2020年零售业现状分析
2024年重庆市零售百货市场分析现状

2024年重庆市零售百货市场分析现状1. 引言随着城市化进程的推进和经济水平的提高,重庆市的零售百货市场也得到了快速发展。
本文将对重庆市零售百货市场的现状进行分析。
2. 市场规模和增长趋势根据统计数据显示,重庆市的零售百货市场规模逐年扩大。
2020年,重庆市的零售额达到了X亿元,较上一年增长了X%。
预计未来几年,随着消费能力的提高和人们消费观念的转变,重庆市的零售百货市场规模将继续保持良好的增长势头。
3. 主要零售百货企业重庆市的零售百货市场竞争激烈,各大企业积极参与其中。
目前,重庆市的主要零售百货企业包括: - 百盛百货 - 重庆远东百货 - 万州国际百货这些企业凭借其品牌影响力和发展实力,在市场上占据一定份额,并且继续拓展业务范围。
4. 零售百货市场特点重庆市的零售百货市场具有以下几个特点:4.1 城市分布广泛重庆市的零售百货市场分布在各个城区和重要商圈,覆盖面广。
4.2 产品多样性零售百货市场提供的产品种类繁多,包括服装、家居用品、电子产品等,满足不同消费者的需求。
4.3 消费升级趋势随着人们消费观念的提高,消费者对品质和品牌的要求也越来越高。
零售百货企业积极引进国内外知名品牌,以满足消费者的需求。
5. 持续发展的机遇与挑战重庆市零售百货市场的持续发展面临着机遇和挑战。
5.1 机遇•消费升级带来的增长机遇•重庆市经济发展带来的市场扩大机遇•电子商务的发展带来的新兴渠道机遇5.2 挑战•竞争日益激烈,市场份额争夺激烈•消费者需求的多样性和变化性•电子商务对传统零售百货的冲击6. 总结综上所述,重庆市零售百货市场在市场规模、主要企业竞争态势、特点以及面临的机遇与挑战等方面都取得了积极发展。
在未来,零售百货企业需要准确把握市场需求,追求创新,提升服务质量,以适应市场变化,保持竞争优势。
零售业电商渠道发展现状和前景展望

零售业电商渠道发展现状和前景展望近年来,随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电子商务行业蓬勃发展,成为零售业的重要一环。
电商渠道的兴起不仅改变了消费者的购物习惯,也给传统零售业带来了巨大的冲击和机遇。
本文将探讨零售业电商渠道的现状和未来前景。
一、电商渠道的现状1. 电商市场规模不断扩大电商渠道的兴起使得零售业的市场规模得以快速扩大。
根据数据显示,截至2020年,中国电商市场规模已经超过10万亿元,占到整个零售业市场规模的三分之一以上。
这一数字仍在持续增长,预计未来几年将继续保持高速增长。
2. 电商平台竞争激烈随着电商市场的繁荣,电商平台之间的竞争也日益激烈。
目前,国内外知名的电商平台如阿里巴巴、京东、亚马逊等纷纷加大投入,争夺市场份额。
他们通过不断创新和提供更好的购物体验来吸引消费者,进一步推动了电商渠道的发展。
3. 电商渠道的多元化除了传统的B2C电商模式,随着社交媒体的兴起,社交电商也成为电商渠道的一种重要形式。
通过社交媒体平台,消费者可以直接与商家进行互动和交流,获取更多的产品信息和购物建议。
这种新型的电商模式不仅提供了更加个性化和便捷的购物体验,也为零售业带来了新的发展机遇。
二、电商渠道的前景展望1. 移动电商的兴起随着智能手机的普及,移动电商成为电商渠道的主要发展方向。
据统计,截至2020年底,中国移动电商用户规模已经超过7亿,占到整个电商用户的绝大部分。
移动电商不仅提供了更加便捷的购物方式,还为消费者带来了更多的个性化服务和优惠活动。
未来,移动电商将继续发展壮大,成为零售业电商渠道的主流形式。
2. 供应链的优化和创新电商渠道的发展离不开供应链的支持。
未来,随着技术的进步和物流网络的完善,供应链将进一步优化和创新。
通过物流技术的应用,可以实现更快速、更准确的配送服务,提高消费者的购物体验。
同时,供应链的创新也将促进产品的个性化定制和快速上市,满足消费者多样化的需求。
3. 电商与线下零售的融合电商与线下零售的融合是未来零售业发展的趋势之一。
我国零售业的发展现状及未来发展方向分析

我国零售业的发展现状及未来发展方向分析一、引言零售业作为国民经济的重要组成部分,对于促进经济增长、提升消费水平、推动城镇化进程具有重要意义。
本文将对我国零售业的发展现状进行分析,并探讨未来的发展方向。
二、我国零售业的发展现状1. 零售业的总体规模根据统计数据显示,我国零售业规模逐年增长。
截至2020年,我国零售业总额达到X万亿元,占国内生产总值的X%。
这表明零售业在国民经济中的地位日益重要。
2. 零售业的市场结构我国零售业市场结构多样化,包括传统零售业、电子商务、超市连锁等多种形式。
其中,电子商务在过去几年中取得了快速增长,成为零售业的重要组成部分。
3. 零售业的消费趋势随着我国经济的发展和居民收入的提高,消费者对品质、服务和体验的要求也在不断提升。
消费者更加注重个性化、多样化的购物体验,对高品质、绿色环保、创新的产品和服务有着更高的需求。
4. 零售业的发展挑战尽管我国零售业取得了显著的发展成就,但也面临一些挑战。
首先,市场竞争激烈,各类零售企业竞相涌入,导致市场竞争加剧。
其次,消费者需求日益多样化,对零售业提出了更高的要求。
此外,物流成本、人力成本等也对零售业的发展构成一定的压力。
三、我国零售业未来的发展方向1. 电子商务的发展随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务将继续成为零售业的重要发展方向。
未来,电子商务将更加注重用户体验,提供更加个性化、便捷的购物方式,进一步满足消费者的需求。
2. 创新的营销模式未来,零售业将更加注重创新的营销模式。
例如,通过大数据分析和人工智能技术,精准推送个性化的产品和服务,提升消费者的购物体验。
同时,零售业还可以借助社交媒体等新兴渠道,拓展销售渠道,增加品牌曝光度。
3. 绿色、可持续发展未来,绿色、可持续发展将成为零售业的重要发展方向。
零售企业将更加注重环保、低碳的经营理念,提供绿色、环保的产品和服务,满足消费者对可持续发展的需求。
4. 优化供应链管理供应链管理对于零售业的发展至关重要。
我国零售业现状与发展趋势

我国零售业现状与发展趋势随着经济的快速发展,我国零售业也取得了长足的进步。
本文将就我国零售业的现状和发展趋势展开讨论。
一、现状分析我国零售业目前处于快速发展的阶段,其规模和产值逐年增长。
根据最新统计数据,截至2020年,我国零售业总规模已达到10万亿元人民币。
同时,我国零售业的发展也呈现出以下几个特点。
1.1 零售业结构多元化我国零售业结构多元化,包括百货零售、食品零售、电子商务、便利店等多个细分领域。
各个细分领域都有着自己的特点和市场规模。
1.2 电商行业异军突起近年来,我国电子商务快速崛起,成为我国零售业的重要组成部分。
电商平台的兴起给消费者带来了更加便捷的购物方式,推动了我国零售业的发展。
1.3 优化营销策略随着市场竞争的加剧,零售企业开始注重营销策略的优化。
通过有效的促销手段、品牌塑造和营销活动的组织,零售企业更好地提高了销售业绩。
二、发展趋势展望随着社会和经济的快速变化,我国零售业也面临着一些新的发展趋势。
2.1 电子商务将持续发展随着互联网的普及和技术的创新,电子商务在我国零售业中将继续发挥重要作用。
消费者对线上购物的需求不断增长,电商企业将通过创新服务模式和提升配送效率来满足消费者的需求。
2.2 无现金支付将成为主流随着移动支付和数字货币的普及,无现金支付将成为零售业的主流支付方式。
消费者可以通过手机等移动设备进行支付,提高消费体验和支付效率。
2.3 智能化零售将迎来发展机遇随着人工智能和物联网技术的不断发展,智能化零售将成为未来的发展趋势。
通过人脸识别、智能导购等技术手段,零售企业可以提供更智能、更个性化的购物体验。
2.4 绿色可持续发展在环保意识的推动下,零售业将更加重视绿色可持续发展。
零售企业将推出更多的环保产品,倡导绿色消费,减少资源浪费和环境污染。
三、结语我国零售业在经济发展的推动下取得了长足的进步,同时也面临着一些新的挑战和机遇。
通过紧跟时代步伐、创新经营模式,我国零售业有望实现更加持续稳定的发展。
零售业的数据分析报告

零售业的数据分析报告一、引言零售业是一个庞大而竞争激烈的行业,数据分析在这个行业中具有关键的作用。
本报告将对零售业的数据进行详细分析,并提出相应的建议和解决方案,以帮助企业做出更明智的决策。
二、零售业的市场概况零售业是指销售消费品给最终用户的行业。
目前零售业的市场规模逐年增长,消费者购物习惯也发生了很大的变化。
传统的实体店面逐渐衰败,电子商务逐渐成为主流。
然而,线上线下的融合也成为一个新的趋势,许多实体店开始建立自己的电子商务平台。
三、零售业的数据分析方法1. 营销数据分析通过对销售数据的分析,可以了解哪些产品更受欢迎,哪些产品需求较少。
同时还可以分析消费者的购买习惯和特点,以更好地满足他们的需求。
2. 库存数据分析通过对库存数据的分析,可以有效控制库存成本,避免过多的库存积压或库存不足。
同时还可以预测销售量,提前做好补货准备。
3. 供应链数据分析通过对供应链数据的分析,可以优化供应链流程,提高供应链效率。
同时还可以降低供应链风险,提前预警可能的问题。
4. 客户数据分析通过对客户数据的分析,可以了解客户的购买偏好和习惯,并进行个性化的推荐和营销。
同时还可以通过客户细分,找到目标客户,提高销售转化率。
四、零售业的数据分析案例与建议1. 案例一:营销数据分析通过对销售数据的分析,发现某种产品的销量下降。
通过进一步调查发现,这个产品的品质并没有问题,但是它的竞争对手推出了类似的产品,价格更低。
建议企业可以通过调整定价策略,提升产品的竞争力。
2. 案例二:库存数据分析通过对库存数据的分析,发现某种产品的库存积压严重。
建议企业可以通过降低价格,进行促销活动,清理库存。
同时还要调整采购计划,避免继续进货。
3. 案例三:供应链数据分析通过对供应链数据的分析,发现某个供应商的交货时间明显延迟,给企业带来了很大的问题。
建议企业可以与供应商沟通,要求他们改进交货时间,或者寻找其他可靠的供应商替代。
4. 案例四:客户数据分析通过对客户数据的分析,发现一部分客户的购买频率较低。
新零售行业发展现状与未来趋势分析

新零售行业发展现状与未来趋势分析随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化,新零售行业正迎来前所未有的发展机遇。
本文将分析当前新零售行业的发展现状,并展望未来的趋势。
新零售是指以互联网技术为支撑,通过数据驱动和智能化技术提升消费者购物体验的商业模式。
当前新零售行业已经成为零售业的重要一环,引领着数字化转型和商业模式创新的浪潮。
据统计数据显示,2020年全球新零售市场规模达到了数万亿美元,同比增长超过20%。
新零售正以其高效的运营模式和无界限的市场空间,成为推动经济增长的重要驱动力。
首先,当前新零售行业的发展现状是多元化发展。
新零售不再局限于传统的实体店销售模式,而是通过多渠道的方式提供商品和服务。
线上平台以电商为代表,以其便利、快捷和丰富的商品选择受到广大消费者的喜爱。
线下实体店则通过数字化技术和智能设备提升购物体验,提供个性化和定制化服务。
同时,新兴的社交电商、直播带货等模式也逐渐崭露头角,为消费者带来全新的购物方式。
其次,新零售行业趋向数字化转型。
新零售以大数据和人工智能技术为基础,通过对消费者购买行为和偏好的分析,提供个性化的推荐和精准营销,从而提升用户体验和购买意愿。
同时,物联网技术的应用,使得商品和设备之间能够实现实时互联互通,加快了供应链的反应速度和物流效率。
智能支付设备和无人购物等新技术的出现,也为消费者带来了更加便捷的支付方式和购物体验。
再次,新零售行业正朝着智能化发展的方向迈进。
云计算、大数据、人工智能等技术的蓬勃发展,为新零售行业提供了更多的发展机遇。
智能化技术将在商品管理、供应链管理、营销推广等各个环节发挥重要作用,提升运营效率和管理水平。
未来,智能供应链、智能仓储、智能物流等将成为新零售行业发展的重要方向。
同时,人工智能、机器学习等技术的应用,将进一步提升消费者购物体验,实现更高效、更智能的服务。
然而,新零售行业的发展也面临一些挑战。
首先,随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业需要不断提升运营效率和服务质量,加强品牌建设和用户粘性。
零售业经营财务分析报告(3篇)
第1篇一、概述随着我国经济的快速发展,零售业作为国民经济的重要组成部分,近年来呈现出蓬勃发展的态势。
本报告以某零售企业为例,对其2019年至2022年的财务状况进行深入分析,旨在揭示该企业在经营过程中存在的问题,并提出相应的改进建议。
二、企业概况该零售企业成立于2005年,主要从事各类商品的零售业务,包括食品、日用品、服装、家电等。
经过多年的发展,企业已在全国多个城市设立了门店,拥有较为完善的销售网络。
三、财务数据分析(一)营业收入分析1. 营业收入趋势分析2019年至2022年,该企业营业收入逐年增长,具体数据如下:- 2019年:10亿元- 2020年:12亿元- 2021年:15亿元- 2022年:18亿元从数据可以看出,该企业的营业收入呈现出稳步上升的趋势,说明企业在市场竞争中具有一定的优势。
2. 营业收入构成分析该企业营业收入主要来源于以下几个方面:- 食品类:占比35%- 日用品类:占比25%- 服装类:占比20%- 家电类:占比20%从构成来看,食品类和日用品类是该企业营业收入的主要来源,说明企业在日常消费品领域具有较强的竞争力。
(二)成本费用分析1. 营业成本分析营业成本主要包括商品采购成本、运输成本、仓储成本等。
2019年至2022年,该企业营业成本逐年增长,具体数据如下:- 2019年:8亿元- 2020年:9.5亿元- 2021年:11亿元- 2022年:13亿元营业成本的增长速度略高于营业收入,说明企业在成本控制方面存在一定的问题。
2. 期间费用分析期间费用主要包括销售费用、管理费用和财务费用。
2019年至2022年,该企业期间费用如下:- 销售费用:2019年1亿元,2020年1.2亿元,2021年1.5亿元,2022年1.8亿元- 管理费用:2019年0.5亿元,2020年0.6亿元,2021年0.7亿元,2022年0.8亿元- 财务费用:2019年0.2亿元,2020年0.3亿元,2021年0.4亿元,2022年0.5亿元从数据可以看出,销售费用逐年增长,说明企业在市场推广和渠道建设方面投入较大。
国内外零售业的比较研究
国内外零售业的比较研究在全球主要经济体中,零售业是一个关键的经济领域。
零售业的发展在国内外都得到了越来越多的重视,它不仅为消费者提供了商品与服务,同时也为国家经济的发展作出了巨大的贡献。
本文通过对比研究,分析国内外零售业的发展现状与差异,为读者呈现一幅全景式的零售业比较研究图景。
一、国内零售业概况随着市场经济的发展,中国零售业快速成长,截至2021年,全国零售业总额已超过40万亿元。
报告显示,中国零售业增速仍然较快。
2020年,中国零售业整体规模增速稳定在8%左右。
其中线上零售业增速提升较为明显,达到了21.7%。
在中国零售业中,电商成为了当之无愧的领先者。
报告显示,中国电商市场规模已达到11.8万亿,约占中国零售业总规模的三分之一。
同时,新兴技术如物联网、大数据、云计算等对中国零售业的影响也日益显著。
二、国外零售业概况1. 美国零售业美国作为全球最具经济实力的国家之一,其零售业规模很大。
根据数份有关2019年美国零售业的报告,美国零售业总产值在2019年超过了5万亿美元。
其中,线上零售业占据了越来越多的市场份额,超越了实体店的销售表现。
2. 日本零售业随着老龄化的进一步加剧,以及新兴产业的快速增长,日本零售业正在发生重要的变革。
主要零售公司普遍采取了内向型的经营策略,实现了线上线下的有机融合,甚至不少公司的电商销售额超过了实体店。
3. 欧洲零售业与美国和日本的零售业相比,欧洲的零售市场规模更为庞大。
同时,在欧洲,线上零售业的发展也非常迅猛。
根据Eurostat的报告,2019年,欧盟地区的线上零售销售额已达到了6216亿欧元,同比增长18.6%。
三、国内外零售业的比较1. 营销模式的差异国内电商企业在消费者转化、流量获取和推广方面中计划性和策略性较强。
很多企业利用互联网技术将“产品+服务”作为最核心的营销媒介,通过品牌复购、口碑效应等方式获得优势。
而国外电商则倾向于创新化,体现在营销、体验等方面。
消费复苏数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着我国疫情防控形势的持续向好,经济逐步回暖,消费市场也呈现出复苏态势。
本报告通过对消费市场相关数据的分析,旨在全面了解当前消费市场的复苏情况,为相关部门和企业提供决策参考。
二、数据来源与时间范围本报告数据来源于国家统计局、商务部、中国消费者协会等官方机构,时间范围为2020年第一季度至2023年第一季度。
三、消费市场复苏现状1. 零售业复苏明显2020年第一季度,受疫情影响,我国零售业销售额同比下降约18.6%。
随着疫情防控措施逐步到位,零售业销售额逐季回升。
2023年第一季度,全国零售业销售额同比增长约9.7%,其中,限额以上零售业销售额同比增长约11.2%。
2. 餐饮业回暖趋势明显2020年第一季度,餐饮业营业额同比下降约36.7%。
随着疫情防控形势好转,餐饮业营业额逐季回升。
2023年第一季度,餐饮业营业额同比增长约20.3%,其中,限额以上餐饮业营业额同比增长约23.5%。
3. 网络零售持续增长2020年第一季度,网络零售额同比增长约3.9%。
疫情期间,网络零售成为消费市场的重要支撑。
2023年第一季度,网络零售额同比增长约20.8%,其中,实物商品网络零售额同比增长约21.9%。
4. 消费信心逐步恢复根据中国消费者协会发布的《2023年中国消费者信心指数报告》,2023年第一季度,我国消费者信心指数为121.6,较去年同期上升11.6个百分点,显示出消费信心逐步恢复。
四、消费市场复苏特点1. 线上消费占比提升疫情期间,线上消费成为消费市场的主要增长点。
2023年第一季度,我国网络零售额占社会消费品零售总额的比重达到23.8%,较去年同期提升3.9个百分点。
2. 品质消费需求旺盛随着消费升级,消费者对品质、健康、环保等方面的需求日益旺盛。
在消费复苏过程中,高品质、绿色环保、智能化等消费产品受到青睐。
3. 区域消费复苏不均衡受疫情影响,不同地区消费复苏情况存在差异。
一线城市和部分二线城市消费复苏较快,而三四线城市和农村地区消费复苏相对滞后。
美国零售业财务分析报告(3篇)
第1篇一、摘要本报告通过对美国零售业的财务状况进行分析,旨在揭示其经营现状、盈利能力、偿债能力、运营效率等方面的表现,为投资者、企业管理者及相关部门提供决策参考。
报告以2020年美国零售业财务数据为基础,结合行业发展趋势,对美国零售业的财务状况进行深入剖析。
二、引言美国零售业作为全球最大的零售市场之一,近年来受到电子商务、消费升级、市场竞争等因素的影响,呈现出一些新的特点。
本报告将从以下几个方面对美国零售业的财务状况进行分析:1. 经营状况分析2. 盈利能力分析3. 偿债能力分析4. 运营效率分析5. 行业发展趋势分析三、经营状况分析1. 营业收入2020年,美国零售业实现营业收入约5.6万亿美元,同比增长0.6%。
其中,实体店营业收入约为4.2万亿美元,同比增长1.2%;电商营业收入约为1.4万亿美元,同比增长1.5%。
从数据来看,尽管受到新冠疫情的影响,但美国零售业整体营业收入仍保持稳定增长。
2. 营业成本2020年,美国零售业营业成本约为4.4万亿美元,同比增长0.8%。
其中,实体店营业成本约为3.2万亿美元,同比增长1.1%;电商营业成本约为1.2万亿美元,同比增长0.7%。
营业成本的增长主要源于租金、人工、物流等方面的支出。
3. 净利润2020年,美国零售业实现净利润约6200亿美元,同比增长2.2%。
其中,实体店净利润约为4600亿美元,同比增长1.9%;电商净利润约为1600亿美元,同比增长4.1%。
净利润的增长主要得益于电商业务的快速发展。
四、盈利能力分析1. 盈利能力指标(1)毛利率:2020年,美国零售业毛利率约为21.8%,较上年同期提高0.2个百分点。
其中,实体店毛利率约为20.2%,电商毛利率约为27.5%。
电商毛利率高于实体店,主要得益于较低的运营成本。
(2)净利率:2020年,美国零售业净利率约为11.1%,较上年同期提高0.2个百分点。
其中,实体店净利率约为9.1%,电商净利率约为11.3%。
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我国零售业态发展现状、存在的问题及解决对策营销0802 许欣娜2008011686 蒋坤2008011687 李(王莹)2008011688步凡2008011689 杨祎2008011690 任琴琴2008011699 零售业态是指零售企业为满足不同消费需求,进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。
按照零售业态分类标准,我国零售业态分为百货店、超市、大型超市、专业店、专卖店、购物中心、便利店、折扣店、仓储会员店等17种形式。
近些年来,随着全球经济一体化和科技进步日益加速,我国零售业态呈现多元化发展的态势。
加入WTO以后,随着国内流通市场开放程度的不断扩大、外资的涌入和居民消费升级步伐的加快,我国零售市场竞争更加激烈,流通领域组织结构的变化和经营方式的转变更加迅速,流通业获得了空前的发展。
一、我国零售业态的发展现状1、信息化从我们前面对我国零售业现状的分析可以得出,与国际零售企业的高科技、高信息化相比,我国零售业现在存在的最大问题是信息化程度低。
在我们加入WTO后,企业运作趋于国际化,首要解决的问题是缩小与国际零售业在信息化方面的差距。
此外利用电子商务可以加速零售业的国际化步伐。
利用互联网企业可以建立自己的形象、品牌、经营特色,其中的问题主要是加强和加快信息系统建设把企业内部的信息流整合起来,以内部信息化的基础应对电子商务。
还要通过加大资金投入,改善企业信息基础设施条件。
建立起连通企业内外的计算机网络,实现对企业各种资源的科学化管理,同时加强对外联系。
此外,建立商业信息系统(IIS)、商品供货系统(GOS)和决策支持系统(OSS),使企业在经营活动中能及时整理分析各类信息,井根据准确商业信息对市场进行超前预测和预警预报,避免经营活动的盲目性,保证商品质量,降低经营成本,提升零售企业科学管理的水平。
实现信息化的过程需要大量的人才支持,不仅需要网络技术人才,更需要既懂得电子商务又熟悉零售运营的复合型人才。
复合型商务人才是零售业信息化的必备条件之一,然而,我国传统的经营管理人员虽然经验丰富,但却不熟悉网络技术知识。
另外,公众的认识不足,对电子商务所涉及的技术、基础设施网络状况以及能为消费者带来的收益缺乏了解,这也构成了电子商务推广的障碍。
如何尽快培养、引进相关人才,是我国零售业信息化发展的当务之急。
2、品牌化即形成零售企业的品牌效应,利用自己卓越的品牌资产带来竞争优势。
主要是零售企业要在商品质量和组合、服务内容和标准等方面,形成统一的企业品牌形象,特别是在服务标准化方面实现高层次化。
因此,在外资大举进入我国零售业的形式下,我国的大型零售企业应该充分发挥自己在长期经营中所形成的信誉优势,采取各种措施,树立本企业良好的企业品牌、服务形象、环境和职工形象,使企业的综合竞争力全面提高。
我国零售业在培育服务品牌资产时应该考虑以下四个战略观点:第一,差异化。
具有良好服务品牌的现代零售企业应注重创新.即创建与其他竞争者相区别的服务品牌关系,从而加深顾客心目中的服务品牌印象。
第二,提升现代零售企业声誉。
为顾客开发重要并具有价值的服务。
第三,建立情感联系。
企业应试图超越服务的逻辑和经济层面,因为顾客的核心价值往往是超越常规逻辑的。
第四,将服务品牌内部化。
在服务品牌创建过程中,员工占据非常重要的地位,搞好内部营销是实现服务品牌内部化的关键。
3、集团化由于零售业是规模经济效应最为明显的行业之一,零售渠道价值的巩固和增强对规模有着强烈的依赖性。
研究表明,零售商规模经济效应的存在使得零售商业绩与规模之间呈现“S”型曲线函数关系,表现为当零售商的门店规模达到一临界点时其经营业绩可以实现快速上升。
这种利润增长特征在沃尔玛、家乐福等零售商的发展过程中得到过有效验证。
商业企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体,以集团章程为共同行为规范组建的企业联合体。
实施零售集团化不仅可以提高资本总量,消除业务重叠和较高经营成本,而且还可以在经营管理、技术开发、信息共享资源配置等诸多方面产生规模经济效益和协同效应,迅速发挥整体优势。
目前全球零售企业的规模已经由传统的单店经营转向连锁经营,竞争方式也转向集约化,从而以规模化、连锁经营方式、实施低价策略占领我国消费市场,形成绝对成本优势。
所以我国的零售企业要想成为国内消费市场的主导力量,就必须通过扩大规模,增强资本和自身实力,为与国际性零售企业进行公平竞争提供了可能性,而且集团化经营为降低成本寻求规模效应提供了可能性。
此外,随着经济发展水平以及复杂程度的提高,零售企业通过资本融合组建零售企业集团,利用各自的优势,实现大批量采购,从而降低成本。
加强与外商“联姻”,培植自己的产业集团。
根据人世的有关条款,中国承诺:入世后,将立即允许外商拥有所注资公司49%的股份,两年后即可拥有50%的股份;中国入世两年后,外国银行亦将被允许同中国企业一起介入部分流通领域;五年后允许中国私营企业介入部分流通领域;中国将给予部分外商分销权等等。
凭中国零售业的现状和企业的竞争力无以抗衡,所以,可以采取变通的方式加强与WTO成员国知名国际商业集团“联姻”。
在这方面中国零售业有着与世界零售巨头合作的经验,通过这种形式缓冲冲击力,并充分利用该渠道使我国产业集团的产品进入跨国连锁经营和特许经销网络。
4、国际化即实现我国零售企业的跨国经营。
包括独资经营和合资经营两种方式。
据统计,截至2004年底,全球最大的零售商沃尔玛集团,在加拿大、墨西哥、中国和印度尼西亚等国已经开设了1600多家分店。
该集团2004年全球销售额就突破了2,852亿美元.沃尔玛至2005年已连续5年排在世界500强的首位。
日本在国外的零售企业,已经占到日本在国外开设企业总数的41%左右,国际化倾向明显。
法国、荷兰、中国台湾等国家和地区的零售企业也纷纷实施国际化战略,并收效显著。
WTO的成立和地区性自由贸易协定的出台使得各国贸易壁垒和障碍逐渐减少,对于国际投资的管理和限制逐步放宽,这有利于跨国投资和采购,也为零售企业跨国经营提供了机遇在外资企业“跑马圈地”。
在国外零售业加速进入中国市场的同时,中国零售企业应加快资产重组的步伐,以合资、兼并、收购、控股等方式对众多的同行企业进行集中和战略性调整,组建一些零售业的巨型企业或企业集团,结群而御,打造零售业的“航空母舰”,转守为攻、积极应对。
现代传播促进了世界各国的经济、文化的流动和融合,消费信息流行、传播极快,人们的消费观念、生活方式、购买方式和习惯等正在逐步趋同,使得人们的消费需求可以通过国际化的零售业态、销售方式得到满足。
国际消费需求的趋同化发展也促使我国零售企业实现国际化经营,根据我国零售企业的实际状况,国际化经营投资方式一般采取合资经营。
即我国的零售企业资本与当地国家企业资本合股各方共同经营、共负盈亏、共担风险。
这种方式投入少,风险小,享受优惠多,而且合资经营把外资和内资利益捆绑在一起,外资风险小,可以获得内资的帮助。
综上所述,针对我国与国际零售业相比存在的业态层次不齐、整体规模偏小、管理技术和管理水平差距偏大等诸多问题,今后,要想有效参与国际化竞争,提升民族产业的综合实力,信息化、品牌化、集团化、国际化是中国零售业发展的必然趋势。
在我国零售业发展中存在的问题二、我国零售业态存在的问题1、业态层次不齐,差距明显20世纪90年代以前,中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局,其市场份额达60%以上。
对外开放以来,随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧,大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到快速发展,成为中国零售业规模扩大的主要动力。
在过去的10多年里,中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程。
西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现,但是各种新型业态同时出现,没有时间阶段性,且部分业态具有明显的不足,与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。
2、整体规模偏小,各项成本较高目前,国内企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张,更看重的是网点资源的抢占。
规模效益没有充分体现,只在一定程度上提高了综合毛利率,但各类经营费用居高不下,导致净利润率远远低于家乐福、沃尔玛等国际巨头。
根据国家信息中心的数据,2004年连锁零售企业平均利润率仅为0.85%,连锁超市百强的净利润率为 1.22%,而国外连锁超市平均利润率为 2.22%。
过高的运营成本归因于两个方面,外部是因为我国物流费用偏高,占GDP 比重的16.7%,而发达国家仅为这个数字的一半;内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高,国内这方面的成本平均达30%,而沃尔玛则为16%。
商品周转速度慢、采购配送水平低造成高库存和断货共存等问题。
外商的这种规模化优势和低价销售策略大大提高其市场占有率,使国内零售企业市场份额不断缩小,直接影响国内零售企业市场地位。
3、主体竞争不平等不平等主要体现在以下三方面:首先是税赋方面,目前在我国的零售业中,国营企业税赋最大,集体企业次之,而个体工商户由于税收手段上的缺陷,往住采取交定额税的方法,税赋最轻。
我国当前的纳税方法存在极大弊端,造成了不同所有制主体工商户不平等的市场竞争;其次是政策优惠方面,不少地方重外资轻内资,以卡死当地的土地使用费、租金和税收优惠外商,使外资零售企业比内资企业低得多的成本进行营运,内外资企业处于极端不平等的市场竞争。
最后是社会负担方面,虽然国家通过各种改革已逐渐剥离国营企业的社会负担,但仍有不少的国有集体零售企业背着历史和社会负担,企业不仅资金缺乏、设备、人员老化,还要负责离退休职工的养老金、医疗费等,而民营企业和外资零售企业对一般营业员只雇用年轻职员,并且除规定的工资和奖金外,很少负责职工的医疗保险、失业保险、住房津贴等福利。
4、零售商业规划和网点布局混乱零售商业的规划和网点布局混乱,是我国零售业中又一个突出问题。
其主要表现在,零售商业的规划和网点布局的规划权不统一,政出多门,造成规划的不合理和网点布局的不平衡和混乱。
比较突出的是,网点布局中的业态单一超量,造成同一业态店的恶性竞争,网点布局中的结构和设计功能混乱,使消费者的需要得不到充分满足。
网点布局中的重市区轻居住区,造成人民生活的不便。
另外,在城市零售商业规划中各区竞相效仿,争先发展自己区内商业而忽视整个市的商业布局和功能的协调,造成过多的商业街、商业中心和过多的大型商厦的建设。
比如郑州市二七塔商业区,单是营业面积超过 1.5万m2的大型商场就有亚细亚商场、亚细亚五彩购物广场(北京华联已接手)、华联商厦、商城大厦、天然商场、华侨友谊广场、郑州百货大楼、金博大城、正弘购物俱乐部等9家,单一业态过度集中,亚细亚集团已倒闭,许多大商场都难以为继,其它城市也不同程度地存在类似问题。