日本文化对商务礼仪的影响
各国商务文化以及中国商务文化

各国商务文化以及中国商务文化商务文化是指在商务活动中形成的一系列传统、习俗和价值观念的总称。
每个国家都有不同的商务文化,它们影响着商业活动的方式和方式。
中国是一个拥有深厚商务文化的国家,而且各国之间的商务文化也存在一些差异。
另外,中国商务文化注重礼仪和尊重。
在商务交流中,中国人非常重视礼貌和尊重。
例如,在商务场合使用适当的称呼和尊称对于建立良好的人际关系至关重要。
此外,中国人在谈判和决策过程中非常注重面子和形象。
他们通常会避免公开批评或拒绝,并倾向于使用含蓄和间接的方式表达自己的意思。
此外,在商务谈判中,中国人通常喜欢达成妥协,而不是坚持自己的立场。
中国商务文化还强调团队合作和集体利益。
中国人认为团队合作比个人贡献更重要,注重团队的和谐和合作。
此外,中国商界也重视集体利益,而不是个人利益。
商务决策通常需要多方协商和共识。
然而,不同国家的商务文化也存在差异。
例如,美国商务文化更注重效率和快速决策。
在美国,商务关系更倾向于交易为中心,而不是建立长期伙伴关系。
美国商人更直接直率地表达自己的意愿和立场,注重时间和结果。
另一个例子是日本商务文化,这种文化更注重细节和专业知识。
日本人在商务交流中非常重视礼仪和仪式,他们注重细节和精确性。
他们也倾向于寻求共识和合作决策。
总之,商务文化是各国商业活动中不可忽视的一部分。
中国商务文化以长期关系、礼仪尊重、团队合作和集体利益为特点,而其他国家的商务文化则有其各自独特的特点和价值观。
在全球化的商业环境下,了解并尊重不同的商务文化对于跨国商务活动的成功至关重要。
文化差异对商务礼仪的影响

文化差异对商务礼仪的影响篇一:文化差异对商务礼仪的影响文化差异对商务礼仪的影响(:文化差异对商务礼仪的影响)摘要:随着全球经济的迅速发展,世界经济正趋于一体化,各国之间的贸易往来频繁,国际贸易要求各国的商人们在讲究礼仪的同时将文化因素考虑进来。
本文首先从文化理论入手浅析文化因素对各国商人洽谈的约定方式,问候寒暄方式,洽谈的人员选择,切入正题时机的影响,其次以中西方文化差异来进一步阐述其对商务礼仪的影响。
关键词:文化差异商务礼仪影响商务礼仪,即人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重、友好的行为规范和惯例、交往艺术,任何社会、任何国家的人们在交往中都需要一定的准则,而这些准则又因文化背景的差异而不同。
全球经济一体化,使信仰、价值观念、道德标准、风俗习惯及文化背景各不相同的各国商人走到了一起。
他们有的成了谈判高手,有的却败走他乡。
有时导致失败的原因并不是一些大的因素,而往往是由于某些细微的疏忽。
礼仪就是这种常常被忽视而恰恰起关键作用的因素之一。
下面我们就初次商务洽谈的约定方式、问候寒喧方式、洽谈的人员选派、切入正题的时机选择四个方面来看一下由于文化背景的不同,各国商人对商务礼仪是如何理解的。
一、商务洽谈的约定方式根据荷兰马斯特理赫特林堡大学的组织人类学和国际管理学教授霍夫施泰德价值纬度的分析,我们发现由于各民族文化对“不确定性回避”的差异,使得初次商务接触和约定的选择呈现三种方式:电话、信函和中间人。
不同文化背景下的商人对这几种方式的理解和做法也有很大的差异。
瑞典、丹麦、挪威、美国、芬兰和荷兰等国家的文化是一种承认并乐于接受未来不确定性存在的文化,所以这些国家的商人们愿意冒险,倾向弹性制度,认为商务洽谈的约定方式条条框框越少越好。
在这些国家,初次商务洽谈的预定可以通过电话进而对于万事求稳、不喜欢冒险的中国、日本、葡萄牙、智利、希腊等努力回避不确定性因素的国家,商人们认为电话约定不甚稳妥。
国际商务谈判知识点

第六章文化差异对国际商务谈判的影响第一节影响国际商务谈判风格的文化因素所谓谈判风格,指在谈判过程中谈判人员所表现出来的言谈举止、处世方式以及习惯爱好等特点。
(由于文化背景的差异,不同国家和地区的谈判者具有不同的谈判风格。
)一、语言及非语言行为1、日本商人的交流风格是最为礼貌的,他们较多采用正面的承诺、推荐和保证,而较少采用威胁、命令和警告性言论;不常使用“不”、“你”和面部凝视,但经常保持一段沉默;2、巴西商人使用“不”和“你”字的频率较高,谈判风格显得较为豪放,而且在谈判中似乎不甘寂寞,不时凝视对方并触碰对方;3、法国商人的谈判风格显得更为随意,使用威胁和警告的频率挺高;很频繁的进行插话、面部凝视以及使用“不”和“你”字。
二、风俗习惯1、阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。
按他们的习惯,客人不喝咖啡是很失礼的行为,拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。
2、德国人在绝大多数时候都是穿礼服,但不论穿什么都不会把手放在口袋里,这样做会被认为是粗鲁的;很守时;不习惯与人连连握手。
3、芬兰人在买卖做成之后,会举行一个长时间的宴会,请对方洗蒸气浴。
洗蒸气浴是芬兰人的一项重要礼节。
4、在澳大利亚,大部分交易活动都是在小酒馆里进行的。
在澳大利亚进行谈判时,谈判者要清楚哪一顿饭该由谁付钱,在付钱问题上既不能忘记,也不能过于积极。
5、在南北洲,不管当地气候怎样炎热,都以穿深色服装为宜;南美商人与人谈判时相距很近,表现的亲热,说话时把嘴凑到对方的耳边;有些南美国家的商人乐于接受一些小礼品。
6、中东地区的商人好客,但在谈判时缺乏时间观念,同他们谈判不能计较时间长短,而应努力取得信任,即要先建立起朋友关系,这样就容易达成交易。
7、在与法国人进行紧张谈判的过程中,与他们共进工作餐或游览名胜古迹,对缓和气氛、增进彼此友谊大有裨益,但千万不能在餐桌上或在游玩时谈生意,因为这样会影响他们的食欲,让他们觉得扫兴;法国人的习惯是在吃饭时称赞厨师的手艺。
日本商务礼仪

日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程,了解多一点,沟通多一点。
一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称,与中国一水之隔,两国人民的友好往来的历史源远流长,日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根,日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。
那么与日本人交往,首先得学会日本人的基本礼仪,如互递名片、握手、打招呼等,如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖,那么与日本人的会见就会显得轻松自如。
讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。
对自己的感情常加以掩饰,不易流露,不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。
所以,在与日本人打交道的过程中,耐性是非常重要的。
“爱面子”是日本人的共性,它是一个人荣誉的记录,又是自信的源泉,情面会强烈地影响日本人的一切,一句有伤面子的言语,一个有碍荣誉的动作,都会使事情陷入僵局,“面子”是日本人最重视的东西。
因此,与日本人相处,应时时记住给对方面子。
日本人讲道义,重恩情,在他们看来,“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。
知恩图报,对他们而言是普通而又相当重要的事情。
送礼,在日本更是习以为常,同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物,这种礼仪既是历史的遗风,又被赋予了时代新意。
送礼之习,在商务交往往中同样风行。
给日本客人送一件礼物,即使是小小的纪念品,他都会铭记心中,因为它不但表明你的诚意,而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限,说明你对他的友情,重视了他的面子,他就没法忘记你的“恩情”。
日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。
不要给日本人送有动物形象的礼品。
接受日本人的邀请,也有一定的讲究。
例如应邀参加正式的宴会,则应郑重其事,梳妆打扮,西装革履。
但如果是参加郊游,或其他的文娱、体育活动,即使是首次见面,只要轻装打纷,或者是适合的装束,力求自然,就更能显示出你的热情大方,潇洒自如。
日本商务文化集锦

日本商务文化集锦日本商务文化是一个独特而复杂的体系,深受其历史、价值观和社会结构的影响。
在与日本商务火伴打交道时,了解和尊重这些文化差异是非常重要的。
本文将介绍一些关于日本商务文化的重要方面,以匡助您更好地理解和适应与日本商务火伴的合作。
1. 礼仪与尊重在日本商务场合,礼仪和尊重是非常重要的价值观。
首先,您应该学习如何正确地鞠躬,因为这是日本人之间常见的问候方式。
鞠躬的深浅和持续时间可以表达不同的意义,普通来说,对于商务场合,一个稍微深一点的鞠躬是适当的。
此外,尊重对方的地位和职位也是非常重要的,您应该使用恭敬的称谓来称呼对方,并避免直接使用对方的名字。
2. 交换名片在日本商务文化中,交换名片是一种非常重要的仪式。
当您与日本商务火伴见面时,您应该准备好您的名片,并在适当的时候将其递给对方。
在接收到对方的名片时,您应该用两手接过,并在一段时间内子细阅读。
同时,您应该对对方的名片表示尊重,并将其放在桌子上或者名片夹中,而不是随意放在口袋或者钱包里。
3. 会议礼仪在日本商务会议中,有一些特定的礼仪需要遵守。
首先,准时是非常重要的,您应该尽量提前几分钟到达会议地点。
在会议中,您应该保持礼貌和专注,避免打断他人讲话,并尽量避免直接表达不允许见。
此外,您应该注意自己的身体语言,避免过于夸张或者有侵犯他人个人空间的举止。
4. 商务餐饮在与日本商务火伴共进午餐或者晚餐时,有一些特定的餐饮礼仪需要遵守。
首先,您应该等待主人或者最高级别的人员开始用餐前才开始进食。
在进食时,您应该使用正确的筷子使用方法,并避免将筷子插入食物中垂直放置。
此外,您应该学会使用餐巾纸,并尽量避免发出吃饭时的噪音。
5. 商务礼物在与日本商务火伴交往时,赠送商务礼物是一种常见的表达尊重和感谢的方式。
选择适当的礼物非常重要,您应该考虑到对方的地位和职位,并尽量选择具有特殊意义的礼物。
在赠送礼物时,您应该用两手递上,并表示真诚的感谢之意。
同时,您应该注意避免赠送钟表、绿色或者白色的物品,因为它们在日本文化中有一些负面的象征意义。
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
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[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢日本是个很注重礼仪的国家,日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时,通常采用向对方鞠躬的方式打招呼,如果还要握手,他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视,他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严,在交换名片是要注意一些要点:1.会见日本商人时,要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时,把印字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文,一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
看完后,要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
,请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着:日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动,一定要穿着整齐;否则,会被认为你不把他当回事。
所以,在访问期间,要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
文他之于礼仪——日本文化与商务礼仪

的 具 体 体 现 做 以 举例 说 明 。第三 部 分从 文 化 与 商 务礼 仪 关 系 的 角度 入 手 , 谈 日本 文 化 就 商 务 礼 仪 方 来自的 影 响体 现 , 后 浅 最
一
个 部 分 则是 对这 种 文化 与 商 务 中的 影 响体 现 的原 因 与形 式做 具 体 的 分析 阐 述 。 [ 关键 词 】 务 礼仪 日本 文化 自谦 语 商 行 为 表 现
这 但 同 时也 融 入 对 当今 礼 仪 文 化 的 理解 。 将 此种 文 化 保 存 的如 此 之 见 面 礼 节 . 延续 了 中 国古 老 的见 面 习惯 . 并 不表 示 日本 人 在 而 好 的 原 因 . 根 于 日本 文 化 中 的 更 深 层 次 。 归 礼节方面不够先进 , 因为日本人也同样将西 方的传统商务见面礼
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[ 要】礼仪 , 摘 渗透到生活 中的各 个部 分, 而礼仪 的发展 , 也是一 个国家文化发展 的写照 。 与古代相比 , 礼仪方 面最明显 的 一 个 表 现 , 是 商 务 礼仪 的 出现 。 着 社会 生 活和 时 代 的 不 断 发展 变化 , 今 社会 的任 何 方 面都 反 映 着 经 济 关 系的体 现 。 便 随 现 日本 , 为经济大 国, 为礼仪之 邦,更在这种经济和礼仪之间扮 演着重要 的角 色。本文仅对 日本商 务礼仪作 以简单 作 作
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文化差异对国际商务的影响

文化差异对国际商务的影响一、引言在全球化的背景下,文化差异越来越成为国际商务中不可避免的问题。
文化差异包括语言、价值观、信仰、习俗、法律、礼仪等多种方面,这些差异对于国际商务的各个环节都会产生影响,包括市场调研、营销策略、商务谈判、人际交往等。
本文将从几个方面探讨文化差异对国际商务的影响。
二、文化差异对市场调研的影响在进行市场调研时,了解目标市场的文化差异是非常重要的。
不同的文化背景下,人们的消费习惯、购买决策、对产品质量和安全的要求等都存在差异。
如果忽略这些差异,则可能导致营销策略和产品设计的失败。
例如,在美国,消费者对于产品质量和安全的要求较高,而在中国,价格往往是消费者最关心的问题。
因此,在推销产品时,就需要根据目标市场的文化和消费习惯提供不同的宣传策略和产品设计。
三、文化差异对营销策略的影响根据不同的文化背景,营销策略也需要做出相应的调整。
例如,在日本,礼仪很重要,一些商务约定可能需要通过礼品馈赠来达成。
而在印度,宗教信仰极其重要,很多购买决策也会受到宗教因素的影响。
因此,需要根据目标市场的文化背景设计相应的推广活动和广告宣传。
四、文化差异对商务谈判的影响在进行跨文化商务谈判时,文化差异是一大挑战。
不同的文化背景下,人们的谈判方式、表达方式、处理冲突的方式等都存在差异。
而且,很多商务谈判很难解决的问题,往往是由于双方文化差异造成的。
例如,在西方国家,商务谈判往往会强调合同精神,法律法规的约束力很大。
而在东方国家,人际关系和信任往往是商务谈判的核心。
因此,需要了解目标市场的文化特点,合理地安排谈判时间和地点,避免因为文化差异而导致的误解和冲突。
五、文化差异对人际交往的影响在国际商务中,人际交往也是非常重要的环节。
不同文化背景下,人们的交往方式和礼仪习惯也存在差异。
对于国际商务人员来说,了解这些差异是必要的,否则在商务活动中可能会发生一些不必要的误会和冲突。
例如,在中国,人们普遍认为礼貌和尊重很重要,对于年长者或领导的尊重更是必要的;而在西方国家,人们则更注重直接和诚实的沟通方式。
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日本文化对商务礼仪的影响篇一:从日本文化角度解读日本商务礼仪从日本文化角度解读日本商务礼仪【摘要】日本是个礼仪之邦,日本人所做的一切,都受严格的礼仪约束。
在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作,但日本人做起来却一丝不苟,认认真真。
正因为如此,如果外国人不了解日本人的礼仪礼节,在日常生活中尤其在商务活动或职场中,常常会弄出一些笑话,甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。
本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现,行为表现,日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。
【关键词】日本文化商务礼仪自谦语行为表现我为什么写这篇论文:中国日本一衣带水,古往今来交流频繁。
当今世界全球一体化,中日两国经济更是你中有我,我中有你,中国最为日本最大的贸易伙伴,贸易额逐年增加。
日本也是礼仪之邦,人们日常生活当中非常注重礼节,这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。
自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生,加强对日本文化的学习,了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。
在此背景下,参考很多资料写了这篇论文,恳请老师多指正。
本论礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在与周围人们的交往之中.需要遵循的表示尊敬.友好的行为程序。
今后大家作为社会的一员开展工作的时候,首先需要创造良好的人际关系.而打开人际关系的钥匙就是礼仪,因此.礼仪是人际关系的基础。
提到礼仪,不禁想到日本。
可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。
日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。
而将此种文化保存的如此之好的原因.归根于日本文化中的更深层次。
日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。
本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
一.商务礼仪的语言表现1.无论在职场或是在谈判活动中.日本人常常使用敬语进行交流.注重”待遇表现”。
敬语主要包括三大部分:尊敬语.谦让语和郑重语。
尊敬语用于对方或第三者的行为.事物、状态等,以抬高其身份。
谦让语用于自己一方指向对方或第三者的行为.事物等,以抬高所指向对象的身(:日本文化对商务礼仪的影响)份。
郑重语表示对谈话或写作对象的礼貌。
日语13语表达特点之一就是根据说话人和听话人、进入话题中的人物之间权势关系和亲属关系等.来选择得体的语言表达,日语中一般叫做”待遇表现”。
“待遇表现”是日语敬语的一个重要部分,是语言上的一种定型表达方式。
2.敬语使用是有一定的条件的,那么商务曰语敬语也是如此,其主要条件有如下两点。
(1)话语双方的社会距离.即身份.地位、年龄等的上下关系或权势关系。
对于年龄大的上司、长辈要使用敬语。
社会地位相同时那么敬语的使用则由亲疏关系来决定。
(2)话语双方的心理距离.包括内外和亲疏关系。
同属一个公司等的内外条件重于上下条件,对外部人谈及自己内部人包括自己公司或家人时无论上下都要使用自谦语。
内部之间则按照上下关系使用敬语。
3.商务敬语重在“敬意表达“,它倡导商务活动中相互尊重的精神.同时重视非定型的表达,提倡零距离的敬意行为.包括称呼.话题选择等。
商务日语敬意表达中的相互尊重的精神主要表现为以下两种意识:(1)恰当使用敬语可以减轻话语对方的心理负担,具体表现在由听话人受益演变为说话人受益的表达方式。
(2)在亲疏关系中属于非亲密关系的敬语语境条件下,谈话不要涉及对方的私生活领域。
这里指感情、意志、能力等.不要指责、评价、决定对方的行为。
在商务活动的语言交际中,应该做到既不要伤害说话人的尊严。
又要顾及到听话人.维持与听话人保持良好关系的恰到好处的语言表达。
这样有利于商务活动的顺利进行。
二.商务礼仪的行为表现1.在商务活动中.日本人很注重着装行为的得体。
男士要留短发.西服革履.衬衫不要透明.领带要尽量是条文或水珠式花纹的等.要戴手表不要用手机看时间。
女士的头发不要遮住脸,西服套裙.裙子要遮过膝盖.衬衫看上去要高雅有品位,首饰不要过于招摇,戒指只能带一个,尽量要穿无带.无扣儿的皮鞋等。
2.日本人商务活动中的肢体行为更为讲究。
(1)初次见面见面时,与对方之间的距离要留有鞠躬的空间.因为日本人鞠躬是非常常见的礼节.如果距离太近会让人感到尴尬或使人感到不重视对方。
(2)日本人的鞠躬礼.特别是女性.有45度角的深鞠躬,有30度角的普通鞠躬,还有15度角的轻鞠躬。
鞠躬时手指要并拢.男性双手要靠紧裤线.女性双手靠前自然下垂。
(3)交换礼物时不要用一只手,要手指并拢双手奉上。
送礼物时一定要避免让对方过来取礼物.应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物,这样才能表现出真诚.才能达到心心相通.拉近人与人之间关系的目的。
(4)与对方寒暄或交流时要表情自然.要用心去和对方交流,如若不然不管你用多么郑重的语言或用再多的敬语都是无济于事的。
另外.在交流时目光要保持在对方头顶到脖颈之问,不能顾左右表情懒散.这样给对方的感觉好像是心不在焉,不会达到谈话或谈判的真正目的。
{5)在商务活动中,与人交流时双手不要插在裤兜里.或者歪着头显示出趾高气扬的样子.这是非常不礼貌的行为。
一定要做到恭恭敬敬.彬彬有礼。
(6)日本人在吃饭、商务谈判或会议当中的座位也是有一定讲究的,座次常常分为“上座”和”下座”。
上座在“床力同”的前面.下座在挨近房门的位置。
一般情况下,上级.长辈等地位高的人在上座。
三.日本文化和商务礼仪的关系及对它的影响日本文化是商务礼仪产生的基础,独特的日本文化也赋予了商务礼仪以独特内涵。
岛国的农耕文化可以说是日本文化的基础,稻作文化造就了日本人”集团利益优先于个人利益”的伦理观念。
这一点也充分地体现在日本商务礼仪当中,并对其产生了很大的影响。
在商务谈判中日本人非常重视团队意识,从不搞脱离集团的单打独斗式谈判.在公的场合下从来不为个人的私下感情所左右.所以日本人做事不强调人(这里指个人)而重视的是集团团体的作用。
日本人也承认他们的集团归属意识很强,甚至有人说:日本人离开了集团什么都一事无成。
轻松的宗教信仰使日本的商务礼仪多元化.在商务活动中,日本人注重的是成功率.所以和其他国家商务谈判之前,总要研究好对象国的人情世故,总会投其所好地按照对方的礼仪礼节去接触对方.给对方一个好的印象,这是谈判成功的第一步。
因此可以说日本的商务礼仪是集经济发达国家之大成,尤其是年轻人他们接受不同宗教.不同地域.不同文化影响的能力特别强,善于接受那些流行的、简明适用的礼仪文化,但日本人绝不会忘记自己的民族的精华。
以礼传情让日本的商务礼仪起到”四两拨千斤”的作用。
人们都知道日本人在对外活动中常常给人以小礼物.小礼物常常会拉近、润滑人与人之间的,尤其是谈判对方的关系,这样能有利于商务活动的顺利进行。
我的收获:通过日本历史文化课的学习,老师的精彩讲解引起我对日本文化的极大兴趣。
日本文化有许多和中国文化相似的地方,又有很多具有自己独特特征的地方。
我看了几本有关日本礼仪的书,了解到日本商务礼仪的历史演变过程和其特点,了解到礼仪在日本国民性中所占的比重。
日本礼仪文化博大精深,我所了解的只是其皮毛,我下决心今后多读这方面的书,通过礼仪文化来了解日本人的国民性。
参考文献:1、大森和夫大森弘子曲维.日本[m].外语教学与研究出版社04.112、于长敏.菊与刀.[m]吉林出版集团有限责任公司09.63、叶渭渠.日本文化史[m].广西师大出版社.03.64、安田贺计.日本商务礼仪[c].学林出版社,065、刘金钊.解读日本语日本人[c].大连出版社,096、徐泽.文化之于礼仪——日本文化与商务礼仪[j]商场现代化10.17、百度百科.日本商务礼仪./view/4631685.htm 篇二:中日商务礼仪的比较中日商务礼仪的比较商务谈判是指有关方为了各自的利益,通过接触与磋商,就某些性质的问题达成协议或者妥协。
谈判是一个复杂的搜集处理信息,彼此交换意见和努力达成共识的活动过程,也是一个斗智斗谋的竞智活动。
见面,问好,报价,查询,磋商,解决矛盾,处理冷场等每一个环节都不能忽视利在商务谈判中非常重要的商务礼仪,才能最大可能的达到双赢的结果。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异,每一个国家的文化不同,背景不同,历史不同,导致了商务礼仪的不同,在这里我从中国和日本的对比来浅析中日商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪商务谈判多是商业客户关于商业活动的往来,比如关于销售合同的制定,比如关于相互协作的安排,比如关于商业买卖等。
(一)中国式商务谈判的第一个特点:功夫在诗外,学习做诗,不能就诗学诗,而应把工夫下在掌握渊博的知识,参加社会实践上。
商务谈判,不仅仅是商务谈判,还融合了人情与生活。
中国人谈生意,开场的时候,不会立刻进行谈判,而多是相互寒暄一下,询问一下对方是哪里人,在哪里居住,有什么经历等等。
往往现在人情世故上找共同点,拉近双方之间的距离。
特别是老乡、亲属、校友、战友这几个关系是最能影响到双方心理距离的因素。
例如:杭州一家外贸企业与一个客户谈一桩棉涤纶布的业务,双方在价格上不肯松口,相持不下,就这样持续了两个月左右,这家外贸企业想怎么谈都谈不下来,双方处于胶着状态。
后来,这家外贸企业的业务员了解到该客户刚刚喜得贵子,于是,就备了份礼物送给客户,该客户十分高兴,当场表示愿意合作。
从这个案例中可以得知,中国式商务谈判之中,不是简简单单商业往来,或许掺杂着人情世故、家庭生活等。
(二)中国的酒文化源远流长,也深深地影响了国内的商业活动,也在我们每一个人的商业行为中打下了深深地烙印。
比如我们在与对方谈判相持不下的时候,我们往往会说:这样吧,我们将这个问题放下,先去吃饭,现在已经十二点了。
曾经在电影《戒烟不戒酒》中,有这样一个场景,刘德利操办了一场传说中的“航空母舰”,汇集了国内外五十种名酒。
刘德利提出了这样一个条件:出500万元如何严保久的广告公司。
严保久每喝一杯酒,刘德利让五万元。
喝完50杯酒,刘德利让250万元股份给严保久。
其实这个场景就恰恰符合了中国式谈判的第二个特点:酒场即商场。
酒场是中国较为特有的商务接待之地,因此,酒场的学问也成了生意的学问,谁该做什么位置,谁应该先动筷子,应该向谁敬酒等等,都是一门学问。
不仅仅是酒场,还有咖啡馆,茶楼,麻将场,KTV都是商务谈判的场所。
有一个工业品销售公司,与一家客户谈判。