2019自考本科01336软件项目管理
自考本科《项目管理》：《项目管理软技术》笔记整理
自考本科《项目管理》：《项目管理软技术》笔记整理自考本科《项目管理》：《项目管理软技术》笔记整理第1章项目管理软技术导论1、技术的特点：抽象性（技术是总结岀来的一种方法，是一种抽象理论论述，抽象性决定了技术可以作为知识以信息的形式进行传播）；目的性；环境性2、技术的二要素说：实体要素、智能要素技术的三要素说：实体要素、智能要素、结构性要素技术的软硬要素说：软要素和硬要素3、软技术也包括实体要素和智能要素4、硬技术的特点：硬技术成果以产品的实体体现；硬技术的应用借助于复杂的劳动工具（如机器、装置）。
5、软技术的特点：①与人、文化的关系更密切；②软技术中的人体是有意识、有感情、有思想、有价值观的生命整体；③软技术是根植于意象世界的技术；④软技术是“非中”性的；⑤软技术的作用和转化的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务。
具休，它具有难以标准化、集成休、综合化等特点。
6、软技术的分类：根据知识来源划分；根据服务领域划分；根据软技术的功能划分；根据技术软硬度与产品化程度关系划分的类型。
7、软技术的价值：1 :软技术有助于加快硬技术走向市场并形成产业的速度和质量2:软技术是技术、知识和体制创新不可缺少的重要手段。
3:软技术是体现一个国家综合国力的重要指标。
4:软技术的发展将促进人文社会科学领域中的技术与科学创新。
8 软技术与硬技术的联系：都具有共同的技术的属性，如技术的可操作性、实践性、能效性、积累性等。
软技术：社会学硬技术：自然学9、软/硬技术的区别：知识来源（硬技术以自然科学；软技术以社会科学）；操作对象（硬技术对物/软技术对人）；操作目的；创新模式。
10、项目管理软技术是指在大量项目管理实践的基本上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分的发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做岀判断的柔性管理过程。
软件项目管理考纲
软件项目管理考纲课程名称：软件项目管理课程代码：7029第一部分课程性质与目标一、课程性质及特点课程性质：本课程是为高等教育自学考试软件工程专业（独立本科段）高年级学生开设的一门专业必修课程。
课程特点：软件项目管理是软件项目实施过程中采取的一系列管理行为，目的是要保证软件项目的成功。
本课程将根据软件项目管理的基本特点，以软件项目管理过程为线索，介绍软件项目管理的基本理论、方法与技术。
要紧内容包含：项目及项目管理的概念、软件项目的定义与特征、合同管理、需求管理、项目组织与规划、成本操纵、进度管理、质量操纵、资源管理与配置、项目跟踪操纵、风险管理、项目结束等。
本课程从本质上说，不是一门技术类课程，而是一门管理类的课程，强调的是软件项目管理者的要紧工作、职责与权利，既包含了基本理论与方法，又具有很强的应用背景，是一门理论与实践紧密结合的课程。
二、课程目标与基本要求设置本课程的目的是使学生掌握软件项目管理的一些基本概念、基本原理与基本方法，熟悉软件项目管理各个阶段为保证项目的成功实施所需的基本技术与工具，并能将所学知识运用到软件项目的管理活动中。
通过本课程的学习，考生应具备下列几方面的知识与能力：●熟悉软件项目管理的特点与软件项目管理的通常过程●掌握软件项目管理各个阶段的要紧工作内容●熟悉软件项目管理中存在的误区与制约因素●掌握软件项目管理过程中应遵循的基本原则与有效的方法●掌握软件项目管理过程中重要技术文档的编制方法●初步具备将所学知识运用于软件项目管理的基本能力三、与本专业其他课程的关系本课程是高等教育自学考试软件工程专业（独立本科段）的专业课，与本专业的其它软件类课程有着密切的关系，特别是《软件工程概论》是本课程必修的先导课程，而《项目管理软件》则务必以本课程为基础，是直接应用本课程所学知识的后续课程。
第二部分考核内容与考核目标第1章软件项目介绍一、学习目的与要求本章对项目及软件项目作了概括介绍，目的是使学生对软件项目有个初步的认识。
自考01336软件项目管理-考试大纲复习资料
01336软件项目管理-考纲复习资料第一章软件项目管理导论一、学习目的与要求本章对项目及软件项目作了概括介绍，目的是使考生对软件项目有个初步的认识。
通过本章的学习，应使考生掌握项目及软件项目的基本概念，了解软件项目的生命周期，理解软件工程框架，掌握软件项目管理的基本概念、特征和主要内容，正确理解软件项目管理的过程、范围以及所面对的问题。
(一)软件项目的定义及其特征(重点)识记：软件项目的定义软件项目是以软件为产品的项目，软件产品的特质决定了软件项目管理和其他领域的项目管理有不同之处理解：软件项目的特征 P30（1）抽象性（2）缺陷检测的困难性（3）高度的复杂性（4）缺乏统一规则。
(二)软件项目管理（重点）识记：软件项目管理的概念 P34在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体需求项目管理知识体系 P26集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理软件项目管理的主要内容 P341、软件项目需求管理2、软件项目结算与进度管理3、软件项目配置管理4、软件项目风险管理5、软件项目质量管理6、软件项目资源管理软件项目管理的过程 P351.启动软件项目2.制定项目计划3.跟踪及控制项目计划4.项目计划5.评审项目计划6.编写管理文档理解：软件项目管理的特征 P24综合性、创造性、时间性项目管理的 6 要素 P24范围、时间、成本、质量、组织、客户满意度软件项目的生命周期P22项目从开始到结束，一般包括启动阶段、计划阶段、实施阶段、和结束阶段(三)软件工程框架（次重点）理解：软件工程的目标、活动和原则及软件工程模型软件工程的目标是“生产正确、可用及具有经济效益的产品”。
正确性指软件产品达到预期功能的程度。
可用性指软件基本结构、实现和文档为用户可用的程度。
具有经济效益指软件开发、运行的整个开销满足用户要求的程度。
P16软件工程的活动是指生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤，主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、实现、确认以及支持等。
2020年10月03346项目管理自考试卷
1、在项目管理的五大过程中，哪个过程涉及项目的启动和制定项目计划？
A. 项目执行
B. 项目监控与控制
C. 项目收尾
D. 项目启动与规划
（答案：D）
2、以下哪项不是项目范围说明书的内容？
A. 项目的背景信息
B. 项目的可交付成果
C. 项目的制约因素
D. 项目的详细预算计划
（答案：D）
3、在项目时间管理中，哪个工具可以帮助识别项目活动的先后顺序？
A. 工作分解结构（WBS）
B. 网络图
C. 甘特图
D. 关键路径法（CPM）中的浮动时间计算
（答案：B）
4、项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和哪个阶段？
A. 风险消除
B. 风险监控与控制
C. 风险转移
D. 风险接受
（答案：B）
5、在项目质量管理中，哪个过程关注于确保项目的可交付成果满足既定的质量要求？
A. 质量规划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
（答案：B）
6、以下哪项不是项目团队建设的活动？
A. 定期的团队会议
B. 团队激励计划
C. 团队成员的技能评估
D. 项目进度报告的编写
（答案：D）
7、在项目沟通管理中，哪个过程涉及及时、准确地收集和分发项目信息？
A. 沟通规划
B. 信息发布
C. 绩效报告
D. 干系人管理
（答案：B）
8、在项目采购管理中，哪个过程是对潜在卖家的报价进行评估，以选择最合适的供应商？
A. 采购规划
B. 发包
C. 卖方选择
D. 合同管理
（答案：C）。
2019年软考合格标准 软考项目管理
2019年软考合格标准软考项目管理一、背景介绍随着信息技术的发展，软件产业在我国发展迅速，对软件项目管理人员的需求也越来越大。
为了衡量和评价软件项目管理人员的能力，国家软件行业专业技术人员职业资格（软考）考试中设置了软考项目管理专业，对符合条件的考生进行考试认证。
2019年软考项目管理的合格标准对考生能力和水平的要求较高，有着严格的评价体系和考试标准。
二、软考项目管理的考试形式软考项目管理考试主要包括项目管理基础、项目管理实务、项目管理技术、项目管理工具和方法等内容。
考试形式主要包括选择题和主观题两种类型。
选择题主要考查考生对项目管理基础知识的掌握程度，主观题主要考查考生对项目管理实践经验的应用能力和解决问题的能力。
三、软考项目管理合格标准2019年软考项目管理的合格标准在知识和能力两方面有着具体的要求，主要表现在以下几个方面：1. 知识要求（1）项目管理基础知识的掌握程度：考生需要熟悉项目管理的基本概念、原则、方法和工具，包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目交流管理、项目风险管理和项目采购管理等知识点。
（2）项目管理实务知识的掌握程度：考生需要了解项目管理的实际操作流程和方法，能够应用项目管理的工具和技术解决具体问题，包括工作分解结构（WBS）、关键路径法（CPM）、项目网络图、Gantt 图、资源分配图等。
（3）项目管理工具和方法的熟练程度：考生需要熟练掌握各种项目管理工具和方法的操作技能，包括Microsoft Project、MindManager、JIRA、Redmine等项目管理软件的使用方法，以及敏捷项目管理、瀑布模型、原型模型等项目管理方法的应用能力。
2. 能力要求（1）项目管理专业知识的应用能力：考生需要能够将项目管理的专业知识应用到实际工作中，能够根据项目需求制定项目计划、分析项目风险、优化资源配置、解决项目问题等。
（2）项目管理交流和协调能力：考生需要具备良好的交流和协调能力，能够有效地与项目团队成员、项目利益相关者进行交流和协调，保证项目顺利进行。
项目管理自考本科科目
项目管理自考本科科目项目管理是现代管理的一门重要课程，其在日常工作中的应用性高、弥补企业管理中不足的功能明显等因素，使得项目管理受到越来越多企业的认可与重视。
于是自考项目管理科目也逐渐成为了本科教育的重要内容之一。
自考项目管理本科科目主要包括项目管理概论、项目立项与可行性分析、项目计划与调度、项目组织与管理、项目风险与质量管理等方面的内容。
通过学习项目管理，可以提升学生的领导能力和组织能力，培养学生的项目管理思维和创新能力，帮助学生在实际工作中更好地应对各种挑战。
在项目管理概论中，学生将学习到项目管理的基本概念、原则和流程，了解项目管理在企业中的作用和意义。
学生需要通过案例分析和实践操作等形式，学习项目管理的基本理论和方法，了解项目管理的核心要素和关键技能。
在项目立项与可行性分析中，学生将学习到项目立项的基本流程和步骤，了解项目可行性分析的方法和工具。
学生需要通过实际情况的案例分析和模拟操作，学习项目立项的规划和管理技巧，了解项目可行性分析的过程和要点。
在项目计划与调度中，学生将学习到项目计划和进度控制的方法和工具。
学生需要通过项目计划的编制和调度的实践操作，学习项目计划和进度控制的技巧和方法，掌握项目进度控制的要点和注意事项。
在项目组织与管理中，学生将学习到项目组织和团队管理的方法和技巧。
学生需要通过学习团队协作和领导力的文献和实践案例，了解项目组织和团队管理的原则和技巧，掌握团队协作和领导力的方法和要点。
在项目风险与质量管理中，学生将学习到项目风险管理和质量管理的方法和工具。
学生需要通过实际案例的分析和模拟操作，学习项目风险管理和质量管理的技巧和方法，了解项目风险管理和质量管理的要点和注意事项。
自考项目管理本科科目的学习，不仅可以为学生提供一种新的管理思维和方法，还可以培养学生的团队协作能力和项目管理技能，提高学生的职业素质和竞争力。
因此，自考项目管理本科科目的学习对于学生来说非常重要和有意义。
2019年上半年软考合格标准 软考项目管理
2019年上半年软考项目管理合格标准一、项目整体管理1. 了解项目整体管理的概念和重要性；2. 掌握项目整体管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目整体管理中的关键因素，包括项目目标、项目范围、项目资源、项目时间和项目成本等；4. 了解项目整体管理的核心问题和解决方案。
二、项目范围管理1. 了解项目范围管理的概念和重要性；2. 掌握项目范围管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目范围管理中的关键因素，包括项目目标、项目范围、项目资源和项目时间等；4. 了解项目范围管理的核心问题和解决方案。
三、项目时间管理1. 了解项目时间管理的概念和重要性；2. 掌握项目时间管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目时间管理中的关键因素，包括项目目标、项目范围、项目资源和项目成本等；4. 了解项目时间管理的核心问题和解决方案。
四、项目成本管理1. 了解项目成本管理的概念和重要性；2. 掌握项目成本管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目成本管理中的关键因素，包括项目目标、项目范围、项目资源和项目时间等；4. 了解项目成本管理的核心问题和解决方案。
五、项目质量管理1. 了解项目质量管理的概念和重要性；2. 掌握项目质量管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目质量管理中的关键因素，包括项目目标、项目范围、项目资源和项目时间等；4. 了解项目质量管理的核心问题和解决方案。
六、项目沟通管理1. 了解项目沟通管理的概念和重要性；2. 掌握项目沟通管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目沟通管理中的关键因素，包括沟通对象、沟通内容、沟通方式和沟通频率等；4. 了解项目沟通管理的核心问题和解决方案。
七、项目风险管理1. 了解项目风险管理的概念和重要性；2. 掌握项目风险管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目风险管理中的关键因素，包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等；4. 了解项目风险管理的核心问题和解决方案。
八、项目采购管理1. 了解项目采购管理的概念和重要性；2. 掌握项目采购管理的原则和基本过程；3. 熟悉项目采购管理中的关键因素，包括采购计划、采购实施、采购监控和采购结算等；4. 了解项目采购管理的核心问题和解决方案。
软考高项内容 软考项目管理
软考高项内容软考项目管理
软考项目管理是指软件考试中关于项目管理的高频率考点，涉及到项目管理的理论和实践方面的知识。
主要包括以下内容：
1. 项目管理概述：包括项目管理定义、项目的特征、项目生命周期、项目管理的目标和作用等。
2. 项目计划与组织：包括项目立项、项目组织架构设计、项目目标与范围的确定、项目工作分解结构(WBS)的制定、项目进度计划、项目资源计划、项目成本计划等。
3. 项目实施与控制：包括项目资源的配置、项目进度管理、项目风险管理、项目质量管理、项目组织与团队管理、项目沟通与协调、项目问题与变更管理等。
4. 项目收尾与总结：包括项目验收与交付、项目总结与评估、项目知识管理、项目管理成果的利用与保护等。
5. 项目管理工具与技术：包括项目管理软件、项目管理方法学与框架、项目管理实践工具与技术等。
除了以上的高频考点内容，软考项目管理还可能涉及到一些与项目管理相关的理论模型、经典案例以及国内外项目管理的最佳实践等方面的知识。
总体来说，软考项目管理需要掌握项目管理的基本原理、方法
和技巧，了解项目的整个生命周期，掌握项目管理工具与技术应用，并能够在实际项目中灵活运用项目管理的知识与技巧。
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2019自考本科01336软件项目管理-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN一、单项选择题1．下面给出的选项中不是项目基本特性的是 (B)A．独特性B．重复性C．组织性D．目标冲突性2．在IT项目管理的基本表述方法中，根据指定的网络顺序、逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动的单一、确定的最早开始和最迟结束时间的是 (D)A．工作分解结构 B．甘特图C．计划评审技术D．关键路径法3．在做项目投资分析时，当预计的回收期超出企业能接受的回收期时，预计应当( A)A．放弃B．接受C．修改D．保留4．IT软件项目计划管理，管理的对象是IT项目的CA．任务和评审B．运作和评审C．运作和活动D．任务和活动5．在一个大型的IT项目中，通常要同时采用几种成本估算方法，如果不同方法得到的结果大相径庭，应该 (A)A．继续设法获取更多的成本信息B．改变成本估算方法C．增加成本估算方法D．减少成本估算方法6．制定软件项目质量计划的目的主要是确保项目的( B )A．用户需求能够满足B．质量标准能够满意地执行C．功能模块能够全部实现D．进度计划能够顺利完成7．评审是一种质量保证机制，它是借助一组人员来检查软件系统或相关文档并发现错误的一个过程。
评审的类型有：设计或程序检查、管理评审(A )A．质量评审B．专家评审C．风险评估D．成本决算8．要有效地进行配置管理，需要建立一个配置管理库存放软件( D )A．活动B．任务C．里程碑D．基线9．项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，批准配置管理的各项活动并( B ) A．参与这些活动B．控制它们的进程C．指导工作D．监督整个开发过程10．下面给出的四个选项中与其他选项不属于同一概念的是( A )A．结构测试B．黑盒测试法C．功能测试D．数据驱动测试11．如果是委托开发，则以任务委托书或开发协议（合同）方式进行说明的是( B )A．项目设计报告B．项目开发立项报告C．程序设计报告D．项目测试报告12．在进行IT项目风险分析时，对不确定性因素的不确定性程度和每个风险的损失程度需要（ C）A．分析B．统计C．量化D．控制13．进行风险管理的前提是( B )A．风险不利后果小于风险管理付出的代价B．风险不利后果超过风险管理付出的代价C．风险不利后果不超过风险管理付出的代价D．风险不利后果不小于风险管理付出的代价14．商业软件组织中，能够帮助项目组建立项目过程并对项目过程进行周期性的评估，对过程的定义和维护负责的机构是( B )A．项目评价机构 B．软件工程过程机构C．软件工程机构D．基础设施机构15．项目目标无法实现时，项目的收尾管理工作主要是进行( D )A．重新计划B．需求分析C．项目测试D．项目终止二、填空题16．瀑布模型提倡在开发过程的早期阶段冻结需求定义，可能导致开发的系统与用户需求不同。
17．相关关系法适用于软件项目与效益之间不能建立函数关系，但有明显的相关关系。
18．IT项目的成本由硬件成本、差旅及培训费用、软件开发成本、项目管理费用构成。
19．项目质量管理过程中的最后一个阶段是质量评审。
20．IT软件项目维护主要包括：完善性维护、适应性维护、纠错性维护。
21．维护成本大的最主要原因：系统发布后，用户需求和管理工作的变化，很可能导致整个系统都需要重新设计。
22．Alpha测试是由一个用户在开发人员的指导下进行的测试。
23．项目文档标准有三种类型：过程标准、产品标准、交互标准。
24．风险的本质：不确定性和损失。
25．项目后评价是项目结束（完成并验收）后的一段时间内，对项目立项、运行过程、效益、作用和影响进行的客观分析和总结的全过程。
三、名词解释6．检查点是指在规定的时间间隔内对项目进行的检查与复审工作，它是通过比较实际进展与计划进展之间的差异，并根据这个差异来进行调整的。
27．静态投资回收期就是用项目各年净收入来将全部投资回收所需要的年限。
这是最常使用的评价指标，具有直观、简单的特点，能反映项目风险程度，但没有考虑资金时间价值。
28．全面质量管理运用质量管理的科学理论、技术、方法，建立起贯穿于产品质量形成全过程的质量保证体系，使企业全体职工树立质量观点，提高工作质量，经济地生产用户满意的产品。
29．系统整合系统整合是把系统的不同部分进行集成，使其完成一组特定的功能。
30．风险的无形成本是指由于风险所具有的不确定性而使项目在风险发生前和发生后所付出的代价。
四、简答题31．在IT项目的整个生命周期中，一般存在哪几个主里程碑答：在IT项目的整个生命周期中，一般存在四个主里程碑：目标里程碑、设计里程碑、开发里程碑、产品版本里程碑。
32．IT项目可行性研究包括哪些内容答：IT项目可行性研究，就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。
内容包括：技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析和其他方面的可行性分析。
33．成本控制的核心是什么答：成本控制的核心是管理好四个关键指标：（1）TBC。
总预算成本。
即总投资。
（2）CBC。
累计预算成本。
即某时间点上的“总预算”。
（3）CAC。
累计实际成本，即某时间点上的“总投入”。
（4）CEV。
累计实现价值。
即某时间点上的“总产出”。
34．什么是软件配置软件配置管理的目的是什么答：在软件项目开发中，软件开发过程的输出信息可以分为三类：计算机程序、描述计算机程序的有关文档、数据。
这些内容统称为软件配置。
软件配置管理的目的是建立和维护在整个软件生命周期中软件项目产品的完整性和一致性。
35．在软件过程中产生的文档有哪几类影响文档质量的因素有哪些答：在软件过程中产生的文档只有产品文档和过程文档两类。
影响文档质量的因素：文档标准、文档质量保证和有效的文档书写风格等。
五、综合应用题36．下图是某IT项目的活动网络，其中矩形表示任务，圆角矩形表示阶段里程碑。
（1）求整个项目的持续时间；（2）在不影响整个项目进度的前提下，任务T2、T8分别可以延迟多少天21天解：由图可以得到各里程碑期望完成的持续时间（单位为天）：M1：10 M2：21 M3：21 M4：14 M5：14M6：31 M7：49故整个项目的持续时间为31+40=71（天）由于M2的持续时间为21天，故任务T2不能延迟；整个项目的持续时间为71天，故任务T8可延迟71-（14+35）=22天。
37．结合工作实际，谈谈如何有效地开展IT项目团队的建设。
答题要点：明确组织结构、岗位和成员责任；（1）明确团队目标；（2）工作流程和方法简明有效；（3）考核和评价标准明确公正；（4）严格奖惩制度和组织纪律制度；（5）荣造良好的工作环境，相互关心、相互帮助、相互信任；（6）善于沟通和交流；（7）善于总结和学习。
一、单项选择题1．项目的后果具有( D )A．冲突性B．重复性C．消耗性D．不确定性2．下面有关PERT或CPM的描述中错误的是(A )A．PERT主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目B．目前应用最广的网络计划技术是CPM和PERTC．CPM的核心是计算浮动时间，确定哪个活动的进度安排灵活性小D．PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率3．在做项目投资分析时，当回收期小于企业的预计时，可以( C )A．保留该项目B．放弃该项目C．接受该项目D．拒绝该项目4．确定项目目标的基本原则有：个人化原则、简单化原则、现实性原则和(A )A．定量化原则B．定性化原则C．数值化原则D．数字化原则5．项目成本管理包括：资源计划编制、费用估算、不可预见费用、费用控制、( D )A．风险估计B．收支计划C．费用管理D．费用预算6．项目质量管理过程中的最后一个阶段是( B )A．评审总结B．质量评审C．调整活动D．软件测试与维护7．在项目质量控制过程中，产生的工作成果包括：可接受的决定、返工、过程调整、检查表、项目质量( D )A．总结报告B．评审结果C．管理文档D．改进措施8．项目经理是整个软件研发活动的负责人，在配置管理活动中，其主要工作是根据软件配置控制委员会的建议，( C )A．指导配置管理的各项活动并监督它们的进程B．组织配置管理的各项活动并控制它们的进程C．批准配置管理的各项活动并控制它们的进程D．参与配置管理的各项活动并监督它们的进程9．配置审计的主要作用是作为( B )A．监督开发的主要手段B．变更控制的补充手段C．计划实施的基本手段D．处理变更的关键手段10．要有效地进行配置管理，需要建立存放软件基线的( A )A．配置管理库B．配置表C．各类文档D．层次结构图11．项目开发立项报告的主要内容不包括( D )A．经费预测和经费来源B．项目进度和完成期限C．验收标准和方法D．组织机构和工作制度12．应对风险的程序和方法主要有：转移、弱化、接受和( C ) A．预防B．监督C．规避D．控制13．风险概率可用数学模型、统计方法和人工估计分析。
实用的方法是(B )A．数学模型B．人工估计C．统计方法D．三种方法综合分析14．下面给出的选项中，不是项目人力资源管理基本活动的是(D ) A．招聘B．解聘C．培训D．沟通15．项目正常结束时，项目收尾工作包括两个阶段：项目移交验收和 ( C) A．评估B．结算C．后评价D．总结二、填空题16．项目管理中的风险管理要求不停地关注软件开发工作中的所有相关活动，定期状态评估就是一种有效的管理活动，按照规范的时间间隔进行相应的评估，定义工作的进度和质量指标，确保对项目进展情况的关注，使所有项目干系人之间可以在一种开放的氛围中进行交流。
17．IT项目可行性研究，就是从技术、经济、社会和人员等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。
18．在IT项目的成本构成中，软件开发成本是最主要的成本。
19．质量体系的结构要素由职责和权限、组织结构、资源和人员、工作程序、技术状态管理等组成。
20．IT项目适应性维护是指调整系统使之能适应一个已经发生变化的系统环境。
21．编码错误、设计错误、需求定义错误中，需求定义错误维护成本最大。
22．Beat测试是由软件的最终用户在一个或多个用户的场所进行的，开发人员通常不在现场，由用户记录测试中遇到的问题，并定期把这些问题反馈给开发人员。
23．项目文档的准备分三个阶段：文档制作、文档修改和文档产品发布。
24．风险的不确定性范围包括：发生与否不确定；发生的时间不确定；发生的状况不确定；发生的结果不确定。
25．项目无法继续时应果断终止项目，对项目进行清算是减少损失的唯一方法和途径。