社区居家养老服务中心项目建设方案.doc
居家养老服务项目策划书(锦集3篇)

居家养老服务项目策划书(锦集3篇)策划书即对某个将来的活动或者大事进行策划,并呈现给读者的文本;策划书是目标规划的文字书,是实现目标的指路灯。
下面是我细心整理的居家养老服务项目策划书(锦集3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
居家养老服务项目策划书一、建立居家养老依据地,形成居家养老长效机制。
1、巩固各社区服务站的居家养老服务工作,以此为基点扩大影响,加强宣扬,让居家养老服务工作辐射整个辖区。
把社区服务中心为中心站点,利用其自身资源优势统筹方案支配,连接起社区服务站点,构造出掩盖整个辖区的居家养老服务网络。
2、初步改造社区服务中心院内一楼南屋,估计投入万元,将其改建成一个综合性的居家养老服务中心——“乐在其中”。
方案在此基础上能够逐步扩大居家养老固定服务中心规模。
二、完善整个服务工作体系,提升软实力,把居家养老服务工作做实做细依据实际状况,我们坚持以政策为标准,明确服务范围;以需求为依据,制定服务项目;以质量为保证,确定服务单位;以满足为目标,规范服务制度的原则,依据一年来工作开展状况,总结阅历,推陈出新,以“一二三多”超市型居家养老服务模式为基础,连续完善整个服务工作体系。
1、依据上级民政局居家养老工作扩面的要求,在辖区进行统计,对相关人员进行登记,建立个人档案,并分成完全符合条件、部分符合条件、即将符合条件等几类。
2、通过深化调研,收集服务对象的生活需求,依据市场上相关的服务、收费状况,结合实际、仔细研讨,制订最为完整、具体的服务项目及收费标准。
并制作服务菜单,以便利老人们查阅选定。
3、收集辖区与服务相关的店铺信息,进行考察测评,结合服务对象分布状况,选取诚信牢靠、服务质量好的单位合作,与之签订服务协议。
初步方案为每类至少两家单位,引入适当的竞争,并连续考察,实行轮岗制度,以保证服务平安及不断提升质量。
4、以二七家庭服务业协会为依托,通过协会的号召力吸引更多商家关注,同时也利用其组织力约束服务人员,依据家协服务制度规范居家养老服务工作,把诚信的理念、满足的服务、舒心的生活带进老人家中。
社区居家养老服务策划书共建和谐社区关爱长者

社区居家养老服务策划书共建和谐社区关爱长者策划书:社区居家养老服务共建和谐社区关爱长者一、背景随着我国人口老龄化的进一步加剧,社区居家养老服务的需求呈现出日益增长的趋势。
为了解决社区长者的养老问题,建设和谐社区,我们制定了社区居家养老服务策划书,旨在为长者提供全面、高质量的养老服务。
二、目标1. 提升社区对长者的关爱意识,创建温馨和谐的社区环境。
2. 建立完善的居家养老服务体系,满足长者的日常生活需求。
3. 鼓励社区参与养老服务,加强邻里间的互助与支持。
4. 提供专业的养老咨询和辅导,帮助长者提高健康素养。
三、策略1. 建设养老友善社区:通过定期开展社区活动,包括康体活动、文艺演出等,提高社区居民对长者的关注度和参与度,营造养老友善的社区氛围。
2. 建立养老服务网络:与社区医院、志愿者团队、养老院等建立紧密合作关系,共同提供长者的医疗、护理、康复等服务。
3. 推行家政服务支持:设立社区家政服务中心,为居家长者提供清洁、料理餐食、照料等一系列便民服务,减轻长者生活负担。
4. 建立养老日间照料中心:为居住在社区的独居长者提供白天的照料和关怀,开展康复训练、社交活动等,提高他们的生活质量。
5. 提供养老咨询和辅导:设立养老咨询机构,为长者和家属提供专业的养老咨询、心理辅导等服务,帮助他们更好地应对老年人生活中的问题。
四、实施计划1. 第一阶段(三个月):- 成立筹备组织,制定详细的工作计划和责任分工。
- 开展社区调研,了解社区长者的养老需求,制定符合实际的服务方案。
- 与相关合作机构进行洽谈,确保养老服务资源的充足性。
- 开展社区活动,提高社区居民的参与度和关注度。
2. 第二阶段(六个月):- 建立社区居家养老服务中心,配备专业人员,提供全面的养老服务。
- 建设养老友善社区,开展各类康体活动和文艺演出,提升社区居民的关爱意识。
- 开展家政服务支持,提供清洁、料理餐食、照料等便民服务,减轻长者生活负担。
居家养老服务中心建设方案怎么写

居家养老服务中心建设方案怎么写随着我国人口老龄化的加剧,居家养老服务成为了满足老年人生活需求、提高其生活质量的重要方式。
建设一个功能完善、服务优质的居家养老服务中心,对于解决老年人的养老问题具有重要意义。
那么,如何撰写一份科学合理、切实可行的居家养老服务中心建设方案呢?以下是一些关键步骤和要点。
一、明确服务中心的定位和目标首先,要明确居家养老服务中心的定位,例如是侧重于提供生活照料、医疗护理、康复保健还是文化娱乐等服务。
同时,确定服务中心的长期和短期目标,如在一定时间内服务的老年人数、提高老年人生活满意度的具体指标等。
二、进行市场调研和需求分析深入了解所在地区老年人的数量、年龄结构、健康状况、经济状况以及养老需求。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集数据,分析老年人对居家养老服务的种类、质量、价格等方面的期望和需求。
三、确定服务内容和项目根据调研结果,确定服务中心的具体服务内容和项目。
常见的服务包括:1、生活照料服务:如助餐、助浴、助洁、助行等。
2、医疗护理服务:定期体检、疾病预防、康复训练、护理照顾等。
3、精神慰藉服务:心理咨询、陪伴聊天、文化活动等。
4、紧急救援服务:安装紧急呼叫设备,确保老年人在遇到突发状况时能及时得到救助。
四、规划服务中心的场地和设施1、选择合适的场地:要考虑交通便利、环境安静、周边配套设施完善等因素。
场地面积应根据服务规模和功能需求合理确定。
2、设计合理的布局:包括接待区、服务区、休息区、活动区、餐饮区、医疗区等,确保各个区域功能明确、流线顺畅。
3、配备必要的设施设备:如舒适的家具、康复器材、医疗设备、娱乐设施等,同时要注重设施的安全性和便利性。
五、组建专业的服务团队1、招聘各类专业人员:如管理人员、护理人员、康复师、营养师、心理咨询师等。
2、制定人员培训计划:提高服务人员的专业技能和服务意识,确保为老年人提供优质的服务。
3、建立绩效考核制度:激励服务人员积极工作,提高服务质量。
社区居家养老服务试点项目方案

社区居家养老服务试点项目方案社区居家养老服务试点项目方案随着我国人口老龄化进程加快,家庭规模变小,子女减少,老人与子女共居向分居转变,越来越多的独生子女的出现使子女对老人的赡养更加困难,家庭养老功能日益弱化。
这就对传统的居家养老发起了尖锐的挑战,老年人养老服务已然成为重大的社会问题。
居家养老服务是指为居家的老年人提供生活照料、居家服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式,是对传统家庭养老模式的补充与更新。
本项目旨在为社区的老年人提供专项化服务,实现老有所养、老有所乐。
服务对象为社区范围内60周岁以上需要服务的老年人,重点服务对象是高龄、独居、生活困难的老年人,包括低保、低收入户、独居老年人家庭、定期领取抚恤金或补助金的重点优抚对象的老人家庭、重度残疾对象的老人家庭以及部分失能对象的老人家庭。
项目目标包括调查建档,建设社区范围内老年人基本信息档案,搭建平台,成立两支服务队,创建网络,与社区周围内的服务组织、单位建立服务协议,以提供最方便、快捷的生活服务,引入社会工作专业理念和服务,整合资源,帮助老年人建立社会支持资源,提高生活水平。
项目内容包括调查建档、服务网络建设、服务平台建设和居家养老服务指导手册编写。
具体实施方案为深入社区,通过查阅文献、入户走访,建立老年人基本信息档案、分析老年人养老现状及需求,确定居家养老服务范围及具体项目;针对社区辖区内进行摸底调查,确定愿意提供老年人方便服务的组织单位名单,服务项目、签订服务协议,建立服务组织单位信息库;建设两支服务队伍,一支为志愿者服务队伍,通过开展志愿者服务,开展定期综合服务活动,为社区居民提供便利;另一支为老年人健身文娱活动服务队,组建棋牌、书法、健身、舞蹈等兴趣班组,满足社区老年人的精神文化需求;编写居家养老服务指导手册,为社区老年人提供养老知识指导。
3.项目资金使用情况;4.志愿者服务质量和数量;5.项目影响程度。
二)评估方法1.问卷调查:对服务对象、志愿者和合作组织单位进行问卷调查,了解他们对服务和项目的评价和建议。
居家养老服务中心建设实施方案

关于推进居家养老服务中心建设的实施方案为推进社区居家养老服务中心规范化建设和管理工作,不断满足日益增长的养老服务需求,结合社区实际,制定实施方案如下:一、工作目标2018年底前完成社区居家养老服务中心建设,为老年人提供生活照料、卫生保健、精神慰藉、文体娱乐等内容的居家养老服务,做到老年人满意,社会认可度高。
二、配套设施(一)场所地址:待定(二)硬件设施:大型开水机1台、电视机1台,棋牌桌椅4套、书架2组、老年人读物500册、健身设施1套、洗衣机1台、折叠床6张、办公桌椅2套、老年椅50把、电脑1台、打复印一体机1台、大3P空调1台、座机1部、茶水杯50台、办公耗材若干、急救箱及药品1套。
(三)软件培训:邀请专业人士对服务中心人员进行专业技术培训,带领服务中心人员开展服务工作至正常运行。
三、服务内容(一)餐饮服务:公开送餐热线,长期与一家正规餐饮店保持合作管理,为有需求的老年人开展送餐服务。
(二)卫生保健服务:为老年人提供基本的健康保健咨询和服务,并定期组织义诊机构到社区开展眼科、高血压、糖尿病、心脏病等项目的健康体检。
(三)文体娱乐服务:配备饮水设备、电视、棋牌、老年人读物和健身设施,为老年人提供固定舒适的文体娱乐场所。
(四)家政服务:长期与老年理发店合作,每周二、四下午14点-18点,在社区开展理发服务;配备洗衣机、洗衣用品,为老年人提供洗衣服务。
(五)日间休息服务:配备6张以上的折叠椅,供老年人临时休息。
(六)老年人社会保障服务:为老年人提高医疗、养老政策宣传服务,协助老人办理医疗报销、养老金年检、80岁高龄津贴申请等服务。
四、运行管理(一)人员配置:服务中心配备专职管理人员1人,原则上由社区“两委”干部轮岗,专职服务人员2名,原则上由居民小组长、党小组长及党员居民代表担任,服务中心工作人员须有健康证、服务期间统一着装,并发放一定补贴;因特殊情况产生的临时用工按照80元/人/天发放务工补助。
社区居家养老服务中心建设项目(EPC)方案

社区居家养老服务中心建设项目(EPC)方案1. 项目背景随着我国人口老龄化进程的加快,社区居家养老服务需求日益增长。
为了满足老年人居家养老的需求,社区居家养老服务中心建设项目(EPC)应运而生。
本项目旨在建设一座综合性社区居家养老服务中心,提供便利的养老服务,为老年人提供安全、舒适的居住环境。
2. 项目目标•建设一座综合性社区居家养老服务中心,提供一站式的养老服务。
•提供安全、舒适的居住环境,满足老年人的居住需求。
•提供专业的医疗护理、康复和健康促进服务,保障老年人身体健康。
•提供文化娱乐和交流活动,丰富老年人的精神生活。
•便民服务,方便老年人购物、就餐、出行等。
•建立健全的管理体系,确保服务质量和安全性。
3. 项目内容3.1 设施建设社区居家养老服务中心主要分为以下几个功能区:3.1.1 居住区提供舒适的住宿环境,配备独立卫生间、家具、无障碍设施等。
3.1.2 医疗护理区设立医护办公室、诊疗室、康复室等,提供医疗护理服务和康复治疗。
3.1.3 健康促进区设立健身房、活动室等,提供健康促进活动和康体训练。
3.1.4 娱乐活动区设立综合活动场所、阅览室等,为老年人提供文化娱乐和交流活动。
3.2 服务内容社区居家养老服务中心将提供以下服务:•医疗护理服务:提供常规体检、健康咨询、药物管理等服务,以保障老年人的健康。
•康复服务:提供康复治疗、康复辅助器具、康复咨询等服务,帮助老年人恢复健康。
•健康促进服务:提供健康指导、健身培训、体检预约等服务,帮助老年人保持良好的生活习惯和健康状态。
•社交活动:组织文化娱乐活动、社交聚会、兴趣小组等,促进老年人之间的交流和社交。
•便民服务:提供购物、就餐、出行等便利服务,满足老年人的日常需求。
4. 项目实施4.1 项目时间计划本项目预计总工期为12个月,具体实施计划如下:阶段时间前期准备1个月设计与招标2个月施工6个月装修2个月系统调试1个月4.2 项目资源需求•人员:项目经理、设计师、工程师、技术人员、护理人员、保安人员等。
居家养老服务中心施工方案

居家养老服务中心施工方案方案概述本文档旨在提供居家养老服务中心施工方案的详细规划和设计。
居家养老服务中心作为提供老年人生活和医疗护理的重要场所,需要确保建筑物和设施的安全、舒适和便利性。
设计原则居家养老服务中心的设计需要满足以下原则:•易于无障碍进出:为老年人提供无障碍通道和便利设施,方便他们进出建筑物和使用服务。
•安全和防护:设施需要采取必要的安全措施和防护装置,保障老年人的生活和健康。
•舒适性:建筑内部应提供充足的自然光线和通风,并配备舒适的家具和设施,让老年人感到舒适和愉悦。
•多功能性:为了满足不同老年人的需求,居家养老服务中心的设计应考虑多功能空间的设立,如活动室、医疗室、休息室等。
施工步骤步骤一:场地选址和规划1.根据居家养老服务中心的规模和功能需求,选择合适的场地进行建设。
2.进行场地勘测和测量,确定场地的地形和地势状况。
3.根据场地状况和规划要求,制定详细的场地规划方案,包括建筑布局、停车场、绿化等。
步骤二:建筑设计和结构1.设计建筑外观和内部布局,考虑到老年人的需求,要保证建筑物的无障碍通道和易于导航。
2.选择合适的建筑材料和构造方式,确保建筑的稳固和安全性。
3.考虑到老年人的安全和舒适性,设计适当的室内环境,包括光照、通风和空调等系统。
步骤三:设备和设施安装1.根据居家养老服务中心的功能需求,选购和安装适当的设备和设施,如医疗设备、家具、护理床等。
2.确保设备的合理布局和易于操作,以便老年人和工作人员能够方便地使用。
步骤四:电力和网络设施建设1.设计和安装适当的电力和网络设施,确保居家养老服务中心的正常运行。
2.考虑到老年人的特殊需求,设立紧急电源和备用网络设备,以应对意外情况。
步骤五:安全措施和防护装置1.安装必要的安全措施和防护装置,保障老年人的生活和健康,如防火系统、安全照明等。
2.建立应急预案和培训机制,提供老年人和工作人员的应急处理和安全意识培训。
质量控制在居家养老服务中心的施工过程中,需要进行质量控制,确保设计和施工符合相关标准和要求。
社区居家养老服务中心建设项目(EPC)方案 (2)

社区居家养老服务中心建设项目(EPC)方案一、项目背景随着我国老龄化程度的不断加深,老年人口数量逐年增加,居家养老需求也日益迫切。
为了满足老年人群体的养老需求,社区居家养老服务中心建设项目(EPC)应运而生。
社区居家养老服务中心旨在为社区居民提供全方位、个性化的养老服务,包括生活照料、医疗护理、康复保健、心理咨询等多种服务内容,旨在提升老年人的生活质量,增强社区凝聚力和老年人的幸福感。
二、项目目标1.建设一个完善的社区居家养老服务中心,提供综合性的养老服务,满足老年人的多样化需求。
2.提升社区居家养老服务水平,推动社区养老模式的发展。
3.增强社区居民对养老服务的满意度,提高社区整体的幸福指数。
三、项目内容1. 养老服务设施建设在社区居家养老服务中心建设项目中,养老服务设施的规划和建设是一个重要的内容。
养老服务设施应包括以下功能区域:•接待区:提供咨询、报名、预约等服务。
•医疗区:设置医生诊室、护理室,配备医疗设备,为老年人提供医疗服务和护理照料。
•休闲区:提供阅读、休息、交流等场所,增加老年人的社交互动。
•餐饮区:提供营养餐服务,满足老年人的饮食需求。
•康复区:提供康复设施和专业人员,为老年人提供健康康复服务。
•娱乐活动区:举办各类文体活动,如舞蹈、歌唱、手工等,增加老年人的生活乐趣。
2. 服务人员培训和队伍建设社区居家养老服务中心的顺利运行离不开专业的服务人员。
项目中应包括以下内容:•服务人员招聘:根据养老服务需求,招聘医生、护士、康复师、心理咨询师等专业人员,并优化职位设置。
•服务人员培训:对招聘的服务人员进行培训,包括养老服务知识、沟通技巧、急救处理等方面的培训内容。
•团队建设:通过团队活动、培训等方式,增进服务人员之间的合作和交流,提高整体服务水平。
3. 养老服务管理和运营为了保证社区居家养老服务中心的正常运营和管理,项目中应包括以下内容:•设立管理机构:成立养老服务中心管理机构,负责养老服务中心的日常管理和运营。
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社区居家养老服务中心项目建设方案篇一:社区居家养老服务工作实施方案黄镇铺社区居委会居家养老服务工作实施方案(2014年6月)社区居家养老服务是一种以居家养老为基础,在家庭为核心,以社区为依托,积极发挥政府主导作用,广泛动员社会力量,充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。
为贯彻落实党的十七大精神,加快本社区居家养老服务事业的发展,增进老年人福利,提高老年人生活质量,促进社会公平和谐,结合本社区的实际情况,现就推进本社区居家养老服务工作制定本实施方案。
一、指导思想以“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神为指导,认真落实“以人为本”的科学发展观,满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求,落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为目标,结合本社区实际,积极构建政府主导、社区互助参与;居家养老为主、机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系;动员社会力量,运用市场机制,完善社区为老服务功能,有计划、有步骤地推进居家养老服务健康有序发展。
二、基本原则按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进本社区居家养老服务工作。
工作中遵循以下基本原则:(一)坚持政府主导与扶持、社会参与,市场化运作相结合的原则;(二)坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则;(三)坚持为老服务与推动再就业相结合的原则;(四)坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则;(五)坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则;(六)坚持根据不同需求,提供相应养老服务原则;(七)坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。
三、服务对象1黄镇铺联合支部60岁以上的老年人,要求户籍与居住地均在黄镇铺社区和凤凰村社区辖区内。
四、服务方式主要依托社区养老服务机构或社区组织,对服务对象提供如下服务:1、全托服务:为社区老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复理疗、精神文化服务。
分为全护理、半护理、一般护理。
2、日托服务:为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务。
3、上门服务:由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供生活照料护理为主。
结合本社区的实际情况,首先在上级部门的指导下,启动上门服务,待下一步各方面条件成熟,再逐步开展日托和全托服务工作.五、服务内容从本社区的实际出发,调动社会力量,构建以家庭为核心,以社区养老服务网络为支撑的居家养老服务体系,倡导以上门照料服务为主、社区照料服务为辅的居家养老服务模式。
1、开展以政府购买服务为导向的居家养老服务。
依托社区居家养老服务机构,组建服务队伍,对特殊并需要生活照料的救济对象老人、独居老人、特困家庭老人、对社会有重大贡献的老人等,依照特定评估程序提供数额不等的政府购买服务,对其他老人提供自费购买服务。
2、提供多层次、多种形式的社区生活照料服务。
一是对高龄和不能自理生活的老人,以上门照料服务为主,提供医疗、康复、护理、家务等全方位服务;二是对生活能基本自理的中高龄老人,运用日托中心、康复站等形式开展服务;三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有重大贡献等特殊老人,提供低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等多种形式相结合的服务;四是为低龄、健康老人,特别是“空巢”家庭老人提供文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务,并鼓励支持他们参与社区公益活动。
3、为老年人家庭成员提供辅助性服务,积极协助和鼓励家庭成员承担对老年人的照料责任。
2相关职能部门要积极为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指导,提供方便家庭照料使用的设施。
通过帮助家庭成员来满足老年人在家庭的照料需求,巩固和加强家庭养老功能。
4、有效利用、整合现有社区服务资源,最大限度地发挥养老服务作用。
本社区服务中心必须设置为养老服务窗口;有条件的社区“星光老年之家”要为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护等服务项目,强化文娱、保健等服务功能,并搭建为开展居家养老服务的义务工作基地。
六、实施步骤居家养老服务工作要坚持从实际出发,因地制宜,有重点地稳步推进,要着眼于长远发展,着力于建立长效机制。
(一)调查确定服务对象。
组织专门调查人员开展对居家养老对象的摸查、归类、审核、统计工作,及时掌握老年人的基本情况和需求动态,建立健全老年人信息库。
(二)服务内容评估。
由评估队伍确定服务对象居家养老服务项目、服务时间。
(三)组建服务队伍。
1、组织服务评估队伍。
评估队伍由社区居家养老服务站与医院医生共同组成,负责上门对服务对象身体状况、居家环境进行评估,确定老人需要护理的等级并确定需要服务的项目,建立老人个人居家档案。
2、组织服务员队伍。
服务员队伍由社区提供,社区居家养老服务站进行筛选、录用。
结合社区再就业工作,重点吸纳社区下岗职工,尤其是40 —50 岁的下岗职工到社区居家养老服务岗位上,落实再就业优惠政策。
有组织进行专业技能培训,使之具有职业责任感和组织归属感,形成专业化队伍,持证上岗。
七、所需资金及来源着力开展以政府购买为导向的居家养老服务,随着社会经济的发展,社区老龄人口的比例不断增长,为使社区居家养老服务工作持续健康运作,需要启动经费。
主要来源有:1、社区居家养老服务启动和运作经费主要由市、区政府资助。
2、低偿收取有一定经济能力的老年人除补贴外(政府购买部分养老服务)自负部分费用。
33、少部分由社会募集方式筹集的资金。
八、资金管理社区居家养老服务各项经费开支应按照专款专用原则,严格按照区的有关规定使用。
资金支出需依照开展社区居家养老服务工作的模式和服务成效,根据市统一制定的社区居家养老服务评估标准,由区财政局、民政局核准该项经费,确保资金规范管理,专款专用。
4篇二:社区养老服务中心初步项目策划书社区养老服务中心初步项目策划书20世纪90年代以来,中国的老龄化进程加快。
65岁及以上老年人口从1990年的6299万增加到2012年的1.3亿,占总人口的比例由3.57%上升为6.96%,目前中国人口已经进入老年型。
性别间的死亡差异使女性老年人成为老年人口中的绝大多数。
预计到2040年,65岁及以上老年人口占总人口的比例将超过20%。
同时,老年人口高龄化趋势日益明显:80岁及以上高龄老人正以每年5%的速度增加,到2040年将增加到7400多万人。
迅速发展的人口老龄化趋势,与人口生育率和出生率下降,以及死亡率下降、预期寿命提高密切相关。
目前中国的生育率已经降到更替水平以下,人口预期寿命和死亡率也接近发达国家水平。
随着20世纪中期出生高峰的人口陆续进入老年,可以预见,21世纪前期将是中国人口老龄化发展最快的时期。
据媒体报道,北京的养老院床位的需求已经出现了,等一个床位需要100年的现象,政府也意识到这种情况的出现,并不断的给予政策扶持和资金上的帮助。
以上的报道充分体现了我国养老产业发展的缓慢和不足,同时也反映出存在着巨大的发展空间。
一、市场细分与定位和发展战略(一)、养老服务市场细分与定位1、围绕老年人养老方式的服务市场(1)养老公寓:目标群体是空巢家庭中的老年人和孤寡老人,为身边无子女、或子女工作特别忙的老年人,提供日常照料服务。
(2)居家养老:目标群体是订不到养老公寓床位的老人,使老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,实际上可以说是一个虚拟养老院。
2、老年人日常生活困难方面的家政服务市场(1)日常生活照料服务:目标群体是所有困难的老年人,包括家庭饭桌,做家务,代购物品,帮助出行,协助联系老年人的亲属等。
(2)有偿家务劳动服务:由老年人或老年人的家庭成员为老年人购买所需的服务,如钟点工,家庭保姆等。
3、围绕老年人需求、社会交往和社会参与方面的服务市场(1)养老服务:医疗护理、活动保健、紧急救助、维修检查、健康咨询、心理慰藉(2)养老产品:老年用品超市、候鸟旅游、智能家居、智能医疗、适老化改造(3)养老文化:文艺空间、阅读空间、生活助手(4)老年再就业服务中心:让低龄老年人,为他们发挥自己的经验和知识提供就业咨询。
4、维护老年人合法权益、服务老年人群体理应受到社会更多的关心。
但是,社会上老年人的合法权益受到害的现象时有发生。
因此,利用平台实现:医养融合、志愿慈善、金融法律。
5、增加特色服务最具代表性的是“临终关怀”服务。
为生命垂危的老年人提供病危前后的护理服务,让老年人能够在生命的最后阶段,体验人间的关爱。
养老服务内容众多,市场开发潜力巨大,必须正确定位市场,提供有效服务,才能促进养老服务产业的顺利发展。
(二)发展战略1、依托科技、优化流程,实现管理信息化。
通过仁益M+美家智慧养老社区、乐活中国养老O2O平台和仁益颐养管社区养老服务中心三个模块搭建智能化居家养老。
2、分类施养、个性选择,实现服务标准化。
养老服务机构带给社区老人服务内容涉及医疗护理、活动保健、文艺空间、阅读空间、生活助手、紧急救助、维修检查、健康咨询、心理慰藉、候鸟旅游、智能家居、智能医疗、适老化改造。
这种分类服务方式,丰富了养老服务产品,满足了不同层次老年人服务需求。
3、建立和完善社区居家养老服务网络。
整合资源,建立和完善社区居家养老服务网络。
要按照当地社区建设规划和老年人实际需要,协同各个部门,整合资源,在城市社区建设综合性居家养老服务中心,大力推动专业化的老年医疗卫生、康复护理、文体娱乐、信息咨询、老年产品等服务项目的开展,构建社区为老服务网络,为老年人提供就近就便的多种服务。
吸引生活自理的老人走出家门到社区为老服务设施接受服务和参加活动;对生活不能自理的老人则采取派专人上门包护,满足老年人生活照料、医疗护理、文化娱乐、心理慰藉等多种需求。
依托社区信息平台,在社区普遍建立为老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式,建设便捷有效的为老服务信息系统。
4、建立规范的居家养老服务管理体制。
接受政府对居家养老服务工作的管理和监督,建立相应工作机制。
在区、街道和社区建立居家养老服务中心,受政府委托负责本辖区居家养老服务的实施和管理,通过建立老年人信息库,发布老年人服务需求信息和社会服务供给信息,对享受政府补贴的居家老人进行资格评估;对居家养老服务人员相关资格进行审查,接受服务对象的服务信息反馈,检查监督服务质量。
承担政府委托的其他养老服务事项。
二、管理模式和发展目标(一)管理模式理事会是公司最高决策机构,将负责处理公司的重大事件,次之管理层为总经理,再下为各部门经理,由各部门经理整体管理员工。
设立人员考核组织,该组织将负责对公司所有人员的业绩及素质考核,并以此作为人员年底的奖惩依据。
系统管理:接待咨询管理、人力资源管理、设备管理、老人档案管理、财务管理、物资供应管理管理、统计分析全面集成、资源共享的信息化管理系统等。
(二)发展目标:1、初期(1-2年)主要目标:仁益社区养老服务中心起步阶段。