日本商务礼仪

敬酒之礼
日本人设宴敬酒时， 往往要在桌子中间放一 只装满清水的碗，并在 每人面前放一块干净的 白纱布。斟酒前，主人 先将自己的酒杯在清水 中涮一下，杯口朝下在 纱布上按一按，使水珠 被纱布吸干，再斟满酒 双手递给客人。客人饮 完后，也同样做，以示 主宾之间的友谊和亲密。 这是传统的敬酒方式。
交际之礼 与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打 断。三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。在交谈中，不要打 听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。在公共场合以少说 话为好。乘坐日本的地铁或巴士，很少能看到旁若无人而大声交谈
乘电梯和扶梯之礼
乘电梯和自动扶梯在日本极为 普遍，日本人搭自动扶梯时，一般 习惯站在 左侧（关东的东京地区， 而关西大阪地区习惯右侧站立，左 侧急行），将右侧让出留给急于前 行的人。如两个人同时并排站在自 动扶梯当中，将会阻塞行道，妨碍 其它人行动。搭乘自动扶梯时，一 般应和前面的人（特别是男性前面
饮食之礼
吃饭或喝汤时发出声响，日本人不仅不忌讳反而欢迎。因这种行为 往往被认为是用膳者对饭菜的赞美或吃得香甜的表现。 吃饭时禁忌敲饭碗，据说这是因为人们迷信敲碗声会招来饿鬼。
日本人的禁忌
对语言的忌讳日本人有不少语言忌讳，如“苦”和“死”，就连谐 音的一些词语也在忌讳之列，如数字“4”的发音与死相同，“42”的发
亡，明亮的颜色显得过分花俏，
不够庄重；不要出人意料地拿出 礼物，拿出礼物前应该设法婉转 地告诉你的客人，说你准备了一
份小小的纪念品；如果是和一班
客人会见，要么向全体赠送一份 礼物，要么向团体的每一个人送 礼；如果是向全体客人送礼，要
在所有人集合过来之后再赠送。
只向团体里的某些人送礼，会被 看作非常失礼的行为。
音是死的动词形，所以医院和饭店一般没有4和42的病床和房间。用户的
电话也忌讳用“42”，监狱一般也没有4号囚室。“13”也是忌讳的数字， 许多宾馆没有“13”楼层和“13”号房间，羽田机场也没有“13”号停 机坪。
对颜色的忌讳 日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调；最忌讳绿色，认为是不详
之色。他们忌9、4等数字；他们还忌讳三人一起合影，认为中间的人被
的现象。
服饰之礼 日本人无论在 正式场合还是在非 正式场合，都很注
重自己的衣着。在
正式场合，男子和 大多数中青年妇女
都着装西服。男子
穿西服通常都系领 带。
日本商务礼仪
日本商务礼仪
见面之礼 乘车，乘坐出租车之礼 乘电梯和扶梯之礼 送礼之礼 饮食之礼 日本人的禁忌 商务之礼
见面之礼
日本人初次见面对互换名片 极为重视。初次相会不带名片， 不仅失礼而且对方会认为你不好 交往。互赠名片时，要先行鞠躬 礼，并用双手递接名片。接到对 方的名片后，要认真看阅，看清 对方的身份、职务、公司，用点 头动作表示已清楚对方的身份。 日本人认为名片是一个人的代表， 对待名片就像对待他们本人一样。 如果接过名片后，不加看阅就随 手放入口袋，便被视为失礼。如 果你是去参加一个商业谈判会， 你就必须向房间里的每一个人递 送名片，并接受他们的名片，不 能遗漏任何一个人，尽管这需要 花费不少时间，但这是表示相互 间友好和尊敬的一种方式。
左右两人夹着，是不幸的预兆。日本人讨厌金银色的猫，认为看到这种 猫的人要倒霉；他们也不喜欢狐狸。
对饮食的忌讳 日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；招待客人 忌讳将饭盛过满过多，也不可一勺就盛好一碗；不能把饭盛得过满或带 尖。作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征 性的，也应该要求添饭，只吃一碗认为是象征无缘；忌讳用餐过程中整 理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止； 日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。忌讳往糕上撒盐和撕拉着吃
有女性时）相隔一个台阶，保持一
定距离，以免不必要的误会。
送礼之礼
日本人无论是访亲问友 或是出席宴会都要带去礼品， 一个家庭每月要花费7.5%的 收入用于送礼。到日本人家 去作客必须带上礼品。日本 人认为送一件礼物，要比说 一声“谢谢”的意义大得多， 因为它把感激之情用实际行 动表达出来了。日本人对礼 品讲究装潢，礼品要包上好 几层，再系上一条漂亮的缎 带或纸绳。日本人认为，绳 结之处有人的灵魂，标志着 送礼人的诚意。接受礼品的 人一般都要回赠礼品。
日本人送
礼时，送成双成 对的礼物，如一 对笔、两瓶酒很 受欢迎，但送新 婚夫妇红包时， 忌讳送2万日元 和2的倍数，日 本民间认为“2” 这个数字容易导
致夫妻感情破裂，
一般送3万、5 万或7万日元。
礼品包装纸的颜色也有讲究， 黑白色代表丧事，绿色为不祥，
也不宜用红色包装纸，最好用花
色纸包装礼品。礼物应该包装好， 不要用白色或色彩明亮的包装纸， 因为在日本文化里，白色象征死
乘车搭乘巴士时，要事先准备好买票的零钱，上车后投入自动售票 机内。如是在非忙时间段，下车前需按一下车内两侧设有的下车按钮， 否则汽车有不停的可能。日本的巴士多是前门上后门下。
乘座出租汽车（的士）的方法与中国大陆、香港、台湾相同。只是 出租车门由司机控制，上下车乘客无须自己关开车门。 乘车乘坐电车之礼时，乘客应在乘车口处（地上涂有标记）按秩序 排队，待车停后乘客在车门两侧分成两行，等下车乘客下完后再上车。 每逢电车到站，电车上的乘客要注意不要站在车门口处，以免妨碍其它 乘客上下车。日本有的电车公司还特别安排了晚11时后的女性专用车辆， 男士们一定要注意看好再上车，不然有可能会被人当作“痴汉（进行性 骚扰的男人）”交给警方。
送礼之礼
日本人不当着客人的面 打开礼品，这主要是为了避
免因礼品的不适而使客人感
到窘迫。自己用不上的礼品 可以转赠别人，日本人对此 并不介意。日本人送礼一般
不用偶数，这是因为偶数中
的“四”在日语中与死同音， 为了避开晦气，诸多场合都 不用“四”，久而久之，干 脆不送二、四、六等偶数了。 他们爱送单数，尤其是三、 五、七这三个单数。但“九” 也要避免，因为“九”与苦 在日语中发音相同。
糕。
就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来， 否则会被认为缺乏教养。忌讳往白水里放汤。
对宴会上的忌讳
在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话。讲话时禁忌动手比 划和讲令人悲伤或批评他人的话。
商务之礼
到日本从事商务活动，宜选择在2-6月，9-11月，其它时间当地人多 休假或忙于过节。日本人在商务活动中很注意名片的作用，他们认为名
见面之礼
日本人见面多以鞠躬为 礼。一般人们相互之间是 行30度和45度的鞠躬礼， 鞠躬弯腰的深浅不同躬称 为“最敬礼”。男性鞠躬
时，两手自然下垂放在衣
裤两侧；对对方表示恭敬 时，多以左手搭在右手上， 放在身前行鞠躬礼，女性 尤其如此。
乘车，乘坐出租车之礼
片表明一个人的社会地位，因此总是随身携带。日本商人比较重视建立
长期的合作伙伴关系。他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同 时希望对方也这样做。赠送礼品时，当地人非常注重阶层或等级，因此 不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们
高。
商务旅行之礼 如果去日本作商务旅行，一年中应避开的时间是12月中至次年1月中 （岁暮欢度新年时节）、4月29日至5月5日（黄金周假日，日本人一般外 出旅游，许多商店都停止营业）、7-8月（这期间商人们要去度假）。
结婚。礼品价值2-10万 日元（受邀参加婚礼） 或价值3000-10000日元 （不参加婚礼）。礼品 种类有电壶、烤面包机、 微波炉、拖鞋、睡衣、 手提袋等。
送礼之礼
对接送礼物的忌讳
接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的 人一定会提及礼物的事并表示感谢。 对送礼物的忌讳 送的礼物忌送梳子，因为梳子的发音与死相近。
用语之礼
日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想 的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这 样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明 显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。在语言表达上明确地 表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后， 再表示自己的主张的一种姿态。