经销店渠道机动车辆保险销售(50p)
保险车商渠道工作计划
保险车商渠道工作计划随着汽车行业的迅速发展，保险车商渠道作为保险销售的重要途径之一，其潜力和机遇日益凸显。
为了更好地开拓和管理这一渠道，实现保险业务的持续增长和优化，特制定以下保险车商渠道工作计划。
一、工作目标1、提升与车商合作伙伴的合作深度和广度，实现年度保险销售额增长 XX%。
2、提高客户满意度，将投诉率降低至 X%以下。
3、加强团队专业能力建设，确保团队成员熟悉各类车险产品及相关政策。
二、市场分析1、目前车商渠道的市场规模持续扩大，但竞争也愈发激烈。
我们需要深入了解车商的需求和痛点，提供更具针对性的解决方案。
2、消费者对车险的需求日益多样化，不仅关注价格，更注重服务质量和理赔效率。
3、政策法规的变化对车险业务产生一定影响，需要及时调整策略以适应新的监管环境。
三、具体工作措施1、建立和维护良好的合作关系定期与车商进行高层沟通，了解其业务发展规划和需求，共同制定合作策略。
为车商提供定制化的服务方案，包括销售培训、市场推广支持等。
设立专门的对接团队，及时响应车商的需求，解决合作中出现的问题。
2、优化产品与服务结合市场需求和车商反馈，优化车险产品的条款和费率，提高产品竞争力。
加强理赔服务管理，缩短理赔周期，提高理赔质量，树立良好的品牌形象。
为车商客户提供增值服务，如车辆保养提醒、道路救援等，增强客户粘性。
3、加强团队建设定期组织内部培训，提升团队成员的业务知识和销售技巧。
制定绩效考核制度，激励团队成员积极开拓业务。
引进具有车商渠道经验的专业人才，充实团队力量。
4、市场推广与营销活动与车商联合开展促销活动，如购车送保险、保险优惠套餐等。
利用线上线下渠道，进行保险产品和服务的宣传推广。
参与车商举办的车展、客户回馈活动等，增加品牌曝光度。
5、数据分析与监控建立完善的数据统计和分析体系，定期评估车商渠道的业务表现。
根据数据分析结果，及时调整工作计划和策略，确保目标的实现。
四、时间安排1、每月初与车商进行业务沟通，总结上月工作，制定本月计划。
机动车辆保险销售方案
机动车辆保险销售方案背景随着人们生活水平的提高和对交通工具的需求不断增加，汽车已成为人们生活中必不可少的交通工具之一。
机动车辆保险是一项法定的责任险，是所有车辆的基本保障，在车辆损失、交通事故中起着至关重要的作用。
车主们对机动车辆保险的要求也越来越高，因此，保险公司需要开发出一种全面的机动车辆保险销售方案来满足市场需求。
销售方案1. 简化流程在保险的销售过程中，流程是非常重要的一部分，如果流程过于复杂，车主可能会选择放弃购买。
保险公司可以从以下几个方面简化购买流程：•在提供质询服务的同时，尽快确认车主的需求并给出相应的建议和策略。
同时，在整个购买过程中，保险公司还需为车主提供高效的售后服务。
•针对不同的客户群体，可以开发不同的购买渠道，例如邮购、网络购物、手机短信等，便捷快速地为车主提供选择。
适配车主使用习惯、深耕分销渠道、便捷到家服务，是从销售中取胜的关键。
2. 定制化服务不同的车主对保险的需求也不同，有些车主注重车辆碰撞的赔付金额，有些则更在乎车辆踩踏第三者的保障。
因此，保险公司可以提供定制化的保险服务：•为车主提供分类明确的保险产品，让车主可以根据自己的需求和风险等级选择适合自己的保险方案。
•提供针对不同车主的个性化维保指导建议以及保险理赔服务。
根据车主的行车习惯、路况等特点，对车辆所需的保险内容进行细分。
例如，定制上门取车、定损、送车服务，同时为车主监控保养、检测、换件等过程，降低车主和服务商之间的信息差。
定制化服务可以大大提高售前和售后服务体验，更好地满足车主的需求。
3. 开展保险服务保险服务不仅仅限于销售时期，对已购买的保险的处理也是重要的一环。
保险公司可以从以下几个方面提高保险服务的质量：•定义明确的理赔流程和标准，为车主提供明确的服务标准。
在服务过程中，保险公司可以为车主这个过程中提供详细的帮助文档，将整个开展保险服务的流程化。
•提供保险鉴定服务，为车主提供迅速的车辆损失量测量服务。
我国汽车保险销售渠道解析【最新】
我国汽车保险销售渠道解析智研数据研究中心网讯： 内容提要：代理公司作为保险中介行业中的主力军， 自人寿保险发展迅猛时便发挥出其特长，而现在机动车保有量增加迅速，代理公司迅速把握机遇，将寿险客户自有车辆资源利用，能够在市场冷淡时保持稳定的保费量。
内容选自智研数据研究中心发布的《2012-2016年中国汽车保险行业竞争格局与投资前景评估报告》 汽车保险销售在其成立之初到2011 年始，经保险公司渠道部统计，主要有直接销售渠道和间接销售渠道两种。
（一） 直接销售渠道1、保险公司柜台直销。
由公司员工在保险公司设立的柜面直接等待客户上门投保,由员工回答客户提出的问题，并根据客户车辆信息进行计算和报价，是传统的销售渠道。
目前各家主营汽车保险的公司均有设立。
其优点主要表现在：从职场建设上可以显示出公司实力，从客观上起到广告的作用，是公司形象宣传的主要窗口，适合对待各种党政机关，企事业单位批量车辆的咨询与投保。
其缺点是不能主动出击发展客户， 对各时期展业政策无法深入开展，不能适应现代客户要求的便捷服务。
2、电话销售。
由保险公司设立专门的电销部，申请专业的客服号码，制定特殊的费率政策，同时向有效渠道投放本公司品牌广告，将优势展现在所有潜在客户群中，等待客户在有需求时拨打投保电话， 进行保险费试算、签单、送单和收费等活动。
以此方案为主要销售渠道的公司为中国平安。
（1）优点：利用费率的优惠，让对价格敏感的客户和对服务方便的客户主动电话投保， 获得大量的有效客户，省去了柜台员工空等的费用。
（2）缺点：有些公司使用不正当渠道获得客户信息，反复拨打客户电话，造成被骚扰客户投诉，在福建、广东等经济发达省份已受当地监管机构警告；费率比其他渠道优惠，造成不同渠道购买产品的客户猜疑和不解， 不利于公司产品形象统一。
目前，电话车险费率比其他渠道费率优惠15%，对缴纳4000元保费的客户，有600 元左右的差别，造成其他渠道客户不解、投诉和退保等后果。
汽修厂车险业务渠道拓展方案
汽修厂车险业务渠道拓展方案目录一、内容描述 (2)1.1 背景分析 (2)1.2 目的与意义 (3)1.3 文献综述 (4)二、汽修厂车险业务现状分析 (5)2.1 汽修厂车险业务概述 (6)2.2 市场需求分析 (8)2.3 竞争格局分析 (9)2.4 存在问题分析 (10)三、汽修厂车险业务渠道拓展策略 (11)3.1 渠道选择策略 (13)3.1.1 传统渠道 (14)3.1.2 新兴渠道 (16)3.2 渠道管理策略 (17)3.2.1 合作伙伴选择 (18)3.2.2 激励政策制定 (19)3.2.3 风险控制机制 (20)3.3 渠道优化策略 (21)3.3.1 客户关系管理 (21)3.3.2 市场细分与定位 (23)3.3.3 产品与服务创新 (24)四、汽修厂车险业务渠道拓展方案实施 (25)4.1 实施计划制定 (26)4.2 资源配置与保障 (27)4.3 评估与调整机制 (28)五、结论与展望 (30)5.1 结论总结 (30)5.2 展望未来发展趋势 (32)一、内容描述本方案旨在全面规划并实施汽修厂车险业务的拓展策略，通过系统性的方法提升公司在汽车保险领域的市场份额和竞争力。
方案涵盖了市场分析、目标客户定位、营销策略制定、销售渠道开发以及风险评估与控制等多个关键环节。
通过深入分析当前汽车保险市场的现状和发展趋势，结合汽修厂的业务特点和客户需求，我们将制定出一套切实可行的拓展方案，旨在帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
1.1 背景分析随着汽车行业的飞速发展，汽车保有量逐年攀升，汽修厂作为汽车后市场的重要服务提供商，其业务范围和服务质量直接关系到广大车主的切身利益。
在激烈的市场竞争中，汽修厂如何脱颖而出，实现业务的持续增长，成为摆在我们面前的一大挑战。
汽修厂面临的主要问题之一就是车险业务的开展，虽然车险业务对于汽修厂的利润贡献不容小觑，但传统的人工销售模式已经难以适应市场的变化。
汽车4s店车险开门红促销方案
汽车4s店车险开门红促销方案活动概述随着汽车行业的快速发展和消费者购车需求的增加，汽车4S店作为汽车销售的主要渠道之一，既需要提供优质的汽车产品，也需要提供完备的售后服务。
车险作为重要的售后服务项目之一，不仅可以为消费者的车辆提供保障，也可以为汽车4S店带来更多的利润。
本促销方案旨在通过开展特色活动，吸引消费者购买车险，提升汽车4S店的销售业绩。
活动目标1. 提高车险销售量：通过促销活动，带动车险销售量的增加，提升汽车4S店的销售业绩。
2. 增强品牌影响力：通过优质的服务和活动营销，提升汽车4S店的品牌影响力，树立良好的企业形象。
3. 增加客户二次购买率：通过赠送优惠券等活动形式，吸引消费者再次光顾汽车4S店，增加客户二次购买率。
活动内容1. 优惠券发放活动：对于在指定时间内购买保险的消费者，根据保费金额的不同，发放不同额度的优惠券。
以此鼓励消费者在汽车4S店进行二次购买。
2. 车险知识讲座：邀请专业的车险知识讲师，在汽车4S店举办车险知识讲座，向消费者普及相关知识，提供贴心服务。
讲座内容包括车险种类、理赔流程、保险权益等。
3. 保险代理人现场解答：安排专业的保险代理人在汽车4S店设立咨询点，为消费者提供现场解答，帮助消费者选择适合的车险产品，并提供专业指导。
4. 车险意外理赔体验活动：在合作的保险公司的支持下，组织车险意外理赔体验活动。
通过精心安排的场景模拟，让消费者亲身体验车险理赔的流程，加深对保险的认知和理解。
5. 感恩回馈活动：对于已经购买车险的消费者，发送感恩回馈短信或邮件，赠送一定额度的购车礼品券或保养券，鼓励消费者再次光顾汽车4S 店。
活动渠道1. 宣传栏和展架：在汽车4S店的宣传栏和展架上，设置专门的车险促销专区，展示车险产品的优势和促销活动的详情。
2. 线上宣传：通过汽车4S店的官方网站、微信公众号等线上渠道，发布车险促销活动的内容和优惠政策，吸引消费者参与活动。
3. 合作推广：与保险公司合作，将车险促销活动的信息推送到保险公司的线上平台或线下渠道，扩大宣传覆盖面。
人保随车行销售方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展，汽车已经成为人们出行的主要交通工具。
为了满足广大车主对汽车保险的需求，人保随车行应运而生。
人保随车行是一款专为车主设计的汽车保险产品，具有保费低、保障全、理赔快等特点。
为了更好地推广人保随车行，提高市场占有率，特制定以下销售方案。
二、销售目标1. 在一年内，将人保随车行产品的市场占有率提升至10%；2. 在一年内，实现销售额增长50%；3. 提高客户满意度，使客户满意度达到90%。
三、销售策略1. 产品策略（1）优化产品结构，推出满足不同客户需求的保险产品；（2）加大宣传力度，提高人保随车行品牌知名度；（3）加强与合作伙伴的合作，拓宽销售渠道。
2. 价格策略（1）根据市场调研，制定合理的保费价格；（2）针对不同客户群体，推出优惠政策，如优惠套餐、续保优惠等；（3）对优质客户，提供专属优惠，如高额赔偿、免费增值服务等。
3. 渠道策略（1）线上渠道：利用官方网站、微信公众号、手机APP等平台，开展线上销售；（2）线下渠道：与汽车经销商、维修保养店、汽车俱乐部等合作，设立专柜或专员；（3）社交渠道：利用朋友圈、微信群、微博等社交平台，开展口碑营销。
4. 推广策略（1）开展线上线下联合营销活动，如购车赠保险、免费体检等；（2）利用节假日、车展开幕等时机，开展大型促销活动；（3）邀请知名主持人、明星代言，提高产品知名度；（4）开展客户满意度调查，收集客户意见，不断优化产品和服务。
四、销售团队建设1. 招聘专业销售团队，包括销售经理、销售顾问、客户服务人员等；2. 定期开展培训，提高销售团队的专业素养和服务水平；3. 建立激励机制，激发销售团队的积极性；4. 加强团队协作，提高工作效率。
五、销售管理1. 建立销售目标责任制，明确各部门、各岗位的职责；2. 定期召开销售会议，分析市场动态，调整销售策略；3. 加强销售数据监控，及时发现问题，采取措施；4. 定期对销售团队进行绩效考核，奖优罚劣。
车辆保险推广方案
车辆保险推广方案随着汽车数量的日益增长，车辆保险的需求也越来越大。
为了增加车辆保险的销量，推广方案需要考虑以下几个方面。
1.定价优惠定价优惠是吸引消费者购买车辆保险的首要条件。
大多数消费者都会比较关注车辆保险的价格，因此特别针对新车主、年轻驾驶员等客户群体，在保障车辆安全的前提下，给予适当的价格优惠，提高车辆保险的性价比。
2.市场推广推广是车辆保险的重要手段。
为了增加车辆保险的知名度和市场占有率，可以采取以下几个推广渠道。
2.1 线上推广线上推广可以通过社交媒体和互联网广告等方式来进行。
可以在社交媒体上发布一些车辆保险的案例和理赔成功的案例，提高消费者对车辆保险的信心。
同时，也可以在一些网站上投放广告，增加品牌的知名度。
2.2 线下推广线下推广可以通过一些渠道来进行。
例如，在停车场、数字化商场等场所开展促销活动，吸引消费者的视线；在购车车店、车辆管理所等场所开展宣传活动，使消费者了解到车辆保险的必要性。
3.赞助活动赞助活动是一种有趣的推销方式。
赞助活动可以在一些场所进行，例如，在体育比赛、音乐会、汽车展览等场合。
同时在赞助活动中，可以配合推出适合消费者需求的车辆保险服务，吸引消费者购买。
4.客户服务客户服务是车辆保险销售的重要环节之一。
在保险卖出之后，需要向客户提供及时、专业的售后服务。
如果客户满意的话，很有可能会向他人推荐购买车辆保险，从而增加车辆保险的销售量。
推广车辆保险需要综合考虑多个因素，同时保险公司需要关注市场动态和消费者需求的变化，及时做出调整，不断提高车辆保险产品的服务水平和竞争力。
机动车保险销售方案
一、方案背景随着我国汽车保有量的逐年增长，机动车保险市场需求日益旺盛。
为满足客户多样化的保险需求，提高公司市场竞争力，特制定本机动车保险销售方案。
二、方案目标1. 提高公司机动车保险市场份额；2. 提升客户满意度；3. 增强公司品牌形象；4. 实现保险销售人员的业绩增长。
三、销售策略1. 产品策略（1）丰富产品线：根据客户需求，推出多种保险产品，包括交强险、第三者责任险、车辆损失险、盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险等。
（2）优化产品组合：针对不同客户群体，设计个性化的保险产品组合，满足客户多样化的需求。
2. 价格策略（1）差异化定价：根据客户车型、年龄、驾驶经验等因素，制定差异化保费，实现精准营销。
（2）优惠政策：针对特定客户群体，推出优惠政策，如首次投保优惠、续保优惠等。
3. 渠道策略（1）线上渠道：利用公司官网、微信公众号、APP等线上平台，开展线上保险销售业务。
（2）线下渠道：拓展合作经销商、维修厂等线下渠道，实现线上线下联动销售。
4. 推广策略（1）品牌宣传：通过电视、广播、网络等媒体，加大公司品牌宣传力度。
（2）活动推广：举办各类促销活动，如新车投保优惠、续保优惠等，吸引客户关注。
（3）客户关系管理：建立客户数据库，通过电话、短信、邮件等方式，定期向客户推送保险产品信息，提高客户粘性。
四、销售团队建设1. 培训：定期对销售人员进行产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提高销售人员综合素质。
2. 考核：建立科学合理的考核机制，对销售人员的业绩、客户满意度等进行考核，激发销售人员的积极性。
3. 激励：设立销售奖励制度，对业绩突出的销售人员给予物质和精神奖励，提高团队凝聚力。
五、风险控制1. 严格审核客户信息，确保保险合同的真实性。
2. 加强保险理赔管理，确保理赔流程顺畅。
3. 建立风险预警机制，及时发现和处理潜在风险。
六、实施计划1. 制定详细的销售计划，明确销售目标、时间节点、责任人等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目
月份
7月
8月
9月
10月 11月
12月
新车销量（辆）
180
191
201
176
166
193
新车投保量（辆）
175
188
194
168
160
188
新车投保率
97.2% 98.4% 96.5% 95.5% 96.4% 97.4%
新车保费量（万元） 111.8 121.6 117.8 104.7 100.3 117.7
27.7%
分期付款手续费
5%
保险手续费
售后服务/零部件 36.2%
销售费用收入
其他
车辆相关手续费
摘录自特约经销商经营状况调查（日本机动车销售协会联合会调查）结果数据
其他手续费
成熟市场中，金融保险业务手续费及事故 车修理收入约占经销店总利润的50%
3
〃机动车保险相关市场数据
〃经销商开展车辆保险销售的意义
经销店渠道的机动车辆保险销售
目录
〃机动车保险相关市场数据 〃经销商开展车辆保险销售的意义 〃经销店内保险业务现状 〃经销商推进车险销售的策略 〃专用保险的意义
〃机动车保险相关市场数据
〃经销商开展车辆保险销售的意义
〃经销店内保险业务现状 〃经销商推进车险销售的策略 〃专用保险的意义
机动车保险市场数据
月份
9月 10月 11月 12月 四个月合计
深圳深圳风神华 续保规模（辆）
富
续保保费量（万元）
（保有客户约3000）
北京华北京盛 续保规模（辆）
昌
续保保费量（万元）
（保有客户约3500）
北京三合杭州 续保规模（辆）
（保有客户约3000） 续保保费量（万元）
216 100.2 344 139.7 213 88.7
经销商进行机动车
界 共
业
辆保险销售的意义
通
的 联 系
修理服务方面的 营业额增加
（返店修理）
的
社会贡献
活 动
３
经销商开展车辆保险销售的意义
对经销店的益处 以品牌保险为核心的经销店收益构造
新车销售
提升品牌形象 客户信息的早期掌握
高额损失时的换车引导
再次购车
顾客
对东风本田的亲近感 事故时负担的解除 一站式购买服务
获取顾客
NEW
品牌保险
事故受理 紧急应对受理
产品介绍
服务收益
提高事故车辆返店率 通过应对体系提高返店率
通过特约提高返店率
入库
提高客户满意度
手续费收益
稳定的保险手续费收入 稳定的续保率
实现高效率的价值链
经销商开展车辆保险销售的意义 ◆培养终生客户
忠诚客户 （Royal Customers）
客 户（Customers）
868 400.1 1255 504.4 809 334.3 735 338.9
• 续保业务直接收益：月续保手续费15万左右 • 续保业务间接收益：事故车额度40万左右
机动车保险市场数据 经销店利润构成分析
项目
市场
新车销售
成熟市场 收入占比 40%
利润占比 5%
我国现状 收入占比 88%
利润占比 50%
单位：元
约5720亿 约3254亿
车商渠道 14%
车险保费收入 车商渠道保费收入
其他渠道 86%
单位：元
4,000亿 560亿
其他 约76.1%
经销商渠道 机动车辆保费总收入
约23.9%
机动车辆保费总收入 经销商渠道机动车辆保费总收入
单位：元
约3254亿 约776亿
1
机动车保险市场数据
经销店整体经营普遍现状 –利润中心后移
辆均保费（元）
6389 6468 6072 6232 6269
6261
• 新保业务直接收益：月均新保代理手续费16万左右 • 新保业务间接收益：月均直接带动事故车维修额度50万左右
机动车保险市场数据
续保直接收益相关数据
专营店名
某品牌N20IB09S下项目半2年007年续续保保保险业业务务数据数据
项目
〃经销店内保险业务现状 〃经销商推进车险销售的策略 〃专用保险的意义
经销商开展车辆保险销售的意义பைடு நூலகம்
机动车辆保险销售链
顾客获取
更替・介绍
保 险 套 餐 强 化
新车销售
机动车保险
稳定销售
服务 项目营 业额增长
扩大
CS向上
特约经销店
客 户 满 意
与 主
客户稳定化 （自店续保）
确保保险
手续费收益
业
（周边利益的提高）
中国目前所处阶段
成熟市场所处阶段
利
整车销售利
润
润
售后服务利 润
市场投入 阶段1
高速增 长
阶段2
逐渐成 熟
阶段3
保持稳 定
阶段时4间
<源引:Sinotrust>
• 近年来新车销售竞争日趋激烈，经销店利润重心加速向售后转移。
机动车保险市场数据
新保直接收益相关数据
某品牌深深圳圳华 店新2200070年9下下半年新车保险业务数据
事故发生
保养 新保
车检 续保
续保
信赖关系
提供了帮助！
合适的出险应对
钣金等返店
潜在客户⇒客户（Buyers）
经销商开展车辆保险销售的意义
保险加入和下次车辆购买意向
在经销店投保客户
购买 58.7%
不购买 32.7%
不知道
8.6%
培
养
在店外投保客户
购买
不购买
不知道
3.5%
经
44.5%
52.0%
销
店
日本事故车推荐返店推修比率（MSIJ数据）
北京上海中汽雷 续保规模（辆）
190
日
续保保费量（万元） 88.2
（保有客户约3000）
152 68.2 330 132.2 161 67.2 168 79.6
212 98.8 282 112.2 175 70.1 163 70.9
288 132.9 299 120.3 260 108.3 214 100.2
中国机动车保险市场（日本国内前9名的公司数据）
非车险保费收入 13.4%
车险保费收入 86.6%
单位：元
财产险保费收入 车险保费收入
4,617.9亿 4,000亿
日本机动车保险市场（日本国内前9名的公司数据）
其他 约43.2%
机动车辆保费总收入 约56.8%
非水险业务的保费总和 总机动车保费收入
2008年4月至2009年3月统计数据
120
131
123
营业收入利润
113
102
新车利润
95
95
93
86
85
89
74
分期付款
手续费
96年度
98年度
营业收入总利润 售后利润
00年度
02年度
04年度
新车利润 分期付款手续费
06年度
二手车利润 保险手续费
08年度
机动车保险市场数据
参考海外数据
毛利润
营业收入总利润 收入手续费利润
新车利润 二手车
维修保养零件 25%
50%
7%
30%
金融保险手续费 10%
二手车置换
20%
20%
5%
15%
20%
精品装饰等
5%
10%
机动车保险市场数据
日本经销商企业经营重心的变化
290
240
190
140
90
40
94年度
二手车利润
176
178
182
保险手续费
163
151
150 152
售后服务・ 零部件利润
137
126