目标管理程序(含表格)
目标管理程序[1] 2
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1 目的在经营活动中，坚持以质量、环境和职业健康安全方针为导向，通过实施目标管理，理顺管理关系，明确管理职责，激励全体员工的积极性和创造性，以确保本公司质量、环境和职业健康安全方针的贯彻实施和质量、环境和职业健康安全目标的顺利实现。
2 范围适用于本公司质量、环境和职业健康安全方针、目标及环境、职业健康安全管理方案的制订、实施、检查和改进。
3 职责3.1总经理负责批准、实施公司方针、目标，确保提供所需资源；3.2管理者代表负责组织安环处和技术质量处制定公司方针、目标及环境、职业健康安全管理方案；3.3安环处负责本公司环境目标指标及环境管理方案实施情况的监督；3.4安环处负责公司职业健康安全管理目标、方案实施情况的监督；3.5技术质量处负责公司质量目标实施情况的监督；3.6各部门负责本公司方针目标在本部门的展开及环境、职业健康安全管理方案在本部门的贯彻实施和控制。
4 定义与说明4.1公司方针是公司正式发布的，是公司生存、发展有关的意图和方向，是公司一切经营活动的行动纲领。
4.2公司目标是在一定时期内公司一切生产经营活动所追求的主要期望值。
本公司目标以年度为一个循环，每年制定一次。
4.3质量、环境和职业健康安全方针是“由总经理正式发布的与质量、环境和职业健康安全有关的组织总的意图和方向”。
本公司质量、环境和职业健康安全方针是建立、保持本公司质量、环境和职业健康安全管理体系的宗旨，是本公司全员开展质量、环境和职业健康安全活动必须遵循的准则。
4.4质量、环境和职业健康安全目标是“与质量、环境和职业健康安全有关的所追求的或作为目的的事物”。
质量、环境和职业健康安全目标的制定基础是质量、环境和职业健康安全方针，质量、环境和职业健康安全目标应是质量、环境和职业健康安全方针的具体化。
质量、环境和职业健康安全方针、目标是本公司方针、目标的重要组成部分。
4.5环境、职业健康安全管理方案是为实现环境、职业健康安全目标、指标所制定的具体的实施计划。
目标指标与管理方案管理程序(含表格)
目标指标及管理方案控制程序（ISO14001：2015）1.目的为确保在公司的相关职能和各层次上建立可测量的、与制定的经营/质量/环境/职业健康安全/HS管理体系方针相一致的目标、指标，得到有效实施并实现持续改进，特制定本程序。
2 适用范围本程序规定了经营/质量/环境/职业健康安全/HS管理体系目标、指标及管理方案的制订、实施、检查和更改。
本程序适用于公司目标、指标及管理方案的管理。
3 定义3.1目标：组织依据其经营/质量/环境/职业健康安全/HS方针规定自己所需实现的总体目标，如可行应予量化。
3.2指标：直接来自目标，或为实施目标所需规定并满足的具体的经营/质量/环境/职业健康安全/HS表现（行为）要求，它们可适用于组织或其局部，指标一般应予以量化。
3.3 管理方案：为实现目标指标，所制定并实施的管理方法和措施。
4 职责4.1 总经理：4.1.1 负责目标、指标及管理方案的批准。
4.1.2 负责调配实现目标指标及管理方案的相关资源。
4.2 管理者代表：4.2.1 负责组织制定并审核目标、指标及管理方案。
4.2.2 负责协调处理目标指标及管理方案在实施过程中的相关问题。
4.2.3 定期向总经理报告目标、指标及管理方案的实施情况。
4.3 体系部：4.3.1 负责组织检查和监控目标指标及管理方案的实施情况并向管理者代表报告。
4.3.2 负责协调各部门目标指标及管理方案的实施工作。
4.4 人事行政部：4.4.1 负责公司年度环境/职业健康安全目标指标及管理方案进行监控4.4.2 负责统计分析公司各部门环境/职业健康安全有关的目标的实施情况，协调和处理有关环境、职业健康安全等方面的问题，组织分析原因，编制整改措施，对实施结果进行验证，保持有关记录等。
4.5 各部门：4.5.1 根据公司的一级目标制定本部门目标及管理方案4.5.2 负责组织实施和改进本单位的目标指标及管理方案5 管理程序及内容5.1 总则：5.1.1 目标的设立可以成为公司明确关注的焦点，有利于公司进行合理的资源配置；5.1.2目标应逐级展开，且应具有可操作性及可测量性；5.1.3质量目标应包括满足产品要求所需的内容，即产品固有特性或制造产品所需过程、资源等；环境和安全管理目标应满足法律法规和持续改进的承诺，同时要考虑相关方的要求与重大环境因素和危险源以及禁用有害物质使用时间和风险的现状。
目标及管理方案控制程序(含表格)
目标及管理方案控制程序（IATF16949/ISO9001-2015/ISO14001）1.0目的明确界定本公司质量环境管理目标的含义，与管理方针保持一致，使产品、服务和顾客满意达到质量环境目标的有效性和持续改善，确保本公司的管理方针得到有效贯彻执行。
2.0适用范围适用于公司范围内，质量、环境管理目标的制定、更改与实施。
适用于公司环境管理方案的制订和实施。
3.0定义无4.0职责4.1公司总经理负责质量环境管理目标的确定和批准；4.2管理代表负责组织制订质量环境管理目标、环境管理方案并审核，并负责监督目标达成情况和改善。
4.3 品质部：负责协助管理者代表的目标管理工作。
4.4 各相关部门参与目标制定及具体实施。
5.0过程乌龟图6.0作业流程6.1环境管理目标、指标制定和管理方案的补充说明6.1.1环境管理目标、指标自定：6.1.1.1依据总经理制定之环境方标、承诺以及重大环境因素评价的结果，在制定公司环境管理目标、指标时，应充分考虑环保法律、法规、其它要求、技术、财务、业务需求及相关方之观点。
6.1.1.2依据《重要环境因素清单》，由环境评审小组制定污染防治改善项目，并据此制定环境目标项目，并将其展开成分阶段性达成之指标体系，由环境管理者代表审核、总经理核准以确认其合理性。
6.1.1.3由总经理主持以各部门主管为成员的管理评审会议，依据环境评估、管理目标、指标执行成效及法律法规、相关方反应之变化，检讨、制定下年度目标、指标。
6.1.2 环境管理方案制定6.1.2.1依据总经理核定之环境管理目标、指标，由管理者代表指定责任部门引传所属相关部门展开执行内容，依顺序排列并注明目标、指标、方法措施、责任部门、负责人、达成期限、财务预算和方案编号等，经总经理核准后，作成环境管理方案一览表。
6.1.2.2方案内容必须包括：A.依环境目标展开具体达成指标，须明订达成环境目标的方法及阶段时程。
B.明列各方案所需预算及技术需求状况。
质量方针和目标管理程序(含表格)
质量方针和目标管理程序（IATF16949:2016）1、范围1.1为了确保质量方针和质量目标与组织的宗旨相适应，并保证其得到有效贯彻，特制定本程序。
1.2本程序规定了本组织质量方针和质量目标的制定、发布、实施和监控需进行的活动和职责。
2、术语本程序引用IATF16949:2016标准中的有关定义。
3、职责3.1厂长负责组织制定、批准和发布质量方针和质量目标，并对实施情况监控。
3.2各职能部门负责质量方针和质量目标的贯彻实施。
3.3全体员工必须理解公司的质量方针和质量目标,并遵照执行。
3.4 办公室负责质量目标实施情况的监督和考核。
3.4 工作流程4、程序内容4.1质量方针的制定4.1.1每年一季度厂长召集本厂主要管理人员对质量方针进行讨论,制定或修订质量方针,厂长批准后向全体员工发布。
质量方针的发布可采用以下形式：a)在质量手册中阐明；b)张贴及新闻媒体等；c)发布会。
4.2质量目标的制定4.2.1 质量目标的制定应根据顾客的要求、竞争的情况、法规要求、内部需要、上一年度主要质量数据, 并遵循零缺陷战略而制订。
4.2.2 质量目标的内容可以是(但不局限于)：a)企业目标●获取利润；●确保企业生存；●质量持续改进。
b)产品目标●降低废品率；●提高产品质量；●改进过程能力。
c)与顾客有关的目标●提高顾客满意度；●提高供货信誉。
d)进一步目标●不影响质量的情况下降低成本；●先期质量策划；●促进改进建议活动；●过程的开发质量；●根据质量审核的结果,监督纠正措施的有效性；●质量体系符合标准的要求4.2.3质量目标的编制。
4.2.3 质量目标的制定4.2.3.1厂长召集各部门主管讨论质量目标，最后由厂长确定批准年度质量目标。
4.2.3.2质量目标的发布可采取以下方式：a)通过发布会向员工具体清晰易懂地介绍目标；b)张贴；c)部门组织人员学习。
4.3质量方针、目标实施情况的监控。
4.3.1各部门根据本厂发布的质量方针、目标结合本部门的工作贯彻实施，并向办公室提供证据。
目标管理程序完整表格
目标管理程序1.目的：明确遵循产品质量,制定持续改进书面化的质量保证体系,依相关之数据分析来检验公司之质量,确保公司质量、服务等持续改善与之提升.2.范围：公司相关责任部门、责任单位质量指针制定与管理.3.权责：3.1 产品质量目标与指针制定：由管理代表制订本公司的质量目标。
3.2 目标展开：各部门依据公司质量目标,订定本部门质量目标,质量目标达成计划。
3.3 目标与指针核准:由董事长对公司的目标和部门的目标进行核准。
3.4管理代表:3.4.1督促各单位每个月针对上个月目标达成状况及检讨做成书面数据呈报管理代表责成品保单位整合,视需要召集相关单位检讨、改善.3.4.2每年管理代表于管理审查会议上依据当年的目标达成状况,视需要修订来年目标,并呈报董事长核准.3.5记录保存:依《记录管制程序》。
4.定义：无5.作业内容:5.1由管理代表召集公司部门负责人,依公司经营方针,质量政策制定公司的质量目标。
a:要考虑产品符合性。
b:要考虑可行性,并尽可能量化.c:要考虑与质量政策一致性。
d:依据一定的统计资料订定.5.2各部门依照公司的质量目标,订定本部门的质量目标(本部门的质量目标也应满足5.1a b c d要求)5.3管理代表汇整公司质量目标,部门的质量目标,制订质量目标一览表,报董事长批准后,分布施行。
(附一)5.4各部门依本部门的质量目标,订定具体的行动计划,明确用什么方法执行, 谁去执行等。
(目标达成方案见附二)5.5管理代表每月视需要召集相关部门对本部门质量目标达成状况进行检讨,对实际达成状况与目标值之前的差异进行分析,并将分析的结果呈报董事长。
(目标检讨报告见附三)5.6管理代表每半年对全年度公司的目标,部门目标达成状况进行汇整分析,制订上半年度质量目标达成报告,从而做为下半年度目标制订的依据。
(附四)5.7以上的作业内容都做为管理评审输入信息。
6.相关数据/文件:记录管制程序7.使用窗体:1.质量目标与各部门目标一览表2.目标达成方案3.质量目标与各部门目标达成状况表4.目标检讨报告质量目标与各部门目标一览表窗体编目标达成方案批准: 审核: 制订:批准: 审核: 制订:目标检讨报告批准: 审核: 制订:。
目标指标管理方案控制程序(含表格)
目标、指标、管理方案控制程序（ISO14001-2015）1．目的合理制定并实施环境目标、指标及管理方案，确保对污染物的预防和治理以及对环境管理体系的持续改进。
2．范围适用于公司环境目标、指标及管理方案的制定、更改和实施。
3．职责3.1总经理负责批准环境目标、指标和管理方案。
3.2管理者代表负责审核、确认环境目标、管理方案。
3.3行政部负责制订公司环境目标、指标和管理方案，并监督验证实施进度。
3.4各部门负责环境目标、指标、管理方案的具体实施，并对进展情况进行日常检查。
4．工作程序4.1目标与指标4.1.1目标与指标的制定4.1.1.1行政部组织相关人员，根据管理方针和年度工作计划、重要环境因素、经济和技术的可行性、利益相关方的观点等提出年度目标、指标，经管理者代表审核后，报总经理批准。
4.1.1.2体系建立之初的目标、指标由管理者代表根据初始环境评审的结果，组织制定并审核，报总经理批准后实施。
4.1.2目标与指标制定应考虑以下方面：a.管理方针的内容；b.有关法律、法规及其他要求；c.公司的重大环境因素；d.来自相关方的信息要求；e.环境行为的持续改进以及污染预防的承诺；f.实施的进度，以及可调整的要求；g.可选择的最佳技术，以及经济上、运作上的可行性；h.目标应明确，指标具体可测量。
4.1.3目标与指标的宣贯4.1.3.1通过管理手册的发放、内部会议、黑板报宣传等方式，对公司各级管理者、专业技术人员、操作员工进行目标、指标的宣贯。
4.1.3.2行政部会同技术中心组织对各部门所属员工进行目标、指标及管理方案的培训，确保员工清楚了解并实施，并按季对目标、指标实施考核。
4.1.3.3相关方或公众要求公开公司的目标、指标时，需经管理者代表批准。
4.2环境管理方案4.2.1环境管理方案的编制4.2.1.1环境管理方案由行政部组织相关部门依据目标、指标编制，经管理者代表审核后，报总经理批准。
4.2.1.2环境管理方案应涉及与实现目标、指标全部可能的活动（包括：开发、设计、采购、生产、存储、运输、设备、维修、绿化、动力、废弃物处理、后勤等）的具体措施。
目标方案管理程序(含表格)
目标方案管理程序（ISO9001-2015/ISO14001-2015）1.目的通过对质量/环境目标、批标及方案的制订与实施，以便质量/环境管理体系良好有效的运行，增加改进质量/环境体系改进的机会，提高产品的符合性或过程业绩，增强顾客的满意度。
2.范围适用于公司内整个运行过程中质量/环境方针与目标的管理。
3.职责3.1管理者代表负责落实各部门目标、指标和管理方案的制定与审核。
3.2最高管理者负责质量/环境公司方针和目标指标的批准及定期评审；3.3各部门负责实施本部门的质量/环境管理目标、指标。
3.4ISO负责组织各部门目标、指标和管理方案的制定及相关统计汇总。
4.程序4.1质量/环境方针的制订方针由最高管理者制订或组织制订，并形成书面文件。
4.1.1质量方针是组织总的质量宗旨和方向，最高管理者应确保质量方针：●与公司总的宗旨相适应；●包括对满足要求和持续改进的承诺；●提供制定和评审质量目标的框架；●在组织内相应的层次沟通和理解；●得到持续适宜的评审。
4.1.2环境方针反映了公司在环境保护方面的宗旨和方向，表明企业对环保的态度和责任，体现出“两个承诺，一个框架”的原则：●两个承诺：承诺持续改进企业的环境管理体系、环境行为和对环境问题的解决采用污染预防的思想；承诺遵守现地有关的环境法律法规和其他要求（地方规章）；●一个框架：为企业制定环境目标、指标提供指导。
4.2质量/环境目标的制订4.2.1最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量/环境目标、指标：质量/环境目标、指标的制订须考虑其内外部条件、要求以满足公司质量/环境方针的需要，主要包括但不局限于：●质量/环境方针；●重大环境因素；●法律法规及其它要求；●可选技术方案、财务风险、运行和经营要求；●客户所需的品质与交期要求●相关方要求；4.2.2质量/环境目标制订要求质量/环境目标制订要有科学性和可行性，必要时要进行可行性论证；质量/环境目标尽可能量化，对于指标要有限时规定，具有可验证性；质量/环境目标应体现持续改进的可预见性和控制连续性；质量/环境目标应是有层次的，应是一个逐渐细化、分解的过程；质量/环境目标制订应具有可实现性和激励性，不宜过高或过低；4.2.3管理者代表指定人员于每年底组织相关部门讨论下一年度的质量/环境的目标和指标，并将经初步讨论的质量/环境目标和指标编制成《年度目标指标一览表》报管理者代表审核。
经营计划和目标管理控制程序(含表格)
经营计划和目标管理控制程序（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的通过外部环境(市场、竞争对手、产业环境等)及内部环境(产品成本、组织机构、财务等)的分析，根据公司的长远发展需求，规划公司未来发展前景，并明确公司阶段性业务计划和经营目标及发展战略，不断增强企业的竞争力，使企业在稳定中求发展，在发展中求提升，以促进公司持续发展和永续经营。
2.0范围本程序适用于本公司短期（1-2年）和中长期（3年或3年以上）的业务计划。
3.0职责及依据标准3.1总经理负责制定公司中长期业务计划，负责环境安全、基础设施、人力资源开发规划，财务策划，制定目标成本、资金预决算及经营计划的批准等；3.2营销部制定短期业务计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.3生产部负责本厂生产计划、生产设备、安全生产计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.4技术部负责新品开发计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.5品质部负责质量目标规划的制定、实施与持续改进计划并跟踪本部门业务计划执行情况及效果验证评价；3.6依据标准：依据IATF16949:2016质量管理体系中标准条款5.1；5.1.1；5.1.1.1；5.1.1.2；5.1.1.3；5.1.2编制。
4.0程序4.1 确定公司经营方针:总经理根据公司长远的发展需求和未来的发展前景制定并颁布公司的基本经营方针,以表明公司经营理念。
4.2 制定中长期业务计划总经理根据企业的发展目标,行业的发展趋势,市场风险评估,产品结构以及顾客当前和未来的需求与期望组织各相关部门主管制定正式的,形成文件的全面的长期业务计划,经总经理批准后,作为受控文件下达执行,具体可考虑以下因素:a)与市场有关的问题；b)质量目标；c)增长预测；d)工厂/设施计划；e)质量目标成本；f)人力资源开发；g)预期销售额(月度预期销售额、季度预期销售额、年度预期销售额)；h)顾客满意计划。
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目标管理程序
（ISO9001：2015）
1目的及适用范围
为满足客户和相关方对产品的各项要求，确保各项质量目标的顺利建立和达成，通过建立可衡量的公司总目标，并分解至相关部门及层级，以及对所有制定目标定期评定与考核，以确保目标的达成和寻求改善的机会，促进品质管理体系的良性循环，并促进公司发展。
本程序适用于公司全面的质量计划工作。
2定义
质量计划（quality plan）——对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
3.职责
3.1总经理负责公司质量目标的制定，并批准。
3.2管理者代表
a. 负责策划建立、监督实施和持续改进公司质量管理体系；
b. 负责统筹质量管理体系的审核和管理评审工作；
c. 负责统筹各项质量目标的建立和实现评测；
3.3 各部门负责人
负责配合公司整体质量管理工作的细化实施和监督管理工作；
3.4 各级职员
负责按照相关的要求执行实施具体的工作；
4控制内容
公司对整个质量体系和产品质量实行策划管理，在正常的运作下，实施执行以下的各项工作来实现公司策划管理的目的。
4．1 质量体系的策划
为使公司质量管理体系得以有效实施，对公司质量管理体系实行如下的策划管理：
4.1.1对公司运作中各项职能进行合理的组织，并确定组织中各级职能人员的职责、权限和沟通合作关系。
并委派一名管理者代表承担相关的管理责任；4.1.2结合运作管理过程的需要，建立包括企业经营方针、目标、质量手册、管理程序、作业指导书、工程规格、检验标准和可证明质量体系有效运行的资料记录等文件化的质量管理体系；并在组织中通过沟通、宣传和培训等方式，使文件化的运作体系得以有效实施；
4.1.3评估运作所需的资源，包括：人力资源、设备、设施、技术、环境、物料、能源、动力、资金、信息等一切资源，并确保这些资源可得到及时和有效的提供；
4.1.4通过对质量管理体系的审核、对客户满意度的测量评估和管理评审，以证明质量管理体系有效运行，同时获得纠正、预防和持续改进的机会。
4．2 产品实现的策划
为使产品实现过程得以顺利实施，对公司产品实现过程实行如下的策划管理：4.2.1研发及工程部统筹对产品的各项输入要求进行评估、验证和确认，确保设计的输出是在产品实现过程中是可以顺利实行的；在设计确认后编制和发出完整的产品规格书和物料清单；
4.2.2销售部统筹产品实现的要求（诸如交期、包装、运输、检验等）进行了解和评估，清楚了解客人订单要求，确保有足够的时间和资源可满足客人的要求。
销售部对已确认的订单的产品做出整理和统计，随时掌握和了解公司订单和产能的配合情况。
编排产品的客人交付要求计划给物控部。
4.2.3物控部根据客人验货和交付要求，结合产品和物料库存、产能以及物料使用及供给情况等，编制主生产计划和明细的物料需求计划：
4.2.3.1外购零部件
物控部根据物料需求计划要求；编制申购计划经总经理或其指定代理人核准并发出相应采购订单，并按物料需求计划的要求跟进供应商按质、按量、按时交货。
对于采购周期长的零部件，可根据公司的预测进行提前采购或保持一定的库存量。
4.2.3.2公司内部生产加工的零部件
生产各部门根据自身的生产周期、产能、设备等各方面的情况，配合主生产计划的要求安排零部件（含各类产品）的生产，按时、按质、按量、配套将零部件的加工完成。
a.其他的各相关部门，如仓储运输、人力资源、设备、维修、动力、厂务后勤等，需密切配合产品实现所需的各项工作，确保产品实现过程顺利进行。
b.物控部负责监督和跟进各产品的生产进度。
物控跟单和生产各部门主任，必须密切关注零件物料的交付供给情况，任何将可能对主生产计划造成影响的，必须提前两个工作日向物控主任报告。
任何将可能对客人交货要求计划造成影响的，必须提前三个工作日向销售部报告。
4．3 产品质量满足要求的策划
为使产品质量可持续满足客人的要求，对公司的产品质量进行以下的策划管理：4.3.1在开发设计阶段，由研发或工程部统筹对产品的各项输入要求进行评估、验证和确认，确保设计的输出是可满足产品质量的要求；
4.3.2在新产品评审的阶段或以前，由销售部统筹产品质量的要求进行了解和评估，清楚了解客人对产品的质量检验标准、检验方法、接收水平或其它的特定要求，确保公司可满足客人的产品质量要求才进行订单的确认；
4.3.3在物料供给方面，由采购统筹对物料的供应商进行评审和监控，由研发或工程部编制确定物料的规格和接收标准，确保物料的供给方面可达到客人的产品质量要求；
4.3.4在物料交付使用前，由品管部编制物料的检验和接收标准，确定物料的检验要点、检验方法、允收水平和接收放行的责权并保留相关的检验记录。
并对检验人员的能力进行评估和确认，必要时，进行相关知识和技能的培训，确保检验人员有足够的能力保证物料可满足产品质量要求；
4.3.5由工程部和品管部确定制程中的检查岗位，制定检验和接收标准，确定制程中的检验要点、检验方法、允收水平、接收放行的责权、质量异常的处理责任并保留相关的记录。
并对检验人员的能力进行评估和确认，必要时，进行
相关知识和技能的培训，确保检验人员有足够的能力保证制程中的产品质量达到预期的要求。
4.3.6由公司品管部确定制定成品检验和接收标准，确定各个的检验要点、检验方法、允收水平、接收放行的责权、质量异常的处理责任并保留相关的记录。
并对检验人员的能力进行评估和确认，必要时，进行相关知识和技能的培训，确保检验人员有足够的能力保证产品质量达到预期的要求。
4.3.7品管部负责监督和跟进公司整体的质量情况。
品管员在质量控制过程中，如果发现质量将可能影响正常运作的问题。
在正常情况下，当天生产或接收的产品物料，其检验工作必须在一个工作天内完成并确定结果。
检验发现质量问题后须逐级向上报告和跟进解决，直到问题得到有效解决。
4．4 质量目标的策划
为了达到客人的产品质量要求、实现公司的经营管理质量方针，使公司运作得到持续改进，依据对公司目前实际运作情况的审核和评估所得结果的基础上，对公司质量管理的各项目标进行策划：
4.4.1总经理应于每年年底或适当的时候，根据本年度品质目标达成情况及下一年度的预测情况，制定下一年度公司总目标，并公之于众。
同时作为各部门分目标制定的依据。
4.4.2各部门在总目标的基础上，制定下年度本部门的分目标，经管理者代表核定后落实执行，部门分目标必须与总目标要求保持一致
4.4.2.1在质量方面，对以下项目（但不限于）作出跟进和统计分析：
a.客人一次性验货合格率；
b.客人验货的抽样次品率；
c.客人投诉个案；
d.成品检验一次性验货合格率；
e.制程中的检验的次品率；
f.来料检验合格后，影响生产使用的次品率。
4.4.2.2在运作绩效方面
a.生产效率（单位产值）；
b.物料损耗；
c.设备利用率等
除了上述各项目标指数外，各部门需根据公司的质量方针和质量目标，进行目标细化分解到各个班组或个人或独立机台，建立和实施各项目标的评测办法；确保公司整体的目标得以顺利实现。
4.5质量目标的实施及考核
4.5.1公司总目标及部门分目标可通过公告、早会、培训等适当的方式对全体员工进行宣导，并确保大家理解。
公司总目标及部门分目标必须作为全体员工努力奋斗的方向，并要求严格贯彻执行。
4.5.2各部门每月月初对本部门上个月品质目标的达成作统计，统计数据分析填入《质量目标达成状况统计表》经部门负责人签名确认，并将统计表提交总经办作汇总。
4.5.3总经办ISO专员将质量目标考核结果报管理者代表。
4.6持续改进
4.6.1对质量目标未完成的部门，管理者代表要求各部门主任对目标的未达成的原因进行析、检讨、以寻找可改进之处或采取可行的改进措施。
4.6.2如连续三个月目标未达成，需对目标的适宜性进行检查，该部门也必须提交改善方案给人力资源部，并由管理者代表监督执行，必要时，由管理者代表组织评审进行调整。
4.6.3每月未达成目标，责任部门需执行《持续改进管理程序》的规定，实施纠正、预防措施。
4.6.4在年度管理评审会议上，总目标及分目标的达成情况必须作为输入的内容之一，通过分析、讨论目标的适宜性、有效性、充分性，可对目标作必要的修订包括提升或修正。
5相关文件
5.1《持续改进管理程序》
6记录
6.1《质量目标达成状况统计表》
质量目标达成统计
表.d oc 质量目标分解控制.
d oc
质量目标及其实现
策划方案.d oc。