大众汽车-全系产品知识卖点话术手册
全新宝来卖点话术
现宝来的成功，更体现一汽-大众的社会责任感
口碑 外形 舒适 动力 驾控
安全
参考推介动作 • 销售人员在讲解全新宝来品牌荣誉时强调标杆车型、销量及所获荣誉 参考推介位置 • 车左前方45°，距车1.5米处
炮筒型设计组合仪表，时尚立体，具有强烈的 视觉冲击力
1.4T手动增加换挡提醒，辅助规范您的驾驶习 惯，节油环保
时速表刻度重新设计，1-40km/h低速区车速区 分更加清晰
参考推介动作 • 销售人员在车内前排，向顾客介绍全新宝来内饰细节设计亮点，并获得顾客认可 参考推介位置 • 展车内/试驾车内
后备箱铰链和迈腾一样，正常条件下，寿命超过30年，即使到 报废都不会坏
参考推介动作 • 销售人员在讲解全新宝来卓越品质时，可手指展厅内迈腾、CC等车辆，讲解具体要点时，
可手指车门限位器、密封条、后备箱铰链等，并可引导客户主动参与 参考推介位置 • 车左前方45°，距车1.5米处
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
晶圆“雾灯”，众多锐利线条中融入圆形元素，细节处理富于 变化，突出运动气质，同时圆形特征与宝来相同，以全新设计 语言诠释和延续BORA的传奇
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新宝来正面特点时，引导顾客对前端具体亮点 进行理解，并得到顾客的认可
参考推介位置 • 车正前方，距车1.5米处
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
口碑 外形 舒适 动力 驾控 安全
18
拥有B级车动力，全面超越同级车的1.4TSI+7-DSG黄金动力组合
01_全新捷达-卖点话术1212
• 车前方，打开机舱盖
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
13
全新的底盘系统，适合各种路面，驾驶非常轻松
三级话术
• 全新捷达采用和迈腾同样的EPS电动随速助力转向，全新悬架，仅测试累计里程就超过上百 万公里，驾驶感觉特别好，新手上手非常快
• EPS电动随速助力转向转向精准，具有低速轻便，高速稳定，直行校正，主动回位功能，可 靠性也高
三级话术
• 圆形空调出风口的设计灵感来自于飞机引擎，采用和迈腾同样的亚光镀铬设计，时尚动感 • 收音机和空调面板采用高亮黑材质，并且内嵌亚光镀铬，层次感强，品质好 • 全新捷达配有黑色和米色两种内饰，黑色内饰在座椅/方向盘/手刹上搭配了灰色的缝线，米色
内饰在门板处做了黑米双色的搭配，颜色搭配富于变化，很漂亮 • 全新捷达银色碳纤维装饰条，运动感很强，很漂亮 • 全新捷达可以选装桃木饰条，更有质感 • 座椅设计线条硬朗，风格和CC一样，运动感很强 • 舒适型座椅采用黑色（米色），搭配竖条状的主料，非常有档次
三级话术
• 全新捷达在有“大众汽车全球模范工厂”之称的一汽-大众成都第三工厂生产，执行严格苛刻 的质量检测，百分之百进行路试和淋雨检验
• 全新捷达的性价比很高，车身质量达到B级车的标准，像激光焊接，热成型钢板，能量管理系 统等就是迈腾的技术，不仅质量好，而且也更加耐用
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
车型
全新捷达 新阳光 新锋范
轴距 （mm）
2603 2600 2550
长 （mm）
4476 4426 4422
宽 （mm）
1700 1696 1695
高 （mm）
1470 1518 1470
参考推介动作
上海大众各车型三分钟话术
上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。
大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。
驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。
EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。
车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。
对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。
polo这是一款时尚个性的AO级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
外观体现了大众简约风格。
横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。
炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。
先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。
潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。
而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。
New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。
高尔夫卖点话术手册终极版-1010013
高尔夫２０１１年型
卖点话术
仅供内部使用本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽－大众销售有限责任公司大众品牌培训部
车型增加及装备水平提高的高尔夫2011年型即将上市，必将使高尔夫的市场热情“百尺竿头更进一步”。
本培训材料针对高尔夫2011年型开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握高尔夫原有卖点及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、灵活应用。
祝高尔夫取得更好的销售佳绩！
n卖点话术
n异议应对n车型变化
卖点话术
高尔夫2011年型在继承原有优秀品质的基础上，丰富了车型系列，增加了10项豪华、舒适的装备，进一步拉大与同级别车型在品质和舒适性等方面的领先优势。
n全方位、系列化的车型选择
n全面升级的豪华装备
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化
推介方法
目录
n卖点话术
n异议应对n车型变化。
一汽大众销售话术(秘籍总结)
您好，欢迎光临。
请问，咱们看车？嗯，看车请问一下,之前有联系过的销售顾问吗？没有.您好，给您一张我的名片,***，这的销售顾问。
先生/女士怎么称呼您呢？我姓X想看看哪款车呀？（1。
没定,先看看 2。
我看XX款车)咱们这提供饮品，有水、葡萄汁、橙汁、桃汁，请问您想喝点啥？来杯ＸＸ汁吧／不用咱们那有洽谈区，您到那边坐一下咱们这次买车主要是家用还是商用啊？谁开呀？想要个两厢的三厢的？咱们这回购车预算是多少呀？咱们想买个自动挡的手动档的呀？您之前开过什么车？您之前还看过什么车吗？(什么车，动力、空间、油耗、舒适性）咱们对动力有什么要求么？(1。
6L、1。
4T、1。
8T、2。
0T等）平时有啥兴趣爱好吗?钓个鱼啊，旅个游什么的。
咱们对车辆的配置有啥需求吗？比如说…（天窗、真皮座椅、定速巡航)注重什么？想什么时候用车呀?好，那我给您总结一下需求：您想买款车家用自己开，咱们这次购车预算是-——，手/自动，---排量的，-—-需要/不需要.根据您的需求，我推荐您---型的车。
咱们想全款买车还是贷款买车耶？咱们这有两种贷款方式，一种是无息贷款，贷款两年,不要利息，不要手续费，可以贷款——-.另一种是普通贷款，有利息，有管理费.咱们这也提供二手车置换业务,咱们这有分公司给您的车做价，可以说在咱们这置换要更合适一些。
我给您列一个这款车的报价单。
咱们这有ipad，里面有这款车的实际颜色，我打开给您看看。
24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访，0431开头尾数三个8的号，到时候都给店里各项服务都打满分，完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡.谢谢光临，有什么需求您再给我打电话，慢走啊！竞品:咱们大众车是德系车，相对于日韩车,安全系数特别高；相比于美系车,更省油.试乘试驾您之前在其他地方试乘试驾过吗？咱们这提供试乘试驾服务，时间大概30分钟左右。
方便的话可以带您试乘试驾感受一下。
咱们之前在其他地方试乘试驾过吗?感受如何？给您说一下咱们试乘试驾的流程，首先咱们要填写一份试乘试驾协议书,咱们先试乘后试驾，时间大约30分钟左右，回来后需要您给填一下试乘试驾意见反馈表。
一汽大众探影六方位绕车介绍话术
一汽大众探影六方位绕车介绍话术
以下是一汽大众探影六方位绕车介绍话术：
车前方：汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方，上身微转向客户，距离30厘米，左手引导客户参观车辆。
车左方：接下来，汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧，从而发掘客户的深层次需求。
车后方：站在轿车的背后，距离约60厘米，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。
车右方：打开车门、触摸车窗、观察轮胎，观察他的反应邀请他坐到乘客的位置。
驾驶室：客户察看了汽车的外形，检查了汽车的内饰，对汽车的性能有了大致的了解，那么接下来就是告诉他驾驶的乐趣以及操作方法了。
发动机：汽车销售人员站在车头前缘偏右侧，打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向客户介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统。
合上舱盖，引导客户端详前脸的端庄造型，把客户的目光吸引到品牌的标识上。
一汽大众流程话术
电话咨询(对客户要礼貌，电话在响3声内必须接听电话。
)您好，欢迎致电一汽大众洛阳开元店，我是销售顾问XX请问有什么可以帮您的？（主动报出一汽大众和经销商名称，自己的姓名和职务）请问你比较关心哪款车型的什么配置呢（主动询问客户的需求）那请问先生您贵姓呢？请问X先生您打这个电话就能联系到您是嘛？（了解客户基本资料，录入CRM）X先生您关注的车型价钱是XXXX您看您什么时候有时间来我们店里呢？我可以帮您现场讲解下车辆。
我们店位于开元大道西段高速入口200米处，您可以随时过来，我在这边恭候您的光临。
（邀约客户到店，并告知客户具体位置）非常感谢您对一汽大众的关注，谢谢您的来电，祝您生活愉快。
再见！（要等待客户先挂电话后才能结束通话）发送短信：您好，我是一汽大众销售顾问XX，非常高兴为您服务，有任何问题您都可以随时联系我。
祝您心情愉快！公司地址：开元大道西段高速口200米。
（来电后20分钟内需要给客户发送问候短信）到店接待（销售顾问需要主动出门迎接客户，如果客户开车为客户引导入车位，带领客户进入展厅）您好，欢迎光临一汽大众洛阳开元店。
（要在1分钟内接待客户，接待人员穿着统一服装，佩戴铭牌）请问先生今天来是看车还是办理其他业务？（主动询问客户来意，如果是非购车客户要引领客户到其他部门办理业务）您好，我是这里的销售顾问xx,今天由我来接待您，很高兴为您服务。
（主动给客户名片，要双手递于客户，名片内容对着客户方向，态度要诚恳，谦卑。
）先生您好，请问怎么称呼您呢？（主动询问客户称呼，并在之后一直这样称呼。
）X先生您好，我们这里有不同价位的车型，您看您对那款比较感兴趣呢？（带领客户走到展车旁边方便客户看车。
）需求分析1，您看我们这款XX车型，大概什么时候用。
2，主要是家用还是生意上用。
3，那您这边有没有一个大概的购车预算？预算XXXX。
XXXX万是全款还是全办下来.4，您之前开的什么车？开了几年了？您是准备增购还是换购？5，您感觉您之前开的那个车这么样？6，您除了看我们这款车还看了什么车型呢？7，您之前看的XX牌的车感觉怎么样？8，您平时都是周末休息吧？买了车就可以经常带家人出去钓鱼什么的。
VW-大众汽车新宝来Sportline销售话术BH
宝来Sportline卖点话术仅供内部使用 本手册所涉及的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准 一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部1/13前言宝来Sportline即将上市，进一步丰富了宝来的车型系 列，从而进一步提高宝来产品竞争力。
本培训材料针对宝来Sportline开发。
希望广大经销商伙伴的销售人员，在掌握宝来原有卖点 及话术的基础上，认真学习掌握本材料，并在销售中综合、 灵活应用。
祝宝来Sportline取得更好的销售佳绩！22/13目录 卖点话术 车型变化表33/13卖点话术宝来Sportline在1.4T舒适型基础上，对外观、内饰、安全 方面进行了15项全新升级，全面满足用户的个性化需求、 充分享受驾驶乐趣 极致个性的运动风范 澎湃强劲的动力组合 面面俱到的安全性能44/13极致个性的运动风范——激情动感的外观设计宝来Sportline的外观融入了当下运动版车型流行的富于激情和表现力的动感元素，使 整车更加富于个性、时尚魅力，再加上鲜明的车身颜色，带来更强烈的视觉冲击 • 熏黑风格“狮眼”前大灯 引导大众车型新的设计趋势的熏黑大灯已成为运动型轿 车的标志性元素，不仅使整车显得更宽阔并有延伸感， 在熏黑灯罩的衬托下，“舞狮”前脸显得更加勇猛、威严 • 蜂窝状前格栅 蜂窝状前格栅每一个网孔就是一个六角形，无数的六角 形拼在一起组成的格栅看起来动感十足且活力四射，同 时前雾灯也显得立体感更强 • 高亮B柱外盖板+樱桃红尾灯 采用和GOLF GTI相同的车身颜色（旋风红、糖果白、深 黑），搭配黑色高亮度B柱盖板，在尾部有樱桃红后尾 灯，色彩要么对比更加强烈，个性十足，要么更加纯 正，庄重尊贵 • Sport运动标识 右下角的“TSI”加上了“Sport”标识，充分说明了这款车的 身份，也彰显出其更强劲的心脏和运动的气质销售 话术 车型 变化表55/13极致个性的运动风范——高档动感的内饰格调宝来Sportline的内饰格调充分体现了原汁原味的德国品质，以代表尊贵黑色为主基 调，借鉴了GTI的设计元素，高档动感，与众不同 • 黑色内饰+红色缝线 宝来Sportline内饰包括方向盘、门护板、手刹护套、换 档护套、座椅等部位大量应用了红色的缝线，与纯黑内 饰形成了红黑的强烈对比，充分体现“Sport” • 光亮踏板+钢琴漆中装饰框/换档盖板+新铝拉丝装饰条+ 门槛装饰条 在镀铬装饰的基础上，使用钢琴漆中装饰框和换档盖板、 光亮离合器踏板、光亮制动踏板、全新的铝拉丝装饰条、 门槛装饰条，更具金属质感，前卫动感，整体感觉也更 高档、更精细 • 运动座椅 如同GTI一样的红色缝线点缀的座椅，配以全新动感的L 型头枕，宝来Sportline的运动气息一览无余 • 黑底白字仪表盘/收音机 仪表盘/收音机采用的是全新的白色字体与黑色底色， 与整车内饰颜色形成强烈的视觉反差，不仅让驾驶员更 清晰查看信息，同时更加凸显动感元素6 销售 话术 车型 变化表6/13澎湃强劲的动力组合1.4TSI发动机是大众集团里程碑式发动机产品，具有八位一体动力科技，开创了世界 高效、小排量、大动力发动机先河，DSG变速器是目前世界上最先进的、具有革命性的 手自一体智能变速器，在全面满足客户对动力和节油的双重需求，又从经济性的实际 提升上紧贴了时下“绿色、环保”的主题 •超越主流B级车2.0发动机的动力输出◇ 在1250转达到180Nm，1500转就达到最大扭矩220Nm的100 250销售 话术 车型 变化表8020095%；1750-3500转保持最大扭矩的220Nm动力输出 ◇ 2000转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.4L 发动机至少14% ◇ 3500转以下扭矩输出高于车型A、车型C、车型R 2.0L 发动机至少16%601504010020500 1000 2000 3000 4000 5000 6000 70000•同级别运动版轿车最高的最大扭矩输出◇ 最大扭矩输出比车型F 2.0运动版大18.2%，比车型C1.8 GLX-S 大20.5%77/13澎湃强劲的动力组合• 革命性的7档DSG变速器 同级车中唯一具有7个前进档，甚至主流B级车也仅装备5或6速自动变速器，更不用说A级 车了,传动效率高、0-100km/h加速只有9.7s，100km/h对应的发动机转速只有2000转左 右，大大降低了燃油消耗，相对手动变速器降低8%、相对5档自动变速箱降低了22% • 换挡顺畅的5档手动变速箱 技术成熟，质量可靠；换挡轻柔舒适、无震动和噪音、档位清晰、换档不会拖泥带水、具 有强烈的驾驶乐趣 • 同级别运动版轿车中最快的加速能力及最高车速 低至9.7s的百公里加速及高达200km/h的极速，让客户充分体验驾驶激情及乐趣销售 话术 车型 变化表动力参数最大扭矩(N·m/rpm) 变速箱 90km/h等速油耗(L/100km) 0-100km/h加速(s) 最高车速(km/h)宝来Sportline220/1750-3500 7速手自动一体 5-手动 DSG®双离合 5.2 5.2 9.8 200 9.7 200F 2.0运动版180/4000 5-手动 --200 4-手自一体 --185C 1.8 GLX-S175/4400 4-手动 --195 4-自动 --18588/13面面俱到的安全性能ESP、4气囊、激光焊接等主被动安全技术，使宝来Sportline安全方面的表现远高于同 级别运动版轿车，甚至高过主流的B级轿车，保证您无后顾之忧地尽情挥洒激情 •ESP宝来Sportline安全配置超越主流B级轿车，配备了甚至一些主流B级车(车型A、 车型C 2.0L的全系车型中没有配备ESP，仅配备了ABS+EBD)都没有的主动安全最高形式ESP，将所有 可能在路上发生的各种突发状况全部考虑到了，大幅度降低发生意外的风险，全方位的保护 您及您家人的安全销售 话术 车型 变化表•激光焊接宝来Sportline采用了大众领先的科技——激光焊接工艺，可以让两块钢板在焊接处达到分 子层面结合，其焊接点强度相当于整块钢板的强度，整车就像是一块钢板一体成型，造就同 级车最坚固的乘员空间，充分保护您及家人的安全 安全装备ESP HHC 激光焊接宝来Sportline● ● ●F 2.0运动版● － －C 1.8 GLX-S－ － －99/13目录 卖点话术 车型变化表1010/13销售销售欲纵横市场,应先掌握市场营销环境!祝各位致胜千里!重磅特辑分享─向市场部英雄(诸葛亮)致敬! 祝福大家身心愉快!。
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卖点话术手册大众培训部大众产品知识培训11110导言广大销售人员在实际工作中在培训部已有销售话术的基础上取得了很大的成绩现将各车型卖点话术整理成册以便广大经销商销售人员使用望广大经销商销售人员仔细学习取长补短进一步提升展厅终端销售能力大众培训部大众产品知识培训22110目录u CC卖点话术u CC卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 全新迈腾卖点话术u 高尔夫卖点话术u 高尔夫卖点话术u宝来卖点话术u宝来卖点话术大众培训部大众产品知识培训33110优雅动感的高级轿车优雅动感的外观无比的驾驶乐趣不足以完全描述CC先进智能辅助C C驾驶系统高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感全新迈腾体现动感与优雅的完美设计高尔夫更有驾驶高级轿车的优越感宝来更加舒适和更富于驾驶乐趣4大众培训部大众产品知识培训44110体现动感与优雅的完美设计CC的整体设计优雅大气且材质高档做工细腻具有豪华车特有的尊贵风范CC的细节处理富于变化产生不可抗拒的感染力赢得了包括全世界知 C C名设计师权威媒体在内的各界的一致盛赞全新迈腾p 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖高尔夫p 高档大气强劲有力的前端设计宝来p 优雅饱含运动激情的侧面设计p 前后呼应层次分明的尾部设计p 豪华车专有无框车门全景天窗参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC设计特点5大众培训部大众产品知识培训55110体现动感与优雅的完美设计设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖CC凭借卓越的设计一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项红点最佳设计品质奖它相当于奥斯卡奖中的最佳影片奖C C红点奖全新迈腾红点奖被称为工业设计界的奥斯卡大奖评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成每年有来自60个国家超过7000份包含汽车建筑家用电子时尚生活科学以及医药等众多领域高尔夫的作品参评红点奖又分为红点产品设计奖红点传播设计奖和红点概念设计奖获得红点设计大奖的产品可参选红点最高奖Best of the Best奖最佳设计品质奖宝来参考推介动作销售人员在讲解CC的设计亮点时同时讲解CC奖项的意义所在具体奖项请见产品信息蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置销售人员和顾客交流的场所6大众培训部大众产品知识培训66110体现动感与优雅的完美设计高档大气强劲有力的前端设计丹凤眼造型的智能双氙气前大灯黑色大开C C口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区让车身显得更宽更稳整体感觉更加大气全新迈腾保险杠线条粗犷硬朗大方的鸥翼造型四道凌厉的前机盖棱线赋予整车前部雕塑般高尔夫的美感宝来镀铬的大众LOGO部分与车身同色的散热器格栅精致高档前大灯采用第三代AFS技术弯道照明效果可以提高90 以上夜间驾驶感觉极好参考推介动作销售人员在车左前方45 °或正前方手指前端向顾客详细讲解CC前部造型的设计特点参考推介位置车左前方45 °或正前方7大众培训部大众产品知识培训77110体现动感与优雅的完美设计优雅饱含运动激情的侧面设计悠长平滑的车顶线条豪华车特有的高腰线高轮拱设计精致的镀铬亮条和高亮度B柱护板在视觉上给人以优雅高贵之感同时也加大了乘员空间更 C C加舒适全新迈腾贯穿车体的利刃般锋利的棱线23545R17的车轮体现CC饱满的运动激情高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指车侧面的相关部位向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点也可结合宣传图片进行讲解参考推介位置车侧方15米8大众培训部大众产品知识培训88110体现动感与优雅的完美设计前后呼应层次分明的尾部设计拉长的后尾灯设计高亮度尾箱盖板平滑圆润的尾箱线条将高贵优雅的视觉享受延续至车尾C C层次分明的后保险杠双镀铬尾喷管让人再一次感受到CC浓郁的运动气全新迈腾息尾部LOGO集成后备箱开锁功能内置倒车摄像头既高档又实用高尔夫宝来参考推介动作销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点展示后尾标的功能并进行相应介绍也可结合图片进行讲解参考推介位置车后方15米9大众培训部大众产品知识培训99110体现动感与优雅的完美设计豪华车专有无框车门全景天窗无框车门 C CCC采用豪华车专用的无框车门打开车门时玻璃会自动下降少许非常从容全新迈腾如果把前门玻璃降下上下车时感觉就是高尔夫在开数百万元的高级跑车全景天窗宝来CC的全景天窗比B级车普遍装备的天窗更大具有更好的采光效果让人感觉心情更加舒畅高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保护乘客免受强烈阳光照射并可遥控开闭使用更加舒心天窗的主要用途是采光和通风参考推介动作销售人员将车门玻璃降下请顾客开关车门同时进行讲解请顾客坐在车内感受天窗的良好采光效果蓝色字体做进一步解释说明参考推介位置展厅及试驾上下车时展示车门车内展示天窗10大众培训部大众产品知识培训1010110更有驾驶高级轿车的优越感不仅仅外形靓丽驾驶CC无论白天夜晚晴天还是雨雪上坡下坡高速C C公路还是在市区等红绿灯先进的智能辅助驾驶系统完备的安全设施豪华的舒适配置温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感全新迈腾p 先进智能辅助驾驶系统高尔夫p 最令人放心的安全性能宝来p 最舒适便捷的驾乘环境参考推介动作位置销售人员可在任何场所与客户进行交流向顾客概括性讲解CC的舒适性11大众培训部大众产品知识培训1111110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统一CC的智能驾驶辅助系统将CC变成一款聪明的豪华轿车C C智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备降低驾驶操作的复杂程度大幅减轻驾驶疲劳又是先进的主动安全系统提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦集舒适与安全为一身全新迈腾ACC 自适应巡航系统高尔夫CC是首次装备ACC 自适应巡航的国产车型宝来既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度提高舒适性又可以降低追尾的危险保证安全同时还能降低油耗提高经济性ACC自适应巡航系统能够在保持设置车速的同时根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距自动调整车速保持和前车的安全距离如果和前面车辆有追尾危险系统会自动向驾驶员发出声光报警信号提醒驾驶员主动介入同时自动降低车速参考推介动作销售人员试驾专员边演示操作边讲解同时请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体原理技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介12大众培训部大众产品知识培训1212110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统二Front Assist 预碰撞安全系统 C CCC是唯一装备Front Assist预碰撞安全系统的国产轿车具有自动监视车距具有制动准备功能制动更加快捷缩短刹车距离在紧急情况下通过声光报全新迈腾警主动提醒驾驶员有效降低发生追尾的可能驾驶更加舒心高尔夫Lane Assist车道保持系统CC是唯一装备Lane Assist 车道保持系统的国产车型降低避免由于驾驶注宝来意力降低交谈疲劳听音乐等原因而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦使车内乘员始终保持一个好心情Lane Assist车道保持系统采用数字式摄像机记录车道标记监测汽车在道路上的位置如果行驶时偏离了车道假使在驾驶者未及时作出反应的情况下系统会根据偏移程度自动修正同时给对驾驶员以进行提醒数字式摄像机具有加热功能提高在雨雪天气的可靠性参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介13大众培训部大众产品知识培训1313110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统三Park Assist 智能泊车辅助系统 C CCC的Park Assist智能泊车辅助系统复杂的平行停车15秒即可轻松搞定非常惬意可在全新迈腾15秒轻松搞定复杂的平行停车Rear Assist 后视影像系统高尔夫不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态还宝来能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判提供2两种模式供用户选择在最大程度上解除用户倒车时的后顾之忧摄像头布置非常巧妙平时摄像头平时隐藏在后备箱的LOGO内用时翻出防止意外损坏参考推介动作销售人员试驾专员手指摄像头或演示操作同时进行讲解最好请顾客参与操作交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置14销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介大众培训部大众产品知识培训1414110更有驾驶高级轿车的优越感智能化的驾驶辅助系统四标配EPBAUTO HOLD功能 C C关好车门系好安全带起启动发动机后轻踩油门EPB就会自动解除刹车平稳起步这时再轻按一下Auto Hold键或提前在行车全新迈腾电脑上设定AUTO HOLD 不管遇到红灯堵车还是坡路只要踩刹车使将车停稳AUTO HOLD就会自动牢牢锁住四个车轮若需高尔夫继续行驶只要轻踩油门AUTO HOLD就会自动解除刹车车辆继续前进当到达目的地后只要松开安全带或是打开车门或者宝来将发动机熄火EPB就会自动把后轮刹住使车辆可靠停住AUTO HOLD还可通过行车电脑预先设定使用时更加方便遇到紧急情况即使时速在100公里时速按住EPB也可轻松将车停住参考推介动作销售人员试驾专员手指EPBAUTO HOLD或演示操作同时进行讲解试驾时最好请顾客参与操作试驾时如路面情况不允许以安全为主参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介15大众培训部大众产品知识培训1515110更有驾驶高级轿车的优越感最令人放心的安全性能单用主被动安全配置高不足以描述CC的安全性能CC的安全服务已经C C融入每一个具体的操作和各种路况中例如仅倒车就有四种方式供用户选择即使便踩住油门的同时也能通过踩刹车或EPB 也能将车刹住像胎压监测刹车盘除水等高端装备在CC来说都是基本装备全新迈腾Rear Assist 两种模式倒车Park主动安全Assist 平行倒车OPS功能共4种高尔夫CC 的安全配置非常高主动安全的最高形式ESP采用第三代AFS多功能灯光技术的智能双氙宝来气前大灯胎压监测刹车盘除水等先进的主动安全配置都是标配智能驾驶辅助系统本身就是高端的主动安全配置被动安全以先进的激光焊接和热成型钢板为代表的车身技术4气囊与头部气帘防颈部扭伤头枕等先进的被动安全措施最大程度降低事故的损害程度参考推介动作销售人员试驾专员展示倒车辅助功能的同时讲解CC的安全性能及主要安全配置交车或顾客试乘时务要一定要讲解使用时的注意事项试驾时如路面情况不允许以安全为主蓝色字体在技术介绍使用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介16大众培训部大众产品知识培训1616110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境宽敞做工细腻的驾乘空间C CCC具有同级车中最舒适的驾乘空间比第八代雅阁还宽宽度超过第八代雅阁加长后座椅提供充裕的后排膝部空间让乘坐更加舒适25处储物空间设全新迈腾置充分满足前后排每名乘员的实际需求高尔夫可遥控敞开的容量达532升的后备箱空间规整不需要折叠后座椅即可轻松装载车内所有乘员出行所携带的行李非常方便宝来CC的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的最新风格高级真皮运动座椅和真皮多功能运动型方向盘出风口金属门槛条金属踏板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用使CC 的高档在细节方面更加高档显露无遗参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空间方面的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介17大众培训部大众产品知识培训1717110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境良好的静音效果C CCC车内非常安静50kmh时相当于在时速50公里时可达到高档疗养区的噪音控制标准全新迈腾高品质的车身隔音层同级车唯一采用5层前风挡加厚10的前侧车窗高品质的车身隔音层高尔夫双区空调CC标配高档的双区空调独有的自动新鲜空气调节智能内外循环切换功宝来能空调温度分区控制保证每名乘员享受选择合适的温度享受清新的空气收音机显示屏可直观显示空调信息操作非常方便后窗遮阳帘遮阳面积大乘坐舒适内置滑轨做工高档参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC空调后窗遮阳帘等各项装备手指前风挡前车窗讲解CC的静音效果关闭车窗让顾客体会CC的静音效果参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介18大众培训部大众产品知识培训1818110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境高档的运动座椅C C全新风格的棕色运动真皮座椅提供采用豪华车专用的翻毛皮材质具有同级车最好的包裹性全新迈腾支撑性高档舒适主副驾驶座12向电动调节高尔夫同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅有可折叠后排座椅和大储物区可以存放报刊杂志饮宝来料酒水后排乘员可以边喝饮料边看报纸或交谈非常惬意参考推介动作销售人员请顾客坐进车内前后介绍CC的座椅参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介19大众培训部大众产品知识培训1919110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境标配RCD510收音机 C C六碟CD客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入自由选择欣赏精密的CD可同时播放音乐CDMP3Wma等多种格式高灵敏度窗式天线确保客户全新迈腾享受到最清晰的收音效果不仅随车速音量自动调节而且在接听手机时自动静音在车辆进行报警提示时自动降低音量高尔夫USB接口Aux-in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备方便顾客享受自己喜爱的音乐宝来独有的65英寸宽液晶彩色显示屏音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然世界顶级音响效果世界顶级音响品牌丹拿音响为车内乘员带来提供音乐厅般的音响效果完美的听觉享受令人心情放松丹麦的丹拿音响Dynaudio首创10单元的设计概念以通过电子分音方式由10通道功放独立推动总输出超过600瓦公认是世界上最好的汽车音响系统代表着高端音效技术的最高标准20大众培训部大众产品知识培训2020110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境RNS510导航系统 C C融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能65寸高分辨率的液晶彩色显示驾驶员可以自由选择在使用二维视图地形视图以及或三维鸟瞰智能分屏显全新迈腾示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域从而创造一种简洁清晰的视觉效果30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐高尔夫动感鲨鱼鳍天线确保客户随时享受到最清晰的收音效果可同时播放CD 包括Mp3及Wma格式数据和DVD具有提供SD插口宝来Media-Box多媒体接口USBAux-iniPod 让客户轻松连接移动硬盘iPod等移动介质享受喜爱的音乐液晶彩色显示屏使音响空调座椅加热倒车影像等信息一目了然参考推介动作销售人员试驾专员展示音响收音机导航及多媒体接口同时讲解功用介绍丹拿音响品牌参考推介位置销售人员在展车或试驾车内21大众培训部大众产品知识培训2121110更有驾驶高级轿车的优越感最舒适便捷的驾乘环境智能钥匙 C CCC的智能钥匙外观靓丽时尚功能强大是同级车中最高档的钥匙具有个性化设定功能如有两人驾驶则两人可分别按自己的需要设定和使用自己全新迈腾的遥控钥匙非常高档实用高尔夫豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能宝来蓝牙CC提供具有蓝牙功能驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力非常方便带无线音乐传输功能音质清晰的语音再现功能可通过多功能方向盘进行匹配操作很简单参考推介动作销售人员请顾客欣赏智能钥匙演示无钥匙进入功能的使用讲解钥匙的功用手指方向盘讲解蓝牙的优势参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介22大众培训部大众产品知识培训2222110更加舒适和更富于驾驶乐趣TSIDSG这一国际领先的动力总成赋予CC 出色的动力性能0 -100公里h加速时间不到8秒还可选择方向盘换挡拨片更富有驾驶乐趣全新优化底 C C盘系统不但操控性极佳更降低行了驶噪音驾乘更舒适全新迈腾p 国际领先的TSIDSG高尔夫p 全新优化的底盘系统宝来参考推介动作位置销售人员在与客户进行交流的任何场所向顾客概括性讲解CC的动力操控性能23大众培训部大众产品知识培训2323110更加舒适和更富于驾驶乐趣国际领先的TSIDSGCC采用国际领先的TSIDSG动力组合0-100公里h 加速时间只有79秒60-100公里h 的加速时间仅仅45秒也就是喘口气的时间提速感觉如同赛 C C车更有驾驶乐趣全新迈腾20TSI发动机全转速动力输出比宝马525Li的V6发动机至少高107高尔夫6-DSG双离合器变速箱手动自动运动提供和方向盘换挡拨片选装4种换挡方式4种换挡方式选装加速能力比宝马525Li奔驰CLK200更强宝来综合油耗更低CC 20TSI宝马525Li奔驰CLK200 K0-100公里加速时间79 87 93综合油耗8 95 86 -89参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍蓝色字体做进一步解释说明之用参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介24大众培训部大众产品知识培训2424110更加舒适和更富于驾驶乐趣全新优化的底盘系统CC采用全新调校的轻质优化麦弗逊前悬架和后多连杆独立悬架在保持原有C C转向侧倾小高速行驶不发飘坏路行驶时快速吸收路面不平带来的震动制震动时不会产生过大的点头现象等的优点的基础上还能降低行驶噪音乘坐非常舒适全新迈腾CC采用EPS电动随速助力转向低速轻巧高速稳定具备主动回正随速助高尔夫力安全可靠省油经济等特点宝来参考推介动作销售人员试驾专员在试驾时介绍或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍向顾客展示以一个手指转动方向盘参考推介位置销售人员在展车试驾车内或在展厅内向和顾客讨论进行推介25大众培训部大众产品知识培训2525110C C概括介绍全新迈腾全新迈腾和上一代相比空间更大性能配置更高高尔夫德国血统精良品质宝来舒适空间豪华享受动力科技安全驾控仅供内部使用本手册所涉及全新迈腾的装备图片技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部26大众培训部大众产品知识培训2626110德国血统精良品质C C一级话术全新迈腾全新迈腾是大众B级车的第七代车型吸取大量大量吸取辉腾的设计元素被公认是为大众品牌的准旗舰产品高尔夫宝来二级话术大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准整体感觉既大气又精致非常高档真正的德国工艺品质超越同级车27大众培训部大众产品知识培训2727110大众B级车的最新的第七代产品代表大众B级车的最高水准C C三级话术全新迈腾全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素和迈腾B6相比更豪华空间更大配置更高高尔夫宝来大众B级车目前的总销量超过1500万辆总长度相当于绕地球5圈是全球世界最受欢迎的汽车品牌之一迈腾B6的上市象征着大众B级车进入一个新时代迈腾以高科技卓越的性能夺得包括21 国际大奖在内的79项著名大奖成为德国大众得获奖最多的B级车B1 B2 B3 B4 B5 B5 FL B6迈腾1973 - 1980 1980 - 1988 1988 - 1993 1993 - 1996 1996 - 2000 2000 - 2005 2005 - 201128大众培训部大众产品知识培训2828110整体感觉既大气又精致非常高档正面设计C C三级话术全新迈腾正面设计豪华大气和新款辉腾非常相似有小辉腾的说法非常上档次新造型雾灯以及贯通式前保险杠下格栅使车身感觉宽阔稳重高品质的镀铬装饰和硬高尔夫朗的前机盖线条使人感觉很有活力非常上档次设计角度看略有突出的前脸带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及提供亚光亮光两宝来种镀铬装饰的前进气格栅的完美搭配搭配完美高档精致大众logo更加突出强化了。