社区居家养老服务运营
社区居家养老服务中心(日间照料中心及服务驿站)运营策划方案
社区居家养老服务中心（日间照料中心及服务驿站）运营策划方案社区居家养老服务中心（日间照料中心及服务驿站）运营策划方案打造示范型居家养老服务中心，并非社区级居家养老服务照料中心的简单复制和面积扩大，而是更加关注专业化服务，注重为老年人提供日托、中短期全托、喘息服务、助餐、助浴、助洁、助医、助行等刚性服务，满足更精致化的养老需求。
一、市场需求分析综合联合国、国家人口计生委、全国老龄委对我国未来老龄化发展趋势的预测结果，2021年到2035年我国老年人口将年均增长一千万左右。
目前，我国大中城市老年空巢家庭率已达到70%。
从2021年到2035年，我国将进入急速老龄化阶段，60岁及以上老年人口将从2.14亿增加到4.18亿，占比提升到29%。
据哈尔滨市统计局发布的《2021年哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报》显示，哈尔滨市2021年年末，户籍总人口955.0万人，市辖区人口550.8万人。
60岁以上老年人口197.2万人，占总人口的比重为20.7%，预计到2021年将超过250万。
[1] 根据全国“十三五”规划，家庭养老、社区养老和机构养老占老龄人口比重分别约为90%、7%和3%，家庭养老、社区养老和机构养老是我国目前三种基本的养老模式。
90%的居家养老将会以家庭为核心，以社区为依托，老年人生活照料、医疗康复、精神慰藉，老年护理服务，老年保险理财，老年旅游等需求日益增多。
1（一）居家养老需求家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。
现代社会的人际竞争加剧，生活节奏加快，工作负担加重，致使家庭养老的人力成本剧增，一般家庭难以承受，赡养者疲惫不堪；加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡。
服务需求正朝着多元化、综合化方向发展，急需集多种服务于一体的打包式、订单式、管家式养老服务。
●助餐服务需求●医疗服务需求●上门家政、护理服务需求●旅游需求●老年用品需求●保险理财需求●智慧服务及设备需求（二）社区养老服务需求改革开放初期，城市居住生活不是组团式的，而是街区式的。
社区养老系统运营方案
社区养老系统运营方案一、概述随着我国人口老龄化程度不断加深，社区养老服务已成为我国养老事业的重要组成部分。
而社区养老系统运营方案更是社区养老服务的重要基础，是保障社区老人生活质量和健康的重要措施。
本文将针对社区养老系统的运营方案进行分析与论述，力求为养老服务的规范化、专业化、科学化提供支撑。
二、社区养老系统的运营模式1. 现行模式：目前，社区养老系统主要以社区机构为基础，通过组织社区养老中心、日间照料中心、居家养老服务、康复护理、文娱活动等服务项目，为老人提供全方位的养老服务。
2. 创新模式：随着时代发展和政策导向不断变化，社区养老系统的运营模式也需不断创新。
可以探索与医疗机构、养老院等建立合作关系，实现资源共享；借助互联网技术，开展“互联网+养老”服务，满足老人日常生活与娱乐需求；引入社会资本，发展社区养老商业化服务，提高服务品质和水平。
三、社区养老系统运营的服务内容1. 基本服务项目：包括老年人护理服务、就餐服务、洗浴服务、医疗卫生服务、文化娱乐服务等，满足老年人日常生活需求。
2. 特色服务项目：包括心理抚慰服务、康复训练服务、老有所学服务、社会交往服务等，为老年人提供更全面、周到的养老服务。
四、社区养老系统运营的运行机制1. 政府主导：政府应出台相关政策、法规，明确社区养老服务的发展方向和保障措施；加大对社区养老服务的资金支持，为社区养老系统运营提供保障。
2. 公私合作：政府可以与社会资本或企业合作，共同开展养老服务项目，通过市场化的运作方式，提高养老服务品质。
3. 专业团队：社区养老系统运营需要建立专业化团队，包括医生、护士、康复师、心理咨询师等，为老年人提供专业、高效的养老服务。
五、社区养老系统运营的管理措施1. 定期评估：社区养老系统需要定期进行服务评估，了解老年人的需求和满意度，调整服务内容和服务方式，以提高服务水平。
2. 信息化管理：建立老年人档案管理系统，实现对老年人的信息及时录入、更新和管理，提高服务效率和管理水平。
社区居家养老盈利模式
社区居家养老盈利模式随着人口老龄化趋势的日益加剧，社区居家养老正逐渐成为一个具有巨大商机和发展潜力的领域。
社区居家养老是指通过在老年人居住的社区提供全方位的养老服务，满足老年人日常生活和健康需求的一种模式。
在这个模式下，社区将承担起照料老年人的职责，同时也可以通过提供各种服务来获得盈利。
一、社区居家养老服务社区居家养老服务主要包括居家护理、社区健康管理、文化娱乐活动等。
居家护理是指为行动不便、生活不能自理的老年人提供日常护理、生活照料和健康监控等服务。
社区健康管理则包括定期体检、健康咨询和医疗指导等内容。
此外，社区还可以组织一些文化娱乐活动，如老年人舞蹈班、读书会、手工活动等，以满足老年人的心理需求。
二、社区居家养老盈利模式1. 会员制收费模式社区居家养老可以采用会员制收费模式，老年人需要支付一定的会费，以便享受社区提供的养老服务。
会费可以根据老年人的需求和能力制定不同档次，从而实现个性化的服务。
此外，社区还可以根据老年人使用的具体服务收取一定的费用，如居家护理的次数、社区健康管理的频率等。
2. 商品和服务销售模式社区可以通过销售各种养老用品和服务来获得盈利。
养老用品可以包括日常生活用品、健康食品、药物等，老年人可以在社区内方便地购买到所需的商品。
此外，社区还可以提供一些特殊的服务，如上门洗衣、上门理发、家庭保洁等，以满足老年人的各种需求。
3. 与医疗机构合作模式社区可以与医疗机构合作，提供医疗服务给老年人。
社区可以引入专业的医护人员，为老年人提供常规体检、疾病诊断和治疗等服务。
社区还可以与医疗机构签订合作协议，提供药物配送、康复训练等相关服务，从中获得一定的收益。
4. 社区活动和庆典策划模式社区可以通过策划各种活动和庆典来吸引老年人，并从中获得收益。
例如，社区可以组织老年人的生日会、节日晚会等，提供专业的策划和执行服务，收取一定的费用。
同时，社区还可以与其他商家合作举办庆典活动，通过赞助和广告收入实现盈利。
社区居家养老平台及门店运营方案
社区居家养老平台及门店运营方案随着人口老龄化加剧，社区居家养老已成为社会关注的焦点。
而社区居家养老平台及门店则是为老年人提供更加便捷、贴心的服务的显要载体。
本文将从社区居家养老平台及门店的概念入手，探究其发展背景，分析市场需求，设计运营方案，以期为业内人士提供有益的思路和实践操作。
一、社区居家养老平台及门店的概念社区居家养老平台及门店旨在为老年人提供家庭服务、医疗康复、健康咨询等方面的支持与帮助，为居家养老提供全方位的、个性化的服务和管理。
同时，社区居家养老门店还提供交流和互助的平台，充分运用社区资源，促进老年人社会化参与，提高他们的生活质量和健康水平。
二、社区居家养老平台及门店的发展背景社区养老是指将老年人作为社区服务对象，利用社区服务网络和社区资源，为老年人提供基本的生活照料、医疗保健、社会组织等方面的支持。
这一概念自1993年在首次提出，在国内外得到广泛的关注和推广。
随着老年人口的逐渐增多，居家养老的需求越来越迫切。
而社区居家养老平台及门店的出现，则可以更好地满足老年人的需求，弥补公共服务的不足。
目前国内城市化进程加快，社区发展完善，更是为社区居家养老的发展创造了良好的条件。
三、社区居家养老平台及门店的市场需求和优势社区居家养老平台及门店的出现，满足了居家养老的个性化需求和服务体系建设的需要。
尤其在当前经济社会发展的背景下，老年人的需求越来越突出。
目前，社区居家养老平台及门店市场的主要需求有:1. 日常生活照料服务：为老人提供家务服务、代购、送餐、保洁等生活照料服务，使老人生活更加便利。
2. 医疗保健服务：为老年人提供咨询、康复、护理、监护等医疗保健服务，保障他们的健康水平。
3. 帮扶互助服务：提供老年人学习、交流、互助、娱乐、旅游等服务，丰富他们的生活，促进老年人社会化参与，防止孤独和抑郁等心理问题。
4. 急救应急服务：提供老年人急救、应急等服务，简化急救环节，减少意外风险，提供更加安全放心的养老服务。
社区居家养老服务中心运营项目
社区居家养老服务中心运营项目一、居家养老服务的内容二、居家养老服务中心的设计和设施居家养老服务中心需要提供适合老年人居住的舒适环境和便利设施。
首先是房屋设计，要考虑到老年人的日常生活习惯和活动能力，提供无障碍通道、安全扶手、卫生间加固等设施。
其次是公共区域的设计，要有休闲、健身、社交等功能区域的设置，如阅读室、健身房、休闲广场等。
最后是设施设备的配备，要有先进的医疗设备、通讯设备、安全监控设备等。
三、居家养老服务中心的人力资源居家养老服务中心的人力资源包括管理人员和服务人员两个方面的内容。
管理人员主要负责项目的运营、组织、管理和评估工作，需要具备相关管理经验和养老服务知识。
服务人员主要负责日常的照料、服务和活动组织等工作，需要具备相关的专业技能和对老年人的关爱和尊重。
四、居家养老服务中心的运营模式居家养老服务中心的运营模式可以有多种选择，如社区投资兴办、政府委托运营、社会资本参与等。
不同运营模式的选择需要考虑到市场需求、投资能力、资源整合等因素。
同时，还需要制定完善的服务标准和质量管理体系，确保居家养老服务中心的服务质量和用户满意度。
五、居家养老服务中心的推广和宣传居家养老服务中心的推广和宣传是运营项目的重要环节。
可以通过社区宣传、媒体报道、口碑传播等渠道进行推广，提高居民对居家养老服务中心的认知和了解。
同时，还可以与相关机构和社区合作，共同推动居家养老服务中心的发展。
六、居家养老服务中心的监管和评估居家养老服务中心的监管和评估是保障服务质量和用户权益的重要手段。
应建立健全的监管制度，包括服务资质审核、服务过程监督、投诉处理等。
同时，还需要开展定期的服务评估和用户满意度调查，及时发现问题和改进不足，提高居家养老服务中心的运营水平和效果。
以上就是社区居家养老服务中心运营项目的主要内容，通过合理规划和高效运营，可以为老年人提供良好的养老服务，实现老有所养、老有所乐的目标。
2024社区开展居家养老服务工作总结
2024社区开展居家养老服务工作总结2024社区开展居家养老服务工作总结1为关心关爱辖区内的老年人，把党和政府为民办实事的惠民政策最快送到最需要的人群中，金泰苑社区开展了上门入户为高龄老人办理居家养老的服务。
近日，金泰苑社区民政工作人员上门为符合条件的高龄老人现场办理居家养老服务。
工作人员小钟一边耐心地向老人讲解居家养老服务的政策，一边为老人填写居家养老服务申请表。
居家养老服务让老年人足不出户，在家中就能享受专业的家政服务、生活照料、康复护理、文化娱乐和精神慰藉等贴心服务，真正让老年人实现了“老有所养、老有所依、老有所乐”，增强了老年人的获得感和安全感。
下一步社区将继续加大宣传和办理政府的惠民政策的力度，使党和政府的惠民政策更深入人心，让改革发展成果更多更公平惠及更广大人民群众，提升群众的幸福感、满意度。
2024社区开展居家养老服务工作总结2近年来，武昌区南湖街道中央花园社区紧跟时代步伐，结合地区实际，在民生保障工作上下功夫，注重精准对接个性化群体，采取多种形式创新服务内容，深入开展居家养老帮扶工作，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。
义诊时，冯大爷动作娴熟不慌不忙，满脸笑容配合护理人员伸胳膊、撸袖子。
谁能想到，就在上个月，老人的身体和精神状况极为不佳，原来冯大爷的老伴儿费奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠冯大爷照顾。
社区工作人员小胡自打接手社区居家养老工作以来，一有空就挨家挨户走访困难老人，上个月小胡走访发现费奶奶中风，冯大爷整天忧心忡忡，担心自己照顾不好老伴儿。
小胡了解情况后第一时间上报了街道，为老人申请武昌区居家养老相关服务，并手把手教授老人使用微信，帮老人办理填表、个人机能评估、签订协议、电信办卡等流程。
申报途中由于疫情耽搁了个把月，冯大爷担心申报有困难，天天往社区跑，小胡每次都耐心安抚老人情绪，积极向上级反映协调。
5月底，为冯大爷成功申报了武昌区居家养老服务，社区安排专人为冯大爷家安装居家养老床位相关设备，养老助洁人员上门清洁，免费为费奶奶理发，两老在感激之余表示：“政府的好政策给我们老人带来真正的福利，不光安排了养老设备，还帮做卫生和理发，真是太贴心了！”居家养老不再仅仅是给服务对象落实享受的政策，而是更注重人性化服务与社会服务资源体之间协调链接的新型社会养老服务模式。
居家养老服务中心运营方案
居家养老服务中心运营方案一、前言随着我国老龄化问题日益严重，居家养老服务中心逐渐成为了人们养老的首选。
居家养老服务中心通过提供养老服务、康复护理、老年文化活动等多种服务，满足老年人的生活需求，提升老年生活品质，帮助老年人更好地享受晚年生活。
因此，开设一家居家养老服务中心对于促进社会和谐、减轻家庭的养老负担、提升老年人幸福感都具有重要意义。
如何规范居家养老服务中心的运营，提供高质量的养老服务，是当前亟待解决的问题。
二、居家养老服务中心的运营模式1. 定位居家养老服务中心的定位是为了满足老年人基本的生活需求，提供全方位的服务，使老年人过上幸福美满的晚年生活。
同时，也要为老年人提供社交和医疗护理、文化娱乐等方面的服务，帮助他们更好地融入社区生活，提升生活品质。
2. 服务内容（1）日常生活照料服务：包括提供饮食、营养保健、居家清洁、衣物清洗和日常护理等服务。
（2）康复护理服务：针对有生活不能自理等老人，提供日常护理和康复训练。
（3）老年文化活动服务：组织老年人参与各种文体活动，如书法、绘画、音乐、舞蹈、手工等，丰富老年人的精神生活。
（4）社交服务：组织老年人参加各种社交活动，促进老年人之间的交流交友。
（5）医护服务：提供老年人常见疾病的预防和保健，以及紧急医疗救治。
3. 运营模式（1）开设居家养老服务中心，与社区合作，依托社区资源，提供高品质的养老服务。
（2）招聘专业的护理人员和康复治疗师，确保老人得到专业的护理服务。
（3）建立老年人健康档案，定期对老人进行健康体检和评估，提供个性化的康复护理服务。
（4）建立老年人社交平台，组织各种文体活动和社交活动，促进老年人之间的交流与融合。
三、居家养老服务中心的人员配备1. 护理人员：护理人员为老年人提供日常生活照料服务，要求具备护理专业技能和责任心，保证老人的生活质量。
2. 康复治疗师：负责对老年人进行康复护理，帮助老人康复训练，提高老人的自理能力。
3. 家政服务人员：提供老人的饮食、清洁、衣物清洗等服务，保证老人的生活环境整洁。
社区居家养老运营方案
社区居家养老运营方案社区居家养老运营方案一、背景介绍随着社会经济的发展和人口老龄化的速度加快，养老问题成为一个日益突出的社会问题。
传统的养老机构和养老方式已经不能满足老年人多样化、个性化的养老需求。
为了解决这一问题，社区居家养老作为一种新兴的养老模式逐渐兴起。
社区居家养老是指老年人通过在社区居住，并依托社区的资源和服务，实现老年人在家居环境下的照料、监护和护理等服务。
社区居家养老可以更好地满足老年人对家庭和社会的依赖感，并提供更加个性化和贴心的养老服务。
二、社区居家养老的目标1. 提供方便、周到、贴心的居家养老服务，满足老年人生活的各项需求。
2. 维系老年人与社区的联系，促进老年人的社交交流和心理健康。
3. 提供专业化的健康、医疗、护理等服务，保障老年人的身心健康。
4. 发掘老年人的潜能和价值，促进老年人的参与社会活动和资源利用。
三、社区居家养老的运营模式1. 建立社区养老服务中心社区养老服务中心是社区居家养老的运营核心。
该中心负责组织、协调和提供社区居家养老的各项服务。
服务中心应设立专业的管理团队，包括养老服务专家、社工人员、医护人员等。
中心应提供全天候的服务，响应老年人的需求。
2. 提供全方位的养老服务社区居家养老服务包括日常生活照料、医疗护理、心理支持、康复护理等多个方面。
服务中心应配备专业护工、义工和志愿者等人员，为老年人提供家庭照料、定期体检、康复训练、心理咨询等服务。
此外，服务中心还可以与社区的商户合作，提供便利的购物、餐饮等服务。
3. 建立老年人社交平台为了满足老年人的社交需求，社区养老服务中心应建立老人活动中心，组织各类文体活动、娱乐活动和社交交流活动。
活动中心可以开设老年人书画、舞蹈、音乐等兴趣班，组织老年人参加户外旅游、社区义工等活动。
通过这些活动，老年人可以保持活力、拓宽生活范围，并与其他老年人建立友谊。
4. 整合社区资源社区养老服务中心应与各个相关部门和机构建立合作关系，形成资源共享和互助。
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社区居家养老2017年服务运营方案
目录
一、2017年发展目标................................................................................................................. - 3 -
二、发展战略.............................................................................................................................. - 3 -
1.树立品牌 ........................................................................................................................ - 3 -
2.推广策略 ........................................................................................................................ - 3 -
3.盈利模式 ........................................................................................................................ - 3 -
4.实践战场 ........................................................................................................................ - 4 -
三、业务内容.............................................................................................................................. - 4 -
四、社区居家服务项目收费标准.............................................................................................. - 5 -
五、利益分配............................................................................................................................ - 12 -（一）财务计划 ............................................................................................................. - 13 -(二)岗位编制设置及薪资结构....................................................................................... - 14 -（三）提成方案 ............................................................................................................. - 16 -
一、2017年发展目标
1.落地1个老年健康生活馆
2.3个日间照料中心
3.200名有效居家养老服务个案
二、发展战略
1.树立品牌
A制定标准：广西壮族自治区质量技术监督局征集2017年广西地方标准计划项目：《老年辅助器具选择指南》，《适老化改造指南》，《社区居家养老服务规范》
B建立公信力：政府购买服务、环境评估服务、适老化改造服务C老年健康生活馆：落地1个老年健康生活馆，3个日间照料中心
2.推广策略
A公益活动：保利社区活动、老有所学社区志愿者活动，每周一次开展一节健康大讲堂、一次社工康娱活动
B服务赠送：每个小区前200名老人，免费检测、立档、评估，并对评估中有需求的长者，赠送一次健康服务。
C精准推送：对评估赠送服务后有需要的长者进行精准服务推送。
3.盈利模式
收益来源：
A生活6+2服务：助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医、代办服务陪伴服务
B健康服务：健康管理、健康服务
C日间照料
D用品：各类老年用品
E安心守护：智能化用品
F适老化改造
收益：
A评估费
B上门服务费：家政、护理、康复、营养
C产品销售费用：老年用品、自在城产品、信息智能产品
D安装费
E政府购买
F远程会诊
G日托费
4.实践战场
A华侨城社区
B保利社区
C信息部社区
D自主寻找社区
E客户开发：参观客回访、试住客户、社区活动，例如老有所学社区志愿者活动
三、业务内容
1.生活6+2服务：助洁、助浴、助行、助餐、助医、助急、代办服务陪伴服务
2.健康服务：健康管理、健康服务
对长者进行健康评估即听取长者愿望，全面采集长者基础、专业量表三个层级的信息，建立健康档案，专家小组开会进行专业评估，7个工作日内给出个性化建议及制定服务方案，根据服务方案开展健
康服务。
3.日照中心：根据社区居家养老服务工作方案，具体负责开展本辖区的老年人日间照料服务工作，提供午餐、娱乐、康复、午休、助浴、精神关爱等服务。
4.颐养用品：老年颐养用品推送，例如脚外翻矫正器、尿床感应床垫等。
5.安心守护：社区居家信息智能化产品服务：千里如面、颐享宝：包含：体脂称、血压仪、血糖仪、血氧仪、肺活仪、额温枪、智能预警心率手环。
通过颐享宝健康管理手机APP，采集健康设备数据并进行分析，从而进行疾病预警、健康咨询、群聊（健康课堂）、健康档案等。
6.社区居家适老化改造：对长者住所的走廊、灯光、浴室、卧室、厨房、阳台等各个方面进行环境评估，并给出适老化改造的服务方案。
对环境评估后给出的适老化改造方案进行适老化改造。
四、社区居家服务项目收费标准
居家服务价目表
康复理疗服务
营养配餐管理服务
生活协助服务
注：1、本部原则以距离公司10公里内收费以上表为准
2、10~20公里在原价基础上加价30%
3、20~30公里加价50%
五、利益分配
（一）财务计划
成本的构成模块：主营业务成本、主营业务税金及附加、营业费用、
管理费用、财务费用、所得税
1.固定成本
（1）租金：租金（房屋）：预估200万元/年,公司220人， 9091元
/人/年，核心人员9人，9091*9=8.2万。
（2）办公运营费用（办公、车辆、通讯、文具、职工培训费等成本）：
每年预提业务推广费为300万元，1.36万/人/年*9人=12.24万。
（3）公共水电、照明等费用摊销：按每1元/平方米/月算，每年的
固定成本为：4000平方米×1元/平方米/月×12个月=4.8万元,218
元/年/人*9人=0.2万元
（4）设备、设施修缮、保洁、绿化等费用：全年预提的费用为150
万元,6818元/年/人*9人=6.1万元
（5）人力固定成本：经理、助理、公关、理疗师、营养师、社工、护理员、福祉部、客服：9人，按4500元/月计算，每年的固定人力成本为48.6万元
每年的固定成本（约束性沉没成本）75.34万元。
2.变动成本
（1）人力变动成本：一线服务人员10人：按4500元/月计算，每年成本：5.4万元/年，摊销到每个个案的年运营成本为1.8万元/人/年
（2）耗材费：预估 6万元/年，每个个案为：300元/年/人
（3）智能化设备成本及折旧费：30万/台*3台=90万，折旧值按照10年直线折旧，每年9万。
（4）文化活动组织、养生讲座：每年计提为9万元，摊销到每个个案每年的成本为：450元/人/年
（5）职工福利、社保：10.8万年/年，摊销到每个个案每年的成本为：540元/人/年
每年的变动成本为：40.2万元/年，摊销到每个个案每年的成本为：2010元/人/年
3.盈亏平衡（损益）分析
盈亏平衡点分析
假设单位变动成本及固定成本均不变动情况下，每月每人平均收入为5000元/人时，达到保本的服务人数为：
75.34万/（5000元/月*12月/10000-0.201）=13人
保本点收入额为：13人*5000元/月*12个月=78万元/年
(二)岗位编制设置及薪资结构
薪资结构：工资=底薪+资质工资+工龄工资+业务提成
工龄工资按照太和自在城股份有限公司薪酬制度发放。
资质工资补贴：
社区居家养老服务中心岗位设置及薪资标准
提成方案一
提成品种
1.公司自有产品：自在城产品、信息智能化系统产品、公司资源嫁接产品等
2.健康管理部自研产品：理疗产品、膳食产品、高端体检医疗服务项目、适老化改造服务项目、健康管理部资源嫁接产品等提成内容
纯利润按照公司80%，社区居家养老服务部20%作为发展基金分成。
提成方案二
服务提成=服务项目收入*30%
销售提成=项目收入*（6%-10%）。