2017电大秋本科管理方法与艺术2.答案
2国家开放大学管理方法与艺术网络考核
一、单项选择1.计划是组织明确某一行动目标，并设计达到目标的途径和( )的过程。
选择一项：a. 时机b. 具体行动方案c.方法d. 时机2.计划的根本目的在于保证（）的实现。
选择一项：a. 方案b. 管理目标c. 利益d. 战略3.（）贯穿于计划执行的全过程，包括根据实际执行情况对计划进行再次评估、随时进行必要的调整、补充甚至终止计划、重新制定计划等。
选择一项：a. 调整和改进b. 控制和反馈c. 补充和完善d.评估和选择4.目标管理强调（），制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。
选择一项：a. 滚动性b. 渐进性c. 阶段性d. 时间性5.目标管理的步骤最后一步是（）。
选择一项a. 检查和评价b. 组织实施c. 协调利益d.明确任务6.决策就是为了解决问题和实现目标，在两个或两个以上的备选方案中选择一个（）的方案的分析判断过程。
选择一项：a. 明确b. 最优c. 最合适d. 最佳7.战略决策决定于组织发展方向有关的问题，这种决策一般来说涉及的范围广、时间长，是一种（）的决策，往往决定了组织的成败。
选择一项：a. 全局性b. 确定性c. 长远性d. 程序化8、风险是指一个决策所产生的特定结果的（）。
选择一项：a. 概率b. 条件c. 决策d. 行动9.头脑风暴法是由被称为“风暴式思考之父”的（）提出的。
选择一项：a. 马斯洛b. 斯宾塞c. 赫茨伯格d. 奥斯本10.德尔菲法也称（），它采用通信方式分别将所需要解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
选择一项：a. 专家意见法b. 简化法c. 信息调研法d. 名义群体法11.现代管理仅靠管理者的个人智慧已经远远不够，要靠制度来管理，这里所说的制度，很大程度上就表现在（）工作上。
选择一项：a. 组织b. 控制c. 计划d. 领导12.前馈控制是一种（）的手段，它在工作进行之前就开始了。
选择一项：a. 预先控制b. 事中控制c. 事后控制d. 事后控制13.在管理实践中，许多管理者过多依赖（），主要通过汇报、会议、报表等衡量绩效，很少进入计划实施的第一线，缺乏对真实工作情况的直观了解。
国开电大管理方法与艺术(四川)形考作业二参考答案
题目1.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。
则该公司的组织结构是按（）
a. 区域划分部门
b. 顾客划分部门
c. 职能划分部门
d. 设备划分部门
【答案】：职能划分部门
题目2.所谓授权，是指（）
a. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
b. 主管人员给予其下属完成其所分配任务的必要的权力
c. 决策权在组织系统中较低管理层次上的分散
d. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
【答案】：在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
题目3.对于规模较小.任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用：( )
a. 事业部制的组织结构形式
b. 直线制的组织结构形式
c. 矩阵式的组织结构形式
d. 职能制的组织结构形式
【答案】：直线制的组织结构形式
题目4.某公司设总经理一人，副总经理四人，下设六个科室和三个车间，分别由副总经理直接负责。
由此可以看出，该公司总经理的管理幅度为：（）
a. 5人
b. 3人
c. 15人
d. 4人
【答案】：4人。
宁夏电大《管理方法与艺术》形成性考核册参考答案 (最新).doc
管理方法与艺术形成性考核册参考答案管理方法与艺术作业11、用SWOT分析工具进行自我评价，并有针对性的做一个五年职业生涯规划（不少于300字）。
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
利用SWOT对自己进行自我评价，可以遵循以下五个步骤：第一步，评估自己的长处和短处每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。
在当今分工非常细的环境里，每个人擅长于某一领域，而不是样样精通。
(当然，除非天才)。
举个例子，有些人不喜欢整天坐在办公室里，而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时，心里就发麻，惴惴不安。
请作个列表，列出你自己喜欢做的事情和你的长处所在。
同样，通过列表，你可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。
找出你的短处与发现你的长处同等重要，因为你可以基于自己的长处和短处上，作两种选择；或者努力去改正常的错误，提高你的技能，或是放弃那些对你不擅长的技能要求的学系。
列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的学习选择产生影响的弱势，然后再标出那些你认为对你很重要的强弱势。
第二步，找出您的职业机会和威胁我们知道，不同的行业(包括这些行业里不同的公司)都面临不同的外部机会和威胁，所以，找出这些外界因素将助您成功地找到一份适合自己的工作，对您求职是非常重要的，因为这些机会和威胁会影响您的第一份工作和今后的职业发展。
如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，很自然，这个公司能提供的职业机会将是很少的，而且没有职业升迁的机会。
相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。
电大最新本科《管理方法与艺术》形考任务二答案
B. 在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动
C. 对上述情况不闻不问，任其自由发展
D. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球
题目19
一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为：（ ）。
A. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
B. 有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论
C. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
D. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
题目17
很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（ ）
A. 各国的法律制度不同
B. 各国的经济发展有差距
C. 各国的教育体制不同
D. 各国的文化传统不同
题目20
某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ ）
A. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
B. 该公司的组织层次设计过多
C. 该公司在组织设计上采取了职能结构
D. 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善
题目23
下列关于工作轮换的说法正确的是（ ）。
电大联合大学管理方法与艺术试题答案
一. 单选题（共20题,共40分）
11. 古典管理理论的代表人物是（）。
（2分）
13. 陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的
B.法约尔、韦伯
二. 多选题（共10题,共20分）
三. 判断题（共20题,共40分）
1. 计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。
（2分）
3. 领导情景理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不
4. 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要
8. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或
18. 从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现。
电大管理方法与艺术形成性考核册参考答案
电大管理方法与艺术形成性考核册参考答案一．名词解释1．管理：指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2．管理技能：管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能，一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能 3种。
3．约哈瑞心灵窗口模型：指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
4．有效沟通：指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。
二．单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（ B ） A．经理 B．对组织运作有影响的每个人C．管理别人的人 D．领导2．越高层次的管理者，（ B ）尤为重要。
A．言语技能 B．概念技能 C．人际技能D．技术技能3．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（ B）A．躯体我、社会我和精神我 B．本我、自我和超我C．个人自我、社会自我和理想自我D．自我认识、自我体验和自我监控4．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。
A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员5．关于人与人的沟通，说法正确的是（ C ）。
A．“沟通时要达到一种目的就可以了” B．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服” C．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重” D．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”６．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（ B ）。
A．副语言沟通 B．身体语言沟通 C．道具沟通D．以上都不对陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。
项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。
管理方法与艺术第二次作业参考答案
管理方法与艺术第二次作业参考答案--单选--0(本题2分) 领导方格理论是由( )提出的布莱克和穆顿费德勒坦南鲍姆施密特1(本题2分) ( )是组织文化最直观的部分潜层次的精神层表层的制度系统显现层的组织文化载体组织价值观2(本题2分) 下列不能作为管理人员考评的目的是（）确定薪酬的依据人事调整提供依据为管理人员培训提供依据进行惩罚的标准3(本题2分) 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（）。
扁平结构直线型结构矩阵结构锥形结构4(本题2分) （）是一种传统的、普遍的组织形式。
矩阵组织产品部门化职能部门化区域部门化5(本题2分) 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。
你认为以下哪些是它的弊病（）可能造成“近亲繁殖” 的现象有利于保证选聘工作的正确性。
有利于吸引人才。
有利于鼓舞士气6(本题2分) 下行沟通是指( )组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通下级的意见、信息向上级反映下级之间的意见交流通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递7(本题2分) 对于组织的看法，你认为哪种正确（）正式组织中不存在非正式组织。
正式组织中也存在非正式组织非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。
非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
8(本题2分) 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。
审批权计划权组织权决策权9(本题2分) 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) 组织高层领导的偏好法律的规定组织规模管理幅度10(本题2分) 不利于分权的因素主要有（）。
组织规模的扩大组织活动的分散较多受过良好训练的管理人员政策的统一性11(本题2分) 距阵式组织的主要缺点是（）。
分权不充分多头领导对项目经理要求高组织稳定性差12(本题2分) 下列不是组织分权的标志（）决策的频度决策的幅度决策的重要性组织的规模13(本题2分) 下列不属于委员会制的优点的是（）责任明确集体决策可以产生更多的方案集思广益14(本题2分) 关于沟通，下列说法正确的是（）。
2017年电大管理方法与艺术_形成性考核册复习汇总[1]
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】一、名词解释1.管理：就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法，对管理对象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标的过程。
2.组织文化：是指一个组织在其组织活动中，长期倡导和实践并为全体成员普遍奉行的共同价值观、道德准则、行为规范的总和。
3.管理幅度：也叫管理跨度或管理宽度，是指一个管理人员能够直接有效地指挥和监督的下属人数。
4.企业再造：企业再造，也称为组织重建、流程改革。
所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
5.组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
6.授权：授权，是指行政领导将自己的职务权利委托给下属或其他人去行使，使其能在领导的监督下，自主地处理有关问题。
7.目标管理：目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
8.团队: 团队是由个体和管理层组成的一个共同体，该共同体合理发挥每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
9.组织精神: 组织精神是指组织员工在组织活动过程中逐步形成的对组织生活和活动过程的固定看法. 是更高层次的原动力10.战略管理: 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
11.决策: 意思就是作出决定或选择。
管理就是决策。
是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
2017管理方法与艺术形考任务2
题目1未回答满分1.00标记题目题干不是团队中“创新者”角色的典型特征有（）。
选择一项：a. 守纪律b. 非正统c. 个人主义d. 有创造力反馈你的回答不正确通常创新者的典型特征有：有创造力，个人主义，非正统。
正确答案是：守纪律题目2未回答满分1.00标记题目题干在确定绩效考核周期（即多长时间进行考核）时，为了及时进行考核，一般对高级管理人员要进行月度考核。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目3未回答满分1.00标记题目题干公司设计绩效考核体系的目的包括（）。
选择一项：a. 战略目的b. 管理目的c. 员工开发目的d. 以上都是反馈你的回答不正确通常组织实施绩效考核的目的有战略目的、管理目的和员工开发目的。
正确答案是：以上都是题目4未回答满分1.00标记题目题干10.在设计绩效考核指标的评价标准时应尽量量化，不能量化的应尽量行为化，即将目标的完成标准用具体的工作行为和表现来描述，便于观察、识别和评价。
（）选择一项：对错反馈解析：因为将目标标准用具体的工作行为和表现来描述后，可以便于考核者观察、识别和评价。
正确的答案是“对”。
题目5未回答满分1.00标记题目题干在制定营销目标是要尽量定高一些，因为，只有很高的目标才能对员工产生较大的激励作用。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目6未回答满分1.00标记题目题干选择团队成员前要确定好团队标准。
选择一项：对错反馈选择团队成员时，要考虑各团队成员的所处的角色，前针对不同的角色确定受益人选择标准。
正确的答案是“对”。
题目7未回答满分1.00标记题目题干以下不是知识团队的特征是（）。
选择一项：a. 存在着大家不敢否定的“权威人物”b. 成员之间的相互学习c. 较高的工作效益d. 团队成员地位的平等反馈你的回答不正确在知识型团队中，由于每个成员都是某一方面的“专家”，在自己的专业领域内有较充分的发言权，团队中于是就不会存在传统意义上的“权威人物”，从而表现为团队成员地位上的平等性。
电大《管理方法与艺术》终结性考试
试卷总分:100 得分:100
1.（）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代运输方式。
A.航空运输
B.水上运输
C.公路运输
D.管道运输
【答案】:D
2.以下不属于沟通中个体障碍的是（）。
A.信息操控
B.目标差异
C.选择性知觉
D.情绪
【答案】:B
3.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
【答案】:正确
4.财务管理的对象就是资金运动。
【答案】:正确
5.适度的压力并不是坏事。
【答案】:正确
6.危机既包含着危险，也包含着机遇。
【答案】:正确
7.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。
【答案】:正确
8.下面不属于项目的是（）。
A.开发一种新产品
B.房屋装修
C.邮递员送报纸
D.安装一条新的生产线
【答案】:C
9.择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。
【答案】:错误
10.能够共同协作是团队工作的优势之一。
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2017电大秋本科管理方法与艺术形考2、答案团队选择面试时,如果提出:“如果您最亲近得朋友用三个词来描述您,您觉得会就是哪三个词？”这样得问题,就是测试您得工作经验。
选择一项:对错体验式营销就是指在销售当中,让客户参与其中,亲身体验产品得功能性,在不同产品得对比下,体现销售产品得优点,从而进行一系列产品得销售得行为。
选择一项:对错团队建设中容易带来较大负面影响得价值导向有？选择一项:A、过分强调“团队利益高于一切”B、过分强调“团队内部竞争”C、倡导一致得价值导向形成团队凝聚力D、 A与B下列( )不就是选择团队成员应考虑因素。
选择一项:A、成员能力B、成员年龄组合C、成员行为风格D、成员经济水平某功能齐全得星级宾馆,2012年度销售收入为15000万元,其中散客收入6000万,会议收入3000万,团队收入4500万,其她收入500万。
在制定2013年销售收入目标时,管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。
为达成此目标,在保证团队收入得基础上努力提升散客客房收入与会议收入。
请从以下几项考核指标选项中,选择合适得客房部考核指标得选项。
( )提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间选择一项:A、提高入住率、客人回头率、完善管理制度B、提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间C、提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间D、提高入住率、完善管理制度团队中“实干者”角色得典型特征有( )。
选择一项:a、高效率b、以上都就是c、守纪律d、有责任感关键绩效指标(KPI)考核法,就就是要将所有与员工工作绩效有关得指标都进行考核。
选择一项:对错在制订计划时,费用投入与收入不匹配就是计划制订中常见得问题。
选择一项:对错推进者得优点就是善于协调各种错综复杂得关系,喜欢平心静气地解决问题。
选择一项:错选择团队成员前要确定好团队标准。
选择一项:对错计划工作得最后一步就就是确定相关人员。
选择一项:对错以下哪项内容不就是绩效考核得功能？( )。
选择一项:A、明确职责功能B、评价功能C、行为导向功能D、激励约束功能市场营销计划就是对( )得确定与控制。
选择一项:A、市场营销战略、市场营销行动方案案B、市场营销目标、市场营销行动方案C、市场营销行动方案、预计损益表D、市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案、预计损益表差异化营销得优点有营销成本低。
选择一项:错在完成团队成员得初步选择、评估后,通常还要进行团队成员组合得匹配性分析,这种分析通常应从( )等方面进行分析。
选择一项:A、年龄趋同、成员得部门来源、利益冲突、人际关系冲突B、技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突C、技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突D、技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突下面哪项就是营销计划得六性法则得内容。
选择一项:A、目标得科学性B、策略得合理性C、利益与一致性D、以上都就是对各种可行性方案进行评估时应重点评估各方案得优点。
选择一项:对错团队得领导应选择实干型得成员。
( )选择一项:对错在绩效考核主体设计时,上级应作为主要考核主体,但可能不就是唯一得考核主体。
选择一项:对错绩效考核结果除了作为工资发放得依据外,还可作为员工培训得依据与晋升得依据。
选择一项:对错对员工得考核只能由上级来考核,因为只有上级才能了解与评价员工得工作。
( )选择一项:对错员工得绩效考核结果除运用在员工薪酬外,还可以运用到员工培训、晋升及其她人事决策。
选择一项:对错平衡计分卡就是从( )关注企业得绩效。
选择一项:a、财务与顾客二个角度b、财务、顾客、内部流程、员工学习与成长四个角度c、财务、顾客与内部流程三个角度d、财务、顾客、员工学习与成长三个角度在实际得绩效考核工作中,一般都确定考核周期为一个月。
选择一项:对错在确定绩效考核周期(即多长时间进行考核)时,为了及时进行考核,一般对高级管理人员要进行月度考核。
选择一项:对错在进行团队成员得个体评估时,通常要进行( )得评估。
选择一项:A、经验、学历、人际关系B、年龄、能力、人际关系C、经验、能力、人际关系D、经验、能力、所学专业不就是团队中“创新者”角色得典型特征有( )。
选择一项:a、守纪律b、有创造力c、非正统d、个人主义在制定营销目标就是要尽量定高一些,因为,只有很高得目标才能对员工产生较大得激励作用。
选择一项:对错评价行动计划,要注意考虑以下几点: ( )选择一项:a、以上都就是b、按一定得原则选择出一个或几个较优计划c、要用总体得效益观点来衡量计划d、认真考察每一个计划得制约因素与隐患绩效考核主要具有四大功能:信息摄取功能、评价功能、行为导向功能与激励约束功能。
选择一项:对错工厂得生产工人适合采用一年只考核一次得年度考核。
( )选择一项:对错高效团队得显著特征之一就是团队成员之间相互信任。
( )选择一项:对错通常考核员工应从( )等方面进行考核才能比较全面。
选择一项:A、工作成果、工作过程、工作效率B、工作业绩、工作态度、工作效率C、工作成果、工作过程、工作能力D、工作业绩、工作态度、工作能力绩效考核方法得选择一般需要考虑以下几个因素:绩效考核结果反映客观实际得程度;绩效考核结果反映被考核者绩效得详细程度;绩效考核就是否易于操作;绩效考核所投入得时间与费用。
( )选择一项:对错评价行动计划,要注意考虑以下几点: ( )选择一项:a、要用总体得效益观点来衡量计划b、按一定得原则选择出一个或几个较优计划c、认真考察每一个计划得制约因素与隐患d、以上都就是绩效考核中得SMART原则不包括得内容就是( )。
选择一项:a、重点得b、可以衡量得c、具体得d、可实现得某功能齐全得星级宾馆,2012年度销售收入为15000万元,其中散客收入6000万,会议收入3000万,团队收入4500万,其她收入500万。
在制定2013年销售收入目标时,管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。
为达成此目标,在保证团队收入得基础上努力提升散客客房收入与会议收入。
请从以下几项考核指标选项中,选择合适得客房部考核指标得选项。
( )提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间选择一项:A、提高入住率、客人回头率、完善管理制度B、提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间C、提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间D、提高入住率、完善管理制度下列( )不就是选择团队成员应考虑因素。
选择一项:A、成员能力B、成员年龄组合C、成员行为风格D、成员经济水平、符合绩效考核指标设置要求得陈述就是( )选择一项:a、尽量节约成本b、每月产品合格率提高0、1%c、顾客完全满意d、熟悉设备得使用为完成某一特定目标,组建一个团队首先应对团队得功能及能力进行分析。
( ) 选择一项:对错某企业采用差异化产品策略得措施就就是产品得定价要比同类产品得低。
( ) 选择一项:对错团队得领导应选择实干型得成员。
( )选择一项:对错公司设计绩效考核体系得目得包括( )。
选择一项:a、战略目得b、管理目得c、员工开发目得d、以上都就是一般情况下,对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力得考核,还必须要进行工作态度得考核。
选择一项:对错团队组建得首要任务就是确定团队需要多少人员。
选择一项:对错不就是团队中“创新者”角色得典型特征有( )。
选择一项:a、有创造力b、非正统c、个人主义d、守纪律团队组建得首要任务就是确定团队需要多少人员。
选择一项:对错运用滚动计划法时应注意滚动间隔期得选择,要与企业得具体情况相结合。
( ) 选择一项:对错以下不就是知识团队得特征就是( )。
选择一项:a、团队成员地位得平等b、存在着大家不敢否定得“权威人物”c、成员之间得相互学习d、较高得工作效益对员工工作能力得考核通常一个月要考核一次。
选择一项:对错主管对员工得绩效考核结果进行反馈时,应努力做到( )选择一项:a、集中于关键事项b、给员工发言得机会c、因人而异地运用反馈技巧d、以上都就是渗透定价法就是就是指企业把其创新产品得价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,采用此方法应具备得条件就是( )。
选择一项:A、市场需求对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长B、企业得生产成本与经营费用会随着生产经营经验得增加而下降C、低价不会引起实际与潜在得竞争D、上述所有得条件在制订计划时,费用投入与收入不匹配就是计划制订中常见得问题。
选择一项:对错在绩效考核主体设计时,上级应作为主要考核主体,但可能不就是唯一得考核主体。
选择一项:对错绩效考核指标设计得可达成原则就是指设计得绩效目标就是在员工付出努力得情况下就是可以实现得。
( )选择一项:对错团队中“实干者”角色得典型特征有( )。
选择一项:a、以上都就是b、有责任感c、高效率d、守纪律在完成团队成员得初步选择、评估后,通常还要进行团队成员组合得匹配性分析,这种分析通常应从( )等方面进行分析。
选择一项:A、年龄趋同、成员得部门来源、利益冲突、人际关系冲突B、技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突C、技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突D、技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突10、在设计绩效考核指标得评价标准时应尽量量化,不能量化得应尽量行为化,即将目标得完成标准用具体得工作行为与表现来描述,便于观察、识别与评价。
( )选择一项:对错下面哪项就是营销计划得六性法则得内容。
选择一项:A、目标得科学性B、策略得合理性C、利益与一致性D、以上都就是估量机会。
在实际得计划工作开始之前就要对机会进行估量,它就是计划工作得一个真正起点。
选择一项:对错。