洗车场管理制度 洗车场管理制度内容优秀8篇-最新
洗车场管理制度

洗车场管理制度一、总则为加强、规范洗车场安全管理,确保洗车场的安全、环境卫生以及服务质量,保障顾客和员工的健康安全,特制定本制度。
二、管理规定(一)洗车场安全1.洗车场必须经过消防部门验收并取得相应的营业执照后方可经营。
2.洗车工作人员每年体检一次,持有效的健康证后方可上岗。
3.洗车场应建立车辆进场查验制度,禁止洗车过程中没有安全许可证的车辆进场;严禁使用不符合安全要求的洗车液;禁止使用强酸、强碱等危险品进行清洗。
4.设立洗车设备存放区,设备要摆放整齐,定期维护保养,防止设备出现故障,确保洗车工作的顺利进行。
5.洗车过程中应注意车辆引擎和电器部件的防护,防止水淋入引发火灾或电器故障。
6.洗车区域应设置足够的设施和标志,保证顾客在洗车过程中的安全,防止滑倒和碰撞等事故的发生。
7.所有洗车员工必须使用指定的个人防护装备,包括手套和防滑鞋等,确保工作安全。
8.洗车场应定期进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力,确保紧急情况下的快速响应和处理能力。
(二)防盗、防破坏安全1.洗车场应设置监控摄像头,确保对洗车现场和周边环境的监控,预防盗窃和破坏行为的发生。
2.洗车场应加强巡查和安全值班,对进出人员进行登记和检查,确保洗车场的安全和秩序。
3.洗车场内重要设备和贵重物品应进行防护和固定,防止遭到破坏和盗窃。
(三)环境卫生安全1.洗车场应定期进行环境清洁和杂物清理,防止积水和垃圾滞留,保持场地干净整洁。
2.洗车用水应使用符合环境保护要求的水源,防止污水流入地下水和河流等水源,造成环境污染。
3.洗车液和其他清洁剂应使用环境友好型产品,减少对环境的负面影响。
三、安全检查(一)洗车场应定期进行安全巡查,确保设备正常运行,消防设施完好,环境卫生良好。
(二)洗车场应进行定期的消防设备检查,确保灭火器等消防设施的有效性和完好性。
(三)洗车员工应接受定期的安全培训和消防教育,提高安全意识和消防应急能力。
四、附则本办法由洗车场经理负责解释。
洗车场员工管理制度(8篇)

洗车场员工管理制度公司员工车辆日益增多,经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长,同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量,从而影响客户满意度并增加售后运营成本,因此制定以下制度规范洗车事宜。
一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放,上述车辆一律凭票洗车,对无票车辆,洗车员有权拒绝清洗。
二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆),如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修),一律不计提成,对洗车组人员每人处以____元/车。
三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行,如上班后半小时或下班前半小时内完成。
公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序,不得插队,清洗完毕应立即移出洗车区,不得堵塞交通。
四、对于客户来店只要求洗车的,sa有权拒绝客户的要求,但必须做好相应的解释工作。
对保养或维修车辆,客户本次未要求洗车的,sa一律发放一张洗车票,客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。
五、各主管、sa要严管手中的洗车票,不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主,发现此类情况,每次考核____元。
洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人,开票人必须是查看更多...洗车场员工管理制度(二)第一节营业员守则1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。
2。
上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3。
上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。
4。
不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5。
上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清新。
6。
对顾客要谦虚有礼,稳重大方,态度和蔼,不卑不亢,[请"字当头,[谢"不离口,始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7。
与顾客同行时不要抢行,出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。
洗车场员工管理制度范文(4篇)

洗车场员工管理制度范文第一章总则第一条目的为了规范洗车场员工的工作行为,提升员工工作效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于洗车场所有员工。
第三条遵守法律法规洗车场员工在工作中必须遵守国家的法律法规和洗车场的各项规章制度,维护洗车场的正常秩序。
第四条全员培训洗车场会定期组织全员培训,提高员工的工作技能和服务意识。
第二章员工基本要求第五条服从管理洗车场员工在工作中必须服从管理,遵守上级的工作指令和安排,配合完成工作任务。
第六条工作纪律洗车场员工必须严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离岗位,不得利用工作时间进行私人活动。
第七条敬业精神洗车场员工要具备良好的敬业精神,积极主动地完成各项工作,时刻保持服务意识,为客户提供优质的洗车服务。
第八条保密工作洗车场员工必须严守洗车场的各项商业秘密和客户信息,不得私自泄露或传播。
第九条仪容仪表洗车场员工在工作时必须保持整洁的仪容仪表,着装整齐干净,不得穿着违反洗车场规定的服装。
第三章工作安全第十条安全意识洗车场员工必须具备良好的安全意识,严禁在工作中出现违反安全规定的行为,做到安全第一。
第十一条使用设备洗车场员工在使用洗车设备和工具时,必须按照操作规程进行操作,确保自身安全和设备的正常运转。
第十二条防火防爆洗车场员工必须严格遵守防火防爆规定,禁止在禁烟区域吸烟,禁止携带易燃易爆物品进入洗车场。
第十三条突发事件洗车场员工在突发事件发生时,必须采取安全应急措施,保障自身安全和客户车辆的安全。
第十四条工伤保险洗车场将为员工购买工伤保险,员工在工作期间发生意外伤害将得到相应的赔偿。
第四章工作规定第十五条工作时间洗车场员工的工作时间根据洗车场的营业时间安排,员工必须按时上班,并在指定的时间内完成工作。
第十六条岗位职责洗车场员工需按照岗位职责做好本职工作,根据洗车场的工作安排,高效地完成洗车任务。
第十七条服务质量洗车场员工在为客户提供洗车服务时,必须保持专业的技术水平和热情的服务态度,保证洗车的质量和效果。
洗车场管理规章制度

洗车场管理规章制度【篇一:洗车场现场管理制度】车保姆汽车美容中心管理制度第一章、作息制度一、上班时间实行早晚班制度,洗车人员分为两组,分别轮换值班,每日值晚班人员负责毛巾的清洗及设备的保管归位,现场卫生打扫。
上班时间:早班 8:00~18:00晚班 11:00~21:00另:收银员原则上上班时间为9:00~19:00,但必须等到最后一位客户离开并核对交接好当日账目才能下班。
二、每月休息日4天,节假日不得安排休息。
(轮休制度,每天休息人数不得超过1人)。
三、考勤统计及评价1、收银员负责每天的考勤记录,店长负责每月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
①迟到。
迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣10元,迟到60分钟以上扣15元。
②早退。
早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。
③旷工。
旷工一天罚款30元并扣除当日工资。
④请假。
请假需至少提前一天上报店长,每月请假天数不得超过一天,因重大原因需请假一天以上的,需出具请假条并征得店长同意,请假扣除当日工资。
⑤请假超期。
按旷工处理。
四、轮序制度洗车人员每两人一组分组,按当日签到先后顺序接待客户。
新客户到场时,若当值轮序组员正在为其他客户服务,则由空闲组接待,当值组算作轮空,下一轮可优先接待。
若当值轮序组员因私事不在岗则跳过,不予后补。
第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服,工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
若故意损毁公司物品罚款200元,并照价赔偿。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢光临,请慢走。
”五、顾客车上的任何物品,不能顺手牵羊,违反者罚款1000元并予以除名,情节严重者移送公安机关。
六、贯彻“顾客就是上帝”原则,所有现场工作人员不允许挑拣客户,不允许背后议论客户,不允许摆脸色给客户看;在接待客户的过程中务必要做到有问必答、热情周到。
洗车行的管理制度(4篇)

洗车行的管理制度(4篇)洗车行的管理制度(精选4篇)洗车行的管理制度篇1天润汽车服务连锁管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成,不得偷工减料;五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理七、员工服务态度:1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各类产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!八、员工奖罚规定:1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;九、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;3、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十、辞职条件:1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十一、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司机密3次/月;4、偷盗本公司财物者;十二、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标洗车行的管理制度篇2一、店长职责1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍。
洗车场管理制度优秀

洗车场管理制度优秀篇一:洗车场管理制度第一条洗车场员工的职责和要求1.洗车员要有良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作服和工装鞋,遵守车间规定的着装要求。
2.洗车员要熟悉洗车设备的使用方法,确保设备正常运行,并能够进行基本的维修和保养工作。
3.洗车员要了解不同类型车辆的洗车方法和注意事项,妥善处理车辆表面的污垢,确保洗车质量。
第二条洗车场设备的使用1.洗车场设备的使用必须符合操作规程,确保员工的人身安全。
2.洗车场设备的维修和保养由专业人员负责,确保设备的正常运行。
3.洗车场设备的使用要合理安排,避免因过度使用或滥用导致设备的损坏。
第三条洗车场卫生和环境保护1.洗车场要保持整洁,及时清理废弃物和污水,确保工作环境的清洁和安全。
2.洗车场要进行固定的消毒工作,确保员工和客户的卫生安全。
3.洗车场要合理使用水资源,避免浪费,并加强对污水的处理和回收工作。
第四条洗车场服务质量和客户满意度1.洗车员要严格按照洗车程序进行操作,确保洗车质量。
2.洗车员要热情接待客户,解答客户的问题,并及时主动解决客户的不满和投诉。
3.洗车场要定期进行客户调查,了解客户对洗车质量和服务满意度的评价,及时改进和提升服务质量。
篇二:洗车场管理制度第一条洗车场员工的职务和职责1.洗车工:负责车辆的清洗和基础维护工作,确保车辆的外观整洁和表面保护。
2.保养工:负责洗车设备的日常保养和维修,确保设备的正常运行。
3.管理者:负责洗车场的人员安排和协调,确保工作的高效进行。
第二条洗车场设备的使用和管理1.洗车设备的使用必须经过严格的培训和考核,确保员工的操作技能。
2.洗车设备的保养和维修要按照操作手册进行,定期进行检查和维护。
3.洗车设备的故障和损坏要及时报修,并进行相应的维修或更换。
第三条洗车场卫生和安全1.洗车场要保持整洁,废弃物和污水要及时清理和处理,避免污染环境。
2.洗车场要安装防滑设施,确保员工和客户的工作和使用安全。
3.洗车场要定期进行消毒和杀菌工作,避免交叉感染和疾病传播。
洗车场管理制度范本

洗车场管理制度范本洗车场管理制度第一章总则第一条为规范洗车场的经营管理,提高服务质量,保障安全、环保和健康的经营环境,制定本管理制度。
第二条洗车场是经营洗车服务的场所,按照国家相关法律法规的要求,具备相应的设备和设施。
第三条洗车场管理应遵守诚实守信原则,遵循公平公正原则,保护消费者合法权益。
第二章经营规范第四条洗车场应明码标价,公示服务项目和收费标准,并向消费者提供收费明细。
第五条洗车场应妥善保管消费者的财物,对遗失、损坏的财物承担相应责任,并及时赔偿。
第六条洗车场应定期对洗车设备和设施进行维护和保养,并确保工作人员正常使用。
第七条洗车场应设置消防设施,并定期组织消防演练,确保消防安全。
第八条洗车场应严格按照国家相关环保要求,妥善处理废水、废物和废气,保护环境。
第九条洗车场应按照国家相关要求,保障工作人员的劳动安全和卫生。
第十条洗车场应提供高品质的洗车服务,确保车辆干净整洁,不损害车辆。
第十一条洗车场应提供便捷的预约、停车和支付方式,方便消费者使用洗车服务。
第十二条洗车场应配备专业人员,确保服务质量,提供专业的洗车指导和建议。
第十三条洗车场应提供优质的客户服务,解答消费者的问题,及时处理投诉和意见。
第十四条洗车场应制定并执行服务标准,营造良好的服务氛围。
第四章工作人员管理第十五条洗车场应进行精心招聘,确保工作人员的专业素质和服务意识。
第十六条洗车场应为工作人员提供充足的培训,提高技能水平和服务质量。
第十七条洗车场应加强对工作人员的管理,建立绩效考核机制,激励优秀人员,改进不足。
第十八条洗车场应建立健全工作人员的劳动合同和社会保险制度,确保工作人员权益。
第十九条洗车场应制定工作规范和行为准则,加强工作纪律和职业操守的教育和监督。
第二十条洗车场应制定安全操作规程,确保工作人员的操作安全和车辆的安全。
第二十一条洗车场应加强对危险化学品的管理,防止泄露、事故和污染。
第二十二条洗车场应加强对火灾、爆炸等突发事件的防范和应急处置。
洗车行的管理制度

洗车行的管理制度1. 引言本规章制度旨在建立和规范洗车行的管理标准,确保洗车行的运营和服务符合法律法规,提供高质量的洗车服务,保障消费者权益。
同时,本制度还包含了对员工的考核标准,以促进员工素质的提高和团队合作的发展。
2. 管理标准2.1 法规遵循1.洗车行必须严格遵守国家相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等。
2.洗车行应按照国家质量标准进行洗车操作,确保洗车过程符合环保要求。
3.洗车行必须依法纳税并及时缴纳各项税费。
2.2 员工管理1.洗车行应建立健全完善的招聘和培训制度,保证员工具备相应的技术和安全意识。
2.洗车行应为员工提供合理的工作环境和安全设施,确保员工的人身安全和劳动权益。
3.洗车行应建立员工绩效考核制度,定期评估员工的工作表现,并提供奖惩激励措施。
2.3 服务质量1.洗车行应制定洗车操作规程,确保洗车过程的安全和规范。
2.洗车行应选用符合环保要求的洗车材料和设备,并定期进行检查和维护,保证服务质量和顾客满意度。
3.洗车行应确保洗车人员具备良好的职业素养和服务意识,提供礼貌、细致、高效的洗车服务。
4.洗车行应建立客户投诉处理机制,及时解决客户投诉,保护消费者合法权益。
2.4 环境保护1.洗车行应遵守国家环保政策,采取措施减少洗车过程中的水、能源和化学物质的消耗。
2.洗车行应妥善处理洗车废水和废弃物,确保不对环境造成污染。
3.洗车行应建立环境风险评估和应急预案,做好应对突发环境事件的准备。
3. 考核标准3.1 员工技能和服务质量考核1.员工技能考核:洗车行应定期对员工的洗车技能进行考核,包括洗车操作的规范性和效果等方面。
2.客户满意度考核:洗车行应定期对客户进行满意度调查,了解顾客对洗车服务的满意度,并根据调查结果进行奖惩措施。
3.2 管理制度遵守考核1.法规遵循考核:洗车行应确保管理制度的有效实施,并定期对制度遵循情况进行检查和考核。
2.环境保护考核:洗车行应定期进行环境保护检查,确保洗车过程符合环保要求。
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洗车场管理制度洗车场管理制度内容优秀8篇在我们平凡的日常里,越来越多人会去使用制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?的精心为您带来了8篇《洗车场管理制度洗车场管理制度内容》,希望能为您的思路提供一些参考。
精选洗车场管理制度篇一洗车场出租协议出租方(以下简称甲方):承租方(以下简称乙方):根据《民法典》及其有关法律法规和有关规定,甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上,就甲方将其合法拥有的洗车场场地出租给乙方使用,乙方承租使用甲方场地及设备事宜订立本合同。
一、租赁场地描述1、甲方将其座落在棚房及洗车场地出租给乙方使用经营。
2、内附设备年的:洗车机一台(价格:20__元)、泡沫机一台(价格:400元)、吸尘器一台(价格:400元)、打气泵一个(价格:300元)、抹布。
二、洗车场租赁用途1、租赁场地只能作为汽车维修和美容使用。
2、乙方向甲方承诺:在租赁期内未事先征得甲方的书面同意乙方不得擅自更改门面的原有结构及用途。
三、租赁期限合同租赁期暂为一年,自年月日起至年月日止。
四、租金及水电费、押金支付方式租金为2800元一个月(贰仟捌佰元整),租金支付方式一季度一付,必须提前一个星期支付,水费按表计算,电费按表计算,押金为5000元人民币。
五、甲方的权利与义务1、甲方在乙方支付首季度租金之日上述洗车场房屋钥匙交付乙方。
2、租赁期满,除拆迁外,不得以任何理由终止续签合同。
否则,乙方投资的维修费用及添置设备由甲方负责赔偿。
3、一年租期未满,乙方终止合同,押金不退,所有设备物品如损坏照价赔偿。
4、每年门面费按租金的5%递增。
六、乙方的权利与义务1、乙方按照合同的约定使用场地,不承担门面的自然损耗的赔偿责任。
2、乙方在不破坏场地原主体结构的基础上,有权根据营业需要对上述场地进行装修改造,甲方不得干预。
如装修改造城管阻止,应负责配合乙方将其协调处理。
3、在租赁期内因租赁产生的卫生等费用及乙方的债务由乙方自行承担。
4、按本约定交付租金。
七、续租租赁期满,乙方应在两个月内向甲方续签租赁合同。
八、合同变更及解除1、乙方有下列情况之一,甲方有权解除合同①未按约定期限付租金超过十天以上的;②在租赁期内未经甲方书面同意和认可擅自更改场地的结构和用途,经甲方书面通知在限定时间内仍未修复的;③在租赁期内未经甲方书面同意和认可不可擅自转租或转让承租场地。
2、在租赁期内有下列情况之一的,双方均可变更或解除合同①甲、乙双方协商一致书面变更或解除本合同;②因政府拆迁因素致使场地及附属设备致使本合同不能继续履行的;③在租赁期内乙方承租的门面及场地被征收或被拆迁的(甲方提前通知乙方)。
出租方(甲方):承租方(乙方):电话:电话:身份证号码:身份证号码:年月日年月日洗车场管理制度篇二第一章、作息制度一、公司上班时间为7:00~19:30(夏季),8:30~18:30(冬季)。
(注:由当时情况而定。
)二、考勤统计及评价1、洗车主管负责每月度考勤统计表。
2、考勤奖惩办法。
1、迟到、早退:0—30分钟扣5元,迟到、早退:30—60分钟扣10元,迟到,早退:60分钟以上按旷工处理。
2、旷工:旷工一次扣3天工资,当月无考评优秀员工资格,连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。
3、请假:请假半分钟不扣任何工资,1个小时扣10元,请假一天扣当日工资和全勤奖,请假超过一天必须提前一天写请假条,请假三天以上必须提前十天向主管批准,在管理员同意的情况下方可休假,请假超期。
一天扣20元,请假未经批准自行休假者视旷工处理。
(没有请假条视为旷工)4、上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆,违者处罚200元,造成重大损失者所有的责任由当事人自己负责,与公司无关。
5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉,违者处50元罚款并扣除当月奖金。
6、雨天天晴后,三天不能请假。
违者扣当天工资并处罚50元第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服,工作服必须整洁干净,不准穿拖鞋,手不得佩戴戒指,手表等金属物品。
发现其中一项扣5元。
二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”。
五、顾客车上的任何物品,不能动、拿,违反者将处100元罚款,严重者将开除。
如发现偷盗顾客物品,无论贵重,公司将开除并移至公安机关处理。
六、上班时间不准大声喧哗,嬉戏打跳。
违者罚款50元。
七、洗车场主管,每15天对员工进行一次技能培训,并开会总结经验,并作好会议记录,并移交公司审核签字。
(注:主管必须检查,如发现上述情况主管没有正确处理就由主管承担处罚。
)八、不得与顾客发生争执,凡与顾客争执的,一次处100元罚款,遇到不能处理的问题时应及时通知洗车主管,情况严重者将予以开除。
九、不准在公司赌博。
吸毒等违法之事。
若被发现,移交司法机关并承担所有责任与公司无关。
十、保持工作环境卫生,节约用水用电,在工作期间注意保护工具及机器设备,养成轻拿轻放的习惯。
十一、不准在上班时间做与工作无关的事情,违者罚20元。
十二、下班后必须关好所有的电源开关,及门窗。
确保安全,造成相关损失则由当事人自己承担全部经济责任,并重罚。
(注:主管必须检查、如发现上述情况罚主管。
)十三、上班时间必须保持销售展厅的干净,整洁,报纸杂志的正确摆放,沙发上的抱枕和垫子必须正确,美观的摆放,顾客洗车结束离开后应迅速将沙发整理干净。
(注:(如发现上述情况,罚展厅工作人员每次20元。
)第三章设备工具使用、采购、申领一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表,报公司综合部采购,紧急物品价格在200元以内,洗车主管可电话通知后先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人并制裁(见设备清单),主管必须按时检查及维护,发现问题应立即通知公司,决定处理方案,公司设备及所有物品,谁损坏谁赔偿。
三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失、在申领时费用从个人工资中扣除应自然磨损要更换需要拿原件到设备处调换否则不予调换。
(注:主管应列出每个人所领工具清单。
)第四章岗位设置及奖金方案一、洗车场设四个岗位:洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
(注:主管应分到位后。
列出清单。
)二、洗车主管负责所有的管理工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记工作。
四、洗车工负责车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费的收取,洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。
六、奖金方案1、全勤奖为50元,缺席一天以上则无全勤奖励。
2、公司给擦车工发水鞋一双,防水手套一双。
冲车人员发手套两双,水鞋两双,围裙两个每个人都有工作服一套。
(注:如中途离职,员工自己付清所发劳保的费用。
)3、工龄奖:员工工作满一年后有100元奖励,依次逐年递增,对公司经营现状及公司未来发展方向提出切实,有效,积极,经实施后有显著现象的,公司给予300元奖励。
效果越明显奖励越高。
4、遇到非常事变,如灾害事故等能随机应变,采取得当措施,拯救公司财产及人员脱离灾难者公司将颁发特殊奖励及奖金。
奖励的核定与奖励颁奖,由总经理负责。
5、年终奖按公司中收入的3%发奖金,中途离职的没有。
七、新招聘员工有7天的试用期,中途离职不发任何工资,使用合格从第八天起计发工资。
第五章洗车流程一、车辆来场后员工将洗车的价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到适合的位置,并领顾客到销售展厅休息。
二、车辆经清洗完毕后,洗车主管级洗车工将车辆指引到擦车位,擦车工将进行车内灰尘、外观擦拭,同时告知顾客到收银前台付清洗车款。
三、收银员接到顾客应询问顾客是现金还是刷卡(会员卡)结账,现金结账收银员收取现金后,应在销售单上签字,顾客要求开发票的按收到的金额开发票,洗车工见顾客付钱后放车,由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款,分清现金消费,会员卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时做好洗车房的日报表。
本制度经总经理批准后公布实施,修改时亦同。
精选洗车场管理制度篇三甲方:×××乙方:×××经双方协议,甲方将新印厂大门口洗车场(包括洗车场内所有住房)出租给乙方使用。
双方本着平等自愿的原则,特订立以下合同。
1、租赁面积:包括洗车场现有的所有场地。
2、租用期为四年。
3、租金:洗车场包括住房每年为元( 元整),须一次性交清,一年期满后,再交第二年的。
4、洗车场的水、电费、税金由乙方自行负担。
5、租赁时,甲方的清洗机两台、泡沫机壹台、吸尘器壹台无偿提供给乙方使用,合同期满后,退还给甲方。
6、在租赁期内如遇政策性变动。
如征用,改建等不可抗拒的因素,使合同不能按期执行,甲方退回征用时后剩余租金。
7、在合同履行期,发发生纠纷,须双方协商解决,任何一方不得无理取闹。
8、本合同从年月日起至年月日终止。
9、合同期内如遇特殊情况,乙方可以自行转让,甲方不得干涉。
10、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字之日即生效。
以上各条希双方遵照执行。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):__________________年____月____日_________年____月____日精选洗车场管理制度篇四承租人:甲、乙双方根据平等互利的原则,经过相互协商,甲方同意将地下停车场的停车位租给乙方使用,特订立本协议,双方共同遵守,具体内容如下:1、甲方出租的地下停车位位于三亚市河东区凤凰路__国际社区______阁楼下______号车位,地面质量为水泥砂浆地面。
使用面积______平方米。
2、租赁期限自______年______月______日至______年______月______日止。
3、月租金______元整,年租金______元整。
交费时间为年租用起始月份前五日内到物业管理办公室交纳。
4、地下车位停泊车辆车牌号______,车型______,颜色______,车位所停车辆必须为此牌号车辆。
5、乙方在租用期内有权使用指定的地下停车位,该停车位仅供停车用途,不得改做其他用途,不得在地下车库内修车、洗车,也不得随意转租给第三方使用。
6、乙方在地下停车场内应爱护公物及消防设施,禁止使用烟火或携带其它危险品,损坏公物要按价赔偿。
因乙方原因造成其它车辆损坏的应承担赔偿责任。
7、甲方应做好地下停车场公共设施的日常维护、维修及监控工作,保持其良好的公共交通秩序,检查和防范消防安全。
8、乙方需按规定在地下停车场内停放好车辆,锁好车门窗,贵重物品请不要放在车内。
9、乙方向甲方缴纳的租金为停车场地的占用、维护、维修费,甲方不负责车辆丢失等的赔偿责任,应由责任人及所投保的保险公司承担赔偿责任(租用车位必需提供保险公司文件复印件一份备查)。