商务礼仪知识判断题（通用9篇）
商务礼仪知识判断题
商务礼仪知识判断题商务礼仪知识判断题(篇1)一、单项选择题1.标准站姿要求不包括(D\)A端立B身直C肩平D腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\)A穿黑色皮裙B裙、鞋、袜不搭配C穿白色套裙D三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C)A不穿着黑色皮裙B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C袜口不能没入裙内D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\A)A腋毛不外现B不干燥C不佩戴繁琐的首饰D以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(\C\)A介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时(D\)A用左手B戴着墨镜C使用双手与异性握手D时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\)A先伸手者为地位低者;B客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)A先宾后主B先尊后卑C先男后女D先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A)A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是(\A\)A一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”C一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
(完整版)商务礼仪测试题及答案.docx
商务礼仪测试题部：姓名：得分：1.判断以下人士在正式合的着装是否正确（√，×） ( 共 11 分，每 1分 )× 甲男：上身制服，下身牛仔× 乙男：制服破× 丙男：西服，全身多色× 丁男：西服，腰、鞋子不同色× 戊男：西服，上衣袖口上有商，脚穿白袜× 甲女：制服，拖鞋× 乙女：制服，重物× 丙女：黑皮裙× 丁女：套裙，旅游鞋× 戊女：套裙，光脚，拖鞋× 己女：三截腿2.作一位女性，你“ 淡抹相宜” 句用在商合的化中是否合适？你明理由。
(共 5 分 )在商活中，要求以淡主。
目的在于不分地突出商人的性特征，不分地引人注目。
沫人得分招、浮、不重。
一旦有在重要的社交合或晚上才。
3.你以下情景片段，并回答相关（共 5 分）一写字内，三男三女正或坐或走忙于工作。
甲男，西装配布鞋；乙男，花T 恤；甲女，无袖超低胸上装；乙女，透装；丙男，短；丙女，身装。
一西装革履男士敲，入，之后，愕然，又退出外，看写字牌，自言自：“ 是一家公司？怎么人人穿着不不？”敲入的男士什么会生的疑？你从着装的角度考一。
上述情景，主要在于工有商人着装六忌。
首先，从整体而言，公室人着装于乱；其次，甲男着装搭配不合理。
乙男着装，丙男着装于于短小暴露，乙女着装于透，甲女着装于短小，丙女着装于身。
4.指出以下情景中交往双方在称呼上所犯的（共 3分）一西装革履的男士入一写字。
一立于口的小姐：“ 是海公司？” 小姐不理，与周一男一女交，道：“李姐、王哥，我跟你⋯⋯ ”在里，交往双方在称呼方面都犯了。
男士在无称呼，女士在乱用称呼。
5.判断以下情景中人物做法的正(共 8 分，每 2 分 )情景 1：甲男甲女两白在口迎候来。
一到，乙男士下。
甲女上前，道“ 您好！”呈上自己的名片。
又道：“ ，我叫李菲，是正道集公关部理，程前来迎接您。
”乙男道。
商务礼仪知识判断题
商务礼仪知识判断题商务礼仪是商业社交中不可或缺的一部分，它涉及到许多方面，包括言谈举止、穿衣打扮、用餐礼仪等。
在商务场合中，一个人的行为举止和礼貌可以很大程度上影响到商业交易的成败。
以下是一些关于商务礼仪的判断题。
1.在商业交流中，第一次见面时，握手的时间应该持续几秒钟？A. 1-2秒钟B. 3-4秒钟C. 5-6秒钟D. 7-8秒钟答案：A解析：在商业交流中，握手的时间一般不超过2秒钟，过长或过短都会给人留下不好的印象。
握手的姿势要稳健，力度要适中，眼神要自信，传递出积极的信号。
2.商业交流中，禁止使用以下哪种方式进行问候？A. 握手B. 拥抱C. 亲吻D. 握手、拥抱、亲吻都可以使用答案：D解析：在商业交流中，握手是最常见的问候方式，而拥抱和亲吻则属于私人交往中的礼节。
在与异性、不同文化背景的人进行商业交流时，不应使用拥抱和亲吻等方式，以免造成尴尬和误会。
3.商业用餐中，何时应该开始就餐？A. 餐桌上所有人都到齐了B. 吃到自己盘子里的食物以后C. 点菜以后D. 主人或客人点头示意后答案：D解析：在商业用餐中，应该等待主人或客人点头示意，才能开始就餐。
在用餐过程中，应该注意举止，不要招摇过市、大声喧哗，也不要扒着碗边吃饭，留下恶劣的印象。
4.商业交流中，下列哪种情况下可以使用手机？A. 与客户进行商业谈判时B. 在公司内部开会时C. 在商务休息区域时D. 以上情况都不可以使用手机答案：C解析：在商业交流中，除非有特殊的紧急情况，否则不可以使用手机，尤其是在重要的商业谈判和会议中，手机的使用会影响到商业交流的效果和形象。
只有在商务休息区域等地方，使用手机一般不会被视为不礼貌。
5.商业交流中，对于名片的交换规则，以下哪种情况是正确的？A. 面对面交换名片时，先将自己的名片递给对方B. 将名片递给对方的同时说出自己的名字C. 接收到对方的名片后，应该立刻看一看D. 以上都是正确的答案：D解析：在商业交流中，名片的交换非常重要。
商务礼仪培训试题及答案
商务礼仪培训试题及答案一、选择题1. 商务场合中，握手的正确方式是：A. 用左手握手B. 用双手握手C. 用右手握手D. 握手时不注视对方答案：C2. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后整理座位答案：B3. 商务餐宴中，以下哪项行为是正确的？A. 随意挑选座位B. 餐前不洗手C. 用餐时大声谈笑D. 用餐结束后向主人表示感谢答案：D二、判断题1. 商务场合中，穿着随意是可以接受的。
（）答案：错误2. 在商务谈判中，保持微笑和友好的态度有助于建立良好的第一印象。
（）答案：正确3. 商务邮件中，可以随意使用缩写和表情符号。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述商务场合中着装的基本要求。
答案：商务场合中着装应保持整洁、得体，避免过于随意或过于正式。
男士通常选择西装、领带，女士则可以选择职业套装或商务休闲装。
2. 在商务会议中，如何有效地进行自我介绍？答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司，同时可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某公司新员工小张在参加公司组织的商务晚宴时，由于不熟悉商务礼仪，做出了一些不恰当的行为，如在餐前未洗手、用餐时大声谈笑、餐后未向主人表示感谢等。
问题：小张在商务晚宴中的行为有哪些不妥之处？他应该如何改进？答案：小张在商务晚宴中的不妥之处包括：1) 餐前未洗手，这不符合卫生习惯；2) 用餐时大声谈笑，这可能打扰到其他宾客；3) 餐后未向主人表示感谢，这显得不够礼貌。
改进方法：1) 餐前应主动洗手；2) 用餐时应保持适当的音量，避免影响他人；3) 餐后应向主人表达感谢，以示礼貌。
五、论述题请论述在商务活动中，如何通过礼仪来展示个人和公司的专业形象。
答案：在商务活动中，通过礼仪展示个人和公司的专业形象主要包括以下几点：1) 着装得体，符合商务场合的要求；2) 准时到达约定地点，展现对时间的尊重；3) 在商务交流中保持礼貌和尊重，避免使用不恰当的语言；4) 在商务谈判中，展现出专业能力和对业务的了解；5) 在商务活动中，注意细节，如使用正确的称呼、保持适当的身体语言等。
商务礼仪练习题及答案
商务礼仪练习题及答案一、判断题(10×1=10%)每题1分1、(√)写字间礼仪，就是对公司职员在办公室地点内的仪容仪表、言谈话语、举止行为和待人接物等等所作的基本规范。
2、(X)俗话说无商不奸，所以在商务交往中凡事遵守以诚待人一定会亏本。
3、(X)当进行家宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。
4、(X)妇女在国际生意场合中一定要穿套服,不应该穿民族服装或休闲装。
5、(X)不时用手理头发,可以确保仪容整齐。
6、(√)与别人交谈时应双眼看着对方。
7、(√)在电梯里时,应该先到先行，客人先上，主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。
8、(√)到公司拜会,必须事先约好。
会谈的时间最好安排在上午10点或 11点左右,下午2点或3点。
9、(√)递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接。
10、(X)拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。
二、选择题(2×10=20%)1、一般情况向地位高的人索取名片采用的方式是(C)A、交易法B、明示法C、谦恭法D、联络法2、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(B)。
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方D、两人并排走3、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(B)。
A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则4、女士跷二郎腿的坐姿是(C)。
A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮B、男士可以,女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用D、没有太多的讲究5、在航空公司里,航空小姐的服饰以蓝色调为主,这体现了商务人员服饰的(B)原则。
A、正式和整洁原则B、个性原则和专业化原则C、和谐原则D、美观化6、作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该 (B)。
商务礼仪试题及答案
商务礼仪试题及答案判断题（20*1′）1.圆脸：适于画上扬眉，使脸部相应拉长。
（）2.销售人员：淡黄色或奶油白衬衫能满足“值得信赖”感觉。
（）3.单排两粒扣西装，扣子全部不扣，表示随意、轻松；扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。
（）4.圆形图案领带代表男人很果断,适合在谈判、推销、演讲、开会、主持、会谈的场合。
（）5.职位较低的女性即使有经济能力也不穿比自己同性上级更好的品牌。
（）6.女士鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调。
（）7.一般情况下，手镯戴一只时，通常戴在左手上，表明佩戴者已经结婚；戴在右手上，表明佩戴者是自由而不受约束的。
（）8.按照国际惯例排定主席团位次的基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧，但我国政务会议是右侧高于左侧。
（）9.在多边会谈中，无论何种谈判，有关各方与会人员都应尽量同时入场、同时就座。
至少，主方人员不应在客方人员之前就座。
（）10.上楼梯时，客人走前面，陪同者紧跟后面；如果接待的是女士，而她又穿着短裙，这时上楼梯，接待人员就要走在后面。
（）11.多人同行：走在最前方的是长辈或职位较高者，而其右后方次之，资历较浅者应行于左后方。
（）12.双排五座轿车（专职司机驾驶）：座位由尊而卑应当依次是：后排中座，后排左座，后座右座，副驾驶座，副驾驶座是助手、接待或陪同人员坐的。
（）13.没有亲密关系的男士或女士，可以赠送男士腰带、领带等；不宜送女士戒指，项链等。
（）14.在港台风俗中，丧事后以毛巾送吊丧者，非丧事一律不能送毛巾。
（）15.中餐上菜方法：一种是从主人右侧上菜，另外一种大多采用的是从下席右手上菜。
（）16.斟酒通常从主人右侧主宾先斟，后斟女宾，然后给主人斟，随后按顺时针方向逐一斟酒。
（）17.打电话有求于人时，求人者先挂机。
（）18.男士应先向女士、年轻人应先向长辈、下级应先向上级、客人应先向主人、先到者应先向后来者打招呼致意。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种介绍方式是正确的？（）A 先将地位低的人介绍给地位高的人B 先将年轻的人介绍给年长的人C 先将男士介绍给女士D 以上都对答案：D解释：在商务场合中，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将地位低者、年轻者、男士先介绍给地位高者、年长者、女士。
2、与客户交谈时，应该保持什么样的距离？（）A 亲密距离（0 05 米）B 个人距离（05 12 米）C 社交距离（12 36 米）D 公众距离（36 米以上）答案：B解释：个人距离（05 12 米）是适合与客户交谈的距离，既不过于亲近也不过于疏远。
3、商务场合中，女士的着装应该遵循的原则是（）A 时尚个性B 保守庄重C 性感迷人D 随意舒适答案：B解释：在商务场合，女士着装应保守庄重，展现出专业和严谨的形象。
4、以下哪种坐姿是商务场合中合适的？（）A 双腿叉开B 跷二郎腿C 双腿并拢，微微倾斜D 随意瘫坐答案：C解释：双腿并拢，微微倾斜的坐姿显得优雅、得体，符合商务礼仪规范。
5、递名片时，应该（）A 用单手递B 把文字朝向自己C 把文字朝向对方D 随意放置在桌上答案：C解释：递名片时，应把文字朝向对方，方便对方接收和阅读。
二、多选题1、商务礼仪中，以下关于握手的描述正确的有（）A 尊者先伸手B 力度适中C 时间不宜过长D 可以戴手套握手答案：ABC解释：在商务握手时，尊者先伸手；握手力度要适中，既不能太轻也不能太重；时间一般控制在3 5 秒，不宜过长；通常不戴手套握手。
2、商务宴请中，座次安排的原则包括（）A 以右为尊B 面门为上C 居中为上D 离门远为上答案：ABCD解释：商务宴请中，一般遵循以右为尊、面门为上、居中为上、离门远为上的座次安排原则。
3、以下哪些是商务电话沟通中的注意事项？（）A 及时接听B 自报家门C 声音清晰D 长时间通话答案：ABC解释：商务电话沟通应及时接听，自报家门，并保持声音清晰；但要避免长时间通话，以免影响工作效率和对方的时间安排。
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商务礼仪知识判断题（通用9篇）商务礼仪知识判断题篇11 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。
A. 正确B. 错误答案：A2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。
A. 正确B. 错误答案：A3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
A. 正确B. 错误答案：A4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
A. 正确B. 错误答案：A5 公务场合着装应遵循舒适自然。
A. 正确B. 错误答案：B6 见面时应先递名片，再做介绍。
A. 正确B. 错误答案：A7 应尽量详细介绍自己。
A. 正确B. 错误答案：B8 职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。
A. 正确B. 错误答案：A9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。
A. 正确B. 错误答案：B10 商务电话不可选周一上午。
A. 正确B. 错误答案：B商务礼仪知识判断题篇21 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
A. 正确B. 错误答案：A2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
A. 正确B. 错误答案：A3 按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。
A. 正确B. 错误答案：B4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A. 正确B. 错误答案：A5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
A. 正确B. 错误答案：A6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
A. 正确B. 错误答案：A7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。
A. 正确B. 错误答案：A8 交际式自我介绍不用介绍职务。
A. 正确B. 错误答案：B9 交际式自我介绍不用介绍部门。
A. 正确B. 错误答案：B10 职场交谈不能非议国家和政府。
A. 正确B. 错误答案：A商务礼仪知识判断题篇31 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
A. 正确B. 错误答案：B2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
A. 正确B. 错误答案：B3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A. 正确B. 错误答案：A4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
A. 正确B. 错误答案：A5 用领带夹要考虑黄金分割点。
A. 正确B. 错误答案：A6 公务场合着装应遵循时尚个性化。
A. 正确B. 错误答案：B7 职场交谈不涉及私人问题。
A. 正确B. 错误答案：A8 陌生场合可请教他人擅长的问题。
A. 正确B. 错误答案：A9 身份、地位话题属格调高雅问题。
A. 正确B. 错误答案：B10 商务通话应注意举止形态。
A. 正确B. 错误答案：A商务礼仪知识判断题篇41 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避免A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C商务礼仪知识判断题篇5一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 商务礼仪的基本特征之一是A. 针对性B. 规范性C. 制度性D. 强制性答案：B3 休闲场合可着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务通话可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：D6 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B7 对座位的排列我国的传统是A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确答案：A8 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D9 商务交往中礼品的特征不包括A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性答案：D10 选择礼品的原则不包括A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送答案：A商务礼仪知识判断题篇6第一总分：选择题(每题2分，共计20分。
请将您认为正确有答案填在题目后面的括号中)1.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?( )A.索取法B.平等法C.交易法D.谦恭法E.引导法F.激将法2.以下说法不正确的是( )A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。
B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。
C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。
D.与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机。
3.打电话时，以下表述正确的是( )A.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话。
B.接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨。
C.挂电话时，地位高者先挂电话。
D.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。
4.商务礼仪中有很多个关于三的要求，以下表述正确的是( )A.接待三声是指：来有问声，问有答声，去有留声。
B.男性正装的三原色是指：全身上下基本颜色不超过三个色系。
C.女性化装三个基本点是：化妆要自然、美化和避人。
D.商务礼仪的基本特征有三点：规范性、对象性和尊重性。
5.商务礼仪的目的是( )A.体现个人素质B.有利交往应酬C.维护企业形象D.提升自身价值6.女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有( )A.符合身份B.同质同色C.以少为佳D.体现人价值7.双排座轿车的VIP座位是( )A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座D.后排中座8.关于着装的描述，以下正确的的是( )A.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。
B.西装的最下面一颗扣子一般不扣。
C.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。
D.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色。
9.对职场礼仪的描述，正确的是( )A.着装时不要过分杂乱，过分暴露，过分紧身或太过性感。
B.称呼中应注意相互尊重，对上司一般在在姓后面加上职务称谓。
C.同上司同行时，要跟随于上司左后方。
D.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。
10.公司内部用餐时应注意的问题是( )A.吃饭进餐时不可大声说话，以免影响他人食欲。
B.进餐时应多次少取，分多次取用菜肴。
C.不要留痕，离开时清理桌面自己留下的垃圾。
D.离开后将椅子或凳子归位，放在指定的地方。
第二部分简析题(每题7，共计35分)1.简析商务人员的工作能力为何包括业务能力和交际能力。
2.就你自己对商务礼仪的理解谈谈“尊重为本”。
3.请就你实际工作的内容谈谈就餐时应该注意哪些问题，如果在正式场合应注意哪些问题。
4.一个合格的白领丽人在语言沟通与交往中应避免些什么问题。
5.请谈谈在赠送礼品时对礼品的选择与包装的问题。
第三部分.实践题(第题15分，共计45分)1. 公司来了一个中国台湾新客户，这个客户之前有与我公司没有过任何合作，对方是女性，她在宝安机场下飞机后，请就你学习的商务礼仪对其接人、到厂参观、用餐和电话沟通、业务交流和订单促成等方面，讲一讲整个经过中应该注意的问题。
2.你需要参加一个客户的建厂十周年庆典，客户公司要求你下午两点到厂，请结合你的工作特性，发挥一下自己的相向力，结合我公司目前的条件，细述怎样应对客户的邀请、礼品与见面时的礼貌用语、在对方公司宴会上的细节与衣着关键，以及如何告别等经过。
3.假如你和你男友(或者老公)代表公司参加客户公司营销总监的婚礼，请结合你学习商务礼仪的基本知识，对你男友全身的着装用商务方式进行包装。
商务礼仪知识判断题篇71、什么是礼仪?答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么?答：(1)凡是正规场合，穿西装都应系领带;(2)一定要穿皮鞋;(3)双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;(4)西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪?答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么?答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委20xx年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么?答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么?答：一、政治坚定，忠于国家;二、遵守纪律，依法行政;三、与时俱进，勇于创新;四、爱岗敬业，勤政为民;五、勤奋学习，提高素质;六、秉公办事，为政清廉;七、团结协作，顾全大局;八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么?答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么?答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么?答;自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类?答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
15、西装上衣前襟钮扣应如何扣?答：“扣单粒，为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。
16、什么是办公室礼仪?答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范。
17、工作妆的具体要求是什么?答;一般应为淡妆，适合各种公务场合。
其特点是粉底颜色要接近肤色，薄施于整个脸部，看起来淡雅清爽。