旅行社业务管理系统
旅行社管理信息系统(1)

三、系统分析1.组织机构分析旅行社管理系统的组织结构图如下:如图,整个旅行社管理系统中最高级为总经理,领导企业发展方向,下属各个部门中的各个职员都有每个人的职责,大家各尽其责,以便整个管理系统正常运行。
2.业务流程分析旅行社管理系统的业务流程图如下:(1)接待业务流程图(2)组团业务流程图(3)计调业务流程图(4)综合业务流程图(5)财务业务流程图(6)总业务流程图此业务流程图把各部门分工详细,将流程清晰呈现,便于管理。
3.数据流程分析旅行社管理系统的数据流程图如下:(1)接待数据流程图Y1是根据计划书、费用单、行车公里数据,对计划执行情况及发生费用进行审核;Y2对计划书和费用单据进行核算,根据各种收入价格表制作向上结算单,并送各组团社,同时,根据各种成本价格表制作向下结算单,并送财务部;Y3根据向上结算单汇总制作收入凭证送财务部,并记应收账款明细账。
M1费用单文件保存费用单编码、日期、费用编码、单价、数量、金额等数据;M2向上结算单文件保存对方单位名称、日期、费用编码、数量、金额、备注等数据;M3应收账款文件保存收入帐号、费用编码、数量、金额、日期;M4价格文件主要保存费用编码、单价等数据。
(2)组团数据流程图Y1将报价单投海外旅行社分别进行汇总;Y2根据汇总结果制做收入凭证,同时挂应收账款;Y3对结算单进行合理,合法性审核;Y4将审核后的单据做支出凭证,并挂应付账款;Y5对应收或应付款根据条件进行查询和打印个旅行社应收或应付款信息。
M1应收账款文件保存收入帐号,费用编码,数量,金额,日期等信息;M2应付账款保存支出账号,费用编码,数量,金额,日期等信息。
(3)计调数据流程图Y1是把收到的各种外联计划书输入到计划汇总文件中;Y3根据外联各接待部收到的计划变更书修改计划汇总文件,并通知交通部;Y2可根据接团名、旅行社名、日期、国籍、人数、流量、接待方式、地陪抵离时间、游览内容等查询有关计划,再根据计划及调度情况打印登记表、流量表、机票预订单等;Y5根据计划汇总文件内容及调度方案生成计划调度文件。
旅行社管理信息系统设计

旅行社管理信息系统设计在当今数字化时代,旅行社要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,高效的管理信息系统是不可或缺的。
一个完善的旅行社管理信息系统能够整合各类业务流程,提高工作效率,优化客户服务,增强市场竞争力。
下面将详细阐述旅行社管理信息系统的设计。
一、需求分析首先,需要对旅行社的业务流程和管理需求进行深入调研。
旅行社的主要业务包括旅游产品的设计与开发、销售与推广、客户预订与接待、行程安排与执行、财务管理等。
在客户方面,他们希望能够方便地查询旅游产品信息、进行在线预订和支付、及时获取行程安排和服务反馈。
对于旅行社内部员工,他们需要一个便捷的平台来管理客户信息、处理订单、安排行程、协调资源等。
同时,管理层需要通过系统获取各种统计数据和报表,以便进行决策分析。
二、系统功能模块设计(一)产品管理模块这一模块用于旅游产品的录入、编辑和发布。
包括产品的名称、行程安排、景点介绍、价格、服务标准等详细信息。
同时,支持对产品的分类管理和搜索功能,方便员工快速找到所需产品。
(二)销售管理模块实现客户信息的登记、订单的生成与处理、销售渠道的管理等功能。
支持在线预订和线下预订两种方式,并能够实时更新订单状态。
(三)客户关系管理模块集中管理客户的基本信息、消费记录、偏好等,以便进行个性化的服务和营销。
还可以实现客户投诉处理和满意度调查功能,提升客户服务质量。
(四)行程安排模块根据客户订单安排行程,包括交通、住宿、餐饮、导游等各项细节。
能够实时监控行程进度,及时处理突发情况。
(五)财务管理模块涵盖订单收款、成本核算、财务报表生成等功能。
确保财务数据的准确性和及时性,为企业的经营决策提供有力支持。
(六)统计分析模块对旅行社的业务数据进行统计分析,如销售额、客户来源、产品销售情况等。
通过图表等形式直观展示,帮助管理层了解企业运营状况,制定发展策略。
三、数据库设计数据库是管理信息系统的核心,设计合理的数据库结构能够确保系统的高效运行。
旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统在当今数字化时代,旅行社面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。
为了提高运营效率、优化服务质量、增强市场竞争力,旅行社信息管理系统应运而生。
旅行社信息管理系统是一个综合性的软件平台,它整合了旅行社业务流程中的各个环节,包括产品策划、销售推广、客户关系管理、订单处理、财务核算等。
通过这个系统,旅行社能够实现信息的集中管理、快速传递和高效利用,从而提升整体运营水平。
首先,产品策划是旅行社业务的核心之一。
在信息管理系统中,可以详细记录旅游线路的设计、行程安排、景点介绍、住宿餐饮等信息。
系统还能对不同的产品进行分类管理,方便旅行社根据市场需求和季节变化,及时调整和推出新的旅游产品。
同时,系统可以对产品的销售情况进行统计和分析,为产品的优化和改进提供依据。
销售推广是旅行社获取客户的重要手段。
信息管理系统可以帮助旅行社建立客户数据库,记录客户的基本信息、消费记录、偏好等。
通过对这些数据的分析,旅行社能够精准地进行市场定位,制定个性化的营销策略。
例如,向喜欢海滨度假的客户推送相关的旅游产品,向经常出差的客户推荐商务旅行套餐。
此外,系统还支持在线预订和支付功能,方便客户随时随地购买旅游产品,提高销售效率。
客户关系管理在旅行社业务中至关重要。
通过信息管理系统,旅行社可以及时跟进客户的咨询和投诉,为客户提供优质的服务。
系统可以设置提醒功能,提醒工作人员定期回访客户,了解客户的满意度和需求,增强客户的忠诚度。
而且,在客户生日或重要节日时,系统可以自动发送祝福短信或邮件,增进与客户的感情。
订单处理是旅行社业务流程中的关键环节。
信息管理系统能够实现订单的自动化处理,从订单的生成、确认到后续的行程安排、导游分配等,都可以在系统中完成。
系统会实时更新订单状态,方便旅行社工作人员和客户随时了解订单进展情况。
同时,系统还具备风险预警功能,当出现航班延误、酒店预订异常等情况时,能够及时发出提醒,以便工作人员及时采取应对措施,减少对客户的影响。
旅行社信息管理系统

旅行社信息管理系统在当今数字化的时代,旅行社信息管理系统已成为旅行社运营中不可或缺的一部分。
它就像是旅行社的中枢神经系统,协调着各个部门的工作,优化着业务流程,为游客提供更优质的服务。
旅行社信息管理系统究竟是什么呢?简单来说,它是一个基于计算机技术和网络技术的软件系统,用于对旅行社的各种业务信息进行收集、存储、处理、分析和传递。
这些信息包括游客的个人资料、旅游线路信息、订单信息、财务信息等等。
通过这个系统,旅行社的工作人员可以更加高效地管理和处理这些信息,从而提高工作效率和服务质量。
那么,旅行社信息管理系统都有哪些主要功能呢?首先,客户管理功能是至关重要的。
它能够记录游客的基本信息,如姓名、年龄、性别、联系方式等。
同时,还能对客户的偏好、消费记录进行跟踪和分析,以便为客户提供个性化的服务和推荐合适的旅游产品。
比如,对于喜欢海滨度假的客户,系统可以在有相关旅游线路推出时及时通知他们。
其次,旅游产品管理功能也是不可或缺的。
旅行社可以通过系统录入和管理各种旅游线路、景点、酒店、交通等信息。
可以对旅游产品进行分类、定价、描述,方便游客查询和预订。
而且,当旅游产品的信息发生变化时,比如酒店价格调整、航班时间变更等,工作人员可以及时在系统中进行更新,确保信息的准确性。
订单管理功能则负责处理游客的预订信息。
从订单的生成、确认、支付到后续的服务安排,都可以在系统中进行跟踪和管理。
工作人员可以随时查看订单的状态,及时处理游客的需求和问题,提高客户满意度。
财务结算功能也是系统的重要组成部分。
它能够对旅行社的收支情况进行记录和统计,包括游客的缴费、退款,与供应商的结算等等。
通过财务结算功能,旅行社可以清晰地了解自己的财务状况,做出合理的决策。
此外,还有数据分析功能。
系统可以对收集到的各种信息进行分析,比如游客的来源地、年龄分布、旅游偏好、消费金额等。
通过这些数据分析,旅行社可以更好地了解市场需求,优化旅游产品和服务,制定更有效的营销策略。
旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍一、功能1. 业务管理:旅行社业务管理系统可以实现对业务流程的全面管理,包括线路规划、产品发布、供应商管理、订单管理、团队成员安排等。
通过系统的自动化处理,可以减少人工操作,提高处理效率。
2. 客户关系管理:系统可以自动化收集客户信息,包括个人信息、联系方式、出行偏好等,方便旅行社根据客户需求进行精准营销和产品推荐。
3. 产品管理:系统可以帮助旅行社管理和发布各类旅游产品,包括国内外线路、酒店、机票、交通工具等。
通过系统的集成查询功能,可以方便地了解各个产品的实时信息和价格变动。
4. 销售管理:系统可以帮助旅行社实时掌握销售情况,包括销售额、销售渠道、销售人员绩效等。
通过数据报表和分析,旅行社可以及时调整销售策略和优化销售业绩。
5. 财务管理:系统可以自动生成财务报表,帮助旅行社实时掌握财务情况,包括收入、支出、成本等。
同时,系统提供了财务审批和对账功能,方便旅行社进行财务管理和风险控制。
6. 售后服务:系统可以帮助旅行社进行售后服务管理,包括投诉处理、退款管理、客户评价等。
旅行社可以通过系统及时响应客户需求,提供优质的售后服务,提升客户满意度和口碑。
二、优势1. 提高工作效率:旅行社业务管理系统通过自动化的处理和集成查询功能,减少了人工操作的时间和成本,提高了工作效率。
旅行社可以更快速地处理业务,提供更高质量的服务。
2. 精细化营销:系统通过收集和分析客户信息,可以生成客户画像和行为分析报告,旅行社可以根据这些信息进行精准营销,推荐符合客户需求的产品,提高业务转化率和客户满意度。
3. 提升管理水平:旅行社业务管理系统提供了全面的业务管理功能,能够帮助旅行社实时掌握各类数据和信息,进行科学决策。
同时,系统提供了报表和分析功能,可以帮助旅行社进行业务评估和优化。
4. 降低风险:系统提供了财务管理和对账功能,帮助旅行社进行财务审批和风险控制。
旅行社可以实时了解财务情况,及时发现和解决问题,降低财务风险。
旅行社业务管理系统介绍

旅行社业务管理系统介绍1. 简介旅行社业务管理系统是一种用于管理旅行社日常业务的软件系统。
旅行社业务管理系统通过集成信息管理、业务流程、财务管理等模块,帮助旅行社提高工作效率、降低管理成本,实现业务规范化、自动化管理。
2. 功能特点2.1 信息管理旅行社业务管理系统提供全面的信息管理功能,可以对旅行社的各类信息进行录入、查询、修改和删除操作。
主要包括以下几个方面:•客户信息管理:记录客户的个人信息、联系方式、出行偏好等,方便后续的产品推荐和行程安排。
•产品信息管理:包括各类旅游产品的基本信息、价格、行程安排、出发时间等,方便销售人员进行产品推广和销售。
•资源信息管理:记录旅游目的地、酒店、交通等资源的基本信息,便于后续的行程计划和资源调配。
•合作伙伴信息管理:管理旅行社的供应商、合作伙伴等信息,方便与其进行合作和协调。
2.2 业务流程管理旅行社业务管理系统通过建立完善的业务流程管理,帮助旅行社规范业务操作、提升工作效率。
主要包括以下几个方面:•销售管理:包括产品销售、订单管理、报价管理等,通过系统自动化处理订单、生成合同和发票,大大减少了人工操作的时间和错误率。
•行程计划:根据客户需求和资源信息,自动生成行程安排和路线规划,减少人工干预,可根据客户要求进行灵活调整。
•客户服务:提供客户在线咨询、预订服务等功能,及时满足客户需求,提高客户满意度。
2.3 财务管理旅行社业务管理系统提供完善的财务管理功能,方便旅行社进行财务收支的记录和统计。
主要包括以下几个方面:•收入管理:记录旅行社的销售收入、供应商结算款项等。
•成本管理:跟踪和管理旅行社的各项成本,包括行程成本、人员工资等。
•财务统计:通过系统生成各种财务报表,包括销售收入报表、成本报告、利润表等,方便管理层进行财务分析和决策。
3. 系统优势3.1 提高工作效率旅行社业务管理系统通过自动化处理业务流程,减少了人工操作的时间和错误率,提高了工作效率。
旅行社管理信息系统的操作流程

旅行社管理信息系统的操作流程一、前言旅行社是一个涉及多方面的业务,需要管理大量的信息和数据。
为了更好地管理和运营旅行社,旅行社管理信息系统应运而生。
本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程,包括系统的安装、登录、功能模块等内容。
二、系统安装1. 系统环境要求在安装旅行社管理信息系统之前,需要检查计算机是否符合以下要求:- 操作系统:Windows 7或以上版本;- 内存:至少4GB;- 处理器:Intel Core i3或以上;- 存储空间:至少500MB。
2. 系统下载与安装在满足上述要求后,可以从官方网站下载旅行社管理信息系统的安装包。
下载完成后,双击打开安装包,并按照提示进行安装。
在安装过程中,需要选择安装路径和相关组件,并设置管理员账号和密码。
三、登录系统1. 打开软件双击桌面上的软件图标或在开始菜单中找到软件并点击打开。
2. 输入用户名和密码在登录界面输入管理员账号和密码,并点击“登录”按钮进入系统。
四、功能模块介绍1. 客户管理模块客户管理模块用于记录客户的基本信息、联系方式以及购买历史等信息。
在该模块中,管理员可以添加、修改和删除客户信息,并查询客户的购买历史和偏好。
2. 订单管理模块订单管理模块用于管理旅行社的订单信息。
在该模块中,管理员可以添加、修改和删除订单信息,并查询订单状态和付款情况。
3. 行程管理模块行程管理模块用于记录旅游行程的详细信息,包括出发地、目的地、行程安排、酒店住宿等。
在该模块中,管理员可以添加、修改和删除行程信息,并查询行程的详细情况。
4. 财务管理模块财务管理模块用于记录旅行社的收入与支出情况,并提供财务报表和分析功能。
在该模块中,管理员可以录入收入与支出明细,并生成各类财务报表。
5. 员工管理模块员工管理模块用于记录员工的基本信息、工作职责以及薪资福利等内容。
在该模块中,管理员可以添加、修改和删除员工信息,并查询员工的工作情况和薪资福利。
6. 系统设置模块系统设置模块用于对系统进行配置和参数设置。
旅行社管理系统

引语
随着我国对外开放的进一步深化及奥运会的成功举办和居民的收入逐 年增加,旅游已经成为一种时尚。面对不断变化的旅游市场,旅行社经营 管理和行业管理不断更新,旅行社管理软件能很好地整合“食、宿、行、 游、购、娱”六大旅游信息资源。
学生通过E8旅行社管理系统软件的学习,能让学习者从一个侧面了解 旅行社管理的内容和方法;另外,通过对E8旅行社管理系统软件的学习起 到抛砖引玉的作用,使学习者具备使用各种旅行社管理软件的能力,推动 学生在就业中的实践能力。
点山“秀”,照应上文的“美”。又写酿泉,其名字透出了泉与酒的关系,好泉酿好酒,好酒叫人醉。“醉翁亭”的名字便暗中透出,然后引出“醉翁亭”来。作者利用空间变幻的手法,移步换景,由远及近,为我们描绘了一幅幅山水特写。2.第二段主要写了什么?它和第一段有什么联系?明确:第
二段利用时间推移,抓住朝暮及四季特点,描绘了对比鲜明的晦明变化图及四季风光图,写出了其中的“乐亦无穷”。第二段是第一段“山水之乐”的具体化。3.第三段同样是写“乐”,但却是写的游人之乐,作者是如何写游人之乐的?明确:“滁人游”,前呼后应,扶老携幼,自由自在,热闹非凡;
财务管理
应收应付账结转 出纳管理 收款登记 付款登记 预付款登记 预付款登记 新业务登记查询 业务结算查询 应收帐管理 客户费用抵冲 应收帐汇总 应收帐明细 应付帐管理 供应商费用抵冲 应付帐汇总 应付帐明细 毛利汇总 毛利明细 ........
四、软件基本介绍
1、软件主界面
2、档案管理界面
3、销售管理界面
“太守宴”,溪深鱼肥,泉香酒洌,美味佳肴,应有尽有;“众宾欢”,投壶下棋,觥筹交错,说说笑笑,无拘无束。如此勾画了游人之乐。4.作者为什么要在第三段写游人之乐?明确:写滁人之游,描绘出一幅太平祥和的百姓游乐图。游乐场景映在太守的眼里,便多了一层政治清明的意味。太守在
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旅行社业务管理系统专业:.net班级:S2S61班组员:甘铭、李琼芳、雷小群、古标林指导老师:陆润福老师目录旅行社业务管理系统 (2)现行系统概述 ..................... 错误!未定义书签。
旅行社业务管理系统 . (2)二、需求分析 (4)四信息系统的可行性分析 (5)(二)技术可行性 (5)(三)经济可行性 (5)(四)操作可行性 (5)五管理信息系统分析的模型 (6)(一)组团核算业务数据流程图 (6)(二)接团核算业务数据流程图 (7)(三)计调部业务数据流程图 (9)(四)综合业务部的流程图 (10)(五)成本核算业务数据流程图 (11)六系统的功能结构图 (12)七数据模型设计 (13)(一)数据库的设计 (13)(二)数据库E-R图设计 (13)(3)客户实体属性图 (15)(4).旅游景点实体属性图 (16)(5)客房实体图 (17)八数据字典 (18)旅行社业务管理系统➢现行系统概述创想旅行社业务管理系统是一款集产品管理,线路共享,定单制作,计调操作,导游报账,办公管理,财务审核,统计分析,客户管理的智能化旅游管理系统,并可自定义行程抬头,联系方式,自动排版及多种用户权限自由划分。
是一套可解决组团社,同业社及门市收客的整体解决方案。
创想旅行社业务管理系统依据用户需求、功能和使用范围不同、适用群体的差异,推出了组团版、同业版、门店版三个版本,且无时间限制、不依赖互联网,并可根据客户需求切换本地版与网络版,通过该系统提高员工的工作效率。
随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始关注旅游信息,而网络又是一种日常生活中方便快捷的信息渠道。
网络信息化管理系统信息量大、数据精准、速度快、管理全面,在现实生活中得到广泛应用,旅行业务管理系统就得到现代社会的广泛应用,采用计算机信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志,它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。
本编程使用Socket套接字、C#语言、架构,数据库采用了SQL Server 2008,本管理系统的功能正准备去实现中。
II序言随着计算机技术的高速发展和计算机应用的日益普及,社会对计算机专业人才也提出了更高的要求。
对于当代的大学生来说,适应社会的需要才能立足于社会。
在20世纪80年代逐渐形成的一门新学科——管理信息系统。
一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方式,这些信息涉及到内部业务和外部情报。
它按适当的时间间隔供给格式相同的信息,支持一个组织的计划、控制和操作功能,以便辅助决策制定过程。
随着旅游市场的蓬勃发展,我国已成为世界上最大的旅游市场,旅游公司的数量也越来越多,中国加入WTO以后,一些实力较强的国外旅行社将凭借其先进的操作经验和管理方法,迅速介入中国市场,运用其强大的网络服务功能和“一条龙”操作模式抢占市场,使旅行社之间的竞争更加激烈,国内旅行社的市场份额将有所减少,一部分实力不强的旅行社面临被淘汰的危险。
反观当前大多数国内公司的业务仍然停留在手工或文档资料处理阶段,传统的运作模式已无法适应当今市场的快速发展,要想锁定客户、开辟市场,只有通过加快内部信息化建设和外部的客户关系管理,才能提高工作效率,降低经营成本,留住客户,从而提高企业的竞争力。
要想开发一个比较完善的旅行社业务管理系统,需要大概了解旅行社的产生与发展,旅行社的行业特点、基本业务与分类,旅行社的地位与作用以及旅行社的权利与义务。
旅行社是商品经济、科学技术以及社会分工发展到一定阶段的直接结果,也是旅游活动长期发展的必然产物。
旅行社的基本业务包括旅游产品开发,旅游服务采购,产品销售和旅游接待等业务。
旅行社不仅在旅游业中有重要的地位,在国民经济和社会文化发展中也处于十分重要的地位。
旅行社与旅游饭店和旅游交通部门并称为旅游业的三大支柱,它通过向旅游者提供旅游服务品,使旅游者的旅游服务得到满足,同时,也不例外使自己获得经营利润,以维持企业的生存和发展。
二、需求分析(一)顾客对于系统的需求顾客在网上查阅信息看重的是方便和快捷,因此系统要使顾客能够在大量的线路信息中迅速搜索到自己想要了解的信息。
并且,由于顾客中可能存在一些对网上操作并不熟悉,系统操作流程应该简单、易用。
顾客能在线路中心中查询不同线路的介绍、图片、价格等基本信息,以便顾客确定自己满足的旅游线路。
选好旅游线路后,顾客可以收藏该旅游线路,顾客同时收藏多条旅游线路,最后经过比较选出最适合自己的线路,通过联系方式去联系提供该线路的旅行社。
1.注册会员:用户登录网站后可以注册成为会员,之后可以收藏线路。
2.登陆功能:用户注册成功后,可以正常登录到系统中。
3.留言功能:用户可成功发表留言。
4.收藏线路:用户可以收藏多条线路,对已经收藏的线路进行删除操作。
(二)管理员对于系统的需求系统管理员在此系统中非常重要,管理员可以进行线路管理、留言管理、会员管理等需求。
并且系统面对大量的信息应该做到条理清楚,管理员能够轻松的找到需要的管理类别。
为了实现这些需求,管理中心应该做到功能齐全,模块划分明确。
本系统中管理部分分为线路管理、资讯管理、留言管理、会员管理这四个模块。
1.线路管理:管理员可对线路进行添加、编辑、删除操作,并对线路分类信息类进行添加和编辑删除。
2.资讯管理:管理员可对资讯进行添加、删除操作,并对资讯分类信息类进行添加和编辑删除。
3.留言管理:管理员可以回复用户留言,删除留言。
4.会员管理:管理员可以查看会员基本信息,删除会员。
(三)数据库需求分析旅行社业务管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上,包括线路信息、线路分类信息、会员信息、资讯信息、留言信息等,各个部分的数据内容又有内在联系。
针对该系统的数据特点,可以总结出如下的需求。
线路信息记录了线路的价格、简介、图片等信息。
线路需要一个分类,以方便查找。
具有会员身份的用户才可以执行收藏线路功能。
会员信息记录会员的基本资料,方便旅行社与顾客的联系。
可以发表留言和咨询,方便提交意见。
收藏线路需要有收藏编号、收藏时间等特性。
广告可以由管理员更新。
经过上述系统功能分析和需求总结,可设计如下的数据项和数据结构。
线路信息,包括线路编号、线路名称、线路价格等数据项。
资讯信息,包括咨询编号、咨询标题、资讯内容等数据项。
会员信息,包括会员编号、会员姓名、会员联系方式等数据项。
留言信息,包括留言人,留言标题,留言时间,留言内容等数据项。
收藏信息,包括收藏编号、线路编号、收藏时间等数据项。
广告信息,包括广告编号、广告名称、广告图片等数据项。
四信息系统的可行性分析(二)技术可行性技术可行性是指使用现有的技术能否实现系统的设计开发与最终完成。
本系统以旅行社的基本流程为线索、统计和计算为主,基本符合旅行社业务管理流程,对计算机软、硬件的要求不高,当前的软件开发技术与数据库应用技术完全能够满足用户的需要。
因此,开发此系统在技术上是可行的。
(三)经济可行性经济可行性是指系统所能带来的经济效益是否会超过开发这个系统所需的成本,是否会为用户带来足够大的经济利益。
本系统正是考虑为用户提高工作效率,降低劳动强度,方便操作与管理而设计的,不需要大量的开发经费。
因此,开发此系统在经济上是可行的。
(四)操作可行性计算机技术正是为了减少人工操作的劳动强度而产生的。
本系统按照旅行社管理的业务流程和操作流程而设计,加强了界面可操作性,数据输入量少,使用者只需几分钟就能完全掌握系统的全部操作流程。
因此,开发此系统在操作上是可行的。
从以下几个方面来考虑:1.用户管理:注册用户,修改、删除游客信息。
2.地域信息管理:地域的录入,信息修改、删除。
3.旅游线路管理:旅游线路的录入、修改、删除。
4. 图片处理:选择图片文件,上传图片文件,存储图片信息,修改、删除线路图片。
5. 报名管理:查看、处理、查询、删除报名信息。
6. 线路查询:按线路名、地域名、行程天数查询。
7. 游客报名:查看旅游线路,游客申请报名。
8. 公告管理:添加、修改、删除公告。
通过以上几个方面的研究,总体认为本系统的开发是可行的。
五管理信息系统分析的模型(一)组团核算业务数据流程图组团中心负责收集和反馈市场信息,组织开发旅游产品。
制定和下发自联旅游团接待计划,负责营业收入和营业成本的会计核算及自组织团的资金回收。
(二)接团核算业务数据流程图接团中心负责团队的地面接待工作,及时协调接待中心出现的异常问题,负责营业收入的回收。
审核各地接待部门接待团队的情况,根据接待中心各接待部门送达的接团单据与计划书进行审核。
(三)计调部业务数据流程图接受各组团社的计划书,指示各接待部门及旅行社的交通部门订机票和火车票,下车用车计划,负责订餐、订房等。
(四)综合业务部的流程图在旅行社经营管理中,与综合业务部有业务往来的部门比较多,而且该部门与本地区的景点、饭店等联系也比较多。
综合业务部通过统计与检查等方式,完成各业务部门的总体情况报表。
(五)成本核算业务数据流程图旅行社的接待中心、散客部、交通部等业务部门将接待所发生的实际费用单经初步核算后送财务部;每月底财务部将发生的费用单据分宾馆和业务管理部门汇总,在根据与旅游部门协商的价格计算所发生的费用,计入业务部门的成本和宾馆、景点、车队等部门的往来账户中。
六系统的功能结构图总系统的划分旅行社业务管理系统—系统功能模块图七数据模型设计由于系统所设计的模型设计等数据过多,在此仅对某些功能做详细的分析与定义。
旅行社业务管理系统以企业旅游管理为出发点,以计算机局域网为基础设施,包含了客户的管理,客房的安排,旅游景点的选择,财务管理,团队的组合等等。
(一)数据库的设计旅游团(团号,旅游班次号,团名,人数,联系人,地址,电话)客户(编号,性别,电话,身份证号码,姓名)导游(导游编号,姓名,性别,电话,带团的代号)客房(编号,类型,楼层,定价,预定否,预定天数,客房名称)食宿(旅游班次号,客房编号)旅游景点(景点名称,城市名称,景点费用,乘车路线,天气状况,景点接待情况)(二)数据库E-R图设计E-R方法是一种用来在数据库设计过程中表示数据库系统结构的方法,该方法用E-R图来描述现实世界的概念模型。
通过对以上系统功能图和数据流图的分析,确定本系统的E-R模型图。
按系统功能设计该问题的局部概念数据模型,然后综合局部概念数据模型得到全局概念数据模型。
实体及属性、实体之间的联系见下面的E-R图,图中画出了实体间的联系。
E-R图(1)前台实体图前台模板图(2)后台实体图后台模板图(3)客户实体属性图实体型:属性:(4).旅游景点实体属性图(5)客房实体图八数据字典数据字典是关于数据的信息的集合,也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。