洗车场员工管理制度
洗车店员工管理制度范文
洗车店员工管理制度范文第一章总则为了规范洗车店员工的工作行为，提高洗车店的服务质量和效率，特制定本管理制度。
第二章雇佣与录用1. 洗车店通过招聘渠道进行员工招聘，择优录用合格的员工。
2. 新员工入职前需进行试用期，试用期1个月。
试用期工资为正式员工的80%。
3. 新员工入职需提供身份证、学历证明等相关证件。
第三章员工权益与义务1. 员工有享受合法权益的权利，包括工资、加班费、福利等。
员工有权按时获得工资，并享受合法的休假、退休等权益。
2. 员工要认真履行岗位职责，遵守工作纪律，保持工作秩序。
员工应按时打卡上下班，不得旷工、迟到或早退。
3. 员工要保守洗车店的商业秘密，不得出售、泄露洗车店的客户信息、洗车技术等。
4. 员工应保持良好的个人形象，不得在洗车店工作期间穿着不整洁或不符合形象要求的服装。
第四章岗位职责和工作规范1. 洗车店员工的岗位职责包括：接待客户、洗车、清洁工具设备等。
员工应认真履行自己的职责，确保服务质量。
2. 员工在工作期间需遵守洗车店的工作规范，包括不得擅自使用客户车辆、不得私自借用洗车设备等。
3. 员工需按照洗车店的规定使用清洁工具和洗车用品，确保洗车效果。
4. 员工需根据客户要求选择合适的洗车方式，并保持良好的服务态度。
第五章奖惩制度1. 洗车店对员工的工作表现给予奖励和惩罚。
优秀员工可获得表扬、奖金和晋升等奖励。
违规员工将被警告、扣发奖金或降低薪资。
2. 对于恶意损坏设备、偷盗洗车店财物等严重违规行为，洗车店有权解除员工劳动合同，并追究其法律责任。
第六章其他事项1. 洗车店员工需参加定期的培训和考核，提高自身的业务水平。
2. 员工需关注洗车店公告栏的通知，了解洗车店的最新政策和规定。
第七章附则1. 本管理制度由洗车店管理部门负责解释和修改。
2. 本管理制度自发布之日起生效，并适用于洗车店全体员工。
2024年洗车店员工管理制度例文（3篇）
2024年洗车店员工管理制度例文本洗车店致力于建立完善的内部管理制度，提升员工职业素养，特制定以下规定：第一章：作息与考勤制度一、本洗车店营业时间为每日07:00至20:00。
二、员工不设休息日，仅于国家法定节假日休息。
三、考勤统计与评价：1. 洗车负责人需每日详细记录车辆到达时间、车牌号码及离开时间。
2. 考勤奖惩措施如下：① 迟到：迟到0至____分钟扣除____元；迟到30至____分钟扣除____元；迟到____分钟以上扣除____元。
② 早退：早退10至____分钟扣除____元；早退30至____分钟扣除____元；早退____分钟以上扣除____元。
③ 旷工：旷工一次扣除____元。
④ 对于工作认真负责的员工，奖励10至____元。
⑤ 对于拾金不昧者（指捡到车主的手机、钱包及其他重要物品），奖励____元。
3. 对于负责人未能准确记录车辆信息的情况，处以____元罚款。
第二章：员工行为与礼仪规范一、员工在工作时间必须穿戴统一的工作服，并保持整洁干净。
二、员工应正确使用公司提供的物品和设备，以提高工作效率。
三、员工不得对公司的物品进行粗鲁对待或私自挪用。
四、当客户到店洗车或咨询时，员工应立即热情接待，并主动问好；客户离开时，应表示感谢，并道声“谢谢您的光临”。
五、员工不得触碰或移动顾客车上的任何物品。
违反者将处以____元罚款，情节严重者将被解除劳动合同。
六、员工不得与顾客发生争执，如遇无法处理的问题，应及时通知洗车负责人。
七、与顾客发生争执的员工，将一次处以____元罚款；情节严重者，将予以开除。
敬请各位员工严格遵守上述规定，共同营造良好的工作环境。
2024年洗车店员工管理制度例文（二）一、营运纪律规范1. 迟到管理：a. 严禁员工迟到。
迟到时间在____分钟以内者，将处以____元罚款；迟到超过____分钟，每增加一分钟罚款____元；迟到____分钟以上者，按旷工处理，扣除当月奖金。
洗车场员工管理制度范文
洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条为规范洗车场的员工管理，提高工作效率及员工职业素养，制定本员工管理制度。
第二条本制度适用于洗车场所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条欢迎洗车场员工提出有效的意见和建议，以便不断完善员工管理工作。
第四条洗车场将根据员工的工作表现和能力，进行相应的岗位晋升和薪资调整。
第五条洗车场将为员工提供良好的工作环境和合理的工作时间，保障员工的休息和休假权益。
第二章入职管理第六条洗车场将严格按照国家法律法规和公司制度，招聘员工。
第七条洗车场将对入职员工进行培训，包括业务知识培训、工作流程培训和职业道德培训等。
第八条入职员工需提交身份证明、学历证明和就业证明等相关材料。
第九条入职员工需签订劳动合同，并按照合同约定，享受相应的福利待遇和权利义务。
第三章岗位职责第十条洗车场将根据员工的专业技能和个人特长，安排相应的岗位职责。
第十一条员工应按照岗位职责，认真履行工作职责，保证工作质量和效率。
第十二条员工应保持工作场所的整洁和卫生，做到爱岗敬业。
第十三条员工不得私自将工作交给其他员工或外包单位，必须亲自完成。
第十四条员工应保护洗车场的商业秘密，不得泄漏给他人或用于个人利益。
第四章工作时间和休假第十五条原则上，洗车场的正常工作时间为每天8小时，周一至周五，具体上下班时间根据实际情况安排。
第十六条员工应严格按照工作时间上下班，不得迟到早退或请假。
第十七条员工如需请假，必须提前向上级汇报和请假，取得批准后方可请假。
第十八条员工享有法定节假日、带薪年假和病假等休假权益，具体休假政策按照国家法律和洗车场相关规定执行。
第五章奖惩制度第十九条洗车场将根据员工的工作表现和工作业绩，进行相应的奖励和惩罚。
第二十条员工出现违法违纪行为，洗车场将依法进行处理，包括警告、罚款、停职、辞退等。
第二十一条员工的奖励和惩罚将通过书面通知或口头告知的方式进行。
第二十二条奖惩记录将纳入员工档案中，并在评定员工绩效和晋升时，作为参考依据。
洗车员工管理制度范文
第一章总则第一条为规范洗车场员工的管理，提高洗车服务质量，确保洗车场安全、有序运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗车场全体员工，包括洗车工、收银员、洗车主管等。
第二章工作时间与考勤第三条洗车场工作时间：1. 上班时间：7:30-19:30（3月1日-11月30日），9:00-17:30（12月1日-2月28日）。
2. 每月休息日3天，法定节假日同公司《员工手册》。
第四条考勤统计及评价：1. 洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。
2. 考勤奖惩办法：（1）迟到：迟到0-30分钟扣5元，迟到30-60分钟扣10元，迟到60分钟以上扣15元。
（2）早退：早退10-30分钟扣5元，早退30-60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
（3）旷工：旷工一次扣20元。
（4）请假：请假半天扣10元，请假一天扣10元及当日奖金。
（5）请假超期：一天扣20元。
第三章员工礼仪第五条员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净。
第六条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
第七条公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
第八条有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好。
顾客离开时应致谢并道谢“谢谢您的光临”。
第九条顾客车上的任何物品，不能动、拿。
违反者将处50元罚款，严重者将除名。
第十条不得与顾客发生争执。
遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
第十一条凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。
第四章设备工具使用、采购、申领第十二条洗车主管负责洗车房的管理工作。
第十三条机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
第十四条洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
第十五条收银员负责收费及日常财务管理。
第十六条每月25日前，洗车主管将下月的用品采购计划上报给行政部门。
第五章安全生产第十七条洗车场内所有设备、工具必须定期检查、保养，确保安全使用。
第十八条员工必须熟悉设备操作规程，严格按照操作规程进行操作。
第十九条洗车过程中，如遇突发状况，应立即停止操作，及时上报洗车主管。
洗车厂员工管理制度
第一章总则第一条为加强本洗车厂员工管理，提高工作效率，确保洗车质量，保障客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗车厂全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范及本洗车厂各项规章制度，自觉维护洗车厂形象。
第二章培训与考核第四条新员工入职前，应接受岗前培训，熟悉工作流程、操作规范及服务标准。
第五条定期对员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。
第六条建立员工考核制度，包括工作态度、工作能力、服务质量等方面，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第三章工作职责第七条岗位职责明确，员工应熟悉并履行岗位职责。
第八条服务人员应热情周到，主动为顾客提供咨询服务，解答疑问。
第九条技术人员应严格按照操作规程进行洗车作业，确保洗车质量。
第十条管理人员应负责日常管理，协调各部门工作，确保洗车厂正常运营。
第四章工作纪律第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条不得在工作时间从事与工作无关的活动，不得玩手机、聊天等。
第十三条不得在工作中吸烟、饮酒，保持工作场所整洁。
第十四条不得泄露客户隐私，尊重客户意见，维护客户权益。
第五章奖惩制度第十五条对工作表现优秀、成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、解聘等处分。
第十七条奖励分为物质奖励和精神奖励，物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括荣誉证书、晋升等。
第六章休假制度第十八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、事假等休假待遇。
第十九条休假期间，员工应提前向部门负责人请假，经批准后方可休假。
第七章附则第二十条本制度由洗车厂人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由洗车厂领导班子会议研究决定。
洗车厂员工管理制度
洗车厂员工管理制度第一章总则第一条为规范洗车厂员工管理，加强员工队伍建设，提高员工工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于洗车厂的所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条洗车厂员工管理应遵守国家法律法规，维护企业形象，实行科学管理，促进员工的全面发展。
第四条洗车厂员工管理应坚持以人为本，尊重员工的人格尊严和劳动价值，关心关爱员工，提高员工的归属感和满意度。
第五条洗车厂员工应根据企业发展需要，不断提高自身素质，增强专业技能，为企业的长远发展贡献力量。
第六条洗车厂员工应服从企业领导，认真履行工作职责，维护企业内部秩序，确保生产经营的顺利进行。
第七条洗车厂员工应遵守职业道德和职业操守，维护企业利益，增进团队合作，为企业的发展壮大共同努力。
第八条洗车厂员工在工作中应保护环境，遵守相关规定，严格遵守安全操作规程，确保工作安全。
第九条洗车厂员工应定期参加培训，提高专业技能，保持工作能力和水平的竞争力。
第十条洗车厂员工应遵守企业工作时间和规定，不得擅自迟到早退，需要请假的应提前申请，并经部门主管批准。
第二章人员招聘与录用第十一条洗车厂应根据企业发展需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位和条件。
第十二条洗车厂严格按照招聘程序和标准，公开、公平、公正地开展招聘工作，不得违法乱纪和以任何形式进行人为干预。
第十三条洗车厂在招聘过程中，应依法保障应聘人员的合法权益，不得擅自要求借贷、担保等行为。
第十四条招聘人员应经过严格的面试和考核，确保招聘的人员素质和能力符合岗位要求。
第十五条招聘人员应签订劳动合同，明确双方的权利和义务，规范工作关系，有效保障双方的合法权益。
第十六条招聘人员应履行入职手续，如体检、培训等，确保新员工能够顺利融入工作。
第十七条招聘人员应对新员工进行适当的培训和引导，指导新员工了解企业制度和规定，融入企业文化。
第十八条招聘人员应建立健全新员工考核机制，监督新员工的工作表现，及时发现问题并进行整改。
洗车场员工管理制度范文(4篇)
洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为，提升员工工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。
第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度，维护洗车场的正常秩序。
第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训，提高员工的工作技能和服务意识。
第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理，遵守上级的工作指令和安排，配合完成工作任务。
第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离岗位，不得利用工作时间进行私人活动。
第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神，积极主动地完成各项工作，时刻保持服务意识，为客户提供优质的洗车服务。
第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息，不得私自泄露或传播。
第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净，不得穿着违反洗车场规定的服装。
第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识，严禁在工作中出现违反安全规定的行为，做到安全第一。
第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时，必须按照操作规程进行操作，确保自身安全和设备的正常运转。
第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定，禁止在禁烟区域吸烟，禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。
第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时，必须采取安全应急措施，保障自身安全和客户车辆的安全。
第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险，员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。
第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排，员工必须按时上班，并在指定的时间内完成工作。
第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作，根据洗车场的工作安排，高效地完成洗车任务。
第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时，必须保持专业的技术水平和热情的服务态度，保证洗车的质量和效果。
洗车场员工管理制度
洗车场员工管理制度第一章总则第一条为规范洗车场员工管理，提高洗车场的服务质量和员工素质，制定本制度。
第二条本制度适用于洗车场的全体员工，包括洗车工、收银员、管理人员等。
第三条指导原则：员工管理坚持以人为本，以服务为中心，以质量求生存。
管理员工，要以激励为主，以管理为辅，营造和谐的员工关系，积极提高员工的服务意识和技术水平。
第四条本制度的内容包括：员工招聘、培训、奖惩、考核、福利、职业道德以及管理机制等。
第二章招聘第五条招聘原则：择优录用，公平公正。
第六条招聘程序：洗车场招聘新员工时，要按照程序录用，并签订劳动合同。
第七条招聘要求：录用新员工需具备从业资格证，有相关工作经验者优先。
第八条招聘公告：招聘新员工时，要在洗车场内外进行公告，并接受面试。
第九条招聘体检：录用新员工需经过体检合格后方可报到，体检费用由洗车场承担。
第十条招聘培训：洗车场录用新员工后，要进行岗前培训，包括服务技能、安全知识、企业文化等。
第三章培训第十一条培训原则：员工入职后进行系统的工作培训，提高员工的工作技能和服务意识。
第十二条培训内容：洗车场要定期组织员工进行技术培训，包括洗车技巧、客户服务技能等。
第十三条培训实施：定期进行内部培训和外部培训，利用各类培训资源，提高员工的专业水平。
第十四条培训费用：洗车场承担员工培训的相关费用，包括培训课程费用、交通费用、食宿费用等。
第四章奖惩第十五条奖惩原则：奖励鼓励，惩罚有据。
对于表现突出的员工可以进行奖励，对于违反规定的员工要给予相应的处罚。
第十六条奖励方式：可以通过发放奖金、提升职位、表彰等方式奖励优秀员工。
第十七条惩罚方式：对于严重违纪的员工，可以进行调离岗位、扣发奖金、解除劳动合同等惩罚措施。
第十八条奖惩公示：对于奖励和处罚的员工要进行公示，让员工有所警示。
第五章考核第十九条考核原则：对员工的工作表现进行定期考核，以此激励员工进步。
第二十条考核内容：考核内容包括工作态度、工作技能、服务质量等。
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瑞欣爱车公馆员工管理制度
1、营运纪律规范：
（1）杜绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超过15分钟按每分钟1元依次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；
（2）离岗请假：离岗超过15分钟，必须与主管请示，批准后方可离岗；若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。
（3）无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：“您好，欢迎光临！”顾客离开时说：“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”如发现未按照要求行事，每次开具罚款2元。
（4）微笑服务：收款过程保持微笑服务、唱收唱付（即收您**钱，找您**，请点一下）、使用文明礼貌用语；未按要求1次罚款2元；被投诉1次且责任明确罚款10元。
洗车员、擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。
（5）工作纪律：遵守公司各项规章制度；违反1次罚款5元。
（如未穿戴工装、非吸烟区吸烟。
长时间接打私人电话）
（6）病假及事假：
●员工到医院就医，需事先请假，急诊情况特殊处理
●一般情况不允许请事假，特殊情况请事假需提前一天与店长报备审
批，一天以上需经总经理批准后，方可请假，
2、绩效考核：
（1）收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。
◆收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额；
◆领取、归还备用金；及时准确缴纳营业款；
◆不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止聘用协议，赔偿公
司相关损失，严重者将承担相关法律责任；
（2）工作技能：正常参加所有培训、集体活动，考核标准如下:
①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。
②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次该车无提成，引起客户投
诉的责任操作员罚款50元。
（3）分区责任制，卖场区域负责人—高红柳。
车间区域—郝劲松，保持卖场收款台、展柜、地面卫生整洁无杂物。
车间的地面整洁、物品摆放
合理整齐、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款2元。
（4）所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。
（5）爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。
3、奖励制度
洗车：操作员每人提1元
打蜡：操作员提3元
抛光：操作技师提销售额的10%
销售蜡：销售员提净利润的8%
封釉：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%
玻璃贴膜：操作员提销售额的6%、销售员提销售额的4%
办理会员卡：提卡面价格的5%
清洗内室：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元
清洗发动机：一人完成操作员提20元，两人完成操作员各提10元
销售精品：提净利润的10%
（1）当月表现优秀员工年额外奖励红包100-200元，年底统一发放。
（2）季度表现优秀员的员工，底薪下一个季度张50元，500封顶
（3）表现优秀员工享受年终奖：年终奖是工做几个月奖励几百元，年底统一发放
（4）工作满一年员工公司给其办理医疗保险，中途离职者算自动放弃。
4、此规章制度自发布之日起生效！
瑞欣爱车公馆
年月日。