门诊护理2020上半年工作总结范文
门诊护士上半年工作总结
门诊护士上半年工作总结《篇一》作为门诊护士，我在过去的一半时间里，兢兢业业，认真负责地对待每一位病人，每一个工作环节。
回顾这段时间的工作，我深感收获颇丰，也发现了自己的不足之处。
在此，我对上半年工作进行总结和反思。
一、基本情况门诊护士的工作性质决定了我们要面对众多的病人，他们来自不同的地方，患有各种各样的疾病。
我在上半年里，主要负责病人的输液、药物发放、病情观察以及紧急情况的处理等工作。
工作过程中，我始终遵循着“以人为本，病人至上”的原则，力求为病人优质的服务。
二、工作重点与取得成绩1.严格遵循操作规程：在输液、药物发放等环节，我严格遵循操作规程，确保病人安全。
通过细致的观察，我能够及时发现并处理病情的变化，为医生准确的病情信息。
2.紧急情况处理：面对紧急情况，我能够迅速地做出判断，并采取有效的措施。
例如，遇到病人突发心脏病、癫痫等情况，我能够立即进行急救，并与医生密切配合，使病人转危为安。
3.病人满意度提高：在服务态度上，我始终保持着微笑，耐心倾听病人的诉求，帮助他们解决实际问题。
这些举措使得病人的满意度不断提高，也得到了领导和同事的认可。
三、经验教训与处理办法1.案例反思：在上半年工作中，我遇到过一个因药物过敏导致病人出现休克的情况。
这次事件让我深刻认识到，作为护士，我们要时刻保持警惕，对病人的病情变化进行细致的观察。
处理办法：我主动学习了更多关于药物过敏的知识，并在工作中严格按照规程操作，以确保病人安全。
2.沟通技巧提升：在处理病人关系时，我曾因沟通不当导致病人产生误解。
这让我意识到，良好的沟通技巧对于护士来说是多么重要。
处理办法：我积极参加沟通技巧培训，加强与病人的交流，使彼此之间建立起信任。
四、今后打算1.继续学习：我将抓住一切机会，继续学习专业知识，提高自己的业务水平。
同时，关注医学领域的最新动态，把新技术、新理念应用到工作中。
2.改进服务：我将进一步改进自己的服务态度，提高服务质量，让病人感受到更加温馨、细致的关怀。
2024年门诊护理上半年总结样本（3篇）
在外一科的这段时光，我在专业技能和人际交往方面都取得了显著的进步。我深感，无论面对何种困难，只要敢于面对并积极寻求解决之道，就一定能够克服并从中成长。这段经历使我更加坚信，无论在何处，只要勇敢迈出第一步，都将为后续的工作打开局面。
2024年门诊护理上半年总结样本
自____月以来，我已在外一科完成了逾一月的轮转工作，期间对护理职责有了深入的理解。我要感谢医院和护理部的领导，他们在我报到及入职阶段给予的关心，以及在科内轮转期间提供的支持。科主任、护士长及同事们的悉心指导和生活上的关怀，使我在工作中遇到难题时，都能得到及时的指导和帮助。带教老师的耐心教诲，使我在面对复杂问题时能迅速找到解决策略，增强了我对护理工作的信心和决心。
4. 鼓励护士参加在职继续教育，上半年一名护士获得山东大学本科网络教育学习机会。
五、存在问题：
1. 部分护理人员对消毒隔离工作重视不足，存在垃圾处理不当、无菌物品过期、生活与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等问题。
2. 护理论文发表较少，无护理科研成果。
在未来的工作中，我们将针对上述问题进行整改，进一步提升护理服务质量。
1. 每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，及时发现安全隐患，分析原因，落实整改措施。
2. 加强对门诊病人的观察，发现病情变化及时报告医生，协助准确、及时处理，有效减少了医疗护理纠纷。
3. 合理安排节假日、双休日的排班，实行弹性排班，满足病人需求。护士长、质控员不定期进行科室检查指导，确保护理安全。
门诊护士上半年个人工作总结10篇
门诊护士上半年个人工作总结10篇一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目，无形之中也体现了一个人的能力，下面是我精心整理的《门诊护士上半年个人工作总结10篇》，希望您能喜欢!门诊护士上半年个人工作总结【篇1】有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、— 1—毁物、出走等特殊行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。
因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。
为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。
第六，了解科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代的发展需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
门诊护理上半年总结
门诊护理上半年总结门诊护理上半年总结（精选3篇）门诊护理上半年总结篇120--年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，通过门诊人员的齐心协力，协作医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显转变，今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。
现总结如下：1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理平安的思想教育，加强责任心，严格执行各项规章制度，避开护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安。
2、依据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的看法》的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际状况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。
3、改善门诊服务、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在高峰时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，便利患者就诊，和亚新网合作为患者供应询问服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度。
我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应服务的医生人数或窗口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间。
4、仔细做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释工作，准时化解医患冲突，对投诉看法准时检查，尽量把医疗纠纷毁灭在萌芽状态。
同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表150份，准时将信息反馈上报给院领导和护理部，对门诊护理工作中的不足之处准时调整和整改。
5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步，仔细细致的完成每次的任务。
上半年门诊护士工作总结报告6篇
上半年门诊护士工作总结报告6篇篇1一、引言时光荏苒，转眼已是上半年的尾声。
作为门诊护士，我肩负着维护患者健康的重要职责。
在此期间，我不断学习、成长，努力提高护理服务水平。
现将上半年的工作情况总结如下，以便更好地为下半年的工作提供经验和指导。
二、工作内容及成果1. 门诊护理工作上半年，我积极参与门诊护理工作，为患者提供优质的医疗服务。
在挂号、咨询、诊疗、护理各个环节，我始终保持良好的服务态度，关心患者的需求，积极解答患者的问题。
同时，我还协助医生进行各项诊疗操作，确保患者的诊疗过程顺利进行。
2. 患者满意度调查为了提高患者满意度，我积极参与患者满意度调查工作。
通过调查，我了解到患者对门诊护理工作的需求和期望，并针对存在的问题提出改进措施。
这些措施的实施，有效提高了患者满意度，增强了门诊的口碑。
3. 护理质量提升为了提高护理质量，我不断学习新知识、新技能，提高自己的专业素养。
同时，我还积极参与护理团队的建设，与同事们共同研讨护理工作中的问题，分享经验，提高团队的凝聚力和协作能力。
4. 健康教育及宣传我积极参与健康教育和宣传工作，通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，向患者普及健康知识和疾病预防知识。
这些活动有助于提高患者的健康意识，促进患者的康复。
三、工作亮点及创新1. 智能化护理服务的推广为了更好地服务患者，我积极推广智能化护理服务。
通过引导患者使用自助挂号、自助缴费等智能化设备，减轻患者排队等待的时间，提高患者就医的便利性。
2. 心理健康护理的开展我认识到心理健康在患者康复过程中的重要性，因此积极开展心理健康护理工作。
通过与患者沟通交流，了解患者的心理需求，提供心理疏导和支持，帮助患者树立信心，积极面对疾病。
四、工作不足及改进1. 沟通能力有待提高在与患者沟通交流过程中，有时因表达不清或理解偏差导致沟通不畅。
为此，我将加强沟通技巧的学习和实践，提高自己的沟通能力。
2. 应对突发事件能力需加强在应对突发事件时，有时显得手忙脚乱，缺乏应对经验。
上半年门诊护士工作总结报告5篇
上半年门诊护士工作总结报告5篇第1篇示例：上半年是门诊护士们忙碌而充实的时光。
在这段时间里，我们紧紧围绕着为患者提供优质的护理服务这一宗旨，努力工作，取得了一定的成绩。
在这里，我将就上半年门诊护士工作做一次总结报告，回顾过去的工作，总结经验，找出不足，为下半年的工作指明方向。
一、关于工作量上半年，门诊护士的就诊人数有所增加，工作量相对较大。
尤其是在一些繁忙的时间段，如早晨和下午就诊高峰期，工作任务更是繁重。
面对这些情况，我们始终保持高度的责任感和工作热情，努力为每一位患者提供及时、周到的护理服务。
我们通过不懈努力，成功完成了门诊工作的各项任务，确保了患者的安全和舒适。
二、关于护理质量在门诊工作中，护士是患者最直接的接触者，直接关系到患者的健康和生命。
提高护理质量是我们始终追求的目标。
在上半年的工作中，我们严格执行医嘱，规范操作，注重细节，确保护理过程中不出现任何差错。
我们还不断学习和提高自己的专业能力，不断完善护理技术，做到有问必答，积极为患者提供健康咨询和护理建议。
三、关于团队合作门诊护士工作是一个团队合作的过程，需要各个岗位之间密切配合，形成有效的协作机制，才能保证工作的顺利进行。
在上半年的工作中，我们深入贯彻团队合作的理念，密切配合，相互协助，形成了和谐的工作氛围。
在面对工作中遇到的困难和挑战时，我们总能团结一致，共同面对，最终攻克难关，完成任务。
四、关于患者服务患者是我们工作的重点和中心，他们的满意度直接关系到我们工作的成效。
在上半年的工作中，我们充分意识到了患者至上的理念，积极倾听患者的需求，关心他们的感受，尽心尽力地为他们提供各方面的帮助和支持。
我们还不断开展健康宣教活动，提高患者的健康意识，引导他们正确对待疾病，努力实现“患者至上，服务至优”的目标。
五、关于自我提升六、关于总结与展望上半年的工作是充实而有成效的，我们取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我们将继续坚持以人为本的理念，强化团队合作，提高护理质量，不断完善自我，努力为患者提供更好的服务。
上半年门诊护士工作总结报告7篇
上半年门诊护士工作总结报告7篇篇1一、引言在过去上半年里，门诊护士团队在医院领导的指导下，紧密团结，共同努力，为患者提供优质高效的医疗服务。
本报告将对上半年门诊护士的工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进建议，为今后的工作提供参考。
二、患者满意度调查通过对门诊患者进行满意度调查，我们发现大部分患者对门诊护士的服务态度和服务质量表示满意。
患者们认为门诊护士在接待患者、解答疑问、提供帮助等方面做得很好，体现了高度的职业精神和专业素养。
同时，我们也收到了一些患者的建议和意见，这些意见主要集中在等待时间、沟通方式和细节关怀等方面。
三、工作质量评估1. 护理质量：门诊护士在护理过程中严格遵守操作规程，认真执行医嘱，确保患者得到科学合理的护理。
同时，他们还不断学习新知识，提高自己的护理技能，为患者提供更加优质的护理服务。
2. 沟通质量：门诊护士在沟通过程中注重礼貌用语，态度和蔼，耐心倾听患者的诉求，并尽可能满足患者的合理需求。
他们还积极与患者进行沟通，了解患者的病情和需求，为医生提供准确的诊断和治疗建议。
3. 工作效率：门诊护士在工作过程中注重提高工作效率，尽量减少患者的等待时间。
他们通过合理安排工作时间和优化工作流程，提高了整体工作效率，为医院创造了良好的经济效益和社会效益。
四、存在的问题及原因分析1. 人员配置不足：随着患者数量的不断增加，门诊护士的工作量也在逐渐增大。
然而，由于人员配置不足，导致部分护士长时间处于超负荷工作状态，影响了工作效率和服务质量。
2. 培训不到位：部分门诊护士在专业技能和知识方面存在不足，导致在护理过程中出现错误或不当操作。
这主要是因为医院在培训方面存在不到位的情况，没有及时更新培训内容和提高培训质量。
3. 工作态度问题：虽然大部分门诊护士都能够认真对待工作，但仍有少数护士存在工作态度不端正、服务意识不强等问题。
这主要是因为医院在管理和监督方面存在不足，没有及时发现问题并加以纠正。
门诊上半年工作总结范文（4篇）
门诊上半年工作总结范文时光飞逝，日月穿梭，二零-年门诊工作已圆满结束，一年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，认真学习思想，以____“____会议”精神为准绳。
凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。
结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗护理工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。
现将一年来门诊的工作情况总结如下：一、医疗质量管理及医疗质量检查：(一)医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。
为配合我院的“医疗质量管理年”的活动，把医疗工作不断的深入。
根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》，并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的正规使用奠定了基矗(二)医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。
通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。
现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整，工作总结《门诊上半年工作总结》。
各科室相应登记填写认真、详细。
院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。
门诊诊断证明盖章____人，登记完整。
临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺，在今后工作中有待进一步加强。
2、住院病历、门诊病人人数完成情况：全年归档住院病历____份，其中住院病历内科____份，外科____份(其中耳鼻喉____份)，妇产科____份。
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门诊护理2020上半年工作总结
范文
Work summary of outpatient nursing in the first half of 2020
门诊护理2020上半年工作总结范文
在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。
一、职业道德工作
1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。
2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。
说明**医院在社会上形
象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。
3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。
4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。
二、医疗护理工作
1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。
2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。
3、是护理管理工作有新举措。
根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各
项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。
4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织工作，加大人才引进力度。
5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋，岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。
6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次
7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。
为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。
而送上感谢锦旗10面（骨科3面、普外科6面、内儿科1面）。
8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、财务、后勤管理工作
1、财务管理规范，医院财务工作坚持"统一领导、集中管理"的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。
财务每月收支账目公布一次。
2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药。
公务员之家
3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。
XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。