管理学-自测题参考答案
《管理学基础》自测题1-14章分类答案(四栏).doc
《管理学基础》自测题一1、单项选择题（参考答案、四栏）第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I）.管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B ）项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是（D ）. A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和（A）。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I）.管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立，不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中，（C）职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I ［标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A ）。
2023年秋国家开放大学《城市管理学》(5-8)自测题参考答案
2023年秋国开《城市管理学》自测题参考答案第5章自测题1.单选题 (1分)城市经济管理中协调控制城市经济活动的主体是（B）。
A.城市企业B.城市政府C.市民D.城市行业协会2.多选题 (1分)城市经济与乡村经济相比的显著区别在于城市经济是（BC）的经济。
A.高效率B.集聚性C.综合性D.高效益3.多选题 (1分)城市经济管理具有（ABCD）的特征。
A.综合性B.兼顾性C.复杂性D.区域性4.多选题 (1分)城市经济管理的方法包括（ACD）。
A.行政方法B.社会方法C.法律方法D.经济方法5.多选题 (1分)在社会主义市场经济条件下，宏观调控具有（ACD）特征。
A.以“间接性”为主B.以“直接性”为主C.以“经济性”为主D.具有“公共物品”属性6.多选题 (1分)经济性规制主要针对（BD）问题。
A.外部不经济B.信息不对称C.非价值物D.自然垄断7.多选题 (1分)经济性规制对象产业包括（ABCD）产业。
A.自来水B.交通运输和金融C.城市燃气D.电力8.多选题 (1分)社会性规制主要针对（AC）。
A.外部不经济B.信息不对称问题C.非价值物问题D.自然垄断9.多选题 (1分)造成市场失灵的主要原因有（ABCD）。
A.外部性B.公共物品C.非对称信息D.垄断10.多选题 (1分)经济性规制的主要方法有（ABCD）。
A.质量规制B.价格规制C.数量规制D.进入规制11.多选题 (1分)导致政府失灵的主要因素包括（ABCD）。
A.政府的低效率B.政府赤字问题C.政府的自我扩张倾向D.政府的行为动机12.多选题 (1分)城市财政管理的内容包括（ABCD）。
A.预算管理B.城市维护与建设资金的管理C.税收管理D.预算外资金管理13.多选题 (1分)在公共选择理论出现之前，对政府行为的假设有（ABC）。
A.慈善模式B.民主模式C.巨物模式D.专制模式14.单选题 (1分)城市经济管理中协调控制城市经济活动的主体是（B），这是由城市经济的特点决定的。
管理学基础各章自测练习含答案
管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。
第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A．管理具有二重性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。
A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。
A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。
管理学第2版各章自测题答案
第1章自测题答案（一）1．×2．√3．√4．×5．×（二）1．C2．C3．D4．C5．A第2章自测题答案（一）×√×√√（二）A、D、A、D、B第三章参考答案：课后案例：1.B，2.C自测题：1.T2.T3.T4.T5.F6.D7.B8.B9.C 10.D（题中“外部流程角度”应为“内部流程角度”）第四章自测题答案1.T2. F3.T4.T5. F6. a7. c8. d9. b10.b第五章计划管理的方法与工具自测题答案：1.T 2.F 3.T 4.T 5.F 6.B 7.C 8.B 9.B 10.A第六章思考题1.描述工作专业化的其它5种替代方案，同工作专业化相比，它们分别具有哪些优势？2.选择一个你所常见的工作（例如零售店员或快餐店员），并请描述当前的5个核心工作维度以及如何改变以提高核心维度。
3.什么是指挥的统一性？什么是阶梯原则？两者可以分开吗？4.管理幅度由哪些因素决定？5.为什么说“BPR的目标是从‘烟筒式’组织向‘水道式’组织的转变”？6.知识管理中的组织方法有哪一些？7.价值链方法的作用是什么？网络练习在互联网上查找三家性质不同的真实企业进行比较：1.它们在协调工作中分别采用了哪些结构化协调技术？2.它们在协调工作中分别采用了哪些电子协调技术3.试分析比较它们采用协调技术的优劣？自测题1.“组织”作为名词，它是指人们经常所说的组织活动或组织工作。
2.工作团队是工作专业化的一个替代选择。
3.员工拥有一个以上的老板，这样的组织违反了阶梯法则。
4.下属位于同一位置的管理者，其管理幅度比下属位置分散的管理者更窄。
5.在一家制鞋厂，每双鞋从头到尾都是由一个工人自己完成，然后再将鞋放到一个大型的区域中，这是聚集式相互依赖的例子。
6.信息技术的快速提高令组织内的管理者的协调工作变得更困难。
7.下列哪一项不是组织工作的基本要素？（）a)工作设计b)工作组合c)建立报告关系d)提高赢利能力e)分配权力8.工作特性方法认为应当根据下列维度对工作进行诊断，除了（）。
管理学测试题(附参考答案)
管理学测试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.有时，一位工作表现很出色的基层主管被提升为中层主管，进而高层主管，尽管工作比以前更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）A、概念技能B、人际技能C、领导技能28D、技术技能正确答案：A2.决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的重要标志的是（）A、战略B、使命C、政策D、规划正确答案：B3.一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、一般环境B、任务环境C、特殊环境D、内部环境正确答案：A4.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例。
从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（）A、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要B、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务C、基层管理者，因为管理的内容比较简单D、外行在任何情况下，都不宜领导内行正确答案：B5.在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）A、理性决策制定B、经验决策制定C、有限理性决策制定D、感觉决策制定正确答案：B6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《国富论》B、《公司再造》C、《社会和经济理论》D、《科学管理》正确答案：A7.与长期的战略性计划有关的是（）A、全体人员B、高层管理者C、基层管理者D、中层管理者正确答案：B8.下列说法错误的是（）A、只受个人利益的影响是惯例层次的特点B、组织文化的核心是组织价值观C、合乎道德的管理以组织价值观为行为导向D、合理的绩效评估有助于道德管理正确答案：A9.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（）A、所有积极保护生态环境的行为B、所有保障消费者合法权益的行为C、所有为社会创造更多就业机会的行为D、所有影响社会福利的行为正确答案：D10.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）A、孔茨B、泰勒C、德鲁克D、法约尔正确答案：D11.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（）A、综合平衡法B、投入产出法C、滚动计划法D、线性规划正确答案：C12.下列哪一项不属于计划的功能（）A、为实现控制提供依据B、利于各种资源的合理配置C、为领导提供决策D、保证决策目标的实现正确答案：C13.管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
管理学_自测题参考答案
2013年版新编教材课后习题参考答案供大家参考，如有疑问，请与老师联系第一章一、单项选择题1．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（ B ）A. 科学性B.艺术性C.有效性D. 实用性2．管理各项职能中的首要职能是（ B ）A．组织B．计划 C．控制D．人员配备3. 对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ C ）A．技术技能 B．财务管理 C．概念技能 D．营销管理4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ）A．技术技能 B．财务管理 C．谈判技能 D．营销管理5.高层管理计划着重组织（ A ）A．在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B．内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C．每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D．内、外条件的评价和协调6.管理者在进行经营决策时扮演下列哪种角色？（ A ）A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言者二、多项选择题1.管理的属性包括（ AD ）A．自然属性 B．生产属性 C．原始属性 D．社会属性 E．人本属性2.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为( ABC )A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．职能管理者 E．决策指挥者3.某集团公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致辞。
下午回公司召开集团班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。
该总经理今天扮演的管理者角色主要为（ AE ）A.挂名首脑B.联络者C.监听者D.传播者E.企业家4. 管理的职能包括（ABDE ）A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.领导职能E.控制职能5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指（ CDE ）A.谈判者B.联络者C.监听者D.传播者E.发言人三、判断题1．管理学家通过研究发现，有效的管理者在组织内部晋升最快。
他们在与组织内部其他成员的沟通上所花的时间最多，上级领导对他了解比别人多，所以他晋升得快。
管理学的自测习题答案
管理学的自测习题答案管理学的自测习题答案管理学是一门涉及组织、领导和控制的学科，它研究如何有效地管理和运作组织。
对于学习管理学的学生来说，自测习题是一种常见的学习方法，可以帮助他们巩固所学的知识。
下面是一些管理学自测习题的答案，希望能对学生们的学习有所帮助。
1. 什么是管理学？管理学是一门研究如何有效地组织、领导和控制组织的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论，包括组织行为、领导力、决策制定、团队管理等。
2. 请解释SWOT分析是什么，以及它的作用是什么？SWOT分析是一种常用的管理工具，用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
它通过对组织内部和外部环境进行分析，帮助管理者制定战略和决策。
SWOT分析可以帮助组织发现自身的优势和劣势，抓住机会，应对威胁，从而提高组织的竞争力。
3. 请解释“变革管理”是什么，以及它的重要性是什么？变革管理是指在组织内部实施变革时，有效地管理和引导组织成员的过程。
变革管理的重要性在于，组织在面临内外部环境的变化时，需要适应和调整自身，以保持竞争力。
变革管理可以帮助组织顺利地实施变革，减少员工的抵触情绪，提高变革的成功率。
4. 请解释“团队建设”是什么，以及它的优势是什么？团队建设是一种促进团队成员之间合作和协作的过程。
它通过建立良好的沟通和信任关系，培养团队精神和共同目标，提高团队的绩效和效率。
团队建设的优势在于，可以充分发挥团队成员的专长，减少个人的局限性，提高创新和解决问题的能力。
5. 请解释“决策制定”是什么，以及它的挑战是什么？决策制定是指在面临选择时，选择最佳行动方案的过程。
决策制定的挑战在于，决策者需要在信息不完全、时间有限和风险存在的情况下做出决策。
决策者还需要考虑组织的目标和价值观，权衡各种因素，以及预测和评估决策的后果。
6. 请解释“领导力”是什么，以及它的特征是什么？领导力是指影响和激励他人实现共同目标的能力。
领导力的特征包括：愿景和目标导向、激励和激励他人、良好的沟通和人际关系、决策能力和问题解决能力等。
管理学测试题(含答案)
管理学测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、决策树的优点在于( )。
A、直观简洁B、多阶段问题C、简化决策过程D、上述三方面均是正确答案：C2、关于风险管理,以下正确的是:（）A、它是组织管理⼈员的职责B、它涉及管理⼈标的确定C、它并不是⼈个过程,⼈是⼈系列活动D、它是任务导向性的组织⼈作正确答案：B3、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?（）A、反馈控制B、前馈控制C、预先控制D、实时控制正确答案：B4、一个学校打算建立新校区,( )是价值前提。
A、国家支持B、资金到位C、满足学生学习的要求和强化学校硬件设施的需要D、其他学校都扩建了正确答案：C5、曾有某航空公司的总裁,其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景.而只在其他非航运业的企业中有过成功经营的履历.但他上任后,在短短的不到3年时间里.就迅速扭转了该公司多年亏损的局面.完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明( )。
A、企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用B、这只是一种偶然发生的现象.可能是该总裁有特别强的环境适应能力C、企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了D、成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植正确答案：A6、反馈控制的具体方法中,最重要、最困难的是（）。
A、工作人员成绩评定B、质量控制分析C、财务报告分析D、标准成本分析正确答案：A7、某公司财务经理授权会计科长管理应付账款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事。
会计科长对应付账款的管理（）。
A、不再负有责任B、仍然负有责任C、责任虽没消除但是减轻了D、不再负主要责任正确答案：B8、刘明5年前大学毕业后来到A公司工作,半年前被破格提拔为车间主任。
上任后,刘明率先垂范,以身作则,加班加点,工作认真负责。
他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点,认真负责。
格里芬《管理学》9版自测题与答案
第1章自测题1. T F 能够做到生产成本最低的组织就是有效能的组织。
2. T F 在控制职能上花费过多时间的管理者可能令组织偏离目标。
3. T F 行政经理是不涉及特定管理专业的管理者。
4. T F 作为发言人的角色，管理者代表组织对外正式发布信息。
5. T F 现代管理已经主要是一门科学而几乎不再是艺术了。
6.组织运用下面所有的资源，除了a.人力资源b.政治资源c.财务资源d.信息资源e.实物资源7.吉姆是一位管理者，他最近将人事部和员工培训部合并起来成立人力资源部。
吉姆所运用的是下面哪一种职能？a.授权b.质量控制c.领导d.组织e.规划和决策8.人们通常希望管理者能够参加典礼或符号性的活动，例如颁发奖项或主持退休庆祝会。
在这些活动中，管理者扮演了哪种角色？a.发言人b.联络者c.精神领袖d.资源配置者e.传播者9.掌握组织中某类具体工作技能的管理者拥有的是a.决策技能b.概念技能c.诊断技能d.技术技能e.信息技能10.下列哪种挑战和机会是新一代劳动力管理者不会遇到的？a.组织正在吸引合格的残疾人员工b.越来越多的少数族裔员工加入劳动力队伍c.员工的平均年龄正在上升d.越来越多的女性加入劳动力队伍e.新的信息技术令管理者工作节奏减慢第2章自测题1. T F 科学管理注重个人工作的管理，而行政管理则注重组织整体的管理。
2. T F 麦戈雷格认为提高管理效率的前提是承认人们不愿意工作，希望避免工作。
3. T F 定量管理理论的一个主要局限是数学模型不能完全解释或预测人们的行为。
4. T F 权变理论帮助管理者找出“最好的”管理方法。
5. T F 提高品质能够令组织成本下降。
6.学习管理的历史a.帮助管理者在未来获得利润b.会干扰管理者解决当前的组织问题c.是管理过程的一部分d.帮助管理者避免他人所犯的错误e.是管理者晋升的前提7.人际关系运动的基本假定是a.关注工作而不是员工的管理者是最有效的b.金钱是员工绩效最大的激励因素c.所有的管理理论都建立在对个体的理解之上d.人际关系是导致无效率的主要因素e.满意的员工能够提高绩效8.简尼斯认识到，她的公司之所以亏损是因为库存管理程序方面的问题。
管理学自测题答案
第四章 目标管理
一、单选题
1.D 2.A 3.D P79 4.B P67 5.B P68 6.B 7.B P74 8.A 二、是非判断并改错
1、 错。针对性 改为 灵活性。P70 2、 错。利润 改为 顾客。 P67 3、 对。 P68 4、 错。工作目标 改为 工作成果。P72 5、 对。P71 6、 错。《目标管理》 改为 《管理实践》。P71 7、 错。以科学技术为中心 改为 以工作为中心。P72 8、 错。略低于 改为 略高于。 P74 9、 错。目标的制定具有变动性，确定之后可以修改。 P69 10、 对。
第三章 计划
一、单选题
1.A 2.A 3.B 4.A 5.D 6.C 7.B 二、是非判断并改错
1、 错。决策 改为 计划。 2、 对。 3、 错。确定目标 改为 估量机会。 P53 4、 对。P50 5、 错。灵活性和及时性 改为 一贯性和完整性。P53 6、 对。P54 7、 错。预测 改为 预算。P58
8、 错。出生背景、人际关系 改为 个体素质，管理者的群体结构，以及他们之间的关系和联系。
P13
第二章 管理理论的形成和发展
一、单选题
1.A 2.A 3.C. 4.A 5 .D 6.B 7.B 8.A 9.D 10.C 二、是非判断并改错
1、 错。泰罗的科学管理重视技术因素，不重视人的社会因素。 2、 错。权变理论认为，由于组织内各部分间的相互影响和外界环境影响，组织管理并没有绝对的正确
9.B P78
10.D P66
1
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《管理学基础》自测练习参考答案
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2013年版新编教材课后习题参考答案供大家参考，如有疑问，请与老师联系第一章一、单项选择题1．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（ B ）A. 科学性B.艺术性C.有效性D. 实用性2．管理各项职能中的首要职能是（ B ）A．组织B．计划 C．控制D．人员配备3. 对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ C ）A．技术技能 B．财务管理 C．概念技能 D．营销管理4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ）A．技术技能 B．财务管理 C．谈判技能 D．营销管理5.高层管理计划着重组织（ A ）A．在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系B．内部各个组成部分的定位和相互关系的确定C．每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D．内、外条件的评价和协调6.管理者在进行经营决策时扮演下列哪种角色？（ A ）A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言者二、多项选择题1.管理的属性包括（ AD ）A．自然属性 B．生产属性 C．原始属性 D．社会属性 E．人本属性2.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为( ABC )A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．职能管理者 E．决策指挥者3.某集团公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致辞。
下午回公司召开集团班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。
该总经理今天扮演的管理者角色主要为（ AE ）A.挂名首脑B.联络者C.监听者D.传播者E.企业家4. 管理的职能包括（ABDE ）A.计划职能B.组织职能C.激励职能D.领导职能E.控制职能5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指（ CDE ）A.谈判者B.联络者C.监听者D.传播者E.发言人三、判断题1．管理学家通过研究发现，有效的管理者在组织内部晋升最快。
他们在与组织内部其他成员的沟通上所花的时间最多，上级领导对他了解比别人多，所以他晋升得快。
错2．一个管理人员应具备的基本技能有技术技能、人事技能和领导技能。
错3.不同的行业组织特点有显著差别，很难说管理活动具有共性。
错4．管理的有效性是指组织工作的效率。
错5．相对组织中的中层、高层管理者而言，基层管理者的技术技能更为重要一些。
对四、简答题1．管理的定义和内涵是什么？2．为什么说管理工作既是科学又是艺术？3．管理的基本职能有哪些?4．管理者应掌握哪几个方面的技能？5. 不同层次管理者应掌握的技能有何不同？五、论述题1. 效益、效率和效果之间关系怎样？2. 管理的基本职能之间有什么关系？案例1．试分析斯特德在这两天的工作日里是否有效地利用了时间？2．你认为斯特德应该怎样安排他的时间，为什么？3．你认为斯特德鼓励员工发表不同的意见是否会削弱管理者的权威？I．在这两天的工作日里，斯特德作为一名公司董事长和首席执行官，没能在其手位上有效地利用他的时间。
斯特德两天的工作日程安排得非常满，已是马不停蹄，看起来似乎很有效率，但是效果不佳。
其所做的大部分工作应该授权给其下属去处理，不必事必躬亲，斯特德用于领导时间过长，而用于组织的时间过短。
2根据管理的基本理论，虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制的四大职能，但是，不同层次的管理者在这四项职能上耗费的时间是不一样的。
一般来说，高层管理者要花更多的时间来考虑组织的发展战略和整个组织的设计，而基层管理者则要更多地考虑如何激励下属或小组或个人的工作设计。
斯特德作为公司的董事长和首席执行官应该集中精力搞好组织设计，控制大局，解决好事关公司长远发展的战略问题，抛开琐碎的小事，授权下属，以目标的实现来考核其业绩。
3不会的。
因为不论基层、中层还是高层管理者，对他们同等重要的就是应该具备人际关系技能，处理人与人之间、人与事之间的关系，理解、激励并与他人共事与沟通的能力，只有在有效沟通的基础上，相互合作，才能共同完成组织的目标。
斯特德通过与员工沟通交流信息，加深了彼此之间的了解，有助于建立管理者的威信；同时，通过鼓励下属发表不同的意见，可以集思广益，获取解决问题的最佳方法。
一、单项选择题1. 泰勒制反映了以下( A )思想。
A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人性假设2.梅奥通过霍桑试验得出，人是（ B ）A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人3. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )A．等级原则 B．协商原则 C．跳板原则 D．秩序原则4．认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ B ）。
A．管理过程学派 B．权变理论学派 C．社会合作学派 D．管理科学学派5.著名的霍桑研究就是采用（ B ）研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.实验法C.演绎法D.要素分析法6.“管理就是决策”是下列哪位经济学者的观点？（ C ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯7.在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ A ）。
A. X理论B. U理论C. Y理论D. Z理论二、多项选择题1.古典管理理论主要包括（ CD ）A.权变管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论D.一般管理理论E.系统管理理论2. 属于人际关系学派的主要观点是（ ABC ）A. 职工是社会人B. 增加职工满意度是提高生产率的关键C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”D. 人的行为都是由一定的动机引起的E. 企业应采取新型的管理方法3. 古典管理理论的代表人物有（ ABD ）A. 泰罗B. 法约尔C. 德鲁克D. 韦伯E. 马斯洛4.法约尔认为管理的职能包括（ ABCDE ）A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制E. 协调5.现代管理理论中的代表学派有（ ACDE ）A.管理过程学派B. 科学管理学派C. 社会系统学派D. 社会——技术系统学派E. 决策理论学派三、判断题1. 管理思想是在本世纪初产生的。
错2. 泰罗的科学管理是基于社会人的假设。
错3. 持“Y理论”观点的管理者倾向于在管理工作中对员工采取强制、惩罚等手段。
错4. 韦伯是一般管理理论的创始人。
错5. 法约尔人物每个雇员职能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
对1 并不矛盾。
这是因为管理学在不同阶段都有不同的恻重点，而且即使是相同的情况下也存在着不同的认识角度及解决问题的方法。
这一方面体现了管理学在指导实践局限性，另一方面也说明管理学是一门正在成长壮大的学科。
2 德鲁克指出：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
”“知”属于理论学习，而“行”则需要权变、需要创新、需要特色，更需要执行人在理论与实践中寻找最适合的结合点，展示其高超的艺术。
正如德鲁克所言：“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。
”3管理学是一门科学，管理实践是一门艺术，管理思想则是一门哲学。
一、单项选择题1. 决定企业环境不确定性程度的依据是（ C ）。
A.企业所在行业的发展速度和企业产品的市场占有率B.企业用户对产品的要求和产品成本费用的高度C.影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度D.环境的变化是否在经过一段时间后再回复到原来的状态3. 一个组织内部的规章制度属于（D ）A．组织的一般环境的内容 B．组织的内部环境的内容C．组织文化的隐性内容 D．组织文化的显性内容4. 对于大多数企业组织，应视环境为（ B ）A．可控因素，通过组织的行为来调节外部环境B．制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境C．易变因素，组织无法预知，只能被动接受D．不变因素，组织将永远以此为基础来确立自己的行为5. 以下关于组织文化的描述中，正确的是（ A ）A．变化较慢，一旦形成便日趋加强B．变化较快，随时补充新的内容C．变化较慢，但每天都会抛弃一些过时的内容D．变化较快，特别是企业管理人员变更时6．佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念，并以此为基础制定公司战略。
此事反映了该公司的（c ）：A.经营目标B.组织文化C.社会责任感D.公关特色7. 在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（ D ）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境8.国民生产总值、利率和通货膨胀率是反映组织（ C ）的指标。
A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.技术环境9. 在下列组织的环境中与其他项不属于一类的环境是（ B ）。
A. 供应商B.生产技术C.竞争组织D.有关政府机构10．组织的具体环境因素有：供应商、顾客以及政府机构和特殊利益集团和（ B ）。
A．经济因素 B.竞争对手 C. 企业文化 D. 成员素质二、多项选择题1. 企业的竞争对手包括（ BCD ）A.消费者B.潜在进入者C.替代品制造商D.现有生产和销售与本企业相同产品与服务的企业E.能够控制消费者获得企业产品或服务渠道的组织或个人2. 企业文化的隐性内容包括（ACD ）A.价值观念B.规章制度C.道德规范D.企业哲学E.经营行为3. 组织文化的功能有（ ABC ）A．导向功能 B．激励功能 C．凝聚功能D．改善公共关系功能 E．约束功能4．组织文化的内容包括（ABDE ）：A．组织哲学 B.道德规范与员工行为准则 C. 科学技术D.规章制度E.工作环境5.下列选项中，属于组织的一般环境因素的是（ BCDE ）A．资源状况因素 B．国际因素 C．社会文化因素 D．政治法律因素 E．技术因素三、判断题1．组织环境的不确定性由环境的复杂性和环境的动态性两项指标来衡量。
环境的复杂性取决于组织环境中要素的数量、决定这些要素的影响因素以及环境性质。
对2．组织只能消极地、被动地改变自己以适应环境。
错3.社会责任问题已是祖上和管理者不可回避的问题。
对4.企业在承担社会责任时要以追求最大利润为原则。
错5. 组织文化与管理实践是互不相关的。
错第四章自测题一、单项选择题1. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（A ）决策。
A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策2．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B ）。
A、日常管理决策B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策3．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策4．在不确定型决策中，采用（A ）可保证决策者至少可获得某一收益，不会有亏损。