欧莱雅如何进军中国市场
欧莱雅在中国的营销策划分析
目录一、前言二、欧莱雅公司概况------------------------------1三、欧莱雅公司中国市场营销环境分析---------------2宏观环境分析-----------------------------2微观环境分析-----------------------------3四、欧莱雅公司在中国市场细分--------------------4五、欧莱雅公司在中国营销策略组合分析-------------8六、结语：欧莱雅公司进入中国市场对我们的启示-----12前言国际化妆品巨头欧莱雅集团自1966年进入香港市场起，就全面展开了其在中国市场疯狂而辉煌的市场攻略行为。
自97年在中国正式设立总部以来，中国欧莱雅在大陆已经实现连续十年的两位数同比增长比例，令众多在华设立的跨国公司望尘莫及。
本文主要是对欧莱雅在中国已有的市场状况、营销策划策略进行分析，包括欧莱雅品牌初次进入中国市场的基本情况及做法；欧莱雅进入中国市场之前的宏观、微观环境分析及适应；对中国市场的细分策略及顾客群、目标市场的选定；营销组合4Ps策略分析等。
最后，通过对欧莱雅中国之旅竞争策略的综合分析，在前人研究的基础上，提出了现实存在的几点问题，希望能够在市场营销方面给我国的涉外企业带来一点借鉴和警示作用，以促进中国出口产品在国际市场上更好更快的长足发展。
二、欧莱雅公司概况法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1907年。
历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
2003年，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜地23名。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司以及100多个代理商，5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品等等。
欧莱雅中国市场SWOT
欧莱雅集团简介欧莱雅集团是世界上最大的化妆品公司,创建于1907年。
总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。
作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域:护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。
欧莱雅中国市场１９９３年初，欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。
通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。
并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。
在此之后，欧莱雅又耗资３千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。
专门生产大众化妆品的苏州工厂于１９９９年４月正式投产。
新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力将达到２千万套，并向欧莱雅全球市场供货。
在进入中国市场后连续收购小护士和羽西两大本土品牌.欧莱雅SWOT1. 优势1. 欧莱雅集团的产品向来享有很高的质量声誉。
拥有先进的品牌经营战略，销售方式。
欧莱雅拥有先进的专利权，强大的研究团队和技术保证，以及创新能力，这些都为网络营销提供了后备支援。
2. 在中国市场欧莱雅采取多品牌战略对所有细分市场进行全面覆盖策略,产品覆盖高档的百货商场,药房经销,发廊及专业美发店和专柜直销3. 欧莱雅认为包装是构成独特优势的一大要素。
欧莱雅的包装不仅使用安全，也有利于环保。
集团一年约注册70项包装专利。
并且包装研究部门为迎合未来需求的设计包装,欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析
欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析欧莱雅公司在中国的市场营销策略研究——基于4P理论的分析摘要：本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，基于4P理论对其产品、价格、渠道和促销进行分析，探讨了欧莱雅公司在中国市场的竞争优势和市场地位。
研究发现，欧莱雅公司通过对产品进行创新和研发，不断提高产品品质和功能，满足中国市场消费者需求；在价格策略方面，欧莱雅公司结合中国市场消费能力和竞争环境，制定了多样化的定价策略；在渠道策略方面，欧莱雅公司通过建立多渠道销售网络，提高产品覆盖率和市场渗透率；在促销策略方面，欧莱雅公司通过各类促销活动和协同营销，提高市场知名度和销售额。
研究结果将为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
关键词：欧莱雅公司；市场营销策略；4P理论；产品；价格；渠道；促销一、前言市场营销是企业实现产品销售和利润最大化的关键因素之一，如何制定合适的市场营销策略对企业在市场竞争中占据优势至关重要。
欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，在中国市场拥有广泛的消费者基础和销售网络，其市场营销策略受到了广泛关注。
本文通过对欧莱雅公司在中国市场的市场营销策略进行研究，旨在通过对其产品、价格、渠道和促销四个方面的分析，揭示其在中国市场的竞争优势和市场地位，为其他化妆品企业在中国市场的市场营销策略提供借鉴和参考。
二、产品策略分析产品是市场营销的核心，也是消费者购买的关键因素之一。
欧莱雅公司在中国市场通过不断创新和研发，提高产品的质量和功能性，满足了中国市场消费者对于化妆品的需求。
首先，欧莱雅公司推出了符合中国肤质特点的产品，如控油、保湿、美白等系列，根据中国消费者的需求开发了一系列适合不同年龄和肤质的产品。
其次，欧莱雅公司注重产品的品质和安全性，通过国际权威认证和质量控制体系，保证产品的质量，提高消费者的信任度。
再次，欧莱雅公司注重产品的包装设计和品牌形象传播，通过优雅简洁的包装设计和明星代言人的力量，提高产品的吸引力和品牌知名度。
欧莱雅如何进军中国市场
电商合作
加强与电商平台的合作， 如天猫、京东等，拓展线 上销售渠道，提高品牌知 名度。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，如微 信、微博等，进行品牌宣 传和产品推广，与消费者 互动。
促销策略
赠品与试用装
提供赠品和试用装，吸引消费者试用并促进产品销售。
会员制度
建立会员制度，为会员提供专属优惠、积分兑换等活 动，增加客户粘性。
20世纪80年代，欧莱雅 开始多元化发展，涉足护 肤、彩妆、香水等领域。
ABCD
1957年，欧莱雅开始拓 展国际市场，先后进入欧 洲、亚洲和拉丁美洲等地。
21世纪初，欧莱雅加快了 在中国市场的拓展步伐， 成为全球最大的化妆品公 司之一。
欧莱雅公司的业务范围
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护肤品
包括洁面、爽肤水、面霜、精 华液等产品。
中国市场的消费特点
中国消费者对化妆品的需求多样化， 不仅关注产品的品质和效果，还注重 品牌、包装和价格等因素。
中国消费者对化妆品的购买渠道也有 所偏好，线上购物平台和专卖店是主 要的购买渠道。
中国市场的竞争格局
中国化妆品市场竞争激烈，国际品牌和本土品牌都在争夺市场份额。
欧莱雅作为国际化妆品巨头，在中国市场上面临着本土品牌的竞争以及国际品牌的竞争，需要采取有效的市场策略来拓展业 务。
法规政策限制
中国政府对化妆品的监管力度不断加强，对进口化 妆品的审批和检测要求更加严格，增加了欧莱雅的 市场准入难度。
文化差异
中国消费者对化妆品的认知和使用习惯与西 方存在差异，欧莱雅需要适应本土市场需求 ，调整产品配方和营销策略。
未来发展战略与规划
加大研发投入
欧莱雅将进一步加大在中国市场的研发投入，针对本土消 费者的需求开发新产品和配方。
欧莱雅中国公司的营销环境分析
欧莱雅中国公司的营销环境分析一、前言随着经济全球化，参与国际竞争已经变成各个企业不可回避的问题，企业在进行国际市场营销时，环境因素变成了一大关键。
了解各国实际的宏观环境因素，并且充分洞悉自身所在的微观环境，再因地制宜，制定合适的营销策略，已经成了各国企业越来越关注的问题。
本文就是针对国际市场营销中的环境因素进行分析，主要对欧莱雅中国公司分析其如何根据中国的宏观环境因素和自身在中国的微观环境来制定成功的营销策略的，从而体现出环境因素对国际市场营销的重要性。
很多企业在国内市场上往往经营的有声有色，但一旦进入国际市场，却常常感到手足无措，一筹莫展。
究其原因都是因为对国际营销环境的不了解。
环境因素在国际市场营销中扮演的角色已经显的越来越重要。
随着我国改革开放，除了我国企业越来越多的跑到国际上与其他外企竞争，也越来越来的外国企业看中了我们中国13亿人口的这个庞大的市场，欧莱雅就是他们其中一员。
为了在中国市场上与中国本土的化妆品公司还有其他外国的化妆品公司竞争，准确了解中国的国情和各种未知的环境因素成了欧莱雅在中国立足的首要任务；再针对各种环境因素制定合适的营销策略是欧莱雅中国公司的成功关键！二、国际市场营销中的环境因素理论（一） 宏观环境 宏观环境因素是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境、经济环境、政治法律环境、科技环境、自然环境和人口因素等。
如下图：（二）微观环境微观环境是指那些与企业有双向运作关系的个体，集团和组织，而且在一定程度上是可以控制并可以对其施加影响的，其中包括与组织直接相关的重要利益相关集团。
如下图：企业 供应商 社会公众 营销中间商顾客企业 社会文化 自然 经济 科技 人口因素 政法竞争者三、欧莱雅在中国的发展情况自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,在中国的业务突飞猛进，员工队伍也迅速发展到7000多人。
欧莱雅(中国)化妆品网络营销策略研究
欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略研究欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略研究引言随着互联网的普及和电子商务的发展，网络营销已经成为许多企业获取市场份额的重要手段之一。
作为全球领先的化妆品企业，欧莱雅在中国市场也积极运用网络营销策略，以提升品牌形象和产品销量，本文旨在深入分析欧莱雅（中国）化妆品的网络营销策略，并探讨其成功之处。
一、欧莱雅在中国市场的网络营销战略的背景1. 网络消费的快速发展随着中国互联网用户数量的快速增长，网络消费已经成为人们购买商品和获取信息的主要途径之一。
化妆品领域也不例外，越来越多的消费者选择在网上购买化妆品，这为欧莱雅提供了广阔的市场机遇。
2. 消费者行为的变化随着年轻一代的崛起，消费者对化妆品品牌的认知和选择标准也发生了变化。
他们注重个性化，更倾向于通过社交媒体获取时尚资讯和产品推荐，因此，网络营销成为欧莱雅吸引这一消费群体的有效手段。
二、欧莱雅（中国）化妆品网络营销策略的特点1. 品牌塑造欧莱雅通过网络营销策略巧妙地营造了品牌形象，让消费者对其产品有更加深刻的认知和信任。
欧莱雅在各大社交媒体平台定期发布品牌相关的内容，展示其产品的质量、安全性和时尚性，以此吸引用户关注和参与。
2. 社交媒体营销欧莱雅在社交媒体上的活跃度很高，其重点关注微信、微博和抖音等平台。
通过与消费者的互动和分享，利用有趣、有价值的内容推广其产品，并鼓励用户参与互动。
欧莱雅还精心策划各类线上活动，如美妆挑战赛、明星代言人直播等，吸引了大量粉丝的关注和参与。
3. 电商推广欧莱雅积极利用电商平台进行产品推广和销售。
通过与知名电商合作，欧莱雅在电商平台上设立专卖店，并提供独家优惠和限量产品，吸引用户在线上购买。
此外，欧莱雅还通过电商平台进行线上活动，如限时抢购、满额赠品等，进一步促进产品销量。
4. 精准定位欧莱雅的网络营销策略注重精准的目标市场定位。
通过大数据分析，欧莱雅了解消费者的需求和购买行为，针对不同消费群体推出相应的产品和营销活动。
欧莱雅集团在中国的品牌战略及启示
题目欧莱雅集团在中国的品牌战略及对本土企业的建议学生姓名张禾青课程国际贸易学号 *************专业劳动与社会保障专业指导教师吴茜玲二Ο一四年十二月十六日欧莱雅集团在中国的品牌战略及对本土企业的建议摘要：在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存和成长的关键。
本文对法国化妆品品牌——欧莱雅在中国的品牌战略进行了分析，为我国企业构建品牌战略体系提出建议，对国内化妆品企业有一定的借鉴意义。
关键字：欧莱雅品牌战略建议随着市场经济的日益发展，品牌已成为企业占领市场的重要武器，是企业立于不败之地的根本保证。
企业要想在激烈的国际和国内市场竞争中求得生存和发展，获得成功，就需要有个性鲜明、联想丰富、认知度高、忠诚度高的品牌。
欧莱雅公司作为日化行业的巨头之一，始终走高科技、大市场、高效益的发展道路，并且成绩瞩目。
本文通过研究欧莱雅公司在中国的品牌战略，对本土化妆品企业品牌建设提出建议。
一．欧莱雅集团概况欧莱雅是法国化学家欧仁·舒莱尔在1907 年创办的。
历经近一个世纪的努力，如今欧莱雅已经由一家小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊，经营活动已遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂及100多个代理商，在世界各地拥有员工5万多人，2004年欧莱雅集团的全球销售额达145亿欧元，并实现连续20年利润两位数增长，是财富全球500强企业之一。
欧莱雅1996年进入中国市场后，为了尽可能地争取最大的份额，一方面在产品设计方面苦下工夫，保持了欧莱雅集团产品高质、独特、领先、丰富的文化内涵，另一方面，为应对中国化妆品市场的日趋激烈的竞争，将竞争重点由原来的产品竞争转为品牌竞争，并取得了辉煌成果。
其旗下的品牌（包括收购的小护士和羽西）也得到了我国消费者的认可，据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一。
看外国品牌如何进入中国市场
国外品牌进入中国市场的几种途径从上世纪80年代的中外合资，到今天的跨国收购，许多国外化妆品品牌通过上述这些途径成功进入中国市场（编者注：本文中的中国市场，特指中国内地市场）。
随著中国经济的快速增长，那些还没有进入中国市场的国外品牌，都将目光投向了这个庞大的消费市场。
不过对于希望进入中国市场的外国品牌来说，要想成功进入中国市场，首先要根据中国市场的现状以及自身实际情况，选择恰当的途径。
进入有间接进入、直接进入、特许经营等途径，国外品牌在中国市场上所要达到的目的不同，进入的途径也就不同。
途径一：合资改革开放之初，由于政治的、经济的、文化的和企业自身的特殊情况，外资企业如果不首先取得中方的支持，在国内市场上往往举步艰难，因此，当时国外品牌进入中国市场的首选途径就是合资。
通过合资伙伴，了解国内行业形势、法律法规，降低进入国内市场的难度。
从1981年德国威娜与天津第一日用化学厂成立首家合资美发企业起，到20世纪90年代末，国外品牌进入中国市场多数采取合资的形式，特别是上世纪80年代中期到90年代末，是合资的鼎盛期。
由于国外品牌拥有资金、技术、市场操作的经验，再加上合资的中方企业为其铺路搭桥，使得这些合资品牌在中国市场上发展迅猛，所向披靡，短短几年时间就“攻占”了大部分中国市场。
例如1988年宝洁在广州成立合资公司后，就以迅猛的发展优势占据了大半个中国日化市场，将一些中国日化老品牌打个措手不及，很多最终被迫淡出市场。
不过，随着中国市场的不断透明化，特别是加入WTO之后，中国已经进入自由市场经济社会，因此，越来越多的国外品牌放弃合资，转而采取独资或者控股的形式，独自享用中国市场利益。
途径二：OEM/ODM在没有加入WTO前，按照中国的相关政策法规，外资企业是不允许单纯以贸易方式进入中国市场的，它们必须在中国投资建厂，然后才允许其产品在中国进行销售，而中国加入WTO后，外资企业“必须在国内生产才能在国内销售”这一硬性规定取消，国外品牌就可以更本质地从企业经营的角度上考虑问题，比如考虑是OEM/ODM还是直接进口。
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主要竞争对手：
• 国际名牌化装品：
• 雅芳（Avon）,资生堂（Shiseido）,玉兰油（Oil & Ulan）等。 这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市 场表现。
• 国内本土品牌: • 国内的大宝、小护士、羽西、上海家化依然占有不少的护
肤市场份额。他们在市场营销能力上已经与国外品牌不相 上下，甚至更胜一筹，形成了自己的品牌价值。
• ４、几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保 证了售价在全球市场和当地市场的平衡。
8，销售渠道策略
8.1以目标客户来选择销售渠道的策略 引入中国的品牌定位于中高档，大众品牌价格开始有意识 地下调。高档品牌则继续高品位策略。
• 专业美发品：向专业发型师或通过美发沙龙单一渠道直接 向消费者提供一系列美发产品。例如卡诗和欧莱雅专业美 发
• 短短十二年间，欧莱雅从零开始，在竞争激烈的中国市场 上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和 中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。而她的制胜法宝 是什么呢？
1，中国市场环境分析
• 2019年我国化妆品销售总额已达到500亿元。而且 保持着14%-15%的增长速度。国内生产企业已达 2500家，品种3万余种，市场总额居亚洲第二位， 在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。因 此，世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜 力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场， 并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上 大放异彩。
• 产品的使用对象进行细分， • 专业美发品，大众化妆品，高档和特殊化妆品 • 化装产品的品种进行细分， • 彩妆、：口红、眼膏、睫毛膏等， • 口红而言，按照颜色细分为粉红、大红、无色等， • 按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。 • 美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就推出新
• 在20世纪80年代起，在巴黎成立了中国业务部，专门 从事对中国市场的研究。
• 1993年，欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务 部，在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专 柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。
• 为进入中国市场，欧莱雅其实花费了将近20年的时间 做准备
2，市场细分策略
欧莱雅如何进军中国市场
2019级金融一班 李江杰 谭隼翟 黄桂洪 洪周浩 梁
峰莱雅集团为国际财富500强企业之一，于2019年正 式进军中国市场。目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名 员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个 城市，2019年实现销售额69.52亿元，较上年增长27.7%， 连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市 场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。
• 所以，目前国内的化妆品市场可以说是处于战国时代，群 雄逐鹿，市场竞争极端的惨烈，不时有品牌从市场上消失 或者被其他公司吞并。为此，各化妆品公司无不如履薄冰， 不敢大意。
2，欧莱雅进入中国市场策略
• 1、充分的市场调研： • １９６６年，Ｓｃｅｎｔａｌ Ｌｔｄ．的经销办事处销售
产品，将兰蔻和Ｇｕｙ Ｌａｒｃｈｅｓ品牌的产品推销到 化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。逐步建立了广 泛的市场渠道。
• 中国人结现代美的追求愈显迫切，在美容品上的花销越来 越多。
• 中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。 • 覆盖区域日益增多。更多的销售增长来自零碎的市场。
参与权威机构的评选，提高产品的知名度。 • 第三届"中国商标大赛"，被评为"2019年中国人喜爱的十大外国商标"之
一。 • 美宝莲"品牌荣获"2019年最具市场竞争力的第一唇膏品牌"以及"2019年
唇膏市场上最受欢迎的品牌"
7，包装定价策略
• 1，与苏州医学院联合成立了化妆品研究中心。通过设立研究项 目帮助欧莱雅了解中国消费者的特点，以生产出专门适用于他 们的产品，与此同时，充分掌握当地消费者的需求能促使欧莱 雅及时调整产品以适应不断变化的中国市场。
的款式。 • 按照地区进行细分。 • 南方：淡妆，北方：浓妆 • 原材料，年龄等 • 欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打
产品。
5，广告策略
针对每一品牌的不同定位 和内涵，欧莱雅集团有区 别地进行分别的宣传，以 达到最佳的效果。
美宝莲国际版广告 巩俐染发广告
6，公共沟通策略
• 用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌。, • 美宝莲2019、2019年连续赞助世界精英模特大赛中国选拔赛， • 2000-2019年连续在全国高校举办“Beauty Night校园巡回展示活动” • "欧莱雅--联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖“ • "联合国教科文组织--欧莱雅世界青年女科学家奖学金" • 利用利用社会焦点，吸引消费者的注意： • 非典期间，欧莱雅中国公司慰问上海医务人员。
• ２、由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消 费者而言，这保证了产品外观的方便实用，"区域化"外包装对 中国顾客更具吸引力。
• ３、由当地市场部门决定产品的价格，尽管销售以盈利为目标， 但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不 同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该 决策的正确性。
• 大众化妆品：集中的市场分销和媒体广告，例如美宝莲 高档化妆品：通过香水专卖店、百货商店和旅游商店向顾 客提供各类高档品牌，例如兰蔻
• 特殊化妆品：指定药房及其他专门渠道，如；理肤泉等
8.2，广泛的销售区域
• 在立足于大城市同时，注重深入中小城市的销售。通过过 去几年销售记录的统计，欧莱雅总结到：