如何掌握价格谈判技巧实例
报价沟通话术技巧及实战案例
报价沟通话术技巧及实战案例作为销售人员，报价沟通是我们日常工作中不可或缺的一部分。
如何合理、巧妙地进行报价沟通，既能满足客户需求，又能达到最佳的销售效果，是每个销售人员都面临的挑战。
本文将结合一些实战案例，分享一些报价沟通的话术技巧，希望能对广大销售人员有所帮助。
一、了解客户需求在进行报价沟通之前，首先要了解客户的需要。
只有充分了解客户的需求，才能提供最符合其期望的报价方案。
在与客户交流时，可以通过以下几种方式了解客户需求：1. 询问开放性问题：开放性问题是指那些不能用“是”或“否”回答的问题，可以引导客户详细描述需求，例如：“请问您对这个产品的功能有什么特别的要求？”或“您对我们的服务有什么期待？”2. 倾听客户抱怨或需求：当客户抱怨或提出需求时，我们要耐心倾听，不要打断或争论。
通过仔细聆听客户反馈，我们能更好地理解他们的需求，并提供相应的解决方案。
3. 参考竞争对手报价：了解竞争对手的报价，可以帮助我们更好地定价，以使报价更具竞争力。
当然，不仅仅要关注报价，还要关注其他方面的差异，如产品质量、售后服务等。
二、积极回应客户疑虑客户在收到我们的报价后，往往会有疑虑或担心。
我们需要积极回应客户的疑虑，以增加他们对我们报价的信任度和满意度。
以下是一些回应客户疑虑的技巧：1. 理解并认可疑虑：首先要表示理解和认可客户的疑虑，不要轻视或忽视。
客户的疑虑是正常的，我们需要通过积极沟通，解决他们的顾虑。
2. 清晰解释产品或服务的价值：向客户清晰地解释我们产品或服务的价值，以及与竞争对手相比的优势。
客户对于报价的接受程度很大程度上取决于他们对产品或服务价值的认知和认可。
3. 提供客户证据：我们可以向客户提供一些证据，以验证我们产品或服务的价值。
例如，可以提供以往客户的案例，展示他们在使用我们产品或服务后所获得的收益。
三、灵活运用报价策略在报价沟通中，我们需要根据不同的情况和客户需求，灵活运用不同的报价策略。
以下是几种常见的报价策略：1. 定价弹性策略：根据客户的需求和预算，我们可以灵活调整价格。
价格谈判技巧范文
价格谈判技巧范文价格谈判是商业谈判的重要环节之一，对于买方和卖方来说都是一个挑战。
在谈判中，双方可以通过一些技巧来获取更好的价格，下面将介绍一些常用的价格谈判技巧。
1.确定底线和目标：在进入谈判前，双方应该先确定自己的底线和目标。
底线是指最低可以接受的价格，目标是指希望得到的价格。
明确底线和目标能够帮助双方合理地制定谈判策略。
2.打开谈判：在开始谈判时，可以试探性地提出一个较高或较低的价格，以观察对方的反应。
这样可以帮助双方了解对方的底线和目标。
3.研究市场价值：在谈判前，双方应该了解产品或服务的市场价值。
通过市场调研和比较分析，可以知道产品或服务的实际价值，从而更好地进行谈判。
4.掌握信息优势：在谈判中，信息是非常关键的。
双方都应该尽可能多地收集关于产品或服务的信息，并在谈判中灵活运用。
比如，了解竞争对手的价格策略，掌握市场需求和供应的情况等。
5.创造价值：在谈判中，双方可以通过创造额外的价值来达到双赢的结果。
比如，提供附加值服务、延长保修期限、提供大批量购买折扣等。
这些额外的价值可以帮助双方在谈判中得到更好的价格。
6.采取批判性思维：在谈判中，双方都应该保持批判性思维。
不要盲目接受对方的要求，要善于提出质疑和反驳。
通过批判性思维可以发现对方的漏洞和不合理要求，并获得更有利的价格。
7.灵活运用策略：在谈判中，应该根据对方的反应灵活调整策略。
如果对方一开始就接受了你的要求，那么你可以适当提高要求；如果对方一开始就坚决反对你的要求，那么你可以适当降低要求。
灵活运用策略可以最大程度地达到自己的目标。
8.谈判技巧：在谈判中，一些基本的谈判技巧也是非常重要的。
比如，积极倾听对方的观点，展示自己的实力和信心，保持冷静和耐心等。
这些技巧可以帮助双方在谈判中更好地沟通和协商。
最后，价格谈判是一项艺术，需要不断地实践和磨练才能取得更好的效果。
通过上述技巧的灵活运用，双方可以在谈判中达到更好的价格、更好的合作，并取得共赢的结果。
谈判报价话术
谈判报价话术1. “嘿，咱报价可不能瞎报啊！就像去市场买菜，你得知道这菜值多少钱吧！比如说，咱给客户报个价，不得先想想成本、利润啥的呀！”例子：“咱这个产品成本可不低呀，咱报个高价，客户会不会跑了呀？”2. “哎呀，报价的时候可得留有余地呀！不能一下子就把底给漏了，那不就被动了嘛！就好比下棋，得想好后面几步怎么走呢！”例子：“我要是报低了，后面再想涨价可就难了呀，那不是自己给自己挖坑嘛！”3. “你知道不，报价要会察言观色呀！看客户的反应来调整，这就跟钓鱼一样，得有耐心，还得会根据鱼的动静调整策略！”例子：“客户皱眉头了，咱是不是得赶紧调整下报价呀？”4. “报价可别死脑筋呀！灵活点嘛！有时候稍微变通一下，说不定就成了呢！就像走迷宫，不能一条道走到黑呀！”例子：“这个价格客户不接受，那咱换个方式报呀，总有办法的嘛！”5. “嘿呀，谈判报价可不是一个人的事儿呀，得团队配合好呀！这就像打篮球，每个人都有自己的位置和作用！”例子：“销售主打前锋，咱后勤得把价格算准确了呀，不然怎么赢呀！”6. “报价可不能乱许诺呀！说出去的话泼出去的水，收不回来的！就像立了军令状，得做到才行呀！”例子：“咱说这个价格能做到，到时候做不到可咋办呀！”7. “报价要自信呀！咱的东西值这个价，就得有底气说出来！好比自己的孩子，就是最棒的！”例子：“咱这产品这么好，咱怕啥报高价呀！”8. “哎呀，别小看了报价这一环呀！这可是关键呀！就像建房子，根基不稳可不行！”例子：“报价出问题了，后面的谈判还怎么进行呀！”9. “谈判报价要会找时机呀！时机不对，再好的报价也没用！就像播种，得在合适的时候才行！”例子：“客户正忙的时候，咱可别去报价格呀，等他有空了再说嘛！”10. “报价得有策略呀！不能乱了阵脚！就像打仗，得有战术安排！”例子：“咱先报个高价，再慢慢谈，这不就有空间了嘛！”结论：谈判报价真的是一门艺术，得好好琢磨，掌握技巧，才能在谈判中占据主动，达成好的结果呀！。
合同价格谈判技巧和话术
合同价格谈判技巧和话术1. 知己知彼，百战不殆。
在合同价格谈判前，得把对方的底儿摸清楚。
就像去市场买菜，你得知道这菜大概的进价，才能跟摊主讨价还价。
要是对方成本是80，你开口就说50，那不是找骂嘛。
2. 强调价值，别只盯着价格。
我给对方说：“您看，我们这服务可不只是把东西给您就行，就像盖房子，我们是从打地基就开始精心策划，这一套下来，您得到的是全方位的保障，这价格可太值了。
”3. 分拆报价。
好比你去装修，装修公司给你一个总的报价，你肯定觉得贵。
要是他把人工、材料、设计费啥的分开报，你就会觉得清晰多了。
我谈判的时候就说：“您看这合同价格，要是细分一下，您就知道每部分都很合理。
”4. 给出选择。
我跟对方说：“您看，我们有两种方案，A方案价格高一点，但是包含的服务和产品都是顶级的；B方案价格低些，相应的服务和产品稍微基础点，您可以根据自己的需求选。
”这就像去餐厅吃饭，有豪华套餐和经济套餐供你选。
5. 适时沉默。
谈判的时候，我说完价格就不吭声了。
这时候对方往往会先打破沉默。
就像两个人对视，谁先眨眼谁就输了一点气势。
6. 找个标杆。
我会说：“您看啊，和我们类似的公司，给的价格可比我们高多了，我们这已经是很良心价了。
”就好比买手机，你说这个牌子比那个大品牌同配置的便宜好多呢。
7. 用数据说话。
“根据我们的市场调研，这个价格在同行业里已经是中等偏下了，您看这些数据。
”就像你给人推荐股票，拿出盈利数据才有说服力。
8. 捆绑销售。
我跟对方讲：“您要是接受这个合同价格，我们还可以额外赠送您一些相关的小服务或者小产品呢。
”这就像超市里买大瓶洗发水送小瓶护发素。
9. 表现出诚意。
我一脸真诚地说：“您看，我们是真心想跟您合作，这个价格真的是我们能给出的最优惠的了，我们都没算自己的多少利润在里面呢。
”10. 谈长期合作。
我对对方说：“虽然这次合同价格看起来不是特别低，但是如果咱们建立长期合作关系，以后的价格肯定会越来越优惠的。
商务谈价话术
商务谈价话术在商务往来中，谈价就像是一场没有硝烟的战争，得讲究策略。
我跟你说啊，要是一上来就猛砍价，那可不行。
这就好比你去市场买菜，上来就对摊主说：“你这菜太贵了，五块钱的东西你卖二十，你抢钱啊！”摊主肯定不乐意。
在商务里也一样，比如说你和供应商谈一批原材料的价格，你不能一开口就说：“你这价格高得离谱，给我打个对折。
”这多不礼貌啊，人家心里肯定想：“你以为这是地摊货呢？”那该怎么开始谈价呢？咱得先夸夸人家的产品或者服务。
我之前遇到个事儿，和一个合作商谈设备的价格。
我就说：“您这设备啊，真的是我见过设计最合理的，质量那也是杠杠的，好多同行都羡慕我能找到你们这样的供应商呢。
”你看，先把人家捧得高高的。
这时候对方心里就舒服多了，就像你夸一个厨师做的菜好吃，他就更愿意听你接下来的话。
然后呢，再委婉地提出价格有点高。
比如说：“不过呢，这价格对我们来说有点像一座大山啊，您看能不能给我们挪一挪这座山呢？”用这种比较形象的说法，既表达了价格高的意思，又不会让对方觉得你很生硬。
就像你和朋友借钱，你要是说：“嘿，你借我点钱，我没钱了。
”和“兄弟啊，我最近手头紧得像干涸的河床一样，你能不能拉我一把？”这效果肯定不一样。
这时候对方可能会说价格已经很合理了之类的话。
咱可不能就这么放弃了。
你可以反问他：“您看，这市场上同类产品价格都比您这低一些呢，您这是不是有啥特别之处让价格这么坚挺啊？”这就像你在跟人辩论，用反问句把球又踢回给对方。
我有一次谈广告投放的价格，我这么一问，对方就开始给我解释成本啊，服务优势啊这些。
要是对方开始解释成本，咱们也得有点回应。
比如说：“我理解您的成本压力，就像我们自己做生意也有成本一样。
可是您看，我们要是拿这个价格回去，老板那边就像个老虎要吃人一样，肯定不会同意啊。
”把老板比作老虎，有点夸张，但能让对方感受到你的难处。
如果对方还是不肯降价，你可以尝试和他商量其他的优惠方式。
就像我之前谈软件采购的时候，我就说：“您这价格实在降不下来的话，那能不能给我们多加点服务时长呢？这就好比买蛋糕，价格不能少，那您给我多加点奶油总行吧。
价格的谈判技巧范文
价格的谈判技巧范文
一、充分了解产品
谈判价格之前，最重要的就是要充分了解产品，包括产品的优点和缺点，相比竞争对手市场上的产品定价，供应链模式，供货能力，物流配送，服务等，全面弄清楚产品的价值，能有效提高产品的价格。
二、强化你的要求
在谈判价格的时候，强化你的要求可以让卖家更多的考虑你的要求和
利益，比如要求价格贴近原材料成本，要求价格允许销售折扣，要求产品
有较高的品质保证等，这些强化的要求可以让卖家更易接受你的要求。
三、聆听对方观点
聆听对方有关价格的观点可以有效缩短谈判的时间，提出几个有效的
价格模式或者折扣等措施，有利可图，又能提升谈判的气氛，让双方都能
找到合理的价格平衡点。
四、让对方认识到价格的可行性
在双方价格商讨的时候，一定要让对方认识到价格的可行性，一是要
弄清楚对方的成本，让他知道你要求的价格确实是可行的，另外就是要充
分利用供应链管理，比如当卖家报出比较低的价格时，可以利用供应链管理，提出非折扣性的减价措施，可以为卖家减少成本，同样达到减价的效果，但不会被卖家认为是被压价的。
五、确定最终价格
谈判过程中，一定要格位置。
价格谈判技巧和策略三篇
价格谈判技巧和策略三篇篇一：价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局：为成功布局规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。
因此，你应当要求最佳报价价位（maximum plausible position），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。
首先，你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少？答案是：以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。
中局：保持优势当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。
因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争！力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局：赢得忠诚步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。
六大价格谈判技巧有哪些
六大价格谈判技巧有哪些社会生活中，谈判许多的情况之下都要用到。
不仅仅存在于商业领域，在家庭以及你人际方面都是无处不在的。
当你非常善于与人谈判的时候，你便可以建立非常坚固的关系网络。
下面是小编为大家精心整理的六大价格谈判技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
六大价格谈判技巧一、不要陷入对方所设的陷阱中买方会布置各种陷阱，引卖方上钩。
例如对卖方所提出的价格的某一特定部分，买方会询问其底价，然后又突然要求卖方删除这一部分，并降低总的售价。
这是一种很实用的价格谈判技巧。
二、让对方先付订金买方必须留意的是，若是对方提出先支付订金的要求。
这时候，不能为了让对方便于融资，而自动付现，因为你不是开银行的，如果对方需要钱，他自己会想办法。
一个代理商告诉他的客户：“我答应替你卖房子，并且按照目前的一般行情，收取2。
5%的佣金。
这笔佣金在签约时先付一半，成交之后，再付一半。
关于售房广告，寻找客户以及议价等活动的费用，均由我们负责;不过你必须先付给我广告费。
我们的服务还包括电话费，当然我们不会向你索取任何特别费用。
”这么一来，对方往往会发现自己在事先已经支付了广告费。
站在卖方的立场，当然非常希望对方先付钱，但这很难办到，所以可以要求对方先支付订金。
三、暗度陈仓这种战术买卖双方均可采用。
例如，买方为了获得优惠的价格，可以答应对方将来还要买他的商品，交易达成之后，将来的事将来再说。
这也是一种权宜之计。
卖方如果想抓住长期客户，也可以运用以下方法：首先获得对方的承诺，成交之后的细节问题必须由对方全权包办。
事后，对方虽然发现自己的权益受到约束和控制，但仍旧不得不与你签下长期合约，将服务与保养等项目归你来负责，而价钱却由你来提出，对方不得有所异议。
四、签约就要履行义务绝对不要轻易在对方所准备的文件上签字，因为一旦你签了字，就必须按照对方的条件去做。
而合同上的规定多半对他有利。
这么一来，你就会陷入被动的地位。
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价格商谈的时机
1、顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素 3、应对顾客询问价格的策略
➢ 争取时间 ➢ 为顾客留下空间和余地 ➢ 细节给顾客的感觉
路漫漫其悠远
刚进店的砍价
顾客第一次来店，刚进门不久， 就开始询问底价
“这车多少钱？” “……” “能便宜多少？”
我这两天就过来。”
路漫漫其悠远
电话砍价
典型情景二
处理技巧： • 销售顾问方面的话述应对：(新顾客)
价格方面包您满意。您总得来看看样车呀，实际感受 一下。就象买鞋子，您总得试一下合不合脚呀！“
“您车看好了？！价格不是问题。那买车呢，除了价格， 您还得看看购车服务和以后用车时的售后服务，所以呀，我想邀请 您先来我们公司参观一下我们的展厅、维修站，看看您满意不满意。
“别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？”
“您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总） 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？”
“我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在 旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”
路漫漫其悠远
刚进店的砍价
典型情景一
✓ 通过观察、询问后判断： • 顾客是认真的吗？ • 顾客已经选定车型了吗？ • 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？
路漫漫其悠远
刚进店的砍价
典型情景一
✓ 如果顾客不是真正的价格商谈，则应先了解顾客 的购车需求，然后推荐合适的车型请顾客决定。
•“关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。” •“选一部合适的车，对您是最重要的，要不然，
“厂家要求我们都是统一报价，而且经常检查，查到我们让价的话要 重罚的。所以，你要是有诚意的话，就到我们展厅来一趟，看看车， 咱们见面都好谈。：
“再要么您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天顺便过去一下, 给您送点（车型、购车环节）资料介绍一下。”（刺探顾客的诚意）
“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我马上到您那去 一趟，耽误几分钟，您地址在哪儿？” （刺探顾客的诚意）
得后悔好几年。” •“我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我
帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格；要不然，谈了半天价， 这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。” •“这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我 还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合， 咱们再谈价格。您看好吗？” •“我做车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车？”
路漫漫其悠远
电话砍价
典型情景二
处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答应、也不拒绝顾客的要求； 3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客，
我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成交” 。
路漫漫其悠远
电话砍价
处理技巧： • 顾客方面可能的话述
典型情景二
“价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！” “你太贵了，人家才…，你可以吧？可以我马上就过来。” “你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。” “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话，
路漫漫其悠远
电话砍价
典型情景二
顾客在电话中询问底价 （仅针对最终用户---零售）
✓电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。
✓电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我们 即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签 单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”（顾客的要 求），就连“结婚”的机会都没有了。
如何掌握价格谈判技巧 实例
路漫漫其悠远 2020/商谈的时机 ➢ 结合实际案例，学习价格商谈的原则和技巧 ➢ 准确把握客户的价格心理 ➢ 学会请求支援和运用辅助工具 ➢ 提高成交率，而不是成为价格杀手
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
课程内容
✓ 价格商谈的时机 ✓ 应对价格咨询 ✓ 关于谈判 ✓ 价格商谈的原则 ✓ 价格商谈的技巧
路漫漫其悠远
电话砍价
典型情景二
处理技巧：
• 销售顾问方面的话述应对：(老顾客)
“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？” （变被动为主动，刺探顾客的诚意）
“再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点（车型、购车环节）资料，再聊一 下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意）
路漫漫其悠远
何时开始价格商谈
那一夜，青蛙王子要向美丽的公主
「求婚」
王子的担忧……….
➢ 时机是否成熟？ ➢ 对公主形成压力，而遭拒绝？ ➢ 如果遭拒绝，接下来怎么办？ ➢ 公主会不会因此而不再理我了？
迟疑不决……
路漫漫其悠远
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何时开始价格商谈
王子回想 ;在追求的整个阶段中都与公主 核对「她」的需求、获得「她」的同意 , 那么现在向她求婚是順理成章、必然要 做的事。
✓ 是否已经决定买车？
来选车的顾客
设定购买标准阶段
A
客户表现：想要看看某一确定的车型 ✓ 是否决定了买什么样的车？
来买车的顾客
成交阶段
H
客户表现：想要商谈某一具体车型的价格 ✓ 顾客带钱了吗？能当场签单并付款吗？
路漫漫其悠远
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何时开始价格商谈
时间
• 要求承諾 销
售 过
• 介绍解决方法
程
• 发掘需求
• 建立信任
时间
路漫漫其悠远
何时开始价格商谈
购买周期：
无需求 改变
满意
有购买意选识择方案
想要购买
成交 带来的益处
需求
设定购买标准
路漫漫其悠远
何时开始价格商谈
来看车的顾客
想要购买阶段
B
客户表现：仅仅想要一本型录，但是不能确定喜欢的车型
典型情景一
路漫漫其悠远
刚进店的砍价
典型情景一
➢ 注意观察顾客询问的语气和神态 ➢ 简单建立顾客的舒适区 ➢ 禁忌立即进行价格商谈 ➢ 询问顾客
•您以前来过吧？（了解背景） •您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？（了解背景） •您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意） •您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意） •您为什么看中了这款车？ （刺探顾客的诚意） •您打算什么时间买？ （刺探顾客的诚意）