最新公司商务部工作总结
商务部个人工作总结范文（四篇）
商务部个人工作总结范文尊敬的领导：时光荏苒，转瞬间我们已经度过了一个工作年度。
在过去的一年里，我承担了商务部相关工作的责任，经历了许多挑战和机遇。
在这个特殊时期，我在工作中兢兢业业，努力履行职责，为商务部的发展做出了较好的贡献。
在年末马上到来之际，我将对自己的一年工作进行总结。
一、工作内容在过去一年中，我的工作主要分为以下几个方面：1. 业务开拓：我深入了解市场需求，积极开展市场调研，把握行业动态。
通过与客户的沟通和协商，我取得了一定的业务合作。
在与商务部门的密切配合下，我成功推动了一些重要项目的落地，优化了公司的业务结构。
2. 客户管理：我与客户保持密切的联系，了解客户的需求和反馈。
通过与客户的沟通，我及时解决了客户遇到的问题，提高了客户满意度。
在与销售团队的协作中，我及时提供了充分的支持和帮助，促使业务顺利进行。
3. 决策参与：在商务部门的例会和讨论中，我积极发表自己的意见和建议。
通过深入研究和学习，我不断提升自己的专业能力和商业眼光，为部门决策提供了有建设性的参考。
我也与其他部门保持着紧密联系，共同解决工作中的难题。
4. 绩效考核：我认真履行个人绩效考核的职责，按照商务部门的相关指标和要求，努力完成工作任务。
我时刻保持工作目标的清晰，通过自我调整和学习提升，不断提高自己的工作效能和绩效水平。
二、工作亮点1. 成功开发新客户：在过去一年中，我成功开发了几个重要的新客户。
通过与客户的深入沟通和协商，我了解到他们的需求并提供专业的解决方案。
这些客户对我的工作表现给予了高度认可，并与我签订了长期的业务合作协议。
新客户的开发为公司的业务增长提供了重要支持。
2. 有效推动合作项目：在商务部门的支持下，我积极推动了几个重要的合作项目。
通过与相关部门的紧密合作，我确保项目的进展顺利，并及时解决了项目中出现的问题。
这些合作项目的顺利推进为公司带来了良好的经济效益和声誉。
3. 积极参与决策：在商务部门的例会和讨论中，我积极发表自己关于市场和竞争的观点，并提出了一些建设性的意见和建议。
商务部年终个人工作总结（5篇）
商务部年终个人工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是商务部某部门的一名员工。
在过去的一年里，我在领导的正确引导和部门同事们的帮助下，认真履职，努力工作，现将我的年终个人工作总结报告如下。
一、工作内容回顾在过去的一年里，我主要负责商务部门的市场调研、业务开发和客户关系维护等工作。
具体来说，我的工作内容主要包括以下几个方面：1. 市场调研：我积极参与市场调研活动，关注行业动态和市场变化，及时收集、整理和分析市场信息，为部门的决策提供参考和依据。
2. 业务开发：我不断开拓新的业务渠道，寻找新的合作伙伴，与客户进行有效的沟通和洽谈，为公司寻找新的商机和项目。
3. 客户关系维护：对现有的客户进行定期拜访和跟踪，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度，同时寻找扩大合作的机会。
二、工作亮点和成果在过去的一年里，我有以下几个工作亮点和取得的成果：1. 市场调研：通过对市场调研的不断努力，我深入了解了行业的发展趋势和竞争对手的战略布局，在部门的决策中提供了有价值的参考和建议。
2. 业务开发：我积极开拓业务渠道，与多家潜在客户保持密切联系，成功谈成了几个合作项目，为公司创造了一定的业绩。
3. 客户关系维护：通过对客户的有效跟踪和沟通，我成功解决了一些客户的问题，增强了客户的信任和满意度，为公司的长期稳定合作打下了基础。
三、存在的问题和不足在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足之处，总结如下：1. 组织管理能力不足：有时候在繁忙的工作中，我没有很好地组织和管理工作的时间和优先级，导致工作进度不够紧密。
2. 沟通能力有待提高：在与客户和合作伙伴的沟通过程中，我有时候表达不够清晰和准确，需要加强沟通技巧的学习和实践。
3. 团队合作意识有待加强：在与其他部门的合作中，我有时候没有很好地与他人协同工作，希望能够更好地融入团队，发挥协同效应。
四、改进措施和计划针对存在的问题和不足，我制定了以下改进措施和计划：1. 提升组织管理能力：我计划更加科学地安排工作计划和时间，合理分配任务和资源，确保工作进度的紧密性和高效性。
商务部工作总结（通用9篇）
商务部工作总结（通用9篇）商务部篇1回顾这半年来的工作，商务部各员工在领导的支持与帮助下，严格要求自己，按照分公司相关要求，较好的完成了各自的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，商务部目前除商务经理外已有4人（其中外聘1人，09年学生1人、11年学生2人），各岗位分工明确，人员目前基本能够完成自己的岗位工作，但还需加大业务知识的学习及工作积极性的提高。
为了确保现场工作的正常运行，规范管理，制定了“项目分包（供）结算管理办法”和“现场签证管理办法”等管理文件；并对商务部员工进行工作考核，每月将个人已完工作情况和下个月拟定完成工作情况汇及时汇总，相互督促，通过这项工作的开展，员工的工作积极性明显提高，工作质量明显得到改善。
现将半年来我部门的主要工作情况作如下总结。
一、上半年工作开展情况1、管理：①、上半年，商务部对仁怀市市场进行多次调研，根据分公司相关管理规定进行招投标，确定了项目基础劳务分包、临建、临水临电、塔吊、水泥等分包分供商，并与其签订了分包（供）合同。
②、对业主合同及各分包合同进行合同交底工作，及时分析合同注意事项及风险。
③、根据贵州定额及相关计价文件的要求，对我们能够在合同外签证及技术方案能够算钱的部分进行交底，让我们的现场及技术人员能够清楚那些地方能够增加收入。
④、业主在管理上很不规范，过程中会有较多的停窝工现象，目前进场半年基本无产值，项目及时留好索赔的项目资料。
2、预结算管理①、加强对预算准确度的确认，下发的图纸及时的计算工程量，并对工程量进行分析，并预算人员相互检查预算的准确性，并用预算量控制我们的材料进场数量。
②、对业主方面，商务部就现场所发生的合同外工作内容及时向甲方办理签证事宜，对于在合同中没有列出的单项与业主协商进行报价，根据合同要求保证签证报价的及时性。
③、对劳务分包方面，商务部根据合同中约定的工作内容，对其现场进行确认，并按合同结算条款及时办理相关结算，使劳务分包在现场有次序有纪律的完成各项工作。
商务部工作总结及下年工作计划
商务部工作总结及下年工作计划2024年是我国经济发展的关键一年，也是商务部全面贯彻落实党中央决策部署、推动外贸稳定增长、服务全面开放的一年。
在党中央坚强领导下，商务部全体干部职工围绕中心、服务大局，积极履行职责，努力推动我国外贸外经发展取得新的成就。
一、总结回顾2024年的工作（一）外贸稳增长方面，我们通过开展创新和扩大贸易方式、加强外贸综合服务平台建设、推动上云入链等一系列措施，有效应对了疫情影响，稳住了我国外贸发展大局。
前三季度，我国货物进出口总值达到16.47万亿元，同比增长16.2%。
（二）全面开放方面，商务部加大了全面对外开放政策的宣传力度，推动了自贸试验区、自由贸易港建设的进一步推进。
同时，积极参与全球治理体系改革，推动建设开放、包容、可持续的全球经济。
（三）外商投资方面，商务部积极服务外商投资，加强外商投资协调，有效提升了我国外商投资环境。
前三季度，实际使用外资超过9000亿元。
（四）国际合作方面，商务部加强与相关国家和国际组织的合作与交流，推动了更多的双边和多边贸易投资合作项目的落地。
与此同时，商务部积极参与构建更加稳定、公平、可持续的多边贸易体系。
（五）突发事件应对方面，商务部积极应对疫情影响，并加强了对外贸易风险的防控和应对。
通过开展线上展会、推动数字贸易发展等，帮助企业稳定生产，推动外贸复苏。
二、下年工作计划（一）推动稳外贸。
继续实施稳外贸政策，加大进出口企业培育力度，推动创新外贸方式，加速数字贸易发展，稳定外贸增长。
（二）深化全面开放。
推动自贸试验区、自由贸易港建设，推进国际经贸规则和贸易投资便利化，加大引进外资力度，优化外商投资环境。
（三）加强服务外企。
完善外商投资服务体系，加强与外企的沟通与合作，提供更加优质高效的服务，帮助外企在我国发展壮大。
（四）推动国际合作。
加强与相关国家和国际组织的合作与交流，推动更多合作项目的落地，深化区域贸易合作，积极参与地区经济一体化进程。
2024年商务部年度工作总结模版（3篇）
2024年商务部年度工作总结模版今年上半年，我市场部门在公司的高效领导下，与各兄弟部门紧密协作，秉持“以港兴企，以港兴市”的发展战略，全力推动市场发展。
以下为市场部门年度工作总结的具体内容。
面对当前国际国内海运市场的新动态和周边港口竞争加剧的挑战，我们遵循公司年初制定的工作部署，紧密结合港口实际情况，统一思想，凝聚力量，加速发展步伐，把握市场机遇，创新工作思路，勇于攻坚克难。
在公司领导的重视下，我们加强了管理机制，为各项工作的顺利推进提供了坚强保障。
为实现集团公司的战略目标——“以港口中转为支撑，打造物流中心”，公司确立了市场导向的工作方针，以航线经营作为突破口，致力于提升港口经营活力，推动港口经济的跨越式发展。
上半年，在保持三条国际海运航线稳定运营的我们重点发展了内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线的带动，促进了外贸航线的增长。
在货源市场开发方面，我们从荣成出发，辐射至整个半岛地区，并进一步拓展到青岛及内陆地区，着力开发重点货源。
随着公司领导班子的调整，我们市场部门进一步优化了组织结构，强化了管理，充实了团队力量，理顺了内部事务，拓展了外部业务，巩固了工作基础，为市场开发工作开辟了新的局面。
我们设立了三个中心，七个办事处，实现了责任细分，确保每个人都明确职责，事事有人负责，有效促进了各项工作的顺利进行。
我们实施了双重定位策略，激活航线市场，积极培育港口的核心竞争力。
鉴于我港在国际航线上的起步较晚，且与周边港口相比不具明显竞争优势，我们市场部门根据公司规划，结合区域经济特色，充分发挥港口与船公司的双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。
2024年商务部年度工作总结模版（二）增长我国港口的国际竞争力，推动我国港口业的持续发展，公司对当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争激烈的情况进行了深入分析。
面对这一严峻形势，公司根据年初的规划部署，结合港口实际情况，进一步统一思想，凝聚力量，加速发展步伐，积极把握机遇，创新工作思路，勇于攻坚克难。
2024年商务部年终工作总结样本（3篇）
2024年商务部年终工作总结样本面对当前国际国内海运市场的新动态以及周边港口竞争加剧的局面，本公司在年初的工作部署基础上，紧密围绕港口实际情况，进一步凝聚共识，团结协作，加速发展步伐，积极把握市场机遇，创新工作思路，勇于攻坚克难。
一、高度重视，强化管理，确保各项工作顺利推进。
年初，为贯彻落实集团公司的战略目标，即以港口中转为支撑，打造物流中心，公司明确了市场导向策略，以航线经营作为突破口，致力于提升港口经营活力，推动港口经济实现飞跃式发展。
在航线市场开发方面，公司在上半年维持三条国际海运航线正常运营的着重开发内贸和外贸集装箱航线，通过内外贸内支线的运营，带动外贸航线的发展。
在货源市场开发方面，公司不仅立足于荣成，还将业务拓展至整个半岛地区，并进一步辐射至青岛及内陆地区，着重抓好重点货源的拓展工作。
在公司领导班子的最新调整后，为优化组织结构，加强管理，增强团队实力，理顺内部事务，拓展外部业务，巩固工作基础，公司市场部门新设立了三个中心及七个办事处，实现责任细分，确保事事有人负责，有效促进了各项工作的开展。
二、明确定位，激活航线市场，着力提升港口核心竞争力。
鉴于我港在国际航线上的发展相对滞后，缺乏竞争优势，市场部门根据公司规划，结合区域经济特色，充分发挥港口与船公司的双重作用，以内贸线和外贸内支线的开发作为新的增长点。
在过去数月里，新开辟的石岛泉州线已从初期的亏舱状态转变为爆仓，班次也从十天一班加密至五天一班，外贸内支线也将逐步实现周双班运营。
目前，市场部门正在积极筹备石岛至各相关线路的开通工作，预计月底将实现外贸内支线的整班运营和内贸线的五天班运营。
随着内贸及外贸内支线的陆续开通，我港的联通网络将覆盖华东、华南地区，进一步增强对腹地的辐射力、影响力和竞争力。
公司整体工作取得了显著进步，为全面实现年度工作目标奠定了坚实基础。
2024年商务部年终工作总结样本（二）在深入分析现场实际情况、总结公司多年经验并借鉴同行业先进做法的基础上，我们针对材料管理的关键环节，如计划编制、询价、采购、送货、验收及退货等，制定了细致的管理规定。
商务部的工作总结10篇
商务部的工作总结10篇商务部的工作总结 (1) （一）注重学习专业知识，提高自身的能力素质。
担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。
通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。
（二）加强人力资源整合，提升商务部工作效率。
年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。
公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。
（三）坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。
XX年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。
简单的商务部年终总结6篇
简单的商务部年终总结6篇篇1XXXX年度商务部工作总结本年度，商务部在公司的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，紧紧围绕公司年度工作目标和任务，切实履行职责，积极推进各项工作。
现将一年来的工作情况总结如下：一、业务开展情况XXXX年，商务部在业务开展方面取得了显著成绩。
首先，我们完成了年度销售目标，实现了销售额的稳步增长。
其次，我们积极开拓新市场，拓展了新的销售渠道，为公司的业务发展注入了新的活力。
此外，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度，为公司的品牌形象提升了良好口碑。
二、团队建设情况商务部注重团队建设，通过培训和交流，提高了团队成员的业务水平和综合素质。
我们建立了完善的团队沟通机制，加强了团队成员之间的合作与协作，形成了团结、和谐、高效的工作氛围。
同时，我们还注重团队成员的个人发展，为团队成员提供了广阔的发展空间和机会，激发了员工的工作热情和创造力。
三、内部管理情况商务部在内部管理方面也取得了显著进展。
我们建立了完善的内部管理制度和流程，规范了部门的工作流程，提高了工作效率。
同时，我们还加强了与其他部门的沟通和协作，形成了良好的内部合作关系，为公司的整体发展做出了积极贡献。
四、面临的挑战和问题在取得成绩的同时，我们也面临一些挑战和问题。
首先，市场竞争日益激烈，我们需要不断推出新的产品和服务来满足客户需求。
其次，团队成员之间的能力和水平存在差异，需要我们进一步加强培训和指导。
此外，内部管理和协调还需要进一步优化和提高。
五、下一步工作计划针对存在的问题和挑战，我们制定了下一步工作计划。
首先，我们将继续加强市场开拓力度，推出更多有市场竞争力的产品和服务。
其次，我们将加强对团队成员的培训和指导，提高团队的整体能力和水平。
此外，我们还将进一步优化内部管理和协调机制，提高工作效率和准确性。
总之，XXXX年商务部取得了显著成绩，同时也面临一些挑战和问题。
我们将继续努力工作、积极应对挑战、团结协作、开拓创新、不断取得新成绩。
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公司商务部工作总结
一、工作思路
今年随着国际金隔市场系统风险的不断加大，全球经济开始走向衰退，对我国进出口业务产生了很大的影响，作为行业经营风险也随之加大。
回顾今年商务的工作发展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容：
首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。
从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，及时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。
将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清晰。
同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流程，重心以保证公司资金安全，控制坏账风险为主。
在部门内部倡导增强工作责任心意识，确保问题的及早发现和尽快解决。
其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。
商务工作为业务与财务的衔接环节，其合作沟能力尤为重要。
横
向来说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的控制，就需要所以相关部门的紧密配合，才能确保工作的顺畅高效。
纵向来说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的及时性与准确性。
最后是专业，公司的专业性体现在各个服务环节。
商务工作的专业性正是要结合公司业务的发展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。
今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深入推进。
商务部门在工作流程上和岗位分工上也在进行不断的调整，并根据工作中发现的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。
二、今年具体工作总结
1、分工及流程的不断完善的具体措施：
商务与业务人员组成应收账款催收小组，加强业务与商务直接的紧密沟通，共同负责形成了信息的高效快速的反馈机制，明显提升了公司的应收账款回收质量。
对公司使用的范本合同及时修订，并下发到本部、网点要求在签约时尽快使用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。
对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增强了公司对应收账款的控制能力。
对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。
2、加强多方位、多层次、多渠道的信息沟通：
加强公司内部本部与网点、网点与网点之间的沟通。
近期发生的上海盾豪的案例便是极好的例证。
今年10月1日***国际货运代理有限公司(以下简称:**)委托片区出运一票业务，应收运费为：RMB***。
该司经营产生危机，10月11日周六凌晨将公司所有物
件包括我司开具的上述运费发票全部撤空。
我司催收人员休假期间得到消息后立即联系该司相关业务员，获悉该司老板是在隐瞒公司所有员工的情况下进行的，该司业务员答应此票运费直接让其直接客户付款到我司。
从该案例不难看出，保持良好的应收账款敏感性、催收责任心、在坏账风险出现时及时报告、及时采取措施和各单位间的有效配合，有利于最大限度地降低坏账风险，并牢牢把握收款的主动性。
在公司目前已在业务范围可能存在部分重叠的片区本部、网点公司之间建立了风险客户动态提示表。
通过建立欠款客户、付款记录不良的客户的档案并及时共享，联动控制收款风险。
加强集团内部与兄弟公司之间的沟通。
如在依靠单点催收有困难的情况下，要发挥内部的网络优势，通过与公司***内部有应付万州费用的其他单位及时沟通，在*****、*****的协同合作及时回收了账款。
通过对网点财商负责人日报的制度化，使日报在主题、格式、内容等方面得到了规范，促使网点财商负责人积极、主动地思考每天所做的事和准备做哪些事，同时建立了一个本部与网点有效沟通的平台，便于本部领导及时发现问题、解决问题。
3、保险的归口集中管理：
原先本部及网点的业务投保没有明确要求，今年商务部成立后，对业务投保工作进行了统一归口管理。
实现了网上统一开保，本部统一结算，出险后的统一跟踪协调，有效提升了保险服务的质量。
同时，保险的集中管理有助于华东区域的集中开保业务与保险公司的谈判能力，便于公司拿到更为优惠的结算费率，从而将保险业务作为公司的潜在利润增长点。
4、建立客户信用评级体系
客户信用评级体系是建立在应收账款事前、事中、事后管理具体措施基础上的综合评价系统，是一个多项指标的结合体，同时为具体工作起到指导和补充作用。
客户信用评级体系以客户付费及时性、月营业毛利、月运费发生额、出货连续性等作为基础指标，分别设置40%、30%、20%和10%的权数，每个月对客户进行综合加权评分，形成6类外部客户
（VIP类、A类、B类、C类、D类、付款买单）、2类内部客户的分类标准等五个级别的客户。
从今年7月评级系统建立和使用以来，发现通过对评分的环比和同比分析，能够清晰、动态地体现客户结构变化和客户风险变化。
目前该评级系统已在SUNNY系统中建立录入模块，为客户评级工作的及时性、准确性、完整性提供了有利保证。
同时对D类客户的及时评价，建议转为付款买单的要求，对控制公司应收账款的催收风险有很大帮助。
5、加强公司法务工作管理力度：
加强与集团外聘律师之间的沟通。
在催收应收账款的过程中，要及时加强法务的介入力度，一旦发现客户有延时付款情况，在业务商务共同催收有困难的情况下，应及时与集团外聘律师及公司法务联系，通过催收通知、律师函、法律诉讼等形式加大催收力度。
在合同签订工作中引入个人担保，今年受到国际经济环境的影响，使许多货代公司现金流断裂风险加大，违约风险同步提高。
公司根据当前经济形式，公司正逐步引入其法定代表人以个人名义提供担保的防控措施。
如：*****有限公司，公司注册资本100万元。
该公司截止9月底应收账款达**万元，由于其欠款金额达到注册资本比重较大，我司要求其法定代表人以个人名义提供担保，即对已经发生的应收账款和将来发生的应收账款提供个人担保，其法定代表人也同意提供个人担保。
由于公司保函是一种公司行为，主要体现为费用的确认支付，而通过其法定代表人以个人名义担保，存在个人财产风险，当事人的违约成本会无限加大，有利于应收账款的催收。
定期公司案例总结和分析，要求法务人员每月做一份公司案例总结和分析，从案件事实、如何防范、经验总结、往来财务状况、客户信用评级等角度进行剖析，为业务和相关人员工作起到借鉴的意义。
三、今年工作思路与计划
1、就目前在做的
将商务风险防范工作由“事中”、“事后”，逐渐向“事前”转
移。
商务风险的防范应贯穿与整个业务、商务、财务的各个环节，在每个环节都应突出“事先控制”的重要性。
在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信情况的审核。
这就需要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债能力，商务要跟进参与合同的起草修改过程。
在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动情况，及时反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险控制的敏感性。
在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款能力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险及时预警和反馈。
2、在客户信用等级管理方面
进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销准确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。
有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策提供参考依
据。
3、以公司业务发展为中心，不断完善工作流程
随着公司业务的不断发展变化，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同研究现有的运作流程，调整分工，加强协作。
尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。
4、加强对流程、制度落实情况的审查力度
随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成情况的监督、检查力度要进一步加强。
为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成情况的审查力度。
通过与网点之间的人员互派、岗位交流、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。
在制定网点内部的考核方案时，将
应收账款的回收情况作为重点考核指标。
加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。
根据本部的工作要求，认真落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身情况适时调整工作重点，能及时向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险控制。
总之，对今年商务部将着力，不断强化应收账款事前、事中、事后的管理措施，不断推动财商一体化的落实和财商工作的有效前移，使公司内控制度得到不断完善。
我们相信在集团统一领导下，商务的各项工作将取得更大的进步与提高。
**有限公司商务部。