用友企业绩效管讲义理(BPM)解决方案发布
用友BPM业务流程管理解决方案目录
新一代业务流程管控平台
服务支持层 工作流引擎
BPM运行原理
ERP
JMS
HTTP
OA
WS
CRM
FTP
HR
PMP
SOAP
业务流程自动化
财务经理 人力经理 采购经理 资产经理
用友BPM解决方案
用户
服务消费者
服务管理者
服务提供者
展现层
核心层
建模 集成 运营 管理
流程门户
移动接入
企业搜索
消息中心
Web2.0
Solaris/AIX/Linux/Windows
Oracle/DB2/SQL Server/OSCAR
梳理 分析 监控 优化
资源层
ERP
OA
服务器
存储
CRM HR
网站 资源
目录
1. BPM概述 2. 用友BPM解决方案 3. 用友BPM平台 4. 案例
BPM运行机制
业务 表单
出差报销单
报销系统
聚合云端企业 构筑企业未来
― 用友BPM业务流程管理解决方案
用友软件股份有限公司
云计算与应用集成事业部 耿迪
目录
1. BPM概述 2. 用友BPM解决方案 3. 用友BPM平台 4. 案例
现状分析
1. 业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步 2. IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出响应 3. 经营管理者希望对企业流程的执行进行全面的监控和分析，更好的协调业务，做出
流程运行
流程监控
移动办公
查看待办
流程分类
具体查看
正文审批
BPM表单设计器
设 计 态 表 单 界 面
BPM业务流程管理解决方案
BPM在三只松鼠应用的拓展建议
门店管理
促销管理
行政管理
新品研发生 命周期管理
供应商一站式服务平台
市场活动
客户服务
绩效考核 体系建设
集成ERP建 设企业团购 及定制订单
系统
IT管理
12
议程
1. Ultimus（安码）公司简介 2. 业务解决方案介绍 3. 系统DEMO演示 4. 安码BPM优势分析 5. 项目实施规划与售后服务
2.2 安码BPM接口能力强 通过流程机器人方便、快速与异构系统集成
拥有专利技术的整合工具 —10种标准化配置机器人
Web Services机器人----ERP系统集成组件
Database 机器人 ----数据交互组件
Sharepoint机器人 ----门户集成组件
Email机器人
----邮件系统集成组件
入职流程 离职流程 异动流程
组织类管理流程
绩效考核
通过流程来将HR部门 和各个部门串联起来
HR系统
3
对应解决方案 2：费控管理
预算导入 出差申请 借款申请 费用报销 条形码支持 费用报销标准 个人费用分析 ERP 凭证整合
实现员工电子报销类的相关流程，从出差的借款，出差的审批到员工费用报销，解决 了不同情况下报销的复杂性及异地报销等问题。
人力资源管理
人事流程
组织结构框架 组织结构变更
职位说明 招聘计划 招聘申请（职能、一线、劳务、季节、校企合作等） 招聘信息发布 招聘异动 面试邀请 面试评价 笔试/多轮面试 背景调查（如需要） 确定薪酬 入职offer 培训计划 内部培训（入职培训、岗位培训等） 转正期间考评 转正答辩 转正薪资确定
Word/excel 机器人 ----office办公集成组件
BPM(业务流程管理)制度
BPM（业务流程管理）制度1. 简介BPM（业务流程管理）是一种通过优化、自动化和监控业务流程来提高组织绩效的管理方法。
本制度旨在明确公司内各业务流程的管理规范，确保流程的高效性、可控性和连续改进。
2. 适用范围本制度适用于公司内全部的业务流程，包含但不限于销售流程、采购流程、人力资源流程、财务流程等。
3. 流程定义3.1 业务流程的定义应确保以下要素：—流程名称：明确业务流程的名称。
—流程描述：描述业务流程的目标、输入、输出以及相关任务和活动。
—流程图：绘制业务流程的流程图，包含流程中各环节、决策点和交互关系。
3.2 业务流程的定义应经过相关部门或岗位负责人确实认，并在流程管理系统中进行记录和管理。
4. 流程拆分与优化4.1 流程拆分：对于多而杂的业务流程，应进行拆分，将大流程拆分为更小的子流程，以便更好地管理和掌控。
4.2 流程优化：定期对业务流程进行评估和优化，及时发现流程中的问题和瓶颈，并采取措施进行优化，以提高效率和降低本钱。
5. 流程执行与监控5.1 流程执行：各部门或岗位应严格依照业务流程的要求执行相关任务和活动，并确保流程的顺利进行。
5.2 流程监控：建立流程监控机制，对业务流程的执行情况进行监控和分析，及时发现偏差和问题，并采取相应的矫正措施。
5.3 流程数据手记与分析：收集和分析业务流程的关键数据，用于评估流程的效果和改进措施的订立。
6. 流程改进6.1 流程改进机制：建立流程改进的反馈机制，鼓舞员工提出改进看法，并对各种改进建议进行评估和实施。
6.2 流程改进的评估标准：对于提出的改进看法，应依据流程的效率、质量、本钱等指标进行评估和排序，确定改进的优先级。
6.3 流程改进的实施：经评估后确定的改进看法，应及时订立改进方案，并由相关部门或岗位负责人依照方案进行推动和落实。
7. 流程培训与宣传7.1 流程培训：对业务流程的执行人员进行培训，确保员工熟识和掌握业务流程的要求和方法。
用友软件股份有限公司绩效管理手册
用友软件股份有限企业绩效管理手册目录第一章总则.............................................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 绩效管理旳目旳 .................................................................. 错误!未定义书签。
1.2 绩效管理旳原则 .................................................................. 错误!未定义书签。
1.3 绩效管理合用范围.............................................................. 错误!未定义书签。
第二章绩效考核旳指标体系.................................................................. 错误!未定义书签。
2.1 绩效考核指标体系构成..................................................... 错误!未定义书签。
2.2 关键绩效指标（KPI）考核.............................................. 错误!未定义书签。
2.3 管理业绩考核....................................................................... 错误!未定义书签。
2.4 能力态度考核....................................................................... 错误!未定义书签。
第三章绩效管理旳实行.......................................................................... 错误!未定义书签。
用友解决方案
3.提升管理水平：借助用友软件，实现企业管理的精细化、智能化，提升管理水平。
4.增强企业竞争力：提高企业对市场变化的应对能力，增强企业核心竞争力。
五、总结
本方案旨在为我国企业提供合法合规的用友软件应用解决方案，助力企业实现信息化管理，提升企业核心竞争力。在实施过程中，需密切关注企业需求变化，不断调整和优化方案，以确保项目成功实施。同时，各方应严格遵守法律法规，共同维护良好的市场环境。
（2）数据安全：采用加密技术、防火墙、权限控制等手段，保障企业数据安全。
（3）知识产权保护：尊重并保护用友软件及相关技术的知识产权，遵循我国知识产权法律法规。
（4）合同履行：严格按照合同约定履行各方职责，确保项目顺利实施。
四、预期效果
1.提高工作效率：通过系统整合企业资源，实现业务流程自动化，提高工作效率。
（5）系统测试：对开发完成的系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统质量。
（6）培训与上线：组织用户培训，确保用户熟练掌握系统操作，并进行上线运行。
（7）运维与优化：持续关注系统运行情况，及时解决用户问题，根据用户反馈优化系统功能。
4.合法合规性保障
（1）遵守国家法律法规：确保方案符合我国法律法规要求，如：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等。
2.规范企业业务流程，确保合法合规。
3.提升企业核心竞争力，助力企业持续发展。
三、解决方案
1.系统架构
采用B/S架构，实现跨平台、跨地域的数据访问，满足企业不同业务场景的需求。
2.产品选型
根据企业规模、行业特点和业务需求，选择合适的用友产品，包括但不限于：财务管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统等。
用友用户操作手册绩效管理篇
单击〖取消〗按钮，取消所做操作。
如何修改指标类型/公共指标
在界面左侧查询选择要修改的指标类型/公共指标；
单击〖修改〗按钮，对其信息进行修改（注意：可通过“高级设置”修改相应的评分规则和考核等级）
单击〖保存〗按钮，保存所做的修改；
单击〖取消〗按钮，取消所做的修改。
如何删除指标类型/公共指标
集团和公司的评分规则不能重复创建；
评分规则包括连续值、离散值、公式，根据业务需要酌情选用；
当评分规则为离散值类型时，可以通过“子集操作”菜单选择增加行/删除行，对规则中具体的离散值进行定义和编辑；
当评分规则为公式类型时，可以通过界面右侧的“定义公司”按钮对相应公式进行定义和编辑；
删除某个评分规则时，若该规则已被引用，则不能删除。
单击〖修改〗按钮，对该规则信息进行修改；
单击〖保存〗按钮，保存对该规则所做的修改；
单击〖取消〗按钮，取消所做的修改。
如何删除评分规则
在界面左侧查询选择要删除的评分规则；
单击〖删除〗按钮，系统提示是否确认删除；
单击〖是〗按钮，确认删除该规则；
单击〖否〗按钮，不删除该规则。
项目说明:
规则名称：为评分规则进行命名，可以采用汉字、字母、数字、符号等组合输入；
单击〖子集操作〗菜单下的〖删除行〗按钮，删除所选子期间。
项目说明：
期间名称：为绩效期间进行命名（如：2007年第3季度），可以采用汉字、字母、数字、符号等组合输入；
周期类型：选择绩效期间所属的周期类型，如：年度、半年、季度、月度；
所属年度：输入期间归属的年度，整型数字，如：2007年；
具体期间：输入期间归属年度中的具体期间，根据不同周期类型有不同的期间选择，如周期类型为“季度”，则可选择第一/二/三/四季度；
BPM业务流程管理项目解决方案
BPM业务流程管理项目解决方案BPM（Business Process Management）业务流程管理是一种以流程为中心的管理方法，旨在通过对组织内各项业务流程的分析、优化以及监控来提高工作效率和业务运营的质量。
在信息化快速发展的今天，BPM系统已成为许多企业提升效益、创新发展的必备工具。
本文将为您提供一个关于BPM业务流程管理项目解决方案的详细介绍。
1.项目背景和目标-项目背景：当前企业面临业务流程不透明、效率低下、无法及时响应市场变化等问题，迫切需要引入一套BPM系统来进行管理和优化。
-项目目标：通过引入BPM系统，实现业务流程的透明化、优化和监控，提高工作效率，快速响应市场变化，从而提升企业综合竞争力。
2.项目范围和阶段-项目范围：BPM系统将应用于企业的核心业务流程中，在保证数据安全性和一致性的前提下，提高业务流程的效率和质量。
-项目阶段：-阶段一：需求调研和分析，明确项目目标、范围和实施计划。
-阶段二：流程建模和优化，对企业的核心业务流程进行调研和分析，建立流程模型并进行优化。
-阶段三：系统开发和测试，根据流程模型设计和优化结果，进行系统的开发和测试工作。
-阶段四：系统上线和培训，将BPM系统上线并进行员工培训，确保其顺利落地和使用。
3.解决方案关键要素-流程建模和优化：通过对企业的核心业务流程进行调研和分析，建立流程模型，并在模型的基础上进行优化，减少冗余环节和时间浪费。
-系统开发和集成：根据流程模型和优化结果，进行系统的开发和集成，确保系统能够满足企业的业务需求。
-数据安全和一致性：保证BPM系统中的数据安全和一致性，避免数据泄露和错误，确保系统的稳定运行。
-员工培训和变革管理：对使用BPM系统的员工进行培训，使其熟悉系统的使用方法和流程规范，同时进行变革管理，确保系统的顺利落地和推广。
4.解决方案的优势-提高工作效率：BPM系统将模式化和自动化的业务流程，从而减少人工操作和错误率，提高工作效率。
BPM解决方案
BPM解决方案
《BPM解决方案：优化企业流程管理的关键》
在当今竞争激烈的商业环境下，企业需要不断寻求提高效率和降低成本的方法。
流程管理是其中一个关键因素，它可以帮助企业更好地组织和控制业务流程，从而提高生产力和业务效率。
而BPM（Business Process Management）解决方案则成为了企
业优化流程管理的关键工具。
BPM解决方案是一种综合的方法，它将技术、流程和人员融
为一体，帮助企业实现流程的自动化、集成和优化。
通过
BPM解决方案，企业可以更好地监控和管理业务流程，提高
工作效率和响应能力。
BPM解决方案的主要优势是它可以帮助企业实现以下目标：
1. 流程优化：通过对业务流程的分析和改进，BPM解决方案
可以帮助企业发现并消除流程中的瓶颈和低效环节，从而提高整体效率和质量。
2. 自动化：BPM解决方案可以帮助企业实现流程的自动化执行，从而节省时间和资源，并降低出错的可能性。
3. 实时监控：BPM解决方案可以帮助企业随时随地监控业务
流程的执行情况，及时发现问题并采取措施，从而提高业务的敏捷性和应变能力。
4. 跨部门协作：BPM解决方案可以帮助不同部门之间更好地协作和信息共享，形成一个更加高效和协调的工作体系。
5. 数据分析：BPM解决方案可以帮助企业实时收集和分析业务数据，从而做出更加科学和客观的决策。
总之，BPM解决方案是企业优化流程管理的有力工具，它可以帮助企业提高效率、降低成本，并增强竞争力。
在当今数字化和信息化的背景下，BPM解决方案势必将成为企业管理者的必备利器。
《BPM流程管理讲义》课件
风险降低
通过明确的流程，减少错 误和风险，提高组织的合 规性和稳定性。
常见的BPM方法论
1
六西格玛
以数据为基础，通过分析和改进流程来提高质量和效率。
2
精益生产
通过消除浪费，提高价值流程的流畅度和效率。
3
业务流建模
通过可视化和建模工具，分析、优化和管理业务流程。
全员参与的意义和影响
培养全员参与的文化可以激发创新和团队合作，为流程改进和成果创造提供 更多的机会和动力。
告别传统流程，迎接新一代的创新流 程
1 数字化转型
利用技术和创新思维，将传统流程转化为数字化、智能化的流程。
2 敏捷方法
采用快速迭代和反馈循环的方法，持续优化和创新业务流程。
3 人工智能
利用人工智能和机器学习技术，提升业务流程的智能化和自动化水平。
BPM管理流程的成功案例
全球制造业公司
通过BPM管理流程，缩短了生 产周期，提高了交付准时率， 降低了质量问题。
BPM流程管理讲义PPT课件
BPM流程管理讲义PPT课件大纲： 1. 什么是BPM？ 2. 更好地理解企业流程管理 3. BPM的核心原则 4. BPM的几个关键概念
企业流程管理的价值
效率提升
通过优化流程，减少冗余 和浪费，提高工作效率和 生产力。
质量控制
确保每个环节都按照标准 化的流程执行，从而提高 产品和服务的质量。
电信运营商
通过BPM管理流程，优化了客 户服务和投诉处理流程，提升 了客户满意度。
金融机构
通过BPM管理流程，实现了数 据分析和风险管理的自动化和 实时监控。
过程改进的要求
流程改进需要清晰的目标和度量，持续来自数据分析和改进，以及组织领导力的支持和推动。
用友项目绩效考核方案
用友项目绩效考核方案一、绩效考核的背景随着企业竞争的加剧，项目绩效考核成为企业提高竞争力的重要手段。
考核项目绩效可以帮助企业评估项目团队的工作表现，发现问题并及时调整，以便提高项目的效率和质量。
二、绩效考核的目的1.评估项目团队的绩效水平，发现问题并制定改进措施。
2.鼓励项目团队成员的积极性，提升工作动力和工作质量。
3.形成科学、公平、有效的考核机制，确保考核结果客观可信。
三、绩效考核的指标体系1.项目成果指标：包括项目完成情况、成本控制情况、质量达标情况等。
2.项目管理指标：包括项目计划管理、沟通协调、资源调配等。
3.团队合作指标：包括团队协作、沟通配合、问题解决能力等。
4.个人素质指标：包括专业知识、学习能力、责任感等。
四、绩效考核的流程1.设定考核目标：项目启动时，明确项目的考核目标，并将其传达给项目团队成员。
2.考核指标制定：根据项目的具体情况，制定相应的考核指标，并依据重要性和权重进行分类和排序。
3.定期评估和反馈：每个月或每个季度对项目团队的绩效进行评估，并将评估结果及时反馈给相关人员。
4.问题分析和改进：对于出现问题的项目，进行问题分析，并制定相应的改进措施。
5.绩效总结和奖励：每年对项目团队的绩效进行总结，并根据绩效情况进行奖励或激励措施。
五、绩效考核的具体实施1.设立绩效考核小组：由项目经理和相关部门负责人组成，负责项目的绩效考核和评估工作。
2.制定考核标准：绩效考核标准应明确、具体、可量化。
例如，项目完成情况可以根据进度和质量来评估，并制定相应的完成率和质量指标。
3.制定考核周期和频次：根据项目的特点和周期，制定相应的考核周期和评估频次。
一般来说，项目周期较短的可以采用月度评估，周期较长的可以采用季度评估。
4.评估方式和工具：可以采用定量评估和定性评估相结合的方式进行评估。
定量评估可以通过统计数据和量化指标进行，定性评估可以通过专家评审和团队讨论进行。
5.奖惩措施：对于绩效优异的项目成员，可以给予相应的奖励，如薪资调整、晋升等；对于绩效不佳的项目成员，应及时指出问题并提供改进机会。