-面向21世纪中国的餐饮业经营主流发展方向
餐饮业的创新与发展趋势

餐饮业的创新与发展趋势随着社会的发展和人们生活水平的提高,餐饮业在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为迎合顾客的需求和追求创新,餐饮业也在不断发展和创新。
本文将探讨餐饮业的创新和发展趋势。
一、技术的应用随着科技的进步,技术在餐饮业中的应用也越来越普遍。
例如,移动支付的出现使得消费更加便捷快速,让人们不再需要携带大量的现金;智能点餐系统的引入使得顾客可以通过手机或平板电脑自主选择菜品,节省了顾客和服务员之间沟通的时间。
此外,虚拟现实和增强现实技术的应用也为餐饮业带来了全新的体验。
通过虚拟现实技术,顾客可以在不出门的情况下体验到各式各样的美食文化,增加了餐饮业的吸引力。
二、健康和环保意识的提升随着人们对健康和环保意识的提高,越来越多的人开始追求健康的餐饮选择。
餐饮企业也纷纷加入到健康饮食的行列中。
他们开始关注食材的新鲜度、来源以及制作过程中的健康因素。
越来越多的餐厅提供有机食品、无添加剂的菜品和健康饮品,满足消费者对健康餐饮的需求。
此外,环保也成为餐饮企业重视的问题。
例如,一次性使用餐具的减少、食材的可持续采购以及减少浪费等都成为了餐饮业重要的发展趋势。
三、文化融合和特色餐饮在全球化的今天,文化融合和特色餐饮成为了餐饮业发展的新趋势。
人们对于多元文化的接受度增加,对于异国美食的需求也逐渐增长。
越来越多的餐厅开始提供各国特色菜肴,吸引着人们的兴趣。
同时,在国内也出现了许多以地方特色为卖点的餐饮品牌,将传统和现代的元素结合,打造出独特的餐饮体验。
文化融合和特色餐饮的发展不仅丰富了人们的饮食选择,也推动了餐饮业的创新与发展。
四、线上与线下融合线上与线下融合已经成为餐饮业发展的新趋势。
越来越多的餐厅开始使用互联网平台进行外卖服务,并与第三方配送平台合作,提高了送餐速度和服务质量。
同时,餐厅也通过社交媒体等平台与顾客互动,增加了品牌的曝光和顾客的黏性。
线上与线下的融合为餐饮业创造了更多的商机,也提升了顾客的消费体验。
餐饮业的趋势与发展

餐饮业的趋势与发展近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的不断变革,餐饮业成为了一个蓬勃发展的行业。
本文将探讨餐饮业的趋势和发展方向,包括消费者需求的转变、技术创新和市场竞争加剧等方面。
一、消费者需求的转变随着社会的进步和人们的生活水平的提高,消费者对于餐饮业的需求也发生了转变。
传统的快餐和大排档已经不能满足消费者对于品质、环境和服务的需求。
现代消费者更加注重餐饮体验,他们希望能够在用餐过程中获得愉悦和享受。
因此,高品质、特色化和个性化的餐饮服务成为了行业的发展方向。
二、技术创新的影响在信息技术快速发展的今天,技术创新对于餐饮业的发展起到了重要的推动作用。
一方面,新技术改变了餐饮行业的经营模式。
在线外卖平台的兴起,使得消费者可以随时随地点餐并享受送餐服务,提高了餐饮业的便利性。
另一方面,技术创新也使得餐饮业的管理更加高效。
例如,餐厅管理软件的运用可以提高订单与库存的管理效率,减少人力成本,提高利润。
三、市场竞争加剧随着餐饮业市场的扩大和消费者需求的多元化,市场竞争日益激烈。
传统的餐饮品牌面临着来自新兴品牌和外来品牌的挑战。
在这种情况下,提高餐饮服务的品质和创新是保持市场竞争优势的关键。
餐饮企业需要不断进行市场调研,抓住消费者的需求变化,并及时作出调整。
四、健康餐饮的兴起随着健康意识的提高,健康餐饮成为了当下的热门趋势。
消费者对于食品的安全性和营养价值越来越关注,选择健康餐饮的比例不断增加。
餐饮企业需要加强对食材的选择和烹饪方式的改进,推出更多健康食品,以满足消费者的需求。
五、全球化发展随着全球化的推进,餐饮业也面临着更广阔的发展空间。
来自不同国家和地区的餐饮文化交流融合,给消费者带来了更多选择和多样化的体验。
同时,餐饮企业也需要提高自身的竞争力,将本土餐饮文化与国际化的趋势相结合,创造出具有独特魅力的餐饮品牌。
结语餐饮业作为一个不可或缺的生活服务行业,其发展趋势与时俱进,与消费者需求的变化和市场环境的变化息息相关。
餐饮业发展趋势

餐饮业发展趋势餐饮业发展趋势现代社会中,餐饮业作为一个重要的服务行业,对人们的生活起着至关重要的作用。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,餐饮业也不断发展壮大,呈现出一系列新的趋势和变化。
本文将从消费者需求、技术创新、绿色环保等方面,探讨餐饮业的发展趋势。
一、消费者需求的多元化随着经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对餐饮服务的需求也在不断演变。
传统的中餐和西餐已经不能满足所有人的需求,越来越多的人开始关注健康、时尚、个性化等方面的需求。
因此,餐饮企业需要不断创新,推出更多样化的菜品和服务,以满足不同消费者的需求。
比如,有的人追求口感上的新鲜和刺激,可以提供更多创新的调味料和烹饪方式;有的人注重营养和健康,可以推出更多有机食材和低脂、低糖的菜品。
二、技术创新的推动随着科技的不断进步和应用,技术创新也成为餐饮业发展的重要推动力。
许多餐饮企业开始运用互联网技术、大数据、人工智能等新技术,提高管理效率,优化服务体验。
比如,许多餐厅引入了电子点餐系统,可以提供更快、更准确的点餐服务,同时也减少了人力成本。
另外,一些餐饮企业还通过手机APP、在线支付等方式,与消费者进行更加紧密的互动,提供更加便捷、个性化的服务。
此外,还有一些新技术正在逐渐应用于餐饮业,例如无人设备和机器人厨师等,将进一步提高生产效率和顾客体验。
三、绿色环保的重视近年来,全球对环境保护的意识不断增强,绿色环保也成为社会各界关注的焦点。
餐饮业作为一个消耗大量资源和产生大量废弃物的行业,在环境方面面临着诸多挑战。
因此,餐饮企业需要更加重视环境保护,采取绿色环保的措施。
首先,餐厅需要关注食材的来源和质量,选择有机食材,避免使用激素、农药等有害物质。
其次,餐厅需要减少食物的浪费,合理控制采购量和食材存储方式,推行分类回收等措施。
同时,餐厅还可以通过节能减排和使用环保包装等方式,减少对环境的影响。
四、健康饮食的关注随着社会的进步和健康意识的提高,饮食健康已经成为人们关注的焦点。
《餐饮业发展的趋势》课件

不同地区和民族特色的餐饮文化将得到更多关注和推广,形成区域化和特色化的发展格局 。
市场份额向头部企业集中
随着市场竞争的加剧,中小型餐饮企业将面临更大的生存压力,市场份额将逐渐向头部企 业集中。
未来创新点与突破口
01
新技术的应用
未来餐饮业的发展离不开新技术的支持和应用,如大数据、人工智能、
谢谢聆听
02 餐饮业发展趋势
健康饮食趋势
健康饮食需求增长
随着消费者对健康饮食的关注度提高,对健康食品的需求不断增 长,餐饮企业需关注食材的品质和营养搭配。
素食、轻食流行
素食主义和轻食主义的兴起,使得餐饮企业需要推出更多低脂、低 糖、高纤维的菜品,满足消费者对健康饮食的需求。
强调有机、绿色、环保
消费者对食品来源和品质的关注度提高,餐饮企业需关注有机、绿 色、环保等理念,并尽可能采用可持续发展的食材。
面临的挑战
A
市场竞争激烈
随着餐饮市场的不断扩大,竞争者数量不断增 加,导致市场份额的争夺更加激烈。
食品安全问题
食品安全是餐饮业的核心问题之一,如何 确保食品的新鲜、安全和卫生是餐饮企业 面临的重要挑战。
B
C
消费者口味多变
消费者的口味和需求不断变化,如何满足不 同消费者的需求,并保持品牌形象和口碑是 餐饮企业需要面对的挑战。
餐饮业发展历程
01
古代餐饮业
自人类文明出现以来,餐饮业就开始萌芽。古代的餐饮 场所多为家庭式小餐馆,提供简单的食物和饮品。
02
近代餐饮业
随着城市化进程加速和人口增长,餐饮业逐渐发展壮大 。餐馆数量增多,菜品和服务质量得到提升。
03
现代餐饮业
随着经济全球化和消费者需求的多样化,现代餐饮业呈 现出多元化、个性化的发展趋势。
简述餐饮业未来的发展趋势

简述餐饮业未来的发展趋势随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,餐饮业正在经历着巨大的变革。
未来的餐饮业将呈现出一系列新的发展趋势,如下所述。
一、健康餐饮趋势随着人们对健康生活方式的追求,健康餐饮成为了餐饮业的新方向。
未来,餐厅将更加注重提供健康、营养丰富的菜品。
包括有机食材、无添加剂、低糖低盐等特点的餐饮产品将迎来更大的市场需求。
此外,针对特殊人群的饮食需求,如素食、无麸质食品等也将得到更多关注。
二、智能化餐饮趋势随着科技的发展,智能化餐饮将成为未来的重要发展方向。
人们将能够通过手机APP或智能终端进行在线点餐、预订座位等操作。
同时,智能厨房设备的引入将大大提高厨师的工作效率和菜品的质量。
无人化餐厅、智能配送等新模式也将逐渐出现。
三、文化融合餐饮趋势餐饮业将更加注重文化融合,打造独特的餐饮体验。
未来的餐馆将提供更多地道的各国菜品,让消费者在品尝美食的同时,感受到不同文化的魅力。
此外,餐厅将通过装修、音乐、表演等方式,营造出独特的氛围和体验。
四、绿色环保餐饮趋势环保意识的持续增强将推动餐饮业朝着绿色环保的方向发展。
未来,餐厅将更加注重节能减排,采用环保材料和设备。
同时,垃圾分类、可持续发展等理念将贯穿整个餐饮过程,减少对环境的影响。
五、个性化定制餐饮趋势消费者对个性化服务的需求日益增加,餐饮业也将朝着个性化定制的方向发展。
未来,餐厅将提供更多个性化的菜单选择,满足消费者的不同口味和需求。
同时,餐厅将更加注重与顾客的互动和沟通,通过顾客反馈来改善服务质量。
六、多元化经营餐饮趋势未来的餐饮业将呈现出多元化经营的趋势。
餐厅将不再局限于传统的就餐功能,而是通过拓展餐饮配套服务,如外卖、订餐等,提供更多样化的服务。
此外,餐厅还可以结合其他业态,如影院、书店等,打造综合体验场所。
总结起来,未来的餐饮业将以健康餐饮、智能化、文化融合、绿色环保、个性化定制和多元化经营为主要发展趋势。
随着人们对餐饮需求的不断变化和消费观念的提升,餐饮业将持续创新,提供更多优质的餐饮产品和服务,以满足消费者的需求。
餐饮业的趋势与未来发展

餐饮业的趋势与未来发展随着社会发展和人们生活水平的提高,餐饮业不再只是满足人们基本的吃饭需求,更多的是成为了一种生活方式和文化体验。
而随着科技的发展和人们消费观念的转变,餐饮业也面临着新的趋势和未来发展的挑战。
一、健康与可持续发展:健康成为餐饮业的重要方向。
越来越多的人开始注重健康饮食,餐饮业也要适应市场需求,推出更多健康、营养、无添加的菜品。
此外,可持续发展也是餐饮业的重要考量因素,减少浪费,推行节约环保的理念也逐渐深入人心。
二、创新与多元化:餐饮业需要不断创新以应对激烈的市场竞争。
通过引进新的食材、烹饪技术和模式,创造出令人惊喜的新口味和菜品。
同时,多元化也是餐饮业发展的必然趋势。
不同文化的融合和多样化的需求推动餐饮行业向更广泛的市场发展。
三、科技与数字化:科技的发展对餐饮业产生了重要影响。
在线订餐、智能点餐和无人餐厅逐渐兴起,改变了传统的点餐方式。
同时,数字化的手段也帮助餐厅提高运营效率,通过数据分析和市场调研更好地了解消费者需求,提供更个性化的服务。
四、体验与互动:餐饮业的发展不仅仅注重食物的味道,还注重消费者的体验和互动。
主题餐厅、餐饮演艺、互动式烹饪等新的形式逐渐兴起,提供了更具娱乐性和趣味性的用餐方式,使消费者能够享受到更多乐趣。
五、外卖与配送:随着互联网的普及和生活节奏的加快,外卖和配送服务成为了餐饮业的重要一环。
许多餐厅通过合作外卖平台或自建配送团队,将菜品送达消费者手中,提供便捷的用餐体验。
未来,随着技术的进步,更快、更智能的配送服务将进一步改善消费者的生活质量。
六、餐厅设计与文化融合:环境和氛围的创造是餐厅吸引消费者的重要要素。
餐厅的设计不仅仅要注重美观和实用,还要能够传达餐厅的文化和品牌理念,为消费者带来独特的用餐体验。
传统文化与现代潮流相结合的设计风格,是当前一些成功餐厅所追求的目标。
未来,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,餐饮业发展将更加多元化和创新化。
同时,可持续发展、健康饮食和数字化手段也将持续推动餐饮业向更大的发展空间进军。
餐饮行业发展趋势与机遇

餐饮行业发展趋势与机遇近年来,餐饮行业一直是经济社会发展中的重要组成部分,随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,餐饮行业呈现出多元化、特色化、品质化的发展趋势。
本文将从多个方面探讨当前餐饮行业的发展趋势与机遇。
1. 健康餐饮的兴起健康饮食已经成为人们关注的焦点,尤其是在城市中,快节奏的生活让人们更加注重身体健康。
因此,健康餐饮成为目前餐饮行业的热门发展方向。
各种低脂、低糖、低盐等健康食品开始受到人们的追捧。
利用新鲜有机食材制作的轻食、沙拉、素食等也越来越受欢迎。
餐饮企业可以通过研发更多健康菜品,提供营养均衡的餐饮服务,满足人们对健康饮食的需求,抢占市场份额。
2. 线上线下融合随着互联网技术的普及和发展,线上线下融合成为餐饮业的发展趋势。
通过手机APP、微信公众号等方式,餐饮企业提供在线订餐、外卖服务,方便消费者随时随地订购或预订餐食。
同时,餐饮企业还可以通过电子支付、电子点餐等方式提高服务效率,提升顾客体验。
线上线下融合不仅可以扩大餐饮企业的市场覆盖范围,还能够提高企业的盈利能力。
3. 餐饮文化与旅游融合随着旅游业的发展,餐饮文化与旅游逐渐融合,形成了一种新的商业模式。
越来越多的游客在旅行过程中不仅仅追求美景,也追求美食。
因此,旅游目的地的餐饮服务变得越来越重要。
发展旅游餐饮,提供地方特色的美食,不仅能够满足游客的需求,还能够为当地经济发展带来机遇。
餐饮企业可以与旅行社、酒店等合作,打造独具特色的旅游餐饮品牌,通过旅游业的繁荣实现餐饮业的腾飞。
4. 环保与可持续发展近年来,环保意识逐渐提高,人们对于餐饮行业的环境影响也开始关注。
因此,环保餐饮成为发展趋势之一。
减少使用一次性塑料产品,鼓励使用环保餐具和包装材料,合理控制食物浪费等措施将成为餐饮企业的重要环保举措。
餐饮企业积极推行环保理念不仅有利于减少环境污染,还能够提高企业形象,获取消费者的认可和支持。
5. 国际化发展随着全球化进程的加快,国际化发展成为餐饮行业的新机遇。
餐饮业发展趋势及竞争分析

餐饮业发展趋势及竞争分析随着全球化不断推进,不同国家的餐饮文化逐渐互相融合。
同时,科技的不断进步也在改变着餐饮行业的发展趋势。
本文将从消费者需求、科技应用、竞争格局等方面探讨餐饮业的发展趋势及竞争分析。
一. 消费者需求:多元化和个性化消费者需求是餐饮业发展的重要动力。
近年来,随着生活水平的提高,人们对餐饮的需求不再局限于填饱肚子这一需求,而更多地追求一种文化和生活方式的体验。
因此,越来越多的餐饮企业开始注重推陈出新,创新菜品和服务,满足消费者多样化、个性化的需求。
例如,在快餐领域,汉堡、炸鸡等传统快餐已经不能满足消费者的需求,越来越多的快餐企业开始推出包括寿司、汤面等在内的新品种。
餐饮业逐渐走向“多元化”和“个性化”。
二. 科技应用:智能化和信息化另一方面,随着科技的不断进步,餐饮业不可避免地发生了变革。
智能化和信息化已经成为餐饮业的主要趋势。
在智能化方面,越来越多的餐厅开始引入自动点餐机、智能配餐机、自动洗碗机等设备,实现完全人工无需介入的服务模式。
这种模式不仅可以提高效率,还可以减少人力成本。
同时,消费者也可以通过手机App、微信等途径预定餐桌、在线点餐和支付等功能,无需排队等待。
在信息化方面,由于人们生活节奏的加快,外卖成为了很多人的重要饮食方式。
因此,外卖平台应运而生。
外卖平台不仅提供了更多菜品种类供消费者选择,同时也推动了餐饮企业的数字化改造,更好地满足消费者的个性化需求,提高了品牌和服务质量。
三. 竞争分析:品牌和资本的角逐随着餐饮业的兴起,市场竞争也在日益激烈。
目前,餐饮企业主要分为独资企业和连锁企业两大类,其中,连锁企业发展迅速,成为了市场上的关键竞争者。
在连锁企业中,品牌已经成为企业所依靠的价值。
建立品牌需要具备多方面的条件:产品的品质、品牌的形象、文化的内涵、企业的口碑等。
同时,连锁企业还需要保持不断地创新和服务升级,保证其在消费者心目中的竞争优势。
在资本方面,大量资本的注入使得中国餐饮企业发展速度迅猛。
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面向21世纪中国的餐饮业经营主流发展方向
餐饮业不同于商业,又不同于工业,也不同于纯服务业,在现代社会里它属于第三产业,具有生产加工,饮食品零售和劳动服务的综合性。
改革开放二十多年来,我国餐饮业发展迅猛,日新月异,各种风味特色,各种经营形式,各种组织结构的餐饮企业星罗棋布,但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。
更新经营方式,拓展大众市场,建全餐饮业的“软硬”件设施,发展餐饮信息渠道是我国餐饮业应探索的主旋律。
所以,社会化,科学化,集锦化21世纪的发展方向。
一.21世纪饮食业的格局会发生变化
目前,我国餐饮业正处于调整市场定位,转变大众化经营的过渡时期,经营方式的多样化蔚然起风,借鉴西方经验发展餐饮集团,以餐饮超市和连锁快餐的经营模式占据一定的市场。
1.建立和发展餐饮集团,是搞活餐饮企业和抵御市场风险的可取途径。
所谓餐饮“集团化”是指单体餐饮采取联号合作的形式,拥有,经营或管理两个以上的企业或系统,其优势在于发挥群体作用,建全多方位,多层次的餐饮系统。
由于我国现在所有制制度决定我国经济类型多样(全民,集体,私营,三资,个体等),经营体制多样(承包制,租赁制,股份制等),虽然经营便于管理,机制灵活,但经营制约大,抗风险能力较弱,加之国家经营体制变动大,已由传统的计划经济向市场经营转轨,由单纯的买方市场向卖方市场转变,盈亏自负给单体企业上带来了挑战和困难,形成统一性的连锁餐饮集团对于重组餐饮资产,扩大市场的覆盖面,加快资金流转转密度,促进餐饮业规划化经营。
而快餐连锁作为“集团化”的先锋,象麦当劳,肯德基,比萨饼屋等西方快餐方兴未艾,已经形成了强劲的内在潜力。
在21世纪我国必然克服体制上的制约,以直营连锁,特许连锁,加盟连锁或自愿连锁等形式,内外延型扩张,形成品牌性强的连锁餐饮集团。
2.超市餐饮将补充连锁快餐构成大众化市场。
纵观国内餐饮市场的需求变化,“吃公款”的减少,“吃自已”的增多,消费群层的“公款高消费”明显改善,餐饮市场趋于大众化发展。
大众化经营,意味着廉价,
但不等于低水平的经营,它是一种拥有较高服务标准和质量,而价格相对较低的经营,连锁快餐和连锁超市正好适应这种经营渠道。
借鉴于零售业中的超市布局原理,采用开架陈列,自我服务的超市餐饮,改变封闭式的餐饮操作和就餐方式,形成“千品汇一,廉价销售,方便快捷,批量生产”的餐饮经营新格局实属客观之必然。
与西方发达国家的餐饮作比较,日本人平均每人一年就餐950美元,欧洲435~860美元,而我国平均每人一年在外就餐300元人民币左右,约合28美元,餐饮超市以就餐自由,形式自由,价格适中(一元起价,十元吃饱),面向工薪阶层,使我国餐饮得到了普及和发展,同时也满足了消费者求奇,求全,求便,求廉的消费心理,成为21世纪的饮食新时尚。
二,科学化是21世纪餐饮业的主流。
掌握高新技术人才和具备管理和营销理念的人才将促进和推动21世纪的餐饮企业。
运用现代化的手段形成标准化生产,全天性服务,科学性管理,多元化销售,以及发展餐饮信息网的“现代餐饮”。
1.比较多的学者倾向把21世纪称为信息时代,应用高新技术以及发展信息网络可以帮助餐饮业在促销过程中取得巨大突破,与国际餐饮接轨。
目前,越来越多的工薪族们购买个人计算机,数字电视、数字蜂窝电话和其他通讯设备以适应信息化潮流,发展餐饮网了解餐饮业以及相关行业的市场信息,企业状况,政策法规,饮食文化知识,技术设备,原料供需情况和人才交流等方面的内容是行业发展必然的需要。
根据著名心理学家马斯洛的人需求的五大层次,未来社会人们越来越注重精神满足,注重自我,刺激性消费愈显必要。
形成以电脑网络及计算机控制程序为生产和销售的科学化餐厅,运用电脑点菜,电视点炒,建立国际网址,进行全方位服务,缩短上菜时间,优化企业经营管理,以及增强厨房的透明度。
对于外卖业务的企业,跨国连锁上网尤为重要,如“全聚德”烤鸭店,上海“绿波廊”已经领先一步,又如天津的“集贤”大酒店推出了“厨房实况监视”的绝招,颇具成效。
2.餐饮产品的科学化,是中国餐饮界拓展的又一方向。
科学化的食品主要包括:第一是健美食品,主要是指能预防肥胖以及胆固醇升高,保持人体生态平衡的食品;二是“绿色食品”,即安全,无害,受污染少,绝对新鲜的食品;三是营养食品,即能补充人体所缺乏的各种微量元素,具有增强体力和开发智力的产品。
“健康”不仅仅是一种流行,它是科技文明时代的产物,是21世纪人类必然面临的时代要求。
但由于我国科技水平的局限,人们所消费的食品中远远不及日本和美国,80%的大学开设了营养学,而日本已有三万名营养师了,在差距中找出适合我国国情的路子:首先,推销健康食品,采用“合理改变菜单”或“增加健康食谱”的策略,设计出各具特色的营养餐;其次,引进健康信息,搭配“互补”原料,借鉴西方理论,进口“科学”产品;再次,引进先进机械,以机械生产逐步代替手工制作,制作标准化产品,尽量减少食品污染。
三.不断优化企业的经营和管理
在计划经济时期餐饮业曾一度出现经营官商化,管理混乱等问题,而21世纪的消费群层决不单单以简单化的服务,单一的品种可以满足,培养管理和营销人才是从封闭式的单纯销售管理型向开放式的经营管理型转变的关键,树立生产销售流水线的品牌意识,加强人才效率的竞争无疑会取得更好的经济效益。
1.全面提高员工素质和管理者管理水平是搞活餐饮的根本出路。
按照马克思主义的观点,管理具有双重性。
一方面管理是人类共同劳动的需要,具有与生产力和社会化大生产相联系的自然属性;另一方面又具有与生产关系,社会制度相联系的社会属性,是企业内部必然的组织和指挥。
智能化的管理系统包括通讯设备,信息处理,设备运行,后勤物资,人事管理,财务处理,状态控制,安全控制,楼房管理等,而这些人,物,才的管理是人的第一位的因素。
我强调“人本管理”,即以人为本的管理,而这个人由管理员,员工和顾客三者组成,基本观念是理顺这三者关系。
作为有决策的管理人员应在工作中给员工灌输文化常识,提高劳动者的素质,加强厨师队伍的学科建设,实现具有知识化,专业化,有良好品质的餐饮系统。
2.21世纪餐饮功能不再是单一的饮食功能,为满足消费者对餐饮更高层次的需要,直经营多极化道路是各方认同并成为一种发展趋势。
在经营中引入娱乐形式结合发展是主途径,这也是由我国正处于社会主义初级阶段这一基本国情所决定的,这会在一定程度上丰富餐饮经营的内容,使原本具有饮食功能的餐厅,也具有社交功能,商业功能和娱乐功能,既有利于旅游业,对餐饮经营者而言,餐饮毛利在50%以上,即使花点演费,不过是让利销售,薄利多销;而歌舞厅的毛利更高达80%以上。
现在娱乐形式与餐饮经营相结合的策略较多:如卡拉OK厅,舞厅,豪华酒吧等,而时装表演,评书歌舞,展览艺术也是中高档可拓展的经营渠道。
不过以娱乐形式和餐饮一体化尚处于尝试期,属于新生事物,不可盲目崇外,出现问题要合理解决。