双赢谈判谈判要领

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谈判艺术追求双赢的最佳策略

谈判艺术追求双赢的最佳策略

谈判艺术追求双赢的最佳策略谈判是在不同利益方之间达成共识和解决问题的一种交流方式。

在商业、法律、政治等各个领域中,谈判技巧是一项重要的技能。

追求双赢是谈判的最佳策略之一,下面将详细介绍如何运用谈判艺术来实现双赢的目标。

一、诚信与信任在谈判中,诚信和信任是非常重要的基础。

如果在谈判过程中产生了不信任的情绪,双方很难达成互惠互利的协议。

因此,要建立诚信和信任,双方需要遵循承诺,遵守谈判规则,并且对对方的利益和需求保持敏感和尊重。

二、积极沟通在谈判中,积极的沟通是取得双赢的关键。

双方应该充分表达自己的观点和意见,并倾听对方的声音。

通过积极的沟通,可以更好地了解对方的需求和利益,寻找双方的共同点,并找到解决问题的最佳方案。

三、心理智慧心理智慧在谈判中起着重要的作用。

双方需要保持冷静和理性,不受情绪的影响。

通过积极的心理调整和情绪控制,可以更好地处理紧张局势,减少冲突,增加合作的机会。

四、灵活变通在谈判中,双方应该具备灵活变通的能力。

如果面临困境或难以解决的问题,双方应该寻求创新的方法和思路,以寻找共同的利益点。

双方应该愿意作出一些妥协和调整,以达到双方的最大利益。

五、寻找双赢追求双赢是谈判的最终目标。

在谈判中,双方应该致力于寻找双方都能接受的解决方案,以实现互惠互利的结果。

双方应该对彼此的需求和利益进行全面的考虑,通过合作和协商找到平衡点,并制定共同的目标和利益。

六、解决冲突在谈判过程中,冲突是难以避免的。

但是,双方可以通过合适的方式来解决冲突,推动谈判进程。

双方应该尊重对方的意见,充分乐于合作,并寻求妥协的可能性。

通过建立有效的解决方案和沟通渠道,可以减少冲突并实现双赢的目标。

七、总结与反思在谈判结束后,进行总结和反思是很重要的。

双方应该回顾整个谈判过程,分析谈判结果的优劣,并找到改进的空间。

通过总结和反思,双方可以更好地改进自己的谈判技巧,以便在下一次谈判中取得更好的效果。

结论通过以上的几个方面,我们可以总结出追求双赢的最佳策略。

如何通过合理的谈判实现双赢局面

如何通过合理的谈判实现双赢局面

如何通过合理的谈判实现双赢局面谈判是一种重要的社交技能,是在各种人际关系中必不可少的一部分。

从日常工作到商业谈判,都需要掌握谈判技能,以实现双方的利益最大化。

那么如何通过合理的谈判实现双赢局面呢?下面,我将从谈判技巧和谈判策略两方面进行探讨。

一、谈判技巧1. 聆听并提问在谈判中,聆听和提问是非常重要的技巧,在沟通中,理解对方的要求和需求是实现双赢的重要前提。

因此,在听取他人意见或发表自己的想法之前,需要理解对方的观点和意见。

当得知其他人的观点和表述之后,还需要更进一步地进行提问,以进一步增强对方的观点并确定对方的意图以及提出可能的解决方法。

2. 处理情感人际交往中的情感因素往往对谈判结果产生影响。

在谈判过程中,处理情感需要有技巧。

对于一些负面情绪,如焦虑、愤怒、不满的情绪,需要通过良好的沟通技巧和应对方法,加以化解,从而保持双方面对谈判的积极态度。

3. 感性和理性均衡谈判技巧不仅仅是一种技能,而是一种能力和风格。

感性能够激发人们的想象力、推动人们的理解和思考,而理性侧重于逻辑和分析问题。

在谈判中,两者需要相辅相成,达到均衡并互补的状态。

要理解双方的想法,同时运用感性和理性的优势,分析问题、评估利弊和策略,为达成双赢局面提供证据和支撑。

二、谈判策略1. 启示式谈判策略启示式谈判策略指的是通过提出一个更合理的解决方法,达成双方都能接受的共识。

例如,在商业谈判中,双方可能无法达成一致意见,政策和条款在争议中,这时就可以使用启示式谈判方法。

通过引导双方充分通话,寻找利益点,分析对方要求和自身利益点,寻找敲定的可能性,这种方式特别适合长期合作的事业领域。

2. 折衷式谈判策略折衷式谈判指的是通过双方都可以接受的折衷方案来达成目的。

这种方法强调以中庸之道维护双方的权益,通过牺牲双方的最初期望和利益,进行相对满意的结果。

这种方法更多的是来自于长时间的遇到突发事件,或者变化的环境,赢不了,那就减小输的程度。

3. 协同式谈判策略协同式谈判策略指的是在共同合作中找到各自的优势,实现还能让对方获得益处,并在长期合作中建立互信和合作关系。

双赢谈判实战技巧完整版

双赢谈判实战技巧完整版

双赢谈判实战技巧完整版双赢谈判,也称为合作型谈判,旨在通过双方合作达成互利共赢的协议。

相比竞争型谈判,双赢谈判更注重双方的合作和共同利益,通过协商和寻找共同点,达到双方都能接受的协议。

下面是一些双赢谈判的实战技巧。

1.准备工作在进行双赢谈判之前,要做好充分的准备工作。

首先,明确自己的目标和底线,了解对方的需求和底线。

其次,收集和整理有关谈判对象和谈判议题的信息,包括对方的背景、需求、利益和可能的议价策略。

最后,制定自己的议价策略,包括主张的理由和证据。

2.建立良好的沟通在谈判过程中,建立良好的沟通是至关重要的。

首先,要保持冷静和理性,尽量减少情绪化的言辞和行为。

其次,要倾听对方的观点,尊重对方的意见,表现出真诚的关注和理解。

最后,采用清晰和具体的语言,以阐明自己的观点和需求。

3.理性争论和寻找共同点双赢谈判应该是理性的争论和讨论的过程。

双方可以通过逐步推理和辩论来表达各自的观点和论据,但要避免情绪化的冲突和攻击性的言辞。

同时,要寻找双方的共同点和利益,以便找到双方都能接受的解决方案。

4.针对问题而非人在双赢谈判中,要强调问题而非人。

即使在谈判中遇到困难或矛盾,也要保持对对方的尊重和友好态度。

避免批评和指责他人,而是关注解决问题和达成共识。

5.利益交换和创造价值双赢谈判的目标是通过利益交换和创造价值来达成共赢。

双方可以探讨双方的利益和需求,寻找双方都可以接受的解决方案。

在进行谈判时,可以提出各种可能的议案或解决方案,以拓展谈判的空间和选择。

6.多方面考虑和灵活应对在双赢谈判中,需要多方面考虑,并保持灵活应对。

不要过于执意于自己的立场和利益,而是要考虑对方的观点和需求。

如果需要,在对方的基础上做出一定的让步,以促进谈判的进展。

7.寻找持久共识和建立信任双赢谈判的目标是达成持久的共识和建立信任关系。

在谈判过程中,要着重于长期利益而非短期利益,并展现出合作和诚信的态度。

通过兑现承诺和保持一致的行为,建立起双方的信任,以便在今后的合作中更加顺利。

商务谈判技巧实现双赢的策略

商务谈判技巧实现双赢的策略

商务谈判技巧实现双赢的策略商务谈判是商业环境中不可或缺的一环,它决定了合作方之间的关系和利益分配。

在商务谈判中,实现双赢是每个谈判者的目标。

本文将介绍一些可行的商务谈判技巧,帮助谈判者实现双赢的策略。

一、充分准备成功的商务谈判离不开充分准备。

在谈判前,谈判者应该对对方的需求和目标有足够了解,熟悉相关的市场信息和竞争对手的优势劣势。

通过有效的准备,谈判者能够更好地把握主动权,并且有针对性地提出方案,增加实现双赢的机会。

二、积极沟通在商务谈判中,积极沟通是至关重要的。

双方应当保持良好的沟通,倾听对方的需求和意见,并且表达自己的看法和诉求。

通过真诚的对话,可以建立起双方的信任关系和合作基础,为实现双赢打下良好的基础。

三、寻找共同点商务谈判的双赢策略在于找到共同点,寻求共同利益。

谈判者可以从各个方面出发,找到双方的交集,以便在谈判过程中互相让步和妥协。

这样可以增加谈判成功的几率,实现双赢的结果。

四、灵活变通在商务谈判中,很少会出现完全满足一方的条件。

因此,谈判者需要具备灵活变通的能力。

在遇到难题或者瓶颈时,谈判者要善于找到解决问题的办法,提出妥协方案,以实现双方的最大利益。

五、独立思考在商务谈判中,要有独立思考的能力。

谈判者应该冷静客观地分析问题,不受他人影响或者情绪波动的干扰,然后做出准确的判断和决策。

这样可以避免盲从和错误的判断,为实现双赢策略提供有力支持。

六、注重关系维护商务谈判不仅仅是一次的交易,它更关乎长期的合作关系。

因此,在实现双赢的策略中,谈判者应该注重关系维护。

通过建立良好的人际关系,积极维护合作方的权益和利益,并且能够妥善解决合作过程中的矛盾和问题,为实现双赢打下坚实的基础。

七、时机把握商务谈判的成功离不开时机的把握。

在谈判过程中,谈判者应该及时捕捉信息和动向的变化,合理安排谈判进程和时间,以便在最佳时机做出决策和妥协。

这样可以提高谈判的效果,实现双赢的目标。

结语:商务谈判技巧的实现双赢策略对于商业合作的成功非常关键。

商务谈判技巧:实现双赢结果

商务谈判技巧:实现双赢结果

商务谈判技巧:实现双赢结果商务谈判是实现双赢结果的重要手段。

在商业环境中,各方都有自己的利益和目标,而通过有效的谈判技巧,可以实现各方的共同利益,达到双赢的结果。

本文将介绍几个实用的商务谈判技巧以帮助您实现双赢。

一、准备阶段1. 收集信息:在谈判之前,了解对方的需求、问题和利益是非常重要的。

收集足够的信息可以帮助您更好地了解对方的目标和期望,从而提前预测对方可能的行为和提出合理的建议。

2. 确定目标:在准备阶段,明确自己的目标是非常关键的。

您应该清楚自己想达到的目标是什么,同时也要充分考虑对方的需求和利益,以寻求最大程度的双赢结果。

二、沟通技巧1. 积极倾听:在谈判过程中,积极倾听对方的意见和观点是非常重要的。

通过倾听,您可以更好地了解对方的需求和利益,并在谈判中提出更合理的建议。

2. 表达清晰:在表达自己的观点和建议时,要尽量做到清晰明了。

使用简洁明了的语言,避免模糊和歧义的表达,这样可以减少误解和误导,提高谈判效果。

三、合作态度1. 优势互补:在商务谈判中,尝试找到各方互相受益的领域。

通过发现双方的优势和互补性,可以更好地达成合作协议,并实现双赢的结果。

2. 建立信任:在商务谈判中,建立信任是非常重要的。

通过保持诚信和透明的态度,并遵守对方的承诺,可以逐渐建立双方之间的信任关系,为谈判结果的实现创造良好的基础。

四、灵活应变1. 多角度思考:在商务谈判中,灵活应变是非常重要的。

如果发现自己的建议无法被对方接受,可以尝试从其他角度考虑,并提出新的解决方案,以满足双方的需求。

2. 过程管理:在商务谈判中,要善于处理各种问题和挑战。

如果出现分歧或者矛盾,要及时进行沟通和解决,并保持冷静和理性的态度,以保证谈判的顺利进行。

五、附加技巧1. 让步的技巧:在商务谈判中,让步是非常常见的。

但是,在做出让步之前,要明确自己的底线,并确保让步对自己来说是可接受的。

同时,要善于利用让步来换取其他有利的条件,以实现双方的利益最大化。

双赢谈判谈判要领

双赢谈判谈判要领

双赢谈判谈判要领双赢谈判是一种目标是为双方都获得利益的谈判方式,让双方都能满意并达到共赢的目的。

在双赢谈判中,双方的关系是平等的,谈判过程是透明和公正的。

下面是双赢谈判的要领。

1.充分准备:在进行双赢谈判之前,双方应该进行充分的准备工作。

这包括了解对方的需求、利益和底线,明确自己的目标和底线。

双方要详细了解争议问题的背景和相关的事实,以便提供准确的信息和证据。

这将有助于双方在谈判过程中更好地表达自己的观点和利益。

2.积极沟通:在双赢谈判中,双方应该积极进行有效的沟通。

这意味着双方应该充分倾听对方的观点和利益,并表达自己的意见和需求。

双方应该避免任何形式的攻击、批评或指责,而是要采取建设性的态度来解决问题。

及时提供准确的信息,并争取对方的理解和支持。

3.引导共识:在双赢谈判中,双方应该努力达成共识。

这意味着双方应该共同寻找解决问题的方法和途径,并达成可行的协议。

双方应该关注彼此的利益和需求,找到各自可以接受的解决方案,以实现共赢的结果。

在达成共识的过程中,双方应该灵活、妥协和互相让步,以达到双方的最佳利益。

4.打造合作关系:在双赢谈判中,双方应该努力建立合作关系。

这意味着双方应该互相尊重、信任和支持,并寻找增加互利共赢的机会。

双方应该表现出合作的态度和行为,以便为双方共同利益的实现做出积极的贡献。

双方应该努力创建一个良好的谈判氛围,以便更好地解决问题并达到共赢的结果。

5.寻求持久解决方案:在双赢谈判中,双方应该寻求持久的解决方案。

这意味着双方应该考虑到长期利益和可持续发展的因素,并推动可持续的解决方案的实施。

双方应该避免短视的行为和决策,而是要考虑到各种因素的影响,并制定长期的合作计划和目标。

6.确保公平和公正:在双赢谈判中,双方应该确保谈判过程是公平和公正的。

这意味着双方应该遵守道义和法律规定,避免任何形式的不道德或不公正的行为。

双方应该尊重对方的权利和利益,并遵循公正的程序和原则来解决争议。

建立一个公平和公正的谈判环境,可以增加合作的机会,并达到共赢的结果。

谈判的双赢技巧_谈判技巧_

谈判的双赢技巧_谈判技巧_

谈判的双赢技巧要实现双赢的局面,那么谈判者要在双赢过程中找到思考的许多共性。

下面小编整理了谈判如何双赢的技巧,供你阅读参考。

谈判的双赢技巧01(一)按对手的态度制定策略1、合作型谈判对手的策略在商务谈判中,对手的态度对谈判是否能顺利进行有着直接影响,而合作型谈判对手则具有强烈的合作意识,注意谈判双方的共同利益,渴求达成双方满意的结果。

对于这类谈判对手的策略,是因势利导,在互利互惠的基础上尽快达成协议。

(1)满意感策略:针对合作型谈判对手实施满意感策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。

(2)时间期限策略:商务谈判种类繁多,规模不一,但从时间发展进程上分析,却都具有某些共同之处。

例如,不管谈判怎样曲折和困难,所有的谈判都会有个结局。

又如,谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。

时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。

不合作型谈判对手的策略不合作型谈判对手的主要特征:一是不厌其烦地阐述自己的观点和立场,而不注重谈论实质问题;二是不断地抨击对方的建议,而不关心如何使双方的利益都得到维护;三是将谈判本身的问题与谈判对手个人联系在一起,将抨击的矛头指向谈判对手本人,进行人身攻击。

对待这类对手,只有采取恰当的对策,才能引导其从观点争论转向为双方共同获利而努力。

(1)迂回策略。

实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突,而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案,努力将谈判引向成功。

(2)调停策略。

在采取迂回策略不能奏效的情况下,可运用第三方调停,即请局外人来帮助解决双方的矛盾。

(二)按对手的实力制定策略1、对实力强于己方的谈判对手的策略所谓实力强于己方的谈判对手,是指谈判双方进行综合力量对比时,对方的力量相对而言比己方的力量强一些,在某些方面占有主动权。

面对实力较强的对手,己方一方面要加强自我保护,不在对方的压力下达成不利于己方的协议;另一方面,要充分发挥自身的优势,以己之长击"敌"之短,争取最佳的谈判结果。

商务谈判中如何实现双赢

商务谈判中如何实现双赢

商务谈判中如何实现双赢在当今的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。

成功的商务谈判不仅能够为双方带来经济利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。

那么,如何在商务谈判中实现双赢呢?首先,充分的准备是实现双赢的基础。

在谈判前,双方都应该对自己和对方的需求、优势、劣势有清晰的了解。

对于自身,要明确自己的底线和目标,知道哪些是可以妥协的,哪些是必须坚守的。

同时,要深入研究对方的企业背景、市场地位、财务状况等,预测对方可能的诉求和策略。

比如,如果我方是一家供应商,在与采购方谈判前,要清楚自己的生产成本、产能、产品质量优势等。

也要了解采购方的采购量、预算、对产品的特殊要求等。

通过这样的准备,在谈判中就能更有针对性地提出方案,增加达成双赢的可能性。

其次,建立良好的沟通氛围至关重要。

在谈判开始时,双方应以友好、开放的态度相互交流,避免一开始就陷入激烈的争论和对抗。

要善于倾听对方的观点和需求,尊重对方的意见,表现出合作的诚意。

当对方发言时,不要急于打断或反驳,而是认真倾听,理解对方的立场。

同时,自己表达观点时要清晰、准确、有条理,避免模糊不清或引起歧义。

使用平和、理性的语气,避免情绪化的语言和行为,以免破坏谈判氛围。

再者,寻求共同利益是实现双赢的关键。

商务谈判不是零和博弈,不是一方的胜利必然意味着另一方的失败。

双方应该努力寻找共同的利益点,将蛋糕做大,从而实现双方利益的最大化。

例如,在一个合作项目中,双方可能在市场推广方面有共同的目标,即提高产品的知名度和销售量。

那么,可以在这一点上共同探讨合作的方式和策略,共同投入资源,实现共同的利益增长。

同时,也可以在技术研发、成本控制等方面寻找合作的机会,共同降低风险,提高效益。

灵活的妥协与让步也是必不可少的。

在谈判中,双方都不可能完全满足自己的所有要求,因此适当的妥协和让步是必要的。

但这种妥协和让步应该是有策略的,不能盲目让步。

妥协和让步应该基于对双方利益的综合考虑,以换取对方在其他方面的回报或合作。

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双赢谈判谈判要领【本讲重点】什么是谈判衡量谈判的三个标准谈判的三个层次阵地式谈判与理性谈判双赢谈判“金三角”什么是谈判谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。

只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。

也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。

如与客户谈判,客户希望你再降价20%,否则,他将从别人那儿采购相应的货品。

这时你是否继续降价,如何与客户谈条件?在谈判中你是否能够自如地控制整个局面?如果谈判陷入僵局,如何打破,用什么方法打破,你怎么处理?在日常生活中,很多方面都需要谈判,例如学生时代,成绩不好,想想回家怎么向家长交代;工作后,如何从领导那儿得到更重要的任务,如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会;如何与客户、竞争对手进行沟通;甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。

可以说,小到我们身边的一件小事,大到中国加入WTO,都是一个谈判的过程,谈判在生活中无处不在。

【自检】你认为什么是谈判?如果你想加薪水,你如何与老板或上司谈判、顺利地达到你的目的?__________________________________________________________________________________________________________________________◆见参考答案1-1衡量谈判的三个标准1.结果是明智的——明智衡量谈判的第一个标准是明智,也就是说,谈判的结果应该是明智的。

因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为,如签定一份合同,进行关贸谈判等,都是为了追求一种结果,谈判中有输有赢,而最好的结果是能够达到双赢,即达到双方都比较满意的程度。

没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通,甚至讨价还价。

2.有效率——有效衡量谈判的第二个标准是有效。

谈判追求的是效率,最好能速战速决,除非万不得已,不要拖延时间。

时间越长,谈判的成功率越低,双方耗费的人力、物力和财力越多。

没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力,因此,谈判要追求效率。

3.增进或至少不损害双方的利益——友善衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益,即友善。

谈判不是你死我活,不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利,而是要增进双方的利益,通过谈判使双方达到双赢。

如果只有一方达到自己的目的,就不是真正的双赢谈判。

谈判的三个层次谈判一般分为3个层次,即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。

图1-1 谈判的3个层次1.竞争型谈判大部分谈判都属于竞争型谈判。

现代社会竞争越来越激烈,企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度,如果不竞争或者竞争能力不强,就会被淘汰,因此,在日常生活中,人们面临着越来越多的竞争型谈判。

竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。

因此,谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的,即不管谈判者对对方提出的方案如何满意,都必须明确表示反对这一方案,声明它完全不合适,使谈判对手相信,他的方案是完全令人讨厌的,不能接受的。

2.合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突,但谈判双方还是存在合作与交流的。

谈判双方不是你死我活,你争我抢,而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。

如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判,作出合作型反应则是恰当的。

合作型反应一般是赞许性的。

承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度,但还必须强调进一步谈判的必要性。

这种有必要进一步谈判的事先表示,可以降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。

3.双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。

“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。

“双赢”谈判的结果是:你赢了,但我也没有输。

从倡导和发展趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。

但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。

阵地式谈判与理性谈判阵地式谈判1.阵地式谈判的特点阵地式谈判是指双方站在各自的阵地,为达成各自的交换结果而讨价还价,在谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”结果不够理想谈判没有效率给友谊带来危险多方参与时更为不妙友善并非答案【举例】一名顾客前来购买盘子,他向老板问道:“这个铜盘子多少钱?”精明的老板回答:“你的眼光不错,75块。

”顾客:“别逗了,这儿还有块压伤呢,便宜点。

”老板:“出个实价吧。

”顾客:“我出15块钱,行就行,不行拉倒。

”老板:“15块,简直是开玩笑。

”顾客做出让步:“那好,我出20块,75块钱我绝对不买。

”老板说:“小姐,你真够厉害,60块钱马上拿走。

”顾客又开出了25块,老板说进价也比25块高。

顾客最后说,37.5块,再高他就走人了。

老板让顾客看看上面的图案,说这个盘子明年可能就是古董等等。

在这个谈判中,顾客出价从15块到20块、25块,到37.5块,逐渐上扬,而老板出价从75块到60块,逐渐下降,在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”,这就是阵地型谈判的例子。

2.阵地式谈判的类型阵地式谈判有两种类型:一种叫做软磨型;另一种叫做硬泡型。

理性谈判1.理性谈判的特点理性谈判的特点主要体现在以下4个方面:◆人:把人与事分开。

朋友是朋友,敌人是敌人,喜欢你或者不喜欢你,与谈判、合作无关。

对事不对人。

◆利益:集中精力于利益,而不是阵地。

通过双方的合作与交流,能够实现各自的利益,而不是把精力集中在阵地上。

◆选择:在决定之前析所有可能性。

不是一时头脑发热,而是做全面的分析,分析所有的可能性再做出决定。

◆标准:坚持运用客观标准。

用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程。

2.阵地式谈判与理性谈判的区别阵地式谈判与理性谈判有很大的区别,以阵地式谈判(硬泡型)为例,两者的区别主要体现在以下几个方面:坚持在意志的较量中取胜努力获得不倾向单方意愿的客观标准给对方施加压力向道理低头而不是向压力低头双赢谈判“金三角”1.谈判游戏在日常生活、工作中都会遇到谈判,那么,谈判者肯定是不希望通过谈判使自己输,对方也输,这是非常不理想的结果。

当然,自己输,对方赢,这种结果也不好,最好是双赢。

那么,怎样才能做到双赢呢?图1-2 谈判游戏2.双赢“金三角”在谈判中,有一个谈判的金三角:一方面是自身需求;另一方面是对方需求,在自身需求与对方需求的基础上,构成一个金三角,即共同基础。

谈判应该以双赢为结局,让谈判对手有一种更快乐和更安全的感觉,在让谈判对手快乐和安全的同时,自身也得到了相应的满足,这就是理性谈判。

图1-3 双赢金三角3.谈判中的给予——舍与得在谈判中,要让对方知道自己做出让步是不容易的,而且在做出让步的同时,也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步,以获得自己认为有价值的东西,这样的谈判才是成功的。

所以,在谈判中,只有“舍”才能有“得”,先“舍”才能够得到更多。

谈判中,必要的一个条件是首先付出,然后才能够得到更多需要的东西,而且付出的一定是我方所认为不太重要,而谈判对手认为非常需要的,这就是谈判中的一个“舍”和一个“得”,不“舍”就不能“得”,谈判是一个交换的过程,而舍得也是谈判的一个必要条件,谈判时要懂得怎么“舍”然后才能够“得”。

在谈判中“得到"的必要条件是首先“给予”图1-4 谈判中的给予——舍与得【本讲总结】谈判在生活中无处不在,小到我们身边的一件小事,大到如中国的入世谈判,都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。

衡量谈判有三个标准,即明智、有效及友善。

谈判分为两种:一种是阵地式谈判;另一种是理性谈判。

从谈判的层次而言,分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。

【心得体会】__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2讲谈判的准备阶段【本讲重点】谈判的类型成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标怎样评估谈判对手谈判一共分为5个阶段,即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。

图2-1 谈判的5个阶段如何确定谈判的目标,怎样评估谈判对手的想法、经验、目标等,都是在谈判之前需要进行准备的。

虽然没有十全十美的谈判准备,但是谈判的准备工作非常重要,俗话说:“如果准备不成功,那你就准备着失败吧!”谈判的类型1.日常管理型谈判日常管理型谈判主要涉及组织内部问题,以及员工之间的工作关系,比如商定新的薪资标准,合同条款和工作条件的改变,工作范围及角色的界定,甚至加班问题等。

这类谈判的参与对象主要是管理人员、员工、工会、法律顾问等。

2.商业型谈判商业型谈判是公司与公司之间的一个谈判过程。

公司之间的谈判是为了获得盈利,比如为了满足客户的需求而签定一份合同,就交货的时间、服务的范围、产品质量的要求、价格等达成共识。

这类谈判由公司内部的人员、厂商、客户,甚至政府和法律顾问等参与。

3.法律谈判法律谈判通常比较正式,并且具有法律约束力。

法律谈判主要就一些问题进行讨论和争辩,比如就某一个地方或者国家的既定法规,与主管部门进行的沟通等等,都是法律谈判的内容,参与对象包括政府、国家、主管部门以及管理人员。

本书所指的双赢谈判,主要涉及的是商业谈判,即公司与公司之间为了达成本公司的发展目的和盈利目的等,进行商务沟通的过程。

类型举例参与方●日常管理型谈判这种谈判涉及组织内部问题和员工之间的工作关系●商定薪水、合同条款和工作条件;●界定工作角色和职责范围;●要求加班增加产出。

管理人员员工工会法律顾问●商业型谈判●为满足客户需求而管理人员成功谈判者需要的核心技能谈判分成5通。

◆善于探索扩大选择范围的可能性。

【案例】下班的时候,商场经理问其中一个营业员接待了几位客户。

当得知这个营业员一天只接待了一位客户时,经理很生气,因为其他营业员都接待了好几位客户,而他只接待了一位客户。

之后经理继续问,你对这位客户的营业额是多少?营业员说卖了58000美金。

经理觉得很奇怪,询问这位营业员究竟是怎么回事。

这个营业员说客户买了一辆汽车,又买了一艘游艇,还买了不少其他东西,一共花了58000美金。

刚开始这位客户是来买阿司匹林的,他说他的太太头疼,需要安静地休息。

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