京东商城数据开放平台使用手册
京东商城数据后台数据指标定义文档
库存简报.............................................................................................. 49 超期库存分析...................................................................................... 50 配送分析 ................................................................................................................ 52 配送简报.............................................................................................. 52 配送区域分析...................................................................................... 54 售后服务 ................................................................................................................ 56 售后服务简报...................................................................................... 56 售后明细.............................................................................................. 57 装修效果分析 ........................................................................................................ 59 装修趋势分析...................................................................................... 59 热力图分析.......................................................................................... 61 来源分析 ................................................................................................................ 62 流量来源统计（新版）...................................................................... 62 站外来源分析...................................................................................... 64 关键词分析.......................................................................................... 65 辅助功能 ................................................................................................................ 66 罗盘顾问.............................................................................................. 66
京东开放平台商家版T+1操作培训资料最新版
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
6、在“账户管理实名认证”功能下，填写客户信息，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
7、实名认证完成，等待工作人员审核，提示如下图：
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不同店铺能用一个账户吗？
可以。网银钱包企业账户将多个店铺的资金进行统一管理，即商家登录后，可以分别查看多个店铺
的资金信息。 多个店铺怎么区分呢？ 网银钱包可以创建多个不同“账户名称”的资金账户与商家的店铺对应，账户名称即店铺名称。
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如果店铺变更所属公司怎么办？ 商家需是以公司信息注册网银钱包，如果店铺变更所属公司，需要为新公司重新进行业务申请。
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解
1、登录商家后台，在“店铺管理基本信息” 点击“立即注册”，发起开通商家版T+1结算，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
2、跳转到网银钱包企业账户注册页面，录入“用户名”、“密码”等信息，点击“立即注册”按钮。如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
京东开放平台商家版T+1FAQ – 提现
提现是否有金额、或时间的限制？
提现没有金额、时间限制，只要商家没有需要支付给京东的待付款，账户内的可用余额全部可以提现。
提现后，资金多久可以到账？ 提现申请成功后，因各银行处理时间不同，提现到账依赖于您的提现申请时间；如，工作日上午10点前的提现申请， 当日到账；工作日上午10点之后的提现申请，下一工作日到账。 提现有手续费吗？
京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明
... ... 级别：□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门：____产品部_____________编写人：____加龙_____________核准人：_________________________日期：2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。
京东平台工作手册
京东平台工作手册售前关于产品正品【您好，都是正品的哦，并且都有七天无理由退换货服务，如有问题可以第一时间联系我们】价格【您好，现在都已经是优惠价格了，而且您也知道一句古话一分价钱一分货，我们的质量和服务都是有保障的哦！】质量【请放心购物，我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检，发货前会有专业质检人员进行二次检验，力求做到无质量问题，对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。
如果您有疑问，请联系我们。
】转化【您好，这边看到您还没有付款哦，如果需要现在收藏店铺的话，我们有赠送xx小礼品的哦】【您好，看到您这边没有拍下/付款哦，这边还有什么问题吗？我们很乐意帮您解决呢！】【您好，您拍下的这款是爆款，库存比较有限，建议您现在付款我帮您安排尽快发出的哦！】核对信息【客户拍下后需要核对对应地址！】免责声明【您好，再次感谢您选择本店，货物会尽快给您安排发出，收货的时候请注意检查商品质量和外包装，有问题可以第一时间拒签，如果不喜欢的话也可以拒签的哦，如果在使用过程中有遇到任何问题也可以第一时间联系我，我是您的专属客服xxx】【售中】做单审核相应快递更改电话催付售后售后登记（平台较多时需要注意登记在表格上，并且每日排查）在给客户提交地址以后，需要告知客户需要我们承担运费【您好，这边很抱歉给您造成困扰了，我们的收货地址是xxx，仓库拒收一切到付件，请寄回的时候帮我们垫付一下运费，尽量选择xx快递，再次感谢您对我们的谅解，这边您寄回以后最好给我们提供一下寄回的快递单号哦！】不需要我们承担运费【您好，这边寄回地址是xx，建议选择xx快递，不要寄到付件哦，机会以后麻烦您提供一下快递单号，我们查询收货后会第一时间帮您解决处理的哦！】后台售后同意（能用钱解决的问题尽量用钱解决）每日登陆相关的店铺后台查看对应的售后问题（工单处理/咨询回复/评价回复/退换货操作）（2016年3月京东上线全新售后指标，新上线的指标，将《售后服务满意度》《服务单日清率》《服务规范达标率》加入原考核项进行考核，从而得出店铺的评分标准，优质（90+）达标（89-80）并且售后服务时间应该为9：00-21：00）沟通话术：【尊敬的客户您好，很抱歉打扰您了，我是京东店铺【相应店铺名称】的客服代表、关于您在我们店铺进行购物的订单号【xxx】这边看到您进行了【换新/退货/维修】的申请，想和您核对一下相关的情况【核实相关客户遇到的问题，比如，质量问题，使用操作问题等等。
京东商城商家后台操作手册之欧阳法创编
POP商家后台操纵手册目录一、注册和开通21. 注册22. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核33. 账户信息维护3二、店铺管理31. 店铺管理32. 店铺装修设置33. 办事订购54. 店内公告海报5三、商品与宣布61. 商品宣布62. 商品管理8四、订单管理101. 订单发货102. 订单查询与跟踪103. 关闭订单104. 异常订单处理10五、仓储管理101. 租仓与入库102. 入库管理12六、我的配送141. 物流公司管理142. 运费模板143. 特别提醒15七、促销推广151. 我要促销152. 我的促销21八、罕见问题24一、注册和开通1. 注册1.1注册入口登录商家首页：/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https:///new/registpersonal.aspx京东注册个人账户步调如下：第一步登岸第二步点击个人用户用户名注册第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好便利以后找回密码）2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核3. 账户信息维护二、店铺管理1. 店铺管理1.1 入口：登岸商家后台设置店铺信息https:///new/login.aspx?ReturnUrl= http%3A%2F%%2Findex.action如图：图411.2 进入商家首页，设置“我的店铺图422. 店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三年夜功能帮您实现开店及产品设置的工作。
2.1店铺基本设置2.1.1填写基本信息A. 首页Banner：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Banner年夜小为980*250B. 店铺Logo：仅支持jpg,png和gif，默认气概模板内Logo年夜小为180*60C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。
D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。
京东供应商协同平台(VC3.0)操作说明
供应商开放平台操作说明1.文档简介此文档详细说明京东VC平台商品信息管理的操作目的、方法和注意事项。
2.文档目的本文档的目的在于指导供应商如何维护产品信息，提高审核通过率，缩短产品采购及上线时间。
3.阅读对象本文档的阅读对象为：供应商4.登陆地址供应商登录VC系统，地址为：目录1新品提报 (2)1 .1新品上传 (3)1 .2商品介绍的制作 (11)1 .3克隆 (16)1 .4视频介绍 (16)2咨询回复 (20)2 .1回复路径 (20)2 .2回复注意事项 (20)3广告词申请 (22)3 .1操作路径 (22)3 .2操作方法 (22)4颜色尺码申请 (22)4 .1操作路径 (22)4 .2操作方法 (23)4 .3绑定规则 (23)5订单管理 (24)5 .1采购单创建 (24)5 .2采购单查询 (26)6采购单回告 (27)6 .1“待回告”的订单过滤 (27)6 .2“已回告”的订单过滤 (28)6 .3订单回告 (28)6 .4批量回告 (29)7退货管理 (30)7 .1退货查询 (30)7 .2退货单创建 (31)7 .3退货单批量创建 (31)7 .4退货单详情 (32)京东平台自营产品上线销售流程：新品提报—京东审批通过—供应商制作商品详情页描述—京东上传主图—产品入库—上线销售以下内容会针对上边的6个环节讲解，请仔细阅读！1 新品提报操作路径：京东VC平台—商品管理—商品信息编辑—新品上传图解如下：1 .1新品上传点开“新品上传”后，会跳转到“商品信息”界面，可以看到每个SKU需要完善的内容项目：基本信息--规格参数--扩展属性--商品介绍--视频介绍图解如下：基本信息“商品信息”界面的第一个模块是“基本信息”，这个界面中标*号的为必填项。
图解如下：下面我们针对“基本信息”中的每一项进行讲解，请仔细阅读。
(1)第一分类第一分类选择要求：分类必须是上柜并且有效的三级分类。
京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明书(完整版)
级别：□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门：____产品部_____________编写人：____加龙_____________核准人：_________________________日期：2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。
(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台，本平台为加深供应商与JD的合作程度，希望借助此系统提高双方的工作效率，从而实现双方的共赢。
京东开放平台总则
京东开放平台总则第一章概述规则适用范围：本规则适用于京东开放平台用户，卖家可以根据业务需求选择经营模式以通过京东开放平台向买家销售商品或提供服务。
本规则不适用于京东自营商品及信息。
1.1京东秉承“客户为先，诚信至上”的宗旨、“让购物变得简单，快乐！”为我们的最终目标，为广大用户提供最优质的商品及服务。
为保障京东用户合法权益，维护京东正常经营秩序，根据《京东用户注册协议》、《“京东”开放平台服务协议》等服务/合作协议，制定本规则。
1.2“京东”开放平台总则，是对京东用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。
1.3规则行为的认定与处理，基于京东从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实，依据相关规则严格执行。
京东用户在适用规则上一律平等。
1.4用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。
对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，京东有权依据相应规则酌情处理，但京东对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。
用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东所订立的各项协议。
京东有权随时变更本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告。
若用户不同意相关变更，应立即停止使用京东开放平台提供的相关服务，并及时通知京东。
京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定，并据此处理。
第二章定义2.1 京东，指域名为的“京东”网站；2.2 开放平台:指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺并经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台；2.3 用户：指所有在“京东”网站上注册，成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本规则中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均指此含义；2.4 买家：指在京东上浏览或购买商品/接受服务的用户；2.5 卖家：指符合京东要求，成功入驻京东，使用京东开放平台出售商品或提供服务的用户，包含提供服务的服务商；2.6 账号：指用户注册时设置的账户名，账号具有唯一性；2.7 订单：指买家向卖家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约，订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易；2.8 店铺：指卖家在完成注册及入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东开放平台规则，由卖家申请京东审核通过的具有独立且唯一性ID（英文Identity的缩写，意为“身份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺；2.9 咚咚: 指京东提供给用户的即时沟通工具，通过该工具买家可以联系卖家，进行商品或服务咨询;2.10 咚咚应答率：指一定时间内卖家及卖家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%；2.11 交易达成：指在线付款的订单买家成功付款；货到付款的订单买家成功提交订单；2.12 自提：买家订单选择到京东指定自提点提取所购商品。
京东POP-Open-API文档_20110601
京东商城 Open API （WebService版）1 使用说明 (1)1.1 在线文档 (1)1.2 接入说明 (1)1.3 技术说明 (1)2 订单API (2)2.1 新获取订单信息列表API (2)2.2 获取订单信息列表API (5)2.3 获取单个订单信息API (8)2.4 商家出库操作API (9)2.5 面单打印API（发货到京东） (10)2.6 SOP发货操作API (13)3 商品API (14)3.1 SKU信息查询API (14)3.2 SKU信息修改API (15)3.3 通过条件查询商品ID列表API (16)3.4 通过商品ID查询商品信息API (17)3.5 商品上下架API (18)3.6 更新SKU库存API (19)4 售后API (20)4.1 退货收货查询API (20)4.2 退货收货确认API (22)5 其他API (23)5.1 获取商家发货地址API (23)5.2 获取商家物流公司API (24)6 商家合作类型说明 (25)7 签名说明 (25)京东POP Open API（WebService版）2011-06-01 1使用说明1.1在线文档文档会进行定期更新，请以最新在线文档为准！正式环境：/测试环境：需要添加测试机的Host（Win: %windir%\System32\drivers\etc\hosts；Linux：/etc/hosts）220.231.59.70 #稳定版测试环境220.231.59.70 #分支版测试环境使用测试环境时，请根据需要使用对应的测试域名，直接使用IP地址为稳定版测试环境！稳定版测试环境与正式环境代码相同，服务都基本上开启了，相对稳定，用于正常的对接测试；分支版测试环境包含了最新的更新代码，里面包含了还没有发布的新API或者更新，但是由于经常发布，服务重启，因此很不稳定，用于测试新API或者API更新等即将上线的功能，使用前必须通知京东的技术人员。
京东供应商VC使用指南
京东供应商VC使用指南京东商城供应商开放平台供应商使用手册京东商城日百采控2013年目录系统概述 (3)系统使用意义 (3)系统使用环境 (3)系统访问地址 (3)系统功能模块 (4)首页 (4)采销管理 (4)财务结算 (6)退货管理 (7)数据管理 (7)商品管理 (8)备件库管理（客户退货） (9)供应商信息管理 (10)退货信息管理（大库退货） (10)产品预约拍照 (10)用户注册具体流程 (10)用户使用具体流程和步骤 (13)采购订单查询以及导出步骤和流程 (13)退货查询步骤 (15)订单回告步骤和流程 (16)用户常用问题答疑 (21)忘记登录密码，怎么办？ (21)补充信息采销简码写错了，怎么办？ (21)登陆后，出现“权限未分配，请联系相关人员” (21)订单查询列表中缺少某个下单人员的订单 (21)退货查询列表中无退货单 (22)订单回告中“未确认”订单中，无相关订单 (22)商品管理中缺少某个品牌或者某个sku (22)系统概述系统使用意义加深和供应商的合作程度，提升合作力度，达到双赢的局面；系统使用环境系统可在任何具有上网和浏览器的电脑上使用，推荐最好使用IE 浏览器；系统访问地址系统访问地址/域名：https://系统功能模块首页主要为公告信息，包含：新闻政策、促销公告、系统通知以及待办事宜四大分类；1新闻政策：京东商城公开对外的政策信息等，如最新宣传片等；2促销公告：京东商城的主要促销信息以及各个品类的促销信息，如618促销等；3系统通知：有系统推送功能后，系统会提示；4待办事宜：提示有未确认事项等，如备件库退单未确认等；采销管理1、采购订单——主要作用：供应商下载订单、追踪订单以及核查到货订单明细等；采购订单中包含所有不同状态的订单：新订单、等待签收、等待入库、等待摆货、已完成以及所有订单；2、订单回告——主要作用：供应商实际发货数量以及未发货/缺货原因记录，减少虚拟在途库存数量，使得京东商城相关负责人明白实际在途数量，及时下单补货；订单回告中：包含已确认和未确认两种（注意：对于整单供应商确认到货数量为0，系统则自行进行删除，不在已确认中显示）；待确认订单：需要供应商自行下载订单明细进行回告，回告内容包括：可送货数量、送货时间和缺货原因；已确认订单：已经回告完毕的订单，即回告任务上传成功；3、库存/销量查询——主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；4、咨询回复——主要作用：原有PCP平台的全部功能，主要解决客户的购买咨询等；回复状态：待回复、待审核、审核通过和被驳回四种；待回复：客户咨询，等待供应商解答；待审核：供应商回复后，需要京东产品管理部门进行审核；审核通过：京东产品管理部门审核通过后，此回复可出现在京东前台页面；被驳回：供应商回复不标准，未通过京东产品管理部门的审核；财务结算此模块暂时未开通退货管理目前可查看大库退货退单号（具体下载步骤同订单下载一样）；对于退货，请务必要在合同规定的10日内提走，否则按照合同约定处理；退货仓库：京东各仓库所属城市；订单状态：供应商可根据此进行跟踪退货出库进度，共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态；数据管理1、库存销量查询主要作用：可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据；包含日报表和月报表两种；商品状态：上柜、可上柜和下柜三种；上柜：京东前台页面正常销售状态；可上柜：下柜到上柜的中间状态；下柜：不可销售状态，即不在京东前台页面展示；2、任务管理，主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载；任务类型：上传和下载；任务状态：共含：全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种；商品管理分为我的商品和我的申请；我的商品：对商品的基础信息进行维护；我的申请：可在线直接申请新品；（此功能暂未开通）1、我的商品：商品基础信息维护，包含：基本信息、商品介绍、规格参数和包装清单；2、我的申请：在线申请新品；备件库管理（客户退货）分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分；在库库存查询：供应商商品在备件库的库存；出库过程管理：供应商退货单或者返修单的单据查询；欠货库存查询：返修商品的库存数量；退货查询：京东售后将客户退货做成退单退回给供应商；联系备件库：京东全国售后（备件库）的联系方式，有问题可直接电话沟通处理；供应商信息管理主要为供应商地址信息管理，即客户退货后，京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址；退货信息管理（大库退货）主要为大库退货查询；大库退货，包含以下原因退货：残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因；产品预约拍照主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照，可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约；用户注册具体流程1、登陆https://，点击“注册新用户”，如下图：2、点击“注册新用户”后，选择“个人用户”，填入相关必填项，点击“同意以下协议，提交”；3、重新登陆https://，用已注册的用户名和密码进行登陆后，进入到注册补充信息界面，截图如下：4、补充信息填写完成后，点击“注册完成并提交”；截图如下：用户使用具体流程和步骤采购订单查询以及导出步骤和流程1、点击“采销管理”—“采购订单”，出现如下界面：2、订单导出，以实际完成订单导出为例：点击“查询”，出现订单列表，选择要导出的订单，点击“导出”，如图：3、然后到任务管理中，任务类型下载，点击查询4、然后点击5、弹出6、点击文件名称7、然后为压缩包文件进行保存。
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京东商城数据开放平台使用手册系统简介京东数据开放平台是京东最新推出的、为POP商家提供运营管理及决策支持的数据平台。
它通过对店铺的客户访问题及经营状况等数据进行分析、解读，帮助掌柜更好的了解店铺的经营情况，为店铺经营决策提供充分的数据支持。
术语说明最近上架时间：商品最近一次设置为可售状态的时间。
SPU：是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性。
通俗点讲，属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。
SKU：即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。
在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。
例如纺织品中一个SKU通常表示：规格、颜色、款式。
合并SKU：合并SKU，统计到SPU粒度；不选择合并SKU，数据统计到SKU粒度。
指标说明数据开放平台涉及到的统计指标主要有：上架商品数量、下单量、下单商品件数、下单金额、下单客户数、平均订单金额、客单价、客户转化率、下单转化率、商品关注量、客单量、下单商品SKU数量、浏览量（PV）、访问次数、访客数（UV）。
上架商品数量：统计期截止时间点的上架的商品数量。
下单量：统计期内客户提交的总订单量（先款订单付款后列入统计，先货订单提交后列入统计）下单商品件数：统计期内提交的订单包含的总商品件数（先款订单付款后列入统计，先货订单提交后列入统计）下单金额：统计期内提交的订单金额之和（先款订单付款后列入统计，先货订单提交后列入统计）下单客户数：统计期内提交订单的客户数（先款订单付款后列入统计，先货订单提交后列入统计）平均订单金额：平均订单金额=下单金额/订单量。
客单价：客单价=下单金额/下单客户数。
客户转化率：客户转化率=下单客户数/访客数。
下单转化率：下单转化率=下单量/访问次数。
商品关注量：统计期截止时间点对商品添加关注的客户数。
客单量：客单量=下单量/下单客户数。
下单商品SKU数量：统计期内，提交的订单涉及到的SKU数量（先款订单付款后列入统计，先货订单提交后列入统计）。
系统登录使用POP商家登录系统，输入POP商家用户名及密码登录数据开放平台。
使用非POP商家登录系统，系统提示非pop商家不能使用本系统。
经营报告经营报告由日报及月报组成，日报主要展现店铺铺当日经营情况，月报主要展现店铺当月经营情况。
进入店铺概况后，默认为日报界面。
日报日报主要展现店铺当日经营情况。
包含的相关经营业务指标有：上架商品数量、总浏览量、总访问次数、总访客数、总下单量、下单商品件数、总下单金额、下单客户数、平均订单金额、客单价、客单量、客户转化率、下单转化率。
日期输入：选择具体日期。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
概况：每日经营概况总览。
指标选择：进行点击操作，选中状态的指标在经营趋势分析图展示；非选中状态的指标不在经营趋势分析图中展示。
明细下载：页面打印及日报经营趋势分析图打印。
打印：页面打印及日报经营趋势分析图打印。
图片下载：经营趋势分析图的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
月报月报主要展现店铺当月经营情况。
包含的日报中相关所有相关经营业务指标有及当月各项指标的趋势数据。
包含的相关经营业务指标有：上架商品数量、总浏览量、总访问次数、总访客数、总下单量、下单商品件数、总下单金额、下单客户数、平均订单金额、客单价、客单量、客户转化率、下单转化率。
月份输入：选择具体月份。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
指标选择：进行点击操作，选中状态的指标在经营趋势分析图展示；非选中状态的指标不在经营趋势分析图中展示。
概况：月报经营概况。
明细下载：下载按日期段的excel文件，字段同查询结果。
打印：页面打印及月报经营趋势分析图打印。
图片下载：经营趋势分析图的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
销售分析销售分析由商品统计排行、商品销售明细、商品趋势分析三个子模块组成。
商品统计排行提供热销排行（前15位）及滞销排行（后15位）的商品销售数据。
商品销售明细页面显示选择商品的销售明细数据。
商品趋势分析可以对单个商品的销售趋势进行分析。
商品统计排行商品统计排行提供TOP15和BOTTOM15的商品销售数据。
进入商品统计排行后，默认为TOP界面。
点击滞销排行页签可以切换到bottom15排行页面，统计排行页面包含的相关经营业务指标有：上架商品数量、总浏览量、总访问次数、总访客数、总下单量、总下单金额、下单商品SKU数、下单商品件数、下单客户数。
时间类型：选择具体日期或月份。
查询按钮：可按前7天、前15天、本周、上周、本月、上月进行快速查询。
概况：商品统计概况。
指标选择：进行点击操作，选中状态的指标在商品排行top15/bottom15图展示；非选中状态的指标不在商品排行top15/bottom15图中展示。
打印：页面打印及商品排行top15/bottom15图表打印。
图片下载：商品排行top15/bottom15图表的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
查看明细：可链接至商品销售明细页面。
是否合SKU：合并SKU，统计到SPU粒度；不合并SKU，统计到SKU粒度，商品链接可链接至前台商品页。
商品销售明细商品销售明细显示所选择的商品的销售明细，可通过点击统计排行的“查看明细”按钮进入页面，或直接在商品销售明细页面输入要查询的商品的商品编号，查询当前所选择商品的销售明细数据。
时间类型：选择具体日期或月份。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
快速查询：可按前7天、前15天、前30天、本周、上周、本月、上月进行快速查询。
选择分类：选择分类作为查询条件。
商品编号：输入商品编号作为查询条件。
指标选择：进行勾选操作，选中状态的指标在商品销售明细表单展示；非选中状态的指标不在商品销售明细表单中展示。
打印：页面打印。
下载：下载excel文件，字段同查询结果。
查看详情：可链接至商品销售趋势分析页面。
是否合SKU：合并SKU，统计到SPU粒度；不合并SKU，统计到SKU粒度，商品链接可链接至前台商品页。
商品趋势分析商品趋势分析是对单个上的销售趋势进行分析，可通过点击商品销售明细的“查看详情”按钮进入页面，或直接在商品销售趋势分析页面输入要分析的商品的商品编号，查询当前所选择商品的销售趋势分析情况。
统计排行页面包含的相关经营业务指标有：总浏览量、总访问次数、总访客数、下单量、总下单金额、下单商品件数、下单客户数。
时间类型：选择具体日期或月份。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
快速查询：可按前7天、前15天、前30天、本周、上周、本月、上月进行快速查询。
商品编号：输入商品编号作为查询条件。
概况：商品销售流量趋势概况。
指标选择：进行勾选操作，选中状态的指标在商品销售趋势分析图表中展示；非选中状态的指标不在商品销售趋势分析图表中展示。
打印：页面打印及商品销售趋势分析图表打印。
图片下载：商品销售趋势分析图表的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
是否合SKU：合并SKU，统计到SPU粒度；不合并SKU，统计到SKU粒度，商品链接可链接至前台商品页。
流量分析数据开放平台的流量分析由流量概况、流量来源分析、流量来源趋势分析、访问频次分布四个子模块组成。
分别反应出商家的总体流量情况、站内及站外来源情况分布、各种来源的趋势及访问频次的分布情况。
流量概况流量概况主要反应商家的总体流量情况，页面包含的相关经营业务指标有浏览量（PV）、访问次数（UPV）、访客量（UV）。
时间类型：选择具体日期或月份。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
概况：流量概况统计。
指标选择：进行点击操作，选中状态的指标在流量概况分析图表中展示；非选中状态的指标不在流量概况分析图表中展示。
打印：页面打印及流量概况分析图表打印。
图片下载：流量概况分析图表的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
明细查看：按选择的时间类型查看，选择具体日期，明细显示按小时段展示；选择月份，明细显示按日期段展示。
流量来源分析流量来源分析页面展示京东站内及京东站外来源的分布情况，点击“查看”按钮，可以查看某一来源的来源趋势分析。
时间类型：选择具体日期。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
快速查询：可按近3天、近7天、近15天、本月、上月进行快速查询。
打印：页面打印。
流量来源统计：查看京东站外，京东站内的来源情况。
查看某一来源：进入流量来源趋势分析页面。
流量来源趋势分析流量来源趋势分析页面展示某种来源的趋势分析，可通过点击流量来源分析页面的“查看”按钮进入，或直接选择来源进行查看。
时间类型：选择具体日期或月份。
来源选择：选择来源作为查询条件。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
快速查询：可按近3天、近7天、近15天、本月、上月进行快速查询。
打印：页面打印及浏览量，百分比图表打印。
图片下载：浏览量，百分比图表的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
访问频次流量来源分析页面展示京东站内及京东站外来源的分布情况，点击“查看”按钮，可以查看某一来源的来源趋势分析。
时间段：选择时间段。
查询按钮：根据已选查询条件进行查询，支持键盘ENTER。
打印：页面打印及访问频次占比图表打印。
图片下载：访问频次占比图表的下载功能，可下载png格式和jpeg格式。
访问次数：按1次、2次、3 次、4次及以上分析。