保险公司拜访话术
保险公司拜访话术

保险公司拜访话术
尊敬的客户,您好!我是某某保险公司的代表,特地来拜访您,为您提供最贴心的保险服务。
以下是我们的拜访话术,希望能满足您的需求。
我想了解一下您在保险方面的需求和关注点。
我们的保险产品种类丰富,包括人寿保险、医疗保险、意外保险等多种选择。
您可以告诉我您对这些保险的了解和期望吗?
接下来,我将为您介绍我们公司的保险产品。
人寿保险是一种长期保障,可以为您和家人提供经济安全保障,确保在您不幸离世时,家庭生活能够继续顺利进行。
医疗保险可以为您提供全方位的医疗保障,包括住院、手术、门诊等费用的报销,让您在面临健康问题时无后顾之忧。
意外保险则是为您提供在意外伤害发生时的经济赔偿,保障您和家人的生活稳定。
我们的保险产品还有其他一些附加服务。
例如,我们提供赔付快速、理赔简便的服务,以确保您在遇到意外或医疗问题时能够及时获得帮助。
我们还为客户提供灵活的保费支付方式和可选的保险期限,以满足不同客户的需求。
我们的公司有一支专业的理财顾问团队,可以为您提供全面的理财规划建议。
我们可以根据您的财务状况和风险承受能力,为您量身定制最适合的投资组合,帮助您实现财务目标。
我想再次强调我们公司的服务理念。
我们始终以客户为中心,为客户提供最优质的服务和最具竞争力的保险产品。
我们的目标是成为您最值得信赖的保险伙伴,为您的未来提供保障。
如果您对我们的保险产品和服务感兴趣,或有任何疑问和需求,请随时告诉我。
我将竭诚为您服务,并为您提供详细的解答和建议。
谢谢您的配合和耐心阅读!期待与您进一步沟通,为您提供最优质的保险服务。
保险业务员陌生拜访话术

保险业务员陌生拜访话术前言在保险行业中,陌生拜访是获取客户的重要途径之一。
作为一名保险业务员,在陌生拜访中如何与客户有效沟通,建立信任,成为关键。
本文将就保险业务员陌生拜访的话术技巧进行探讨和总结,帮助业务员提高陌生拜访的成功率。
一、前期准备在进行陌生拜访之前,业务员需要做好充分的前期准备工作,包括对目标客户的调研和对产品的了解。
只有充分准备,才能更有效地与客户沟通。
1.1 目标客户调研在进行陌生拜访之前,了解目标客户的基本信息和需求是至关重要的。
通过互联网、社交媒体等渠道,了解客户的职业、家庭状况、经济状况等信息,有针对性地为客户提供更优质的服务。
1.2 产品了解作为一名优秀的保险业务员,对公司的保险产品要了如指掌。
只有深入了解产品的特点和优势,才能在陌生拜访中更好地向客户推荐适合的产品。
二、陌生拜访话术技巧在陌生拜访过程中,良好的话术是与客户建立联系的关键。
以下是一些陌生拜访的话术技巧:2.1 建立信任•用自己的真诚与客户交流,展现出真诚和诚信;•关注客户的需求,倾听客户的意见;•与客户进行自我介绍,并简单说明来访目的。
2.2 介绍自己和公司•简洁明了地介绍自己的基本情况和公司的背景;•突出公司的专业性和信誉,增加客户对公司的信任感。
2.3 客户需求调研•通过一系列问题了解客户的需求和痛点,掌握客户的保险需求;•了解客户的家庭状况、经济情况等,为客户提供个性化的保险方案。
2.4 产品推荐和解释•根据客户需求,有针对性地为客户推荐适合的保险产品;•结合产品特点和客户需求,简明扼要地解释产品的保障范围和权益等。
2.5 处理异议和反驳•针对客户可能提出的异议和疑虑,采取积极的态度去回应;•通过提供相关资料或案例等方式,清晰地解释产品的优势和价值。
三、结语保险业务员陌生拜访是一项挑战性的工作,但也是获取客户的重要途径。
通过前期的充分准备和对话术的技巧运用,可以提高陌生拜访的成功率,更好地服务客户,实现双赢。
保险陌生拜访话术

保险陌生拜访话术 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊最近好吗哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。
人寿保险公司电话约访话术

满期型约访话术:人寿保险公司电话约访话术喂,您好!请问是()先生/ 女士(家)吗?您好!我是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 ...年...月在银行办理过我们公司的一款《鸿泰两全》分红保险,对吗?是这样的,今年是我们公司的客户服务年,公司的老客户信息都要确认后归档,公司想跟您确认下,您的保单满期了没有?钱有没有领取呢?那我们这边有一份资料确认书,是需要您确认签字的。
您看,您是今天下午点还是点方便?我去您家跟您确认下,到时还需您签字。
续期交费型(趸交)约访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?是这样的,现在我们公司成立了银行理财售后服务部门。
像以后您保单每年的交费发票、分红单都是由我们专员负责的,期满领钱也可以联系我们客服专员,他会协助您办理。
那您现在保单的服务专员是xxx ,他的工号是xxx ,您的这份保单以后所有服务全部由他负责。
那我们这边有一张服务信息确认表,您看您是今天下午点还是点方便,我们安排服务人员带过去,您需要确认签字的。
分红报告单约访话术约访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?是这样的,您去年一年的分红报告单已经结算出来了。
您看您什么时间方便,我们安排服务人员给你送过去,到时需要您亲自签收一下?续期催费回访话术喂,您好!请问是XX 先生 / 女士吗?您好!我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。
您是在 xx 年 xx 月在银行(邮政储蓄)办理过我们公司的一款xx 理财产品,每年交费xx 元,对吗?这个月是您的缴费月,我们打电话过来作一下温馨提醒。
是这样的,我们公司对当月交费客户有一个上门回访。
保险公司话术

保险公司话术
1. 嘿,你知道吗?保险就像是一把保护伞,在风雨来临时为你遮风挡雨!比如说,要是你突然生病住院了,保险就能帮你承担那些高额的医疗费用呀!
2. 哎呀呀,保险可不是可有可无的东西哦!就像出门要带钥匙一样重要呀!想想看,要是遇到意外,没保险可咋办呢?
3. 亲,保险其实就是给未来买个安心呀!好比你提前为自己的人生铺上了一层安稳的地毯。
比如说你努力工作攒钱,要是突然有个啥状况让财富受损,保险不就派上用场啦!
4. 哇塞,保险真的很重要啊!它就像一个忠诚的卫士,时刻守护着你和你的家人!就像上次我朋友家出了事,还好有保险帮他们渡过难关呢!
5. 嘿,你想想看,保险不就是给生活加一道保障吗?就如同在海上航行有了坚固的船帆!要是你的车子不小心碰了,保险就能给你补偿呀!
6. 哎呀,保险真的是不能忽视的呀!它就像你的秘密武器,在关键时刻发挥大作用!比如说你的房子着火了,有保险就不用太担心损失啦!
7. 亲,保险其实是对自己负责的表现呀!这就好像给自己准备了一个急救包。
你看那些有保险的人,遇到困难多从容呀!
8. 哇,保险简直太有必要啦!就跟你每天要吃饭睡觉一样重要呀!要是你的工作出了意外,保险不就能帮你解决问题了吗?
9. 嘿,保险不就是给幸福上一道锁吗?就像给珍贵的东西加上保护套!比如说你计划一场旅行,有保险是不是更安心呢?
10. 哎呀呀,可别小瞧保险哦!它可是你生活中的好帮手呀!就像冬天里的一件厚棉袄。
你想想,要是突然遭遇经济困难,保险能帮你不少呢!。
中国人寿保险电话约访的话术技巧

中国人寿保险电话约访的话术技巧一、推销员要热情而亲切的问候,并自然大方的自我介绍。
二、推销员的讲话要让对方感兴趣,引人入胜,扣人心弦,有创意。
三、推销员的语言中要充满对客户的羡慕和钦佩,语气中要流露出迫切和对方见面相识的心情。
四、推销员在电话中要学会用二择一的法则,主动地确定见面的日期、时间和地点。
五、推销员要再次确定见面的日期、时间、地点,并表示感谢。
六、推销员的语言要亲切,语调要温和,口齿要清楚,要保持微笑。
1、喂!您好!张经理,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,昨天我在报纸上看到介绍你的文章,得知你事业有成,企业做得如火如荼,红红火火,我特别羡慕和敬仰您,也想向您请教和学习的,当您一名学生,请问您明天上午10:30分还是下午4:30分有时间?到时我去拜访您。
2、喂!您好!张科长,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,昨天我在您同学王丽那里,她在我这里购买了一分很好的保险,同时她认为此险种非常好,特别适合您这样的成功人士,因此她特向我推荐您和您认识,您看明天上午10:30分还是下午4:30分我去拜访您合适呢?3、喂!您好!张经理,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,得知你的企业做得非常红火,我特别羡慕,我们公司发明了一种可以让您企业节省费用,提高企业利润,同时又可以让你的企业留各自为住人材的一个最好的策划方案,很多企业都很欢迎,我相信对您企业的发展将大有好处,您看周二上午10:30分,还是下午4:30分我带着企划案去拜访您合适呢?4、喂!您好!王科长,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,前几天我给您写一封信,想必您不一定收到,我是一个刚刚从事人寿保险行销的新手,没有什么工作经验,我从电视中看到您从商已经有十几年了,很有经商经验,而且事业有成,我时常想从您哪里得到指点,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您合适呢?5 、喂!您好!王经理,我是保险的业务代表×××,我知道您是一位事业的成的成功人士,最近我们公司专门为全国著名人士设计了一种最好、最新、最令您们这些成功人士欢迎的新的保险产品,您看我是后天上午10点半钟拜访您合适,还是下午4点半钟拜访您合适呢?我看还是下午4点半钟吧!不见不散!6、喂!您好!李总,我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我是您的朋友张军介绍的,昨天我在他哪里有事,听他所言,您是他平生最令他钦佩和赞赏的人,也是最值得他学习和效仿的榜样,我对您也是非常钦佩和仰慕,我特别您地想见到您,向您请教成功的经验,您看明天上午10点半,还是下午4点半我去拜访您?那么就下午4点半我去拜访您了!7、喂!您好!你是张经理吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,是您是朋友王红介绍的,他最近在我们公司购买了一个很好的保险,彻底的解决了他的后顾之忧,他觉得这个保险很好也是很适合您的,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!8、喂!您好!您是王科长吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,是专门从事保险行销工作的,最近我们公司专门设计了一种人性化的新的保险产品,风靡全国各地,流行四面八方,很受国人的欢迎和爱戴,我很想向您推荐,您看我是明天上午10点半、还是下午4点半我去拜访合适呢?那么就明天上午10点半吧!9、喂!您好!您是王丽吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,前一阵了我去拜访过您,知道你对保险很感兴趣,只是没有合适你的险种,现在可好了,我们公司新近推出一种分红保险,是最适合你的新产品,明天下午4点半我给你送点资料过去,让你看一看?你就这样定了!明天下午4点半我准时到,不见不散!10、喂!您好!您是张经理吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我知道您是主管营销的,我听说您的下署全体行销人员在为了企业的生存和发展,每日在外辛勤奔波,日以继夜的出差,的确很辛苦,最近我们公司专门为行销人员设计的一种意外保险,很受广大行销人员的欢迎,你看今天上午10点半还是下午4点半我去拜访就是今天下午4点半吧!11、喂!您好!我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,请问你们这是销售科吗?王科长在不在?啊!原来你就是王科长啊!我是专门做意外伤害保险的,它可以解决你们科的外勤人员,碰到突发性意外伤害带来的烦恼,可以一劳永逸地彻底解决他们的后顾之忧,您看明天下午4点钟还是5点钟?去拜访您可以吗?12、喂!您好!我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,麻烦您一下小姐!请问您们的张总在不在?请给我找一下?什么他在?请让他听一下电话,张总吗?您好!我是中国人寿保险公司的业务代表×××,我有一个有关职工养老和医疗的保障计划,相信您一定很感兴趣,它可以彻底解决您单位职工的医疗和养老问题,请问您明天上午十点钟?是下午四点钟有时间?我去拜访您合适呢?14、喂!您好!这是某某家吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我从医院得知您们家最近新添了小宝宝,恭喜!恭喜!我是保险公司专门做儿童保险的,请问您们家今天下午4点钟家中有人吗?我专门上门给您们做服务好吗?15、喂!您好!这是某某家吗?我是中国太平洋保险公司的业务代表×××,我从幼儿园得知,你们家的孩子,在我们公司办理了“国寿团体学生、幼儿平安保险和附加住院医疗保险”,我是专门做售后服务跟踪调查的,请问您们家明天上午10点钟还是下午4点钟有时间呢?到时我去拜访你们家。
保险公司新人陌生拜访思路话术

陌生拜访也就是随机拜访。
就是无论何时何地,只要看见有点感觉的人就向他随机推销。
但是陌生拜访成功率偏低,受挫感也更强,你要有充足的思想准备。
因为现在不比15年前,现在的客户比代理人都精通保险,他们可能连说话的机会也不会给你。
所以刚开始最好还是缘故法。
不要学别人的技巧,因为并不一定适合你,最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式,这样你的路才能走稳走长。
答:您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
敲门以三下为宜。
您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重,话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
销售人员还要学会观察,如果这位顾客家装饰精美,房屋面积很大,家里很干净,还有一个保姆等,可以确定这位顾客是一个有钱的人,营销人员可以充分地与其沟通;如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的,可以说明这位顾客是一个很有修养的人,素质较高,文化底蕴丰富,营销员可以与其充分的沟通;如果这位顾客家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子女与其住在一起,充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人,营销员可以适当围绕重点沟通。
寻找话题可以从仪表、服装、乡土、老家、气候、季节等方面进行,下面是具体话术:1、仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。
营销员就要立刻有反应,顾客在这个地方买衣服,一定是有钱的人。
2、乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。
保险公司拜访客户话术

保险公司拜访客户话术保险公司拜访客户话术在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼,这样会为你拜访客户之旅增加成功的几率。
一、陌生拜访的准备:首先要做好心理准备。
必须时常激励自己,消除恐惧心理。
其次做好客户定位。
选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。
还要做好专业准备。
比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。
最后要做的一项工作就是制定计划:(1)做好时间规划。
合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。
前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;(3)做好目标规划。
制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。
针对选择的'对象运用话术。
二、客户资料的收集:收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。
如何收集客户的资料?做好以下几点就可以了:(1)善于赞美发问。
大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?(2)幽默风趣。
你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;(3)专业赢得信赖。
真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。
对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。
三、拜访后需要做的工作:(1)回顾。
勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;(2)善于总结。
写出拜访日记,记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等,记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容;(3)分析每一个客户,找到准客户;(4)列出回访计划,约见客户。
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面谈话术:
老客户: 李先生:又到新年了,祝福您全家新年大吉大利,富旺 财旺运气旺!今年我们公司推出的“财富尊享”卖的非常的 火爆,所以前段时间特别的忙,也没来得及去看您—— 刚好我们公司特制定了精致的xx回馈老客户,既漂亮又实用, 不知道您哪天有空,周二还是周六,我给您送来?
正好我帮您介绍下我们公司这个 热卖产品!
客户类型
邀约话术
面谈话术
结束语
客户类型:
1、老客户 刚刚签单的客户 需要解释疑问,巩固信任度,传递公司利好和提高专业水平 很久没有联系的客户 巩固老关系,传递利好,介绍产品,旧单体检,新单加保机会 2、准客户 准备买保险的准客户:加大促成力度 犹豫不决的准客户:通过送台历等,建立专业的服务形象 认识很久,但是一直没有谈过保险的准客户:进入保险话题
约访话术:
新客户: 王先生:感谢您对幸福的支持与信任,也恭喜您为自己 和家人做了明治的选择,家人一定会因为您的责任心倍感幸 福! 新年快到了,我们公司特制定了精致的xx回馈老客户, 既漂亮又实用,你看什么时间有空我给您送来,周二还是周 六?
约访话术:
老客户: 李先生:又到新年了,祝福您全家新年大吉大利,富旺 财旺运气旺!今年我们公司推出的“财富尊享”卖的非常的 火爆,所以前段时间特别的忙,也没来得及去看您—— 刚好我们公司特制定了精致的xx回馈老客户,既漂亮又实用, 不知道您哪天有空,周二还是周六,我给您送来? 正好我帮您介绍下我们公司这个 热卖产品!
面谈话术:
准客户: 尊享综述:一辈子返还、一辈子保本、一辈子领取,一 代购买,三代收益,日计息月复利的年金保险。
财富尊享荣耀上市
这份理财方案是您最明智的选择,特别划算!
产品基础:
Faster
More
Frequeห้องสมุดไป่ตู้cy
Wide
Benefit
面谈话术:
今年我们公司推出的财富尊享现在在市场卖的特别火,前 段时间比较忙,没有来看您,今天借此机会,给您送这份礼品, 顺便也给您的保单做个体检,并向您介绍下这款产品,看看您 和您的朋友有没有这方面的理财需求。 礼品介绍:
结束语:
没有签单,没转介绍也没有关系!
树立良好的形象!
话术:没有关系,也许这个产品您暂时不需要(你暂时想不 起你的那些朋友需要)或者和您的需求不相符,下次我们有 新的产品我再给你介绍!
面谈话术:
规划理财计划:要想成为一位有身份,有层次的上流人, 每天只需投xx元,是不是很划算? 其实这个计划也蛮适合您的,我如果记得不错的话,你今 年应该是29岁了吧( 注视),您看,我这正好有个30岁男性的 资料,你先看下吧,不过投保年龄、性别不一样,所交的保费 也不样。这样吧,我根据你的实际情况打一份计划书,给你看 看吧?