晶弘冰箱终端销售基础知识必背教材

力。 冷冻能力数值越大冷冻
能力越强。
被无氟环保制冷剂R600a、R134a
所替代。
晶弘冰箱全部都采用 R600a的无氟制冷剂!
三、晶弘冰箱介绍
1、晶弘冰箱的命名规则
结合国标GB 8059-98规定，晶弘公司的产品型号命名规则：
B □ □- XXX □ □ □ □ □
公司辅助型号
制冷方式（风冷W, 直冷Z一般默认不写 ） 规格代号（有效容积，用阿拉伯数字表示） 用途代号（冷藏C，冷冻D、冷藏冷冻CD ） 产品代号（家用电冰箱 B、酒柜J、透明展示柜S）
采用环保无公害材料的HIPS环保内胆，
成型的内胆雪白，无异味、无污染、内胆均 匀、界面平整。
HIPS认证证书
②、保温厚 节能强 相同发泡剂比厚度比技术，VIP真空板比薄度比节能 ◆ 相同发泡剂比厚度比技术
晶弘冰箱采用环戊烷发泡剂，使用进口超微孔发泡设备，发泡层更 密更均匀，比一般冰箱厚5-10mm，保温性能更强，即使停电还能保温
节
能
冻
王
金
豆
霜
频
能
王
节
冷
小
能
冻
王
金
豆
对开门系列
BCD-602WEDG
多门系列
BCD-460WPQC 粼光银
BCD-470WPQC 水晶白
意式四门系列
BCD-320WPQC 不锈钢拉丝
BCD-320WPQC 至尊白
变频系列
BCD-222PGS 星光咖
BCD-220PTGK 辰星
选择性的问题（给客户推荐更适合的产品）：
1、您买的冰箱是给哪个年龄段的人使用？ A、20-30岁 B、30-40岁 C、40-50岁 D、50岁以上 D、最新款式、功能先进 2、您想要买什么档次的冰箱？ A、经济实惠型的 B、节能省电 C、无霜的清理方便的 的 3、您喜欢的外观颜色为： A、银灰色 B、白色 C、红色 D、咖啡色 E、其他 4、您喜欢哪种面板冰箱？ A、不锈钢拉丝面板 B、彩板门 A、一般 B、多 C、很多 C、玻璃门 5、请问您平时需要冷冻的东西多吗？
制冷（有霜）
流制冷(无霜)
直冷方式与风冷方式原理及对比
原理 直冷
优点
缺点
需定期除霜
采用空气自然对流的降温方式， 耗电量低 冷藏、冷冻室各有独立的蒸发 噪音低于39dB以下 器，可以直接吸收食品或室内 价格便宜 空气中的热量而使其冷却降温。 采取强制空气对流方式降温， 在结构上将蒸发器放置在一个 专门的制冷区域内，依靠风扇 吹送冷风，在冰箱内循环进行 降温。
晶弘冰箱耗电吗？一天需要多少度电？
晶弘冰箱所有产品都是1级能耗产品，节能系列产品日耗电量在0.33-
0.39度之间，要比国家一级能效更省电20%。我们还有一款节能王系列日耗
电量只有0.29度，比国家一级能耗更省电40%！
冰箱在使用的过程中两边发烫是怎么回事？是不是说明冰箱 不制冷？
晶弘冰箱用的是什么压缩机？
压缩机是冰箱的心脏部位，它的性能高低取决于压缩机的COP值。COP值 越高，表示压缩机的效率越高，压缩机效率最高值是2.0.我们公司使用的压缩 机COP均在1.8以上，其中85%的压缩机COP值更达到了1.85以上。我们常用的
压缩机是恩布拉科、加西贝拉、东贝、华意等国际、国内一线品牌压缩机
20小时！
◆ VIP真空板比薄度比节能 相同有效容积比体积
900mm 60mm 40mm 60mm 60mm 40mm
我变瘦啦！
700mm 40mm
采用环戊烷发泡的箱体
使用VIP绝热真空板后发泡的箱体
相同体积比有效容积
900mm
60mm 40mm
我“胃口”变大啦！
900mm
60mm
60mm
40mm
BCD-242WPTG BCD-262WPTG 墨影白
BCD-242WPTG BCD-262WPTG 蔷薇白
电控系列
BCD-215EG BCD-205EG 格瑞德
BCD-212ETG BCD-215ETC BCD-222ETG 律动交响 冰点黑
BCD-212ETG BCD-222ETG 彩虹镶钻
节能系列
BCD-202GBJ 点波纹
BCD-212TG BCD-222TG 阿卡帝
BCD-212TGA BCD-222TGA 彩虹镶钻
BCD-212TC 璀璨灰
BCD-215TCK横 纹拉丝
BCD-220TGK 唯格咖
冷冻王系列
BCD-258C BCD-278C 横纹拉丝
小金豆系列
迷你系列
BCD-80
BC-95
BCD-130
3、晶弘冰箱优势介绍
功能
多 冰箱 保营 重 养 真实 容积 在 准 不虚 标
材料 好 无异 钢 优势 快 板 噪音 好压 安全 小 机 真安 动力 高
①、材料好 无异味
原材料粒子采用国家食品药品安全级塑 料粒子材料，通过美国FDA认证。 FDA证书
风冷
制冷速度快 自动化霜 制冷均匀
成本高 容易风干食物 冰箱耗电量高 噪音大一般在42dB 以上
④按循环系统分为： 单循环系统、双循环系统及多循环系统
⑤按气候类型分为：亚温带SN、温带N、亚热带ST、热带T
气候类型 亚温带 代号 SN 使用环境温度 （℃） 10～32
温带
亚热带 热带
正常工作温度 5℃— 43℃。
N
ST T
16～32
18～38 18～43
当环境温度低于10℃时，晶弘冰箱温度补偿开关自动启动，保证冰箱正常运转，晶弘冰箱
⑥按冷冻星级分为：一星级、二星级、三星级、四星级（高三星级）
星级 一星级 二星级 星级符号 冷冻室温度 ≤-6℃ 冷冻室食品的一 般存储期 0.5个月 一个月
≤-12℃
≤-18℃ ≤-18℃
2、软冷冻 一刀切
3、水离子抗菌保鲜
4、光辅银除臭保鲜
⑨、功能多 保营养
5、橙色LED灯维生素增量
6、光UV全自动除菌制冰室
7、-18℃-10℃全温区
8、冷藏、变温室可独立关闭
四、终端导购如何引导消费者
必要的问题（了解客户的基本心理需求）：
1、您好，请问您想看容积大概多大的冰箱？ A、小容量（80-100L） B、中容量（100-200L）
要比国家一级能效还低20%，其中
BCD-200GS的耗电量只有0.29度， 比国家一级能效还低40%！
图：耗电量测 试，模拟用户 冷冻室放负载 包图
制冷剂分为氟利昂制冷剂和无氟环 保制冷剂。氟利昂制冷剂主要为R1 2，应用于早期冰箱，由于对大气 中臭氧层有极强破坏作用，近年来
冰箱在工作24小时的时可以 冷冻单位公斤的食物或水的能
德国莱宝双头抽真空
⑦、容积准 不虚标
行业虚标严重，晶弘坚守原则，内控严格，杜绝虚标！
⑧、冰箱重 真实在
晶弘冰箱为什么重？
1、保温层比别的厂家厚5-10㎜
晶弘冰箱要比其他品牌冰箱重！
2、丝管蒸发器要比一般冰箱管道更多丝管更密 3、我们原材料不掺杂回料 4、全钢板打造
⑨、功能多 保营养
1、瞬冷冻 保营养
五、终端常见问与答
晶弘冰箱并没有什么名气，甚至很多人都没有听说过这个品 牌 ，我为什么要买呢？
1、晶弘冰箱自2006年成立，初期主要以出口、外销为主，产品远销北美、 中东、非洲、东南亚等地，遍布全球70多个国家和地区，倍受国外消费者欢迎的 高品质产品。2010年，晶弘完成资产重组后，与格力达成战略合作，共享格力渠 道资源和售后服务系统，以高标准，高质量的产品进驻国内市场。 2、晶弘冰箱有很多在央视1-9套及东方卫视都在播电视广告，您可以关注一下 3、晶弘冰箱既然在格力专卖店里销售，就是格力认可的高质量产品，您尽管 放心！
体系 OHSAS18001职业
健康安全管理体系
产品质量可靠稳定，战略携手格力销售渠道，充分共享格力 优势资源，共进国际国内市场。
4、企业愿景和使命
晶弘冰箱坚持以技术创新，狠抓 产品质量，优化产品结构，提升
品牌竞争力。
致力于中高端冰箱设计、制造和 销售，“以世界一流的品质
给普通消费群服务，让每 位消费者都能买的起高品 质产品”
辅助代号代表意义
符号
P E M
代表意义
变频 电控 多媒体冰箱，优先级2 基于网络平台的功能性 冰箱 单门 三门 四门或四门以上 对开门
符号
C G H
代表意义
彩板 玻璃 不锈钢
N
S T Q D
K
S A、B……
0.3-0.39度
0.2-0.29度 表示改进代号 ，若无默 认为首次设计
B C D - 460 W P Q C
C、大容量（200-300L）
D、超大容量（300L以上）
2、您购买冰箱是供几个人使用？ A、1人 B、2人 C、3-4人 D、5人以上 3、您想要买几门的冰箱? A、单门 B、两门 C、三门 D、意式四门 4、您需要哪种制冷方式的冰箱？ A、普通的直冷冰箱，需定期除霜 B、风冷无霜的冰箱，没有除霜的困扰 5、请问您想要购买一个什么样价位的冰箱？ A、2000元以下 B、2000-3500元 C、3500-5000元 D、5000元以上 E、10000元以上 E、多门 F、对开门
三星级
四星级 （高三星级）
1.8个月
2-3个月
2、冰箱的基本结构
3、冰箱的工作原理
在蒸发器中可达 到吸热制冷的目 的
4、冰箱的主要参数
冰箱的参数有很多种，但是消费者最关注的有以下几种：
容积
标称容积：毛容积中减去不能 储藏食物的容积后所余的箱内 实际可用容积
毛容积：是冰箱门或盖关闭后 内壁所包围的容积