我的社工路

我的社工路

——成越男个人成长分享很高兴今天来到这里与大家见面。我是深圳电大2013届社会工作本科毕业生成越男，目前服务于深圳市龙岗区春暖社工服务中心，负责教育领域的督导和机构项目管理的工作。记得4月初，接到赖老师的邀请后，我就一直在思考，和同学们分享我做社工6年来，有什么样的东西可以与同学分享才能够给到同学们启发，才能够帮助到同学们，我想还是从以下几点来做一个介绍吧：

一、与社工结缘

记得以前对社工的了解仅限于港台的电视剧，那时候的印象是社工都是做好事的人，觉得她们的工作十分有意义，2008年3月，我抱着试一试的想法报名参加了中国内地第一次社工师考试，这加深了我对社工的了解也坚定了我想从事这个工作的信心。当深圳市招收第一批医务社工的时候，我毅然报名参加了面试，最终也如愿走上了工作岗位，社工行业的神秘面纱也随之揭开。

二、坚持信念

当社工行业面纱揭开，真正踏入岗位，之前对社工行业的各种幻想和美好的期望也随之破灭。深圳是中国内地第一批试点社工岗位化的城市，所采取的形式是由民政下派到社工使用单位，自上而下嵌入式的模式，用人单位对社工缺乏基本的了解和信任，导致我们在刚开始的时候专业工作开展困难重重。用人单位对社工是这样子，那服务对象呢，也同样基本不了解社工，不知道社工能做什么，甚至把社工

等同于义工。在这种环境下，在这种情况下，是选择坚持还是放弃？如果坚持，怎样坚持？我自己包括我所在的团队也有过迷茫，也曾思考过我们的工作。在我最迷茫的时候，是处于困境中需要社工服务的患儿给到了我力量，是患儿父母们无助的眼神让我感受了这份专业的使命，使我依然坚持没有放弃。每天坚持下科室，在专业上努力提升自己，珍惜团队分享的时间、合理争取行业培训的机会、跟随香港督导的脚步努力学习专业技能。同时也认识到自己需要更系统的专业上的提升，在上岗一年后我报读了深圳电大社会工作本科，也因为此与电大结缘，从非专业走向专业。

三、融入

要学习一是提升自己的专业能力，同时也要依靠团队的力量，要学会融入，融入你所在的岗位，融入这个团队，融入机构，融入你所在的这个城市。

要根据自身岗位的特点开展工作，我所在的岗位是深圳市儿童医院医务社工岗位，我每天要面对很多服务对象，他们有很多的需求，很多服务对象在经济上缺少支持，在情感上害怕孩子病情无法治愈等。要学会运用团队的力量来共同提升，我之所以能在社工这条路上走得这么远，能坚持这么久，这与我所在的团队有很大的关系。我们团队是一个彼此支持、互相帮助、大家有困难共同分担的团队。大家对社工这份工作都很认同，都很坚持社工的价值理念。无论是在岗位上、在团队中，都要先学会做人，后做事。社工的工作，专业是相对的，不是绝对的，不能因为你是社工就常常想着不是专业的服务我不

做。在用人单位你也要遵守用人单位的相关规章制度，虽然你的工资是从你的机构领的，但并不代表你对用人单位没有责任，你也要遵守用人单位的规章制度。作为社工要有自律性。个性并不等于你可以没有工作职责，工作态度，首先社工也是一份工作。

融入了团队后，我们也要学会融入机构，如何融入这个机构，首先，你要去了解这个机构的创始人，从总干事到及其相关的创始人，要了解领头人的特点是什么，发展史是什么，为什么她创办了这个机构，经历了什么样的过程，机构的组织架构是怎样子的，它的体系是什么样子的，有什么章程规则，那些东西是必须遵守的，那些东西是要去了解的。这个机构主要从事那些领域，她的重点是什么领域，那些是她非常卓越的领域。

你生活的这座城市，她有什么样的历史，吸引你的地方在哪。你在这座城市，如何寻找你的定位，是这座城市什么样的东西吸引着你。如：深圳这座城市，很多人生活在这里，有很多的抱怨，这里的生活节奏快、生活压力大，买不起房买不起车，但是为什么还是有那么多的人留在了深圳。是因为这个城市有机遇，有机会，有包容度。做这个工作，你首先要投入岗位、融入机构、融入城市，当你前期的工作做完后，你会在专业上遇到很多困难，你要不断克服挑战。

四、迎接挑战

我们这个环境下，社工处于起步阶段，大家虽然接受了系统的专业教育，但我们中国内地社工发展的阶段性，还处于起步的阶段，当我们去从事这个工作了，你会发现：社工队伍普遍较年轻，流动率高；

社工服务缺少创造力，难以展现社会工作专业服务专业艺术性；社工自身信念不坚定，综合能力受质疑，难以达成社工服务助人自助专业性。作为一个社工，当你怀着满腔热情来从事这份工作，到了某个岗位上，做了一个月两个月之后，发现理想与现实的差距，就放弃了。并不能要这样子，可能更多的是要去成长，要去坚持，去学习，从某个点开始切入，使自己在这个过程中获得成长，寻找到价值感，并在这个行业坚持下去，战胜自己，接受挑战。

以医务社工为例，许多新社工上岗遇到的问题是，不敢下病房、不敢与服务务对象讲话、不敢去触碰服务对象的内心。作为社工要学会如何介绍自己，如果你连自己是做什么的都讲不清楚时，别人又怎么相信你？虽然目前我国内地有多所高校开设了社会工作专业，但社工在高校接受专业教育时，缺乏实操锻炼，所学内容仍以理论为主，实操技能训练课程很少。社工专业毕业生离开校园踏入实务工作岗位后，理论与实务经验断裂，陷入困难重重的现实处境。尤其是在开展个案服务过程中，在初步建立关系阶段就受到了挑战，专业服务技能欠缺，社会经验不足，又因普遍年轻，导致了服务对象、用人单位、社会公众等多方对社工服务产生质疑。在影响社工服务推进，难以展现社会工作专业服务科学性的同时，也对社工自身工作信心产生了影响，从而造成服务质量提升缓慢，社工个人发展受阻。

这个社会对社工的期待是什么，用人单位对社工的要求是什么，机构对你的要求是什么，服务对象对你的要求又是什么，社工就变成了万能的，但社工真的是万能的吗？社工自己要清楚，社工并不是万

能的，社工是萤火虫，是一点一滴地去改变，可能不能给服务对象所有需要的东西，但是，社工能够陪伴服务对象，能通过点滴去帮助服务对象改变，一点一滴的改变能汇聚成巨大的力量。

社工在工作中，常常要接受伦理与价值的挑战，身为医务社工，面对医院与服务对象的冲突，如何能够保持第三方的角色，保持中立，你要做到既不偏袒院方，也要有原则地为患方争取利益最大化。

现在，社工去做一线的工作，很多社工会抱怨，文字性的工作为什么那么多，要写方案，要写记录，又要写总结，写新闻通稿。这是因为社工行业正处于起步的阶段，这个专业、这个行业的发展需要我们去积累，去积殿，需要我们提供这些材料去促使她发展，推动她发展，让更多的人通过我们的文字材料去了解社工，知道社工，包括政府部门，包括用人单位，包括社会公众。也会通过我们的记录去推动一些研究的工作、推动教育工作的开展，所以这些工作还是必要的，它也是有要求的。

我们，以我自己为例，经历了这么多挑战，仍然坚持了下来，可能就会在社工这条路上走得更远，更长久，我会看到一个比较好的未来，令自己有所期待的未来。

最后，也祝愿同学们学业有成，日后无论是否从事社工的工作，都能为自己所学的这个专业而自豪，更期待大家都能加入社工的行列，我们共同推动她的发展。谢谢大家！