管理学原理课件组织文化
合集下载
组织文化与变革管理学原理
过程
组织变革的过程一般包括四个阶段，分别是准备阶段、设计阶段、实施阶段和评估阶段。每个阶段都有其特定的 任务和目标，需要有针对性的管理措施和资源投入。
组织变革的阻力与应对
阻力
组织变革过程中可能会遇到多种阻力，如员工抵制、利益冲突、资源限制等。 这些阻力可能来源于个体、团队或组织层面，对变革的顺利实施产生负面影响。
冲突型模式
02
03
创新型模式
当组织文化与变革需求存在较大 差异时，可能导致冲突和抵制， 需要采取有效措施解决冲突。
在创新型模式下，组织文化与变 革相互促进，形成良性循环，推 动组织的持续发展。
05
组织文化与变革管理的实践 案例
案例一：某企业的文化变革过程
背景介绍
某企业在发展过程中面临内部文化不适应外部环境的 问题，需要进行文化变革。
组织的内部管理也是影响组织文化的重要因素。例如，组织的领导风格、 管理方式和激励机制等，都会对组织文化的形成和发展产生影响。
员工素质
员工的素质对组织文化的影响也不可忽视。员工的价值观、行 为习惯和精神状态等，都会对组织的文化产生影响。
组织文化与员工行为
01 02
引导员工行为
组织文化通过共享的价值观和行为规范，引导员工的行为符合组织的期 望。员工在组织文化的影响下，会自觉地调整自己的行为，以适应组织 的文化和传统。
变革过程
该企业通过员工参与、培训和沟通等方式，推动文化 变革的实施。
变革效果
经过一段时间的努力，该企业的文化逐渐适应了外部 环境，企业绩效得到提升。
案例二：某企业的跨文化管理挑战
背景介绍
某企业在国际化过程中面临不同文化的冲突和融合问题。
管理挑战
如何处理不同文化背景下的沟通、团队协作和决策等问题。
组织变革的过程一般包括四个阶段，分别是准备阶段、设计阶段、实施阶段和评估阶段。每个阶段都有其特定的 任务和目标，需要有针对性的管理措施和资源投入。
组织变革的阻力与应对
阻力
组织变革过程中可能会遇到多种阻力，如员工抵制、利益冲突、资源限制等。 这些阻力可能来源于个体、团队或组织层面，对变革的顺利实施产生负面影响。
冲突型模式
02
03
创新型模式
当组织文化与变革需求存在较大 差异时，可能导致冲突和抵制， 需要采取有效措施解决冲突。
在创新型模式下，组织文化与变 革相互促进，形成良性循环，推 动组织的持续发展。
05
组织文化与变革管理的实践 案例
案例一：某企业的文化变革过程
背景介绍
某企业在发展过程中面临内部文化不适应外部环境的 问题，需要进行文化变革。
组织的内部管理也是影响组织文化的重要因素。例如，组织的领导风格、 管理方式和激励机制等，都会对组织文化的形成和发展产生影响。
员工素质
员工的素质对组织文化的影响也不可忽视。员工的价值观、行 为习惯和精神状态等，都会对组织的文化产生影响。
组织文化与员工行为
01 02
引导员工行为
组织文化通过共享的价值观和行为规范，引导员工的行为符合组织的期 望。员工在组织文化的影响下，会自觉地调整自己的行为，以适应组织 的文化和传统。
变革过程
该企业通过员工参与、培训和沟通等方式，推动文化 变革的实施。
变革效果
经过一段时间的努力，该企业的文化逐渐适应了外部 环境，企业绩效得到提升。
案例二：某企业的跨文化管理挑战
背景介绍
某企业在国际化过程中面临不同文化的冲突和融合问题。
管理挑战
如何处理不同文化背景下的沟通、团队协作和决策等问题。
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理七版PPT课件
全责，包含对上级进行汇报
5-20
有效授权的要素
• 信息共享 • 提高授权对象的知识与技能 • 充分放权 • 奖励绩效
5-21
6、正式化？
• 正式化
– 一个组织工作标准化的程度以及员工行为受规 章制度和程序影响的程度。
5-22
哪些权变因素影响结构选择？
• 1、机械式组织
– 科层制组织; 一种高度专门化、正式化和集权化 的结构
• 直线职权
– 给予管理者指挥其下属工作的权力
• 参谋职权
– 组织设立的具有一定职权，支持、协助直线经理并为 他们提供建议的职位
5-10
表图5－3 指挥链与直线职权
5-11
表图5-4 直线与参谋职权
5-12
什么是权力？
• 职权 与工作密不可分,组织中职位本身所赋 予的职位权力（书面和道义上）
• 权力
• 有机式组织
– 一种专门化、正式化和集权化程度低的结构
5-23
图表5-7 机械式与有机式组织
严格的层级关系 固定的职责 大量的规则 正式的沟通渠道 集权化决策 高耸的结构
合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 极少的规则 非正式的沟通渠道 分权化决策 扁平的结构
5-24
2、技术如何影响结构？
• 单位生产
流程生产
纵向差异化高 横向差异化低 正式化程度低
最有效的结构： 有机结构 机械式结构
有机结构
5-27
什么是简单结构？
• 简单结构
– 部门少，管理幅度宽，职权集中于一人，正式 化程度低的一种组织设计
5-28
传统的组织设计
• 职能结构
– 把相似或相关职业专长组合在一起的一种组织 设计
5-20
有效授权的要素
• 信息共享 • 提高授权对象的知识与技能 • 充分放权 • 奖励绩效
5-21
6、正式化？
• 正式化
– 一个组织工作标准化的程度以及员工行为受规 章制度和程序影响的程度。
5-22
哪些权变因素影响结构选择？
• 1、机械式组织
– 科层制组织; 一种高度专门化、正式化和集权化 的结构
• 直线职权
– 给予管理者指挥其下属工作的权力
• 参谋职权
– 组织设立的具有一定职权，支持、协助直线经理并为 他们提供建议的职位
5-10
表图5－3 指挥链与直线职权
5-11
表图5-4 直线与参谋职权
5-12
什么是权力？
• 职权 与工作密不可分,组织中职位本身所赋 予的职位权力（书面和道义上）
• 权力
• 有机式组织
– 一种专门化、正式化和集权化程度低的结构
5-23
图表5-7 机械式与有机式组织
严格的层级关系 固定的职责 大量的规则 正式的沟通渠道 集权化决策 高耸的结构
合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 极少的规则 非正式的沟通渠道 分权化决策 扁平的结构
5-24
2、技术如何影响结构？
• 单位生产
流程生产
纵向差异化高 横向差异化低 正式化程度低
最有效的结构： 有机结构 机械式结构
有机结构
5-27
什么是简单结构？
• 简单结构
– 部门少，管理幅度宽，职权集中于一人，正式 化程度低的一种组织设计
5-28
传统的组织设计
• 职能结构
– 把相似或相关职业专长组合在一起的一种组织 设计
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
组织文化
除了上一节介绍的信息系统，组织还可以利用 其一些信息技术。这些信息技术中的多数被组 织的各个层次用于沟通、信息传送和决策，从 而提高管理工作的效率。有效的管理者必须紧 密跟踪信息技术的最新发展，并在条件许可的 情况下，及时将新信息技术引入到组织中。
电信和网络 人工智能 办公自动化
2006年2月
2006年2月
管理学－原理与方法
33
案例
教材第219页 1.华为文化的重要特征是什么？ 2.企业应如何发展有自身特色的企业文化？
2006年2月
管理学－原理与方法
34
第七章 管理信息
本章主要内容 7.1 信息概述 7.2 信息系统 7.3 其他信息技术
7.1 信息概述
信息的定义
对信息的评估
43
7.2.2信息系统的开发步骤
系统调查 系统设计 系统分析 系统实施 系统维护
信息系统生命和演变
2006年2月
管理学－原理与方法
44
7.2.3信息系统在组织中的应用
电子数据处理和业务控制
管理信息系统和功能控制 决策支持系统和战略计划
2006年2月
管理学－原理与方法
45
7.3 其方法
7
强文化比弱文化对员工的影 响更大。雇员对组织的基本价值 观的接受程度和承诺越大，文化 就越强。一个组织文化的强弱， 取决于组织的规模、历史、雇员 的流动性和文化起源的强烈程度。
2006年2月
管理学－原理与方法
8
在一个弱文化的组织中，文化 对管理者的影响很小。现在，大 多数组织已向强文化转变。当组 织的文化变得更强时，它将会对 管理人员的行为产生越来越大的 影响。
管理学－原理与方法
电信和网络 人工智能 办公自动化
2006年2月
2006年2月
管理学－原理与方法
33
案例
教材第219页 1.华为文化的重要特征是什么？ 2.企业应如何发展有自身特色的企业文化？
2006年2月
管理学－原理与方法
34
第七章 管理信息
本章主要内容 7.1 信息概述 7.2 信息系统 7.3 其他信息技术
7.1 信息概述
信息的定义
对信息的评估
43
7.2.2信息系统的开发步骤
系统调查 系统设计 系统分析 系统实施 系统维护
信息系统生命和演变
2006年2月
管理学－原理与方法
44
7.2.3信息系统在组织中的应用
电子数据处理和业务控制
管理信息系统和功能控制 决策支持系统和战略计划
2006年2月
管理学－原理与方法
45
7.3 其方法
7
强文化比弱文化对员工的影 响更大。雇员对组织的基本价值 观的接受程度和承诺越大，文化 就越强。一个组织文化的强弱， 取决于组织的规模、历史、雇员 的流动性和文化起源的强烈程度。
2006年2月
管理学－原理与方法
8
在一个弱文化的组织中，文化 对管理者的影响很小。现在，大 多数组织已向强文化转变。当组 织的文化变得更强时，它将会对 管理人员的行为产生越来越大的 影响。
管理学－原理与方法
管理学原理课件(PPT)(2024)
利用人工智能技术模拟人类智能行为 ，辅助企业进行决策、优化流程和创 新发展。
20
05
管理者素质与技能
2024/1/29
21
管理者素质概述
2024/1/29
管理者素质定义
指管理者在先天禀赋的基础上，通过后天的学习、锻炼和实践形 成的在管理工作中经常起作用的那些内在要素和潜质。
管理者素质特点
包括自然性、稳定性、基础性、可塑性、内在性、综合性。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨 文化管理等。
2024/1/29
6
02
管理思想与理论
2024/1/29
7
古典管理理论
科学管理理论
由泰勒提出，强调通过科学的方法和 标准化的操作来提高生产效率。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的合理性和稳定性，以 及规章制度的重要性。
工业工程理论
关注生产流程的优化和资源的有效利 用，以提高生产效率和质量。
素。
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部和外部环境 的相互作用。
情境管理理论
认为管理应根据具体情境灵活调整策略和方法，没有普适的最佳 管理方式。
战略管理理论
关注组织如何制定和实施战略以获取竞争优势，强调对外部环境 的分析和应对。
10
当代管理理论
03
概念技能
指综观全局、认清为什么要做某事的 能力，也就是洞察企业与环境相互影 响之复杂性的能力。
05
04
诊断技能
指针对特定情境或问题，识别、分析 和解决问题的能力。
2024/1/29
23
管理者职业道德与社会责任
20
05
管理者素质与技能
2024/1/29
21
管理者素质概述
2024/1/29
管理者素质定义
指管理者在先天禀赋的基础上，通过后天的学习、锻炼和实践形 成的在管理工作中经常起作用的那些内在要素和潜质。
管理者素质特点
包括自然性、稳定性、基础性、可塑性、内在性、综合性。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨 文化管理等。
2024/1/29
6
02
管理思想与理论
2024/1/29
7
古典管理理论
科学管理理论
由泰勒提出，强调通过科学的方法和 标准化的操作来提高生产效率。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的合理性和稳定性，以 及规章制度的重要性。
工业工程理论
关注生产流程的优化和资源的有效利 用，以提高生产效率和质量。
素。
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部和外部环境 的相互作用。
情境管理理论
认为管理应根据具体情境灵活调整策略和方法，没有普适的最佳 管理方式。
战略管理理论
关注组织如何制定和实施战略以获取竞争优势，强调对外部环境 的分析和应对。
10
当代管理理论
03
概念技能
指综观全局、认清为什么要做某事的 能力，也就是洞察企业与环境相互影 响之复杂性的能力。
05
04
诊断技能
指针对特定情境或问题，识别、分析 和解决问题的能力。
2024/1/29
23
管理者职业道德与社会责任
《管理学原理》ppt课件
•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具目录•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义特点管理学的研究对象与内容研究对象研究内容管理学的发展历程与趋势发展历程发展趋势02管理思想与理论1 2 3科学管理理论工业工程理论韦伯的行政组织理论古典管理理论行为科学理论霍桑实验01需要层次理论02双因素理论03系统管理理论卡斯特的系统观点、组织变革等。
权变管理理论菲德勒的权变模型、情境领导等。
战略管理理论安索夫的战略管理框架、SWOT 分析等。
现代管理理论030201学习型组织知识管理精益管理敏捷管理当代管理思想03管理职能与过程确定目标制定计划预测未来030201计划职能组织职能设计组织结构根据组织目标和计划，设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力。
人员配备根据组织结构，选拔和配置合适的人员，确保组织的高效运转。
组织变革随着环境和目标的变化，及时调整组织结构，以适应新的发展需求。
确立领导地位激励员工沟通协调制定标准监督检查纠正偏差04管理方法与工具定义与目标目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标，从而提高组织绩效。
目标设定设定目标时，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限），确保目标的合理性和有效性。
目标实施在目标实施过程中，需要建立有效的反馈机制，及时调整目标或策略，确保目标的顺利实现。
项目与项目管理01项目管理过程02项目管理工具03质量与质量管理质量管理原则质量管理工具人力资源管理法人力资源与人力资源管理人力资源管理内容人力资源管理工具05管理实践与应用企业战略管理实践分析外部环境确定企业使命与愿景制定企业战略分析内部环境评估企业资源、能力、核心竞争力等因素，确定企业战略制定的基础。
市场营销管理实践市场调研与分析制定营销策略营销执行与控制生产与运作管理实践生产计划制定生产过程管理库存管理设备维护与管理预算管理制定企业预算，合理分配资金资源，确保企业战略和运营目标的实现。
管理学原理课件(PPT172页)
管理学的学习方法 1、唯物辩证法
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 组织的制度化运做，使组织成员对于什么是恰当的行为，或 者说，对什么是有意义的行为，有了共同的理解。
• 制度化管理，给组织带来行为的可预测性、秩序性和一致性； 使管理变得有章可循，提高了管理的效率。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
• 售后服务理念：用户永远是对的 海尔真诚到永远
• 科技创新:以市场创新为根本、以科技创新为依托 创造市场， 创造用户
• 海尔发展方向：创中国的世界名牌
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
张瑞敏的十三个观点
管理学原理
管理学原理
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
海尔文化
管理学原理
• 海尔精神：敬业报国、追求卓越 • 海尔作风：迅速反映，马上行动 • 企业管理: 海尔定律（斜坡球体论）; 80/20原则 • 市场观念 :市场唯一不变的法则就是永远在 变;只有淡季的
观念文化：
组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识
构
成 要
组组 织织 精理
素 神念
组 织 价 值 观
组 织 道 德
组 织 素 质
组 织 行 为
组 织 制 度
组 织 形 象
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知
名度。一般由产品（服务）形象、环境形象、成员
形象、组织领导者形象和组织社会形象构成。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
战略
管理学原理
结 构
体制
共同价值观
技能
作风
人 员
※ 麦金瑟7—S结构 ※
湖南第一师范
管理学原理
第章
基本概念和理论 案例1——蒙牛企业文化 案例2——
组织文化
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
组织管理的几个阶段
• 以经验管理为主的阶段
• 以制度管理为主的阶段
• 以文化管理为主的阶段
管理学原理
湖南第一师范
管理学原理
二、组织文化的基本要素：
●组织精神
一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体成员
认同的思想境界、价值取向和主导意识。
●组织价值观
是指组织评判事务和指导行为的基本信念、总体观
点和选择方针。它具有调节性、评判性和驱动性。
●组织形象
是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织
各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
制度化——文化的前奏
管理学原理
• 当组织开始了制度化，它就有了自己的生命力，独立于组织 的创立者和任何组织成员之外。
• 另外，当组织制度化后，组织本身就有了价值，而不仅仅是 因为它所提供的产品或服务才有价值。
思想，没有淡季的市场 ;卖信誉不是卖产品 ;否定自我，创 造市 场; • 名牌观念： 名牌战略：要么不干，要干就要争第一,国门之 内无名牌
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
海尔文化 续
管理学原理
• 质量观念： 高标准 精细化 零缺陷 优秀的产品是优秀的人 干出来的
组织文化 是指组织在长期的
是组织价值观 ■ 组织文化的中心
实践活动中所形成的并且为组织成员普 遍认可和遵循的具有本组织特色的价值 观念、团体意识、行为规范和思维模式
是以人为主的 的总和。
人本文化
■ 组织文化的管理方式是以柔性管理为主
■ 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
• 观点一：有缺陷的产品就是废品 • 观点二：东方亮了再亮西方 • 观点三：要盘活资产先盘活人 • 观点四：只有淡季的思想，没有淡季的市场 • 观点五：用户的难题就是我们的课题 • 观点六：下道工序就是用户 • 观点七：企业就像斜坡上的球 • 观点八：赛马不相马 • 观点九：企业要长第三只眼 • 观点十：先有市场，再建工厂 • 观点十一：出口创牌而不仅仅是创汇 • 观点十二：国际化就是本土化 • 观点十三：现金流比利润更重要
湖南第一师范
什么是企业文化
管理学原理
• 施沃茨（Schwartz）和维斯(Davis )——企业文化是一个 公司全体成员所共有的信念和期望的模式。（行为模式与 心智模式 ）
• 企业文化通常涉及以下几个方面：
1）公司的基本目标 2）实现这些目标优先采用的方式 3）分配给公司中每个成员的职责 4）发挥角色作用所需的行为模式 5) 保持公司完整统一需要的一套规定或原则
三、组织文化的功能：
●自我内聚功能 ●自我改组功能 ●自我调控功能 ●自我完善功能 ●自我延续功能
管理学原理
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
惠普之道（HP Way)
• 相信和尊重个 人 • 追求卓越的贡献和 成就 • 在商业活动中坚持诚实和正直 • 靠团队精神达到共同 目标 • 鼓励灵活性和创造 性
• 例如，企业的经营哲学、企业精神、企业目标、企业制度、以及员工 所共有的价值观、信念、行为规范、思想方法等。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
一、组织文化的功能和基本特征：
管理学原理
组织文化的基本特征：
■ 组织文化的核心
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
组织文化
管理学原理
表层文化
中介文化
深层文化
物化文化：
工作场所
表 现
办公设备
形
建筑设计
态
造型布局
社区环境
生活环境
1.制度文化 规章文化 组织机构
2.管理文化 管理机制 管理水平
3.生活文化 教育文化 娱乐文化
• 制度化管理，给组织带来行为的可预测性、秩序性和一致性； 使管理变得有章可循，提高了管理的效率。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
• 售后服务理念：用户永远是对的 海尔真诚到永远
• 科技创新:以市场创新为根本、以科技创新为依托 创造市场， 创造用户
• 海尔发展方向：创中国的世界名牌
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
张瑞敏的十三个观点
管理学原理
管理学原理
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
海尔文化
管理学原理
• 海尔精神：敬业报国、追求卓越 • 海尔作风：迅速反映，马上行动 • 企业管理: 海尔定律（斜坡球体论）; 80/20原则 • 市场观念 :市场唯一不变的法则就是永远在 变;只有淡季的
观念文化：
组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识
构
成 要
组组 织织 精理
素 神念
组 织 价 值 观
组 织 道 德
组 织 素 质
组 织 行 为
组 织 制 度
组 织 形 象
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知
名度。一般由产品（服务）形象、环境形象、成员
形象、组织领导者形象和组织社会形象构成。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
战略
管理学原理
结 构
体制
共同价值观
技能
作风
人 员
※ 麦金瑟7—S结构 ※
湖南第一师范
管理学原理
第章
基本概念和理论 案例1——蒙牛企业文化 案例2——
组织文化
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
组织管理的几个阶段
• 以经验管理为主的阶段
• 以制度管理为主的阶段
• 以文化管理为主的阶段
管理学原理
湖南第一师范
管理学原理
二、组织文化的基本要素：
●组织精神
一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体成员
认同的思想境界、价值取向和主导意识。
●组织价值观
是指组织评判事务和指导行为的基本信念、总体观
点和选择方针。它具有调节性、评判性和驱动性。
●组织形象
是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织
各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
制度化——文化的前奏
管理学原理
• 当组织开始了制度化，它就有了自己的生命力，独立于组织 的创立者和任何组织成员之外。
• 另外，当组织制度化后，组织本身就有了价值，而不仅仅是 因为它所提供的产品或服务才有价值。
思想，没有淡季的市场 ;卖信誉不是卖产品 ;否定自我，创 造市 场; • 名牌观念： 名牌战略：要么不干，要干就要争第一,国门之 内无名牌
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
海尔文化 续
管理学原理
• 质量观念： 高标准 精细化 零缺陷 优秀的产品是优秀的人 干出来的
组织文化 是指组织在长期的
是组织价值观 ■ 组织文化的中心
实践活动中所形成的并且为组织成员普 遍认可和遵循的具有本组织特色的价值 观念、团体意识、行为规范和思维模式
是以人为主的 的总和。
人本文化
■ 组织文化的管理方式是以柔性管理为主
■ 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
• 观点一：有缺陷的产品就是废品 • 观点二：东方亮了再亮西方 • 观点三：要盘活资产先盘活人 • 观点四：只有淡季的思想，没有淡季的市场 • 观点五：用户的难题就是我们的课题 • 观点六：下道工序就是用户 • 观点七：企业就像斜坡上的球 • 观点八：赛马不相马 • 观点九：企业要长第三只眼 • 观点十：先有市场，再建工厂 • 观点十一：出口创牌而不仅仅是创汇 • 观点十二：国际化就是本土化 • 观点十三：现金流比利润更重要
湖南第一师范
什么是企业文化
管理学原理
• 施沃茨（Schwartz）和维斯(Davis )——企业文化是一个 公司全体成员所共有的信念和期望的模式。（行为模式与 心智模式 ）
• 企业文化通常涉及以下几个方面：
1）公司的基本目标 2）实现这些目标优先采用的方式 3）分配给公司中每个成员的职责 4）发挥角色作用所需的行为模式 5) 保持公司完整统一需要的一套规定或原则
三、组织文化的功能：
●自我内聚功能 ●自我改组功能 ●自我调控功能 ●自我完善功能 ●自我延续功能
管理学原理
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
惠普之道（HP Way)
• 相信和尊重个 人 • 追求卓越的贡献和 成就 • 在商业活动中坚持诚实和正直 • 靠团队精神达到共同 目标 • 鼓励灵活性和创造 性
• 例如，企业的经营哲学、企业精神、企业目标、企业制度、以及员工 所共有的价值观、信念、行为规范、思想方法等。
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
一、组织文化的功能和基本特征：
管理学原理
组织文化的基本特征：
■ 组织文化的核心
管理学原理课件组织文化 there are something I live to do and enjoy
湖南第一师范
组织文化
管理学原理
表层文化
中介文化
深层文化
物化文化：
工作场所
表 现
办公设备
形
建筑设计
态
造型布局
社区环境
生活环境
1.制度文化 规章文化 组织机构
2.管理文化 管理机制 管理水平
3.生活文化 教育文化 娱乐文化