后勤管理工作总结
后勤分管年度工作总结5篇
后勤分管年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，后勤部门在领导的带领下，始终坚持“为教学科研服务，为师生员工服务”的宗旨，贯彻落实“安全、有序、优质、高效”的工作方针，坚持“后勤保障、勤俭节约、改革创新”的工作原则，在后勤人员的共同努力下，圆满地完成了各项任务。
现将一年来的工作总结如下：二、主要工作及成效1. 物资采购与供应在物资采购方面，后勤部门始终坚持“公开、公平、公正”的原则，严格按照学校招标采购的规定进行。
在物资供应方面，后勤部门积极与各商家建立良好的合作关系，确保物资供应的稳定性和及时性。
同时，后勤部门还加强了对物资的管理和使用监督，避免了浪费和损失，提高了物资的使用效率。
2. 校园环境建设与维护后勤部门始终将校园环境建设与维护作为重要工作来抓。
通过对校园环境的整治和美化，营造了优美的校园氛围。
同时，后勤部门还加强了对校园设施的维护和保养工作，确保了校园设施的正常运转和使用寿命。
3. 师生员工服务后勤部门始终坚持“以人为本”的服务理念，积极为师生员工提供优质的服务。
在服务过程中，后勤人员注重礼仪和态度，耐心解答师生员工的问题，并尽力解决他们的困难。
同时，后勤部门还积极收集师生员工的反馈意见和建议，不断改进服务质量。
4. 安全生产与消防安全后勤部门始终将安全生产和消防安全作为工作的重中之重。
在生产过程中，后勤人员严格遵守安全操作规程和消防安全规定，确保了生产过程的安全性和稳定性。
同时，后勤部门还定期组织人员进行安全培训和演练活动，提高了人员的安全意识和应急处理能力。
三、存在的问题及改进措施1. 物资管理方面存在的问题在物资管理方面存在一些问题，如物资采购计划不够科学、物资供应渠道不够稳定等。
针对这些问题，建议加强与各部门的沟通协调工作，制定科学的采购计划，并建立稳定的供应渠道。
2. 校园环境建设与维护方面存在的问题在校园环境建设与维护方面存在一些问题，如校园绿化不够完善、设施维护不够及时等。
后勤管理工作总结报告(6篇)
后勤管理工作总结报告(6篇)第1篇：后勤管理工作总结报告转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的工作总结工作全面展开。
后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。
各项工作开展顺利，取得一定成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。
现将后勤班一年来工作开展情况汇报如下：一、取得成绩（一）转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。
把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。
（二）牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，服务官兵。
而一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮助、团结协作。
在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作积极。
年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的黄同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。
而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。
现任炊事员刘同志作为一名老兵、二级士的官、老班长，能够端正自己的态度，迅速转换角色搞好中队的后勤保障。
在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。
在工作中责任心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。
作为老班长、老党员高同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。
（三）中队正规化建设上取得长促发展。
中队在支队统一安排部署下落实基层正规化管理规定，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。
（四）后勤生产成效明显。
一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。
丰富了官兵的菜盘子，节约了中队伙食费。
（五）伙食保障有显著提高。
一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。
公司后勤保障工作总结6篇
公司后勤保障工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，公司后勤保障工作取得了显著成绩，为公司的稳定运营和持续发展提供了有力支持。
本文将对公司后勤保障工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以便更好地推进后勤保障工作再上新台阶。
二、后勤保障工作回顾1. 物资采购与供应管理公司后勤部门紧密配合各部门需求，合理安排物资采购计划，确保了生产、办公及各项活动的顺利进行。
通过优化采购渠道和降低采购成本，为公司节约了大量资金。
同时，加强了库存管理，合理控制库存量，减少了资金占用。
2. 设施维护与保养后勤部门定期对公司的各类设施进行维护和保养，确保了设施的正常运转和延长使用寿命。
针对设施使用中的问题，及时采取维修措施，避免了因设施故障影响正常工作。
3. 餐饮服务保障公司后勤部门提供的餐饮服务得到了员工的一致好评。
通过不断改进餐饮质量和服务水平，满足了员工多样化的饮食需求。
同时，合理安排餐饮时间，确保了员工用餐的便捷和舒适。
4. 交通运输保障后勤部门提供的交通运输服务安全、准时，为员工的出行提供了有力保障。
通过合理安排车辆调度和驾驶人员管理，降低了运输成本，提高了运输效率。
三、存在的问题及原因分析1. 物资采购成本较高虽然后勤部门在物资采购方面取得了显著成绩，但仍有部分物资采购成本较高，需要进一步优化采购渠道和降低采购成本。
2. 设施维护保养不够细致部分设施维护保养工作不够细致，导致设施使用寿命缩短。
需要加强维护保养人员的技能培训和管理，提高维护保养质量。
3. 餐饮服务质量有待提高尽管餐饮服务得到了员工的好评，但仍有部分员工对餐饮质量提出意见。
需要继续加强餐饮服务的监督和管理，提高餐饮质量和服务水平。
4. 交通运输服务存在不均衡部分区域的交通运输服务存在不均衡现象，需要进一步优化车辆调度和驾驶人员管理，提高交通运输服务的稳定性和可靠性。
四、改进措施与建议1. 优化物资采购渠道通过多渠道比价、询价和议价等方式，选择性价比更高的供应商和产品。
公司后勤管理工作总结(通用4篇)
公司后勤管理工作总结（通用4篇）公司后勤管理工作总结篇1回顾一年来，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。
主要表现在以下几个方面：1、加强学习，不断提高职工的思想觉悟我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。
贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育，做好车辆管理工作我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。
一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。
这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。
发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。
3、做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。
我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。
住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。
为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8、4、狠抓内部管理，做好降本压费工作为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。
虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。
为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。
后勤部年度工作总结及工作计划6篇
后勤部年度工作总结及工作计划6篇篇1一、年度工作总结（一）目标完成情况过去一年，后勤部紧紧围绕公司整体战略目标，以提升后勤保障能力为核心，积极推进各项任务落实。
通过全体员工的共同努力，年度目标基本实现，具体完成情况如下：1. 物资采购与供应：按照公司生产、办公需求，及时、高效地完成了各项物资采购与供应任务。
全年采购总额达到XX万元，节约采购成本XX万元，采购物资的质量和时效性得到了有效保障。
2. 固定资产管理：加强了固定资产的盘点、登记工作，建立了完善的资产管理制度。
全年共盘点资产XX次，涉及资产价值XX万元，确保了资产账实相符。
3. 能源管理与成本控制：通过实施能源消耗监控和成本分析，全年节约能源成本XX万元。
同时，推广了节能设备和措施，降低了整体能源消耗。
4. 后勤服务保障：加强了员工食堂、宿舍、车辆等后勤服务保障工作，提高了员工满意度。
全年员工满意度调查结果显示，后勤服务满意度达到XX%。
（二）主要工作亮点1. 创新采购模式：引入了电子招投标系统，优化了采购流程，提高了采购效率和透明度。
同时，加强了与供应商的合作关系，实现了互利共赢。
2. 资产管理系统升级：对资产管理系统进行升级改造，实现了资产信息的数字化管理和动态更新，提高了资产管理效率。
3. 节能降耗成效显著：通过引入节能技术和设备，以及推广节能措施，全年节约能源消耗XX%，降低了公司运营成本。
4. 后勤服务品质提升：加强了后勤服务人员的培训和管理，提高了服务意识和专业技能。
同时，定期收集员工对后勤服务的意见和建议，不断改进服务品质。
（三）存在的问题和不足1. 物资采购过程中，部分供应商配合度不高，影响采购效率和成本控制。
2. 资产管理过程中，部分资产信息更新不及时，导致账实不符的情况时有发生。
3. 能源消耗监控主要依赖于传统手段，信息化水平有待提高。
4. 后勤服务人员流动性较大，影响服务质量和稳定性。
二、工作计划（一）目标设定后勤部将根据公司整体战略目标和业务发展需求，设定以下年度工作计划和目标：1. 物资采购与供应：采购总额控制在XX万元以内，采购成本节约XX万元以上。
后勤管理工作总结6篇
后勤管理工作总结6篇后勤管理工作总结 (1) 20__年即将结束，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。
为了总结经验，克服不足，更好完成20__年的工作任务，现将20__年工作总结和20__年工作思路汇报如下:20__年工作总结:一、加强基础管理，提升服务质量，确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效提高员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力;2、制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查，编制检查通报，对存在的问题进行及时督促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进行检查，对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进行维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;3、根据公司发展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，透过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服务团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识，征集广大员工意见，提高满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工，理解广大员工的监督，并透过生活委员将广大员工的意见收集，透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给依据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味，而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度，不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，12年月度综合满意度平均到达95。
办公室行政后勤管理工作总结6篇
办公室行政后勤管理工作总结6篇篇1一、工作回顾在过去的一年中，我们的办公室行政后勤管理工作在全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作任务，为公司的发展提供了坚实的保障。
下面，我将从以下几个方面对工作进行总结。
1. 人员管理我们始终坚持以人为本的管理理念，注重员工个人素质和专业技能的培养。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了员工的工作技能和效率。
同时，我们建立了完善的考勤制度，确保了员工出勤率，为公司的发展提供了坚实的人力资源基础。
2. 物资管理我们注重物资的采购、保管和使用等方面的管理，确保公司物资的充足、安全和有效利用。
我们建立了详细的物资台账，定期进行物资盘点，确保账实相符。
同时，我们积极响应环保号召，减少了办公用品的浪费，为公司节约了成本。
3. 办公环境管理我们致力于创造一个舒适、整洁的办公环境，确保员工的工作效率和心情。
我们定期进行卫生清洁和环境维护，确保办公区域的整洁和安全。
我们还积极响应绿色办公的号召，减少了纸张等办公资源的浪费，提高了环保意识。
4. 行政后勤服务我们注重行政后勤服务的质量和效率，积极解决员工遇到的问题和困难。
我们建立了完善的客户服务体系，及时了解员工的需求和反馈，积极回应并解决员工的问题。
我们还定期组织员工活动，增强了团队凝聚力和归属感。
二、经验教训在工作中，我们也遇到了一些问题和困难，从中吸取了一些经验教训。
首先，要注重员工培训和团队建设，提高员工的综合素质和专业技能。
其次，要建立完善的制度和流程，确保各项工作有章可循、高效有序。
最后，要注重细节和质量，关注工作中的每一个细节，提高行政后勤服务的质量和水平。
三、未来规划在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高行政后勤工作的水平和质量。
我们将继续关注员工的需求和反馈，积极解决员工的问题和困难。
同时，我们还将注重创新和优化，探索更加高效、便捷的工作方式和方法。
我们将加强与各部门的沟通和协作，形成更加紧密的团队合作关系，为公司的发展贡献力量。
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇
2024年集团公司后勤部管理工作总结6篇篇1尊敬的领导：在2024年，集团公司后勤部以“服务集团、保障有力”为目标，全面落实集团公司各项工作部署，不断加强部门管理，优化服务流程，提高服务质量，取得了一定的成绩。
现将后勤部管理工作总结如下：一、加强部门管理，提高工作效率后勤部始终把加强部门管理作为提高工作效率的重要途径。
首先，我们完善了部门管理制度，明确了岗位职责和工作流程，规范了部门成员的行为。
其次，我们加强了部门内部的沟通和协作，定期召开部门会议，及时解决工作中遇到的问题。
此外，我们还积极推行绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
二、优化服务流程，提升服务质量后勤部始终把优化服务流程作为提升服务质量的关键环节。
我们通过对服务流程的梳理和优化，简化了服务环节，提高了服务效率。
同时，我们还加强了对服务质量的监控和评估，定期收集员工和客户的反馈意见，及时改进服务质量。
在2024年，后勤部在服务质量方面取得了显著的提升，员工和客户满意度均有所提高。
三、强化队伍建设，提高员工素质后勤部始终把强化队伍建设作为提高员工素质的重要措施。
我们通过加强员工培训和学习，提高了员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还注重员工的激励机制建设，通过绩效考核和奖励制度，激发了员工的工作热情和创造力。
在2024年，后勤部队伍素质得到了明显的提升，为集团公司的发展提供了有力保障。
四、加强成本控制，提高经济效益后勤部始终把加强成本控制作为提高经济效益的重要手段。
我们通过对成本的控制和管理，降低了服务成本和运营成本。
同时，我们还加强了对成本效益的分析和评估，确保了成本控制的有效性和可持续性。
在2024年，后勤部在成本控制方面取得了显著的成绩，为集团公司的经济效益提升做出了积极贡献。
五、存在的问题和改进措施虽然后勤部在2024年取得了显著的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是服务流程仍需进一步优化，以提高服务效率和客户满意度；二是员工素质仍需进一步提高，以适应集团公司不断发展的需求；三是成本控制仍需进一步加强，以降低运营成本和提高经济效益。
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后勤管理工作总结后勤管理工作总结工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点.为此收录了一些范文,希望能为大家提供帮助.后勤管理工作总结(一):企业后勤管理工作总结20xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆,食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情,用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆,食堂的服务质量和管理水平.为了总结经验,克服不足,更好完成20xx年的工作任务,现将2012年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:20xx年工作总结:一,加强基础管理,提升服务质量,确保各项工作有效运转1,透过会议形式实现宾馆,食堂管理上的及时性,针对性,公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰,职责明确,使各项工作有计划,有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接,协作,有效提高员工的主人翁意识,群众意识,增强班组的凝聚力;2,制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆,食堂设施设备始终处于良好状态;3,根据公司发展要求,9月底制定了宾馆,食堂6s推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆,食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆,食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆,食堂的基础管理.二,增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆,食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨,落实,跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆,食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆,食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动,热情,周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均到达95.3%.三,完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全1,透过组织生活委员和财务人员对蔬菜,肉类及鲜活类原材料进行市场询价,定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心,拓宽采购渠道为目的,先后于今年3月份,6月份,9月份对调味品,大米,烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;2,采购物品无论大小都做到了手续齐全,程序清晰,采购执行采购员申报,主管审核,部门领导批准的程序,采购以从紧控制,够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员,厨师,采购员共同现场验收确认,财务人员,采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全.四,完善硬件配置,提高后勤服务档次经过前期紧张,有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价,采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份,10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量.五,制定包厢标准菜谱,提高接待质量为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式,指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量.六,加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作2012年宾馆,食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:2012年区域年终总结会,泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待,质量体系审核组,广西区域600装载机专业培训,区域电气,区域财务,区域矿山卡特发动机专业培训,内控工作组,广西区域2012年中期和年终检查,元宵节,端午节,中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆,食堂管理迈向标准化,制度化,程序化管理,不断提高服务质量.七,加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,2012年各项安全工作零事故.存在不足:1,培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;2,人员思想引导不到位,2012年宾馆,食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;3,宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高.20xx年工作思路:1,加强规范化管理,完善管理制度完善宾馆,食堂各项管理制度,考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管,班长二级检查制度,每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,透过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量.2,加强培训,强化员工队伍素质加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急状况,同时,采取请进来,走出去的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平.3,细化服务措施,提高满意度实行季度技能大比武 ,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,构成比,学,赶,帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会 ,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆,食堂的服务满意度.4,加大人员思想引导,提高优质服务引导班组人员树立做好各项接待和为员工服务是我们的本分及生活服务无小事的意识,使职工食堂真正成为职工之家 ,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力,提高优质服务的目的.5,巩固6s推行成果,强化基础管理梳理2012年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量,高效率,高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象.6,加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,透过调查,分析,反馈等方法,定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量.以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说: 点点滴滴,造就不凡 ,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆,食堂全体员工团结一致,开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献.后勤管理工作总结(二):过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以带给良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以服务为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性.现总结如下:一,立足本职,服务一线年初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作.1,改善教学环境和学习环境.今年所有办公室,教室全部安装了空调设备.目前学校空调数量已达--台,共---千瓦2,维修及时,服务到位.凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修,更换灯管8余次,更换阀门水嘴共18只.零星维修服务115次3,配合政教,教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快,不留尾巴.4,加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位.5,新建后勤仓库15平米,使后勤管理工作更加集中,规范.二,整章建制,规范管理.后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理.今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》,《物品领用保管的有关规定》,《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作.为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》,《校园安全紧急预案》,《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患.今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记,建帐,管理日趋完善.三,加强管理,开源节流.资金是学校的命脉.按照校长要求,学校后勤工作要有主动性,前瞻性,服务性,科学性,全局性.学校财会部门严格履行规章制度,用心开源节流,勤俭持家.做好收支有计划,有审批,有手续.1,做到物资采购要批的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请,主管领导审批,后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况.2,实行物品发放按需的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支.3,加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅降低.4,颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制.综上工作,得益于领导指挥有方,各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意.后勤管理工作总结(三):学校后勤管理工作总结一,健全制度,规范管理,确保各项工作顺利开展.学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性,保障性的重要作用.因此,我校的后勤工作,以双服务为宗旨,牢固树立服务育人的思想,求真务实,科学管理,开源节流,增收节支,把有限的财力,物力合理地用在了学校建设,管理之上,充分发挥学校后勤的保障作用,确保学校实现持续稳步发展.为了更好地加强后勤工作的管理,充分调动后勤职工的工作用心性,我校对照《学校工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的规章制度以及各个岗位的职责.各项制度的健全,使我校全体员工得以认真对照,履行自己的职责,扎扎实实地工作.二,规范财务行为,管好固定资产,做到勤俭持家.我校后勤财务人员认真学习法律规章,财经制度,做到帐目日清月结,帐款相符无差错;建立预算支出财会专业人员把好第一关,校长审核的层层把关制,做到收支有计划,有审批,有手续;做好校长的参谋和助手,为学校当家理财.协助校长坚决执行市教育局,物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报,审批,收交,结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好,用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,用心出主意,想办法,寻求解决问题的有效途径.加强收费行为管理,严肃财经纪律,禁止乱收费,做到收支两条线,所有收费务必进入财务处并上交财政集中支付中心 .根据教育,教学和师生生活中的需求,及时购买教育,教学用品,确保教学工作正常进行.坚持合理开支的原则,修旧利废,把节约每一分钱当作大事来抓.明确固定资产的管理范围,按照财务部门的管理规范进行管理,建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账,并做到账实相符.学校办公用品购置后及时登记,入帐,并建立损失赔偿制度.对学校的固定资产及时核查,按规定进行上报,审批.科学地管理学校的资产,利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门,确保我校固定资产的安全.三,按部就班,合理运用资金,努力改善办学条件.后勤部门管的状况很多很杂:吃,喝,拉,撒,睡,生,老,病,死,退等,无所不包.这些工作关系到师生员工的切身利益.后勤人员只有为学校师生员工的工作生活带给方便,满足他们的合理要求,才能解除他们的精神负担,使他们能够专心致志地从事工作和学习.本年度,根据立足现实,着眼未来,科学布局,分步实施的原则,我校克服资金的困难,做了如下实事:1,为优化,美化校园,学校派专人管理,进行树木的剪修,草地绿化,栽花种花,优化师生工作,生活环境,美化校园.2,学校投入了超多的财力,物力对我校老化的电线电路进行改造.利用暑假为每个教室安装了电扇,确保老师和学生有一个良好的学习环境.为确保冬季取暖的正常运行,提前对暖气管道进行了全方面的排查,更换.3,小班化实验区的工程建设完成后,做到教室内电教设备,钢琴,空调各种设施配套到位,清洁工具,课桌椅统一购置,编号,登记管理.4,用心做好勤工俭学工作,强化临时工管理,对水,电,绿化,清洁等具体工作勤检查.开源节流,勤俭持家,确保实现少花钱,多办事,办好事.5,做好教师工资,职称评定考核工作,做好老干部和计划生育工作.四,综合治理,安全稳定,充分发挥后勤的保障作用.认真学习和执行河北省教育厅《关于学校安全与治安管理工作的若干规定》,牢固确立安全第一的意识,把学校安全工作列入学校管理的重要议事日程,建立一套行之有效的学校安全管理体系.对活动区的器械天天检查,杜绝事故隐患.学校锅炉有专人负责,不让学生接近.我们后勤人员紧紧配合学校抓常规管理,做到学生课间有教师监督,活动区域有老师跟踪,落实保卫工作的一日常规,建立交接班制度.加强学校财产保卫和学生保卫工作,用心与公安机关配合建立人防 , 物防 , 技防的安全体系.总务处与教育处密切配合,在学生中成立了纪律,环境,卫生,安全检查组,利用课余休息时间对全校的纪律状况,环境卫生状况,安全防范措施进行巡回检查,发现问题及时纠正,并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务后勤反映.同时,在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用,由食品卫生安全工作教师监督,对学校食堂的卫生,饭菜质量等随时检查监督,提出改善方案,极大地促进了食堂工作,食品卫生安全工作和学校后勤的管理工作.五,新发展,新思路随着办学规模的扩大,随着学校新教学楼的建设和施工,学生宿舍,食堂等已无法适应学校发展的需要.应对存在的问题,我们后勤工作要充分运用学校的人流,物流,时间流,信息流提高办学质量,树立学校大后勤观念,将学生宿舍,食堂,门卫管理,卫生保健,校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘思考,不断完善各种制度,搞活用人机制,建立一支热心为教学服务,熟悉业务,能动手实干,个性是具有高度食品卫生安全意识和职责感的后勤工作队伍,使后勤工作成为学校发展的坚强后盾.改变等 , 靠 , 要的思想,大胆创新,变管理为服务 ,变花钱为挣钱 ,使学校后勤工作走上市场化和社会化的新路子.构成学校大后勤工作的强大合力.我们相信,在局领导的正确指导下,在学校领导班子的精心谋划下,在全体教师的共同努力下,我校的后勤工作将会开创出一片新的天地.。