人力资源经理竞聘笔试题和面试题
人力资源部经理面试题
人力资源部经理面试题人力资源部经理面试题要去应聘人力资源部经理?那么相关的面试通常又会有什么样的试题呢?人力资源部经理面试题是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
1、谈谈你的最突出优点和缺点，这对现在的工作有什么影响?2、你的同事或是好友怎样评价你?参考答案：通过这个问题可以了解求职者的个性。
不好的回答：我认为他们会说我是一个有趣的人。
对我最恰当的评价就是，我喜欢努力工作和尽情娱乐。
好的回答：朋友对我很重要。
在与朋友的交往中，最重要的是，彼此之间有互相依赖的感觉。
我们都很忙，并不能经常会面，但我们都知道，大家随时可以互相依赖。
3、你如何看待现在网上热议的“能力重要还是文凭重要”的话题?(或者由唐骏文凭事件来提问)参考答案：这个问题可以考察对方对社会热点问题的关注度，同时从对方回答这个问题的角度考察其价值观和思想成熟度。
4、水资源严重缺乏，很多城市(如北京)严重缺水，你有什么具体的解决措施?参考答案：(1)宣传和增强人们的节水意识;(2)在生活用水方面。
水利部门可以调整用水价格政策，居民用水越多，平均价格会越高。
对单位用水，实行计划定额制度;(3)在农业用水方面。
对农业用水进行技术革新，提高农田灌溉的技术，提高水资源利用率;(4)在工业用水方面。
要尽量减少污水的排放，使用高科技对污水进行净化循环使用;5、如果下属单位相当一部分职工积极性不高，办事拖拉，工作效率低，上级派你来协助该单位领导来解决问题，你怎样解决这个问题?参考答案：(1)调查了解情况，找出员工积极性不高的原因，掌握员工的.思想动态，然后对症下药;(2)建立健全制度，严格按制度办事。
原有的制度不够完善的要健全完善。
(3)要找到一种有效的激励手段，如树立典型、表彰先进等。
(4)解决员工生活中的实际困难，为大家解决后顾之忧6、如果录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总定稿版
集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题汇总HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历,你将如何完成任务,你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应?你如何让他们适应新的变化?2、我们用 1-10这 10个数字来衡量你的管理能力, 10为最佳, 你会选择哪个数字来代表你的管理能力? 请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说,你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估,请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理,你的工作之一是指引部门工作的方向,请设想一下未来你会怎么做?5、绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?7、在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系? 当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等应如何界定三者之间的责任?8、某日,某部门经理 A 找到人力资源经理,反映其下属 B 工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路,要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况, B 认为自己的工作很努力,只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理,请您分析出现此类状况的原因,以及如何处理?9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能, 以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的 KPI 指标库?在面试过程中,应聘者说:“ 上次与客户洽谈和约,我是代表之一,双方各不相让,但最后我们还是争取了大部分要求的条件” ,您会继续追问哪些问题?10、研发部门的江文先生到公司三年多,由于技术开发工作表现优越,今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出,因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后,却发现工作负荷加重,让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作,因为他虽然设定目标,但缺乏与部属沟通,且无法依照下属能力指派工作。
面试真题及答案人力资源经理竞聘笔试题和面试题
人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。
人力资源经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源经理岗位面试题及答案1.请详细描述您过去在人力资源管理方面的最具挑战性的项目，并介绍您是如何克服困难的。
答：在上一家公司，我负责进行大规模组织重构。
我通过与部门领导紧密合作，制定了详细的变革计划，并且在变革过程中积极沟通，解决员工的顾虑。
我建立了一个跨部门的变革团队，有效地管理了变革进程，确保了项目顺利落地。
2.如何在人才招聘中确保多样性和包容性？答：确保多样性和包容性的招聘是我一直关注的重点。
我会制定多样性招聘计划，积极寻找不同背景和经验的候选人。
例如，在广告中强调我们公司对多元文化的支持，参与多元化的招聘活动，并确保面试官团队代表了不同的背景。
3.请分享您在解决员工冲突方面的经验。
答：在之前的职务中，我曾遇到过团队内部的冲突。
我会先听取双方意见，了解问题的本质。
然后，我会组织一次开放而尊重的讨论，促使双方共同找到解决方案。
例如，有一次，我成功地调解了两名团队成员的意见分歧，通过有效沟通，他们最终合作完成了项目。
4.您如何评估员工绩效并制定相应的激励措施？答：我会建立清晰的绩效评估体系，将目标设定与公司战略目标相一致。
定期进行绩效评估，采用360度反馈等方式获取全面信息。
基于评估结果，我会设计个性化的激励计划，例如提供培训机会、晋升机会或灵活的工作安排，以激励员工不断提升。
5.在应对组织变革时，您如何确保员工积极参与并保持高效工作？答：在组织变革时，我会开展员工参与计划，包括定期的沟通会议、反馈渠道和培训课程。
我会明确变革的动机和预期成果，帮助员工理解变革的重要性。
此外，我会鼓励员工提出建议，让他们在变革中发挥积极作用。
例如，在一次IT系统升级中，我通过培训课程和指导，帮助员工顺利过渡并掌握新技能。
6.请描述您在人才发展和继续教育方面的方法和经验。
答：我相信持续学习是员工发展的关键。
我会制定个性化的职业发展计划，与员工一起设定目标并提供培训资源。
例如，我曾协助一名员工从普通员工成长为团队领导者，通过为其提供领导力培训、导师指导和跨部门合作机会。
人事经理招聘笔试题与参考答案
招聘人事经理笔试题与参考答案(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、人事经理在招聘过程中，以下哪项不属于招聘渠道的选择范围？（）A、内部推荐B、校园招聘C、人才市场D、客户关系2、在面试过程中，以下哪项不属于面试评价标准？（）A、专业知识与技能B、沟通能力C、团队合作精神D、个人形象3、以下哪个选项不属于人力资源管理的五大职能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务管理4、在人力资源规划中，以下哪种方法用于预测未来的人力需求？A、经验预测法B、市场调查法C、德尔菲法D、比例分析法5、在招聘流程中，哪个环节是确保招聘到的人才符合公司文化和价值观的关键？A、需求分析B、简历筛选C、面试评估D、入职培训6、以下哪种方法最有助于评估候选人的团队合作能力和沟通能力？A、专业技能测试B、案例分析C、行为面试法D、心理测评7、在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘过程中的筛选环节？A、简历筛选B、电话初试C、背景调查D、员工培训8、以下哪种招聘渠道通常被认为是最具成本效益的？A、外部招聘B、内部推荐C、职业介绍所D、校园招聘9、以下哪项不属于人力资源管理中的“选才”环节？A. 职位分析B. 简历筛选C. 面试评估D. 薪酬设计 10、在招聘过程中，采用行为面试法的主要目的是什么？A. 评估应聘者的专业技能水平B. 了解应聘者的性格特点和兴趣爱好C. 预测应聘者在未来工作中的表现D. 考察应聘者的教育背景和工作经历二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职能属于人事经理的职责范围？（）A、招聘与配置B、薪酬福利管理C、员工培训与发展D、员工关系与沟通E、绩效考核2、以下哪些因素会影响员工的绩效评价？（）A、员工的工作态度B、工作环境C、同事的配合度D、公司政策E、员工的个人能力3、以下哪些是招聘人事经理时需要重点考虑的候选人能力？（）A、人力资源管理专业知识B、良好的沟通协调能力C、优秀的领导力与团队建设能力D、深厚的行业背景4、以下哪些因素会影响招聘效果？（）A、职位描述的准确性和吸引力B、招聘渠道的选择和多样性C、招聘流程的效率和公正性D、公司的品牌形象和声誉5、关于人力资源管理的基本职能，以下哪些选项是正确的？A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 企业文化建设6、以下哪些行为属于劳动争议的预防措施？A. 建立健全劳动合同制度B. 定期进行员工满意度调查C. 加强劳动法规的宣传和培训D. 优化工作环境和条件E. 严格遵循国家劳动法律法规7、以下哪些是招聘人事经理时需要考虑的关键技能和素质？（）A、优秀的人际交往能力B、良好的组织协调能力C、精通各类招聘软件和工具D、深厚的财务分析能力8、招聘过程中，人事经理需要遵循的法律法规主要包括哪些？（）A、《劳动合同法》B、《劳动法》C、《就业促进法》D、《公司法》9、以下哪些是人力资源管理的核心职能？（）A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 劳动关系管理 10、以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作性质B. 工作环境C. 薪酬水平D. 组织文化E. 领导风格1、人事经理在招聘过程中，对于候选人的背景调查只限于公开信息，无需获得候选人同意。
人力资源总经理招聘试题
人力资源总经理招聘试题一、简答题1. 请简要介绍您过去在人力资源管理领域的工作经验。
2. 在人力资源管理中，您认为最重要的是哪些方面，为什么？3. 如果员工出现工作纠纷，作为人力资源总经理，您会采取什么措施来解决？4. 请描述您在招聘与选聘方面的经验和成功案例。
5. 请说明您对员工培训与发展的理念以及您在此方面的实践经验。
6. 在面对团队冲突或合作问题时，您会选择哪种解决方法？并请举例说明。
二、案例分析题假设您是一家知名企业的人力资源总经理，最近公司的员工流失率持续上升。
请分析可能导致员工流失的原因，并提出解决方案。
三、论述题请根据您对人力资源管理的理解和实践经验，从以下三个方面论述人力资源总经理应具备的核心素质和能力：1. 领导能力：包括鼓舞人心、激励团队、制定目标和战略规划等。
2. 沟通与协调能力：包括与员工和领导层的有效沟通、解决冲突、推动合作等。
3. 专业知识与技能：包括人力资源管理相关知识、劳动法律法规的熟悉程度、招聘与选拔、绩效管理、培训与发展等。
四、创新题请提出一种能够提高员工积极性和减少员工流失率的创新方案，并说明具体实施步骤以及预期效果。
五、应对挑战题假设您成为一家规模庞大、业务涉及多个国家的跨国公司的人力资源总经理，面临着不同国家之间的文化差异和法律法规的差异等挑战，请说明您将如何处理这些挑战，并确保公司的人力资源管理工作顺利进行。
六、案例分析题请根据您的实际经验，选择一次人力资源管理方面的挑战案例，并分析您是如何应对并解决这个挑战的。
分享您的思路、策略和最终取得的成果。
以上是人力资源总经理招聘试题的题目要求，希望您可以根据这些题目进行详细回答，突出您的实践经验、专业知识和解决问题的能力。
祝您成功！。
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案1.请描述您对“人力资源服务运营经理”的职责的理解。
答案：人力资源服务运营经理主要负责确保公司的人力资源服务流程高效、顺畅，并与公司的整体策略和目标相一致。
他们需要监测和优化人才招聘、培训、绩效评估、员工关系和福利等各个环节，确保人力资源服务的质量和效率。
此外，他们还需要与其他部门合作，确保人力资源策略能够支持公司的业务目标，以及通过数据分析和市场调查，对人力资源服务流程进行持续改进。
2.描述一个你曾经遭遇的人力资源运营中的问题，以及你是如何解决的。
答案：在我之前的公司，我们遇到了一个招聘效率低下的问题。
通过数据分析，我发现原因是面试环节的沟通不畅，导致面试安排时经常出现时间冲突。
为此，我推动了一个在线面试日程同步系统的建设，使招聘团队、面试官和应聘者都可以实时查看和调整面试日程。
这大大提高了面试的效率和应聘者的满意度。
3.如何确保人力资源服务与公司的业务策略紧密结合?答案：首先，我会确保人力资源团队充分了解公司的业务策略和目标。
这可能需要定期的培训和与业务团队的沟通。
其次，我会确保人力资源政策和程序支持业务目标，如调整薪酬结构以吸引关键岗位的人才，或调整培训项目以满足特定的业务需求。
最后，我会利用数据和反馈系统，持续监测人力资源服务的效果，并据此进行调整。
4.描述一个你成功推动的改革或创新项目。
答案：在我的前一家公司，员工离职率很高。
我发起了一个项目，对离职员工进行深入的访谈，发现主要原因是缺乏职业发展机会。
于是，我推动了一个“职业发展计划”项目，为每位员工制定个性化的职业发展路径和培训计划。
这个项目不仅降低了离职率，还提高了员工的满意度和工作效率。
5.请描述您如何管理和指导下属，确保团队达到预期的效果。
答案：我认为，作为经理，我的首要职责是确保我的团队了解他们的职责和目标，有必要的资源和培训，并在他们遇到困难时获得支持。
我会定期与下属进行一对一的沟通，了解他们的工作进展、遇到的问题和需要的支持。
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案(经典版)
人力资源服务运营经理岗位面试题及答案1.请介绍一下您的人力资源服务运营经理职责和主要工作内容。
答：人力资源服务运营经理是负责协调、管理和改进人力资源服务的专业，他们的工作职责包括招聘、员工培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等。
他们需要确保公司的人力资源流程高效运作，以支持组织的战略目标。
2.您如何管理招聘流程以吸引和留住高素质员工？答：我会采用以下方法管理招聘流程：□制定清晰的职位描述，确保候选人了解职责和期望。
□制定多元化的招聘渠道，以吸引不同背景的候选人。
□使用现代技术和工具，如人才管理系统和人工智能筛选，以提高效率。
□针对候选人的经验和技能制定个性化的面试问题。
□提供候选人积极的面试体验，以增加吸引力。
□吸引员工，提供职业发展机会和竞争力薪酬福利。
3.请分享您如何设计和管理员工培训和发展计划。
答：员工培训和发展计划对于员工职业成长和公司绩效至关重要。
我会采用以下方法设计和管理计划：□通过与部门经理和员工讨论，识别培训需求。
□制定个性化的培训计划，包括内部培训、外部课程和在线学习资源。
□监测培训效果，通过反馈和绩效评估来衡量成功。
□提供持续的职业发展机会，包括晋升、岗位轮换和导师制度。
□确保培训计划与公司战略目标一致。
4.您如何处理员工绩效管理，以确保公平和透明的评估？答：员工绩效管理需要公平和透明的方法。
我会：□设立明确的绩效标准和目标，与员工共同制定。
□提供定期的绩效反馈和评估，强调员工的成功和改进之处。
□采用360度反馈，包括同事和直接上司的评估。
□提供激励措施，如奖金、晋升和奖励，以激励员工取得更好的绩效。
□确保绩效管理过程透明，员工了解评估的依据和过程。
5.请描述您在解决员工关系问题方面的经验。
答：解决员工关系问题需要沟通和冲突解决技能。
我会采取以下步骤：□倾听员工的问题和关切，提供积极的反馈。
□协助员工解决问题，包括冲突调解和问题解决会议。
□制定明确的政策和程序，以处理纠纷和投诉。
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人力资源经理竞聘笔试题和面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。
3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。
4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。
人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。
作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。
由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。
然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。
因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。
您觉得江文先生需要哪些方面的培训呢？11、公司在高速拓展业务，董事会指示要建立人力资源储备库，您将如何组织实施相应的工作？12、如何设计公司未来 1-3 年的人力资源规划工作？13、人力资源经理岗位的KPI指标主要有哪些？14、你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？15、如果你对这份工作有满意的地方，那会是什么？16、你对这个职位的最大兴趣是什么？17、你认为对员工最有效的激励是什么？对你的工作有激励作用的因素有那些？18、你喜欢独自工作还是协作工作？19、企业生存的关键要素有哪些？20、你能分析一下一项具体的工作从哪里开始到那结束吗？21、你在工作岗位上的管理内容有哪些？如果有管理内容，你是怎样管理的？22、你认为企业领导或高层管理者的重要素质应当有哪些？你在实务操作中是如何应用并使之发挥作用的？23、你认为管理者与领导者的概念相同吗？二者之间的的共同点和差异性是如何判定的？24、你是否为自己设定过有一个看起来非常难以达到的目标, 然后通过自己的努力达到目标? 请举例说明. 在这过程中你碰到过什么困难吗? 你是如何逐步解决的?25、在你的工作中是否碰到过与其他人意见不一致的状况? 如果有, 请具体描述当时的冲突内容及你是如何处理的27、当你在作决策时发现有风险, 你会作出哪些反应? 在你的工作中是否有过一个困难的决定需要不同的人在一起做出? 你当时担当的是什么样的职责? 当时的决定是如何做出的? 你在其中起了什么作用?28、你是否碰到过你的下属或同事不能够按质按量完成你布置的工作? 如果有, 请具体说明. 他们是什么原因不能完成呢? 你是如何处理的?29、请告诉我你管理的一名下属的名字. 他最突出的3 个优点是什么? 最突出的3 个改进机会是什么?30、如果你竞聘成功, 被正式任命到岗位, 上任后你会怎样做笔试题一、单选题1、,影响和制约组织结构的因素有( ).(A)信息沟通,技术特点,经营战略 (B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化 (D)企业规模,人才结构,管理体制2、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是( B ).(A)模拟分权制 (B)广义的职能制组织结构模式(C)狭义的职能制组织结构模式 (D)事业部制3、关于工作说明书的编写,错误的是( A ).(A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( D ).(A)集体面试 (B)资历审核(C)文件筐测验 (D)无领导小组讨论5,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C ).(A)培养员工的忠诚度 (B)促进团结,消除矛盾(C)招聘到高质量人才 (D)激励员工,鼓舞士气6,无领导小组讨论法可测评参试者的( D ).(A)团体决策以及逻辑思维能力(B)自身角色的认知能力和自信心(C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力(D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度7、招聘原则中(A )是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础.(A)公开公平竞争 (B)双向选择(C)遵循国家法律法规 (D)效率优先原则8,若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是( B ).(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日(B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作9、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(D ).(A)拓展训练 (B)特别任务法(C)管理者训练 (D)敏感性训练法10,敏感性训练的特定目的是( A ).(A)提高员工对人际关系的敏感性(B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力(D)降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张11,与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(A ).(A)操作技能的培训 (B)反应评估(C)分析问题,解决问题能力的培训 (D)晋升前的人际关系训练12、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致.(A)个人目标与组织目标 (B)努力目标与组织目标(C)努力目标与集体目标 (D)个人目标与集体目标13,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及( B )等方面完成情况的考核.(A)产量 (B)效益(C)效率 (D)效果14,对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( B ).(A)行为观察法(B)以结果为导向的考评方法(C)以关键事件为导向的考评方法(D)以行为或品质特征为导向的考评方法15,下面( D )不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.(A)管理成本 (B)各种考核方法的优缺点(C)工作的适用性 (D)组织的内外部环境16,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( A ). (A)始点 (B)中点(C)终点 (D)总结17,符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D ).(A)让顾客完全满意 (B)熟悉设备的使用和维护(C)尽量节约时间 (D)每月废品率不超过1%二、多选题1、劳动定额的基本形式有( AD ).(A)时间定额 (B)看管定额(C)服务定额 (D)产量定额(E)消耗定额2、企业组织结构外部环境主要指( ABCDE ).(A)政治和法律环境 (B)经济环境(C)科技环境 (D)社会文化环境(E)自然环境与外部招聘相比,内部招聘的优点有( ABE ).(A)招聘成本小 (B)有利于培养员工的忠诚度(C)有利于促进团结,消除矛盾 (D)有利于招聘到高质量的人才(E)有利于激励员工,鼓舞士气3、关于录用决策,表述正确的是( ABCD ).(A)应当强调人员之间的互补性(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求(D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定(E)员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求,自然更好4,行为面试法的前提是( AD ).(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为(B)一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想(C)工作经历比学历更重要(D)说和做是截然不同的两回事(E)学历比工作经历更重要5,为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有( ABCDE ).(A)多样化 (B)任务的整体(C)任务的意义 (D)自主权(E)反馈6,一般来说,人员录用决策的策略主要有( ABE ).(A)多重淘汰式 (B)补偿式(C)择优录用式 (D)比较录用式(E)综合式7,关于入职培训,表述正确的有( ACE ).(A)较少考虑新员工之间的个体差异(B)使入职者具备合格员工的所有条件(C)培训内容分为一般性培训和专业性培训(D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性(E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8,进行需求分析所使用的面谈法包括( BCD )等具体操作方法.(A)任务分析法 (B)集体会谈法(C)团队分析法 (D)个人面谈法(E)现场观察法9,激励培训制度主要包括( ADE ).(A)完善的岗位任职资格要求(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述(C)科学合理的培训考核制度(D)公平竞争的晋升规定(E)以能力和业绩为导向的分配原则10,确定培训需求和培训对象的方法主要有( ABD ).(A)绩效分析法 (B)工作任务分析法(C)工作效率分析法 (D)组织分析法(E)人员素质分析法11,培训的直接成本包括( ABCDE ).(A)培训材料 (B)培训设备(C)培训师的师资费 (D)教室的租金(E)学员的差旅费12,在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有( BCD ). (A)任务分析法 (B)目标比较法(C)水平比较法 (D)横向比较法(E)能力分析法13,为了保证绩效考核的公正,公平性,企业人力资源管理<>部门应当确立( AD ).(A)公司员工绩效评审系统(B)公司考核指标的可衡量性与客观性系统(C)公司考核标准体系的合理性系统(D)公司员工的申诉系统(E)公司绩效考核的反馈系统14,结果导向的考评方法主要表现形式有( ABCD ).(A)目标管理法 (B)绩效标准法(C)直接指标法 (D)成绩记录法(E)间接指标法15,如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由( AE )组成.(A)被考核者的直接上级 (B)被考核者本人(C)被考核者的同事 (D)被考核者的下级(E)企业的外部客户16,在下列对关键事件法的描述中,正确的有( ABC ).(A)有较大时间跨度 (B)费时费力费资金(C)只能做定性分析 (D)只能做定量分析(E)易于进行员工之间的比较三、简答题1、哪些因素可影响团体常模(Group Norms)的形成?2、通过训练导入一些新观念,但新旧观念之间常会产生冲突或需要调整,如何克服这方面的困难,以确保训练成果?3、智力测验与性向测验在训练上之功效有何不同？4、在行为科学中,有名的"霍桑实验" (Hawthore Studies)是研究什么内容的?5、如果部门主管很支持, 训练往往会比较顺利, 然而部门主管会支持的主要因素是什么?6、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。