工作中发挥你最大的潜力。

一个团队最重要的是齐心协力。

只有做到这一点,公司才能发展的越来越好。

回顾过去,虽然取得了一些可喜的成绩,但也发现了自身存在的问题。

在工作中,有时候开拓创新意识不够,事业的发展需要不断创新,但总是求稳怕乱,在处理一些问题上不够果断。

另外,生产过程中出现紧急情况时,有时也未能及时向领导汇报。

针对这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服缺点,进一步加强理论学习和工作实践,不断提高自己的工作能力和管理水平。

简短年度个人工作总结范文(3篇)

简短年度个人工作总结范文(3篇)

简短年度个人工作总结范文在过去的____中,在领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。

在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。

总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。

以下便是我对自己今年的工作总结:一、工作态度,思想工作我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位臵,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。

坚持理想,坚定信念。

不断加强学习,牢固自己的工作技术!二、设备操作,工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。

要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。

但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际能力。

三、回顾过去,展望未来对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位臵,让我能为社会做出自己该有的贡献。

如何写年度工作总结(范文3篇)

如何写年度工作总结(范文3篇)

如何写年度工作总结(范文3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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做好工作总结范文(3篇)

做好工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年的尾声,回顾过去的一年,我们取得了丰硕的成果,也遇到了许多挑战。

为了更好地总结经验,查找不足,为新一年的工作奠定坚实基础,现将本年度工作总结如下。

二、工作回顾1. 业务拓展(1)积极拓展市场,提高公司知名度。

通过参加各类行业展会、论坛等活动,与潜在客户建立联系,扩大公司业务范围。

(2)优化产品结构,满足客户需求。

根据市场调研,调整产品策略,推出多款新品,满足不同客户的需求。

(3)加强售后服务,提升客户满意度。

设立专门的售后服务团队,为客户提供及时、专业的服务,提高客户满意度。

2. 团队建设(1)加强员工培训,提升团队整体素质。

定期组织内部培训,提高员工的专业技能和综合素质。

(2)完善绩效考核体系,激发员工积极性。

建立科学合理的绩效考核体系,激励员工努力工作,提高工作效率。

(3)加强团队凝聚力,营造良好氛围。

通过团队建设活动,增进员工之间的沟通与交流,提高团队凝聚力。

3. 财务管理(1)加强成本控制,提高企业效益。

通过精细化管理,降低生产成本,提高企业盈利能力。

(2)优化财务结构,降低财务风险。

合理配置资金,降低财务风险,确保企业稳健发展。

(3)加强税务筹划,降低税负。

根据国家政策,合理筹划税务,降低企业税负。

4. 企业文化建设(1)树立企业核心价值观,提高员工认同感。

通过企业文化建设,让员工深刻理解企业核心价值观,增强团队凝聚力。

(2)开展丰富多彩的文体活动,丰富员工业余生活。

组织各类文体活动,提高员工身心健康,营造和谐的企业氛围。

(3)关爱员工,构建和谐劳动关系。

关心员工生活,解决员工实际困难,构建和谐的劳动关系。

三、存在问题及原因分析1. 市场竞争激烈,客户需求多样化。

随着市场竞争的加剧,客户需求日益多样化,对企业产品和服务的要求越来越高。

2. 员工综合素质有待提高。

部分员工专业技能不足,无法满足企业发展的需求。

3. 财务风险控制不够严格。

如何写工作总结范文8篇

如何写工作总结范文8篇

如何写工作总结范文8篇第1篇示例:工作总结是每个员工在工作结束或者职位调整时都会遇到的事情,通过写工作总结可以总结自己的工作成果和经验教训,不仅是对自己工作的一种总结和反思,也可以为以后的工作提供借鉴和指导。

以下是一份关于如何写工作总结的范文。

一、总结本阶段工作的成果在工作总结中,首先需要总结本阶段工作的成果。

这包括自己在工作中取得的成绩、完成的任务、解决的问题等。

要实事求是地列举出自己在工作中所做的一切,包括显性和隐性成果。

完成了某项重要任务,提出了某些建设性建议,解决了某个难题等等。

二、分析工作中存在的问题在总结工作成果的还需要对工作中存在的问题进行分析。

这些问题可能是一些工作中的困难和挑战,也可能是自身在工作中存在的不足和不足之处。

通过分析工作中存在的问题,可以找到问题的根源,从而有针对性地改进和提升自己。

三、总结得失经验教训在工作总结中,除了总结工作成果和存在问题外,还需要总结得失经验教训。

这包括在工作中得到的宝贵经验和成功经验,以及在工作中犯过的错误和失败经验。

总结得失经验教训可以帮助自己在以后的工作中避免重走弯路,更好地提升自己的工作能力。

四、展望未来工作计划在工作总结中,还需要展望未来工作计划。

这包括自己在未来工作中的目标和计划、需要改进的地方和发展方向等。

通过展望未来工作计划,可以为下一阶段的工作提供一个清晰的方向和目标,有利于提升自己的工作效率和质量。

五、总结性陈述在工作总结的末尾,需要做一个总结性陈述。

这个陈述可以是对过去工作的总结和反思,也可以是对未来工作的展望和期待。

总结性陈述要简洁明了,能够概括出自己的主要收获和收获,让读者在一两句话中就能了解到自己的整个工作总结。

第2篇示例:工作总结是每个工作者在工作结束后必须完成的一项工作。

它是对过去一段时间工作内容、工作成果和自身工作情况的总结和反思,通过总结工作经验,更好地认识自己,提高工作效率,实现自我完善。

下面就介绍一下如何写一篇优秀的工作总结范文。

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如何做工作总结3篇一个班级就是一个集体,而这个集体的领头人就是班主任,班主任工作的成败将影响到班级各项工作的开展。

尤为重要的是班主任工作的成败,将对学生的能力、性格等方面产生难以估量的后果。

课改下的今天,仍有一些班主任由于缺乏管理艺术,同时偏重于知识教学,忽视班级活动的组织开展和学生能力的培养,班级往往会形成一种“读死书,死读书”的风气。

这一潭死水的局面令人堪忧。

结合本人多年的研究与实践,谈几点心得体会:一、“动之以情,情感互动”是师生交流的捷径现在常常听到老师们感慨:“如今的学生真难教”的确,新时代的小学生们早熟,接受了许多社会信息,甚至形成了不少成人化的思想,不象以前的学生那样对老师的教诲洗耳恭听,相反越来越个性张扬。

对这种现象我发现采取强硬的措施,如罚站、抄课本、晚放学等等,只会引发学生更大的抵触情绪,拉大与学生心灵间的距离,结果收效甚微。

我认为与学生进行发自内心的情感交流是利器:多在学生需要获得帮助时伸出温暖之手,发现有困难的,有厌学情绪的,不按时完成家庭作业的,无学习积极性的,不是采取直接的体罚方式,而是多花点时间关注、督促、鼓励他,多与其父母交流他的近况,让该生知道老师是真诚的关爱他而不是冷落他,使他们成绩有所提高。

二、信任班级中的每一名学生,并从心灵深处感化学生。

班主任工作中,也常会遇到这样一群孩子,由于环境、家庭等各种原因,养成了一些不良的习惯:作业不能按时完成;作业不够认真;一切感到无所谓一个成功的班主任,会尽可能的改变这种困境。

在班级里,班主任可让学生充当小助手,参与班级的管理:既能使学生产生一种轻松愉快的学习氛围,又能使小助手得以自我表现,体现自我价值。

当然,参与班级管理的学生应该是广泛的,绝不能把差生冷落到一边,而要让其充分感受到自己存在的价值,从内心深处迸出进步的火花。

在我任班主任的经历中,曾经有一位小女孩,表达能力极好,也很惹人喜爱。

可就是不爱学习,不愿写作业。

我接手此班后,发现她缺乏激情。

为了帮她树立信心,我请她担任小组长,协助我检查其他同学作业。

大概是她感受到存在的价值,开始写作业,但仍不能按时完成,我却故意不知。

几天后的一次班会上,同学反映此事,我装出惊诧的样子,深表不信。

同学把她的作业送上来,我看了以后,说:“老师对她一向很放心,今天可能由于什么特殊的原因没有完成吧!”我瞥了她一眼,只见她两行晶莹而悔恨的泪水夺眶而出。

从此,她学习更努力了,最后,还被同学一致推荐为“三好学生”,正是这种“信任”从心灵深处刺激学生的心灵,鞭策着他们的行动。

三、提供给学生展示自我的空间,强化对学生能力的训练。

“跳起来摘苹果”的理论使我们明白:在某些方面,必须施加一定的压力,给孩子一个展示自我的空间,使孩子接受锻炼,才能促其发展。

农村的孩子普遍存在胆怯懦弱的现象。

而这些孩子又缺乏基本的锻炼,渐渐形成自我封闭的性格。

在全体同学面前,甚至连一句完整的话也说不出来。

对于这样的学生,班主任不能听之任之,而应积极创造情境,逐步培养其自信心,促其性格朝健康的方向发展。

我曾悄悄地对一位性格内向、很文静的男生说:“老师这几天较忙,对班级管理可能力不从心,你愿意帮我代管几天吗?”看着我诚恳的目光,他接受了。

之后,我宣布让他代管几天班级,几天中,我观察他,发现他能够组织学生早读,组织学生扫地,有条不紊地组织班级工作。

他开始变化了,并且变化出乎意料:性格开朗活泼了,似乎变了一个人。

他的变化,更加坚定了我让孩子们“跳起来摘苹果”的信心,我总是寻找各种机会,从各个方面培养学生的能力,让孩子们得到应有的发展空间。

四、平等地对待每个学生,促使全体学生健康发展。

一个班级犹如一个家庭,班主任也应像家长一样平等地对待每一个学生。

犹如农村的孩子,多数属于“散放型”,家长没有辅导孩子的习惯。

而是听之任之,加之其它方面的原因,孩子在学习上表现出较大的差异。

班主任不能依据成绩主观地给他们下结论,进而呈现出喜爱和冷落。

总有些班主任偏向于心目中的好学生,让他们享受一些特殊的“待遇”:座位安排在前面,犯了错误可以不处罚,各类活动优先考虑。

其实,这样做的结果是可怕的,容易使学生走向极端。

好学生因此而骄傲自满,差学生则极易失落,自暴自弃。

班主任的角色就是一个平衡杠,调节学生的心理,对差生给予一定的关怀,善于发现他们的闪光点,及时给予肯定。

而对易骄傲的学生,则适当的给以“当头一棒”。

学期结束时,不能把“优秀学生”等称号授予固定的几个学生,给出一定比例的名额,优先考虑进步较快的学生。

让“精彩极了”和“糟糕透了”同时回响在每个同学的耳边。

让这两种声音共同汇集成一种爱,激励每个同学的健康发展。

小学班主任工作千头万绪,只要我们以“爱心”作为基础,以“情感”为依托,以学生的全面发展为目标,以创新的教育方法为动力,就一定能将小学班主任工作做好,也能更好地推进课改的稳步发展。

如何做好监理工作总结如何做工作总结(2)(1)向业主提交的监理工作总结项目监理组向业主提交的监理工作总结主要包括以下主要内容:1)工程基本概况;2)监理组织机构及进场、退场时间;3)监理委托合同履行情况概述;4)监理目标或监理任务完成情况的评价;5)工程质量的评价;6)对工程建设中存在问题的处理意见或建议;7)质量保修期的监理工作;8)由业主提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施等清单;9)表明监理工作终结的说明等;10)监理资料清单及工程照电等资料。

(2)向监理单位提供的监理工作总结项目监理组向监理单位提交的工作总结应包括以下主要内1)监理组织机构情况;2)监理规划及其执行情况;3)监理组各项规章制度执行情况;4)监理工作的经验和教训。

如采取某种监理技术和方法的经验;采用某种经济、组织措施的经验;如何处理好与业主和承包商关系的经验;监理中存在的主要问题等;5)监理工作的建议;6)质量保修期监理工作;7)监理资料清单及工程照片等资料。

如何做工作总结如何做工作总结(3)案例分析:不讨巧的“获奖感言”张经理今年刚从业务代表被提升为区域经理,为了回报公司赏识提拔,老张一门心思的扑在了市场开发上,半年下来收成不错,回款任务完成130%。

在半年度销售会议期间,公司领导让张经理做上半年工作汇报。

第一次走上那张演讲台,张经理非常激动,发言时的声音异常响亮:“上半年,xx市场的回款任务200万,在公司领导的指导下、在经销商的大力配合下、在xx市场业务团队的共同努力下,如今我们超额完成任务30%,实现回款260万。

下半年我们将努力冲刺350万,以更高的成绩回报公司领导关怀!”在一片掌声中,张经理直接走下了演讲台。

销售总监一脸错愕地叫住他:“你在干什么!”张经理:“怎么了,有什么不对吗?”营销总监:“你讲完了?”张经理:“完了!”营销总监:“……”会后,营销总监直接把张经理叫进了办公室一顿臭骂:“你这哪叫工作总结,简直就是获奖感言!市场销售数据、对手分析、下半年计划什么都没有!要知道,你是在参加公司的销售大会,你以为你参加的是奥斯卡?!回去给我好好反省!”课间解析:写年终总结的两大原则销售经理都明白一个道理——用业绩说话!可是每当到了年终汇报工作的时候都在抓耳挠腮,就像上面老张一般,不是业绩做的不好,而是工作总结不知道怎么做!一份好的工作总结往往会给工作成绩锦上添花;年终总结做不好,即使业绩做的再好,恐怕也会使公司领导评价大打折扣,因此,区域经理必须认真对待。

在写年终总结时,一定要注意两个原则:其一,实事求是、系统全面、思路清晰;其二,总结反思、突出重点、指明方向。

除此之外,区域经理在写年终总结时必须重视两大“不能”:第一,写年终总结不能因为销量好而洋洋得意、歌功颂德,更不能由于销量差而一味灰心丧气、自我批评检讨。

第二,写年度工作总结不能被动、被指使地去写,而应该是主动地、积极地、在全面统计分析年度市场管理运营情况的基础上深刻自省、挖掘存在的问题、提炼工作中的亮点,然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划。

只有这样才可能保障市场工作稳健可持续性发展。

专家支招:年终总结必须具备的五大要素年终总结主要包括两方面内容:其一,对本年度工作的总结和回顾;其二,对次年的营销计划。

其中,总结和回顾是区域经理最难把握,也是最易被忽略的地方。

事实上,在这块内容的处理上,一份好的年终总结必须具备五大要素:要素一:靠数据说话区域经理的年终总结一定要依靠数据来说话,对各种市场销售数据进行科学、合理、缜密地分析。

1、要列图表来说明:销售任务、实际达成、销销任务完成率、市场费用使用、费率等。

2、如果条件允许,还可以再细化一下,把市场费用使用占比分析一下,总结各项费用使用占比是否合理,哪一项超出预算等,为来年营销方案提供依据。

3、要对于往年同期的销售增长情况,分析并总结同比增长或负增长的原因。

4、要对区域市场内各产品品类销售情况进行分析。

最好是把所有单品的销售数据及占总销售比计算出来,然后用波士顿矩阵分析一下哪些是金牛产品、哪些是瘦狗产品、哪些是明星产品、哪些是问题产品,并根据产品销售结构制定明年的产品推广计划。

5、尤其是要关注销售品项的结构性变化,找出是什么原因导致的销售结构变化:比如策划方案影响、产品使用效果的影响、媒体媒介炒作的影响、促销员提成方案的影响、基层业务人员主观推广意愿的影响、城市消费结构变化等等,并判定这种变化是良性的还是非良性的,应如何调整?要素二:渠道管理方案渠道管理是区域经理日常工作的重中之重,因而在做年终总结时,这块的内容非常重要。

1、对经销商团队、新开市场、空白市场资料整理。

(见图一)首先,分析各经销商所在市场市场规模、经销商现代理的其它品牌,其公司管理、资金周转、物流仓储、业务团队等资源配置,及如何能最大化调动利用经销商资源。

其次,要作表列出各经销商回款贡献及区域销量占比;与各经销商的客情、管理激励、配合执行进行分析;对客户对品牌的信心及重视度进行评估;要对区域内样板市场或重点市场经验总结。

由于经销商大多同时代理多个品牌,对所代理的各个品牌投入的资源是不会一碗水端平的,经销商的执行力及配合度很多时候决定了市场成败。

图一:某区域经理制作的经销商评估表。

2、对直营ka及重点零售客户进行分析:做此项分析时要紧紧围绕终端10要素:合同费用、促销员、陈列、促销活动、分销(条码、配送、库存等)、价格、利润、零售额、终端形象建设、赠品物料及助销道具等进行分析。

值得注意的是,在分析的过程中,要对所在区域的各ka系统及重点零售网点进行梳理,理整历年来的供销合同及当年产生的各项费用,进行财务分析。

许多区域经理往往会因为ka费用投入不合理而销量不理想,因费用超标而拿不到奖金,所以费用管控是操作ka的重中之重,年底对终端费用进行细致的财务分析很关键。

3、对分销网络布局及有效网点统计分析。

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