2018年孕婴店员工手册学习参考
母婴店铺员工管理制度内容范文
母婴店铺员工管理制度内容范文母婴店铺员工管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店铺员工的行为举止，提高工作效率，增强员工的工作积极性和创造力，保障员工的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有母婴店铺的员工，包括正式员工、临时员工以及兼职员工。
第三条母婴店铺员工应当遵守本管理制度，执行店铺的规章制度。
第四条母婴店铺应当根据实际情况，合理制定员工管理政策和措施，保障员工的合法权益。
第五条各级员工都有权利向店铺管理部门提出改进管理制度的建议。
第六条店铺管理部门应当及时查看员工的建议，并根据需要改进管理制度。
第七条店铺管理部门应当向员工提供良好的工作环境，确保员工的身体和心理健康。
第八条店铺管理部门负责对员工进行必要的职业培训，提高员工的综合素质。
第九条店铺管理部门应当采取措施，解决员工的工作问题和个人问题。
第二章员工招聘与录用第十条店铺管理部门负责制定员工招聘和录用的政策和程序。
第十一条店铺应当按照招聘公平、公正、公开的原则，择优录用符合条件的人员，并严格按照程序进行。
第十二条店铺应当要求所有应聘者提供真实的个人资料，并提供相关证明文件。
第十三条店铺对应聘者进行面试，重点考察其专业能力、工作经验和个人素质。
第十四条店铺应当对录用的员工进行合同签订和劳动合同制度的告知，明确双方的权利和义务。
第十五条店铺应当对新员工进行适当的培训，确保其了解店铺的经营理念和服务要求，能够适应工作岗位。
第三章员工的工作纪律和规范第十六条店铺对员工有严格的工作纪律和规范要求。
第十七条员工应当遵守规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十八条员工应当服从店铺的组织管理，不得擅自改变工作任务。
第十九条员工应当保守店铺的商业机密，不得以任何形式泄露商业秘密。
第二十条员工应当爱护店铺的财产，不得私自占用或浪费。
第二十一条员工应当与顾客和同事保持良好的关系，不得妨碍其他员工的工作。
第二十二条员工应当积极参加店铺组织的培训和活动，提高自身素质和业务水平。
台州市XX婴儿用品有限公司-员工手册
台州市XX婴儿用品有限公司（试行版）（一）、员工行为规范：1.注重仪容仪表、端正行为举止:1.1着装整洁、不另类奇特；1.2严禁随地吐痰、扔垃圾,破坏公共卫生；1.3文明用语，礼貌待人；1.4生产区、仓库及办公室不得穿拖鞋；1.5不得损坏公物，禁止乱贴、乱画；1.6禁止带无关人员进入厂区（如需带家属入内必须经公司领导批准）；1.7禁止撕毁公文、通知、通告等文件;1.8禁止聚众赌博；1.9禁止使用暴力、打击报复和恶意攻击，损害公司和他人名誉;1.10禁止拉帮结派，聚众结伙, 危害生活与生产秩序；1.11禁止参与违法犯罪活动及危害社会他人利益或破坏公共秩序;1.12严禁盗窃公司和他人财物;1.13禁止聚众闹事,禁止酗酒滋事;1.14禁止盗用公司或他人名义在外招摇撞骗；1.15禁止罢工、怠工和煽动他人怠工、罢工;1.16禁止打架斗殴；1.17廉洁奉公，不得违反财经纪律;1.18遵守保密制度,不得泄露公司营运机密、产品图纸和其它相关资料等；2.遵守安全管理规定：2.1非紧急状态不得动用消防栓、灭火器、报警系统及其它消防设施；2.2不得堵塞、占用消防通道、故意损坏灭火器等消防设施或安全标志；2.3禁止在厂区生产车间及仓库等地方吸烟、点明火，在宿舍乱扔烟头；2.4禁止非电工人员私自拆装工厂、宿舍照明电线、插座、灯头；2.5不得将危险物品（易燃易爆品、凶器等）带入厂区和集体宿舍；2.6生产中使用化学品,要严格遵守相关使用、操作、搬运、存放规定。
3.遵守工作纪律：3.1上下班排队打卡，自觉遵守秩序；3.2不得代人打卡或委托他人打卡,伪造出勤、加班记录；3.3先请假后销假,先交接后离岗；3.4外出必须办理外出手续，处理私务须请假，经得上级同意后离开岗位；3.5遵守作业工艺操作流程和相关制度；3.6工作时间禁止做与工作无关事宜；3.7上班禁止打瞌睡、窜岗、喧哗、嬉戏、吵闹、吃零食、吃音乐、玩手机等；3.8正确操作机器、设备，正确使用工装制具；3.9生产使用工具和物料合理整齐摆放在指定位置；3.10对合格品、不合格品、待确定货品进行分类摆放及标识；3.11严格履行职责，不得擅离职守、怠慢工作；3.12秉公办事、不枉私情；3.13服从安排,尊敬上级；3.14厉行节约，不得浪费资源；4.遵守宿舍管理规定：4.1文明入住，禁止喧哗、打闹影响他人休息；4.2保持清洁，严禁乱丢垃圾、随地泼脏水；4.3注意休息，不得超时归宿；4.4集体宿舍严禁男女混居；4.5严禁私接乱拉电源；4.6禁止使用大功率电器具；4.7不得私自更换房间、床位；4.8节约水电，不得浪费资源；4.9员工集体宿舍不得留宿他人。
店面员工手册（精选6篇）
店面员工手册（精选6篇）店面员工手册篇1为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本。
1、作息时间本店每天营业时间为：10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22：00每周休假一天(星期五至星期天除外)。
店长根据人员情况进行合理安排。
2、考勤2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。
3、员工请假规定3.1员工应提前填写《》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。
3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。
(必须落实好换班人员)4、处罚规定4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属实的，予以相应处理：(1)、员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。
上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。
其他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。
(2)、员工对客人购买饮料，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶撞顾客违反一次扣款10元。
(3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等，违反一次扣款20元。
(4)、非本店人员不准进入操作间，且不准领小孩到岗，违反一次扣款10元。
(5)、不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。
(6)、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内，出现一次当月奖金取消。
(7)、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。
视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。
(8)、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。
公司员工学习机制
好孩子孕婴生活馆学习机制为了使好孩子的每位家人更好的吸收老师的智慧，快速成长进步，特制定以下机制：
1、学习当日提前告知家人，开课前手机关机或调至静音。
2、学习期间不准接打电话。
3、学习期间不准在会场随意走动。
4、每次学习自带笔记本和笔，严禁用出库单等代替。
5、不准迟到。
6、学习期间不准交头接耳。
我自愿遵守以上机制，如若违反，我愿意（1、做50个小飞机。
2、用屁股写自己的名字。
3、请自己所在店的所有家人吃早餐，每人5元标准。
）
承诺人（签字）：
监督人（签字）：。
孕婴店员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范孕婴店员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进孕婴店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于孕婴店全体员工，包括但不限于店长、导购员、收银员、仓库管理员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和孕婴店相关规定，积极履行职责，为顾客提供优质服务。
第二章员工招聘与培训第四条招聘条件：1. 具有良好的道德品质和职业操守；2. 具备孕婴产品相关知识；3. 具有较强的沟通能力和团队合作精神；4. 身体健康，年龄在18至45岁之间。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 筛选简历；3. 面试；4. 体检；5. 签订劳动合同。
第六条员工培训：1. 新员工入职培训，包括公司文化、规章制度、产品知识、服务流程等；2. 定期举办专业技能培训，提高员工业务水平；3. 组织团队建设活动，增强员工凝聚力。
第三章岗位职责第七条店长：1. 负责孕婴店的整体运营管理；2. 组织制定并实施销售计划；3. 监督员工工作，确保服务质量；4. 负责库存管理，确保商品充足；5. 处理顾客投诉，维护顾客权益。
第八条导购员：1. 接待顾客，了解顾客需求；2. 向顾客推荐适合的商品；3. 协助顾客挑选商品；4. 收银结账，处理退换货事宜；5. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
第九条收银员：1. 负责顾客结账；2. 确保收银准确无误；3. 处理顾客退换货事宜；4. 协助导购员为顾客提供优质服务；5. 保持收银台整洁。
第十条仓库管理员：1. 负责孕婴店商品库存管理；2. 按时补货，确保商品充足；3. 负责商品出入库记录；4. 保持仓库整洁，确保商品安全。
第四章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励；2. 对积极参与公司活动的员工给予表彰；3. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励。
第十二条惩罚：1. 对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚；2. 对服务质量不合格、顾客投诉较多的员工，给予培训、警告、降职等处罚；3. 对严重违反公司规定的员工，视情节轻重给予辞退。
孕婴店员工规章制度（大全）
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第一篇：孕婴店员工制度范文_母婴店员工制度范文一、每天早上提前十分钟正常开门营业。
二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违反规定给以经济处罚5—50元)。
如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情，(违反规定给以经济处罚50元/次)。
五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。
请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。
六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安全。
七、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。
过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。
八、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必须于当日下班时间带离超市。
带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违反规定给以经济处罚10元/次)。
母婴门店员工管理手册
幸孕妈妈员工管理手册目录店面岗位说明 (4)一、组织结构及说明 (4)（一）组织架构图 (4)（二）分工 (4)二、岗位的划分与职责 (5)（一）店长工作职责 (5)（二）副店工作长职责 (6)（三）前台工作职责 (8)（四）调理师的工作职责 (9)（五）市场人员工作职责 (10)三、员工薪酬体系 (11)四、员工激励 (11)（一）考勤纪律 (11)（二）每日班前班后会议管理 (13)（三）班后会的主要内容 (13)五、员工培训 (14)六、员工守则 (15)（一）店员在岗工作守则 (15)（二）员工日常行为规范 (16)（三）现金安全管理规范 (17)七、清洁卫生制度 (17)八、固定资产安全管理规范 (18)（一）固定资产管理责任人 (18)（二）固定资产管理流程 (18)（三) 固定资产的使用要求 (19)（四) 处罚 (19)九、货物安全管理规范 (19)（一）货物入库验收 (19)（二）库存保管 (20)（三）货物出库 (20)（四）货物盘点 (20)(五）安全保密 (20)（六）责任 (21)十、店面日常工作流程 (22)店面岗位说明一、组织结构及说明（一）组织架构图（二）分工 1、店 长：负责全店的综合管理与日常事件的处理、以及员工考核。
2、副 店 长：店内日常工作安排及管理、晨会晚会、活动策划。
3、市场人员：负责跑外围、寻找并谈判异业合作，拓展市场、开拓客源以及店面宣传。
4、前 台：收银、存款、当班销售台帐、店面形象整理(前台不在时由店长代收)，顾客来电总经理 经理（店长）市场专员副店长咨询咨调理师前台的统一接听与转接并做好相应记录（也可由咨询顾问担当），顾客的大厅接待。
4、咨询顾问：顾客咨询、分析顾客身体状况、销售、店面形象整理。
5、调理师：顾客服务项目的实施、顾客接待、销售、讲解及服务过程中的二次销售，负责顾客身体外形重塑。
二、岗位的划分与职责（一）经理（店长）工作职责文件名称职位说明书所在部门店面管理部岗位名称经理（店长）岗位编号晋升职位无轮换职位无职务代理人无直接上级总经理直接下级副店长、市场专员代理权限无职责与任务职责表述工作任务1.店内行政管理与总部的沟通1.负责店面整体统筹与规划2.负责传达公司最新管理制度和最新信息;3.统筹协调店面内各职人员的工作;4.负责店面内各职人员的考勤与假休安排;5.负责对店面内各类报表的填制;6.组织店面卫生清扫、负责检查;7.组织当日业务总结、信息整理;8.负责店面整体布置及商品陈列;9.负责店面内标识完整性的检查（如：温馨提示、安全标示等）;10.负责店面内人员培训计划的制定与培训结果的验证;11.负责店面防火、防盗的日常检查;12.负责处理店内的突发事件，不能处理的报上级直属部门，如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助，在直属上级未到达时，需尽力作好事态的缓和工作,形成记录并当日内报送;2、经营事务管理营销1.对店面的每日、月、季、年的店面销售指标负责；2.负责配合市场策略实施相应的店面营销活动；3.负责配合策划进行店面营销部分的策划；4.负责配合营销部门进行市场推广活动；5.负责店面内储备金和营业款的暂时保管及配合财务入账工作；客户服务1.负责监督顾客资料的建立、完善、归档;2.负责处理顾客更换疗程的事务；3.负责处理顾客投诉，形成相关记录上报直属上级；4. 负责组织店员进行顾客预约（包括会员和非会员），并做出顾客到店服务安排;物品管理1. 负责产品和日常运营消耗品的监控，并及时提出增补计划；2. 负责对破损及临过期产品的清理工作，以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因，得到具体回复后按文执行；3. 负责监管店面日常运营设备的使用情况和协调维修事宜；4. 负责店内日常办公用品的管理；3、对服务质量及服务人员进行评估1. 收集并反馈店面内各职人员销售技能及状态等综合信息。
母婴门店员工规章制度
母婴门店员工规章制度第一章总则第一条为规范母婴门店员工行为，维护门店正常经营秩序，保障员工权益，特制定本规章。
第二条母婴门店员工应本规章为准则，严格遵守，维护门店形象，保障门店利益。
第三条母婴门店员工应具有良好的职业道德和素质，服从管理，听从指挥。
第四条母婴门店员工应珍惜岗位，忠诚职守，勤奋工作，提升业绩。
第五条母婴门店员工应保持良好的团队合作精神，互相尊重，共同进步。
第二章工作时间第六条母婴门店员工应按照管理安排的工作时间到岗上班，不得迟到早退。
第七条母婴门店员工须服从调配，加班应当事先报备并得到批准。
第八条母婴门店员工禁止擅自请假，应提前向主管请假并经批准。
第九条母婴门店员工在工作时间内不得私自进行与工作无关的活动。
第十条母婴门店员工应定期参加培训，提高专业技能和综合素质。
第三章工作纪律第十一条母婴门店员工应穿着整洁，保持仪表端庄，不得穿着暴露或不雅服装。
第十二条母婴门店员工应确保工作场所整洁，不得擅自调整或挪动物品。
第十三条母婴门店员工不得私自接受客户礼物，不得向客户索要任何好处。
第十四条母婴门店员工不得在门店内聚众闲聊，不得大声喧哗影响他人。
第十五条母婴门店员工应遵守门店相关规定，不得私自调换货品标签或擅自打折促销。
第四章行为规范第十六条母婴门店员工不得泄露公司机密信息，不得损害公司利益。
第十七条母婴门店员工应保护客户隐私，不得私自泄露客户信息。
第十八条母婴门店员工不得利用职权谋取私利，不得参与商业欺诈或腐败行为。
第十九条母婴门店员工不得违反国家法律法规，不得从事非法活动。
第二十条母婴门店员工应遵守门店安全规定，不得使用劣质产品或设备。
第五章处罚措施第二十一条母婴门店员工违反本规章制度的，由主管部门给予批评教育，并根据情节轻重给予相应处罚。
第二十二条母婴门店员工严重违反规章制度的，视情节给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第二十三条母婴门店员工遵章守纪，工作出色的，应当给予表扬和奖励。
第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，须经公司主管部门批准。
孕婴店管理制度[1]
员工提成和考核一：员工在店内上班时间表：1、早上夏季每天上班时间为8点30分，由一个人值班，中午吃饭时间为1个半小时，下午1点-晚上9点必须为2人同时上班，晚上吃饭时间为每人半小时，5.30-6.0，6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有4天休息时间，休息日需向负责人请假申请，节假日和星期六不能申请》，如超出规定休息日按每天80元扣除结算二：员工销售的提成1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务，5位以下扣发50元，15位以上当月奖金为150元《转奶品种为：爱优素、贝博儿、英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多等主推产品2.店内百货总体提2个点（通货奶粉除外）百货提成为销售员工分摊，提成金额以销售电脑为准。
3.店内奶粉销售的提成，英优儿、金瑞优、关山、纽加力、多能多、爱优素大听提10元，小听5元。
贝博儿大听提15元、小听8元店内米粉听装提3元，盒装提1元母婴坊员工工作纪律工作服及工具1、员工在工作时间内必须穿工作服。
男士不得穿短裤，店内女士不得穿凉鞋，以免发生危险。
如发现未穿工作服者，部门主管必须令其穿上工作服，误工时间按旷工处理。
2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应立即向上级负责人汇报。
3、工作服及工具只能用于履行本职工作。
4、遗失工作服的员工，应立即报请店长，并由店长申请领取，同时按店内规定赔偿。
5、员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给店长。
清洁卫生1、检查所在工作区是否干净整洁，保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。
2、查看缺货登记，保证备货充足，特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。
其它要求1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。
2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。
3、偷窃或盗用公司或同事财物。
4、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。
母婴店员工规章制度范本
母婴店员工规章制度范本第一章总则第一条为了规范母婴店员工的行为，保障公司的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于母婴店的所有员工，无论职务、级别或性别。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，违反规定将受到相应的处罚。
第四条公司将不定期对员工的行为进行监督和检查，确保员工遵守规定。
第二章员工义务第五条员工必须遵守公司的各项规定，包括但不限于工作时间、工作内容、保密义务等。
第六条员工应当爱护公司财产，禁止私自挪用公司资金或物品。
第七条员工应当遵守公司的安全规定，确保工作环境的安全。
第八条员工应当尊重客户，对客户提出的问题和需求要耐心解答和处理。
第九条员工应当遵守法律法规，禁止从事任何违法、违纪行为。
第十条员工应当保持团队精神，与同事和睦相处，共同完成公司的目标。
第三章员工福利第十一条公司将为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第十二条员工享受法定节假日、年假、病假等假期。
第十三条员工享受公司提供的培训和晋升机会。
第十四条员工享有社会保障和医疗保险。
第四章员工奖惩第十五条公司将根据员工的工作表现，给予奖励或处罚。
第十六条员工在工作中表现优秀，有望获得奖金、晋升或其他奖励。
第十七条员工如有违规行为，公司将给予警告、罚款或解雇等处罚。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起有效，员工入职时即视为同意遵守。
第十九条员工有权利对本规章制度提出建议或意见。
第二十条公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改。
以上规章制度为母婴店员工遵守的基本准则，希望所有员工认真遵守，共同为公司的发展做出贡献。
祝各位员工工作顺利，生活愉快！。
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孕婴店员工手册
员工手册就是员工的工作规范，员工应该按照上面的规则严格的要求自己，使自己争取成为一名优秀的员工。
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孕婴店员工手册
一、店面人员配备
1、店长1 名
2、销售主管1 名
3、收银员2 名
4、商务1 名
5、店面营业员若干名
二、店面人员职责：
1、店长工作职责
店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理
对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理
对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；。