消费者行为学实践报告
消费者行为学_实训报告
一、实训背景与目的随着市场经济的不断发展，消费者行为学作为一门研究消费者购买行为和消费心理的学科，日益受到企业界和学术界的重视。
为了更好地理解消费者行为学的理论知识和实际应用，我们组织了一次消费者行为学实训活动。
本次实训旨在通过实际操作，让学生深入了解消费者行为的基本理论，掌握消费者购买决策过程，提高分析消费者心理和行为的技能。
二、实训内容与方法1. 实训内容本次实训主要包括以下内容：（1）消费者购买决策过程：学习消费者在购买过程中所经历的认知、情感和行动阶段。
（2）消费者心理：分析消费者心理特征，如动机、知觉、学习、记忆等。
（3）消费者行为：研究消费者在购买、使用和评价产品过程中的行为模式。
（4）社会环境与消费者行为：探讨社会文化、经济、政治等因素对消费者行为的影响。
（5）营销策略与消费者行为：分析企业如何通过营销策略影响消费者行为。
2. 实训方法（1）理论学习：通过阅读教材、文献资料，了解消费者行为学的基本理论。
（2）案例分析：选取典型案例，分析消费者行为背后的心理和动机。
（3）实地调查：通过问卷调查、访谈等方式，收集消费者行为数据。
（4）数据分析：运用统计软件对收集到的数据进行处理和分析。
三、实训过程与成果1. 实训过程（1）理论学习：我们首先对消费者行为学的基本理论进行了系统学习，包括消费者购买决策过程、消费者心理、消费者行为等。
（2）案例分析：我们选取了多个案例，如脑白金、双十一购物节等，分析消费者行为背后的心理和动机。
（3）实地调查：我们通过问卷调查和访谈，收集了100份消费者行为数据。
（4）数据分析：运用SPSS软件对收集到的数据进行处理和分析，得出以下结论。
2. 实训成果（1）了解了消费者购买决策过程，包括认知、情感和行动阶段。
（2）掌握了消费者心理特征，如动机、知觉、学习、记忆等。
（3）分析了消费者行为模式，包括购买、使用和评价产品过程中的行为。
（4）探讨了社会文化、经济、政治等因素对消费者行为的影响。
消费者行为学实践活动报告
实践活动报告学院名称：专业班级：学生姓名：学号：问题：访问三位最近购买过大件商品的消费者和另外三位购买过小件商品的消费者。
他们的购买决策过程在哪些方面相同?在哪些方面不同？通常情况下消费者的购买决策过程分为五个阶段：问题认知-信息搜集-评价、选择-购买-购后。
在问题认知这一阶段中，消费者通常会有不同的决策，如扩展型决策、有限型决策和名义型决策。
经访问，购买大件物品的消费者通常会进行扩展型决策，他们通常在购买过程中要进行大量的信息搜集，并对各种备选产品做出广泛而深入的评价和比较。
如购买计算机，如果消费者对计算机本身以及计算机市场的情况都不熟悉，也不把购买限制在几个品牌范围内，那么消费者就要从各方面搜集信息从而做出选择，这时消费者面临的就是扩展型决策。
购买小件物品的消费者通常会进行有限型决策，他们对于要够买的产品已经有了一定的了解和相应的评价标准，因而在购买过程中对信息的搜集和品牌的评价都是很有限的。
如购买速溶咖啡，消费者只需要询问一下品牌及其各自的价格便可做出购买决定。
名义型决策不局限于大小物品，它主要看消费者对于产品的忠诚度及习惯性购买。
影响问题认识的因素：人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
一是文化因素，它所包含的潜在元素有：价值观、文字、语言、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式、法律及产品和服务等，它们是人类欲望和行为最基本的决定因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
我们大多数都是亚文化群体。
世界上许多国家都存在不同的民族，而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据，它就像一个标签，标识出自己和其他人。
同一个民族的人拥有相似的思想、认知和相似的消费行为，在不同的民族间则会有较大差异。
在这点上，无论是购买大件物品，还是小件物品，在文化因素上大致是一样的。
二是社会因素：因素之一是参照群体。
参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现在三个方面：1、参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式。
消费者行为实训报告总结
一、实训背景随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者行为学作为一门研究消费者购买行为的学科，逐渐受到广泛关注。
为了更好地了解消费者行为，提高企业营销策略的有效性，我们小组开展了消费者行为实训。
本次实训以消费者行为学理论为基础，结合实际案例，通过调研、分析、总结等方法，探讨消费者购买行为的影响因素及营销策略。
二、实训内容1. 消费者知觉消费者知觉是指消费者对商品、品牌、广告等信息的感知、理解和解释。
在实训过程中，我们学习了消费者知觉的五个阶段：展露、注意、解释、记忆和购买决策。
以脑白金为例，我们分析了其广告、包装、营销策略等方面，深入了解了消费者知觉的影响。
2. 消费者个性与自我概念消费者个性与自我概念对消费行为具有重要影响。
实训中，我们学习了洛伊德的理论，分析了消费者个性和自我概念对消费行为的影响。
以双十一为例，我们分析了不同个性的人在双十一购物中的行为差异。
3. 消费者态度与消费行为消费者态度是消费者对商品、品牌、广告等的认知、情感和行为倾向。
实训中，我们学习了消费者态度的构成，包括认知成分、情感成分和行为成分。
通过对洗脸巾的调研，我们提出了改变消费者态度的营销策略。
4. 双十一消费者行为调研为了深入了解双十一期间消费者的购买行为，我们进行了问卷调查，分析了消费者对双十一的态度、消费结构、购物决策等因素。
结果显示，消费者对双十一的态度逐渐从狂热转向理性，更加注重消费质量和综合性价比。
三、实训成果1. 提高了团队协作能力在实训过程中，小组成员分工合作，共同完成了调研、分析、总结等工作，提高了团队协作能力。
2. 深入理解消费者行为理论通过实训，我们对消费者行为学理论有了更深入的理解，为今后从事相关工作奠定了基础。
3. 提出了切实可行的营销策略针对消费者行为的特点，我们提出了以下营销策略：（1）关注消费者知觉，提高产品认知度；（2）针对不同个性消费者，制定差异化的营销策略；（3）关注消费者态度，提升品牌形象；（4）优化购物体验，提高消费者满意度。
消费者行为学实践教学(3篇)
第1篇一、引言消费者行为学是一门研究消费者购买行为的学科，旨在揭示消费者在购买过程中所表现出的心理、行为和决策过程。
随着我国经济的快速发展，消费者行为学在市场营销、广告策划、品牌管理等领域的应用越来越广泛。
为了更好地培养学生的实际操作能力，提高学生的综合素质，本文将探讨消费者行为学实践教学的相关内容。
二、消费者行为学实践教学的意义1. 培养学生的实际操作能力消费者行为学实践教学使学生将理论知识与实际操作相结合，提高学生的动手能力和解决问题的能力。
通过实践，学生可以了解消费者购买行为的真实场景，为今后从事相关工作打下坚实基础。
2. 增强学生的团队协作能力在消费者行为学实践教学过程中，学生需要分组进行项目研究，这有助于培养学生的团队协作精神。
在团队合作中，学生可以学会如何与他人沟通、协调，提高自己的沟通能力和组织协调能力。
3. 提高学生的创新意识消费者行为学实践教学要求学生针对实际问题进行创新性研究，这有助于培养学生的创新意识。
在实践过程中，学生可以接触到各种新观点、新方法，激发自己的创新思维。
4. 帮助学生了解行业动态消费者行为学实践教学使学生接触到最新的市场营销理论、方法和技术，有助于学生了解行业动态，为今后从事相关工作提供有力支持。
三、消费者行为学实践教学的内容1. 消费者市场调研通过市场调研，了解消费者需求、消费习惯和购买行为。
学生可以运用问卷调查、访谈、观察等方法，收集消费者数据，分析消费者购买行为。
2. 消费者心理分析分析消费者在购买过程中的心理活动，包括认知、情感、意志等方面。
学生可以通过案例研究、心理实验等方法，深入了解消费者心理。
3. 消费者购买决策过程研究消费者在购买过程中的决策过程，包括信息搜索、评价、购买和购买后评价等环节。
学生可以通过角色扮演、情景模拟等方法，体验消费者购买决策过程。
4. 市场营销策略制定根据消费者行为学理论，制定针对特定消费者的市场营销策略。
学生可以运用SWOT分析、市场细分、目标市场选择等方法，为企业提供有针对性的营销方案。
消费者行为学实训报告(3篇)
第1篇一、实训背景与目的随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业对消费者的需求分析和理解显得尤为重要。
为了提高自身的市场竞争力，本人在指导老师的带领下，开展了消费者行为学的实训活动。
本次实训旨在通过理论学习和实际操作，深入了解消费者行为的基本规律，提高对消费者心理和行为的洞察力，为今后从事市场营销工作打下坚实的基础。
二、实训内容与方法（一）实训内容1. 消费者行为的基本理论2. 消费者购买决策过程3. 影响消费者行为的因素4. 消费者市场细分与目标市场选择5. 消费者关系管理（二）实训方法1. 理论学习：通过阅读教材、论文、案例等，掌握消费者行为学的基本理论和知识。
2. 案例分析：选择典型案例，运用所学理论进行分析，提高解决问题的能力。
3. 实地调研：走访市场，观察消费者行为，收集一手资料。
4. 小组讨论：与团队成员共同探讨消费者行为问题，分享心得体会。
三、实训过程（一）理论学习阶段在理论学习阶段，我们重点学习了消费者行为学的基本理论，包括消费者购买决策过程、影响消费者行为的因素、消费者市场细分与目标市场选择等。
通过阅读教材、论文、案例等，我们对消费者行为学有了初步的认识。
（二）案例分析阶段在案例分析阶段，我们选择了多个典型案例进行分析。
例如，我们分析了苹果公司的产品营销策略，探讨了其如何通过创新、高品质、品牌形象等因素影响消费者购买行为。
此外，我们还分析了可口可乐公司的市场细分策略，以及其如何针对不同消费者群体制定相应的营销方案。
（三）实地调研阶段在实地调研阶段，我们走访了多个市场，观察消费者行为，收集一手资料。
我们发现，消费者在购买过程中会受到多种因素的影响，如价格、品牌、促销、口碑等。
同时，我们还发现，消费者在购买决策过程中，会经历认知、情感、行为三个阶段。
（四）小组讨论阶段在小组讨论阶段，我们与团队成员共同探讨消费者行为问题，分享心得体会。
通过讨论，我们进一步加深了对消费者行为规律的理解，提高了团队协作能力。
消费者行为实训报告心得
一、实训背景随着我国经济的快速发展，消费者行为研究逐渐成为市场营销领域的重要课题。
为了更好地了解消费者行为，提高市场营销策略的有效性，我们学院组织了一次消费者行为实训。
本次实训旨在通过实际操作，使我们掌握消费者行为分析的方法，提高我们的市场营销能力。
二、实训目的1. 熟悉消费者行为分析的基本方法，如问卷调查、访谈等。
2. 提高我们对消费者心理、需求和购买行为的认识。
3. 培养我们的团队合作精神和市场调研能力。
4. 提升我们的市场营销策略制定能力。
三、实训过程1. 实训准备阶段在实训准备阶段，我们首先了解了消费者行为研究的背景和意义，明确了实训的目的。
然后，我们分组讨论，确定实训主题，并制定了详细的调查方案。
2. 实训实施阶段在实训实施阶段，我们按照调查方案进行问卷调查、访谈等，收集消费者行为数据。
我们分组进行数据整理和分析，撰写调查报告。
3. 实训总结阶段在实训总结阶段，我们组织了一次小组讨论，分享各自在实训过程中的收获和体会。
同时，我们还对调查报告进行了修改和完善，最终提交了实训报告。
四、实训心得1. 深入了解消费者行为的重要性通过本次实训，我深刻认识到消费者行为研究在市场营销中的重要性。
只有深入了解消费者的心理、需求和购买行为，才能制定出有效的市场营销策略，提高企业的竞争力。
2. 掌握消费者行为分析的方法在实训过程中，我们学习了问卷调查、访谈等消费者行为分析方法。
这些方法可以帮助我们收集到丰富的消费者数据，为市场营销策略提供有力支持。
3. 培养团队合作精神本次实训需要我们分组进行，每个成员都承担着不同的任务。
在实训过程中，我们互相帮助、共同进步，培养了良好的团队合作精神。
4. 提高市场营销策略制定能力通过本次实训，我学会了如何运用消费者行为分析结果制定市场营销策略。
例如，我们可以根据消费者的购买行为，调整产品定价、促销策略等，以提高企业的市场占有率。
5. 增强市场调研能力在实训过程中，我们进行了实地调研，了解了消费者对某一产品的看法。
消费行为学优秀实训报告
一、实训背景与目的随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，消费者行为学作为一门研究消费者购买行为和消费心理的学科，越来越受到学术界和企业界的重视。
为了更好地理解和掌握消费者行为学的基本理论和方法，提高自身的专业素养，我参加了为期一个月的消费者行为学实训课程。
本次实训旨在通过实际操作和案例分析，加深对消费者行为学理论的理解，提升分析消费者行为的能力，并尝试将所学知识应用于实际工作中。
二、实训内容与过程本次实训主要包括以下内容：1. 消费者行为理论概述：通过学习消费者行为学的基本理论，如知觉、学习、态度、个性、自我概念等，了解消费者行为的基本规律和影响因素。
2. 消费者购买决策过程：分析消费者在购买过程中的各个阶段，包括需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为等。
3. 消费者行为研究方法：学习如何运用问卷调查、深度访谈、实验研究等方法进行消费者行为研究。
4. 案例分析：通过分析真实案例，如脑白金、双十一购物节等，深入理解消费者行为学在实际应用中的运用。
5. 实训项目：根据所学知识，分组进行消费者行为调研项目，包括选题、设计问卷、数据收集、数据分析、撰写报告等。
三、实训成果与分析1. 理论知识掌握：通过实训，我对消费者行为学的基本理论有了更深入的理解，如消费者知觉、学习、态度等对消费行为的影响。
2. 案例分析能力提升：通过分析真实案例，我学会了如何运用所学理论分析消费者行为，并从中发现问题并提出解决方案。
3. 实训项目成果：我们小组选择了“大学生消费行为调研”作为实训项目。
以下是我们的调研成果：（1）调研背景：大学生作为消费群体的重要组成部分，其消费行为和消费观念对市场和企业具有重要影响。
（2）调研目标：了解大学生的消费现状、消费结构、消费价值观等，为企业和商家提供参考。
（3）调研方法：采用问卷调查和深度访谈相结合的方式，对在校大学生进行调研。
（4）调研结果：- 消费现状：大学生的消费主要集中在生活必需品、电子产品、休闲娱乐等方面。
消费者行为实训总结
消费者行为实训总结消费者行为实训总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此十分有必须要写一份总结哦。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的消费者行为实训总结，欢迎阅读与收藏。
消费者行为实训总结1每年的3月15日是“国际消费者权益日”。
这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
消费者权益保护运动的兴起与商品经济的发展紧密相连。
随着现代工业化生产的迅速发展和生产技术的日新月异，消费品的结构日趋精密复杂，使用难度增大，商品流通加快，竞争加剧，消费事故也大量发生。
尤其是近年来，假冒伪劣商品在世界市场上泛滥成灾，已成为各国普遍关注的社会公害。
这迫使消费者组织起来以保护自己的利益。
1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、非政治性的国际消费者联盟组织，总部设在海牙。
这一组织现在更名为国际消费者协会，拥有来自115个国家和地区的250多个消费者组织。
中国消费者协会于1987年加入了这一非盈利性的国际组织。
国际消费者协会自成立以来一直为全世界的消费者奔走，它的宗旨是支持各成员组织的活动和消费者权益保护运动，促进制定各种维护消费者权益的国际政策法规。
该协会总结的消费者8条基本权利已成为全世界保护消费者权益活动的准则。
这8条基本权利是：满足基本需求的权利、安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利、呼吁的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利以及在健康环境中生活和工作的权利。
为使各国的消费者权益保护立法有一致的目标，1985年的联合国大会通过一项决议，确定了保护消费者的目标和一般原则，明确了消费者的权利和各国政府的责任，规定了消费领域方方面面的行为准则。
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课程设计报告题目：景帆全装消费者行为实践报告课程：消费者行为实践院（部）：计算机与软件学院专业：电子商务年级：大三学生姓名：***学号： *********指导教师：**完成日期： 2018年5月30日目录1 课程设计成绩评定表 (1)2 设计内容及要求 (2)3 设计方案 (4)4 具体实现 (6)5 课程设计总结 (13)1 课程设计成绩评定表2 设计内容及要求一、调研背景互联网装修公司是在“互联网”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高!例如美家帮、爱空间(小米家装)、柚子装修等等。
家装行业发展几十年，从未像今天这样热闹和被重视。
随着竞争对手的强势入局，玩家之间的攻伐从未停止。
比如小米家装自推出起就备受争议。
各大玩家的涌入更是带来市场高度竞争：58投资土巴兔、国美联合东易日盛推出国美家、天猫打造家装品牌孵化器、新浪上线“抢工长”平台，纷纷推出标准化高、性价比高的装修套餐。
在这样的大环境下人们对互联网装修公司是怎样看待的呢？二、调查目的调查互联网装修公司在成都市是否有很好的发展空间，在随着家庭收入和互联网越来越发达的情况下，装修这个行业该通过改进哪些服务在互联网+的时代继续发展。
特撰写此市场调查计划书。
1、全面摸清消费者对新型互联网装修公司模式的了解。
2、了解消费者对互联网家庭装修的评价。
3、了解消费者对互联网装修公司的服务有哪些需求。
4、了解成都市区及周边互联网装修公司对此后的发展有何打算。
三、调查内容1、了解成都市区周边互联网装修公司的知名度，以及成都市区市民对互联网装修公司的消费信息。
2、让消费者知晓成都市区周边互联网装修公司公司的主要信息来源和信息渠道。
3、了解消费者对成都市区周边互联网装修公司的各类服务的喜好程度。
4、对消费者的对互联网装修公司的消费心里，以及消费特点进行了解。
5、在互联网新兴的时代互联网装修公司应该用哪些服务来吸引消费者。
6、不同的互联网装修公司通过什么服务或运营模式来吸引消费者。
四、调查人员的要求1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的能力。
五、调查对象及范围调查对象：成都市区及周边生活的居民，正需要装修或者即将要装修的消费者，并且有上网购物的习惯。
调查范围：成都市区及周边。
六、调查方法1、问卷调查：在网络上制作相关的问卷并在线上进行随机发放，这样就确保受调查的对象一定是网民。
3、小组座谈会：事先拟定讨论提纲，对成都市区级周边的互联网装修公司经营状况和服务进行小组座谈会，对调查问卷中一些主要问题做深入讨论，并记录整个座谈会中讨论过程。
4、数据处理：在老师指导下，利用统计学原理还有管理科学数学模型对数据进行处理。
七、调查程序以及时间安排1、准备阶段界定调查问题，设计调查方案，设计调查问卷。
2、实施阶段调查人员广泛的收集与调查活动有关的材料。
3、结果处理阶段将收集的材料进行汇总、归纳、整理和分析，并将整理的结果以书面的形式调查报告表现出来。
具体时间的安排如下：调查方案、问卷的设计：2个工作日调查方案、问卷的修改：1个工作日数据预处理：3个工作日调查报告撰写：3个工作日八、经费预算交通费：10问卷调查费：15单位：（元）九、调查结果表达形式小组向老师提交市场调研策划书一份及所有原始问卷，并且提供市场调查报告和数据分析资料。
报告以Word文档上报，无阶段性报告；如有需要，我们将作口头汇报。
3 设计方案成都地区装修公司问卷调查表众所周知，装修不是一件简单的事情，它涉及到找公司、签合同、设计风格、材料、工艺等方方面面，而对于收入尚未完全进入富足阶段的人们来说，装修更是家庭生活中的一项大额开支。
谁也不希望"劳民伤财"，更不希望把钱打了"水漂"。
为了了解消费者在装修过程中遇到的难处，特地编写了这份调查问卷，请您不妨抽出一点时间，把您的担心、您的顾虑、您对装修的看法一一告诉我们。
我们将对问卷进行整理，总结出人们对装修的评议，从而为装修行业协会制定管理条例提供参考依据，已达到更好的为消费者服务。
希望大家多多合作！谢谢你们的支持！1.您的性别是：A.男士B.女士2.您所在的年龄是：A.26岁以下B.26-40岁C.40-55岁 C.55岁以上3.您的学历是：A.初中或以下B.高中或中专C.大学或大专D.研究生或以上4.您的职业是：A.公务员B.企业领导C.普通管理D.技术人员E.一般职工F.学生G.待业 H.其它5.您的月收入在：A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-5000元D.5000-10000元E.1-10万元F.10万元以上6.您来自哪里？A.一线发达城市B.普通中小城市C.城镇D.乡村7.你要装修房屋的主要用途是什么？A.做结婚的新房B.买了新房，提高居住质量C.用于出租8.您要装修的房子是在：A.闹市区B.市区非中心C.城郊D.乡村9.你喜欢什么样的设计风格A.现代B.欧式C.中式D.温馨E.舒适F.田园G.简约10.您预计的开工时间？A.1个月内B.2个月内C.3个月内D.3个月以上11.您打算装修的居室户型、建筑面积.A.90m²以下B.90 -120 m²C.120 -170 m²D.170 m²以上12.您打算装修居室的重点：[多选]A.客厅B.卧室C.厨房D.卫生间E.阳台F.餐厅G.其他13.您是否有过装修经历？A.有B.没有14.您准备或已经投资的装修费用是多少？A.三万以内B.三万至五万C.五万至十万D.十万以上15.您认为付款方式应该是怎样的？A.一次付清B.分三期付款C.首付款不超过60％16.您理想中的居室装饰档次A.经济型B.普通型C.中高档型D.豪华型17.您认为影响价格的因素是什么？[多选]A.材料B.工艺C.工费D.公司规模E.管理费18.您期望用多长时间完成装修？A.3个月内B.5个月内C.8个月内D.12个月以上19.装修中，是否亲自参与材料的选择与采购？A.全程参与B.分交给设计师C.不参与完全交给设计师20.装修前您最担心什么？[多选]A.做到一半，装修的人就无处可寻了B.没有履行合同C.工程质量出问题D.“钓鱼工程”（工程进度之中不停地加价要钱）21.你在网上购买商品时，主要的考虑因素是( )[多选]A.产品质量有保障B.流程简单，购买便捷，节省时间C.能很好地保护消费者隐私D.配送快捷E.商家信誉度F.价格便宜G.支付安全H.商品丰富，能找到所需商品22.你决定购买商品时，主要看商家的？( )[多选]A.凭主观喜欢就买B.以前购买过此商家，觉得不错C.朋友推荐D.版面设计E.网站店铺的商品数量22.你容易接受哪种促销手段？( ) [多选]A.注册会员B.免费送货C.赠品D.购物返券E.专题促销F.打折23.网站上他人的评价对你的购买行为影响程度如何？( )A.没有影响B.很小C.一般D.很大24.网上购物多长时间发货你会接受？( )A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.更长时间25.你是否有过中途放弃购物的经历？( )A.有B.没有26.下列哪些因素影响你中途放弃购物的？( )[多选]A.交易、支付过程繁杂B.网络故障C.交易过程中要填写过多的个人信息D.缺货E.价格不具有优势F.送货时间过长G.网上他人的评价H.其他:27.你没有在购物网上消费的原因是：( ) [多选]A.担心网络的安全性B.担心产品质量C.程序繁琐、麻烦D.不熟悉、不知如何购买E.价格不够低F.配送速度G.我对网络产品没有需求H.这些产品或服务在其它地方可以免费获得I.不能在很短的时间内获得产品或服务J.其它28.对于下列因素，您认为会阻碍您网购的是( )A.容易泄漏个人资料B.资金安全怕描述与产品不符C.怕描述与产品不符D.怕买到假货E.物流太慢退货不方便不能试用/体验产品F.支付过程太繁琐G.不会使用电脑或者没有网络29.对于下列因素，您认为会促进您网购的是( )A.便宜B.方便C.节省时间产品多，选择多D.方便比较产品E.没有地域限制F.可以送货上门G.尝试新的产品30.如果以上一些弊端得以改观，你是否考虑网上消费？( )A.是B.否31.今后你是否会继续网上消费，并认为网上消费是一种不可缺少的消费方式？( )A.是B.否4 具体实现4.1结论：根据问卷结果显示，在我们调查的50人中，新婚的年轻人占客户的大多数，这些客户的婚房一般在市区非中心，他们对装修的风格多样化但是预算在10万左右。
这部分年轻人工作生活大部分都在网络，所以容易接受互联网的消费模式。
所以公司应该将主要客户放在这群人身上。
互联网装修将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装，改变成可定价、标准化家装，并通过线上实现交易和施工全程监控，线下实现体验和交付的新型家装模式。
通过去中介化、去渠道化及标准化优化并整合装修产业链，改善传统家装的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。
从设计、施工、选材、过程监控、金融直到售后可一站式搞定，无需东奔西走，费心费力，就是现在的互联网家装。
最典型的代表像e修鸽，在围绕互联网家装打造品牌的同时，重视蓝领工人的培训再施工，优秀的施工质量下诞生出了一批被市场认可的金牌师傅。
在互联网家装切入市场的时候，做足了充足的准备。
建议：（1）家装配置标准化：产品配置标准明确，如小米手机、汽车配置单等，功能模块化，且基本功能介绍清晰；（2）服务流程透明化：从预约到交款，开工、享受工期、产品服务、售后服务多方公示，服务模式标准；（4）工程管理多元化：可通过互联网装修公司APP，微信，网站等多方渠道实施了解施工状态及施工质量；（5）施工队伍模式化：通过自有工人等模式，规范工程施工，工艺标准。
装修是一项庞大、复杂的系统工程，要做到“明明白白装修”，就需要对装修施工方面的知识以及监工方面的注意事项有所了解，当然你如果选择互联网装修，你可以用app等实时关注装修动态，并且在以后的装修中能做到掌握全局，最后住进满意的新家。
4.2市场营销策略1.概念营销1、设计提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢？这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。
关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。
2、施工业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。
这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。
如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。