信息化运维人员服务要求服务要求

二、对供应商的资质要求：

1、必须符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定的条件；

2、供应商须具有相应资质及服务能力，营业执照的经营范围中须同时包含计算机软硬件服务、技术咨询内容，磋商时须提供有效的企业法人营业执照原件及复印件（加盖公章）；

3、如法人参加磋商，须提交法人身份证原件和复印件；如委托代理人参加磋商，须提交法人授权书原件，被授权人身份证原件和复印件；.

4、本项目不接受联合体参加，供应商应为独立供应商。

三、采购内容：

计算机操作人员名。

选派人员从事市办公办案设备的操作、文字记录、卷宗装订、室内卫生等劳务工作。

服务期限：合同签订后年。

服务要求:

一、计算机操作员的条件

1、拥护中华人民共和国宪法，拥护党的路线、方针、政策，遵守政治纪律和政治规矩。

2、具有全日制大专以上文化程度，会使用办公软件，汉字录入速度70字以上。

3、人员年轻。

4、身体健康，无传染疾病，无色盲。

二、计算机操作员不得有下列情形

1、曾受过刑事处罚和行政处罚或有犯罪嫌疑尚未查清的。

2、曾被辞退或者开除公职的。

3、其他不适于甲方要求的。

三、计算机操作员应遵守的规则

1、从事的工作仅限于劳务，如办公办案设备的操作、文字记录、卷宗装订、室内卫生等。

2、不从事甲方公务活动，如外出办案、文书签字、行政值班、公派出差等。

3、严格遵守保密规定，严防失泄密事件发生。

4、自觉遵守甲方工作纪律，按时上下班，工作期间应着正装。

5、计算机操作员在甲方服务期间，如发现不合格或不遵守规则，甲方有权要求乙方更换人员。

评审标准

一、价格分共30分

满足磋商文件要求且价格最低的报价为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=(磋商基准价／最后磋商报价)×30

二、企业实力共8分

1、提供本单位2016年1月1日以来（以合同签订日期为准）类似项目的合同原件一份得1分，最多得4分。（以磋商现场提供的合同原件作为得分依据）

2、供应商具有信息安全管理体系认证和信息技术管理服务体系认证的，每有一项加1分，本项共2分。（以磋商现场提供的证书原件作为得分依据）

3、供应商具有AAA级重合同守信用企业荣誉证书的，得2分。（以磋商现场提供的证书原件作为得分依据）

三、人员配置共20分

1、提供本次服务的人员全部（共18人）为本单位正式职工的，得11分，每少一人扣1分，扣完为止。（以磋商现场提供的劳动合同原件、2018年第一季度社保交纳证明原件作为得分依据）

2、根据服务人员的学历证书、资格证书等，每提供一位人员的加0.25分，本项最多得9分。（以磋商现场提供的学历证书、资格证书原件作为得分依据，证书要与劳动合同相对应）

四、服务方案共42分。（以下评审项中，响应文件中没有相关描述的对应项不得分）

1、根据对本项目的认识及劳务服务的总体思路、对各供应商进行综合比较，优7—6分；良5—3分；一般，2—1分。

2、服务方案的完整性：服务方案是否清晰、全面、合理，可行，符合采购人的实际情况，按其响应程度，优7—6分；良5—3分；一般，2—1分。

3、服务方案重点、难点分析：对服务重点、难点把握准确并提出针对性的建议，对叙述是否全面、合理进行综合比较，优7—6分；良5—3分；一般，2—1分。

4、实行层级管理，有本项目层级管理图，提出本项目管理人员配置，各项人员有相应的岗位职责描述及明确的分工，对管理体系的完整性及科学性进行综合比较，优6—5分；良4—2分；一般，1—0分。

5、制定针对性的管理制度，包括行为规范、考勤制度等，对内容是否健全、合理进行综合比较，优5—4分；良3—2分；一般，1—0分。

6、服务人员培训方案及队伍稳定性保证措施，对方案的合理性、可行性进行综合比较，优5—4分；良3—2分；一般，1—0分。

7、对是否有详细的保密工作细则和安全措施、预防措施等进行综合评价，优5—4分；良3—2分；一般，1—0分。